Ermitage
1020 reviews
February 11
Very helpful staff 👏 very good location
1
1
November 2, 2024
One star is too much. Nothing functions, poor services, lifts not operational, last renovation took place b.c. probably.
2
1
May 31, 2024
Excellent
1
2
April 10
Замечательный гостиница!Потрясающая обстановка,очень эстетично,много зелени,красивых фресок,картин и витражи,как в настоящем замке! Отдельно хочу отметить Кафе Эрмитаж!!! Обслуживание на высшем уровне,быстро посадили за стол и посоветовали блюда,которые действительно превзошли все ожидания.Мы остались под большим впечатлением,всем рекомендую данный кафе, обязательно вернёмся ещё! Кафе Эрмитаж 100% один из лучших кафе,которые нам удалось посетить🧉🍹🍾! Отдельное спасибо команде Кафе Эрмитаж за высокий уровень профессионализма и умению создать невероятную атмосферу гостеприимства!!!
7
2
May 12
Хорошая гостиница недалеко от центра Москвы. Метро в 10 минутах ходьбы, да и до самого центра можно прогуляться пешком.
Номер просторный, чистый, кровати удобные, постельное белье чистое и белое. В номере шампунь, гель для душа, зубная щётка. Обслуживание приятное. Мы были 3 ночи, убирались на второй день только.
Завтрак шведский стол вполне приличный, не большой, но выбор есть, голодными не останетесь. Фрукты, овощи, нарезки, омлет, яичница, сосиски, каша, выпечка.
Из недостатков в ванной не работал замок, не критично, но дверь не закрывалась
1
1
May 21
Были с 26 по 30 апреля. Очень понравилось! Приехали утром, заселили сразу. Вежливый персонал. Чисто. Гостиница находится в тихом месте. Рядом центр, пешая доступность. 10 минут пешком до метро. Обалденный завтрак -шведский стол, на любой вкус и предпочтения, еда вкусная, разнообразная . Очень хорошее кафе на первом этаже. Обедали, ужинали только там. Уха потрясающая, также вкусные и другие супы и порции очень большие, заказали хачапури с сыром , очень вкусно. Обслуживание быстрое, вежливое. Рекомендую.
Из недостатков: ремонт уже староват. Но это впечатление нам не испортило.
2
1
March 20
Приехали гулять по Москве, остановились в центре, в гостинице Эрмитаж! Очень удобное расположения, для нас предоставляли бесплатную парковку все 5 дней, спасибо огромное за это.
Отдельно хочу написать про кафе Эрмитаж на 1 этаже, покушали все эти 5 дней там, очень вкусно готовят, обслуживают очень тепло и радостно, спасибо за такую гостеприимство, еда на высоте, шашлыки и люля это отдельная история, попробовать надо обязательно, рекомендую тут оставаться и кушать!
Всех благ и только процветания, спасибо за такую гостеприимство ещё раз!
8
2
May 23
Жила тут неделю, вот что могу сказать: + расположение: самый центр Москвы! Несмотря на отличное местоположение, ночью было очень тихо и спокойно. До метро пешком минут 10, рядом чистые пруды. 2 минуты и вы уже можете гулять в шумной и красивой Москве
+хорошая шумоизоляция, соседей совсем не было слышно.
+ бюджетно, цена порадовала.
+разнообразные завтраки, голодными точно не останетесь.
На этом положительные моменты заканчиваются, перейдем к минусам.
-необходим ремонт: в номере отходили обои, на стуле были множественные пятна.
-холодно: отопление не работало, кондиционер на обогрев не включился, две ночи пришлось мерзнуть.
-отсутствие розетки у кровати
- в душевой очень плохо уходит вода.
-по утрам всегда были проблемы с горячей водой, а точнее она полностью отсутствовала.
-сушилка в ванной не работала, белью негде было сохнуть.
- на этаже стоял кулер, но чаще всего он был пустым.
- лифт работает плохо: часто дверь не закрывалась и лифт просто не ехал. В целом здание не высокое, можно подняться по лестнице, но вот с тяжелым чемоданом на 4 этаж ещё тот вызов.
1
March 16
Был в командировке в Москве,остановился в гостинице Эрмитаж ,читал отзивы про кафе Эрмитаж и решил съездить сходить покушать , и не разу не пожалел , Уютно ,тепло ,красиво и невраятно вкусно , Свежая еда,красивая подача,быстрое обслуживание.Обилие вин в винной карте просто зашкаливает… отличное место !Рекомендую всем ! Спасибо команде кафе Эрмитаж !
9
2
March 4
Посетили 01.03-03.04 в гостиницу Эрмитаж. Уютная гостиница, не шумная, номера чистые! Персонал вежливый, в ресепшене посоветовали покушать в кафе Эрмитаж на первом этаже.
Про кафе напишу отдельно: все вкусно, очень вкусно,порции очень большие, покушали шашлыки и хачапури! Посоветовали красное сухое вино( Nipozzano 2020), спасибо за хороший совет, к мясу очень подошло!
В целом нам все понравилось, твердо 5* за такую еду и обслуживание. Будите в гостинице обязательно зайдите в кафе, рекомендую!
3
3
April 10
,,Кафе Эрмитаж" это восторг,очень классный кафе,атмосфера , интерьер супер круто.Поужинали мы вкусно// вкусно 😋, у нас нареканий не было.Официант приветливый,ненавязчивый,но при этом внимательный.Брали хинкали,хачапури по аджарски,салат на мангале ,рулетики из баклажанов,медовик , восточные сладости 😋 тоже очень понравились ! Молодцы ребята!!! Респект !!!
3
1
February 24
Я прожил 4 дня в гостинице « Эрмитаж», номера чистые , сходили покушать в кафе Эрмитаж. Очень вкусно, очень понравилась мясная пицца, борщ ( вообще 1 место данному супу) персонал заботливый, очень чисто. Жалко, что возвращаемся в свой город, остались бы здесь еще на месяцок. Спасибо ребятам кафе Эрмитаж, что всегда кормили очень вкусно, и по домашнему💪❤️
3
3
May 3
Провели выходные в городе герое Москва. Остановились в гостинице Эрмитаж все понравилось брали двух местный номер номер большой чистый. Красивое оформление помещений. В большом восторге остались от кафе. Все супер. И главное очень вкусно и по разумным деньгам. Мы все довольны официанту большое спасибо. Посоветовал очень вкусный рецепт чая взяли на заметку домой будем готовить!
2
1
April 3
Провели в отеле 2 ночи.Номер улучшенный двухместный.В отеле отличное расположение в центре / станция метро Чкаловская ща углом,до Красной площади 10 минут. Персонал приветливый ,все просьбы быстро выполнялись.В отеле на первом этаже есть уникальное место ,,Кафе Эрмитаж ". Очень вкусное 😋 и при этом недорогое место.Супы,хлеб,люля,шашлыки , все выше всяких похвал ! Обслуживание очень выстрое и отзывчивое.Спасибо команде ,,Кафе Эрмитаж "❤🔥
3
1
April 17
В кафе Эрмитаж иногда хочется просто спокойно выпить кофе ☕️.Днем здесь спокойно,можно сесть,поработать(есть бесплатный wifi ♥️),пообщаться или просто посидеть поесть под неплохую музычку.Вечером здесь куда активнее,расслабляться можно под хороший 👍🏻 вино 🍷, хорошо что они в меню тоже есть! Шашлыки всегда свежие,беру один сразу ,а второй с собой.Работают молодые ребята,всегда приятные ,шустрые ,видно,что не просто отбывают смену.
3
1
April 23
Проживал с 20 по 23 апреля 2025г.Гостиница уютная, тихо, из соседних номеров ничего не слышно. Чисто, уборка номеров ежедневно, персонал приветливый и вежливый. Имеется комната хранения вещей на период оформления и ожидания. Завтрак включён в стоимость, меню приличное по типу шведского стола. В гостинице работает ресторан, а так же кафе Эрмитаж. Кафе прекрасное, готовят как для себя очень вкусно, не дорого. Общение вежливое с учётом пожеланий. Рекомендую посетить.
3
1
February 23
Отель хороший. Понравилось отношение персонала при заселении. Предложили багажную комнату до времени заселерия. Очень удобно для туристов!.
Заселились вечером, после 14, дали ключи, проводили, все рассказали/объяснили.
Номер чистый. В номере тепло. Заселились с сыном, ему вме понравилось.
Вечером зашли в кафе Эрмитаж, при отеле. Обстановка доброжелательная, официанты очень хорошие, кухня хорошая, заказал солянку и шашлык из каре ягненка. Один из самых вкусных шашлыков из каре ягненка что я пробовал, рекомендую!
Также попробовал хачапури по имеретински - понравилось, не самое вкусное, что я пробовал(в Грузии делали вкуснее)).
5
3
December 27, 2024
Номер был чистый,уютный,просторный. Правда очень высокая слышимость.
В номере было мыло,зубная щётка,тапочки,что приятно удивило.
Персонал вежливый,заселили быстро
Разнообразный,вкусный завтрак,приятный интерьер
В пешей доступности метро,магазины,кафе
Мне понравился отель
1
April 19
,,Кафе Эрмитаж"!!!Конечно же 5 Звёзд!!!! Очень атмосферный,уютный кафе!!! Не смотря на выходной , официанты справлялись прекрасно!Вкусно было всем и взрослым и особенно детям,которые были в восторге от детских блюд! Ушли с желанием вернутся !
2
1
January 28
Хорошая гостиница. Комфортный номер. Шумоизоляция. Смена белья и полотенец вовремя. Отличный тариф - командировка! Завтрак шведский стол, ужин по комплексу
Порции большие. Очень вкусно приготовлено. Спасибо всему персоналу за комфортные условия.
1
March 1
Остановились гостинице эрмитраж 21.02.2025, сходили в кафе эрмитраж покушать, все прекрасно блюда вкусные и большие порции все отлично, прекрасный персонал. Остались очень довольны и был приятный бонус получили подарки. Отличная отмосфера
3
1
April 2
Хороший отель в историческом центре, достойные завтраки, удобное расположение, очень приветливый персонал. Для коммандировок стараюсь выбирать этот отель, удобное расположение, транспортная доступность, неподалёку хорошие рестораны
3
January 14
Очень понравился отель.
Отличное расположение, до парка Зарядье 20 минут спокойным шагом.
Вкусные завтраки - шведский стол, горячие блюда, вкусный кофе.
Большие номера, окна выходят на спокойный переулок.
Заселяют очень долго, не раньше 14.00
2
2
April 12
Проживал 11.04-13.04. Уютная гостиница, все есть в номерах.
На первом этаже постетил кафе, вкусно готовят; особенно уха, сотрудники очень дружелюбные, ребята очень гостеприимные, уютно и теплые отношение ко всем гостям, и особенно меня.
2
2
April 22
Очень много и часто по долгу своей службы путешествую по городам России. От Владивостока до Краснодара я жил в разного уровня отелях гостиницах и даже хостелах. И все что попадалось на пути всегда соответствовало описанию, стоимости итд.
То что меня настигло при посещении этого забытого дизайнерами стилистами и хоть кого-то со вкусом места заставило меня продлить свой отпуск с услугами реабилитации. Настолько убого, разрушено, и не поверите вечерами страшно мне не встречалось.
Какие 4 звезды? Куда смотрит министерство туризма?
Кухня - это отдельное фиаско, заходил в первое утро, и вышел сразу.
Номер - отдельная история, в какой-то момент мне показалось что это мне заплатили за пребывание в этом номере а не я, настолько там было неприятно. место где хочется просто лечь и сразу "вырубиться" а утром проснуться и сразу выйти) Нищета и жадность, в скором времени Вас сотрут с карты Москвы, если Вы не закроетесь на глобальную реконструкцию.
4
March 14
Уютная гостиница! Персонал мегавежливый, культурный и максимально отзывчивый! Рекомендую обязательно посетить кафе в данной гостинице! В нём Вы будете удивлены вкусу приготовленных там пирожных по домашнему рецепту. Съел почти всё и с собой завернул парочку пирожных 🙌
3
2
April 9
Останавливаемся уже раз 5 в этом отеле и всегда довольны. Завтраки вкусные, в номере чисто, нас всё устраивает. Детям очень нравится здесь.В номере всё есть для удобства.Рекомендую однозначно! Спасибо отелю "Эрмитаж" за хороший приём! Вернёмся снова!
3
April 21, 2024
Отличное место за свои деньги, хоть и есть небольшие минусы.
Плюсы:
1)Вежливые администраторы, готовые решить любую проблему.
2)Разнообразные завтраки+наличие кафе рядом.
3)Удобное месторасположение.
4)Тихо и светло+наличие лифта.
5)Уборка номеров+в самом номере стаканы, ложки, чай/кофе, сахар, чайник, холодильник, телевизор, сплитсистема, фен, ванные принадлежности, чистые полотенца.
6)Действует бесплатная камера хранения вещей для заселяющихся и выскляющихся гостей.
Минусы:
1)Как нам показалось (может только в нашем номере) окна не закрывались до конца и был небольшой сквозняк.
2)В нашем номере было очень много места, но ванная была крошечная, было неудобно принимать душ.
Отличное место для отдыха и работы!
7
10
February 25
В отеле Эрмитаж останавливалась второй раз. Название и интерьер отеля, украшенный картинами и гравюрами, перекликается с музеем Эрмитаж. Искусство наполняет пространство отеля.
Заехала в номер, из одного окна которого сильно дуло, оно неплотно закрывалось. Ресепшен на мою просьбу отреагировал быстро. Сотрудник технической службы отеля течение 10 минут все исправил. Хочу отметить очень вежливое и внимательное отношение к гостям, буду рекомендовать Ваш отель своим знакомым.
4
2
August 7, 2024
У отеля прекрасное расположение. Я,приезжала на работу, специально выбирала близко с залу мероприятия, добиралась от метро Чистые пруды на трамвае, очень удобно и быстро.
В отеле чисто, тихо, не шикарный, но вкусный и сытный завтрак, есть багажная комната. Матрас в номере хороший.
На этом плюсы заканчиваются. Заселение превратилось в квест на почти час: оплаченная бронь была потеряна и администратор не могла найти, ждала кого-то ещё, этого сотрудника не было на месте, по итогу заселились, но для 4звезд - ситуация неожиданная. В номере не было халатов.
В номере очень маленький совмещённый санузел. Воспользоваться раковиной можно только с открытой дверью. Душевая кабинка шатается, в ней какое-то отверстие в потолке (проще говоря дыра). На функциональность не влияет, но что это? Ну и вишенка на торте: не работает кнопка слива в унитазе.
От 4звезд оправданно ожидалось большего.
13
3
May 1
Останавились пару дней в гостинице, номера уютные чистые. Но можно стремится к лучшему. Есть кафе на 1 этаже. Советую сходить,там очень очень вкусно. Обслуживание на высоте, спасибо за угощение домошних десертов.
1
1
March 23
Кафе в гостинице Эрмитаж хорошее, вкусно готовят, мне понравилось. У них есть дровяной мангал, что редкость в центре, можно покушать настоящий шашлык , а не запечённое в электрической печи. Спасибо команде кафе Эрмитаж.
4
1
May 16
Проживал с 13 по 16 мая 2025 года,номер 307. отличный отель с хорошими завтраками. В один день опоздал на завтраки, предложили собрать с собой.в номерах чисто, тихо, нет посторонних завтраков, убирали каждый день, и отдельное спасибо, добавляли чай и сахар. Расположение на 4 из 5, минут 15 до метро Курская. Спасибо ребятам за обслуживание, профессионалы своего дела. На просьбу распечатать посадочные талоны на самолет ответили утвердительно.
1
1
February 9
Недавно посетили в гостиницу Эрмитаж, остались очень довольны, номер чистый, опрятный.
На первом этаже есть кафе, покушали уху и солянку, это нечто!!! Шашлыки на высоте, и из десертов все было вкусно, но пахлава не описать словами,надо попробовать. Ребятам много иного удачи, будем в Москве обязательно зайдём в кафе!!!
2
2
December 19, 2024
Не понимаю плохих отзывов, честно. Кормят очень вкусно, в номере чисто, полотенца выдали сразу на все 2 дня проживания. Персонал вежливый и радушный. Единственный минус - лейка в душе уже довольно старая, напор был слабым - не очень комфортно было мыться из-за этого, но не критично. За это сняла одну звезду.
2
1
February 19
Ставлю 5. Все в принципе устроило, но конечно есть куда стремиться. Отель не совсем новый и требует проведения косметического ремонта. Есть завтраки с неплохим разнообразием еды по типу шведского стола. Как всегда в принципе стандартный набор: каша, яичница или омлет, овощи блинчики. Но еще хочется отметить кучу сладостей и пирожных на любой вкус!!!
2
2
August 21, 2024
Гостиница понравилась, всё чисто, завтраки разнообразные и очень вкусные, персонал вежлив. Расположение гостиницы отличное, почти центр, до красной площади рукой подать. Сняла звезду за долгое ожидание. Заселение с 14.00, приехали рано, ждали ждали и в итоге в 14.00 не заселились, а только в 14.30 так как уборщицы не успевают, к 14.30 только был готов номер. Очень неприятно получилось. Прошу руководство взять это на контроль . Если персонал не успевает значит нужен дополнительный персонал, чтобы вот такой неприятной ситуации вашим клиентам не создавать.
9
3
May 1
Остановилось на 1 день, командировка, есть позная заселения. Хорошо кафе работал до поздно, покормили очень вкусно, спасибо, уха на высоте и хачапури тоже, плюс еще закуски к пиву , спасибо за хорошую обстановку и вкусную еду. Буду в Москве остановлюсь тут точно.
1
2
February 21
Спасибо кафе Эрмитаж❤️❤️🩹организовали наш праздник очень круто ,заказали все блюда халял,все било очень вкусно ,мои зости были из за границы ,приятно били удевлини , шашлыки на ура 🙌
2
2
September 1, 2024
В целом, отель хороший. Удобное расположение - минут 10 пешком от метро Курская. Номер оборудован чайником, холодильником, телевизором и кондиционером. На этаже установлен куллер. Тихий район, что после работы очень ценишь. Завтраки просто замечательные. Голодным никогда не уходил!) Из минусов стоит отметить усталость сантехники. В душевой кабине разболтанные двери и течёт кран. И второе пожелание - сделать ходя бы какую-то прачечную, потому что если заселяешься на более менее длительное время, то хочешь не хочешь необходимость стирки брюк, рубашек и т.п. всё равно возникает. Да, недалеко есть прачечная самообслуживания, но там всего 4 машины, которые всегда кем-то заняты. Итог: справедливости ради надо сказать, что на 4 звезды отель объективно не тянет, но в целом мне проживание в нём понравилось. При необходимости заеду снова. А мои небольшие замечания, думаю, руководство и персонал отеля легко устранят! От себя выражаю большую благодарность за приём и желаю удачи!)
3
3
February 21
Решил подарить романтическое настроение своей девушке на 14 февраля. Увидел акцию от отеля Эрмитаж «Романтические дни в отеле»! Заехали вечером и были приятно удивлены! На ресепшене нас встретила приветливая девушка, а за номером нас ждал такой сюрприз!
Спасибо персоналу отеля за прекрасные романтические выходные!!!
2
February 23
Сегодня пришли в кафе Эрмитаж, народа было много, заказ приняли оперативно, понравился все, начиная от холодных закусок, шашлыки готовыли супер, баранина сочная, люля тает , очень сочная, для детей сделали угощения, спасибо кафе Эрмитаж
3
2
April 16
Три ночи были в Эрмитаже. Очень дружелюбный и клиентоориентированный персонал. Порадовал вкусный шведский стол за завтраком. Удачное расположение - это дополнительный плюс. Спасибо вам за эти дни в Москве!
3
May 5
Тихое и удобное расположение, много антиквариата, приятные цены за проживание и достойные завтраки, это хорошая сторона данного отеля. Все остальное большие минусы!
2
June 1, 2024
Недавно остановился в гостинице "Эрмитаж" и остался невероятно доволен своим выбором. Гостиница произвела на меня отличное впечатление с самого первого момента.
Во-первых, расположение гостиницы просто превосходное — в самом сердце города, рядом со многими достопримечательностями и основными транспортными артериями. Это очень удобно для тех, кто хочет максимально эффективно использовать свое время в городе.
Персонал гостиницы заслуживает особой благодарности. Сотрудники были чрезвычайно приветливыми, профессиональными и всегда готовы помочь. Вежливость и внимательность к деталям сделали мое пребывание действительно комфортным.
Номера просторные, чистые и очень уютные. Дизайн интерьера выполнен со вкусом, а все необходимые удобства были предоставлены. Очень приятно было видеть, что внимание уделено даже мелочам — от мягких полотенец до качественных туалетных принадлежностей.
Завтраки в гостинице выше всяких похвал. Разнообразие блюд, свежие продукты и великолепное обслуживание сделали каждое утро началом отличного дня.
Хочу также отметить отличное качество Wi-Fi и наличие удобных рабочих зон, что важно для деловых путешественников.
В целом, гостиница "Эрмитаж" оставила у меня только положительные впечатления. Я обязательно вернусь сюда при следующем визите и рекомендую эту гостиницу всем, кто ищет сочетание комфорта, удобства и высокого уровня сервиса.
1
11
May 1
Хорошая четвёрка, не далеко от метро Чкаловская, с другой стороны бульварное кольцо. Персонал приветливый, на завтрак еды хватало, были :вар.яйца, яичница,омлет, колбаса, сыр, помидоры, огурцы, тушенные овощи, сосиски, блины/оладьи, творог, чай, кофе. Номер убирали каждый день, через раз меняли полотенца. В номере чайник, чайный/кофейный набор, тапочки, зубной набор, гель, шампунь. Номер требует ремонта, но все работало, да мы в номере только ночевали, так что это нам не мешало.
2
1
February 21
хороший ресторан, уютно и вкусно. Работают настоящие грузины разговорчивые и доброжелательные. Угостили морсом и сделали прекрасный хачапури. Хорошая музыка.
3
1
February 19
Привет из Питера. Отличная кухня в кафе этой гостиницы, в связи с чем, был очень приятно удивлен качеством и вкусом еды. Настоятельно рекомендую ,если остановитесь в Эрмитаже, посетить кафе и вкусно откушать
3
1
December 8, 2024
Откуда они взяли свои 4 звезды- непонятно. Тут даже 3 нету!
Из хорошего здесь только расположение рядом с осетинскими пирогами и 20 минутами ходьбы от красной площади.
Все остальное минусы. Номер морально устал, все сломано, розетки висят. Пододеяльник по размеру гораздо меньше одеяла. Для двоих вобще маленький.
Самое ужасное, что номера вобще не убирают ни в процессе проживания, ни после выселения. Мне в подарок достались чьи-то носки в виде розочек возле шторы. Как написал выше - ежедневной уборки и замены полотенец нету.
Завтрак просто есть. Он не то чтобы невкусный, он никакой. Поел и весь день изжога.
3
October 21, 2024
Отель без претензии на роскошь, но отличная локация и достаточно отзывчивый персонал это компенсируют. Завтраки не вкусные, хотя вроде все есть, но лучше чашка вкусного кофе с одним вкусным яйцом, чем большой невкусный шведский стол. Большой плюс за кулеры с водой на этаже и хороший вместительный шкаф в номере. Душевая кабина в номере протекает, но приходил мастер — что-то сделал.
6
2