Farfor
579 reviews
March 28
Заказывала пару раз, роллы средние ни скажу что очень вкусно но и не дурно, есть можно. Цены также средние, проводят акции, доставка довольно быстрая и недорого. Но очень много лишнего мусора палочки по 4 пары кладут, хотя ни одни не указывали, соевый соус. Люди потом это выкинут сразу же, а это ресурсы нашей земли. И сделали бы оборот тары, что бы можно было вернуть тару при следующем заказе. Вот это я понимаю акции, которые бы не только продвигали компанию, но и улучшали эко обстановку сокрашая одноразовый пластик. Все мы живём на одной планете и заботиться нужно всем. Прошу компанию взять во внимание и лучше предоставлять покупателям скидки за ответственный эко подход и возврат тары для повторного использования и тем самым создать воронку и поток клиентов постоянный. Спасибо, пока 2
1
1
October 16, 2024
Вы готовите Шедевры 🤌🏻
Как-то уже оставляла отзыв, на другой Вашей точке, на Ахметова, однако повторюсь )) Ведь здесь на Кувыкина 27 всё также качественно👍🏻.
Свежее, сочное, мощное, красивое, вкусное, с душой.
Вы хоть сами понимаете насколько Вы крутые?😎
Причём вся команда!
А что, много что, у кого и где пробовала.
FARFOR, лучшие из лучших, мои фавориты 🫀
👀 Любовь к клиентам она же ведь в деталях
Ваши пакетики! В них всё понятно и грамотно продумано. И зубочистки есть и салфетки и вилочки и палочки. Плюс к сушам тоже даром идёт один соевый соус, имбирь, васаби, а у большинства сдирают мани. А у Вас только за дополнительные добавки обычно берут.
И порции маленькие у других. А у Вас порции большие 🥰.
Ваши пакеточки, коробочки, кантарочки. Во всём забота 🫶🏻👍🏻.
Вы не капиталисты, Вы - Созидатели ☀️
Это в наше время большая редкость.
Огромное Вам спасибо что Вы есть. Благодарю ❤️🔥
Самое главное благодарю всех Поваров, трудящихся на совесть в Фарфоре 🫶🏻💓🙏🏻. Это искусство. То что Вы творите.
За фото простите, слишком голодна была, некогда было сфоткать более презентабельно, поэтому как есть 🙏🏻
2
4
April 22
Заказываем не в первый раз. Очень Вкусные, свежие. Прекрасные акции. Цена очень приятная. Быстро приготовили и доставили раньше указанного промежутка времени . Обязательно будем заказывать ещё в Фарфоре 😍
March 15
Хорошая продукция среднего ценового диапазона. Всегда свежие и качественные продукты используют для производства своей продукции. Нам нравится!
December 7, 2024
Фарфор в плане обслуживания очень сильно испортился . Сегодня 7.12.24 оформляли заказ на Новосёлова : что очень не понравилось так это тот момент , что не могли найти наш профиль по номеру телефона , хотя пользуемся фарфором не первый год. А так же оператором не было предложены к заказу палочки , имбирь , соус - акцентирую , всегда до сегодняшнего дня данные допы предлагались . По итогу приехали голые суши (((( и остальное пришлось ехать докупать . Техническая же поддержка отписались стандартными фразами . Оценка поставлена заслужено , в данной сфере такие моменты не допустимы .
1
1
March 8
Чего в этом месте только не было. Обувь продавали, арендаторы каких кафе только здесь не размещали, но помню только "Мимино", душевное место) Сейчас, псевдояпонская еда. В принципе сойдёт, если нормальных родов и суши не ели. Для остальных, так себе. Рис и майонезная шапка, других ингредиентов не чувствуется, потому что их мало. Зато доставка быстрая.
January 6
Ужас, несколько раз заказывал, в первый раз привезли с опозданием на 40 мин. Дали какой то промокод. На дешевый сет. Который через месяц сгорел. Ладно думаю. Бог с вами. Второй раз заказал на работу день рождения было. С утра оставил заявку оплатил онлайн. Все ждем, ага в итоге на целый час с лишним опоздание, и опять какой то промокод. Просил через оператора адрес ресторана где мой заказ что бы оформить доставку такси в итоге сказала что ваш заказ в пути. Ехать в факту 10 мин. А ехал 45. Ужасное отношение. Фуууу... Номер заказа 35010592. Прошёл месяц ни кто не Перезвонил. 😠 через месяц позвонили предложили бесплатный сет при заказе от 700 руб. ( сам сет стоит около 500 руб) позор. 😂
1
December 13, 2024
2 недели назад опоздали с доставкой более, чем на 30 мин., хотя заказывали с хорошим запасом времени до обеда, в итоге обедали наспех. Роллы привезли какие-то развалюшные. За опоздание извинились промо-кодом, типа на сет, а в реалии это была пицца пепперони 25 см.
Вчера решили использовать промокод, дабы не сгорел, в итоге опаздывая на 40 (!) минут, сказали, что им нужно ещё пол часа. Это у нас обед бы уже закончился. В итоге отказ. И ни извинений, ни обеда. Больше и связываться не будем и вам не советуем. Оба раза заказ оформляли на сайте за 2,5 часа до планового времени доставки. Оба раза никто не перезванивал для подтверждения заказа и о том что опаздывают. Сами кое как дозвонились через их роботов, чтобы узнать, что они ничего не успевают вовремя.
1
December 8, 2024
По поводу данного места немогу ничего сказать, а вот по поводу самой фирмы Скажу, отвратительный способ общения операторов с клиентами. Был сделан заказ суши на День рождения, хотел уточнить через оператора пару вопросов, мне позвонил робот, который сбросил трубку, и заказ небыл оформлен правильно. Связь через чат фирмы прошел тоже неважно, сначала с одним оператором пытался общаться, который отвечал через очень долгое время, потом к чату присоединился другой оператор, задавал теже вопросы, и и также долго отвечая, в итоге присоединился 3 оператор с темиже функциями, в том же порядке, отвечал. По итогу присоединился опять 2 оператор заново с которым решили вопрос об от мене заказа. В результате, потраченное время, убитое настроение, ненависть к подобным фирмам(((((
1
April 12
Уважаемые представители ресторана,
Я, Вадим являюсь вашим постоянным клиентом и обращаюсь к вам с претензией по поводу недовольства качеством блюд, которые я заказал 11.04.2025.
К сожалению, при получении заказа на суши сет я обнаружил, что в роллах отсутствует рыба и морепродукты, как это было заявлено в меню. Это уже второй раз, когда я сталкиваюсь с такой проблемой, и она вызывает у меня большое разочарование.
Приготовленные вами суши не соответствуют заявленному качеству: рыбы было настолько мало, что ее практически не было видно. В основном состояли из риса, что делает блюдо неаппетитным и не соответствующим стандартам японской кухни.
Я намерен оставить этот отзыв в открытом доступе, чтобы другие клиенты могли учесть мой опыт и не тратить свои время и деньги на данный ресторан. Сожалею, но такое обращение с ингредиентами вызывает у меня недовольство и стыд перед гостями.
Прошу вас обратить внимание на данную ситуацию и принять меры для улучшения качества блюд.
С уважением,
Вадим Фагилович
February 1
Заказ 36210421 . Сделал заказ в 18:12 ,(самовывоз) по приложению написано что заказ будет готов в 18:44 . В 19:00 после 15 минут ожидания написал в поддержку , мне звонят и говорят , что заказ будет готов только через 40 минут , то есть в совокупности заказ будет готовиться 1.5 часа . Сделайте таким образом , что бы в приложении указывалось приближенное время приготовление , что бы можно было приехать и забрать заказ сразу , а то приехал к 18:44 и заказ до сих пор не готов , ещё сидеть и ждать 40 минут
1
December 26, 2024
Классные, вкусные роллы!! Молодцы 👍🏻👍🏻👍🏻большие, рыбы достаточно, сочные, довезли быстро, рекомендую от души😊
December 24, 2024
С самого начала все пошло не так: курьер опоздал на детский день рождения на 30 мин, хотя при отслеживании статуса заказа, он уже был «Доставлен», после того, как наконец мы получили свой заказ, оказалось, каша из роллов и пицца вся приклеена к коробке. На все это курьер пожал плечами и уехал, предложив написать в поддержку. Затем долго время ждала звонка менеджера по качеству, который так и не смог решить вопрос, потом ждали 3 часа курьера на возврат, который уехал, сказав, что ему не открыли дверь. Везде был сплошной обман. Не рекомендую этот ресторан доставки никому.
1
May 24
Здравствуйте,заказывала на днях пиццу,все было очень вкусно,цены приемлемые ,часто акции,тесто самое вкусное по городу!
December 27, 2024
26 декабря в ресторане “FARFOR” (ООО «Территория Еды 102» 450071, РБ, г. Уфа, ул. Ростовская, д. 18 литер Б) мы оформили заказ. Номер заказа 35666017, сумма заказа 1395 рублей. Заказ принял филиал по адресу г. Уфа, ул. Степана Кувыкина, 27. В заказе были: пицца «Креветка и бекон: 30см» и пицца «Четыре сыра: 30см». В пицце «Креветка и бекон: 30см» все креветки были в панцире. Вторая пицца «Четыре сыра: 30см» была несвежая, приготовленная явно не к нашему заказу а ранее (возможно накануне) и просто разогретая. Мы написали в чат поддержки в приложении “FARFOR”. В поддержке ответили, что свяжутся с нами по номеру телефона, прикрепленному к учетной записи, с которой был сделан заказ. Прошло около 10 минут - никто не связался, и мы позвонили сами. По телефону мы попросили замену (запись разговора у нас есть), в ответ нам сказали, что заменить могут только на следующий день, аргументируя такую задержку тем, что кухня в филиале “FARFOR” по адресу г. Уфа, ул. Степана Кувыкина, 27 уже закрыта (время было примерно 22:30). Мы попросили привезти замену в первой половине дня тк у нас запланирована поездка. На следующий день, после обеда (ничего не привезли) мы позвонили в “FARFOR”, но телефон никто не взял, мы написали в чат приложения, в чате ответили, что доставят в течение 2 часов. В течение 2 часов ничего не доставили, и мы попросили оформить возврат денежных средств и возврат бонусных рублей на бонусный счёт, которыми частично был оплачен заказ. В чате написали, что оформят возврат средств, но после позвонили на телефон, который был прикреплен к учетной записи, с которой был оформлен заказ и сказали, что не могут оформить возврат денежных средств без возврата заказа (мы были согласны сразу в момент обращения отдать почти полный заказ).
January 26
Еда ещё более менее нормальная хоть и не всегда. А вот задержать заказ, это всегда пожалуйста! Приложение указывает через сколько будет готов заказ, либо выбираешь конкретное время, что бы заказ был готов, на самовывоз!!!!! Итог минимум 10 минут стандартная задержка, а то и до 30 минут. Элементарного извините за задержку вам никто не скажет. Сервис ужасный!
January 2
Хотите обломаться с доставкой, заказывайте в Фарфоре. Заказала заранее за 3 часа сет на 19:00, в итоге после долгих звонков в службу поддержки сказали, что привезут к 21:00. Как можно так халатно относиться к заказам, клиентам и своей репутации это для меня загадка. Если не успеваете с заказами, надо сразу ставить в известность, а не на самотек все пускать.
Вобщем очень не надёжная доставка
March 21
Заказываем не впервый в Farfor ! Очень вкусно, всегда вовремя, в кафе очень уютно и дружелюбно!
March 27
Покушать можно,не отрава!
Но доставка -это просто жесть!!! Пока дождешься с голоду помереть можно.
Менеджеры пичкают свои промокоды, которые не действуют!! В нормальных ресторанах ,кафе и тд,делают скидку хорошую или пиццу отдают бесплатно,если курьер опаздывает.И положили только свою бесполезную скречкарту ,ни салфеток , ничего!!! Сервис -0
March 25
Заказала пиццу и думала будет готовиться минут 30, как раз успею доехать на такси до места. Но уже через 10 минут пришло сообщение что заказ готов. Что просто не может не радовать и пицца была отменная. Запах по всему салону был ароматный ☺️ осталась очень довольна спасибо
May 23
Никогда не писала отзыв, но сейчас просто не выдержала. Задержали доставку на 1.5 часа!!! Причем звонила 2 раза и каждый раз менеджер ресторана говорила, что привезут через 20 минут.Роллы маленькие по размеру! Никогда больше не буду здесь заказывать. Ужин был испорчен!
December 20, 2024
Хочу поделиться ,сегодня заказала запеченный сет,крылья,луковые кольца и сырные палочки.Менеджер прекрасно оформила заказ, обещали доставку в течении часа 1,5.В итоге щаказ привезли через три часа, было все холодное,крылья пересолоеные и сет был отвратительный. Ужасное отношение оператора. Больше заказывать не будем ,не рекомендую
July 12, 2024
Самая доступная и вкусная доставка в городе с очень большим выбором еды на вкус и цвет. И роллы, и пицца, и вок. Есть конструкторы для еды. Вок из любых начинок и соусов, пицца из половинок объедение.
2
1
February 1
Заказала сет на самовывоз к определенному времени , ждем второй час чтобы забрать свой заказ , просто ужас , отвратительный сервис и также персонал! Если большая загруженность можно позвонить клиентам и предупредить их об этом…. Разочарование полное…
1
March 11
На мой взгляд ,самые лучшие роллы и по размерам,и по качеству.
Но внимание! Иногда цена завышена и не всегда действительно меню
February 14
Заказ был оформлен на время..20.15, время 21.00, доставки до сих пор нет..при том что не забывают платную доставку оформить. с каждым годом все хуже и хуже обслуживание и сервис. Видимо нужно срочно искать замену.
May 8
Заказали ролы, в них оказался жук и ресница. Связались с тех поддержкой, те передали жалобу менеджеру по качеству, после чего он связался с нами и сказал что насекомых на кухне нет, хотя жука заметили как только открыли заказ.
March 8
Совсем не Добрый день!
Предзаказ от 04.03.25,оплата прошла, принята.
08.03.25 к 12.45 ничего!
В статусе в приложении никакого движения
Ответа в чат нет. По единому номеру ответа нет.
Соизволили позвонить спустя 30 минут.
Больше никогда не закажем!
August 2, 2024
Хорошая доставка еды, которой я довольно часто пользуюсь с утра или вечером, когда лень готовить. Здесь очень вкусная еда, всегда приезжает свежая. Курьеры приветливы и вежливые, доставка быстрая.
2
May 1
Ужас …заказала запеченный сет,пришел холодный …роллы кривые ,кошмар просто
Пицца кривая ,холодная
Отвратительное обслуживание за 1800 😕не думала что привезут такой сет (((
Лучше Гедзы нет ,в этом я не сомневаюсь теперь
April 24
Заказали суши сеты и пиццу, привезли, конечно, без претензий ко времени. Но!! Запеченные суши и пицца были холодными, и пицца вся деревянная, пришлось все греть заново , это дико расстроило
December 15, 2024
Оформили заказ к 19:00. Нам звонят в 18:45 и говорят, что некоторые заказы не смогут приготовить. Разве так делается? За 15 минут нас предупреждать??? Чем гостей кормить мне нужно было? Ужасное отношение к клиентам
March 13
Очень некачественные роллы,доставка 3 часа ,роллы привезли развалившиеся
Операторы в чате игнорят ,дозвониться невозможно
В общем никогда не заказывайте в этом ресторане !!!!Цены высокие а качество низкое
1
January 24
Руководство похоже совсем не интересуется содержанием жалобной книги на кувыкина, прошла неделя со мной до сих пор никто не связался, авось и качество обслуживания улучшилось бы и не было подобных ситуаций
May 31
Очень вкусно, недорого и быстрая доставка, то что нужно, всегда только ФАРФОР
December 22, 2024
Заказывали несколько раз доставку пиццы и суши. Всегда привозят холодным. А еще совершенно испортилось качество. Всё бесвкусное и резиновое
June 23, 2024
До этого дня заказывал в фарфор суши и пиццы были более или менее. Сегодня совершил покупку в одном из ТЦ, на почту пришёл промокод на скидку в 47% на покупку сета "выпускной", сет стоит 3030 руб, со скидкой 1650 по факту он даже и 300 рублей не стоит я такие роллы не ел никогда да и есть их в принципе не возможно, отправлены в помойку. Лучше никакие промокоды не размещать если вы экономите на качестве. Отписка от фарфор. #32817555 от 21.06.2024
2
September 21, 2024
Заказ №34182434делал находясь в Москве для племянницы кототорая живёт в Уфе, отсюда и разница в два часа в тайм-слотах на скринах, ориентируясь на рейтинг на Яндексе, за сутки до доставки приложение выдало время доставки 12:00 всё оплачиваю.
Ближе к 11:00, по Уфе, начинаю нервничать что нет отбивки о том что заказ готов и передан в доставку, заглядываю в приложение что они втихомлку без какого либо уведомления перенесли доставку на 13:30, пишу в поддержку (скрины приложены) получаю дежурные отговорки из серии "Рафик не виноват!", ладно ждём к13:30, в 13:15 заглядываю в приложение а там всё ещё статус готовится. В 13:22 заказ передают в доставку.
В 13:38 мне наконец-то соизволили позвонить из этой х арчевни типа манагерша с информацией что курьер будёт на адресе через 5-10 минут, по факту курьер был на адресе в 13:55.
Резюмируем:
- хотите что бы Ваш заказ сделанный заранее похерили.
- хотите на свои обоснованные претензии получить невнятные ответы.
- хотите что бы Ваш заказ привезли на 2 часа позже, чем Вы планировали.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В фарфор (а по факту в санфаянс)
P.S.
И ещё когда вы заходите через браузер Вы видите баннер с акцией закажите через приложение и мы Вам подарим пиццу, так вот необольщайтесь её не будет.
3
September 15, 2024
Сколько раз говорила себе не заказывать у Вас, и столько же раз заказываю. 🤦
Сегодня заказала сет по промо, которое выдала Лента сегодня
Лучше бы не делала этого. Мало того, что каждый раз курьеры опаздывают , ладно если на 20 минут, но опаздывают и на час .И винят всегда , что домофон не работает, и они ждут.
"Оформление " если можно так назвать , не очень. Соус горький, имбирь будто столетний,после них горечь во рту. Рис жесткий. Неприятно.
July 6, 2024
Любите ли вы пиццу так, как люблю её я)) заказываю каждую неделю. У них самая лучшая пицца! Хорошие цены! Готовят изумительную пиццу с большим количеством начинки, на тонком тесте. Она всегда аппетитная, ароматная, большая и очень вкусная.
2
3
October 12, 2024
Добрый день. Оценка ниже чем одна единица.
К слову до сегодня являлись постоянными клиентами. Но судя по последним отзывам качество там знатно испортилось.
Сделали заказ сегодня в семь вечера.
Время 22.45. Заказ не привезли (находятся через дорогу, три минуты ходьбы от нашего дома). Писали в чат - не отвечают. До оператора еле дозвонились не могу сказать с какого раза, очень долго. Сначала они просто скинули трубку не дав договорить и объяснить. Во второй раз девушка выслушала, но сказала что ждать еще не менее часа( то есть почти пять часов в общей сложности). На мои возмущения почему так долго, она просто откровенно ухмылялась в трубку, и никак не могла решить проблему. Заказ отменили, деньги не вернули. Очень нас подвели. И даже не принесли извинения. Отношение к клиентам ОТВРАТНОЕ. Если собираетесь заказывать тут, подумайте тысячу раз, и лучше закажите в другом нормальном месте.
Прошу руководство обратить внимание на все последние отзывы, переслушать телефонные разговоры своих операторов, и навести порядок в своих заведениях и нанимать адекватных сотрудников, которые умеют общаться с клиентами, а не тупо ржут в трубку, когда клиент расстроен из за ваших косяков.
В шоке с вашего «зоопарка» 🙈😀 это мой первый в жизни отзыв! Не смогла удержаться чтобы не написать ничего. Никогда в жизни у вас ничего не закажу. И всем друзьям знакомым передам чтобы никогда не связывались. Заказ 34537915
2
April 11
Заказала сегодня роллы и пиццу, в пицце оказались волосы, принимать волосянную пиццу отказались, т.к роллы мы успели съесть
September 26, 2024
Всегда заказывала только в Фарфоре, но недавно детский день рождения был сорван по причине опоздания доставки на 1 час. Весь этот час дети сидели голодные, дозвониться невозможно, когда все-таки получилось, то менеджер сказала, что заказ еще не начали готовить (!). Затем сказала, что она уволится и прочую чушь. Потом на мой телефон начались спам звонки. В общем, Фарфор от души постарался сделать ДР ребенка незабываемым и фееричным... Единственное, что предложили за сорванный праздник - скидка 400 руб на следующий заказ. На вопрос как я могу воспользоваться скидкой, если я ничего больше там не буду заказывать, никакого ответа нет. Просто игнорируют и все. Так что если вам нужен заказ ко времени - никогда не заказывайте в Фарфоре. Отношение к клиентам ужасное. Просто нет слов.
1
January 20, 2024
Раньше всегда пользовались этой доставкой еды. Заказы привозили в течении часа всегда. Сегодня сделала заказ в 18:00, расчётное время прибытия заказа было в 19:00, так как нахожусь в другом городе оплатила по карте сразу. Заказ делала своей маме, которая была в дороге 6 часов, в надежде, что Форфор не подведёт. Итог: прошло 1,5 часа, заказ все ещё на кухне. Начинаю писать в чат, молчание, звоню, минут через 8 сняли трубку и говорят извините, заказ задержится. Вы если знаете, что у вас загруженность, зачем принимаете заказ и озвучиваете такое время? Сейчас полно других доставок, которые привезут еду за 20-30 минут. В конце концов, почему нельзя самим перезвонить людям и дать выбор ожидать или отказаться. Я бы может и промолчала, но меня убила реакция менеджера: "Ожидайте пожалуйста заказ" И КЛАДЕТ ТРУБКУ. Интересно, если бы я не оплатила сразу, реакция была бы такая же?! Максимально неэтично так поступать, учитывая, что я ваш постоянный клиент на протяжении 9 лет. Уже 2 часа прошло, а моя мама все ещё ждёт заказ.
12
4
September 8, 2024
33965113 заказали роллы и забрали самовывозом.по прибытию домой обнаружили что роллов не хватает.свазались с поддержкой на что нам ответили что обязательно разберутся и свяжутся с нами.спустя неделю никто так и не связался.просто отвратительное отношение к клиентам.советую всем проверять на кассе,т.к в большу стороную они явно не ошибаются и часто просто обманывают клиентов.потому как случай уже не первый.а лучше просто не заказывать у них т.к качество продукции на много сильно упала по сравнению что было раньше....
3
1
July 2, 2024
Заказали пиццу с собой, очень вкусная. Понравился подход к обслуживанию., вежливый и отзывчивый персонал. Молодцы)
1
March 9, 2024
ЕСОИ ВЫ ХОТИТЕ ПРОВЕСТИ ПРЕКРАСНЫЙ ВЕЧЕР В ПРАЗДНИКИ, то не заказывайте в этой компании еду. Они не готовы к такому количеству заказов -ни кухня, ни курьеры. Заказ отвратительный. Нет темтурный Филадельфия, я не нашла Тёплый, в некоторых вместо авокадо попадался огурец. Вместо 5 видов ролл, привезли 4. Заказывала: 2 по 8 шт и 3 по 4 шт. Привезли: 1 по 4 шт и 3 по 8 шт.
Заказ на столько плохо оформлен, что не возможно определить где какой вид. Все пришло даже не теплое, а холодное, в том числе и пицца для детей. Отрицательный отзыв вы себе заработали!!! За заказ я отдала 2275₽. Сам заказ задержали , вместо 20.30 привезли в 22.00 ХОЛОДНЫЙ. С 8 марта, дорогие девушки!
9
1
November 16, 2024
0 звёзд. Сервис отвратительный, последние несколько месяцев роллы приходят разваленные, начинки очень мало. Когда об этом пишешь в поддержку тебе дают промокод на маленький сет, ты заказываешь и тебе опять приходят точно такие же омерзительные роллы. А последний раз произошла из ряда вон выходящая ситуация. Сделали заказ, а спустя время его своевольно отменили. Без предупреждений. Окончательно испортили мнение о доставке, и испортили праздничный вечер. Куда смотрит начальство, непонятно.
3
July 19, 2024
Когда я хочу вкусно и быстро поесть, я всегда выбираю эту доставку, которая предлагает самый широкий выбор еды в городе. Меню просто поражает своим разнообразием: от роллов и пиццы до вок и других блюд на любой вкус. Особенно мне нравятся конструкторы еды. Это просто идеальное решение для тех, кто ценит вкус и удобство.
1
February 28
Вкусная еда и не холодная 👍 доставка во время. Нам всегда всё нравится 😍
