Персонал очень вежливый, отзывчивый. Много групп по интересам. Тренеры профессиональные. Тренажеров достаточно. Работает круглосуточно и по времени не ограничивают. Только маленький минус - бассейн часто занят групповыми занятиями и остаётся свободной одна дорожка.
Нет порядка. Делала заморозку летов в приложении, когда потом спросила оказалось "Ой а в приложении нельзя делать заморозку" В итоге пропали 2 недели, а сейчас когда хотела по телефону сделать заморозку "Ой не хочу вас растраивать но карта заканчивается и делать заморозку нельзя"
Ну что я тоже не хочу никого расстраивать , три члена клуба ищут новый клуб, более книентоориентированный
Зал средний, были как плюсы так и минусы. НО 3 года я в этот зал уже не хожу, ПОТОМУ ЧТО ПЕРЕЕХАЛА и 3 года мне ПОСТОЯННО спамят!!! В ватсап, по смс, ПОСТОЯННО. Надеюсь этот отзыв увидят и уже пересмотрят свою рекламную компанию. Если человек больше года не ходил в ваш зал, значит не нужно засыпать этого человека своей рекламой!
Хороший клуб в доступной ценовой категории. Большие залы, рабочее оборудование в тренажёрном зале обновлено и заменено на новое, профессиональные тренера, разнообразные групповые программы. Есть, конечно, свои нюансы, но скажу так, это лучший клуб в нашем районе, потому как была в нескольких и вернулась обратно в Остров. Отдельный плюс, это наличие фит бара в клубе - протеин, изолят, L- carnitine, BCAA, батончики, чай, кофе и пр 👍 В общем, мой вам рекомендейт 😎
Хороший спортклуб. Адекватные цены. Нравится: приветливый персонал, бассейн, сауны, хамам.
Не нравится: часть тренажеров не работает, сложно дозвониться.
Взяли годовой абонемент, посмотрим дальше …
Добрый день!
Фитнес клуб мне нравится. Являюсь клиентом уже второй год. Также пользуюсь постоянно доп. услугами, и хожу на мини группы. Особенно нравятся групповые занятия и мини группы у тренера - Авалишвили Кристина, всегда на позитиве и с полной отдачей вдохновляет и заряжает энергией, и даже когда нет сил, то всеравно приползаешь, и уже на занятиях у тебя открывается второе дыхание. Нравится очень аква-аэробика в бассейне.
Спасибо Всем тренерам за их выработку на занятиях. Это чувствуется!!!!!
Но хочется написать про ситуацию, которая меня просто выбила из колеи……. Это некомпетентное, грубое и хамское отношение к клиентам, а именно Руководителя отдела продаж Анна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Как обычно у меня закончился срок действия клубной карты, и я решила приобрести на второй год. Заключила договор 01.02.22 года сроком на с 05.02.22 г по 05.02.23 г., сроком действия на 12 месяцев по акционной цене 13900.
И тут в 20-х числах июля мне поступает звонок от менеджера отдела продаж, и он предлагает мне продлить клубную карту, т.к у меня 02 августа 2022г (с его слов) заканчивается срок действия договора!!!! Я конечно от неожиданности опешила!!! Нашла свой экземпляр договора с прикрепленным чеком об оплате и пришла в отдел продаж.
Руководитель отдела продаж Анна, даже без всяких извинений, сразу не стала даже вникать в проблему, озвучив, что да менеджер который мне оформлял договор ошиблась (она у нас совсем немного проработала……. и это цена за пол года!!!??????? И просто взяла и ручкой перечеркнула мне в договоре даты!!!!!!!????
Хочется вообще спросить для чего Фитнес клуб заключает договор?????? Договор- является основным документом, заключенным между клиентом и клубом!!!!!!в котором четко прописаны какие услуги КЛУБ предоставляет клиенту и с какое и по какое число будут оказаны услуги!!!!! Данная ситуация просто Полное нарушение прав потребителя!!!
Даже если Ваш работник сделал ошибку, неважно сколько он проработал –день, два или месяц- это Ваши внутренние проблему и решать их надо с работниками Клуба, а не говорить, что Клиент Клуба поступает непорядочно ( намекая, что я якобы хочу обворовать Клуб…… Ну просто тут без комментариев!!!!!!!!!!! Со своей стороны –я не вижу НИКАКИХ нарушений. А со стороны Фитнесс клуба – СПЛОШНОЕ НАРУШЕНИЕ !!! На сегодняшний день- годовая карта КЛУБА стоит 15 000 тыс. руб. ( также акционная цена), я пол года назад купила клубную карту за 13 900 тыс.руб !!!
С Руководителем отдела продаж конструктивный диалог не получился и получить конкретные ответы на конкретные вопросы тем более, Дама была настроена достаточно агрессивно, она даже не давала мне закончить вопрос и постоянно перебивала; (манипулировала, что у нее есть все аудиозаписи звонков).
Хочется ОБРАТИТЬ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ УПРАВЛЯЮШЕГО Фитнес Клубом на данную ситуацию. И еще раз подчеркнуть, что всё-таки у «Руководителя» отдела продаж в данной сфере должна присутствовать клиентоориентированность и уважительное отношение к клиентам.
Большой тренажерный зал, много разнообразных тренажеров. Хорошая сетка групповых программ. Есть бассейн и банный комплекс. Главное работает круглосуточная, что вообще шикарно и есть парковка для клиентов. Мне нравится! :)
Сам по себе спорт зал на троечку. Удобно, что есть бассейн, бани. Но что касается с организованности персонала и работе с клиентами, то это оставляет желать лучшего.
Я купила абонемент на пол года, в который входило неограниченное количество посещений, 1 бесплатная тренировка с тренером + фитнес тестирование, 1 бесплатная групповая тренировка из платных услуг, 1 тренировка с тренером по плаванию и 15 минутный массаж.
Первым делом я решила записаться на массаж и на занятие с тренером. Записалась на 1 день. В итоге накануне ни массажист, ни тренер со мной не связались. Думаю, странно, но ладно. Прихожу в назначенное время на стойку ресепшена и выясняется, что мой массаж отменили тк мастер куда-то уехал, а на тренировку меня и во все не записали. Записываюсь снова. В итоге со мной связывается девушка-тренер, обговариваем все детали и за сутки до занятия она пишет, что провести тренировку у меня не сможет и передала мой номер другому тренеру ( без моего согласия ), если хотите, что ты ваши данные передавали всем подряд, то велком в этот спорт зал))
Далее прихожу снова в зал, прошу записать меня к новому тренеру и Аллилуйя тут все прошло нормально не считая того, что фитнес тестирование мне не сделали, ссылаясь на то, что у них ничего не работает. Далее я снова записалась на массаж и тут тоже все прошло хорошо. Но далее я решила записаться к тренеру в бассейн. Записалась я на 08.07.22 в 12. Со мной связался молодой человек подтвердить мою запись и выяснялось, что меня записали на 07.08.22 в 13! Мне уже казалось, что это какая-то шутка, как будто бы не со взрослыми людьми работаешь, а с детьми, за которыми все проверять надо! И последнее из бесплатный занятий было групповое. Опущу некоторые подробности, но я пришла, а занятия не было тк не набралась группа и так было дважды! Со мной никто естественно не связывался и не предупреждал. В итоге желания ходить туда больше не было!
Спасибо фит остров за потраченные силы и нервы!
Менеджеры вымогают деньги!
Занимаюсь в клубе почти год.
Недавно возникла проблема - купила блок тренировок по плаванию. У них есть условие, которое ничем не обосновано - блок надо потратить за 30 дней иначе он сгорает. Я свои тренировки проходить не успела, теперь мне названивают менеджеры с требованием купить новый блок, потому что только в таком случае мне разблокируют тренировки в старом блоке. Чистой воды вымогательство.
Тренироваться нравится, сам фитнес клуб неплохой, но такое ужасное отношение к гостям убивает всё желание там заниматься дальше.
Та же претензия и к администраторам на ресепшене - не то что поздороваться, даже не смотрят на тебя, всегда заняты каким-то личными делами. Руководство, хоть инструктаж им проведите как себя вести с гостями.
В этом году разочарована максимально. Много технических недоделок, полотенца-тряпочки так и не менялись. Групповых занятий мало. Платные все на любителя. Ну и отдельный отрицательный отзыв Авалишвили Кристи: ты всегда была строга, но то унизительное прилюдное хамство на тренировке, не ко мне, но свидетелем которого я стала к взрослому человеку, который явно этого не заслуживал - это повод к дисциплинарному взысканию как минимум. Кристина! С самыми лучшими побуждениями, но пора взять себя в руки!
По оснащению и тд вопросов нет за эту цену, все удобно, бассейн, сауна- супер.
Но пожалуйста сделайте что-то с сервисом, особенно с дамой в гардеробе, то что она работает там 7 лет, не должно давать право, ей сидеть с надменным лицом, банально не отвечать на приветствия гостей, это же лицо клуба как и рецепция, портит все впечатление, особенно у тех людей, которые пришли за покупкой абонемента. Спасибо.
Отношение у персонала к посетителям ниже среднего. Все лето не работает вентиляция/система кондиционирования в мужской раздевалке и в тренажёрном зале. В раздевалке буквально сауна, находиться там невозможно. Об этой ситуации я пытался узнать подробности на протяжении 2 месяцев, но каждый раз никто за стойкой ничего не знал и вообще в первый раз об этом слышали. Общался с менеджером Татьяной, обещала узнать подробнее об этой ситуации, якобы в бизнес центре с этим проблемы и поэтому в зале не работает(во всем бизнес центре кондиционирование работало нормально). Спустя 3 недели удалось поговорить с ней еще раз, в ходе разговора она дала понять прямым текстом, что так как сезон уже заканчивается, то скорее всего чинить ничего и не будут. А то, что ничего и не работало никого не волнует. Зато удалось выяснить, что это именно в зале оборудование сломано и чинить его будут "по мере финансовых возможностей". Жаль, что руководство фитнес клуба не заинтересовано в предоставлении основных условий в своем заведении. Писал в книгу жалоб, общался с персоналом, толку нет, никто ничего не знает.
А сам по себе зал неплохой, большая часть тренажеров исправна, исключая кардиотренажеры. Консультант из отдела продаж конечно же будет говорить что работает все(как и мне), но это не так. Есть темная комната, где показывают фильмы и стоят кардиотренажеры, но вот именно туда судя по всему их сгребают, почти все из них там неисправны.
Бассейн хороший, хоть и маленький, назвать это 2 дорожками довольно трудно, зато как звучит :) Всегда ходят люди, следящие, чтобы ничего не случилось.
Буду я продлевать свой 15 месячный абонемент или нет это большой вопрос. Если ситуация с кондиционированием/вентиляцией воздуха не решится, то ни в коем случае, элементарно невозможно принять душ после тренировки, так как в такой сауне снова станешь потным за 2 минуты.
Ребята, очень вами разочаровалась! Купила годовой абонемент, выбирая зал, в первую очередь смотрела на часы работы. Вы заявляете, что работаете круглосуточно, но на деле это трудно назвать работой.
Кинотеатр в кардио зоне работает через раз, музыку на ночь в общем зале выключают, вентиляцию тоже) в зале просто нечем дышать, кружится голова уже через 10 минут. Но прекрасная картина, когда уборщица тебе по ногам идет пылесосом всячески давая понять , что ты мешаешься. Дети сотрудников в час ночи создают особую атмосферу. Я очень люблю детей, но все же не совсем понимаю время и место… Музыка ночью играла только один раз, когда тренера что то отмечали)
Купили абонементы, пришли, ожидания не оправдались.
Сауны в женской раздевалке - 1 инфракрасная, то выключена, то еле тёплая, и 1 хамам - раз зшла-хорошо, второй раз зашла, кто-то холодным душем остудил, вообще ни о чём, на следующий раз зашла, 2 минуты не выдержала, очень обжигающий пар был. Почему-то нет стабильной температуры.
Бассейн - в помещении холодно, вода холодная.
Солевая комната - гипсокартон покрыт небольшим слоем соли, видимо у кого-то руки чесались, стены ковыряли, телевизор не работает, запах старой соли и йода.
Раздевалка просторная, фены хорошо сушат, полотенца выдают-это очень удобно.
В мужской раздевалке - хамам не работает, одна из дверей в саму раздевалку не закрывается.
Девочки на рецепшн отзывчивые, молодечки.
В баре продают шапочки для плавания, дороговато правда, но они есть и это меня спасло, один раз забыла свою.
Ну а в целом, всё равно я получаю позитив и кайфушку после посещения.
Не рекомендую данный клуб!!!
Отвратительное отношение персонала.
Не надейтесь получить деньги обратно, при решении расторгнуть договор.
Ссылаются всегда на руководство при возврате, которого никогда нет на рабочем месте. На телефонные звонки не отвечают, заносят ваш номер в «черный список».
Вопрос остается не решенным, деньги не возвращают уже более двух месяцев.
7
A
Anonymous review
December 12, 2022
Добрый день! Хочу поделиться мнением. Отличный фитнес - клуб! Девушки на ресепшене приветливые, тренеры настоящие профессионалы. Для меня важно, что присутствует индивидуальный подход к каждому клиенту. Также отдельно можно отметить цену на абонементы, часто выгодные акции проходят. Рекомендую.
Зал большой, в пиковые часы народу много, но на тренажеры очереди нет и всегда есть свободный.
Есть бассейн большой, в женской раздевалке есть турецкий хамам и инфракрасная сауна. После тренировки самое то, Сам по себе абонемент тут по сравнению с другими дешевый, но персональный тренер выходит как сам абонемент. если не дороже.Но на тренировках все внимание тренера на вас, плюс дает рекомендации по тому как лучше питаться
Про расторжении договора забирают карту и договор. Деньги по заявлению на возврат не перечисляют и спустя два месяца (отходила 3 месяца из 12).
При этом звонят и поздравляют с др, хотя договор «расторгнут»… ну такой бардак и пренебрежение
Если уж не хотите возвращать деньги, так и указывайте в договоре сразу, будьте честны и никаких вопросов к вам не будет
Ходила полгода в этот зал,но из-за переезда пришлось прекратить посещение.Еще в декабре 2023 написала заявление на возврат денежных средств по абонементу и персональных тренировок,которые не успела посетить.До сих пор деньги так и не вернули,менеджеры грубят и только и делают,что кормят завтраками все время ссылаясь на управляющего,которого никогда не бывает.Очень разочарована полным отсутствием клиентоцентричности со стороны менеджеров!
Очень хороший клуб с профессиональным тренерским составом! Удобно, что всё в одном месте. После тренировки можно сразу сходить на массаж или в хаммам 👍
Новое руководство клуба решило с мая сократить количество детских занятий, которые входят в стоимость абонемента!
Мои 2 ребенка + 2 ребенка сестры ходят на занятия по абонементу исключительно по выходным, и 4 карты покупались ради 2 занятий в неделю! И сейчас получается, что занятие у Кристины по воскресеньям нам из расписания убрали... хотя количество детей приходящих на это занятие по растяжке довольно большое и пользуется успехом! Кристина прекрасный педагог, и является одной из тех, ради кого покупались 4 абонемента детских + 2 взрослых! Дети расстроены, родители обескуражены и чувствуют себя обманутыми. Продление абонементов теперь под вопросом, потому как смысла в них становится мало( если все равно за каждое занятие теперь нужно платить.
Прошу обратить внимание руководства не только на то, как побольше заработать денег с уже имеющихся клиентов...но и на адекватность рассписания для детей и взрослых. Далеко не все имеют возможность ходить только по будням или только по выходным. И возможность заниматься занятиями включенными в стоимость абонемента (раз вы продаете детские абонементы) должна быть у всех без исключения! Тем более занятий которые может посещать ребенок входящих в абонемент не так уж и много, по сравнению с другими фитнес-центрами в округе, что впринципе соответствует цене абонемента!
Приятный клуб. Есть бассейн, хоть и небольшой. Есть парковка для членов клуба, что особенно ценно. На общественном транстпорте добираться неудобно. Клуб чистый, есть баня и хамам, кофейный угол и довольно большой тренажёрный зал. Политика абонементов не очень гибкая, если меньше чем на год, менеджерский персонал будет откровенно незаинтересован и хамоват. С заморозкой тоже бывали факапы.
Клуб работает круглосуточно, аквазона до 11. В целом приятное впечатление.
Ходила в этот фитнес клуб недолго, пришлось расторгнуть договор по семейным обстоятельствам. Сходила в клуб, написала заявление на возврат средств, так как сходила туда только 2 раза, и то на занятия с тренером, которые были оплачены дополнительно на месте. Заявление я написала 16.08.2023. Обещали вернуть в течение 10 дней. Сегодня 19.11.2023, деньги так и не вернули. Когда звоню, каждый раз кормят завтраками, мол потом, потом, управляющего каждый раз нет, типо только он этим всем занимается. Вот он придет и переведет
Здравствуйте. У вас прекрасный бассейн, я очень люблю там плавать. Только подогрейте его, пожалуйста, а-то в последний раз было холодновато. А так, спасибо большое за всё!
Нет хуже фитнес клуба. Все старое, в туалетах вонь, в раздевалках плесень, в детский бассейн рвет детей и никто за этим не следит. Персонал совершенно не клиентоориентирован, при покупке персоналок все время путают стоимость в большую сторону (игра на дурака, заметит клиент или нет), а при возврате карты просто кормят завтраками и не переводят деньги согласно договору. Менеджеры не способны указать сроки возврата, ссылаясь на очередность. А теперь, внимание, вопрос! Очередность возврата денежных средств? Так сколько же людей недовольны качеством услуг, что разрывают договор с клубом? Не рекомендую. Клуб г, сотрудники тоже. Составляю жалобу в роспотребнадзор, благо есть все фото и договора, и возврата карты. Уверена, что положительные отзывы проплачены
8
Анастасия
Level 6 Local Expert
February 9
Покупала годовой абонемент по акции за 15900.
Недавно он наконец-то закончился, так что теперь могу высказать своё мнение об данном фитнес клубе.
• Тренажерный зал маловат, в загруженные дни образуются очереди, чаще всего из малолеток, которые попросту оккупируют нужные всем тренажеры на неизвестное количество времени. Из-за этого перешла на формат групповых тренировок.
• Из достойных бесплатных групповых тренировок могу выделить: Super Strong, Abl+ Tabs, Тай-Бо. Остальные не особо мне подошли.
• Крутые тренера: Королёва Екатерина, Воронина Оксана, Титова Анастасия - весь год терпела гадости ФК только из-за этих милых дам.
• Кондиционеры как бы есть, но ощутить их вряд ли получится, ибо они либо слабо работают либо не работают вообще. В +30 градусов жары была негласная борьба за места под вентиляторами.
• Осенью в часы пиковой загруженности (около 20:00) не хватает шкафчиков для всех, на ресепшене никто ничем помочь не может, даже если на носу групповая тренировка. Так что стоишь и ждёшь, пока кто-нибудь покинет ФК, чтобы получить заветный браслет от шкафчика и полететь заниматься.
• Если у тренера что-то случится в семье, и он не сможет провести тренировку, замену ему не найдут, так что зря потратите время на дорогу и на стояние у дверей зала, как это было у меня.
• К осени разводится очень много умников, которые выше заблаговременной записи на тренировки, поэтому периодически вы будете впустую тратить время от тренировки на отсеивание лишних.
• За год расписание меняли два раза. Оба раза жутко выбесили. Как это происходит: в рандомный «чудесный день» обнаруживаешь, что в приложении нет никаких силовых тренировок, далее тупо ждёшь неизвестно сколько, затем день в день без уведомлений узнаёшь, в очередной раз зайдя в приложение, что расписание наконец-то обновили.
• К слову, расписание могут и просто так поменять. Вот были в расписании на 08.01.2024 две тренировки друг за другом с 12 до 13 и с 13 до 14, на которые я люблю ходить, а 15.01.2024 их втихую разбили на 10 утра (куда я уже не успевала) и 7 вечера. Обнаружено это было снова день в день безо всяких оповещений от приложения.
• Если ляжет приложение, помочь ничем не смогут. Последний раз такое происходило в день самой популярной групповой тренировки, на которую может придти 35 человек вместо положенных 28. А по телефону админы сказали, мол, просто приходите без записи, норм всё будет)))
Душевые и туалеты в плачевном состоянии, все разваливается. Придя в один из дней компанией в фитнес зал, старший инструктор увидев, что один из нас показывает другим как правильно делать упражнения подняла от общей своей недалекости скандал, видимо запереживав что хлеб ее отнимают, начала рассказывать какие-то небылицы про запрет на данную деятельность (типо персональный тренинг и все такое).
А можно сауну с утра нормально включать? Пара нет никогда, с утра люди же тоже хотят попариться нормально, попросила включить... Прошел час, воз и ныне там, администратор сетует на клининг который унес ключи...ну сделайте дубликат! Джакузи когда у вас заработает??? 2 года ходила к вам джакузи не работало, прошел год, приобрела новую карту джакузи по-прежнему стоит без воды... Жалею уже о приобретении карты. Это я ещё в тренажерке не была
Кардио Тренажёры скрипят. Почти на каждом что то отвалилось, открутилось или болтается на одном шурупе. Шкафчики в раздевалке старые, тоже все обшарпанные. Не очень приятное впечатление. Можно было бы хотя бы смазать детали, чтобы не было скрипа.
Постоянно все ломается, то хаммам, то бассейн, то тренажеры. Никто ни за что не отвечает, ответить не может ни на один вопрос?!!!
Управляющего нет на месте и когда он бывает, никто не знает?!!!
Плюс еще бегают по раздевалке ТАРАКаНЫ!
Никому не посоветую эту шарашкину контору?!!!
Хуже фитнеса я не встречала?!!!
Покупал годовой абонемент в Фит-остров на Калужской. Отходил меньше двух месяцев. Клуб закрыли. Деньги не вернули. На звонки не отвечают.
В клубе на Дмитровке говорят, что они совсем другая организация, но по своей карте я могу год доходить в их клуб.
С Калужской час езды! Конечно не стал ездить.
Я просто потерял деньги.
По заявлению на возврат от 08.2023 по перс тренировкам до сих пор не вернули деньги. Начальник отдела продаж в грубой форме отвечала: «Ждите!». Прошло 9 месяцев, возврата так и нет
Ценник низкий! И за этим все тянется. Куча народу, просто не продохнуть. Кондиционеры не работают никогда! Экономия на всем! На сотрудниках в том числе. Блин, да поднимите вы уже цену. Пусть у вас будет заниматься просто комфортно. Наймите нормальных людей. Анна, из отдела продаж, тебе привет особый! Не надо тебе с людьми работать. Не твое.
Ходим сюда с ребенком, всё нас здесь устраивает. Тренеру в бассейне Елене (забыла фамилию) огромное спасибо за терпение и за высококвалифицированный труд. Ребенок доволен,капризы в начале были,но после пару походов стал сам проситься.Везде чисто,также есть игровая зона,кафе. С парковкой проблем нет.
Здравствуйте!Хотел предостеречь тех,кто собирается приобретать годовой абонемент. 2 года посещал данный тренажерный зал и в очередной раз приобрел 3 абонемент ,но по воли случая пришлось переезжать в другой район города ,Приехал сделать возврат денежных средств,который положен мне по договору. Девушка из отдела продаж пыталась уговорить меня ,чтобы я сам реализовал его или продал кому-либо абонемент через Авито.На мой вопрос «когда будет сделан возврат?»девушка сделала вид будто не знает и сказала такую фразу «Клуб возвраты неохотно делает»Это как понимать ?Деньги они принимают охотно,а если у человека возникла жизненная ситуация ,то возврат делается неохотно ?))Жду решения вопроса в ближайшее время или буду обращаться к юристам.
Все здорово, тренер Александр Кудрявцев провел первую персональную тренировку и произвёл впечатление грамотного инструктора, рассказал все нюансы по питанию, образу жизни и тренировкам. Купила абонемент.
Посешаю более 10 лет, еще когда была Зебра. Но фитостров сделал ремонт, почистил бассейны, украсил интерьер, теперь похоже на остров. В детском бассейне очень теплая вода,во взрослом приятная. Нрасится кинотеатр с тренажорами,много интересных фильмов. Программы для развлечений и спорта. Игровая, кафе. Можно проводить много времени.
В целом все хорошо, занимаюсь в этом фитнес центре более полугода, есть мелкие замечания требующие внимания: 25% не работающих беговых дорожек, не закрывающиеся окна в кардио зале, и тд по мелочи.
Начнём с того, что персонал абсолютно не заинтересован в нуждах своих клиентов, в первую очередь это качается руководства и отдела продаж, во вторую очередь - ресепшен.
До отдела продаж дозвониться сложно, ресепшн берёт номер телефона (чтобы этот отдел продаж перезвонил), и конечно же никто не перезванивает. Об услугах зала никто нормально рассказать не может. Руководство никто не знает и не может связать с ними, говорят: «мы не знаем его графика и телефон дать не можем», но если так, тогда будьте добры решать вопросы самостоятельно!
Далее, больше полугода возвращают деньги, всё никак не вернут, говорят «это в порядке очереди», узнать свою «очередь» невозможно, нужно связаться с руководителем, а с ним связи нет и его в зале никогда нет🤷🏻♀️
Что касается самого зала - тренажёры грязные, душ - грязный.
Ничего больше и не скажешь.
Фитнес не возвращает деньги, если вы отказываетесь от их карты. Управляющего никогда нет на месте, складывается впечатление, что это вымышленный персонаж. В договоре возврат денег в течение 10 дней. Прошло больше 2 месяцев, а они даже ни разу не позвонили.