Обслуживание понравилось, цены приемлимые, ремонт был произведен в оговоренный срок.
Show business's response
Олег Лёвин
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Хороший сервис, отзывчивый персонал, комфортная комната ожидания. Записаться можно в самом сервисе, по телефону или через приложение, что очень удобно.
все небольшие стандарные дела они делают нормально, на приемке ребята тоже норм работают даже скидки дают если дорого и попросишь, но вот не рекомендую вам ехать туда для капиталки двс, разберут и соберут нормально все, но шлифовку не делаю, я сам в итоге возил делал. Цена капиталке мне обошлась за разбор-сбор более 48000р., вы только вдумайтесь. Я туда не езжу уже года 3 как, может что изменилось.
Больше не поеду. Очень долго и очень дорого. Переобували 2часа за 2300р!!! Если грязные колеса возьмут еще 250₽ (мне мойка машины роботом обходится в 200₽ на минуточку). Для справки. Сервис напротив переобувает в течение получаса за 1750р. с мойкой кузова, к сожалению не смогла попасть к ним, надо было срочно. У кого лишние деньки и уйма свободного времени вам сюда((. P. S. По факту сначала мой автомобиль игнорировали, потом минут 40 урывками меняли резину, затем снова игнорировали. Из плюсов. Персонал приветливый, есть зона отдыха, сделали диагностику
Записалась, на диагностику , ребята все быстро сделали , нашли неисправность на месте решили проблему , персонал общительный все объясняют , услуги не навязывают.
Проехал три сервиса мастера так сказать говорили одно и тоже ,сальник надо менять ,поменял два раза а толку хрен ,приехал в фит сервис ребята разобрались в течение 30 минут в причине поломки!!! Молодцы советую!!!
Всё отлично. Ребята приветливые, всё расскажут, подскажут. По времени ожидания - всё довольно быстро. Сколько сказали - столько прождали. Есть комната ожидания, а для детей есть место порисовать 👍👍👍👍кофе, чай 🔥
За качество работы не скажу - пока приезжали не по ремонту.
Приехал по записи, быстрое оформление, вовремя заехал на диагностику. Диагностика на подъемники, можно наблюдать за ходом работ с комнаты для клиентов, всё видно с камер. Отличная клиентская зона( телевизор, игровая приставка, есть массажное кресло для релаксации и т.д. Выдали приложение к заказ наряду с рекомендациями, всё объяснили. Персонал вежливый, технически грамотный,на все вопросы отвечат по существу. Спасибо.Рекоменду
ОБРАТИЛАСЬ В СЛУЖБУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА, как пишут в отписке на негативные отзывы. Ответа никакого уже в течение недели нет. Думаю, и не будет.
Чтобы сделать плановое ТО пришлось приезжать трижды в этот сервис. ТО так и не сделали. Изначально мы записались на диагностику и ТО, указав на сайте и по телефону весь перечень нужных услуг. Нас записали. Когда мы приехали в первый раз оказалось, что свободных мастеров нет, но никто об этом не предупредил по телефону заранее, сказали по факту просто. Во второй визит оказалось, что нужных деталей не заказали и предложили приехать в третий раз, пообещав скидку. В третий раз, мы предварительно позвонили и уточнили, есть ли свободные мастера и приехали ли нужные детали. Нам сказали, что все ОК. Когда приехали на сервис, оказалось, что времени на весь перечень услуг, которые мы заказывали, у них нет, часть заказанных ими деталей не подходит для нашей машины, части деталей все-таки нет. В итоге ни обещанного ремонта, ни обещанной скидки. Просто цирк. ТРИ раза записать клиента и так и не сделать ничего….Не понятно, зачем вообще люди работают.
Записался через сайт. Менеджер позвонил уточнил детали, за два часа до времени пришла СМС с напоминанием. На время проведения работ имеется клиентская комната с кофе машиной, массажное кресло, на экране видно что происходит с вашей машиной. Водительское кресло и руль закрывают пленкой. Все работы проведены качественно. Выданы рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Поменяли подшипник ступицы заднего колеса через два дня начал хрустит подъехал сказали сейчас два минута сделаем в итоге два часа стоял не делали машину забрал уехал. не советую туда идти.
Обманули на деньги при ремонте авто. Не советую обращаться в данный сервис.
Деньги так и не вернули. Попросил предоставить прайс лист, чтобы удостовериться в цене проделанных работ. Лист не предоставили. Заранее обговорил план работ, который не был выполнен, но за это взяли деньги.
В общем, никогда не обращайтесь в данный сервис!
Сначала очень обрадовался что не дорого осмотрели автомобиль всё огрехи сказали и как бы всё хорошо, но! Отъехав к дому загорелся чек ,вернулся сбросили сказали если ещё загорится приезжай ещё на диагностику двигателя, приехал домой чек опять загорелся, странно как-то до посещения этого сервиса всё было хорошо совпадение или в сервисе что-то натворили, короче еду к диллеру на диагностику автомобиль лада, там выявляется что забыли фишку ДМРВ вставить на место вот и думай толи человек просто забыл толи такая тактика в этом завидении решайте сами, может тоже были подобные случаи у кого...
Хочу добавить в продолжение своего вышенаписанного отзыва, после этого случая со мной связались и предложили в качестве компенсации бесплатную диагностику двигателя я попросил заменить на промывку радиатора мне очень любезно пошли на встречу и пригласили на ближайшие дни, руководство проявило себя с ответственной стороны, таким жестом подчёркивая всю серьëзность и ответственность своего завидения! Чем меня очень порадовали, прибыл я в назначеный час меня также вежливо встретили только в этот раз бесплатно))) и выполнили все работы по промывке радиатора как и было оговарено ранее, никаких нареканий у меня нет машину я проверил, работа сделана качественно и на совесть я остался очень доволен! Так жержать ребята! С вами можно иметь дело!
Была здесь впервые. Это третий сервис, куда обращаюсь со своей бедой: медленно, но верно спускает колесо. Выявили проблему на стыке диска и шины, заделали герметиком. Надеюсь, поможет)) Если что, отзыв дополню.
Отличный сервис (что редкость для Калуги), дружелюбные сотрудники. Подробно объясняют суть проблемы, не навязывают доп. сервис.
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 11 Local Expert
December 5, 2024
Это самый ужасный сервис, к сожалению специалисты не какие, одно название, свою работу выполняют на 0 .
Обслуживала машину тут 4 года, сейчас уже пол года находясь в другом сервисе востанавливаю , всё что делать тут всё через одно место, ужасно не кому не советую.
Не бойтесь с ними судится, авто юрист вам поможет.
Сервис на высоком уровне. При любых форсмажорах находят выход, предлагают варианты. Уютная комната ожидания. Расходники, запчасти, все в наличии. Опытные мастера.
Записался через приложение на сход-развала,диагностику кондиционера и заправку. В итоге сход-развал сделали, диагностику кондиционера сделали, выявили что два шланга надо менять . Ок я согласен шланги в плохом состоянии . В итоге машина простояла в сервисе 3 дня . После чего мне сказали что шланги поменяли , кондиционер заправили , все работает , но подклинивает компрессор. Вопрос почему этого не выявили в первый день при диагностике и для чего было заправлять систему с неисправным компрессором? Короче говоря взяли с меня без копеек 14000руб. и поехал я домой не включая кондиционера так как клинит. Проехал 2 км. Загорелась лампа перегрева двигателя ( указателя температуры на приборке увы нет) . Открыл капот а антифриза не. Звоню в сервис узнать что делали с машиной и куда делся антифриз на что слышу в ответ приезжайте к нам мы посмотрим ( КАК? ДВИГАТЕЛЬ ПЕРЕГРеВАЕТСЯ ОХЛАЖДЕНИЯ НЕТ .) Хорошо лью в систему 6 литров воды ( то есть система совершенно пустая ) , еду к ним не доехал. Пар из под капота. Открываю капот и вижу снятый патрубок радиатора. Оказывается они его снимали и сливали антифриз , зачем? В итоге залили или нет обратно никто сказать не может, но то что хомут на патрубке радиатора находится не в низу на своем месте а выше это наглядно видно.
Итог ремонта : сход- развал, замена двух шлангов, испорченный компрессор кондиционера, перегретый двигатель ( дизельный ) , потерянный антифриз и три дня без авто обошлись мне в 14000 руб.
УЖАСТНЫЙ СЕРВИС НЕ СОВЕТУЮ .
Позвонили по номеру телефона, автоответчик записал нас на 18.05.23 на 20:00.Приехали к назначенному времени на Зерновую 21 А. Прошли на ресепшн,нам сказали,что это это время уже занято.Уточнили,что записались мы через автоответчик.Сказали,что обслужат машину,а потом сделают сход-развал на нашей машине.Спустя 30 минут, заметили,что сотрудники сервиса выходят уже переодевшиеся к своим машинам.В итоге в 20:35 к нам вышел сотрудник и сказал,что все ребята устали и нас не примут.На что ему сказала,что можно было сразу об этом сказать,чтобы мы не ждали,а обратились в другие сервисы.Это ваши проблемы,что ваша компания ставит себе на телефон для работы с клиентами робота!
Решать вам обращаться в данный сервис или нет.
Однозначно с таким отношением больше ни ногой в федеральную сеть Фит Сервис.
2
1
Show business's response
Марина М.
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Все очень понравилось, ребята очень вежливые, внимательные. Отличная комната отдыха.
Навязчивые звонки, не ведитесь на бесплатные диагностики, в течении года будут звонить, приглашать на обслуживания.
Машину не ремонтировал у них, но наслышан больше с отрицательной стороны.
Обратился в данный сервис по диагностике двс, на следующий день перезвонили, насчитали ремонт более 200 тысяч, фото неисправностей специалисты показали, на просьбу скинуть их нам согласились, но так и не скинули. Осталось странное впечатление. Похоже на обман. Обращаться больше не буду.
3
1
Show business's response
R
ReshitkoAnastasiaSergeevna
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Приезжала на диагностику. Сервис понравился. Зона отдыха очень комфортная. Менеджеры знают свое дело, объяснили все доступным языком, за что отдельное спасибо. Приеду уже ремонтироваться.
Ну в отзывах все верно пишут, персонал вежливый.
Но... приехал поменять резину с зимней на летнюю, резину перекидывать не надо, всё на дисках, т.е. отбалансировать и переставить колеса, и с работой они в итоге справились, но это заняло 2 часа!!! Что там можно делать 2 часа??!!! Еще просил колеса в новые пакеты положить (старые грязные уже были), к сожалению не проверил этого, колеса положили в старые пакеты, а новые в счет не забыли включить. Обнаружил это это уже когда вытаскивал из машины колеса и не поехал уже скандалить из-за 200 рублей. Но вероятно это мой первый и последний визит в этот сервис...
Не греет салон на Весте. Обратился к ним предложили заменить антифриз что бы убрать воздушную пробку. Согласился но просил проверить результат. В итоге заплатил за работы, асалонтаки не греется. Что делать не знают. Ничего не предложили.