Внезапно почвилась неиспрааность машины. Обратили в Fit servis, нас встретил приемщик Алексей . Сделали диагностику сначала, а потом ремонт машины. Качественная работа и приятный персанал.
А мне понравилось!
Тачка приехала на эвакуаторе,а на следующий день поехала,как ни в чем не бывало! И это при том,что делался сразу комплекс работ!
Отдельное спасибо приемщику Максиму!
За добросовестное отношение к клиентам,своей работе!
И да,ребят! Кофе у вас отличный!
Обслуживаюсь в фит -сервисе очень давно,и даже с разными машинами,как премиум класса,так и попроще.
Вопросы были абсолютно разные,как замена масла ,так и замена рулевой рейки, а также мастера помогали решать и такие вопросы,как загоревшийся чек, что для меня как девушки очень не маловажно. Всегда при обращении грамотный и профессиональный подход, все вопросы решаются сразу,быстро,оперативно и качественно. Также могу отметить индивидуальный подход в решении вопросов любой сложности .
При приемке машины,сразу расчитывать стоимость ремонта,в процессе есть есть какие то вопросы всегда позвонят,уточнят всю информацию по машине. Только положительные эмоции от обращения в данный сервис.
Рекомендую 👍👍👍
Приобрела машину Ниссан Кашкай около двух лет назад. Всë это время искала свой сервис, кому можно доверить свою любимую машинку) Наконец-то нашла! Качество, гарантия, доступные цены и приятное обслуживание это всё оптимально сочетается в Fit-service. Рекомендую.
Мне понравилось! Многие СТО мне отказали в ремонте, типа авто старое, компьютер не видит ошибки и т.д. а Fit взялся и сделал!!! За что огромное спасибо!!!
Заправляла недавно кондиционер на этой станции, все сделали быстро и хорошо. По цене вполне приемлемо.
Заодно посмотрели масло и антифриз, дали рекомендации по ремонту подвески и сориентировали по цене.
Рекомендую.
Приехала из другого города. Машина сломалась. Не знала куда в незнакомом городе "податься". Ехала по Станционной и увидела вывеску "Fit service". Заехала. Сказать, что я была приятно удивлена - ничего не сказать. Молодой человек на приёмке очень вежливо общался. Мастера посмотрели - увидели в чем причина поломки. На лишние " бабки" не развели, ремонт обогелся в сущие копейки! А это так важно в наше время, что мастера тебя не дурят ( тем более, что я женщина, мало,что понимаюшая в машинах). Хоть и не местная, но всем новосибирцам рекомендую именно эту автомастерскую. Кстати, поинтересовалась у ребят, не собираются ли они открыть филиал у нас в Новороссийске, я бы стала их постоянным клиентом!
Вежливые и внимательные ребята. Приятно общаться. Работу по обслуживанию и ремонту авто, выполняют весьма профессионально
2
1
Show business's response
Т
Татьяна Е.
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Ужасный сервис.Не рекомендую от слова совсем.Разберут для осмотра,а полностью вернуть как было до них не считают нужным Посетив этот сервис,когда поедите от них,то не попадите в аварию.Комплеутующие запчасти машины почему-то потеряны при диагностике и от сервиса ничего не добиться по восстановлению ходовой части в исходное состояние.Дурят и счета выставляют за ремонт сильно дорогие.В общем от них только головная боль.По мере дальнейшего решения своего вопроса буду писать отзывы и они будут только отрицательные,так как сейчас только головную боль от них имею.Не вздумайте обращаться в эту контору!!!
1
Show business's response
Слабодан
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Зимой, в самый разгар сильных морозов, обратился за помощью в этот сервис (вкратце, поднялась температура двигателя из-за того что антифриз был смешан с водой, которая перемерзла), вызвал их же эвакуатор (цена средняя по Новосибирску). Загнали машину, перечислили список поломок, и того что нужно заменить - не навязывали, все доходчиво обьяснили. Разрешили поставить свои запчасти (взял конткрат патрубки тк новых уже таких нет), после ремонта разрешили на одну ночь оставить машину у них в сервисе. Приемщики приветливые, разрешили зайти в зону обслуживания и поговорить с механиком. В случае чп советую данный сервис, однозначно
21.07 был на обслуживании в этом сервисе. После проведённых работ, выяснилось:
1. Собрали двигатель на отвали - например, трос акселератора болтался
2. Оторвали датчик
Поэтому, рекомендую при приёмке открывать капот и делать хотя бы визуальный осмотр
На прошлой неделе обратилась в автосервис по адресу Станционная 59.
Хочу выразить свою благодарность за проделанную работу! Все сделали быстро и качественно. Очень довольна, теперь только к вам🙌
Доброго время суток! 23.02.22. Делала диагностику двигателя, осталась очень довольна работой команды. На обслуживание записывалась через оператора горячей линии, на месте согласно моей проблеме менеджер счёл нужным диагностировать моё авто по гораздо меньшей цене чем озвучил оператор. Там же на месте проблему устранили, обратив внимарие на то что жидкость для лобового стекла у меня закончилась а дороги подтаяли мне залили омываюйку😊 бесплатно☝за что отдельное спасибо!
Спасибо огромное за человечность и индивидуальный подход! Ребята добросовестные и профессиональные!
Очень рекомендую!💖
Отличный, клиентоориентированный сервис. Так держать! Дают гарантию на свою работу и запчасти. Вежливый персонал, всегда расскажут и покажут что именно не исправно на автомобиле.
Отвратительно сделанные работы, качество запчастей очень плохое, никакого понимания что поставили и меняли ли вообще, старые запчасти не предъявляют, контроля качества выполненных работ никакое. Даже пыльники шрусов не могут нормально закрепить.
После зимы кондиционер стал плохо охлождать. Записалась на диагностику кондиционирования.
Все проверили, объяснили про особенности работы А/С. Устранили неполадки, перезаправили.
Теперь все работает отлично.
Обслуживанием довольна. Мастер приемщик Дмитрий дал рекомендации по 5ти минутному осмотру, который был оказан бесплатно.
Спасибо за оперативность и клиентоориентированность)))
Заехал найти стук, если честно не питал иллюзий, обьехал сервиса 4 до этого, поговорил с руководителем Кириллом (ему отдельная благодарность) , в итоге неисправность нашли и за адекватную сумму устранили. Плюс год гарантии дали, обалдеть)). Кофе напился, кино посмотрел, в общем ребята от души!
26.04.2022 была в сервисе, по адресу ул. Станционная, 59, на полной диагностике ходовки. От посещения получила "двойное удовольствие"), во-первых, т.к. я являюсь постоянным клиентом заправок Роснефть, мне эта процедура досталась бесплатно, по акции, во-вторых, приятное ощущение, что тебя не принимают за бестолочь и дойную корову, предварительно итак знала о "диагнозе" машинки, что именно, ребята на сервисе и подтвердили, не было дополнительно навязанных "калечностей" авто (чем страдают многие СТО🤷🏼♀️). Менеджер Дмитрий, досконально объяснил, какое обследование пройдёт авто, после, чем чревато выявленное повреждение, подсчитал предварительную сумму ремонта по оригиналу и контракту, всё вышеизложенное меня более, чем устроило, и есть желание появиться в вашем сервисе повторно!.. небольшие минусы для меня лично, но не воспринимайте за недовольство👆, человек всегда чем-то недоволен, природа у него такая))🤷🏼♀️, на мой взгляд, мало времени оставляете на записные процедуры, ну что это такое, предлагается запись (говорю именно за свою запись на ходовку): 10.00, 10.15, 10.30.. и т.д. ребятам реально не хватает времени достойно обследовать машину, соответственно недовольны те, кто подъехал к назначенному времени, а это - летят временные планы клиентов, отсюда растёт их недовольство🤷🏼♀️, поясню, не ребята виноваты, у всех авто разные, на меня (из-за дополнительных секреток) только время заезда и выезда, ушло почти 7мин.. ну, далее должны догадаться, а второй минусок, ну это, конечно абсолютное ваше право, что не могу воспользоваться вашей услуге по замене масла, т.к. вы используете только "свои" бренды, а со своим маслом меня не примут, хотя я уже 7 лет пользуюсь одним и тем же корейским маслом, машинка шепчет мне на нём, и я не собираюсь эксперементировать здоровьем мотора, коли ему всё "ладно"🤗👍, вот и получается, что целиком и полностью не получится обслуживаться на одно, именно вашем сервисе🤷🏼♀️😢.. это не негатив, а собственно мнение, которое вы просили выложить в общих отзывах, в целом же, повторюсь, первичным приёмом более, чем довольна!👍
Хорошая станция, заезжал менять стойки в круг, привода, гранаты, рычаги. Все четко рассказали, запчасти подобрали.
По времени обговорили, в назначеное время пришел, авто готово.
Сколько езжу к ним, все хорошо делают.
Все от руководство зависит, какое руководство такая станция. 👍
Обманули на 25 тысяч, не решили проблему. Приехали на диагностику с проблемой в виде стука и вибрации под правым колесом, особенно чувствуется при торможении. В ходе диагностики нам выкинули большой диагностический лист. Мы доверились качеству ваших сотрудников и согласились с их предложениями по ремонту. Заменили шаровую, все нас устроило. Следующим пунктом была замена рулевых тяг. Изначально мы уточнили, что проблема в рулевых тягах, ваши сотрудники заверили, что проблема в этом, мы вам поверили. Отдали машину, спустя 2 часа звонит менеджер и говорит, что тяги ремонтировать бессмысленно, без замены рулевой рейки. Мы спросили сумму за рулевую рейку, тяги и работы, менеджер назвал сумму в 25 000 рублей. Мы согласились с этим, доверившись профессионализму ваших сотрудников. На следующий день, ближе к вечеру, звонит менеджер и говорит, что машина скоро будет готова, НО они не заменили тяги, А заменили только рейку. Мы удивились сумме в 25 000р. за одну рейку, но подумали, что доллар скачет и цены выросли. По приезду после произведения оплаты, мы решили выяснить, что конкретно не так было с рейкой, что ее пришлось заменить, менеджер оговорился о том, что была поставлена старая наша рейка в машину, просто произвели ее ремонт, четко не оговорив, что именно они отремонтировали, ссылался на люфт. Мы понимая, что нас обманули и при этом уже решив Бог с ним, поехали в сторону дома, у нас произошел когнитивный диссонанс, когда выяснилось, что та причина, с которой мы изначально приехали ещё на этапе диагностики, не была решена. Машина все также стучала и вибрировала. Мы вернулись на СТО, где ваши сотрудники не смогли внятно прокомментировать, как получилась такая ситуация, что не была решена та конкретная проблема, с которой мы приехали, при этом я отдала больше половины своей зарплаты и я надеялась, что обслуживание в вашей СТО стоило того. Я глубоко разочарована.