Federal Migration Service
344 reviews
October 17
Выражаю ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Петровичевой Марине Александровне за её профессионализм,четкость,быстроту в работе,за её чуткость и отзывчивость. Высококвалифицированный сотрудник в органах ,побольше таких людей..В кратчайшие сроки помогла оформить регистрацию гражданину Турции..Благодарю.....
1
2
November 19
Выражаю благодарность Петровичевой Марине Александровне. Очень, благодарна, за грамотную консультацию и профессионализм. Все четко, быстро, отличный сотрудник
2
June 14
Подала документы16. 05.24г.на оформление приглашения иностранного гражданина в РФ. Очень разочарована( мягко сказано) подготовкой и отправкой документов. Мало того, что мне позвонили через 10 дней!!! и сказали, что мои документы утеряны(потом выяснилось, что они не правильно оформили) , надо снова собрать пакет документов. Оплата госпошлины у них в терминале, который принимает только наличные + 100 руб. за услугу. Прошу заметить, что квитанция прикрепляется к пакету док-в. Так мне сказали, что нужно снова оплатить. Меня уверяли, что сделают визу вовремя. Сегодня 14.06 24 г. а визы нет. Виза запрашивалась с 15.06. , т. е 15.06 приглашаемый уже мог въехать в страну. А теперь потерянные дни и нервы, благодаря таким сотрудникам. Отдельно хотелось отметить Нехвядович Олесю Николаевну!!! Не надо из себя строить царицу всея Руси, и общаться, как с холопами, которые пришли к ней на поклон. Не нравится работа, не мучайте себя и других! И отдельное спасибо Рудич Марине ( к сожалению отчество не узнала, была на нервах) за то, что не прошла мимо и помогла с информацией! По больше бы таких сотрудников, и глядишь все проходило бы на высшем уровне!
18
October 26
Огромное спасибо Милякину Артему Сергеевичу за помощь с оформлением паспортов! Благодаря его оперативности и профессионализму, мы без проблем получили документы. Вы настоящий профессионал своего дела! С Уважением семья Ктитаревых Н и Мищенко Н.
1
1
October 19
Здравствуйте, я не знаю ни одного такого отделения, как у нас в Домодедово. Это отдельное государство, причем существует по своим законам. Как можно попасть на приём, если принимают только по записи, терминалы оба не работают вообще, а через портал Госуслуг записывают в отделение на Авиационной, где, как оказалось, вообще не работает отделение, о чем при мне вывесили объявление, когда я непосредственно пришла на прием, получив ещё час назад напоминание о предварительной записи именно сюда. Это как вообще? Как у нас возможно заменить паспорт гражданина РФ по достижению 45 лет, если просто попасть на прием невозможно??? Кто-то может объяснить в какие двери нужно стучать,чтоб хоть что-то узнать и понять?
9
October 19
Очевидно все в лучшую сторону поменялось .
Посещали неск раз отдел для оформления документов.Сначала получали паспорт гражданина РФ -сыну 14 лет исполнилось .Вовремя и неск минут занято . Потом , кабинет оформления загран паспортов.Сотрудница вообще такая милая и все понятно объясняет 👍 Дайте ей премию за терпение и такое хорошее отношение .Спасибо огромное .Удивлены очень ❤️
1
2
November 12
Сегодня новым молодым сотрудникам на глазах нескольких мужчин была оскарблена девушка инвалид и выгнана из кабинета. Мы сидели в очереди и были в шоке. Что позволяет в новый сотрудник кабинкта номер 15 оформляющий штрафы. После чего девушке стало плохо и мой брат пытался вызвать скорую. Но девушка сказала,что доедет сама до дома. У нее выпала из папки справка об инвалидности,но брат дргнал и передал её. Обратите внимание ,что происходит в стенах этого учреждения
1
July 13
Зарегестрировала маму на госуслугах мурыжат уже 9 дней! Мне полис оформлять надо маме! Она палец сломала! Когда услуга должна оказываться в течении 1 дня(пишут на гос услугах и сайте МВД) . Руководство всегда на совещаниях, пришла разобраться так футболят и ничего внятного ответить не могут почему так долго делают регистрацию. Говорят что у нас тут народа много заявок подают. Если не справляетесь с работой, то нанимайте больше сотрудников!! И на телефон либо не отвечают либо отключают его!
10
October 24
1. До отдела невозможно дозвониться никогда, ни в какое время, ни в какой день.
2. Отдел полностью игнорирует заявления с Госуслуг
3. Сотрудники не могу ответить ни на один вопрос касаемый конкретно их работы, их отдела, на все один ответ "я не знаю"
4. На сайте ровно 0 актуальной информации, но при этом сотрудники, которые на все отвечают "я не знаю", отправляют на сайт, когда им говоришь, что на сайте нет ответа на интересующий вопрос, снова отвечают "ну я не знаю"
5. Работают 3 дня в неделю и в эти 3 дня попасть нереально
9
August 6
Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Вышла замуж, взяла новую фамилию и подала заявление на новый паспорт. 1 июля была подача заявления, 10 июля отнесла документы, сказали: вас пригласят. Справку временную не дали. Сегодня 6 августа!!!! Паспорта нет, хотя срок на госуслугах указан 5 рабочих дней. Телефон не отвечает уже всю неделю. Просто не берут трубку в любое время вообще: утро, обед, вечер. С такой ужасной работой я ещё не сталкивалась!
15
September 25
Читаю отзывы и понимаю, что оказывается не я одна имею проблему с заменой паспорта. Приехав в отделение, чтобы узнать, почему уже два месяца жду замену паспорта, женщина с недовольным лицом даже не удосужилась выслушать. Не мои проблемы, мне нужен мой новый паспорт, у меня из-за этого много проблем в банке и оформляют микрозаймы, я его не могу использовать по назначению, что с этим чертовым паспортом можно делать 2 месяца? ЧТО? Начальники вообще читают эти отзывы или отмахиваются??? В чем сложность ДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ???
3
July 18
Работать не хотят ,я три дня провела в душном(предбаннике)!!по другому не назвать ,100человек у окна,,и пишут о какой-то безопасности ,подала заявление на госуслугах,на миграционный учет поставить иностранца(ни какого ответа в течении12 дней) и тут 3 дня что бы на заявлении поставить печать,,,говорят у них госуслуги не работают!у всех работают а у них нет ! Почему такое безобразие в этой госструктуре?!?
22
September 25
Место где даже штраф выписать не могут за утерю паспорта. Я конечно своего добьюсь, но через МФЦ. А так, описание простое, рассадник плутократии, не русских доим и отправляем на родину, гражданские-уходите, у нас смуглоуожие домой хотят. Никто вам не поможет, все проблемные вопросы лучше решайте через МФЦ, только государственная структура способна заставить работать другую структуру
4
September 14
Это просто кошмар. Подали заявление через госуслуги на замену паспорта в связи с непригодностью. Оплатили госпошлину. На госуслугах написано,что ожидание 5 рабочих дней. По прошествии 6 рабочих дней тишина. В итоге пошли сами узнавать, оказывается нужен протокол, который почему-то оформляется в кабинете по миграционным вопросам. Толпа людей, из трёх работает только один сотрудник. Уже неделю не могу пройти очередь.
6
October 2
На 7 дней просрочена выдача паспорта ребенку 14 лет! Купленный билеты в другой город, группа из 20 человек ждёт получения нашего паспорта!!! Если из-за не понятно какой причины мы не получаем паспорт и поездка сорвется, Я так понимаю компенсировать потраченную сумму будут сотрудники паспортного стола??? Каждый день на протяжении 7 дней слышу в мфц приходите завтра паспортный стол не прислал документы!
October 28
Мы очень довольны отделением по вопросам миграции УФМД. Очень благодарны за указанную помощь в получении паспорта. Так же хотим выразить огромную благодарность Милякину Артему Сергеевичу, за его профессионализм и за уважение к людям приклонного возраста.
1
August 31
Получение загранпаспорта как в советское время! Очередь огромная, начиналась с улицы. Полтора часа вычеркнуты из жизни. Автомат, выдающий чеки на очередь, не работает. Какую-то информацию получить негде и не у кого. Жара, духота, присесть мест нет. Телефоны не отвечают. Почему нельзя записаться в электронном виде на получение? Это откровенное издевательство!
4
October 31
Это ужааааааас! Не могу ребёнку сделать загранпаспорт год! Записаться на прием через госуслуги невозможно то на карте нет этой конторы , то нет времени для записи! На госуслугах написали приезжайте в другое отделение , приехали в Видное там не приняли документы т.к изначально оформляли через Домодедово!!! Трубки никто никогда не берет! Как? Как к вам попасть?
May 22
Огромное спасибо сотрудникам работающим 21.05.2024 ! Выражаю огромную благодарность от всей души кабинету #7, к сожалению , в спешке не запомнила как кого зовут ! Девушка , с короткой стрижкой, светлая ( спасибо за вашу доброту и понимание ) , молодой человек , храбрый и отважный , который постоянно выходил на передовую к народу( без вас у меня бы ничего не получилось ) и девочка -помошница -фея , спасибо вам ! За ваш труд , терпение !
3
12
October 25
Все четко ,приехала поставить печать на свидетельство о рождении ребенку .На двери кабинета расписание приема и какие документы и копии необходимы ,на информационном стенде, как заполнить заявление .Вчера сдала ,сегодня получила
1
July 28
Не хватает туалета общего пользования, из трёх окон для принятия и учёта мигрантов, работает всего одно и чтобы попасть на приём необходимо приходить несколько раз и стоять в очереди неизвестное количество времени 😬🫨🙈🙉🙊🤦
5
October 15
Сегодня была там в первый раз, делала временную регистрацию своему мигранту. Пришлось, так как заявление через госуслуги где-то зависло… Работает одно окно, в которое несколько разных очередей, люди сами не понимают, куда они стоят, нет никакого порядка. Жалко и людей и сотрудников
2
October 2
Ужасная очередь в 3е окно( выдача паспортов).два остальных окна не работают.ужасная давка,душно,много беременных и с маленькими детьми.всего 5 ть стульев!
Люди с 5 часов утра занимают очередь.
Приезжаю в 4 ый раз и не могу пройти! Буду жаловаться в вышестоящие инстанции.
October 14
Очень благодарна сотруднику миграционной службы которому я не раз обращалась с регистрациями своих братьев и родителей в порядке очереди меня приняли и зарегистрировали . Работа у них не лёгкая
February 15
Выражаю благодарность инспектору Комиссаровой Марие Вячеславовне за хорошее отношение и доброжелательность. Таких тактичных, внимательных и отзывчивых людей не встречала давно. В первый раз оформляла загран паспорт старого образца и была приятно удивлена оперативностью в оформлении паспорта и четкостью работы данного отдела. Спасибо,очень довольна результатом.Не согласна с теми,кто пишет о плохой работе отдела.
7
September 12
Это идиотизм какой то . С 10 час стою в очереди что б взять квитанцию об оплате а уже 16 часов и еще очередь. Я по счету 99 это ужас примитм меры по обследованию почему РФ и иммигранты стоят в одну дверь неужели нельзя это как то разрулить на жва кабинета ??
2
June 20
ЛЮДИ , дайте подсказку как дозвониться по по номеру окончание которого 48-11 всю неделю никто не отвечает звоню только по рабочему графику . никто не берет трубку, бывает что линяя занята но как освободится уже никто не берет не знаю куда мне задать вопрос просто
6
July 11
Полный бардак!!! По три дня люди в очереди стоят!!! Не у кого спросить что-то. Если и выйдет из кабинета,то грубо отшивают и проходить мимо. Куда можно жалобу написать? Одно окно работает,а людей 200!!! Почему никто за этим не следит??? Трубку не берут!!! Зачем телефон если не отвечаете,для галочки!!??
8
August 6
Дозвониться невозможно, трубку не берут! На двери написано, выдача и оформление паспорта с 11 часов во вторник, в 11 зашли, в окошке на выдачу уже время другое, с 14 часов. Хотя бы узнать, готов или нет паспорт, стоит ли ждать с 11 до 14 часов. Дверь не открывают, на вопрос о готовности не отвечают. Все сидят и ждут.
1
August 10
Ужаснейшее место с катастрофичным графиком!!! Бардак полный!
Почему я, гражданка РФ, должна 7 часов стоять в очереди, что бы поставить штамп о гражданстве детей, которые так же родились в РФ?!?!?! Почему такой маразм?! Просто нет слов!
2
March 14
Оформляла сегодня 6.5 часов гражданство России в свидетельстве о рождении детей - надо было красную печать поставить. Пришла к 09.00 , ушла в 15.30.
Принимают в 7 кабинете по живой очереди по вторникам и четвергам.
С 09.00 до 17.00, обед с 13.00-14.00
Надо с собой взять:
1. Свидетельство о рождении каждого ребенка оригинал + копия свидетельства
2.оригинал и копия паспорта отца, на каждого ребенка отдельная
3.оригинал и копия паспорта матери, на каждого ребенка отдельная
4. Вручную заполнить на каждого ребенка заявление, без исправлений, без помарок и зачеркиваний, по образцу, особенно полностью место выдачи свидетельства о рождении.
Смотрят каждую поправку, возвращают, надо переписывать, взяли документы с 3 раза.
Если надо будет сделать ксерокопию, делают через дорогу Каширку в доме 95
Если в разводе - надо заполнить от руки декларацию, печатную не принимают. Свидетельство о расторжении брака + копия. Хотя одной женщине сделали без декларации видела.
Если один из родителей иностранный гражданин - надо нотариально заверенный перевод + копии этих документов
36
February 28
Ужаснейшее место в котором я когда-либо бывал. С достижением возраста 20 лет, мне пришлось обратиться в это отделение по замене паспорта. Сдача старого паспорта прошла без проблем. Далее пришло уведомление на почту о том, что новый паспорт готов, можно прийти и забрать. По прибытию в данное место, в окне №3 мне на листе от черновика написали , что я должен явиться завтра в 10:00 на ул. Советская 22 за паспортом. Наступило утро этого дня, я явился в указанное отделение, прождал около 30 минут в каком-то потном помещении метр на метр с кучей других людей. После этого меня и еще 5 человек отвели получать долгожданный паспорт, но вот досада, моего паспорта там не оказалось. Сотрудник развернул всех нас и направил снова в это отделение Каширское шоссе д104. Наконец я дошел до долгожданного окна №3, далее в этом окошке сотрудница мне говорит: извиняюсь за форс-мажор, то есть на этом моменте я понял , что мой паспорт непонятно где. Снова на листке от черновика написали номер телефона и сказали: Звоните по этому номеру после 15:00. В 15:30 я совершил звонок , на что получил ответ: информации нет, перезвоните в 17:30. Начал перезванивать в ответ тишина , ни ответа ни привета. Ужаснейшее отделение в плане качества обслуживания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
24
January 21, 2023
Был там на прошлой неделе, оформлял регистрацию. Приятно был удивлён, новый сотрудник ему просто 10 баллов. Очень вежлив со всеми, грамотно и по делу все объясняет. Сейчас очень большая редкость видеть таких вежливых и тактичных людей которые работают с приезжими. Раньше было ужасное отношение, чуть ли не ругались каждый раз. К сожалению не помню как его зовут. НО ЭТО ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК ПО ВОПРОСУ С МИГРАНТАМИ. Поставил бы сто балов, но к сожалению нельзя. Вот такие должны быть все сотрудники.
15
17
May 2
Была на приеме 26 апреля у заместителя начальника отдела по вопросам миграции Ульрих Натальи Александровны,по вопросу прописки - выписки моей мамы пенсионерки без её участия в другом регионе России. Очень грамотный и вежливый специалист, всё понятно "разжевала". Доходчиво. Профессионал своего дела, сидит на своём месте. Без короны на голове, хотя она подполковник. Я к ней заходила три раза, (девушки из окон отправляют) думала, точно сейчас "рявкнет", но она молодец, выдерженная.
Остались приятные впечатления.
2
6
October 15
Огромное спасибо сотруднику Харламову!!! Который принимает в кабинете номер7! Человек с большой буквы! Умный, добрый, специалист своего дела!!!!
October 17
Страшное место, не возможно спокойно сделать регистрацию, у всех кипят нервы от не организованности, и медленного прикюема граждан. Драки за место чтобы попасть в окошко.
October 10, 2023
Добрый день☀, хочу выразить огромную благодарность . Олеся Николаевна, за свою компетентность, внимательность, оперативность, и реагирования на поситителей, огромное человеческое спасибо🙏.
Марина Александровна вам отдельное спасибо, за оперативности, и терпение..... Спасибо вам.....
1
8
July 23
Для того чтобы поставить штамп гражданства РФ в свидетельстве о рождении, очередь километр. Новые правила, ужас. В прошлый раз вся процедура заняла полчаса.
3
August 1
Это просто кошмар ,дозвониться до отделения невозможно ,звонил неоднократное кол-во раз ,либо отклоняют ,или просто не берут ,зачем номер телефона если не хотите отвечать людям ?
3
July 18
Регистрацию по месту жительства провели в течении 10 минут. Записался на 19ч, приехал раньше на 40 мин, очереди не было совсем. Все быстро.
2
October 13
Хочу выразить благодарность Максимову Михаилу Алексеевичу , за его отзывчивость, доброту и понимание.
November 3, 2023
В 9 кабинете работают две сотрудницы. По именам, к сожалению, не знаю, только внешне могу описать. Одна девушка (с темными волосами, молодая, стройная) адекватная, особо плохого сказать про неё не могу. Вторая сотрудница (со светлыми волосами плотного телосложения) с довольно высоким, но неоправданным самомнением. Ладно хамство и пренебрежительное отношение, это привычно в гос.учреждениях. Но абсолютная безграмотность сотрудника пугает гораздо сильнее. У нас все документы были идеальны, полный пакет, докопаться не до чего. Так эта девушка на полном серьезе доказывала, что у нас неправильное свидетельство о браке. И нет, ошибки не в номере или ещё в чем-то. Обычно в свидетельстве вверху пишется девичья фамилия, а внизу - та, которая будет у жены и мужа после заключения брака. Сотрудница пыталась доказать, что вверху должна быть написана сразу замужняя фамилия, утверждала, что вначале меняется фамилия и все документы, а потом только выдается свидетельство о браке. На все мои аргументы, подтвержденные работниками ЗАГСа (что на основании свидетельства о браке меняются все остальные документы), качала головой и твердила своё. Запись на подачу перенесли (только из-за этого). Сотрудники ездили в ЗАГС, где им подтвердили, что всё верно, но они всё равно остались при своем мнении. По-моему, это уже верх глупости. Либо же банальное нежелание работать, так как прием, в основном, в вечернее время, и сотрудникам хочется побыстрее уйти. Хотя работают и так не особо) Опаздывают постоянно, идут с улицы вразвалочку. Когда дверь открывается, сколько ни посмотри- всегда в телефоне и хи-хи-ха-ха, как только их заметят - моментально взгляд становится строгим и серьёзным. Про отношение к людям вообще молчу…Итог: сотрудники, не нравится работа и ненавидите людей - уходите, не надо свое личное вымещать на ответственных гражданах. Цена вашей ошибки (случайной или намеренной) иногда очень высока для других людей.
33
1
September 25, 2023
Оформляла загранник. Все заявления сдала через Госуслуги. Пропустила сообщение о приглашении на подачу документов и решила придти лично, что бы узнать не аннулировалась ли заявка спустя месяц. Удалось сразу записаться на следующий день. Пришла и поразилась. Женщина принимающая документы и фотографирующая - милейшее создание! Нас немного подвела фотокабинка, но этого времени как раз хватило что бы пойти сделать ксерокопии документов. Там тоже веселая история. Монеток не оказалось да и аппарат сломался, но добрые сотрудницы помогли решить проблему, за что им ОГРОМНОЕ Спасибо! В общем классные у нас гос. учреждения. Ни разу не подводили! <3
А если у кого-то проблемы с подобными местами, может стоит пересмотреть отношение к людям, и мир станет дружелюбнее ? ;)
10 из 10
3
3
January 9
Очень долго пыталась туда попасть, огромгое количество человек в очередях, но ребят разгрузили и попасть теперь возможно. Очень вежливые и приятные молодые люди сделали все очень быстро, спасибо!
1
3
May 28
Хочу оставить отзыв о сотруднике Самаркина Елена Евгеньевна, оперативный прием документов на загранпаспорт, доброжелательность и хорошее отношение к людям! Побольше бы таких сотрудников
1
2
September 29, 2023
Обратилась в отделение по вопросу миграции, отличные сотрудники , все выполнили оперативно , долго ждать не пришлось , качественно оформили свою работу
Сотрудники доброжелательные , приятные
6
July 11
Почему один человек работает народу 100 и больше а работник один зделайте что нибудь с этим люди по 2 дня по 3 дня стоят в очереди как так можно!!!!
2
May 10
Отвратительно организована работа, по телефонам не дозвониться, приходишь очередь 15 человек, одного человека оформляют очень долго. И это учитывая то, что сотрудники действительно стараются, действительно делают работу. Но сама организация процессов на уровне плинтуса. Элементарные вещи приносят много неудобства.
5
August 16, 2023
В начале мая 2023 подала заявление на загранпаспорт себе и несовершеннолетнему, получила только в середине августа. После подачи заявления на госуслугах 2 недели мониторила возможность записаться (открылся для записи Один Весь свободный день из двух недель, доступных для выбора. Такое ощущение, что не хотят работать в др дни). Приняли только одно мое заявление (одна запись- один человек). Я говорю: так у несовершеннолетнего нет госуслуг, а система мне не дает Два раза подряд записаться. Ответ: обратитесь в техподдержку госуслуг. На приеме, кстати, очереди вообще не было, мое время было на 17:30, я зашла в 17:03, меня приняли (что странно). Я говорю: до след. записи у вас свободных минут 40, примите заявление на паспорт ребёнку. Ответ: нет, мне за это не платят. В общем, долго описывать, мой паспорт сделали за 2 недели, а сыну за 2 месяца
6
1
August 10, 2023
Здравствуйте хочу написать отзыв про работу сотрудников отдела на ура помогут подскажут и самое главное ночь простояло за талоном ,думала будит народу навалом . сама удивилась 07.00.народу-то нет. В 08.00 начали приходить в09.00 без давки спокойно начали получать талоны.это прекрасно и по-моему единственное место в московской области где всё по закону очередь живая, люди спокойно заходят сотрудники не арут и не кричат как в не которых отд. Сотрудницы в 9 кабинете спасибо большое вам. Сотрудники в7 кабинете спосибо большое вам за терпение.
1
6