Energiya
907 reviews
June 14, 2024
Это просто ужас!
Поддержка клиентов это не про эту организацию. Три дня согласовывал с менеджером Татьяной забрать свой груз. В итоге они его отправили. Привожу цитату:
Вам было сообщено, что возврат груза осуществляется по заявлению и если получится, то его остановят. Никто Вам не гарантировал остановку и компенсацию назначать не будет.
October 25, 2023
Очень Не удобная и не клиенториентированная компания которой нужно привозить все документы в оригинале и даже если вы привозите им груз им необходим оригинал доверенности на сдачу груза!?
так как скан копии они не воспринимают, а если вы указали не правильного грузополучателя, то и в этом случаи им необходимо вести оригинал письма для его смены! Видимо многие клиента не в курсе что есть очень много гораздо более удобных и менее замороченных компаний, которые готовы оперативно решать вопросы и осуществлять удобную работу!
Не совсем понятно куда они идут и к чему стремятся.
8
August 11, 2024
у меня нет слов....груз НЕДЕЛЮ!!! простоял в г. Минусинк в ожидании обрешетки! И еще несколько дней в г. Новосибирск....Если кому то нужная быстрая доставка - точно не в эту компанию. Первый и последний раз воспользовалась их услугами.
1
June 30, 2023
Отправлял снегоход в Новосибирск. Все чётко, получатель доволен. Самая дешёвая оказалась доставка среди всех транспортных компаний. Развития Вам, благодарю за оперативность. Срок доставки месяц оказался. Надёжно упаковали и доставили. 55т это считаю не дорого
4
16
August 18, 2024
Свою функцию выполняют. Расположенные на закрытой охраняемой территории. В каком то ангаре. Не самое приятное место, но главное товар привезли.
July 12, 2024
Хотите потрепать себе нервы - выбирайте ТК Энергия, мало того что сроки не соответствуют заявленным, так еще потеряли груз по прибытию, операторы не о чем, получить внятных ответов не удалось, обещали связаться по итогам поиска, но так и никто не дал обратной связи
1
September 18, 2023
Почему нет отметок минус звезда.
Была бы, поставил все минус пять.
Сталкивался с данной компанией неоднократно, и каждый раз надеюсь,что исправятся.
Но, - нет.
Груз в Петропавловске - Камчатском был сдан на склад 18 августа, а приехать должен только в декабре.
Про года в пути.
Причина банальна нет своего транспорта, везут всегда попутно с кем-то, как-то.
Вот и в этот раз видимо отправили Яндекс доставщиком на велосипеде.
Одни минуса.
Местонахождение и состояние грузы выяснить не возможно.
Дозвониться не реально, такое ощущение, что звонишь по советскому коммутатору, не слышно, шумы.
Хамят.
Отрицательных отзывов куча, а положительные либо пишут сами сотрудники, либо на заказ.
Очень не советую связываться с данной конторой.
Просто в некоторых регионов люди отправляют только этой компанией
И цена далеко не сахар.
18
2
June 19, 2024
Очень плохо, прям очень плохо, никто не знает когда будет доставлено, 31 мая была заявка на доставку 18 мая только отправили из Москвы в Екатеринбург и это 6 рабочих дней. По трек номеру не актуальная информация о позиции товара
1
May 6, 2024
Заелась компания. Заказывал отправку на 02.05.2024 . Ожидал с 14 до 20.00 В 15.00 диспетчер дал телефон водителя, водитель на звонки не отвечал. И не приехал. позвонил на следующий день и сказал, что готов забрать груз, когда уже рабочий день и некому проводить погрузку. Никому не рекомендую эту транспортную компанию. С них надо брать штраф за неустойку.
1
September 24, 2024
Самая паршивая контора из всех возможных. Обман на обмане.
Не выполняют свои обязательство. Народ держитесь от этой контры по дальше . Уже неделя я не могу добиться чтобы доставили груз.
1
April 2, 2024
Два раза заказывал доставку этой горе компанией из Владивостока. Первый раз пришла исковерканная посылка. Стол, был пробит чем то тяжелым. Ну, думаю, ладно бывает. Заказал вторую доставку. Редкую вещь. Сборную кухню для кэмпинга. Пришла в хлам убитая, как буд то прыгали на ней. Восстановлению не подлежит. Обходите эту компанию стороной. Ну или отправляйте, что априори, невозможно сломать.. резину например.
4
2
January 18, 2024
транспортную выбирал отправитель из алиэкспресса как самую дешевую компанию. груз из Уссурийска в Москву ехал 3 недели, по приезду в Москву их колл-центр отзвонился через пару дней. Филиал выдачи на Иртышском проезде выдал товар довольно быстро, но экономия видна на всем - просто ушатанный ангар на территории умирающей промзоны. в коробке было разобранное компьютерное кресло, небольшое повреждение упаковки было, внутри оказалось сломано одно пластиковое крепление - по чьей вине непонятно.
3
March 20
Вообще не вменяемая компания с такими же сотрудкниками. Предложил сотрудничество с оборотом 16 млн в год, даже слушать не хотят)), заполните договор на сайте, но у нас скидок нет, отсрочек нет, личных менеджеров нет... Либо слишком богатые либо слишком глупые похоже..
October 21, 2024
Пункт маленький, очередей не встречал, отношение замечательное.
Привозы грузов только два раза в неделю и суббота, воскресенье не работает!
September 16, 2024
Транспортной компанией очень трудно назвать... Телефон поддержки не отвечает лет 10...наклейки на груз почему-то самому нужно наклеивать... Единственный + эта "транспортная компания" никому не интересена: нет очереди)
December 20, 2024
Хорошая ТК с демократичными ценами, пользуюсь давно.
April 4, 2024
Только одни минусы. Долгая доставка, стоимость доставки изменялась. Последнее объяснение изменился вес(во время пути собака могла подрасти...). По отслеживанию ничего в весе не изменилось, но стоимость выросла и ничего толком не объясняют почему . Не во все дни доставляют в Одинцово и не предложили разгрузку ( сами разгружаете). Ни
2
1
July 13, 2024
Груз из Москвы в Самару, 50кг, везут 2 недели. Через какие то сортировочные центры по Москве и Московской области. На горячей линии говорят одно и тоже каждый день: " ожидайте груз с вами свяжутся". Груз я так и не получил! Плохая компания, не вздумайте связываться с ними!
August 17, 2023
Была бы возможность поставить ноль- поставила бы. Всегда работаю с Котом, да, кит ещё та черепаха, решила с Энергией поработать, сто раз пожалела. Доставка чуть быстрее, НО как они доставляют товар, в каком виде - это тот ещё треш. Один раз всё мешки приехали подраные, видимо, волоком тащили. Но в этот раз прикладываю фото- мешок с товаром облит непонятной маслянистой жидкостью, товар испорчен. На складе пытались объяснить, что такой товар мне отправили, но не повезло им, у меня есть фото поставщика при отгрузке. Однозначно не советую эту компанию.
26
September 5, 2024
Расположение удобное, персонал тоже норм, но вот территория самой базы, как после бомбёжки, одни дыры в асфальте и ямы. В остальном претензий нет
May 3, 2024
Отправили 3 места, небольшая посылка. Должна была придти 25-26 , 1 место пришло и все. Пытаюсь выяснить где моя посылка, ни какой внятной информации не могут дать, жалобу отправить некуда. Кто еще думает воспользоваться данной ТК не советую. Менеджеры на телефоне ни хотят объяснить ничего, ложат трубки.
1
1
April 30, 2024
ТК для тех у кого времени ДОУЯЯЯ а денег не уйя.
Неделю 5 кг (пруток и 2 шруз по концам) лежат на складе в Новосибе, да за это время от Барнаула до ханты-мансийска, можно автостопом добраться!!! Автостопом тоесть даром!!!
Вывод - не слушай Саша брата, не ведись на дешевизну, не экономь на спичка!!!
2
1
February 9, 2024
Пользуюсь услугами компании много лет , все очень нравится. Сегодня должны были забрать груз и не успевают , но благодаря сотруднику Алексею из службы доставки , груз заберут в ближайшее время , спасибо ему огромное 🙏🏻
1
4
April 16, 2024
Цены одни из самых приятных на рынке, на конкретно этом терминале не нравится состояние дорог и назовем это "интерьер", замер нафиг пока ждал в очереди, у них в этом вагончике холоднее чем на улице )))
1
1
May 4, 2023
Пользуюсь терминалом на ул.Княжеская 2 (Заречье).
Пользуюсь лишь по той причине, что рядом с домом и низкие цены. График работы ущербный - не возможно попасть туда ни до работы ни после, в выходные у них то же выходные. Соответственно чтобы отправить или получить груз надо каждый раз отпрашиваться с работы...
Логистика это диво дивное. Грузы когда приезжают - едут сначала в Домодедово, потом на склад где-то на Юге города, а только потом на нужный терминал. В других городах то же самое - отправлял как то запчасть в Великий Новгород, так она сначала в Питер приехала. Вообще вызывает недоумение.
Сроки очень долгие, зато дешево. К отправляемому грузу постоянно меняются требования. Но пользоваться буду продолжать - пока нет в доступе перевозчика дешевле
4
1
April 25, 2024
Если вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с этой компанией. Заказал доставку накладки на бампер, вторую неделю лежит на складе без отправки. Оператор толком ничего объяснить не может, вес посылки почему то указан 40 кг, а это пластиковая накладка не больше 3 кг. Вообщем не связывайтесь, лучше чуть доплатить и отправить другой компанией
1
1
August 16, 2024
Для изменения Грузополучателя или других изменений в заказе надо присылать им на терминал в бумажном виде. Как я понимаю что такое интернет и почта руководство компании не в курсе
1
June 24, 2024
Информационный отдел вечно не работает, по телефонам не дозвониться, в 2-гисе нет номеров телефона вообще , автоматизированный сервис не доступен, робот Мия переведет на оператора и короткие гудки;)) самая ужасная логистическая компания
1
July 2, 2024
Заказала запчасть с Владивостока, в накладной написали с 21-3 июля , не понравилось ответ Колл центра , ждите звонка и не понятно где груз, когда приедет, получила 28 июня . если есть выбор наверное лучше воспользоваться другими компаниями. Чувства осталось двоякое
February 21
Народ рассказывайте, кто с какого раза дозвонился до этой конторки? Я уже 6 часов пытаюсь!
May 23, 2024
Ого. Здесь аж три звезды, тогда как на других ресурсах, 1,4-1,6 не больше. Компанией назвать язык не прворачивается - конторка. Работать неиумеет никто. Собственника устраивает и это печально. Сотрудники простотразорят его в итоге.
2
January 8
1.очень не дешево.
Привод -железная палка ехали за 1700.
2. Долго. Месяц с Благовещенска в Казань. 3. Примерно 2 недели груз просто лежал на складе в Екатеринбурге. Видимо сообщение Екатерины Казань перестало функционировать.
4. Горячая линия на столько разгоряченная что просто никогда особенно когда надо не берут трубку.
5. Установленные сроки не собираются соблюдать-получается установлены нашару.
January 27, 2024
Отличная компания, быстрая доставка, возможность отслеживать груз, не высокая стоимость услуг, хороший , квалифицированный , персонал.
1
4
June 1, 2023
Долгое время пользовались данной компанией, все было относительно ничего. Доставка всегда выходила дешевле, чем у других ТК. После перерыва решили вновь воспользоваться услугами компании и были неприятно удивлены. Доставка от Питера до Москвы(!) двух небольших коробок составила 3500! Из них 1000р на доставку, а 2500р на упаковку. При чем все из составляющих упаковки было обязательным, иначе они бы не приняли груз. Больше данной компанией пользоваться не будем. Пусть получится подороже, но в адекватном соотношении перевозки-размеров-упаковки
20
2
July 25, 2023
Цена доставки дешёвая. Но сроки доставки на мой взгляд совершенно не приемлемые. Грузоотправитель сдал груз в компанию 14.07.23. На 25.07.23 груз не сдвинулся с места. Поддержка никаких сроков отправки не называет. Больше никогда не обращусь и всем, кому срок доставки хоть как-то важен, не советую. В накладной крайний срок доставки обозначен аж октябрём. Это 2,5 месяца! И у меня нет никакой уверенности, что и этот срок будет выполнен. Об оптимистичном сроке, конце августа, я уже и не мечтаю.
11
1
October 13, 2023
Максимально ужасная компания... хочется сказать столько мата.. но не пропустят....груз заказан на один склад, а приходит на центральный, и оказывается чтобы тебе Его выдали там куда сделан заказ, нужно дополнительно самостоятельно им звонить и говорить об этом. Иначе он будет лежать на центральном и Вам будет капать пени в размере 10% от стоимости доставки. На телефон тебе откровенно хамят, никогда ещё не встречал такого. И, кстати, правило перемещения прописан в их Регламенте, который только для внутреннего пользования и ты просто не знаешь об Его существовании. Худшая компания за всю историю перевозок
9
August 23, 2023
Кошмарная компания и сервис!!!
Пишу обращение и в комментариях и господа прежде чем отправлять этой компанией, подумайте несколько раз!!!
И честно в будущем никому не буду рекомендовать работу с данной ТК!
Надеюсь хотя бы через отзыв будет возможность достучаться до данной ТК.)))
Доброго дня!
11.08.2023 г. нами был отправлен груз из Москвы в Сургут. срок поставки груза указывалс вашей организацией 7 дней.
18.08.2023 г. наш заказчик не подтвердил получение груза.
Конечным заказчиком по этой поставке является дочернее предприятие ПАО "Газпром"
18.08.2023 г. логистом нашей компании был получен от вас (после звонка в вашу компанию) ответ, что на 18.08 груз еще не был даже отправлен со склада в Москве.
Информационных писем от вашей компании о задержке отправки груза мы не получали.
19.08.2023 г. логист нашей компании приезжал в отделение вашей компании по адресу: г. Москва, 1-я Стекольная ул., 7, корп. 2, Москва (отправка на адрес была вашим оператором). Он написал письмо о перенаправке груза.
На 23.08.23 г. нами так и не получена информация о перенаправке или возможности забора груза.
На сегодняшний день никаких сообщений от вашей компании в наш адрес так и не поступило.
Прошу сообщить где груз, когда нам его можно приехать и забрать?
Кому нужно написать чтоб данное обращение было услышано?
В данный момент нам прилетают штрафные санкции со стороны конечного заказчика, за вашу недобросовестность в работе. Нам так же ответно подавать на вас в суд?
9
July 22, 2024
Здравствуйте. Пользуясь услугами компании можно сделать выводы что ухудшилась доставка груза по срокам. Пример груз 7804-1482930 по описанию срок прибытия 16-17 июля факт 22 еще не поступил.....
September 14, 2023
С данной конторой лучше вообще не работать. Цена да низкая, НО кроме этого вы можете хапнуть здесь только геморроя. Лучше подороже чем куча проблем. Мы своим клиентам объясняем если они отправляют этой тк, говорим так за сроки, целостность товара ответственность не несём. Но последний финиш был когда сказали ЦЕПЬ с крюком надо в жёсткую упаковку типо это оборудование. Это контора никонора.
4
February 1, 2024
Пропала посылка, нужна была срочно, неделю никто не удосужился ни позвонить, ни поискать, просто потеряли и потеряли. Как можно потерять железную здоровенную бандуру? Конверт они привезли с документами, а саму запчасть они потеряли и не ищут! Ну как так-то? У меня машина неделю на подьемнике висит из-за вас. 272-1073705 Никогда никогда никогда не используйте эту ТК.
5
1
April 26, 2023
Очень благодарна ребятам из отделения в г. Мытищи. На звонок ответил Александр, все подробно объяснил. Заявку для отправки в Крым составила за 2 дня до отъезда, заказывала забор груза из квартиры и переживала, что не успею отправить. Груз забрали в день составления заявки. Ребята вежливые, все очень организовано, предупредили о приезде за грузом заранее, очень быстро оформили накладную. Не нужно искать грузчиков, все вопросы по отправке решили в день обращения.
2
4
December 5, 2023
Разве есть плюсы? Груз из москвы на сахалин шел 2 месяца! Получить его не дают, случился форс мажор (смерть отца) - им плевать, даже самые упоротые в таких случаях идут на встречу. переоформить получалю город получения - нельзя удаленно. Человек на минуточку не может приехать в офис. Нужно делать доверку. В общем всеми правдами и неправдами увеличивают срок хранения, а это деньги! В общем, если вопрос не решат полюбовно, то придется идти в прокуратуру. Будущие клиенты - обходите стороной.
4
1
May 14, 2024
Хуже компании не было, отправили груз, в назначенное время не прибыл, позвонил оператору не чего внятного не ответил, сказали остоватся на связи связи, через 10 минут сбросили. Теперь ищу где груз.
1
1
July 25, 2024
Хуже компании наверное просто нет. Полное отсутствие клиентоориентированности. Сервис на нуле. Отказываются решать проблемы, операторы хамят и вешают трубку.
Ситуация. Отправка груза от физ лица в другой город. Получатель, узнав стоимость, отказывается оплачивать отправку. Груз еще не отправлен. Получатель просит остановить отправку. Ему отказывают, так как он не собственник груза и нужно заявление от отправителя.
Отправитель звонит, оповещает, что физически может приехать только через 3 дня, просим груз не отправлять. Отказ. Без заявления ничего не можем сделать - отвечает оператор. Предлагаю прислать скан заявления и оригинал через 3 дня, когда водитель приедет забирать груз. Отказ. Еще раз прошу. Оператор: «вы получили информацию в полном объеме, досвидания» и кладут трубку.
Не рекомендую пользоваться данной ТК. В случае возникновения проблем вас просто не станут слушать и повесят трубку.
May 14, 2024
Ужасно отношения к клиентам! Очень долгая доставка ! Два раза пользовался услугой и оба раза касяк . первый раз диски раздилили посылку на две по итогу месяц ожидая !второй раз наскладе лежали 17 дней и 6 ехали
1
February 13, 2024
Не рекомендую. Отправляю двигатели по всей России, стоимость доставки сами понимаете не как письмо отправить, так и то умудряются забить. 7 февраля оформил заявку на забор груза, рано утром, сегодня уже 12 февраля, прошло пять дней!!!! ни кто так и не связался. Клиент в шоке просто. Заканчиваю ТАКОЕ сотрудничество! Низкий поклон сотрудникам данной тк
4
2
May 6, 2024
Задержка доставки это стандарт для этой конторки, сервис ровный на уровне дна, но самый прикол в том что они сами незнают когда смогут груз отправить … из Нижнего до Мск)) больше десяти дней прошло с момента передачи и тишинааа
2
November 13, 2023
Пользуюсь постоянно этой транспортной компанией недорого и быстро доставляют тяжёлые посылки, думаю подписать договор для постоянной отправки по выгодной цене).
1
5
September 6, 2023
НИКОГДА, никогда не связывайтесь с этой компанией. Очень жалею что не прочитал отзывы до обращения в эту "помойку". Нарвался на все косяки описанные в отзывах. И потеря груза. и срыв сроков. Ну и вишенка на торте, груз прибыл в город назначения. На вопрос почему не доставляете до адреса, получил ответ: -у вас не полная оплата. как так, все оплачено по счету. не знаем, мы в Москву информацию отправили, разбирайтесь. Внятного ответа от сотрудников в Москве после 40 минутного ожидания на линии, получить не удалось.Разбираемся. Что имеем на данный момент? Срыв сроков, полный разрыв отношений с заказчиком, ну и общие репутационные потери.
9
1
November 3, 2023
Сами хуже кампания
Вот я перви чесло отправил груз в балотни но говорят что 7 чесло будет это какойто ерунда вапше сами хуже кампания несоветую вам
Его оператор неслушает перебивает и отключает телефон прямо в литсо
Обично я с Москвы в новосибирс груз отправляю идёт за 3 4 дня
А эти вапше недумают о людей и нехотят работат
Вот у меня клиен отказывает оттгруза а там лежит 430 тисеч
И этому компанию пофигу что там у тебя.
Прошу глава этому компанию следить за отправкой груза чтобы небил у других такой ситуации
7
1