Energiya
846 reviews
June 27
Если честно, на протяжении многих лет пользуюсь услугами этой компании. Все всегда было на хорошем уровне. Качество обслуживания, качество перевозки и доставки. Но последний раз отправление пришло серьезно повреждённым, часть содержимого просто утрачено. Возможно сам виноват, надо было упаковывать лучше. При все при том, что экспедитор признал факт. По телефону как обычно, пишите претензию, и прочий формализм....Компанию сменил. От греха, что говорится. От "Энергии" не убудет, мне спокойнее...все довольны, оскоминка и поэтому 4 балла.
4
4
September 25
Это не компания а полный бред ! Мой груз разделили на 3 части , и почему то 3 часть начиная с 24 августа ехала по 25 сентября.Статус моего груза за последние 5 дней три раза поменялся , то он едет в дороге с Новосибирска с 3 сентября по 10 сентября . То вдруг 14 сентября поменяли статус что он в Подольске на базе с 4 сентября 2024 года, 16 сентября написали что он едет с Подольска . 17 сентября обратно поменяли статус что едет из Москвы в Москву.19 сентября груз приехал на склад и мне сказали что доставят по адресу 23 сентября , а по факту доставили 25 сениября. Теперь получилось что мой груз состоящий из 40 мешков баритовой штукатурки добирался до меня ровно 32 дня!! Мало того с меня потребовали за перевозку оплатить не переводом , а именно наличными! Вопрос почему? Целостность привезённого груза нарушена , 6 мешков порваны и частично внутри масса отсутствует , а 4 мешка отсирели фактически затвердели.Это вообще компания? Или сборище любителей которые только и знают , что типо заплатите за весь груз и наличными , а по остальной части груза напишите претензию. Я не советую данную компанию для перевозки. Хозяева в курсе что творят их подчинённые?
4
1
July 11
Постоянно пользуюсь услугами Энергии. Доволен всем, начиная от цен на доставку, заканчивая стоимостью обрешетки и сроками доставки. Правда в последний раз не совсем понял логистических перемещений груза. Посылка идёт по маршруту Иваново - Муром. Везти по км смешно. Но маршрут выглядит более чем странно. Иваново - Москва - Нижний Новгород...
Дальше пока никуда не поехала. Очень хочется получить комментарий от организации. Зачем и почему. То из Омска за неделю нужное приходит. А тут в трех соснах заблудились 🤷
3
1
July 24
Получал в данной ТК довольно объемную посылку. Выдача ьыстрая, доставлено аккуратно.
Из пожеланий: поскольку терминал ТК находится на территории большого складского комплекса на вьезде хотелось бы какого-то указателя чтобы побыстрее найти
На въезде в складской комплекс шлагбаум. Бесплатное время нахождения 30 мин, далее 100 руб/час.
2
1
October 17
Пользуемся не первый год этой компанией, Часто отправляем, так как зачастую возят в города, куда другие крупные не возят.
Мало того что часто товар поврежденный приезжает, и если не заказывал у них за дополнительную плату обрешетку, то никаких компенсаций не будет, так еще теперь и бухгалтерия издевается.
Сейчас закрытие квартала, выяснилось что у нас нет большой части документов за 23 год и всех документов за 24 год. За 23 год прислали 1 общий скан, за 24 год, говорят отправили на какой-то свой терминал в бумажном виде, и нам оттуда забрать нужно. Поясняю что нужны сейчас сканы, когда у нас будет машина на их терминал, я не знаю, а квартал закрывать надо. Прошу сделать 1 сканом как за 23 год, они не хотят так делать, максимум могут заспамить мне всю почту, отправляя автоматической рассылкой по 1 акту в письме и так за весь год. Говорю вчера же делали за 23 год, почему сейчас за 24 год нельзя. Отвечают что у них нет такой возможности. Типа надо заново распечатывать и сканировать. При чем почтой России ( которая привезет через неделю если не больше) они могут отправить. На почту же тоже надо распечатывать, тк распечатайте и сделайте мне 1 сканом. Нет мы так не будем делать. В общем ленятся. 4 дня переписывался. 2 раза созванивался, потрепанные нервы, документов так и нет. По телефону ощущение что просто издеваются над своими клиентами. Сказал что за такое издевательство придется отзыв оставить, в ответ дали понять что им пофиг. Общался с бухгалтером - Белицкой Викторией и некой Инной.
Совет, если есть выбор, то выбирайте любую другую транспортную компанию
1
August 13
Отправлял мотоцикл из Александрова в Ульяновск. Все тщательно упаковал, сам изготовил хорошую обрешётку, затянул все пленкой! Покупателю фиксировал фотографиями все шаги до отправки и во время отправки, чтобы не было претензий! И все же казус получился, при погрузке где то в пути вилами погрузчика поцарапали бак и замяли его на мотоцикле. Самое главное что покупатель при получении груза не увидел повреждения, так как работники транспортной все тщательно замотали и скрыли нарушение пленки!!! На контакт не идут, виня во всем то отправителя, то получателя! 1000000 раз подумайте, прежде чем связываться с данной компанией!!! Получал более 15 раз мотоциклы с Владивостока в Москве Желдоральянсом! Никогда не было таких проблем!!
8
July 13
2024 год, это видимо начало заката этой конторки. Мне как получателю отправлен груз. Груз состоит из 4х позиций. ТК Энергия по каким то свои правилам берет и делит груз на 2 части, соответственно доставка осуществляется в двух разных авто. Операторы компании ВООБЩЕ никогда,и никак не могут дать информацию о датах получения. Грубейшее нарушение правил логистики - 1 накладная = неделимый груз!! Что робот Миа, что оператор дадут вам одинаковую информацию.
Это полнейшее дно. Руководство компании гребёт деньги и им уже настолько плевать на свой сервис,что собственные сотрудники не снабжаются никакими полномочиями в решениях вопросов.
Никогда больше сюда не обращусь. За 10 лет работы , впервые наблюдаю такой бред.
ТК Энергия, и не надо мне отвечать вашим примитивным шаблоном о том что вам жаль что я столкнулся с такой ситуацией. Потому как вам искренне плевать,что вы ломаете людям все сроки и планы. И главное для вас оплата за доставку, которая не стоит своих денег. Бегать ещё за вами оказывается нужно и выпрашивать информацию о грузе.
Сервис - нулевой, сроки-нулевые.
Желаю Вам скорейшего банкротства.
7
August 6
На изготовление обрешетки берут срок изготовления 2-3 рабочих дня, Транспортировка пластикового автомобильного бампера из г.Вологда в г.Москва еще 5-7 рабочих дней. Итого в календарных днях доставка растянута с 24.07.2024-08.08.2024 согласно информации в личном кабинете на сайте. По другим маршрутам в плане доставки таких просадок у данной компании до этого не было, в 2-3 календарных дня до МСК из любого города укладывались. В данном случае создается впечатление, что данная компания в лице их пункта в г.Вологда ул. Сухонская,2 совершенно не ценит время Заказчика, апеллируя это тем, что "обрешетка еще в изготовлении", у них "нет транспорта для отправки", что "завтра отправят" и т.д. Ранее неоднократно пользовался услугами данной ТК, но буду вынужден обратиться к другим более клиентоориентированным компаниям.
4
October 29
возмущена!! доставкой груза !груз меда весом в 1,5 кг упаковали в 10 ,800 ,при оформлении говорили доставка до подъезда бесплатная но в итоге?бесплатно не доставили а когда стали искать и нашли свой груз ....то нам сообщили что надо самим ехать забирать а через три дня уже будут считать как за хранение??????находятся они далеко и ближайшего склада у них больше по Москве нет что очень не удобно когда договаривались на доставку до подъезда а в итоге надо ехать и потерять день .Ладно согласились чтоб доставили до работы и были шокированы как они забили полторашку меда в деревянный толстенный ящик-понятно стало откуда такой вес на 10.800кг. возмущены и хочу предупредить всех кто задумался как отправить груз? -не думайте отправлять ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ-(ЭНЕРГИЯ) Вас постоянно будут вводить в заблуждения и вы переплатите потеряв больше нервов и денег-хочется же забрать свой груз и вам просто некуда деваться потом от их условий
1
June 7
Это просто кошмар. Заказал оборудование в городе Москва доставкой доза 22 дней груз проехал и застрял на складе в городе новый Уренгой, по номеру телефона, дозвониться очень сложно, всё время занято, но с 100 попытки удалось дозвониться, оператор на вопросы ответить не может, грубят, говорят пишите притензию, но написать можно только в Центральном офисе на Радиальной,
Ребята 21 век на дворе, но видимо придётся доехать.
Первый раз воспользовался услугами данной ТК и очень сильно пожелал, жалею что заранее не почитал отзывы о этой горе транспортной компании.
Воспользовался услугой данной так называемой транспортной компанией первый и последний раз, сейчас главное дело получить груз. И ждать
Номер груза 7708-2043474
4
September 16
Мне был отправлен груз этой тк. Уже две недели не могу получить его со склада. При оформлении в Дальнереченске сотрудник компании вместо того чтобы написать полностью имя и отчество поставил инициалы. В Москве с этой ошибкой груз не выдают. Отправитель бросил все свои дела , заехал и исправил их ошибку. Прошла неделя, но в Москве эти исправления так и не появились. Я так понимаю что у них в компании вообще нет компьютеров и они отправили бумаги почтой.Хотя уже и почтой должно было придти. Отдельно хочу отметить очень низкую квалификацию оператора в Дальнереченске, т.к. она не в курсе, что имя и отчество нужно писать полностью. Ставлю единичку только потому, что нельзя поставить ноль.
June 7
Ужасная компания. Если вы хотите ждать свой груз неизвестное колличество времени можете смело обращаться к ним. Просто кошмар. При отслеживании груза пишут ориентировочные даты прибытия( причём и так большое колличество времени указанно у них больше полутора недель с момента отправки) но это совсем не факт что в эти даты вы получите заказ. Дозвониться до оператора и поговорить с живым человеком чтобы нужно половину дня провести на телефоне, чтобы услышать что ваш груз придёт ещё дня через 3-4. При этом сумма доставки по сравнению с другими ТК довольно высокая. Быстрее почтой России получите посылку чем через эту ТК.
2
July 11
Ужас тихий. Посылка из Брянска в Смоленск(240км расстояние) доставляют ДВЕ недели и через Москву. Один оператор говорит что посылка из Москвы вам сегодня отправлена, через два дня перезваниваю, посылка до сих пор в Москве, говорят что три дня обрешетку колотили(кпп от восьмерки). По итогам посылка просто пролежит еще неделю в Москве, и возможно ее потом отправят. Операторам безразлично, просто бросают трубку. Это не компания, это позор всей логистике Российской. хочется сказать иначе, но цензор.
May 18
Здравствуйте очень неприятно , что такая Компания и так с обманом хотят выйти из положения плохого мнения оставили о Энергии. Я о доставке с Пензы в Москву. Товарищ отправил крыло для автомобиля с 3.05.2024 г. И всё бы ничего но доставка должна быть 13.05. , по 16.05.2024г., но она до сегодняшнего утра находится в Пензе на складе. А товарищ за ехал спросил ответ был в Москве склад переехал, а в Москве и московской области один склад . Совесть нужно иметь. И теперь обещают доставку 25.05 по 05.06 2024г. Это , такое за Энергия за компания молодцы.
4
1
June 21
Товар ехал без пары дней месяц, даже неделя много. График работы как в собесе. Квакающий телефон с ботом: "Ваш груз в пути на складе отправителя" - где-где? При попытке перевода на оператора, сброс. И так три недели с лишним, потом ещё по городу в промежуточного сдала на другой. Склад в аренде в жуткой промзоне, где на машине не проехать, как бомбили , так и ямы. Искали товар 40 минут. Если б не отправил отправитель, сам бы , никогда
1
September 16
Самая днищенская транспортная компания. Груз на нужный терминал сразу отправить нельзя. Сначала он придет на Московский склад в заброшенной промзоне, где живут бомжи, далее надо дождаться звонка оператора и только после этого можно заказать отдельное перемещение груза на нужный склад для получения. Проходят годы - в энергии ничего не меняется. Это третий и последний груз, который я заказываю этой транспортной. Первый (2 двери от автомобиля) потеряли. Второй (подкрылок из очень мягкого и эластичного пластика) - сломали. Что на этот раз вы подготовили?
May 29
28 и 29.05.24 пытался оформить заявку на сайте компании Энергия, но появляется ошибка в разделе объема груза (хотя определение объема происходит автоматически на сайте). Никакими способами решить эту проблему не удалось.
Дозвониться невозможно, когда робот переводит на оператора звонок сбрасывается.
На оставленное сообщение на почту, ответа или обратного звонка не последовало.
Вывод: компании абсолютно безразлично отношение к клиентам. С такими компаниями лучше не сотрудничать, выйдет себе дороже.
3
July 12
У Энергии два минуса
1. Выдача груза не по телефону и смс коду, а по паспорту . И если отправитель ошибся в одной букве , это беда((
А если ещё и разница во времени ,беда на два дня((
Ибо дистанционно он сделать не сможет , а только лично ехать в ТК.
Хранение ТОЛЬКО трое суток бесплатно .
2 . Это упаковка перед отправкой .
Всё через кошелек ( стрейч , скотч , кусок картона) ..
У конкурентов с этим проще
June 3
Добрый день! Купил себе деталь в другом регионе(багажник к мотоциклу) . Деталь пришла вся погнута. На вопрос к отоделу притензий , они сказали ,так отправил вам отправитель. Да может и дешёвая транспортная , но будте готовы ,что ваш груз может придти в не надлежащем состоянии, и в этом во всем будет виноват отправитель. Транспортную не советую, от слова совсем.
3
August 7
Вот звоню и прогнозируемое время ожидания 4 МИНУТЫ. На сайте не могу посчитать стоимость перевозки именно от адреса до адреса, только город-город. Хотя что удивляться... Оценка 2,8 подтверждается каждый раз, когда появляется необходимость использовать эту ТК по работе. Если представители вообще смотрят отзывы - старайтесь уже сделать лучше работу своей компании. Сами то небось черно-оранжевыми пользуетесь.
1
1
October 21
Никогда не заказывайте грузы этой компанией. Груз разделили на несколько частей. Одну часть просто потеряли. Вместо того, чтобы уведомить о проблеме, начали отмалчиваться. На звонки никакой информации не предоставляют. Операторы полностью некомпетентны и ничего не знают. Через чат на сайте общение дает больше пользы, но также максимум пообещали помочь через 14 дней и то не точно. Не понимаю как в современном мире, где есть множество транспортных компаний, такое недоразумение как энергия продолжает работать и не закрылось.
1
October 6
Последние разы начал испытывать трудности в общении с сотрудниками, ранее устраивало все, сейчас цены подняли, на перерасчёт при получении реагируют как будто у них из кошелька деньги забираю, ругался 10 минут за свои деньги, по итогу как и сказал что цена завышена на 2500₽ по факту оказался прав но спустя 10 минутного скандала!
July 23
Отвратительная компания. До Москвы груз дошёл за 5 дней. В принципе, неплохо. А, вот, потом я попросил, чтобы посылку привезли в ближайший офис к моему дому. Это была роковая ошибка. Обещали, что посылка будет на месте через 2 дня. Жду уже больше месяца. БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, КАРЛ!!!!!!Следующий раз лучше переплачу, но буду просить, чтобы отправляли «зелёной» транспортной компанией. С ними, пока, проблем не было.
2
1
May 21
Не понятно почему многие занижают оценку. Самая дешевая транспортная компания которую я знаю. Езжу сюда не первый год, регулярно отправляю двигатели от авто , салоны , элементы подвески и тд. Товар принимают быстро, документы так же. Даже не ругался с работниками ни разу 😁😁
Рекомендую
1
May 30
Ужас, а не компания!!!!!
Сроки доставки не выдерживаются. Операторы никакую информацию дополнительно дать не могут, кроме той, что находится в общем доступе по ссылке. Сопроводительное документы доставляются отдельно от груза. Груз в рейсе 10дней с Москвы до Мариуполя. Трамваем что ли доставку осуществляют. Крайне не надёжная компания....
3
September 12
Отвратительно! Самая худшая ТК в РФ на сегодняшний день! 10 дней товар лежит в сортировочном центре и не сдвигается с места! Оператор горячей линии абсолютно никакой информации предоставить не в состоянии!!! Звонил утром, сказали ждите, узнаем перезвоним. Не перезвонили. Позвонил днем, сказали а склад уже закрыт, мы ничего не знаем... Я в шоке от такого сервиса! Верните мой товар!!! Доставка которого между прочим сразу была оплачена!!!
May 24
Отправили диски с Лесозаводска в Пензу прошёл месяц так дождаться не могу, звоню им говорят 3 диска пришли 1 диск ещё никак не дойдёт почему их не могли просто перевязать скотчем и отправить как 1 место мне не понятно зачем разделили на 4 вообще не ясно наверное чтобы больше денег взять и по цене прям видно что намного дороже чем раньше отправлял не рекомендую
1
June 23
Долго.
Дорого.
Низкокачественно.
Что такое доп.сервис отправителя мне никто так и не смог ответить.
Сайт после 20:00 отключается, как будто у него закончился рабочий день.
График и расположение работы мест получения отправлений - просто какой-то кошмар.
Одну звезду ставлю только за вежливых операторов. Если бы и их не было, оценка была бы НОЛЬ.
June 14
Это просто ужас!
Поддержка клиентов это не про эту организацию. Три дня согласовывал с менеджером Татьяной забрать свой груз. В итоге они его отправили. Привожу цитату:
Вам было сообщено, что возврат груза осуществляется по заявлению и если получится, то его остановят. Никто Вам не гарантировал остановку и компенсацию назначать не будет.
October 21
Безобразная компания. Всеми способами постарайтесь избежать работы с ней.
246-2057510 стоимость доставки 19т.р. мне назначили дату 16.17 число, 18 сказали привезем точно. 21 набрал водила и сказал сегодня ждите. На просьбу подождать 20 мин, сказал Ваши проблемы. БЕЗ ожиданий. Скотское, безответственное и подлое отношение.
1
July 30
По сравнению с другими транспортными команиями полный отстой и уныние. Вагончик и 2.5 таджика. Всё организовано через одно место. С одного склада на другой по Москве везли 4 дня. Похоже слово "конкуренция" здесь не слышали . Поставил 3 а не 2 за то, что всё-таки привезли, хотя упаковка была такая, как будто ей в футбол играли
1
June 22
Несколько раз отправляла этой компанией, сервис здесь и не на высшем уровне, но ставлю 5, так как прибывал груз по Росси в срок. За очень тяжёлый груз, брали копейки. Всё в целое было и не поврежденное
June 19
Очень плохо, прям очень плохо, никто не знает когда будет доставлено, 31 мая была заявка на доставку 18 мая только отправили из Москвы в Екатеринбург и это 6 рабочих дней. По трек номеру не актуальная информация о позиции товара
1
August 13
Сотрудникик данной ТК просто грубияны, на просьбы не отвечают. Сдали груз и неверно указали город получения, буквально через 10 минут вернулись и его уже типа погрузили и вернуть никак нельзя, только писать заявление и платить двойную плату за доставку. Крайне неклиентоориентированы, будем переводить всех своих клиентов на другие ТК!
September 14
Обслуживание хорошее, все оперативно, все вежливо. Благодарю персонал по этому адресу (Иртышский проезд).
May 5
Это просто кошмар. Заказал оборудование в городе Стерлитамак с доставкой до Московской области расстояние 1200 км, за 11 дней груз проехал 100 км и застрял на складе в городе Уфа, по номеру телефона, дозвониться очень сложно, всё время занято, но с 50 попытки удалось дозвониться, оператор на вопросы ответить не может, грубят, говорят пишите притензию, но написать можно только в Центральном офисе на Радиальной,
Ребята 21 век на дворе, но видимо придётся доехать.
Первый раз воспользовался услугами данной ТК и очень сильно пожелал, жалею что заранее не почитал отзывы о этой горе транспортной компании.
Воспользовался услугой данной так называемой транспортной компанией первый и последний раз, сейчас главное дело получить груз.
17
1
October 25
Груз пришёл быстро, но... Должен был прийти в ящиках, но зачем то ящики мои забрали, содержимое переложили в мешки. Обидно, мне эти ящики тюльпановые тоже очень были нужны. Поставщик отправил груз как положено, а ТК решила по своему.
1
May 23
Ого. Здесь аж три звезды, тогда как на других ресурсах, 1,4-1,6 не больше. Компанией назвать язык не прворачивается - конторка. Работать неиумеет никто. Собственника устраивает и это печально. Сотрудники простотразорят его в итоге.
2
September 11
Хуже доставки просто нет....... Где груз, не понятно, ответ где то в пути, просто убил. Меняют даты доставки до бесконечности. И это экспресс🤣 разброс экспресс доставки: внииание от 12 до 30 дней..... Это блин как???экспресс🤣🤣🤣 с Иркутска пешком идет, загуляла по ходу🤣🤣🤣
1
July 12
Хотите потрепать себе нервы - выбирайте ТК Энергия, мало того что сроки не соответствуют заявленным, так еще потеряли груз по прибытию, операторы не о чем, получить внятных ответов не удалось, обещали связаться по итогам поиска, но так и никто не дал обратной связи
1
September 9
Это самая ужасная ТК в моей жизни ,все грузы всегда приходили грязных мешках ,в последний раз залитый машинным маслом ,убыток на 70 тр ,внутри была детская одежда .Лучше переплатить в доставке другой ТК,чем потом разбираться и тратить нервы на них
November 6
Отвратительная организация! Сроки доставки нарушили на месяц! Сотрудники отвечают стандартными фразами: мы ничего не знаем, ожидайте и просто бросают трубку! Я такое вообще в первые встречаю, то есть даже вопрос нельзя задать дополнительный, просто кидают трубку!
Не рекомендую данную компанию! Пользуйтесь по возможности другими.
November 7
Должно были доставить товар 16.102024. Сегодня 24.10.2024 мне по-моему товару никто не может ответить, где мой товар, видимо потеряли. И что мне делать Никто мне не может ответить. В итоге мой груз отправляли с одной точки на другую, пришёл повреждённый 07.11.2024.
May 6
Дозвониться быстро не возможно, три раза звонил, по истечении минут десяти с брасывают, на четвёртый дозвонился. Потратил минут 35. Пункты выдачи работают до 21 часа, сайт не информативен, графика работы в праздники найти не получилось. Написал в чат, результат, ужас!! Задал два вопроса, первый график работы, второй стоимость доставки с их склада до меня. На первый вопрос прислали не рабочею ссылку, на второй не ответили. После моих требований ответить, ответили, ваш обращение в очереди))) потратил на эту эпотику минут до 20. Вывод, если цена доставки компенсирует такой сервис, пользуйтесь, я не буду.
7
1
July 13
Груз из Москвы в Самару, 50кг, везут 2 недели. Через какие то сортировочные центры по Москве и Московской области. На горячей линии говорят одно и тоже каждый день: " ожидайте груз с вами свяжутся". Груз я так и не получил! Плохая компания, не вздумайте связываться с ними!
September 18
Нет ужаснее системы чем у Энергии. Доверенность М2 во всей стране действует, НО НЕ В ЭНЕРГИИ. лояльность к клиенту ноль. отделение на Радиальной еле нашла ни знаков, ни карты нормальной на сайте. Жуть и совок - больше ни одной отправки ими.
August 11
у меня нет слов....груз НЕДЕЛЮ!!! простоял в г. Минусинк в ожидании обрешетки! И еще несколько дней в г. Новосибирск....Если кому то нужная быстрая доставка - точно не в эту компанию. Первый и последний раз воспользовалась их услугами.
1
June 24
Информационный отдел вечно не работает, по телефонам не дозвониться, в 2-гисе нет номеров телефона вообще , автоматизированный сервис не доступен, робот Мия переведет на оператора и короткие гудки;)) самая ужасная логистическая компания
1
October 30
Забрали двигатель 25.10, 30.10 звонит покупатель с вопросом почему мы отменили забор груза, по номеру накладной на сайте пишет, что груз у отправителя, операторы говорят что груз у водителя и только дозвонившись до водителя выясняетесь, что он заболел и не сдал груз на склад и неделю груз будет находится у него в машине!
1
July 2
Заказала запчасть с Владивостока, в накладной написали с 21-3 июля , не понравилось ответ Колл центра , ждите звонка и не понятно где груз, когда приедет, получила 28 июня . если есть выбор наверное лучше воспользоваться другими компаниями. Чувства осталось двоякое