Отличный автосервис! Удобное, быстрое и качественное обслуживание, скидки, заказ автозапчастей на месте и гарантийное обслуживание. Комфортная зона ожидания для клиентов. Внимательные, вежливые и компетентные сотрудники. Мастер-приемщик Гурин Владимир Олегович профессионал, понимает с полуслова, вежливый и очень внимательный сотрудник, приятно общаться с таким человеком!👍 Арсен Никогосян механик (автослесарь) с золотыми руками, высококвалифицированный сотрудник!👍 Электрик-диагност the best👍Мастера-приемщики: Сергей, Константин, Анатолий и новый директор (имени не знаю) очень внимательные и квалифицированные сотрудники. Спасибо всем сотрудникам за прекрасное отношение к клиентам и добросовестное отношение к своим должностным обязанностям. Обслуживаюсь в данном автосервисе уже давно и только одни плюсы, никаких накруток в отличие от других автосервисов. Спасибо, ребята, вы лучшие!!!
Ps.:На заметку руководству: СРОЧНО ПРЕМИРОВАТЬ НИКОГОСЯНА АРСЕНА и ГУРИНА ВЛАДИМИРА!!!
Не греет салон на Весте. Обратился к ним предложили заменить антифриз что бы убрать воздушную пробку. Согласился но просил проверить результат. В итоге заплатил за работы, асалонтаки не греется. Что делать не знают. Ничего не предложили.
Ужасный сервис, работники сервиса на Зерновой показали свой опыт работы на 2! Провели диагностику автомобиля, но причину не выявили , наговорили «воды»… плюс ко всему потеряли крышку разширительного бочка и отдали машину… вылился весь антифриз… крышку родную не нашли, дали в замен неизвестно какую.. явно не родная и как долго она проработает неизвестно ! На запорс заказть по вине сервиса новую крышку сервис умалкивает и свою вину не признает! Полностью потеряли доверие данного сервиса! Не рекомендую!
Все отлично, очень хороший сервис, но время ожидания зап. частей и не при крученная защита, испортили оценку 5.
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
February 15, 2024
Меняли здесь масло, колодки, приводили в порядок подвеску.
Огромная благодарность сервису за то, что наконец-то выявили причину некорректной работы двигателя.
Много сервисов посетила в Калуге. Потратила более 80 тысяч. Меняли и фазовращатели, и хомуты. Что только не меняли. Ничего не изменилось, кроме огромных счетов за ремонт.
А проблема оказалась в некачественных свечах и слишком густом масле.
Ребята профессионалы!
Отдельно отмечу зону ожидания.
Тут есть бесплатный кофе, чай и крутое массажное кресло.
Пока ремонтируют авто, можно на часик расслабиться за бесплатным массажем.
Приезжаю в сервис который раз , все очень круто мастера вежливые все расскажут, слесаря все покажут раскажут , очень доволен сервисом !!!
Большое спасибо Роману Яковенко все рассказал , посчитал очень быстро .
Крайне медленный сервис. На переобувку машины ушло 1.5 часа от записанного времени, хотя приехал заранее. Плюс пробили пакеты для шин, а в итоге засунули резину в старые пакеты. Просил накачать 2.4, в накачали 2.2. Времени ругаться не было, уехал, если бы не бонусы, то не поехал бы туда.
Побывали в сервисе проездом. Купили в Калуге автомобиль, срочно нужно было выезжать домой до Самары. Перед дальней дорогой меняли масло! Замена масла заняла 1,5 часа! И все это из за того, что у них в наличии не было фильтра. Нас ни кто не предупредил, что фильтра в наличии нет, удобно ли нам ожидание, готовы ли мы ждать. Из за такого долгого ожидания и халатного отношения к чужому времени, мы не смогли выехать во время домой. Что привело к другим последствия личного характера.
Комфортная зона ожидания с бесплатным кофе , телевизорами и игровой приставкой. Ценник на работы немного завышен по сравнению с другими сервисами, а вот ценник на приобретаемые запчасти просто КОНСКИЙ. После сравнения цен идентичных запчастей на сайтах с запчастями стало понятно что наценка на некоторые позиции доходит до 100%(570р вместо 250р) ну или меньшая наценка процентов в 30% но стоимость при этом набегает огромная(4200р на фите вместо 3025р в интернет магазине). Также был очень удивлён когда мне сказали что тормозные диски надо менять, но колодки при этом старые оставить можно, неужели "специалисты" приемки не понимают очевидной необходимости (если меняешь диски) производить замену данного узла комплектом?
Мне здесь очень помогли! (г. Калуга, станция на Зерновой ул). Машина не заводилась, проблема была с электрикой. Привезли ее на эвакуаторе и тут же моей машиной занчлись три!!! специалиста электрика! А мы спокойно наблюдали за работой по видео с камер наблюдения в комнате ожидания попивая бесплатный кофе. Через 2.5 часа машинку мою сделали))) Пользуясь случаем (раз уж приехали) решила сделать ТО (как раз уже нужно было делать). И тут тоже мастера оперативно все сделали. Плюс по результатам диагностики выявили некоторые детали, которые посоветовали заменить. Ничего лишнего. Только самое необходимое! Без навязывания! Детали очень оперативно привезли (видимо имеется своя обширная база) и бвыстро все заменили. И цены нормальные! Совсем не выше, чем в других сервисах (как пишут в других отзывах). Особенно хочу отметить работу мастера-приемщика Бурдукова Сергея. Человек профессионально выполнял свои обязанности, корректно и оперативно сообщал мне всю информацию по моей машине. Буквально проникся поломками и поставленными задачами, подсказывал мне что действительно нужно сделать, а что еще может подождать. Я довольна сервисом на 100%. Удачи вам ребята! Держите марку!!!
Под'ехал ко времени, сразу забрали машину на диагностику, а меня и сына проводили в комнату ожидания с мандаринами и игровой приставкой. Все операции были проделаны в срок, ценник порадовал, нареканий не имею от слова совсем. И так же хотел бы выразить благодарность менеджеру Роману Я., Несколько раз подходил, раз'яснял статус работ, был приветлив, ненавязчив, и все по делу. Сам вернусь точно.
Отличный сервис, отзывчивые работники, но есть вопросы к определению и главное выполнению заявленых работ. По моему мнению, есть возможность ускорить время выполнения работ. В остальном претензий нет.
Записался на смену колес через колл центр, обсудил с работником колл центра, что нужны будут болты под литые диски, потому что не знаю, какие болты идут. Сказали что да, приезжайте, на месте подберут и приобретете, по факту по приезду оказалось, что такого у них нет, на вопрос скажите какие надо, сейчас куплю в соседнем магазине - ответили что так не работают, только со своими или привезенными комплектующими.
Переобули тачку по акции (запись через сайт/приложение) менеджер-лапочка,
сделали шустро! Комната ожидания-вообще кайф. Массажное кресло, чистая уборная, плойка, 3 телека, на одном из которых видно нашу машину на подъемнике, детский уголок и удобные диванчики. Максимально комфортно и приятно было посетить
Неоднократно привозил к ребятам свою Весту. Отлично сделали сход-развал, замену тормозной жидкости, заправили кондей, меняли колодки, элементы подвески и много чего еще. Приятный персонал , хорошие мастера. Очень доволен качеством их работы. Самому автосервису и коллективу ставлю 5 звезд. Если бы я оценивал бы фит сервис в целом, то поставил бы 4 звезды, так как очень не доволен я, что нельзя привезти свою деталь и установить ее. Хочешь усилить тормоза? Сделать чуть зажатее подвеску или заняться выхлопом? Это точно не к ним) только сток, только завод и его аналоги, а жаль, заезжал бы к ним намного чаще) Еще раз спасибо!
В очередной раз убеждаюсь, не стоит посещать сие заведение и не важно в каком городе. Приехал менять ступичный подшибник, зашумел. Сказали надо перебирать двигатель, сказал спасибо не надо, поехал к официалам и поменял, единственный плюс, это массажное кресло ямакаси, очень понравилось, но к сервису это отношение не имеет.
Играл в игру и увидел рекламу акции на бесплатную проверку ходовки. Записался, приехал на пол часа раньше, был дождь, сотрудник вышел и пригласил пройти проверку раньше, так как были свободные мастера. Ну я загнал машину, меня записали в клиенсткую базу по VIN и ВУ, машину загнали в боксы сами, а меня пригласили пройти в комнату ожидания, в которой есть кофе машина, телик, x box и камеры для наблюдения за машинами в боксах. Предварительно спросили, есть ли жалобы на ходовую. Спустя минут 20 вынесли вердикт что шаровые с рычагами надо бы поменять, а все остальное в исправном состоянии. Сделали акт осмотра, расчет работ с запчастями от фирменных брендов со складов компании, обьяснили по срокам поставки деталей и выполнения работ. После того как я вышел и открыл машину, увидел полиетиленовую накидку на сидении и руле, а за рулем на приборке была конфетка с запиской от компании с благодарностью за использование их услуг. Было очень приятно. В целом работой доволен, акция полезная, буду обращаться в будущем, сервис понравился.