Fit Service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1035 reviews
January 17, 2023
Был на бесплатной диагностике ходовой части в январе 2023 года. Были жалобы на подвеску. Сам присутствовал на подъемнике. Обнаружили сайлентблоки и стойки стабилизаторов. Полезли менять обнаружили облом пружины, потом обнаружили второй облом пружины. По излому видно - давно было)). Попросил проверить состояние амортизаторов. Хоть они и не текли вовсе, но поднимались медленно. Решил поменять чтобы больше не лезть в подвеску. Машина поднялась прилично), рад очень сильно. Большую работу провел мастер-приемщик Дмитрий. Терпеливо отвечал на все мои вопросы, особенно по запчастям. Убедился в знаниях по производителям запчастей и их истории и репутации. Ремонт и диагностику проводили специалисты Адлан и Шавкат. Пообщался с ребятами, все показали и объяснили, показав хорошую эрудицию и опыт в ремонте машин. Добросовестные спецы. Не жалею, что машина попала именно к ним. Еще раз отдельно поблагодарить хочется мастера-приемщика Дмитрия за отзывчивость и оперативность в работе. Пишу для тех кто еще не был или был здесь, а также руководства, чтобы заметили и оценили работу сотрудников своих. Советую этих ребят.
March 11, 2023
Приняли сразу. Неисправность была в тормозами(а именно ватные) несмотря на возраст машины и высоту фургона . Занялись. Нашли очаг проблемы сразу. Переслав видео о работе и неисправности. Все согласовали удаленно. Через двое суток машина была готова. Очень признателен сотрудникам(приемщикам) сервис просто на высшем уровне. Очень доволен. Буду иметь их ввиду.
April 5, 2023
Все удобно и приложение и запись и зона ожидания и бесплатные диагностики, цены на запчасти выше 1,5-2 раза от zzap, и стоимость работ высоковата, Рольф сейчас (апрель 2023)и то дешевле…
1
October 27, 2023
Отличный сервис, всегда тут обслуживаю свой авто. Рекомендую. Приемллемая стоимость, хорошие мастера
1
October 28, 2023
Удобная запись через yandex.maps.
Без очереди и ожидания. Удобная и комфортная зона ожидания. Цена-качество. Рекомендую.
1
1
March 1, 2023
При консультации по телефону не сказали, что не имеют в наличии запчастей э, хотя было конкретно оговорено что необходимо заменить, пришлось снова записываться и заказывать запчасти и приезжать ещё раз, после оформления на второй день, сказали веюремя работы 2 часа, спустя 2 часа в итоге только начали ремонт по причине отсутствия сотрудника, вопрос зачем тогда записывали раньше, если могли сказать приехать на 2 часа изначально позже, в итоге сотрудник не смог совершить ремонт и решили ждать мастера по ремонту, который выполнит ремонт, в итоге 6 часов ожидания, потерянное время, сомнительное качество и квалификация сотрудников или нехватка оборудования под вопросом.
Спустя месяц после ремонта начались сутки в районе стойки (была замена опорных подшипников спереди). Обратился в другой сервисный центр fit по гарантии, в итоге оказалось что данная точка работает по франшизе и мне предложили приехать сюда и по гарантии разобраться в чем причина стука. Я отказался по причине недоверия, в связи с этим требовалось согласования ремонта новой точки сервиса куда я приехал и старой где мне делали этот ремонт, что длилось неделю после согласования затреьовали разбор и анализ, при разборе выяснилось, что там где стучало отсутствовал крышка, её просто забыли установить на место и подшипник пришёл в негодность, так мало того на другой стойке крушку установили наоборот, был произведён повторный ремонт с заменой подшипников и аналогичной ценой которую выставили этому сервису и выполнили разбор анализ закупку деталей и замену за 6 часов!!! В отличии от этих недотеп которые просто замену выполнили за 8 часов и то через одно извините место, и заказов деталей на следующий день после диагностики. В общем я был прав когда сказал что здесь работают люди которые не разбираются.
3
February 4, 2024
Супер сервис! Быстро оперативно, качественно! Всем рекомендую!
April 19, 2023
Делал шиномонтаж. Удобно, что можно заранее записаться. Приехал на час раньше, но без пробоем приняли. Удобное место ожидания с бесплатной кофемашиной и системой видеонаблюдения за зоной ремонта автомобилей.
1
October 15, 2022
Приехал в 9:00 по записи сегодня, 15 октября. Опоздал минут на 10-15. Спасибо, что подождали. Встретили хорошо. Это один плюс из пяти. Приехал со стуком в левом колесе при обороте колеса (т.е. чем больше скорость, тем чаще стучит). Стучать начало 14 октября в 19:30. До момента сервиса с момента сначала стука было 20 минут чистой езды по дороге.
Далее, мы оставили машину. Все, как обычно. Сказали подождать часик. Окей, я как раз опоздал, значит должен теперь и сам подожать. Вопросов нет. Справедливо. Но только этот момент - справедливо.
Мы ушли в 9:30 из сервиса. И в 12:00 мы пришли туда сами (нам никто не звонил). И мол, диагностика сделана. То есть можно было до 18:00 не появляться, и мне никто бы так и не сообщил. Здесь плюса нет. Я приехал в 9:00 не для того, чтобы машина там стояла.
Нам сделали диагостику (бесплатно), она выявила, бурт тормозных дисков, хруст амортизаторов (на самом деле не хрустят), разрыв сайлентблоков (на самом деле пока не порваны, но сильно изношены) и нашли прокол колеса левого и низкий уровень масла (на горячем двигателе, видимо).
Спрашиваю: в чем именно причина стука? Мне отвечают, вот из-за сайлентблоков, наверно. Или амортизаторов.
Я задал вопрос на дурака: а точно не из-за прокола, износ износом, но стучать вот прямо вчера начало, а прокола я не видел?
Мне утвердительно ответили: нет, амортизатор.
Я попросил подъемник. В итоге, ко мне вышел другой мастер Зафар. Он предложил проехаться. Я говорю: ну, наверно, да, так будет лучше. Поехали, открыли окна. И он мне сказал, никакой не амортизатор, это покрышка разбалансирована.
И действительно, после поездки мы нашли большой саморез в моей шине :) сделали жгут и поехали.
Итог, и почему 2 балла.
За что плюс:
+ хорошо встретили, и несмотря на опоздание в 15 минут, хорошо приняли, предложили кофе и тд
+ мастер Зафар после поручения ему моей машины понял, что нужно делать и быстро нашел причину стука в колесе при езде - это то, зачем я приехал;
За что минусы:
- диагност, который работал, когда мы гуляли и ждали, не выявил причину стука и сама диагностика выполнена так, чтобы устранение стука мне обошлось дороже;
- по результатам диагностики нас убеждали в том, что причиной стука является именно износ тормозных дисков (50%), амортизатор, и «порванные» сайлентблоки, а не саморез в колесе, на который мне даже не показали.
- нас не оповестили об окончании диагоностики, и тем более не предложили вариантов действий.
Вывод: мы потратили 4 часа на вытаскивание самореза из покрышки и наложение жгута. И еще нам морочили голову, касаемо остального, хотя это вообще не являлось причиной стука в колесе. Спасибо только мастеру Зафару, остальным пятерым людям - не спасибо.
2
June 7, 2023
Два раза обращался в этот сервис, одно разочарование. Одни обещания по времени сдачи машины по готовности, а в итоге возвращают машину позже на три дня. При этом надо самому звонить и уточнять о готовности машины после ремонта, сами не позвонят и не сообщат, что не успевают. Короче отвратительный подход к клиентам. Я так понимаю, здесь многим нравится бесплатное кофе у них))) Но, это смешно)))
4
January 29, 2024
Отличный сервис! Все качественно и быстро! Рекомендую данныц сервис
1
June 7, 2022
Приехала сегодня в автосервис, ребята сразу нашли проблему и очень быстро все устранили. Здесь работают доброжелательные сотрудники . В комнате ожидания есть аппарат с вкусным кофе.
Я осталась довольна!
Рекомендую этот автосервис!
1
June 6, 2023
Самый лучший автосервис, в который всегда хочется возращаться по необходимости. Начнем с того, что очень удобное расположение. Мастера настоящие профессионалы, все выполняют на максимум, быстро и качественно. Зона ожидания уютная- вкусный кофе, телевизор, наблюдение, приставки. Приятные цены за отличную работу.
December 6, 2023
Записался и приехал день в день! Все очень быстро и качественно!
Еще и чай бесплатный 😂
1
1
March 24, 2023
Хороший сервис
Это 3-й по счету, в котором нужно было побывать за короткий промежуток с рабочими машинами
И во всех обслуживание очень хорошее👍🏻
Запись и прием день в день!
Все показали, по ценам все хорошо, даже с учетом коммерческих автомобилей
Рекомендую в общем и целом
1
February 26, 2022
Дорогие друзья, минусов нет, только плюсы! Всё чисто, аккуратно, очень вежливый, грамотный персонал! Сделали диагностику авто без проволочек, честно и открыто узнал что с автомобилем, без прекрас . Давно знаю эту сеть, жаль что мои данные не сохранились в базе. А так очень доволен, рекомендую!
2
August 28, 2023
Всегда очень приветливые сотрудники и комфортная комната ожидания, всегда качественная мойка машины
1
1
August 30, 2022
Записался сюда по акции на бесплатную замену масла в трансмиссии (передний и задний дифференциалы).
Когда приехал, выяснилось, что бесплатно заменят только на своё масло - я согласился.
По расчётам, должно было хватить 1 литра масла 75W-90 - оно у них оказалось по нормальной цене (2180 р), хотя импортное и полная синтетика.
В процессе замены с помощью насосной станции 1л масла не хватило - добавили еще 400 гр за свой счет.
Справились за час.
Меня пустили в ремонтную зону, предварительно письменно ознакомив с техникой безопасности и надев каску и халат!👍
При смене масла в переднем редукторе пришлось снимать защиту двигателя снизу - сделали это бесплатно!
Можно оплатить картой, есть бонусная программа.
Хороший сервис!👍
1
March 1, 2023
Обратился за услугами в данную "фирму" по кузовному ремонту. Пообщался по телефону. Обещали по присланному фото оценить стоимость ремонта, определить дату и перезвонить. Не позвонили. Напомнил о себе сам через 5 часов. "Работники" сервиса сказали, что про меня помнят, сейчас разберутся и перезвонят. НЕ Перезвонили. Быстро нашёл другую фирму, благо рынок достаточно ими наполнен. Машина уже отремонтирована людьии, которым деньги нужны. FIT SERVICE не рекомендую категорически. Клиентоориентированность - ноль!
4
February 24, 2024
Приветливый персонал, все понятно объясняет. Обслуживанием остался доволен.
February 3, 2024
Все оперативно, честно, надежно и профессионально!
Однозначно рекомендую!
November 4, 2022
Записался через сайт 31.10 на 4.11 в 14:30. Приехал за 5 минут. В базе меня не нашли, сказали могут принять только в 17:00. Мне неудобно, в этом районе был проездом, специально записался.
Позвонил в службу контроля качества, там меня смогли найти, почему то был записан под другим авто.
Вернулся. Пока заполнили документы. Машину загнали уже в 15:10. Сначала у меня должна быть бесплатная диагностика ходовой, потом шиномонтаж на 15:30.
В 16:45 машину мне выгнали, и девушка Александра, говорит "ой, а диагностику то и не сделали". Кто-то кому-то что-то забыл передать. За 2:15 минут, только поменяли шины и залатали покрышку.
На предложение провести диагностику сейчас я уже отказался. Времени не было.
Жаль, что никто не извинился не разу. Просто виновато смотрели...
Дали купон на скидку на мойку и в этом же сто. Хотя я сказал, что в этом районе меня не бывает.
В этот сервис больше ни ногой. Максимально разочарован.
1
November 13, 2023
Неплохой сервис, обслуживаюсь уже пару лет, удобная запись, цены средние, удобная комната ожидания. Буду ездить
November 4, 2022
Выбирал по отзывам ближайший сервис. Этот имел высокий рейтинг. Приехал, был приятно удивлен сервисом, и стоимостью услуг на свой лексус рх 350, сделали быстро, в срок. Благодарю. Вот сюда хочется возвращаться. В три шкуры не сдирают, как в некоторых др сервисах😊
1
September 6, 2023
Неквалифицированный сервис и сотрудники. Взяли деньги за ремонт, причину не устранили и отказываются выходить на связь, для решения вопроса. А Руководитель или директор центра всегда «на отдыхе» и никогда с ним не получается пообщаться.
В общем это развод клиентов, поищите сервисы получше.
2
February 4, 2024
Отличный сервис. Ребята молодцы. Все качественно и своевременно!
November 18, 2021
Очень хороший сервис ,доброжелательный персонал , оборудование ,вообще выше всяких похвал ,система промывки форсунок ,система замены масла в коробке ,все делают очень быстро и качественно, мастера знают свое дело , и находят абсолютно все неисправности вплоть до мелочей ,комната ожидания комфортная,можно попить кофе ,можно присутствовать как в мастерской,так и наблюдать из комнаты ожидания за работой .
1
May 12, 2024
Все супер!
привез машину на сход развал в день записи, все было готово за полтора часа
очень доволен
1
August 1, 2023
Не качественно делают , большее сроки ремонта , обратился за помощью после их ремонта груба отказали , пришлось искать другой автосервис, вытоги нашёл классных специалистов , которые не только исправили их не доработки но даже денег не взяли.
3
December 21, 2022
Сервес на высоте'
Мастер приемшик Дмитрий, оперативно приняли в работу, расказали все подробно, по ценам рассказали до начала ремонта, Авто починили, спасибо!!!
January 25, 2024
Хорошие сервис чиста аккуратно в зале ожидание есть кофе есть приставка
October 27, 2024
Отличная мойка- цена+ качество! Так держать!
1
1
October 28, 2024
Записали по акции за 1990 на замену резины, по факту акция 2990. Затем утверждали, что эта акция не работает для Москвы, хотя при записи уточняла данный момент. Печально было ,что даже за доп.плату пакетов для упаковки шин нет.
February 15, 2024
Ребята молодцы, работают быстро и качественно, всем рекомендую
August 31, 2024
Второй раз приезжаю на ТО. Всё супер! Спасибо!
Рапид 2020 года.
November 17, 2023
Сделали диагностику ребята, спасибо большое, все объяснили, показали…Мастер приемщик Никита, отдельное спасибо!
November 18, 2023
Делал диагностику. УДИВИЛИ. знал о 5ти проблемах в своей машине, когда смотрели обьявили именно 5 причин (не шесть, не четыре), это профессионально и честно.
1
December 16, 2024
👍 сервис ,не все работы могут делать
November 13, 2022
Сервис так себе
Загнал на диагностику машину, зная что с ней не так, что бы проверить компетенцию механиков и в дальнейшем там обслуживаться, но после диагностики понял что не стоит.
Сказали что по машине всё хорошо, только остаток задних колодок 40%, хотя там уже скрипуны в дело пошли)
Масло в двс на минимум, хотя после того как выгнал машину, доехал до дома и проверил, а там максимум....
Ещё был нюанс, когда забирал машину клиент 2 дня назад отдал машину масло поменять и до сих пор не поменяли...
Так что судить каждому , но я туда не ногой
January 26, 2023
Записался на ТО на Старокалужском ш. 65. Оператор предложил пройти диагностику ходовой БЕСПЛАТНО я принял предложение. Приехал, сдал машину на ТО, после непродолжительного ожидания в клиентской зоне ( кофе был бесплатным) пришёл мастер приёмщик выдал диагностическую карту и результаты диагностики ходовой (выдал на руки) не объяснил на словах , а прям выдал бланк с описанием всех нюансов и действительно бесплатно (т.е. без денег). Всё по честному. Я капец доволен.
1
1
January 24, 2023
Более, чем странное место. Первоначально, произвели приятное впечатление. Удобная запись на сайте на диагностику, потом перезвонил специалист и уточнил причину. За день до визита прислали напоминание. Приезжаю в назначенное время, а охранник не открывает шлагбаум - " мест нет". Видимо, он неизнает, что Брежнев умер 10.11.82г. и за въезд на сервис ему платить не надо. Позвонил в кол- центр, попросил записать на другое время. Записали , но на другой день и на то время, когда диагност не работает. Занавес. Не оставляйте там свою машину на ремонт!
3
July 1, 2022
Впервые воспользовалась услугой сервиса, так как получила рассылку от ЛУКОЙЛа.
Очень доброжелательный и компетентный персонал. Помогли разобраться с совместной с ЛУКОЙЛом программой.
Обязательно вернусь сюда ещё, так как приятно и комфортно сотрудничать с теми, кто качественно оказывает услуги.
1
November 25, 2023
Честно сказать сервисом довольный остался! Всё чётко быстро грамотно! Рекомендую
3
May 21, 2023
Заезжал к ребятам, крутые специалисты. Ничего не накручивают, как делают многие. И главное делают быстро и качественно. Рекомендую 👍
1
January 16, 2023
Оперативно отреагировали и помогли с нетиповым для автосервиса запросом - почистили и засняли на видеоэндоскоп номер двигателя для гаи. Спасибо большое! Особенно большое спасибо Султану за помощь и клиентоориентированность!
June 25, 2023
Прекрасный не дорогой сервис по кузовному ремонту. Забрал сегодня свою машину, сделали всё на 5+. Ремон крышки багажника, газелись рехтанул не кисло, и задний бампер. Как с завода, очень доволен. Цена вопроса 50 000
1
December 26, 2024
Хорошие сотрудники, всё быстро, чётко, качественно.
June 1, 2022
Огромная благодарность всему коллективу, начиная от оператора и заканчивая автосервисом и техосмотром! Отзывчивые сотрудники, хорошая консультация по всем интересующим вопросам!!! Дальнейшего процветания и развития!
2
April 13, 2022
Очень понравился сам сервис, чисто, уютно. В зале для клиентов работает телевизор, кофе автомат,,,
Персонал вежливый, обходительный.
Спасибо большое за внимание!
1
1
February 1, 2024
Все отлично , вежливый персонал, качественное обслуживание