Транспортная компания не премиум класса, но каких-то проблем не испытывал. Доставить данной ТК можно из множества городов. Есть два терминала в СПБ, один в районе Пулково, второй на севере. Расположен недалеко, в пределах КАД. Все доставки приходили без задержек и повреждений. Была одна ситуация, когда посчитали упаковку неверно (заказывали обрешетку с обмоткой паралоном и плёнкой, пришло только в обрешетке, но это не критично, т.к. запчасть - элемент подвески). Так вот разницу в стоимости упаковки вернули, всё хорошо. Смело могу рекомендовать
Это самая адекватная компания. 10 кг из Кабардино Балкарии в Питер,всего 900 рублей. Пэк-4800,сдэк-3200,почта России -2200. В Прохладном, быстро приняли посылку. В Питере перевезли с Пилотов на Парнас бесплатно. Меня очень даже устроила данная услуга. Буду пользоваться ещё услугами данной компании и рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Всё вроде было нормально. Приехал получить груз, который пришёл в обрешетке. Груз выкатил кладовщик и просто ушёл.
Я попросил разобрать обрешетку, грузчик подошёл, и вручил мне шуруповёрт, сказав, мы этим не занимаемся, разбор обрешетки- это уже дело клиента. И потом добавил может вам выдернуть принести, тут всё таки гвозди.
Блин, ну мне конечно не сложно это сделать. Но я приехал в чистой одежде без перчаток и стоял как кретин разбирал эту обрешетку. Руки помыл только потом когда добрался к себе на работу. Тогда зачем я деньги плачу, если Вы даже не можете разобрать обрешетку? Я плачу деньги, чтоб я же её разбирал???
Жаль у меня с собой не была хорошей кувалды. В следующий раз если обязательно закажу через Вас и захвачу её. Разбирать буду своим инструментом, а вы потом щепки сами убирайте!
Повредили часть дорогого контрактного двигателя пока везли с другого города. После звонка в поддержку для урегулирования конфликтной ситуации, конечно же мне предложили оформить огромную кучу бумаг, отвезти двигатель (300кг) в сервис для прохождения экспертизы и оценки ущерба, а затем приехать с Парнаса на улицу Пилотов находящуюся за аэропортом Пулково. (доставку заказывал на Парнас ) и подать документы на рассмотрение, а расходы на все экспертизы, транспортировку конечно же они не компенсируют, оно же не входит в страховку.
Ах да, перед осмотром двигателя вы подписываете акт приема передачи с пунктом «Претензий не имею, груз доставлен в надлежащем состоянии», на мое несогласие с этим пунктом мне ответили что в таком случае груз не могут дать осмотреть «такие правила».
Вообщем больше ни ногой в эту компанию, а работал я с ними много ибо часто заказы запчастей приходят именно с других городов. Товарищи берегите свои нервы, лучше переплатить, чем в старости тратить деньги на неврологов из-за таких компаний!!!
На случай если у них проснется совесть или вдруг прочтет компетентный сотрудник, дорожащий репутацией компании: 5006-1211419
Отличная клиентоориентированная компания.
На упаковке четко написано " ХРУПКОЕ", "НЕ КАНТОВАТЬ"
Имеет ли это значение для Энергии?
Доставка упаковки перед вами.
Внутри дополнительно была сделана деревянная обрешётка.
Что-то поставили сверху и смяли груз.
На мой вопрос, не хотите ли принять участие в оценке доставленного груза, мне ответили, что если груз не застрахован нам вообще фиолетово до его сохранности.
Изделие в обрешетке и стрейч пленке было разбито и погнуто.
Обьясните как?
На месте составлен акт, мол звоните в поддержку, а там грит собирайте пакет документов, доказывайте стоимость, и пилите туда, где солнце не светит и предоставляйте!
Неприятно. Был клиентом в последний раз.
Бюрократическая машина делает своё дело, клиент посмотрит через какие круги ада пройти надо, и скажет, ну их нафиг, себе дороже.
Вот ваша хваленая энергия, энергично, ничего не скажешь...
Не советую!!! Берегите груз. И самое главное деньги и нервы, страховка вам не поможет!!!!!!!!!!!!!!
Доставляют быстро,нареканий нет!
Хорошо упаковывают,ребята вежливые
Обрешетку снимать самому,но это и обычное дело в крупных ТК
Рекомендую эту компанию!
Ужасная отвратительная компания. Безответственное, наплевательское отношение к клиентам и к грузам. Некомпетентнейший персонал. Мало того, что навязывают доп.услуги втридорога (обрешетка), завышают тарифы при сдаче груза (по сравнению с расчетом на сайте), так сроки перевозки просто конские - груз был сдан для перевозки СПб-МСК 02.11, сегодня 11.11, а груз до сих пор не доехал. Нормально, как считаете? 10 дней везти груз. Все конкуренты возят за 1 сутки. Дно-днище, обходите стороной. Даже одной звезды жалко.
Не плохо , однако есть минусы , при получении посылки , заставляют сразу расписываться в квитанции что груз получил претензий не имею , на вопрос а что делать если груз поврежден , отвечают мол подписывайте а потом если поврежден , составляйте претензию и отправляйте ее по почте в центральный офис .
Ребята так работать нельзя.
Груз задержали на 10 дней, не предупредили, в офисе на Парнасе встретил хамское отношение. По телефону долго ждёшь, потом сбрасывают.
Как по мне, так я бы не рассчитывал теперь на Энергию как на надёжного Партнёра.
Всё отлично,пришел забрал без проблем,очереди никакой нет,мест на парковке не очень много,но они есть,надо только чуть поискать проехать по ней,так вполне доволен тк энергией,с удовольствием вожу грузы всё хорошо уже как лет 10) Надеюсь так и будет ,спасибо!
Самая худшая транспортная. Все очень долго. Обрешетку разбирать отказываются, в соглашении ни слова, что я должен с собой таскать монтировки, гвоздодеры и шуруповерт
Надо знать как правильно пользоваться данной ТК. Все хрупкое и без обрешётки будет сломано это факт. Но если думать головой, то проблем не будет никогда. Так что советую включать голову и отправлять груз, который невозможно будет сломать. По ценам это лучшее, что можно придумать
Поддержка вообще не берет телефон,час висел в очереди и ни как не дошла
Посылка уже 6 рабочих дней находится в распределительном центре и ни каких движений и ни кто не может дать ответ когда приедет
Полный бардак и мрак!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Раньше была одна из недорогих тк с большой зоной охвата. Но в последнее время очень сильно выросли цены на перевозку, особенно с учётом того что от платной обрешетки почти невозможно отказаться. По итогу стоимость перевозки стала выше, чем в пэке и деловых, где обрешетка стоит дешевле
Отличная транспортная компания! Не первый раз пользуюсь, на удивление- за 5 минут свою посылку получил, и это с болтовней, погрузкой и моим торможением ещё!!!!
Не знаю как оценивать такие организации) но в любом случае нареканий по работе у меня нет, так почему бы просто не порадовать людей хорошей оценкой ☺️ 2 раза забирала у них посылки, все всегда чётко 👌
Отправляем часто.
Всё приходит в хорошем состоянии, обычно раньше обещанного срока.
В целом довольны обслуживанием, приёмкой, сроками.
Нормальная компания.
Не знаю, почему плохие отзывы у этой кампании. Я отправляла свои вещи из Питера в Усолье-Сибирское. Сказали приедут за 11-13 дней. Приехали за 9, все целое, цена очень доступная. За 4 коробки по 18 кг я заплатила около 4500, считаю, это очень недорого. И в Питере, и в Усолье удобный подъезд, сотрудники отвечают на все вопросы. Из-за выходных дней получила только через 3 дня доплат за хранение не взяли. Очередей ни на сдачу, ни на получение груза не было. Моя оценка 5 звёзд, никаких нареканий
Я заказала из Самары заказ, выбрала на сайте продавца адрес Ильюшина 2, а там не оказалось пункта, пол года как закрыт. Они предложили мне ехать на пилотов, в Пулково, частному лицу с севера, другого края города за 18 кг посылкой. Потом правда согласились привезти на Парнас, что тоже не удобно, но ближе.
В день доставки звонил их робот и называл тот же не существующий адрес. В общем бардак, менеджеры по рознице, по партнерам плохо работают.
К пункту выдачи вопросов нет. Всё быстро и чётко.
Сама компания работает очень интересно. Груз с Владика очень быстро доехал до МСК. А там неделю без дела лежал на складе. Что очень сильно нервировало.
Девушка своровала 500₽ из паспорта. Поэтому, просьба не оставлять ничего и следить за действиями сотрудников этой конторы.
Еще неправильно рассчитали объем отправляемого груза, ошиблись почти в 2 раза. Фактический объем 0.5м3, они насчитали 0.95м3. Обманывают как могут, пришлось развернуться и уехать в желдор))
Странный въезд и выезд. Если есть очередь, то отправка будет очень долгой. Ценник среди конкурентов один из самых дешевых. Много своих направлений. В целом неплохо.
Категорически не рекомендую, не связываетесь! Груз принят к перевозке из Москвы в СПб 24.07.23. Ориентировочная дата доставки груза 26-27.07.23. По факту задержки доставки 28.07.23 оставлена заявка на розыск - на поиск и ответ отводят себе 14 дней. Если не найдут, можно подать претензию - на которую срок ответа 30 дней. На 01.08.23 - груз перестал отслеживаться. В ответ одни отписки, никакой конкретной информации нет - кроме ожидайте ответа и результата поиска, с вами свяжутся 😡
Данным адрессом воспользовалась впервые. Осталась довольна. Груз получила очень быстро, сотрудник который выдавал груз помог спустить до машины. Удобное расположение, можно даже на такси подьехать.
Очень плохое обслуживание не в целом в компании а конкретно в этом отделении, бизнес построен на навязывании дополнительных услуг. Ведут себя некорректно.
Спасибо ребятам , практически без 5 минут до закрытия примчалась с работы , думала не успею , но все оперативно взвесили , оформили, груз забрали )
успехов в работе 💪
Шарашкина контора, эталон дна транспортных услуг, никакого клиентского сервиса, заказ привезли на неделю позже (было озвучено 4 дня изначально) и то после моему нескольких звонков в поисках заказа. Чтобы написать претензию надо ехать в другой конец Питера ( 50 км) от пункта выдачи, сотрудникам наплевать на клиентов что на складе что по телефону. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ КОМПАШКУ.
Часто пользуюсь данной компанией для отправки груза на Дальний восток. Груз доходит за 2 недели. Ни разу не подводили. Все доходило в целости и сохранности.