FreshWind
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
3298 reviews
June 28, 2024
Красивая территория, чистые бассейны. Вода очень тёплая. В третьем корпусе окна номеров выходят на бассейн, кажется, что ты где-то на курорте.
Питание в кафе не очень - шведский стол, еды много, но всё невкусное или безвкусное, ну или я избалована вкусной едой уже. Готовлю я вкуснее, чем повара отеля.
Проблемы были постоянные с аппаратами кофе, работают медленно, стояли в очереди, еда стынет, пока кофе дождёшься.
В номере не было одноразовых мыла и шампуня. Стояли в душе и у раковины банки с дозатором, удивило, что эти банки были прикручены к стенкам. Первый раз такое встречаю. Предпочитаю вообще таким не пользоваться, но тут прям зацепило. Считаю, что в банках держать мыло и шампунь, негигиенично, т. к. много разных людей этим пользуется, и не понятно, что туда долили до нас, и какими руками.
А в остальном всё отлично. Соседи на улице песни пели перед входом в отель. В номере рядом с ресепшн вообще их было не слышно. Удобная кровать. Понравилось, что в номере есть диванчик
December 31, 2024
Раньше отдыхали в отеле Свежий ветер в третьем корпусе. Нареканий не было. Но в этот раз остановились в первом корпусе. Оплатили номер для четырёх взрослых. Было предложено две дополнительные раскладушки, матрасы были настолько тонкие, что мы нормально не спали все ночи нашего пребывания. Они вдавливались в поперечные перекладины раскладушек. На многочисленные (!) просьбы принести дополнительные матрасы или поменять на нормальные сотрудники никак не реагировали. Многократно звонила на ресепшен, говорили хорошо все сделаем, но ничего не происходило. Пришлось стелить матрасы на пол и спать на полу.
1
June 13, 2024
Были на майских праздниках парой. В целом отель понравился: большая территория, несколько качелей на территории в виде скамеек с красивыми видами, два открытых подогреваемых бассейна, крытый бассейн, отличная еда, мангальные беседки (за отдельную плату). Также есть отдельный ресторан, где можно суши заказать. Бильярд несколько столов американка и русский (правда столы очень потрепанные), две дорожки боулинга; дискотека до 2х ночи. Из минусов: заселили во 2ой корпус, номера очень маленькие, шторы тонкие(привыкла дома спать с плотными шторами); возле открытых бассейнов нет теплой раздевалки. Итог: рекомендую, если не заморачиваться по мелочам)
January 27
Хороший отель , завтраки отличные. Очень хорошая детская анимация . Особенно хочется отметить Максима( детского аниматора), видно , что любит ребятню.
October 31, 2024
Большая территория, есть где погулять. Снимали коттедж - вполне адекватное место. Бассейн в помещении не огромный, конечно, но вполне приличный. Есть детский бассейн - 60 см глубиной.
February 7, 2024
Отличное место, если планируете кататься в сорочанах. Если по пунктам, то:
1. еда отличная. Не гигантский выбор, но отлично приготовлено, есть и мясо и свежие овощи с фруктами, сладости на выбор. Пила вино, крымское и достаточно не плохое.
2. Персонал очень приветливый, сам отель с достаточно свежим ремонтом, по крайней мере в первом корпусе.
3. По развлечениям, каток не большой, но на пару человека самое то. Боулинг тоже всего 2 дорожки, но опять же, если вы в будни, народа не много и вполне достаточно. Так же есть бильярд.
4. Отдельно хотела по Спа сказать. Это конечно совсем не спа, а скорее бассейн на курорте времен СССР. Сам по себе маленький. С одной стороны бассейна нет указания глубины, которая оказалась 1.9, что мягко говоря многовато для тех, кто плавать не умеет. Почему то где глубина 1.6 - указатель есть. Так же странно, что сауна отдельной в каждой раздевалке. Когда приезжаешь компаний конечно приятней группой болтать в сауне, чем сидеть в ней одному.
5.огромный плюс то, что есть трансфер в сорочаны и обратно.
В целом на пару дней отличное место.
3
2
November 2, 2024
Отдыхали в отеле в начале октября. К сожалению как раз испортилась погода, так что воспользоваться открытыми бассейнами уже не получилось, хотя вода в них была еще теплая, но на улице было холодно, и они уже не работали. Территория отеля большая, есть где прогуляться. Много зелени. Очень красивые ели. Удивительно, но почти не видно лесных обитателей. Птички изредка пролетают.
Из развлечений можно было пойти позаниматься в тренажерный зал (зал очень маленький, тренажеры разбитые, есть зона свободных весов) или в спортивный зал . Также можно сходить в бассей, в сауну и хаммам. Бани находятся в раздевалках, раздельно мужские и женские.
Сантехника в душевых требует регулировки. Очень сложно сразу включить и настроить нужную температуру.
Относительно питания - голодным не останетесь. Еда довольно однообразная. Но в принципе все есть. Однако мало обслуживающего персонала. Посуда не убирается. Также проблема с маленькими тарелками, блюдцами, чайными ложками. Если пришли позже, то уже их нет. Основная проблема в столовой - это холодная еда. Подогрев работает плохо. Практически все холодное. Может быть им поставить микроволновку, чтобы самостоятельно можно было разогреть. Также не очень работала вентиляция. В первые дни все было нормально. Потом от одежды стало пахнуть невыносимо. Балкона у нас в номере не было, проветрить одежду было негде.
По поводу размещения: был обычный номер во втором корпусе. Номер ОЧЕНЬ маленький. Все место занимает кровать. Кресло, обещанное в описании, находится в прихожей. Ванная и туалет по размеру нормальные. Но на стенах плесень, сантехника не особо регулируется. В самом номере чисто. Постельное белье хорошее. Несколько ночей похоже соседей у нас не было. Но в последнюю ночь они появились.И тут выянилось, что шумоизоляция отсутствует. Даже при включенном у нас телевизоре было впечатление что соседи находятся с нами в одном номере. После того как телевизор выключили, уснуть было невозможно.
В данном корпусе нет лифта. Так вещи на 3 этаж приходится нести на себе.
В коридорах стоят кулеры. Вода питьевая есть всегда.
В связи с тем, что были в рабочие дни отдыхающих было немного. Что там делается при полной загрузке - сложно представить. Как справляется столовая и аква центр ?
Парковка на территории около главного корпуса. Есть небольшая и у корпуса, где мы жили.
Рядом горнолыжный центр Сорочаны, так что скоро в отеле опять начнется высокий сезон.
January 10
Корректирую свой отзыв, несколько раз отдыхали семьей в данном отеле. В этом 2024 году отдыхали с 28 по 30 декабря, проживали в отеле в 1 корпусе, 406 номер. Во всем корпусе был заменен ковролин, в номере, как и во всем корпусе был стойкий химический запах, я отдыхал с двумя детьми, одному из них чуть больше года. Просили переселить нас в другой корпус, на что получили хамские ответы девушек с ресепшена, с ответом из серии, заплатите х2, мы вас переселим. Девушки обещали что нам перезвонить и не перезванивали. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением персонала. Полностью отсутствует лояльность принимающих решения сотрудников. Неужели в отеле, при неполной загрузке не смогли найти номер чтобы переселить семью с детьми в человеческие условия. Не рекомендую к посещению данное место.
3
2
February 22
Плюсы:
Хорошая и большая инфраструктура.
Близко в горнолыжным спускам
Минусы
Очень громкая канализация. Слышно все!
Как и во многих гостиницах очень хорошая слышимость.
Скучное меню на завтрак, обед и ужин.
August 25, 2023
Все супер, теплые бассейны,вкусная разнообразная еда, чистота, вежливый и персонал, быстрый сервиз, все качественно, чисто, удобно, ходили в халатах на бассейн и в спа, территория большая,не успели везде побывать и все обойти за 4 дня, номера комфортные, новые, ни чем не воняет, уборка каждый день со сменой халатов и полотенец, вода в номере в бутылках, в кулер в коридорах, однораз.стаканчики были всегда...один минус нет анимации, очень слабая, практически не нет, пенной дискотеки не было не разу, в будни, хотя были солнечные дни, вечером скучно, если нет веселой компании, то скучновато, а так в остальном все достаточно прилично и на уровне, да еще лучше привозите алкоголь с собой, не стоит переплачивать за вс вкл плюс алкоголь.
8
4
August 9, 2024
В отеле шикарная территория, но очень многие моменты разочаровали.
1. Питание.
- На шведском столе ни в обед, ни в ужин не бывает котлет/мяса для детей. Каждый день сосиски, иногда нагетсы (редко) + пара блюд с мясом в соусах/подливках.
- Макароны варят с добавление приправы с глютоматом (типа кубика) - запах странный, ребенок не ел такие
- В зале ресторана всегда завалены посудой столы, на полах лужи, остатки еды. Приходишь, сам убираешь посуду, вытираешь стол и садишься.
- Постоянная нехватка посуды, стаканов, чашек
- 3 кофемашинки, но постоянно не работают 1 или 2 сразу.
- горячего молока нет
- горячая вода для чая - в кофемашине, из-за этого очереди+они еще и не работают
- питьевая вода в кулере, рядом с которым постоянная лужа и 1 раз видела даже ребенок упал в ней
- микроволновки в зале нет
- в целом плохая уборка и работа персонала в ресторане (или нехватка персонала). К середине обеда/ужина грязные ложки для набора еды, на раздаточной линии грязь. Общее ощущение грязной столовки.
- по меню заказывала пиццу - ее принесли на деревянном круге-дощечке, которая воняла!!! Как будто ей уже лет 5 и ее не мыли ниогда. Пицца от дощечки тоже воняла. Менеджер понюхал, согласился, что воняет и ушел.
2. Платные услуги на всё и чересчур завышены цены:
- полчаса веломобиля на 2х человек - 1 тыс., на одного - 600 руб.
- детская комната 1 тыс в час!!!!
- безалкогольный мохито 490 руб
- 0.5 аква минерале 230 руб
Ну и тд
3. На мини диско в последний день включали Серебро песенку Mimimi. Ну такое, смотреть как 5ти летки танцуют под текст про "sexy me".
4. Мало активностей для детей в целом.
5. Открытый бассейн отличный, это лучшее, что есть в этом отеле. Порадовало, что не воняет хлоркой, но за неделю у купальника разлезлись лямки, как будто резинки растворились в нем:) Что-то там похлеще хлорки наливают))
6. Жили в 1 и 2 корпусах. Во 2м нет сетки антикомариной на окне. В 1м корпусе плесень вокруг раковины, запах грязного ковра (такой же запах на этаже). Уборка так себе, номинальная. Два дня подряд меняли лейки душевые, тк стояла очень хлипкая, прокладка вылезала и вода лилась во все стороны. Во 2й раз поменяли на нормальную.
7. Бутылка воды только при заезде, далее предлагают в кулере на этаже воду набирать, но чистота кулера под вопросом
Общий вывод - это не 4 звезды. Много вопросов к отелю. Спасают ситуацию территория и бассейны.
3
October 23, 2024
Очень приятное место , питание трехразовое взяли, оно было приемлемым по вкусовым параметрам; несколько раз ходили в ресторан, хочу отметить внимательных официантов. Территория очень красивая, воздух наполнен запахами сосен. В отели проводят зарядку, есть небольшая зона для детей рядом с основным рестораном. Бассейн понравился , вода теплая
2
July 18, 2024
Отдыхала в "Свежем ветре" на природе - убежала от жары в городе) ...территория большая, зеленая, ухоженная. В номере кондиционер. Еда (шведский стол)вкусная, достойная... НО! со столов убирают не активно - вроде столы свободные и есть место где присесть, но посуды навалено:(...а на завтраке не нашла чайных ложек, попросила и мне выдали одну пластиковую... И еще - вокруг бассейна не разгоняют воду и дети подскальзываются и взрослые падают... В общем - есть к чему стремиться! и тогда будет 5 :)
1
October 9, 2023
Только что вернулись с отдыха в этом отеле. Расскажу.
Отель большой, чистый, территория идеальна для прогулок. Есть открытые и крытые бассейны. Персонал вежливый. Номера чистые. Шведская линия отличная. Коктейли и пицца вкусные. Массажист Алевтина-прекрасная! Не очень любезная, но руки у нее золотые!
Но есть минусы.
В бассейне (закрытом) было довольно прохладно. Гости мерзли!
Очень не приятно что если ты оплачиваешь завтрак/обед/ужин по факту, а не бронируешь заранее, то алкоголь тебе не нальют( так возьмите оплату чуть больше, но пусть алкоголь будет включен!
Большая часть зданий требует ремонта.
В качестве комплимента от отеля на день рождения, открытка и пироженные с того же шведского стола, только на тарелке. Ну как-то очень скромно.
И самое главное! Ресторан!!! (Не основной) Ну ребята! Кухня а-ля начало нулевых. Подача максимально устаревшая. Оливье был безобразный! Сплошной майонез! При том я так и не поняла с чем был оливье, то ли колбаса, то ли мясо., не нашла ни того, ни другого. Цены как приличном заведении в Москве, но сама кухня очень и очень посредственная. Официанты хорошие, вежливые, услужливые. Но поваров нужно менять.
В целом отель могу рекомендовать. Берите сразу с питанием, на ресторан не расчитывайте.
10
9
October 21, 2024
Снимали коттедж на выходные
с друзьями (4 взрослых и 3 детей). Все понравилось, всем хватило места. Из развлечений - отличные бассейны (как открытый так и закрытый). Пробовали рыбалку - ничего не поймали (видимо потому что бесплатно). Питание не брали, коттеджи вполне позволяют самостоятельно решать этот вопрос, а беседка с мангалом у коттеджа - вкусно решать :)
1
November 4, 2024
Пятый раз уже тут, сегодня уезжаем. Раньше приезжали с удовольствием, из подмосковных отелей всегда выбирали Свежий Ветер, больше не приедем, поищем что-то более приятное за ненизкую в общем-то цену. Номера уставшие, но уборка хорошая. Отвратительные жёсткие подушки, как будто спишь на мешке из камней. Когда мы заселялись, нас продержали полтора часа на ресепшене, кроме вымученных извинений от утомлённой девушки, ничего не предложили. Народу очень много, отель на праздники под завязку.
Еда однообразная и скудная, всё остывшее обычно. Кофе ужасный даже за деньги в баре.
Как вишенка на торте, сауна в 36 градусов и холодный хамам через полчаса после открытия спа зоны!!!
Из плюсов, очень доброжелательный персонал! Территория выше всяких похвал!
January 7, 2024
Плюсы: хорошая звукоизоляция в номерах, приятная публика, неплохая еда, симпатичная территория, теплый бассейн с банями, близость горнолыжного курорта Сорочаны с бесплатным трансфером от отеля, хороший бильярд (русский), симпатичный и вежливый персонал.
Минусы: номера маленькие, фактически одна кровать и помещается, правда, зачем-то большой раздельный санузел, в столовой все время не хватает мест, приборов, очереди к кофемашинам. Убирать не успевают со столов. К сожалению, вся обстановка напоминает именно столовую, а не ресторан. Бассейн маловат, бани почему-то раздельные - мужские и женские сауны и хаммамы. Ну и ещё: всё находится в разных корпусах: столовая, спорткомплекс и водный центр.
2
3
July 24, 2024
Идеальное место для отдыха с детьми. Территория ухоженная, еда вкусная, выбор есть. Голодным ни кто не остался. Номера очень даже не плохие. У нас был с большим балконом, очень понравилось. Сантехника исправна, не течет не воняет. Для ребенка анимации было достаточно. Аниматоры молодые ребята, ребята как ребята. Был аниматор Максим , наш ребенок в него просто влюбился. Для взрослых дела печальнее. по выходным игра в мафию, в будни ни чего(кинозал...ни разу мне кажется туда ни кто не ходил) Молодежи будет скучно, не хватает летней дискотеки. есть там беседки где проводят праздники, можно было бы выделить и под танцы для молодежи беседку. Работает бар( пять столов на 20 ти квадратных метрах...душно, не хватает вентиляции, люди ходят с наружи кругом под телефон танцуют) Есть ресторан.. опять же не для молодежи. Которая хочет выпить по коктейлю и пойти танцевать. Чисто семейным, пропустить бокальчик и спать. Ибо дети ждут))) Караоке 1500 тысячи с человека... что тоже странно, на двоих с мужем 3 тысячи пару песен попеть, и над душой официанты с меню стоят...Если люди дошли до караоке им уже ваше жаркое ни к чему...В общем для семейных идеально подойдет. Хотя надо все же больше анимации и для родителей. Молодёжи будет скучно
1
February 17, 2024
Приятный отель. Расположение удобное для посещения Сорочан, большая ухоженная территория, хороший сервис.
Понравился бессейн и спа. До развлекательного комплекса не добрались, оставили на следующий заезд))) Семейным рекомендую брать номер в основном корпусе.
Из минусов - не понравилась организация новогоднего банкета. Также при полном заселении отеля в новогодние праздники были огромные очереди за едой - шведский стол не успевали своевременно пополнять едой и чистыми приборами.
В целом за свою цену очень приличный вариант.
2
2
February 9, 2024
Очень хороший отель, царит атмосфера отдыха, Жили в третьем корпусе, очень удобно, есть лобби-бар, даже анимация. На ресепшен квалифицированный персонал. Запомнилась администратор Ирина, при заселении, вся информация по делу и подробно, больше вопросов не возникало. На завтраки обеды и ужины не дошли) катались до 2 ночи на сноубордах, но в лобби отличное азиатское меню, вкусно и доступно по ценам. До горнолыжной горы ехать 5 минут. По приезду домой обнаружили, что в номере оставлен ключ (один из..) , созвонились, согласовали оперативно доставку.
Рекомендую!
2
January 3
Плохой отель.
Отдыхали тут с 30 декабря по 2 января (праздничные дни), никаких положительных отзывов не могу оставить.
Организация развлечений отвратительная, мало того, что всё почти платное (за такие деньги еще и доплачивать почти за всё(в других отелях за такую цену всё бесплатное), так еще и начинается не вовремя (минимум на 30 минут вечерние развлечения опаздывают), либо вовсе не работает что-то.
Всё, что написано на сайте, противоположное в реале, либо не работает, либо нет вовсе.
Праздник испорчен
Я могу много писать моментов, вплоть до грязных стаканов, но не буду, много выйдет.
Отлично тут можно отдохнуть только в постоянном алкогольном опьянении.
И платно тут даже поиграть в аэрохоккей, плейстейшн, в настолки. Это уже совсем.
Грубо говоря, мы заплатили большие деньги просто за то, чтобы есть и смотреть телевизор в номере(номер чистый, спасибо на этом). За всё остальное платили на месте.
7
January 9, 2024
Отдых на новогодние праздники конечно испортила очень холодная погода , а так для любителей горных лыж и сноубордов отличное место, прокат недорогой прямо в отеле, бассейн норм, понравилось что сауна и замам в женской зоне отдельно только для женщин и рядом купели. кормят вкусно. Мы жили во 2м корпусе, но лучше б по морозу жить в 3,где ресторан. ходить близко и до ресторана и до бассейна. Наш номер просто на поспать, а так от окна в мороз дуло, батареи еле тёплые. Покрытие на полу ламинат, в ванной плитки, так и не понятно, почему с собаками модно, а с котиками короткошерсиеыми, которые зимой и не лезут нельзя. Наш грустил хоть и бабушка к нему приехала, в следующий раз прийдётся еюискаит, где с котами можно. Анимация была, ходили на мастер-класс по коктейлям, лото и где логика. Всё понравилось, места везде хватило!
1
1
September 30, 2024
Отдыхаем в этом месте второй раз, все нравится. Есть благоустроенная территория со значительным перепадом по высоте и все условия для пеших прогулок. Есть два бассейна с подогревом воды и стабильной температурой 28 градусов. Есть возможность проживания как в номерах, так и в коттедже - опробованы оба варианта и оба понравились
May 31, 2024
Посещал в конце мая, в будни. Место понравилось. Много зелени, деревьев - в основном сосны, ели. На территории 2 открытых бассейна с теплой водой. Неплохой банно-бассейновый крытый комплекс. Питание- шведский стол. И хотя питание не категории люкс - все же голодным остаться трудно и практически каждый найдет, чем подкрепиться. Инфраструктура новая, находиться в комплексе приятно. Много семей или мамочек-бабушек с детьми. Шумных компаний не встретил, они, видимо на выходные заезжают. Обязательно посещу ещё раз.
1
2
January 26
Пишу отзыв сразу из отеля.
Приехали на выходные с двумя детьми, отметить день рожденье!
На ресепшен 3 раза сказали, что у нас день рожденье. Сказали к сведению примут, наверное приняли, все таки спустя сутки поздравили, на этом спасибо!
Это первый отель, который после 3го напоминания принёс комплимент.
При заселении женщина была не очень довольна номером, который мы выбрали. Вот вопрос, к чему было это обсуждение...? Столкнулись с таким впервые.
Номера вроде современные, но вонь неприятная. Туалет был сломан. Постоянно приходилось его поправлять.
Попросили четвёртый набор полотенец, позвонили на ресепшен, через 3 часа дошли сами, после этого спасибо, дали полотенца.
Детская комната очень маленькая, все обветшалое.
Ресторан большой, выбор большой, не все вкусное, но довольно неплохо.
Дорожки и территория - это отдельная беда!! Можно упасть на каждом шагу, везде лед! Просто везде!!
В отель больше не приедем, Естественно не советую.
Почитала другие отзывы отрицательные, подписываюсь под каждым словом. Почитала ответы от отеля - стандартная отписка!
Данный отель скорее больше интересен тем, кто едет кататься на лыжах.
Потому что у отеля отличная локация. И большая вместительность.
December 17, 2024
Отдыхаем с женой в отеле не первый раз. Радует, что услуги на самом высоком уровне и много лет качество их не опускается. Возникающие проблемы персонал отеля решает быстро. Цена и качество соответствуют меду собой. Персонал профессиональный, вежливый, отзывчивый. Рекомендую.
1
September 15, 2024
Отель среднего уровня. Плюсы - Чистые и комфортные номера, 2 открытых и крытый бассейн. Всегда есть чем заняться. Очень разнообразная еда на любой вкус.
Из минусов - очень нерасторопный персонал в лобби баре. Постоянно приходится ждать. Очень много услуг за доп. плату.
В целом нормально, но осадочек остался.
August 3, 2024
Хороший отель. Отдыхали в коттедже. Коттеджи удалены друг от друга. Территория зеленая, коттеджи утопают в листве, много дорожек, где можно гулять. Корпуса с номерами внешние стены нужно конечно уже ремонтировать. Есть детские площадки. Обслуживание хорошее. В spa есть крытый бассейн с маленьким бассейном для детей. Прекрасные массажисты. Территория тихая, но иногда там проходят корпоративные мероприятия на площадке около коттеджей. Музыку в коттедже слышно. Благо они проходят не до позднего вечера. Еда в ресторане вкусная, но приносят не быстро. В общем впечатления от отеля очень хорошие.
1
1
March 1, 2024
Гостиница неплохая, номера чистые. Из минусов: спа зона и бассейн 2 часа в день, чайника в номере нет, прокат любого спортинвентаря за отдельную плату, бильярд тоже. Горка для спуска на тюбингах закрыта. Открытый подогреваемый бассейн номинально есть, но работает видимо только в теплый период. Были в похожем гостиничном комплексе, тоже по Дмитровке, но там прокат спорт инвентаря входил в стоимость: тюбинг, беговые лыжи, коньки. Из плюсов: прокат инвентаря для горнолыжников недорогой, по сравнению с ценами, непосредственно в комплексе Сорочаны. Поэтому, если вы чисто покататься и нет своего обмундирования, то это отличное место. Питание-шведский стол на достойном уровне
1
1
April 28, 2024
Замечательное место. От момента заезда до сегодняшнего дня я ощущаю себя желанным гостем. Отличный отель, прекрасный ресторан с демократичными ценами. Отдельно хочу выделить персонал.Мы много где побывали,но здесь я просто в восторге от замечательных сотрудников отеля. Ни одна наша просьба не осталась без внимания. Процветания вам и всего самого хорошего. Благодаря вашему персоналу, вы нашли в лице моей семьи постоянного клиента. Увидимся с вами с 8 мая. Свежий ветер - вы лучшие
3
3
January 11
Про отель Свежий Ветер одним словом можно сказать уставший, и это относится ко всему.
Мы бронировали на их официальном сайте, и кажется, он особо не обновлялся с момента создания: дизайн сайта страшно устарел, искать информацию сложно, особенно цены, например, на аренду снегохода или прокат. Да и часть информации уже не соответствует реальности...
Ремонт в отеле (мы жили в 1 корпусе)... Я бы сказала, как на дорогах, ямочный... Один раз сделали к открытию отеля в 2009 году, и дальше только что-то явное замазывают, например, дырки в плитке в ванной комнате. Сидушка с крышкой держатся на честном слове унитаза, но это же не заметно, ведь его особо никто не моет, разве что в день выезда одних гостей и заезда других. И нам крайне "повезло", по словам горничной, в корпусе поменяли ковролин, и убойный запах химии выветрить за 5 дней мы никак не смогли. Хорошо хоть эта горничная (с другого этажа) в курсе происходящего в корпусе отеля. Сотрудники ресепшн не владеют информацией о вони химией в номере.
Проведение уборки в номере - отдельная "радость". В номере отеля 4* каждый день меняются полотенца и выбрасывается мусор. На этом всё. Один раз нам не хватило больших полотенец, выдали 3 маленьких, по словам горничной, очень много гостей в отеле... За 6 ночей и 5 дней у нас ни разу не поменяли постельное бельё, хотя отели 4* должны менять бельё раз в 2 дня, и это прописано в законодательных регламентах. Раковина, полочка у раковины, зеркало оставались без внимания горничной, жёлтые разводы от воды подождут до генеральной уборки перед заездом следующих гостей.
Щели под дверьми номеров - вы будете в курсе всего, что происходит в коридоре, а проходя по коридору до лифта, узнаете всё, что творится в других номерах.
В номере гениально обустроена ванная комната. Раковина в одном краю, полотенцесушитель - в другом, розетка - в третьем (если вы бреетесь электробритвой, шнур должен быть очень длинным). Крошечная душевая с мега дружелюбной занавеской: вы начинаете расслабляться под горячей водой, и вдруг вас обнимает холодная мокрая занавеска. Да и потоп с такой занавеской устроить не составит труда.
Лосьона для тела нет, а косметические наборы и туалетную бумагу могут и не дать, никто же туда не смотрит, надо оно вам, или переживёте.
В номере из посуды только 2 стакана, ни чайника, ни чая с кофе, ни тарелок с приборами. Всё же включено в завтрак-обед-ужин. Ну и что, что это в другом корпусе. А вода есть в кулере на этаже, если повезёт. Воду в бутылочках в качестве комплимента нам поставили только в день заезда.
Обслуживающий персонал работает очень неторопливо. Заезд с 17:00, выезд в 15:00, за 2 часа не успевают полностью подготовить номер, у нас не было халатов в номере. Завтрак в отеле с 8 утра, персонал после 8, а то и ближе к 9 только ещё начинает чистить территорию от снега, мыть холл в 3 корпусе, где располагается ресторан, и куда все гости приходят на завтрак. Один день мы вернулись в номер в 17 часов, а так называемая уборка ещё даже не проводилась, горничная постучалась через полчаса.
Из персонала понравились только гардеробщицы, приятные, общительные и тем не менее расторопные женщины.
Территория отеля очень большая, столько развлечений на ней можно было бы организовать... Но такой большой отель заточен под горнолыжный курорт Сорочаны.
Из развлечений зимой на территории - каток, который залили один раз, и больше не обновляют, максимум - почистят снег, как смогут. Мы были в декабре после двудневных морозов, состояние катка было практически идеальным, а потом снегопад, оттепель, гости катаются... Всё это подорвало состояние катка. Да и не все сотрудники отеля знают о его существовании...
Тюбинговая трасса была оборудована когда-то. В декабре 2024 скорее всего ни разу не запускаскалась, а к новому году бугели с подъёмника и вовсе сняли. Не бывать тюбингу в Свежем ветре, рядом же Сорочаны!..
Есть аренда снегоходов, маршрут неплохой. Шлемы, очки, варежки ушатанные, да и одежда, которую они предлагают, скорее всего тоже.
А тропинки на территории отеля... Ой... Посыпаются какой-то гранитной крошкой, но ото льда она совершенно не спасает. Подъем в горку от пруда или особенно спуск вниз к пруду и катку - это настоящий экстрим! Люди по сугробам передвигаются, а руководство и не в курсе такого плачевного состояния дел... Они же на машине...
В спа-комплексе мы были один раз, и больше не захотелось. Крошечные раздевалки, в которых 5 человек - уже толпа. Вонища хлоркой.
Мы ходили на спа-программу для двоих Инь-янь. Она проводится в отдельном помещении, и раздеться можно было бы прямо там, места предостаточно, а не тесниться в общих развевалках. В сауне, где проводится программа, нет градусника. Чай - какая-то невкусная трава. В остальном понравилось. Массаж действительно расслабляет так, что не хочется вставать.
Кормят хорошо, еда разнообразная каждый день. Мы бронировали с трехразовым питанием, но как выяснилось, нам бы хватило и 2 раз: утром и вечером. Одно но: гарниры, мясные блюда - всё холодное. Только супчики горячие, потому что в котелках.
Неплохо, но так много но...
3
August 13, 2023
Отличное место,где плюсы преобладают.
-Огромная,ухоженная,красивая территория.Ест где пройтись,погулять.
-Хорошие номера,весьма большие по площади,свежий ремонт,оснащены всем необходимым. Там приятно и удобно находиться и проводить время,а не только чисто переночевать.
-Еда на шведке вкусная и разнообразная для подобного форма отелей в МО
-Бассейны и СПА на высоте!Все продуманно,удобно,чисто.Удобно как для взрослых так и для детей.
Минусы с которыми столкнулись на фоне плюсов не значительны,но все же…
Могу к ним отнести:
-Ресепшен,девушек бронирующих номера.Каждая дает разную информацию относительно заезда и ценообразования.Одна пообещала возможность всего,что нам необходимо по вопросам числа заезда и количества дней.А через час уже другая сказала,что такое невозможно.А мы уже отменили бронь в другом месте…
-Втолй минус,это скорее колхозное поведение некоторых постояльцев,которое не регулируется персоналом отеля.
Главная фишка отеля-аж 2 открытых бассейна на улице,ради этого он и выбирается большинством.Есть у наших граждан привычка «застолбить» полотенцем лежак с самого открытия и свалить на пол дня в туман.
По факту людей у бассейна почти нет,а всеееее лежаки заняты.И приходя с детьми искупаться даже банально некуда вещи положить.Пару дней наблюдали это,а при попытке убрать с одного лежака полотенце нам начали с балкона кричать,что бы мы убрали руки!
Свинство!Не себе,не людям.А со стороны администрации отеля этот момент не регулируется.
34
7
March 4
Обожаем это место для отдыха с детьми на выходных. Можно просто без брони номера приехать на гостевой день и пользоваться инфраструктурой. Стоит 5000₽
Есть бассейн закрытый, открытый, каток, горки. Был тюбинг, но в этом году был закрыт. Лучше уточнить. Рядом в 5 минутах Сорочаны, мы покатались там.
February 26
Минусы:
1) Заказала номер с двумя кроватями, поселили конечно же в номер с одной кроватью - пришлось спать с 15-летним сыном на одной кровати... (((
2) Корпус 2 без лифта, тащить чемоданы по лестнице было тяжело...
3) Отель 4 звезды мог бы позволить себе иметь белманов, опять же тащить чемодан от главного корпуса в свой по пригоркам и лесенкам было бы тяжело, если бы не прекрасный сотрудник в серой униформе - помог с чемоданом, добрый человек! )
4) в бассейне целых 2 перерыва на час, причем совершенно случайно совпадающие со временем обеда и ужина - спланировать поход туда было непросто из-за этого, женские раздевалки крошечные, приходится толкаться, плюс на второй день пребывания из женской раздевалки пропал кулер с водой, пить стало нечего ))
5) чайников нет, по запросу только. Халаты не меняют. Об этом предупредили. Но о том, что номера не убирают - не сказали. Ковриков придверных нет, и вся грязь с обуви стекала на пол, оставляя разводы - так и прожили с грязными полами (за 20 к в сутки))))))
6) слишком сложная система КПП, чтобы вызвать такси к корпусу нужно побегать между ресепшн и КПП с чемоданом в руках )))
7) еда вкусная и качественная, но очень простая если не сказать скудная. Удивило то, что даже пакетированных соков не было на завтраке, а официанты просто убирали посуду, но столы не протирали от крошек..
8) ресепшн неулыбчивый, на выезде ни вопроса о том как прошло проживание, а просто фраза (цитата точная) - "тогда я вас больше не задерживаю".
Я сама 20 лет работаю в отелях, и таким сервисом была поражена не в лучшую сторону, но надеюсь мой отзыв поможет что-то изменить.
Плюсы - улыбчивые и готовые помочь и подсказать по любым вопросам охранники на КПП и персонал в серой униформе (возможно, те кто территорию убирает).
1
February 25
Были в феврале. Для нас единственным плюсом отеля оказалась близость к Сорочанам.
Минусы: отсутствие уборки в номерах. За 4 дня ни разу не пропылесосели ковролин в номере, крошки, нитки, волосы всё лежало на своих местах все дни пребывания. Один раз не закрыли дверь после "уборки". Повезло, что ничего не пропало.
Проблемы с сантехникой : не набрался бачок унитаза, перебои с горячей водой, перестала греться батарея. Это конечно всё приходили чинили, но это не то, что хочется тратить время в отпуске.
В номере одна стена в ванную комнате из стеклоблоков... половина из них матовая, а половина (та-да-дам) прозрачная! И через них прекрасно видно когда и как человек сидит на унитазе или моется в душе 😅
В бассейне были один раз. Бассейн холодный, воздух в помещении ещё холоднее. Сауны находятся в раздевалках. С нами был сын 8 лет и ему пришлось одному идти греться в сауну, потому больше с нами не было мужчин. Это ужасно неудобно и небезопасно, в конце концов.
Стоимость за проживание явно завышена.
November 4, 2024
Отдыхали в данном отеле с 31.10 по 03.11.
1. Начну с того, что бронировали через сайт Сьют делюкс на 4 взрослых человека. При заселении оказалось что отель предлагает спать 2-им взрослым на раскладном диванчике полуторного размера. После долгих разговор с администратором нам все таки принесли еще одну раскладушку.
2. В первую же ночь ребёнку стало плохо, его рвало. Утром попросила поменять белье. По итогу, просьба была проигнорирована. Далее опять после долгих разговор и дополнительной платы! Белье все таки поменяли. От чего я просто была в шоке. Администрация предлагает спать на заблеванной кровати если не доплачивать за уборку.
3. Еда весьма посредственная и скудная. Голодными конечно не останетесь, но и выбор не сказать что бы был.
4. Спа-центр мизерный. Не рассчитан даже на 1/4 постояльцев. 2 небольшие парные. И ужасно маленький бассейн. В 11 дня больше напоминал бочку с огурцами. Не поплавать - ничего. Все трутся друг об друга.
В общем впечатления вообще не очень. Отношение к гостям отвратительное. Заняться там просто не чем. Не рекомендую совершенно данный дом отдыха.
1
June 25, 2024
Отдыхали в этом отеле вдвоем с мужем в выходные. Номер был у нас в 1м корпусе, Хай-Тек. Сначала о плюсах, у отеля хорошая зеленая территория, много деревьев, пруд, качели, лавочки, детская площадка. Персонал очень вежливый и приветливый. В выходные проводятся различные развлекательные мероприятия, водное поло, зумба, пенная вечеринка, бумажная дискотека (для детей), есть детская анимация и т.д. Еда на 4, но ее достаточно, есть из чего выбрать. Например гречка и булгур суховаты были, рыба/мясо холодное. На завтрак были сырки (правда только один день). Бассейны на территории теплые, понравились, хаммам в спа великолепен. Теперь минусы. Номер уставший, кровать очень не удобная, матрас тонкий, после двух суток даже спина болела. ТВ лет 30, хотя его и не смотрели, но все же для интерьера надо бы посовременней. Сантехника старая и мебель в ванной тоже, но все исправно работало. Территории явно не хватает садовника. У бассейна крапива под три метра (где терраса для загара), и деревья надо бы подрезать.
1
March 10, 2024
Хороший отель, но дороговато.
Плюсы:
Еда отличная, вкусно, сытно, разнообразие нормальное.
Хороший номер, красивый, удобный, мы жили в корпусе фреш.
Раздевалка в бассейне для мам с детьми ( с маленькими детьми удобно).
Минусы:
Не работал тюбинг, старая детская площадка, территория ну так себе. В бассейне 2 перерыва за день, не очень удобно. И вода в детском бассейне показалось холодной.
1
July 26, 2024
Отдыхали в июле 2024 года. Из плюсов- зелёная территория, уборка каждый день, 2 бассейна на улице, ухоженная территория. Из минусов- 2 корпус, в котором мы жили уже старый, старая сантехника, осыпатся местами побелка с окон и потолка. 3 корпус -возле бассейна, там шумно. для отдыха с детьми лучше брать 1 корпус. Также 25 июля был корпоратив- ужин шведский стол перенесли в ресторан а ля кард. Там места значительно меньше, не было свободных столиков, не было стульчиков для детей. Ребёнок не поел толком пришлось брать еду в номер и кормить в номере. Для ребёнка можно подобрать еду- мясо мягкое, пюре макароны, а вот брокколи и цветная капуста жёсткая, для малышей будет трудно прожевать. Фрукты есть не всегда- в основном яблоки сливы и арбуз/ дыня. Для балышей есть мелкий бассейн. Он не большой. 2 взрослых бассейна глубиной от 1.30 до 1.9 (2)метров. Территория имеет склон- коттеджи находятся чуть ниже, чем территория с корпусами. К ним ведёт либо крутая лестница, либо асфальтированный склон. Вцелом нам понравилось
1
December 18, 2024
огромная ухоженная территория, хороший шведский стол, бассейн с подогревом - для зимы бомба! норм сауна/хамам, отличный массажист Александр - рекомендую специалиста! норм боулинг/бильярд, прокат оборудования и снегоходов, снимали премиум коттедж - есть все что надо для проживания и даже сауна, для дополнительного гостя принесли раскладушку.
размагнитилась карта - персонал на ресепшен не смог помочь, пришлось искать горничную просить открыть номер, заходили в гости в корпус 1 - прокуренный, в номерах слышимость повышенная, стеклянные стенки ванны/туалета это прям ух.
October 24, 2024
Отель хороший, по соотношению цена-качество отлично (еда, территория, персонал, номера).
Но есть 2 момента, которые разочаровали:
1) Специально уточнила при бронировании, будут ли работать Бассейны на улице (заявлено, что работают в октябре в зависимости от погоды), сказали, что да. В итоге не работали, хотя стояла прекрасная для октября погода (солнце, +10-14 градусов), а термо-комплекс в здании достаточно небольшой, это совсем не то же самое.
2) Хотели взять в прокате бадминтон, но ответили, что прокат уже не работает в прекрасную сухую погоду. Почему??
1
January 4
Ездили в этот отель несколько лет подряд. И в этом году захотелось написать отзыв, с каждым годом все хуже и хуже. В след году будем искать альтернативу, сюда желания больше ехать нет.
При заселении мы ждали наши номера 45 минут! Учитывая что заселение было в 17. Это странно.
Далее номера.
Почему нельзя у кроватей с каждой стороны поставить тумбочки и в ванной сделать полки или ящики куда можно ставить косметику?
Очень не удобно!
Кускового мыла у них нет.
Жидкого мы просили долить , шли два дня.
Питание.
Очень посредственное.
Столовые приборы и столы моют очень плохо! Возьмите любую «чистую» вилку и вы увидите остатки еды.
Если у вас аллергия на молочку, вам тут никто не поможет. Кофе на безлактозном или альтернативе сделать не могут.
Обыкновенного хлеба для тостов, который есть везде, здесь - нет.
В баре вечером ничего дождаться нельзя ни еду, ни напитки.
Баня ни о чем, хамам тоже. Требует ремонта!
Персонал не отзывчив, не приветлив.
4
January 9
Номера хорошие, всего в достатке. Еда разнообразная и вкусная! Ездили кататься на лыжах, на коньках. Играли в боулинг ( дышать не чем))) катались на снегоходах.
1
December 7, 2023
Жили в домике на шесть человек с 8R номером. Отличный просторный двухэтажный дом, очень много отопления, есть камин, посудомойка , полноценная кухня и даже капсульная кофемашина, что очень порадовало. В 5 минутах езды на машине находиться горнолыжный комплекс Сорочаны. Ухоженная территория, но с маленьким ребёнком довольно тяжеловато подниматься по ступенькам в горку, чтобы попасть в спа центр, ресторан с боуоингом и бильярдом, ресепшен.
Из минусов:
- Очень маленькая ущербная детская зона для маленьких детей до 3-4 лет;
- в воскресный день явно в бассейне спа центра переборщила с химией, так как после посещения у жены и ребёнка вылезла аллергия и покраснения, запах на плавательных шортах был прям очень стойкий:
- из меню при посещении бильярдной было очень много блюд и напитков в стоп листе
2
April 23, 2024
Отель в Подмосковье очень понравился. Отличный приём, удобное размещение во 2-ом корпусе, в номере с большой кроватью и панарамными окнами, беседки со всем необходимым доя пикника. Ужин брали один. Очень вкусно всё! Купались в чистом светлом бассейне! Супер! Гуляли по красивой территории. Персонал приветливый, общительный. Рекомендую это чудесное место для отдыха.
1
1
January 22, 2024
Очень хороший комплекс для отдыха, большая территория, прекрасный сосновый лес.
Еда- шведский стол, очень вкусная и разнообразная . Большой выбор, всё чисто и приятно.
Номера- просторные, есть шкаф, сейф, фен, Одноразовые принадлежности, телевизор стол, детская кроватка.
Персонал-приветливый, обслуживание очень хорошее.
Есть детская комната, бассейн, бани, хамам, прекрасный массажи-рекомендую.
Нам очень понравилось место
1
January 10
Отель уже давно не свежий, все зоны очень сил но просят обновления: коттеджи, спа-зона, детская игровая. Особенно сильно это удивляет за ту стоимость, которую выставляет отель, ожидали сильно больше! Из плюсов только природа, сорочаны под боком, хорошая кухня, персонал идет на встречу.
February 17
2 звезды за разнообразное вкусное питание, и хороший отдых среди елок..
По минусам:
Все включено без алкоголя..
Корпуса в плачевном состоянии.
В спа гидромассаж не работает, сауны слабые.
1
July 16, 2024
отдых в коттедже в июле 2024.
Отель на четверочку, так как общее впечатление недостроя присутствует. Коттеджи уже требуют ремонта. Внутри нам показалось не уютно. Плюс кондей только внизу, в спальнях душно, толком не выспались из-за этого. С маленьким ребенком и коляской этот вариант точно не подходит, везде лестницы. Коттеджи находятся на холмах.
Что есть в доме?
посуды и приборов достаточно, одна сковорода и одна кастрюля. Средство для мытья посуды, шампуры, капсульный кофе, одна небольшая доска, утюг, хорошие средства для душа, посудомойка.
Я брала с собой еще сковороду, она меня спасла.
Персонал шикарный, всегда на связи и быстро решают проблемы, доброжелательные все, начиная с охранников. Аниматоры милашки.
Минус одна звезда общее состояние отеля. Возможно в новом корпусе получше, но коттеджи нужно подлатать.За эту цену есть более лучшие предложения сейчас.
2
May 31, 2024
Как место пребывания на выходные - прекрасно, дольше -скучновато в летний период с детьми: большой перепад высот на территории, отсутствие активных заинтересованных аниматоров. Из хорошего - кухня выше средней, широкий по блюдам шведский стол. Обычно завозят корпоративщиков на пару дней авиоьусами, и тогда начинается жесть: толпы, пьянки, шум по ночам, в открытые бассейны лучше не ходить, толпа народа.
Сервис не меняется годами - не улучшается, но и не ухудшается, как это обычно бывает. Народ в основном приличные заезжает.
На короткое пребывание с детьми можно рассматривать как вариант.
1
1