Florist.ru
2281 review
July 17, 2024
Дороговато, конечно, но среди аналогичных сервисов уверенный лидер. Оформлял заказы и по своему городу, и в другой город России, и за границу. Отдельно хотел бы поблагодарить техподдержку, которая в мессенджере все прояснила, рассказала и обновила заказ, к которому были вопросы, возникшие за время, пока сервисом не пользовался.
1
November 8, 2024
Отличный выбор букетов на любой кошелек. Цветы всегда свежие. Удобная служба доставки по времени. Пользуюсь услугами этой фирмы давно, всегда довольна.
October 4, 2024
Заказывал доставку цветов в Омске. В день доставки узнал, что получателей не будет дома, поэтому связался со службой поддержки через WhatsApp. Очень быстро предложили решение: перенесли доставку (пришлось немного доплатить за перенос, так как отмена произошла в последний момент). Согласовав с получателями, букет доставили в удобное время. Все остались довольны: букет получился великолепным (друзья прислали фото), и даже открытка с моим текстом была аккуратно написана от руки.
Спасибо за оперативную работу и внимательное отношение!
December 21, 2024
Ну это жесть, я вам скажу! Заказывала доставку букета на 20.12.2024 за сутки, все как полагается! (Заказ 10376548) При этом на сайте есть возможность выбрать либо временной интервал доставки, либо они сами звонят получателю ЗАРАНЕЕ и договариваются о времени! Я выбрала этот вариант. По итогу время было ближе к обеду, никто получателю не звонил. Я стала звонить и писать им в мессенджеры дабы узнать когда же ЗАРАНЕЕ они соизволят позвонить! Спустя ЧАС я добилась ответа, что букет собирают и доставят в ближайшее время. Но как я уже и писала до обеда никто не звонил. Естественно получатель не может сидеть и ждать бесконечно звонка, отвлекся на свои дела, звонок пропустил, так же магазин прислал ещё сообщение в Вотсапе, на которое получатель ответил, что готов принять заказ. Получатель ответил на сообщение в 15:00, но к 16:30 от магазина никакого ответа не было. Ну, кое-как они ответили в итоге, договорились, что до 18:40 букет будет доставлен. Так дальше получателю уже нужно было уходить и ждать он не мог. В итоге, букет привезли в 19:00, во вскрытой упаковке, которая просто была затолкана в коробку (букет был в шляпной коробке), из-за этого некоторые цветы просто отвалились. Букет стоил 4 тысячи, может для Москвы это копейки, но для остальных это нормальная сумма. И магазин даже не отчитался о доставке! Хотя это было указано на сайте, а также я в многочисленных переписках это уточняла. По итогу куча потраченных нервов, несколько раз я уже просто попрощалась с деньгами, и в ноль испорченное настроение всем. Сюрприз, естественно, не получился. Как минимум мне кажется, если вы пишите, что заранее созваниваетесь с получателем, то это должно происходить либо накануне, либо утром в день вручения, так как у всех есть планы и человек должен успеть все распределить. А не звонить в середине дня в день получения! Букет хоть и был приличным, но сервис просто дно!!!
1
August 1, 2024
Добрый вечер! Хотела поблагодарить Флорист.ру за прекрасный букет (покупали розочки на свадьбу), за удобный сайт, чуткое отношение и доставку вовремя. Нам всё очень понравилось! Заказываю не первый раз именно тут.
1
January 9
Отличная фирма. Быстрая обработка заказа, внимательность к потребностям клиентов, большой ассортимент букетов, свежие цветы, возможность доставки в другие города
November 19, 2024
Отличная компания, прекрасные нестандартные букеты. Всегда все четко. Все девушки довольны.
Всегда позвонят все согласуют, предложат замену, сохранят анонимность.
October 27, 2024
Доброжелательные общение, лёгкое оформление, своевременно доставка, возможность подобрать нетривиальный букет! Все на очень достойном уровне! Заказывал букеты не один раз!
September 9, 2024
Очень свежие красивые букеты всегда! С большой благодарностью к флористам и курьерам, которые всегда вовремя доставляют. Заказываю уже много лет в этой фирме и очень довольны.
1
1
November 17, 2024
Пользуемся этим магазином впервые. Доставка сработала на отлично! Поекрасные свежие цветы! Цена приемлемая. Спасибо за цветы и прекрасное настроение.
October 22, 2024
Несколько раз уже делал заказ цветов с доставкой - букеты отличные, доставка оперативное, согласовывают время и место с получателем. Цены вполне умеренные. Отличный магазин
1
January 6
Впервые получила доставку от Florist, очень довольна.
Подарок мне отправляли из-за рубежа, с оплатой иностранной картой, и отправитель очень волновался - все ли будет в порядке.
Все прошло прекрасно - доставку дополнительно подтвердили, курьер прибыл в первые же минуты в указанном временном интервале. Цветы - свежайшие, плюс с учетом зимы очень тщательно упакованы, включая "чехол с водичкой" для срезов.
Очень рада и довольна, буду рекомендовать сервис всем!
December 23, 2024
Отличные ребята! Я живу в другом городе, многократно заказыаал цветы родственникам и друзьям в мсокве. Доставяляют быстро, деликатно, отчитываются. Прям радуете! Их я опредленно рекомендую!
1
June 23, 2024
Уже много оет заказываю цветы в Флорист.ру. Огромный выбор букетов на любой вкус и кошелек, удобное оформление, всегда вежливый персонал. Если возникают какие-то вопросы, всегда решают быстро . Часто присылают купоны на скидки, а еще есть акции и можно купить прекрасный букет с большой скидкой.
3
2
October 2, 2024
Хороший сервис доставки. Работают быстро, цветы свежие. Много городов доставки, очень удобно. Принимают оплату с карт всего мира. Рекомендую.
1
July 14, 2024
Очень приятный и грамотный коллектив. Широкий ассортимент на любой вкус и кошелек. Помогут быстро выбрать букет, соответствующий мероприятию. Есть доставка во многие города России.
2
2
August 9, 2024
Уже очень много лет заказываю здесь цветы. Всегда разнообразие, есть из чего выбрать. Букеты соответствуют описанию и картинке. Доставка во время. Если какие-то проблемы, всегда менеджер связывается заранее. Очень рекомендую!
October 15, 2024
Прекрасные люди в прекрасной компании работают! Много лет пользуюсь услугами Флорист.ру, всегда отличный результат, все довольны! Рекомендую. С уважением, постоянный клиент
October 5, 2024
Несколько раз заказывал букет в подарок все было замечательно, но последний раз это что то, ещё и пытаются снять с себя вину.
Заказал букет девушке за 2 дня до её дня рождения, оговорили время доставки и что в итоге я успел в этот день прилететь за 1500 км, ещё и с девушкой ждали букет пока не привезут. Задержка подарка на 2 часа . В следующий раз буду выбирать другую организацию
2
March 27, 2024
Доброго дня... Первый раз пользуюсь услугой Флориста. ру, но приятно удивлен работой-быстро и качественно, а самое главное что букет оказался отличным, тк Получатель был очень удивлён и букет доставил много положительных эмоций, а радость это самых главный смысл Вашей компании... Спасибо🙏💕 советую Всем... обязательно обращусь к Вам за букетом☺спасибо🙏💕
7
4
August 28, 2024
Решил заказать букет в фирме, чьими услугами давно не пользовался, но как показала доставка заказа-и слава Богу.
Минусы:
1) отличается состав букета на сайте и того, что получил
2) была озвучена доставка с 17 до 18 = в 18.25 сам начал уточнять, а где собственно курьер
3) продублировал информацию, что спит ребенок и надо курьеру или мимо домофона попасть в подъезд, или перезвонить заранее = звонок в домофон и курьер ошарашенный выслушивает про наши договоренности с его центром
November 24, 2024
Заказала букет для мамы на день матери, очень понравился. Цветочки свежие и отлично сочетаются. Все понравилось, минусов нет, мама в восторге! Советую
1
1
June 20, 2024
Несколько раз заказывал букеты здесь. Часто бываю в командировках, хочется сделать супруге сюрприз, заказ цветов домой отличный способ. Нравится большой выбор букетов, все цветы свежие, долго стоят. Также нравится, что букет могут доставить по адресу буквально через 2 часа после заказа. Сервис очень удобный.
3
1
October 11, 2024
Спасибо! Прекрасные цветы. Быстрая и точная доставка. Отличный сайт, хорошая авторская коллекция. Предлагаю всем пользоваться Вашим магазином.
September 17, 2024
Огромная благодарность, что доставили вовремя! Заказывали на завод поздравить сотрудника. Цветы красивые, свежие, правда на фото казалось, что букет побольше)
October 8, 2024
Первый раз обратилась в вашу фирму, чему очень рада! Спасибо за своевременную доставку, качество ваших цветов, многообразие выбора! Обязательно еще обращусь к вам !
1
October 8, 2024
Регулярно пользуюсь услугой по доставке цветов от Флорист.ру, настоятельно рекомендую, очень всё устраивает, от выбора букетов до оперативной доставки.
1
June 27, 2024
Много лет пользуюсь для торжественных событий услкгами Флорист. Всегла безупречно и великолепно. Четкое, своевременное исполнение, шикарные букеты и корзины. Допрлнительные услуги организованы на высоком уровне. Ре
3
1
August 30, 2024
Поскольку сам я нахожусь в другом городе и не могу лично проконтролировать и вручить подарок, большое значение имеет надежность и профессионализм конторы.
Здесь я людям доверяю и показывают они на протяжении нескольких лет себя исключительно порядочно. Если имеет место случай человеческого фактора - оперативно и эмпатично решают его. Поздравления важно доносить четко и без приключений - более чем справляются.
Категорически доволен, сердечно благодарю за работу.
September 11, 2024
Спасибо большое! Заказывал 2 букета в похожих тонах. С вечера на доставку утром. В компании не нашлось пару сортов роз, которые тут же предложили заменить. Я понимаю, что флористы из компании разбираются в них, но вот я даже не смог понять разницы, доверив им. И даже не увидел разницы в итоге! Доставили строго в определенное время с утра (с 9 до 12), что радует. Цветы свежие, букеты отличные! Куплю ещё по случаю!
October 7, 2024
Заказывали цветы онлайн с доставкой в другой город. Адрес доставки в моменте изменился, о чем были предупреждены дважды! Также попросили сменить сорт роз, изначально были розы сорта "аваланж",которые имеют зеленоватый оттенок. Попросили сменить сорт на белоснежные или кремово-белые. В день отправки скинули фото роз (55 штук) с зеленовато-белым оттенком ( то есть никто не учел просьбу во внимание ). И конечно же цветы доставили не в тот адрес, и в тот день мы их не получили. Курьер сообщил, что цветы забрал представитель. На звонки не отвечали. В мессенджерах игнорировали. Когда уже терпение лопнуло и разговаривала бесцеремонно, только тогда ответили. Сервис отвратительный, флористы безграмотные
1
1
September 26, 2024
Спасибо огромное, быстро ответили и доставили в срок! Очень большой выбор букетов, корзин, переписывались в whatsape, еще предложили вложить поздравление! Заказ оформляла, с Алтайского края доставка букета в Калининград! Подруге очень понравилось!
1
October 25, 2024
Уже не первый раз пользуюсь этим приложением. Очень удобно, качественно и в срок . Если вы уже делали заказ- вам периодически присылают предложения с промокодом на скидку , приятный бонус ! Спасибо за сервис!
August 24, 2024
Из Москвы заказывали доставку букета в Питер. Доставлен вовремя. Получатель осталась довольна и букетом, и опрятным видом и вежливостью курьера) Спасибо за то, что помогаете радовать близких через расстояния!
August 5, 2024
Заказ делала первый раз. Очень хороший выбор букетов, так сказать на любой карман. Доставку сделали во время, выбранный букет оправдал ожидания. Спасибо ! Буду обращать теперь в эту компанию. Рекомендую!!!
October 8, 2024
Оперативно, профессионально, помогли срочно изменить дату доставки. Безукоризненно работает служба поддержки,
Огромное спасибо за ваш прекрасный сервис!
1
July 21, 2024
18 июля за три дня до даты доставки сделала и оплатила заказ двух букетов на воскресенье 21.07 ко времени(было важно) с 9.30 до 10.30. Сейчас 12.30. Доставки букетов именинницам нет. Сижу в слезах, настроение испорчено, сюрприз не удался. Переписка с ботами бесполезная, по телефону говорят, уточняем информацию у флористов, потом, что букеты у курьера... Но по факту нет ни курьера, ни букетов.
После 13.00 доставили букет, но лучше бы не привозили, у меня от увиденного задергался глаз, а мужу совсем поплохело. Как говорится, ожидание-реальность... Реву, не могу остановиться. Как стыдно перед людьми, для которых заказывали цветы!
5
March 18, 2024
Заказал букет из 51 розы.
Из плюсов доставили вовремя - быстро и четко. Буквально через 2 часа.
Также надо отметить, что букет выглядел шикарно.
Из минусов - на второй день завял.
Относительно гарантий и сервиса: гарантии присутствуют, сервис быстрый и удобный. Но к сожалению компенсируют только небольшую часть стоимости бракованных цветов.
Воспользуюсь ли я или нет этим сервисом повторно? - не думаю. Как агрегатор работает быстро и удобно, но не контролирует качество товара и не несет ответственность за качество в полном объёме. Точно не рекомендовал бы заказывать цветы для любимого и близкого человека.
6
1
September 24, 2024
Хороший выбор букетов на любой кошелек, бесплатная доставка и открытка к заказу. Быстрая обратная связь в ваптсапе, учитывают пожелания клиента. Рекомендую!
December 2, 2024
Компания просто молодцы 👍 Заказ приняли мгновенно, на сайте всё предельно ясно и комфортно!!! Доставку осуществили вовремя и в срок!!! Цветочки прекрасные свежие красивые!!! Данную компанию рекомендую на все 💯!!!
June 19, 2024
Решила маме на день рождение подарить корзину цветов. Выбрала в магазине и заказала доставку на дом. Спасибо, работникам магазина! Всё сделали в срок и качественно. Приятно удивлена сервисом высокого уровня, давно такого не встречала. Ещё раз благодарю!
2
2
December 11, 2024
Удобный сайт, хороший ассортимент. Спасибо флористу который сделал букет из орхидей, он прекрасен, одариваемая рада. Доставили в назначенное время.
August 7, 2024
Не в перыый раз заказываю букеты в этом магазине. И всё как всегда на высшем уровне. Цветы прекрасны. Всегда свежие и долго стоят. Сотрудники вежливые и всегда помогут.
October 4, 2024
Безумно доволен сервисом. Чат поддержка быстро реагирует, отзывчивая. Цветы долшли свежие, в указанное время + бесплатная открытка:)
Спасбо, обязательно вернусь еще раз для заказа.
September 23, 2024
Оригинальные и красивые букеты. Всегда свежие цветы. Удобный сервис доставки. Пользуюсь уже много лет, нареканий не возникало к качеству.
December 21, 2024
Внимательный подход к каждому клиенту, даже такому придирчивому, как я. Оперативные ответы, желание помочь, вежливый персонал. Отличный результат в итоге. Большое спасибо за терпение
December 12, 2024
Не первый раз делаем заказ цветов, всегда свежие цветы и доставка вовремя и в срок, буквально вчера доставили чудесный новогодний букет и открыточку с пожеланиями приложили. Спасибо что Вы есть
August 9, 2024
Отличный сервис. Пользуюсь много лет. Заказ очень быстро был собран. Возможность оплатить из-за границы. Если будет возможность расширить список подарков для детей - я буду чаще покупать!
1
December 30, 2024
Замечаний нет. Букет красивый. Доставлен вовремя. Была замена цветов, но все замена достойная и букет сохранил свой шарм. Спасибо флористам. Рекомендую
1
July 29, 2024
Отличный сайт и сервис! Удобная навигация, информативные карточки букетов и быстрая доставка. Качество цветов на высшем уровне! Рекомендую, если хотите заказать букет без лишних нервов.
