Некомпетентное отношение к клиентам. Не понимаю для чего нужна запись ко времени, если не учитывают другие работы мастеров, поэтому диагностика вместо 10 минут заняла 2,5 часа. Также другому клиенту сообщали ложную информацию по машине, и не выполнили все работы, сказав что машина готова. Если бы мы сам не подошёл и не начал узнавать, что с машиной, то не известно сколько бы просидели ещё в ожидании чуда, или чего-то ещё.
Но мастер нормальный.
Очень долго рассказывать, не желаю больше никогда тратить свое время на это ужасное место. Помимо того, что продержали 4 часа из которых час ремонтировали прокол колеса, пытались обмануть на стойки амортизаторов, после заезда к ним оказались перетянуты два болта подрамника и болт защиты ДВС. Спрашивается - зачем было трогать подрамник?
Не советую от слова совсем, трата времени и цены не соответствуют качеству ремонта и обслуживания.
Отличный сервис, очень понравилось отношение к клиенту. Быстро приняли, разобрались в проблеме предложили несколько вариантов решения и посоветовали пойти по наиболее затратному для меня, что удивительно для нашего времени, фактически помогли мне сэкономить приличную сумму при этом за свои услуги взяли по человечески👍Хотелось бы ещё отметить, что там созданы все условия для ожидания машины, наверху комната с обзором на мастерскую, бесплатный хороший кофе, продаётся выпечка и можно поиграть в Соньку)
вежливый спокойный персонал, от оформления до диагностики, хорошие формальные процедуры (к машине на подъемнике пустили в каске и халате, под роспись о технике безопасности), все показали и рассказали, напечатали отчет (что не отменяет конечно консультаций и поиска в интернете). приехали по записи и не ждали очереди (хотя все подъемники кроме нашего были заняты)
впечатление самое положительное
Здравствуйте! В интернете, совершенно случайно, увидел рекламу данного сервиса. Была акция на шиномонтаж. У меня кроссовер, 18 радиус. Цена 1999. В эту стоимость входит снятие-установка колёс, перебортировка, балансировка с грузиками. Мойки колёс нет.
Из плюсов. Мастера приёмщики приветливые, расскажут про все действия. Молодцы!
Комната ожидания просторная, с телевизорами, бесплатным кофе, чаем, куллером с водой. Есть зарядное устройство для мобильных телефонов. Через стекло можно наблюдать за ходом ремонта авто.
Из минусов.
Покрышки были накрыты большим отрезом материи в багажнике, чтобы не испачкать багажное отделение. Но, после того, как старые покрышки, в грязном виде, положили в багажник, то ими просто испачкали весь багажник, в том числе и тканевую обивку. Тряпкой закрывать не стали. Это огромный минус.
Про ремонт, приобретение запчастей, ничего сказать не могу. Не сталкивался.
Сервису желаю процветания, всем удачи!!!
«Фит-сервис» самый лучший и грамотный сервис, о котором я когда-либо слышал и в котором я попытал удачу лицезреть лучшую работу профессиональных мастеров. Сделали все качественно и в срок, особая благодарность мастеру-цеха Нодари, за безупречное исполнение своих должностных обязанностей. Огромное вам спасибо, ребята!!!
Приятно обслужили. Очень быстро и качественно. Дали рекомендации. Выполним. Спасибо большое менеджеру Карлу за обслуживание и внимание! Обязательно обращайтесь в Fit Service!
Сход-развал сделали отлично, руль стал смотреть куда надо. Провели диагностику бесплатно.
Show business's response
Михай
Level 13 Local Expert
May 8, 2024
Позвонил в сервис хотел узнать цену замены ремня грм на лачетти. Консультант на телефоне стал мне втирать что там цепь и нужно снимать клапанную крышку и это все удовольствие будет стоить 50-60 тысяч рублей вместе с запчастями... Сразу удалил их приложение и больше туда обращаться не буду.
Хуже и дороже просто не бывает , 2 порога -4 болтика и заднюю трубку декоративную 2 болтика откручивали около 5ти часов , втитоге спилили болгаркой , гайки на 12 если что , за 10000р , если хотите провести целый день в клоаке вам на старокалужское шоссе в фит сервис , про другие их адреса ничего сказать не могу
Хорошее место. Комфортная клиентская зона. Мастера-приёмщики добрые и общительные. Слесаря честные и в случае неисправности автомобиля показывают на неё. Рекомендую
Проходил техосмотр. Все быстро, четко. Заранее предупредили, что нужно исправить.
До этого еще приезжал на бесплатную диагностику ходовой. Выявили проблемные места, всё пальцем показали. Буду приезжать еще
Пришли поменять колодки, нас отлично встретили, машины забрали, а нас направили в зону отдыха, которая, к слову была отличной: бесплатный чай/кофе, приставка, панорамное окно, через которое можно посмотреть, как идёт работа. Все поменяли, качеством и сервисом довольны!
Оценить качество работ невозможно, по причине отсутствия самой работы
Суть.
Записал жену на шиномонтаж на 15.00
Приехала. Результат: "будет готово через час, но это не точно, по причине очень большого кол-ва народа.
Лучше всего оставьте машину, и приезжайте вечером..."
Ребят, вы серьезно?
1 час на шиномонтаж легковушки?
Зачем нужна он-лайн запись с интервалом 15 минут!, если вы не успеваете?
Странный подход
Всё отлично, за исключением того, что пришлось не много больше заложенного времени подождать. Остальное отлично. Персонал приветливый. Место для ожидания есть.
Show business's response
Л
Любовь А
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
Прекрасный сервис, отличное обслуживание, приветливый персонал. Все четко объяснили, дали рекомендации
Всё делают как нужно! Правильно и без задержек. Качественное оборудование и инструмент. Доброжелательный персонал, уютная комната ожидания и возможность присутствовать при выполнении работ.
Внимательный персонал, диагностику выполнили качественно и быстро.
1
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Обслуживаюсь не первый раз, приезжала на замену масла, вежливое и внимательное отношение, быстрая и оперативная работа. Есть клиентская зона - чай/кофе, приставка, игровая, всё чисто.
Отличный сервис Действительно бесплатная диагностика Грамотные консультанты Карл и Евгений Буду здесь ремонтироваться 19.04.2022 сделал бесплатную диагностику двигателя . Получил на руки распечатку параметров со всеми рекомендациями. Завтра поеду на бесплатную замену тормозухи
С начало как в сказке, приёмка, комната отдыха, приёмщик толковый всё рассказал.
Машина праворульная, попал в сервис с сайта фитсервиса по рекламе данной марки и модели, то есть чинят и есть запчасти.
Прошел диагностику и со словами мы с вами свяжемся уехал, прошло 5 дней никто не связался, сам названивал 4 дня, узнать как дела, в ответ перезвоним и никто не звонит. На 5 день дозвонился и услышал что у них нет каталогов на эту марку и нет запчастей. В название компании слово сервис нужно не воспринимать в серьёз, очередное разводилово, сайтов создали на все марки и давай обрабатывать трафик как получится.
А с начало даже поверил что норм компания, уже рекламировать начал, оказалось это обёртка, будьте бдительны, не тратьте время на эту обёртку как я!
Отличный сервис. Приняли быстро. Цех чистый. Комната ожидания хорошая, бесплатный чай, кофе. Процесс ремонта можно наблюдать из комнаты. Делал шиномонтаж по акции. Похоже, шиномонтаж не их конёк, во всяком случае по скорости. Прождать пришлось полтора часа и это при условии записи и отсутствии очереди. Обычно шинка у меня занимает не более 15 мин. Возможно, приеду на обслуживание авто по окончании гарантии.
1
1
И
Иван Сергеевич
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Был на бесплатной диагностике, все показали и рассказали. Подобрали запчасти по моему бюджету. Согласовали ремонт, теперь жду вторника чтобы произвести ремонт. Ребята молодцы 💪🏻
Замечательный сервис!
Обратилась в сервис по замене шин.
В Данную услугу входит бесплатная диагностика ходовой части, что для меня было важно.
Удобная запись через мобильное приложение.
Приехали заранее за пол часа, быстро оформили документы и принялись за машину.
Профессионалы своего дела.
Ужасно все от приема автомобиля,до сдачи клиенту.Менял резину накачали на всех колесах разное давление ,на одном колесе вообще был спуск через золотник но об этом не кто не сказал даже что нужно поменять стоит копейки чтобы вообще об этом говорить могли бы и поменять в итоге вернули машину как не всем не бывало ещё и с вмятиной (
Не хотел ничего писать, но начну предисторией почему пишу:
1) спустя 2 месяца после диагностики звонит оператор и предлагает пройти бесплатную диагностику (первая мысль: почему бесплатно? Что от этого хорошего ждать? Ходил по купону на мойку и ждал целый день, понимаю что это) и сразу отказал. Спросили почему, я им ответил: жуликоватые люди рабгтают у вас, нет доверия, не знаю, что там будут делать. Пообещали разобраться.
2) Спустя месяц звонят и снова предлагают диагностику. Напоминаю последний диалог и поясняю, что уже высказал свое отношение. Отвечают, что сообщат начальству и предложили оставаться на линии, чтоб рассказать все службе качества. 5 минут ждал и сбросил. Через час звонок и молчание в трубке, вот решил прийти сюда.
Теперь кейс:
Приехал в марте проверить, почему уходит антифриз. За 3 месяца ушло ниже минимума. Так вот указали на крышку расширительного бака и сказали, что это ГБЦ. Расписали ремонт на круглую сумму. Разобрать за 25к, остальные работы неизвестно сколько денег стоят, но не меньше 25 к собрать все обратно. Хорошо, что друг отговорил. Сошлись на заливке антифриза, а потом попробую понаблюдать. В сервисе отговаривали, пугали последствиями (о ужас). По итогу 400рублей новая крышка и антифриз держится на уровне.
Занавес.
Полагаю опрессовки ГБЦ не было бы. Просто поменяли бы крышку наверное так тысячи за полторы и отдали бы авто, как ни в чем не бывало. Кроме замены свеч с того момента ничего не делал и диагностика показала, что все отлично.
Мораль сей басни такова: халява до хорошего не доводит. Исключение: акции для вип клиентов, а не для тех ко мимо проходил, как я.
Ребята нашли источник скрежета, который сопровождал каждое торможения уже 1,5 мес., и устранили. Проблема оказалась нетривиальной - оторвалось нижнее крепление переливной заслонки в бензобаке и она издавала скрежет. Вот так)
Нашёл около дома отличный сервис, утром обнаружил неполадку, нашёл на картах ближайший сервис и приехал. Сделали диагностики, нашли проблему и все устранили. Стоимость адекватная. Дружелюбный и грамотный персонал.
Отличная мастерская, приезжаю на покраску в третий раз, на этот раз делал капот. Могут красить часть детали, в цвет попали с покраской лобовой части крыши идеально, перехода не видно, зато за 17к уложились, вместо 35 за всю крышу.