Заказывал запчасти, в итоге только дома увидел что, вместо уголовного фильтра, дали обычный. Живу не близко, пришлось ставить простой. Продавцы на выдаче даже не смотрят
В общем неплохо но в связи с ремонтом дороги просто не припарковаться
Охрана запускает на территорию автосервиса под шлагбаум но там очень ограниченное количество мест
Отличный сервис ! Все четко ! Можно оплатить работы с помощью Apple Pay .
Высылают фото машины в телеграмм по окончанию работ , туда же все электронные чеки и перечень работ
Очень удобно ! Недорого
Удобный сервис с быстрой доставкой запчастей. Раз в год делаю здесь профилактику, даже если много чего менять, всегда все есть в наличии или подвозят с другого склада, при больших объемах работ по перебору подвески максимум оставлял машину на сутки, при хорошей подготовке все успевали в течение дня. цены средние.
Несколько раз ремонтировал авто. При очередной неисправности приехал на диагностику, неисправность не выявили. Посетил сервис конкурентов, мастер за 3 минуты определил неисправность.
Менеджер Роман, когда звонишь клиенту, убедись, что он тебя не слышит. Я поднял трубку и услышал о себе и своем автомобиле много "лести". Твое мнение о клиенте должно оставаться при тебе или оставаться в кругу твоих коллег. Лексика, которой ты пользуешься, не должна быть услышана клиентом. Если руководство поощряет такое отношение к заказчикам... Ну что же... Для премирования можно послушать звонок, если конечно ведется запись звонков, от 27.07.2021 в 16:00 и поощрить сотрудника, который представляет компанию...
Ну что тт скажешь, из минусов идёт ремонт Дунайского проспекта!🤣 в остальном всё положительно. Заказали генератор на Рено Логан 1 поколения, нашёлся только здесь. Пока я собрался и подтянулся на место из Купчино, заказ меня уже ожидал. Заплатил и уехал! Вем добра!😉
1
Show business's response
Жанна Кеор
Level 12 Local Expert
March 24, 2023
Продают некоторые бу не рабочие запчасти, некоторые сотрудники по хамски разговаривают, строят из себя..... Обманывают в диагностике автомобиля, насчитали ремонта почти на 100 тр, а по факту в 3 раза меньше. Может кому то повезло больше, чем нам, но я не советую данный евро авто.
Заглохла машина, посыпались ошибки, попытался завести - не крутит. Взял мультик, замерил акб 11,8 В, прикурил, опять кинул на клемы 9,1 В. Понятно, вероятно генератор. Автомат, вызвал эвакуатор - 2100. Доехал до Евро Авто на Звездной, сдал все рассказал..... Диагностика 550 рублей, ну ок. Звонок, У Вас не исправен генератор, нужен демонтаж, стенд и т. д цена 3000 рублей, ну ок, давайте чинить. Звонок, НУ ВСЕ МЫ ЗАКОНЧИЛИ Все ок у Вас исправный генератор, я спрашиваю - причина? Да так сняли поставили, ток прошёл, я говорю причина какая? Причина не установлена. Приехал оплачивать, спрашиваю причина? Щётки? Якорь? Мост? Да говорит так продули, почистили, подтянули все заработало... Блин думаю ну, как так то, долго общались, я понял теряю время, оплатил, забрал ключи, сел, завёл, думаю дай ка посмотрю че там у них все ок, кидаю на заведенной на клемы 11 В, думаю ваще прикол - это у них генератор 11 В выдаёт - все ок? Ха.... Пока мерил, тачка Заглохла. Пришёл обратно говорю, ребята, да как так то? Забрали машину, сижу теряю время, хотя нет пишу отзыв.... Ребят осторожнее
... А вот и продолжение этой истории, вообще огонь. Как я отдал машину прошёл один день... И вот выходной, утро, солнышко, звонок, мы Вам по машине звоним, а вернее по Вашему отзыву, ну думаю давай, мочи, не с работы так с Евро Авто мозг понасилуют, мы Ваш отзыв прочитали и считаем что Вы не правы.... А стою просто в ошарашенном состоянии, они мне звонят не по машине решить вопрос, а по отзыву, блин, чеееее.... Короче меня понесло, долго выговаривал свое отношение к заведению. В общем ничего сделать не смогли, генератор поменяли, не помогло, опять звонят говорят ничего сделать не можем, вернули деньги (за это респект руководству, но мастера не о чём), сказали надо ехать к официалам, ну хорошо и на том спасибо. В общем нашёл паренька который только сузуки занимается, выслушал он мой рассказ, говорит ну ставь посмотрим, ну думаю поставлю че терять то. Итог: замена ремня генератора и всё !!! Машина исправна
Обратился в сервис за заменой кислородного датчика, сервисмены выворотили датчик, сорвали резьбу и сказали что новую резьбу нарезать не будут тк. не занимаются самодельщиной.
Ни новый, ни старый датчик поставить не смогли, предложив замену замену приёмной трубы.
В итоге вбили заглушку вместо датчика, и за работу просили 2 000 руб.
Заказал масляный фильтр через интернет. Приехал, оплатил,отдал накладную на выдачу, прождал час и потом они сказали что фильтр куда-то пропал, найти его не могут, идите на кассу оформляйте возврат!
Не плохо. Согласовали стоимость запчастей и ремонта после диагностики по телефону. Проблема с подъездом из за строительных работ .... Надеюсь это временные
Ремонтировал свой раритетный Лексус ЛС430. Машина редкая, была проблема по электрике с последующей заменой детали. Не быстро (около 5 часов, ждали деталь), но все сделали.
Спасибо 🙏
Отдал машину с проблемой, по факту чинить а/м не хотят, а хотят заработать денег «закажите, ждите, мы поменянм». В обычном нерасфуфыренном сервисе неисправность устранили, цена ниже на порядок!
У сотрудников ЕА на Дунайском напрочь отсутствует гибкость и отзывчивость, даже к постоянным клиентам, нвзирая на многолетнюю историю обслуживания как физ. лица, так и корпоративного клиента!
Вернуть Зч - это борьба, с явным и открытым нарушением законодательства РФ со стороны ЕА.
На своих машинах к ним больше ни ногой, и корпоративный парк буду выводить.
Ваш бывший клиент.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 15, 2023
Отличный сервис, спасибо Никите, скоро приеду ещё на ТО