Eastern Bus Station
1398 reviews
August 8, 2023
Куча автовокзалов, а рейсы в проходные деревни отменяют. Кругом частники. Получается так, что не можешь купить билет до проходной деревни, если маршрут Казань-Елабуга или Челны. До деревень рейсов нет. Не рентабельно. Просят купить билет до Елабуги или мёрзнуть на Советской площади. То есть, с Советской площади билет на автобус до деревни купить можно, а с вокзала нет. В чем фишка? Туалет платный. Кассир хамит. Без очереди своим продает билеты. На вопрос:" В чем дело?"Кинула документы, и ушла с рабочего места. Вернулась правда минут через 5. И сказала, что в следующий раз никому билеты не продаст. Администрация, когда бардак прекратится?
6
June 2
В вечернее время ни воды купить не перекусить.
April 3, 2023
На вокзале все чисто, работает маленький магазинчик, стоит кофейный автомат, есть места, где можно подождать свой автобус, персонал отзывчивый.
July 7, 2023
Не большой автовокзал, много платформ для отправления автобусов. Посадку объявляют. Есть бесплатный туалет, табло прибытия / отбытия, очень маленький зал ожидания. Наше отправление было в 20:00 и к сожалению, магазин, который находиться в автовокзале, уже не работал, в дорогу ничего не получилось купить.
1
1
September 2, 2024
Кондуктора злые как будто мы им что то должны, водители автобусов шабашат по пути от Челнов до Казани, заставляют тем самым пассажиров ехать стоя. Ужас
2
March 23, 2024
Все хорошо. И сотрудники добрые, и чистое приятное помещение. Туалет хороший:)
June 12, 2023
Отвратительное отношение к пассажирам!!! Работая в кассе и видя, что в очереди стоят люди, сотрудник встает и уходит, вешая табличку "технический перерыв". Расписание автобусов не соответствует заявленному: в аэропорт автобус должен уходить чуть ли не каждые полчаса. По факту на вопрос "когда будет следующий автобус в аэропорт" получаешь ответ: "Как придет следующий, так и будет". В туалете грязь и запах, при том, что берут 30 рублей с человека. Ужасное впечатление((( в следующий раз только мимо.
6
December 21, 2024
Очень близко к аэропорту
Удоный
1
September 13, 2022
Небольшой уютный автовокзальчик! Всё для удобного ожидания автобуса есть! Персонал вежливый, услуги предоставляются качественно! Осталось приятное впечатление!
1
1
December 1, 2023
Вокзал хороший, конечно, но до него абсолютно никак нельзя дозвониться. Это просто ужас. Ожидание 15 минут и никто трубку так и не взял, другой номер совсем недоступен. Остальные номера берут трубку, но ответа не дают абсолютно никакого и похабно отвечают. Ужас!!!!!
2
1
June 19, 2023
Хороший вакзал, с крана течёт тёплая вода, чисто в туалетах, акцент по сравнению с южным вокалом г. Уфы..... Работники вежливые и помогли купить билет обратно... Спасибо...
1
August 12, 2022
Персонал нормальный, не кричат, как многие любят. Очереди не большие, так как работают несколько окон. Парковка есть. Кафе не очень, еда не самая свежая, ещё и дорого. А вот туалеты - это отдельная тема. Вроде все нормально, их чистят, но недобросовестные люди их сильно пачкают. Но это вина не автовокзала, а людей
3
October 27, 2023
Цены сильно дороже, чем поехать в легковом авто попуткой, водители какие то странные на общения, безопасность чисто номинальная (металлодетектор стоит, но он выключен), речь оператора из громкоговорителя понять невозможно.
1
1
November 26, 2023
В качестве официальных перевозчиков есть частники, путь 5 часов был адом. Оскорбления, хамство, дискомфорт всю дорогу, заявленная машина оказалась другой, места другие. Поэтому, только большие белые автобусы АТП-1, и ни каких ИП Ивановых,Андреевых, Николаевых.
5
November 2, 2022
Небольшой и тесный автовокзал. Есть камеры хранения, недорогие. В целом персонал отзывчивый. Однако процесс перевозки не выстроен: был куплен билет на автобус до Ижевска. По вине перевозчика рейс задерживался уже почти на 2 часа. Никакие сроки задержки, замены рейса не были предоставлены (а считаю что это в компетенции автовокзала).
5
2
January 6, 2024
Нормальный автовокзал,ну иногда бывает,что задержка рейса,на 5-15минут,ну это же не критично,тем более водители доставляют пассажиров чуть быстрее до конечного пункта👍
3
1
December 17, 2022
Впервые в моей жизни пришлось воспользоваться услугами автовокзала восточный по адресу Казань, Аграрная 8. Я очутилась в атмосфере 70 х годов. Зима, двери не закрываются, тепловая завеса не работает. Холодно. Ждали свой автобус два часа и замёрзли насквозь. Автовокзал чистый, туалеты работают, тёплая вода есть, но нет бумаги туалетной, а вот отсутствие крючка для сумки ввёл меня в ступор. Стоянка для автобусов не чищена от снега, люди шли на дорогу, чтобы сесть на свой рейс. Кафе имеется, ассортимент более менее, но выпечка не возбуждает аппетит. Спасибо есть в зале ожидания кофе автомат. Персонал неохотно отвечает на вопросы, раздражены видимо своими условиями работы. И это в центре Казани, а что тогда творится в рай центрах. Печально, 21 век.
1
1
April 20, 2023
20.04.2023 рейс Казань -Набережные Челны в 11.30 отправка автобуса полный автобус людей при отправке рейса за 15 мин уборщицы закрыли оба туалета муж и женский, ссылаясь на уборку всего был открыт один туалет для инвалидов где имеются один унитаз и скопили массовую очередь, при этом уборщицы вели себя не компетентно, агрызались на людей всяко при этом обязывались, при просьбе открыть туалет буквально на 5-10 минут получили отказ что создали массовую очередь ,многим людям не удалось сходить в туалет перед длительной дорогой. Нужно делать уборки не вовремя отправки и посадки людей и не в то время когда вот вот подадут автобус. Уборщицы вокзала не соответствуют возрасту им уже за 65+, такие люди создают много проблем работадателю что имеется много отрицательных отзывов на что даёт отрицательную оценку предприятию. Нужно переходить на новый уровень обслуживания.
2
3
September 22, 2024
Уезжала с этого автовокзала вечером 18.09. Кассир грубиянка. Сам автовокзал в целом нормальный.
1
August 6, 2023
Впервые воспользовались услугами этой компании и не думаю, что воспользуемся снова. Во-первых, автобус задержался и прибыл на 15 минут позже. Во-вторых, после доплаты за багаж водитель и сотрудники вокзала отказались загружать багажи и нам пришлось делать это самим, после того, как эти же багажи тащили через весь аэропорт, а затем вокзал. Отношение к клиентам такое, как будто они должны сотрудникам вокзала что-то, а не наоборот.
4
October 12, 2024
В целом вокзал отличный, но пожалуйста отремонтируйте туалеты.
February 20
Очень далеко от центра города
1
December 14, 2024
Чистенький казанский вокзал
July 18, 2022
Персонал есть и очень приветливый и адекватный, а есть и определённые индивидуумы, перелают любую собаку. Нужно было купить багажный билет, даю свой билет, чтобы посмотрела номер рейса и т.д., ответ убил, что я вам смотреть тут должна. А что не должна то, ты же специалист, а не я, вот и смотри по документу нужную себе информацию.
А в целом хороший автовокзал, не хуже и не лучше остальных.
2
January 31
Нормальный автовокзал, понравился
August 14, 2022
Персонал чистота туалеты кафе очереди парковка ремонт компьютеров и ноутбуков на нашем сайте в интернет и интернет магазинов и электроники и техники и электроники и компьютеров и ноутбуков сотовых сети интернете и ноутбуки
1
December 24, 2022
Удобные сиденья, зарядка для телефона, рядом центр Восточный не большой , продукты
Кафе рядом нет
Персонал кассир лишнего вопроса ей не задашь, первый раз были на вокзале и чтобы что то узнать, нужно наблюдать недовольное лицо..
неприятно
4
1
February 3, 2024
Есть места ожидания рейсов. Минус не самого вокзала а перевозчиков….рейсы ходят не по расписанию… в аэропорт автобусы ходят особенно плохо…
June 6, 2023
Автовокзал чистый. Расположение хорошее. С некоторого времени туалет сделали платным. Не очень удобно зато стало чище.
1
October 19, 2024
удобный вокзал, вот только рейс до аэропорта не всегда есть
September 14, 2024
Автовокзал,мне очень нравится.Раньше даже стояла полка с книгами,можно была почитать.
August 11, 2023
Отвратительное обслуживание, брали билет из Казани в елабугу в итоге нам продали билет на автобус до Перми сказав что остановка в Елабуге будет
Попросили водителя сказать когда будет эта остановка, на что водитель сказал что он вообще до Елабуги не едет и нас высадят либо в набережных Челнах либо где то на трассе недалеко от пром зоны
4
1
July 20, 2023
За день до отправления, в онлайн сервисе "Яндекс Путешествия", купил билет до Аэропорта от Восточного автовокзала. Время отправления 15:00. По прибытии спросил в кассе, нужно ли что то предъявлять, потому что билет был уже распечатан. Сказали - нет, проходите в зону ожидания, автобус подъедет.
Жду, стою. Уже 15:03 и объявляют "рейс отменён".
Я выстроил время, чтоб успеть на самолёт, с учётом этой поездки!
В кассе сказали что автобус не приехал.
По моей версии пассажир в Аэропорт был только Я, и они решили не везти меня одного!
Хотя у них остановки по городу и пригороду ещё есть, могли других взять!
На вопрос "как быть?" Сказали ждать следующий в 15:30, либо делайте возврат там, где брали.
НО на табло, над этой же кассой, уже написана "отмена" рейсана 15:30 в Аэропорт! Кассир не обладает полной информацией!
В итоге пришлось вызывать такси в 7 раз дороже стоимости билета на автобус.
Позвонил в сервис "Яндекс", приняли мой запрос на возврат средств. После связи с перевозчиком - "исполнителем" и подтверждения отмены рейса, "Яндекс" вернул деньги в полном объеме. Возврат поступил спустя 3 дня.
3
2
March 3
Вокзал приличный,кроме туалета.
January 18, 2024
Чистый уютный всё есть для комфортного ожидания , автобусы на всё направления!
August 17, 2022
Вокзал Восточный удобный для отъезда через мамадышский тракт минуя пробки города можно уехать быстрее в разы. Уютный маленький вокзал, приехал, уехал. Очереди появляется если только кто то у кассы застрял, а так быстро, четко и по делу. Все по расписанию. Чисто, немного уже уставший вокзал, но на качество услуг не влияет. Рекомендую.
3
July 7, 2023
Вокзал маленький, но чистый. Автобус до Набережных Челнов на 11.30 был задержан на 25 минут. В самом автобусе не работает кондиционер(!), зато включено отопление(!) При+30 на улице, сидения из разряда заболей моя спина ,самый ужасный автобус.
3
October 24, 2024
Очень грязные туалеты, сидушки сломаны, бумаги нет, ершики для унитаза древние, антисанитария
April 22, 2023
Выгоднейшие расположение для пассажиров путешествующих по челнинской ветке. Минимальный, но достаточный ремонт внутри здания.
Рекомендую
2
January 14, 2023
Лет 25 не ездила на автобусе, а тут пришлось. Ребят, я попала в СССР. Это было 30 дек, на улице дубак и в зале ожидания так же. Отопления нет совсем.
Автобус подали вовремя, а вот отправка затянулась, да и водитель себя вел так, как будто это личное авто и мы без спроса завалились к нему.
Но ладно, теперь о хорошем.
Салон чистый, кресла удобные, водитель профессионал. Доехали как на такси, быстро. Но больше не поеду🤣
1
1
September 20, 2023
Автобус 197 до аэропорта не всегда ходит по расписанию и справочная не может не чем помочь т.к. эти рейсы относятся к частной организации патп 8, телефон этой организации не найти.
October 30, 2023
Как бы ни странно прозвучало, но при посещении разных городов, автовокзалы остались без изменений, как построили так и оставили, совершенно не ремонтируют, ни усовершенствуются, хотя сам автопарк пополнен новыми автобусами, тут большой плюс.
1
May 15
Хороший уютный вокзал
April 18, 2024
Прошу донести до кассиров должностные обязанности. Умеют только пробивать билеты.
Помощь и обяснительные ответы отсутствует.
4
July 3, 2022
До покупки авто это была наша палочка выручалочка. В здании вокзала уютно и тепло. А автобусы с обновлённым парком. Сейчас есть возможность покупки билетов онлайн. Но я думаю в пестречинское направление нужен ещё один более поздний рейс.
August 13, 2024
Туалет уничтожен, ходить туда только на свой страх и риск. 4 звезды только из-за того, что в Казани
1
November 25, 2023
Хороший вокзал, есть бесплатная зарядка для смартфонов, есть автоматы с кофе и напитками.
3
August 4, 2023
Ехали на автобусе ип амельченко а с 04.08.2023 рейс в 12.10. Казань-Наб.Челны. В автобусе все сидели по одному, на втором сиденье стояли сумки. Отвратительная посадка не по местам, где найдёте,за 1200 р за билет на одного, надо бегать искать себе место. Если едешь вдвоём никто не уступает. Водитель хамло. Гавкает в ответ.
3
1
April 20, 2023
Новый для Города автовокзал. Небольшой, Чистый. Рядом остановка общественного транспорта. Есть небольшое кафе, автоматы с напитками.
3
1
August 29, 2024
Ужас, стойка справок вообще не поможет, не услышал что объявили и там на ней тебе не скажут повторно, -1000