Интерьер древний, ветхий. Персонал ваще не пуганый, при наличии в зале 2х занятых столиков - в голос за стойкой приема заказов обсуждают свою личную жизнь, даже музыка их не перебивает. Хотелось поскорее уйти. Роллы вкусные, как всегда, спасибо! Но о сервисе - нее, не слышали
Речь идет о кукси. Такого г я не ожидала, так как ела его ранее у них. Помидора нет, кинзы нет, лапша не пойми какая, бульон не вкусный. Блюдо стоит почти 600р. Прям фу
Заказали в 01-52 смс пришла в 01-58 уже курьер к вам едет как за 6 минут сделали набор????? Заказывали 12.11.22 набор точно такой же ждали почти 1,5 часа привезли свежайшие. Сегодня открыли суши видно не свежие, на вкус просто не сравнить как ранее заказывали есть не возможно!!!! Твёрдые мятые, не первой свежести. Звонила уже никто не ответил! Вечер просто испорчен!!! Я понимаю так этот набор стоял возможно с утра ! Не может быть доставка за несколько минут!!!! Очень разочарованы . Жду обратной связи по поводу данного заказала.
Цены стали намного дороже, порции меньше и не всегда аккуратно. При заказе на сайте, если не успел ответить на звонок, то заказ отменяют и не всегда перезванивают, приходится самому перезванивать и уточнять пошёл заказ в работу или нет.
Заказали роллы,два часа ждали заказ,так и не привезли. Мало того, звоним и оператор не может выяснить что с заказом,это как?!Как операторы не могут сказать что с заказом,три раза позвонили,хотя ждали когда выяснят и перезвонят!Ужасно!
Зашла сегодня выпить чашку кофе, мало того что принесли холодный кофе, не положили сахар с ложкой, так еще и не разрешили свою печенюшку съесть! Позорники!
1
1
Show business's response
Александр
Level 22 Local Expert
May 4
Всегда заказываем роллы тут. Очень интересные наборы. Очень вкусные. Быстрая доставка.
Заказали 13.01.23 роллы и мидии. Мидии почему-то оказались с рисом, мидий было 10% остальное рис. Жаренные роллы Хот Сяке-хрустящая корочка отсутствует, кляра нет, похоже на варёной клейстер. Время ожидания 2ч45 минут. В заказ не положили васаби и имбирь. Мидии были еле тёплые, жареные роллы холодные! Цену свою и платную доставку не оправдали! Оператор на наше недовольство извинения свои не принёс, и сказала обратиться в отдел качества,но мы же знает что это никаких результатов не принесёт!!!
Проходили мимо, решили заглянуть на ужин. Авторский чай с ананасом оказался очень вкусный, насыщенный, ароматный. Роллы тоже порадовали, рис проварен хорошо, начинка вкусная, рекомендую. Воки в целом были хороши, однако манера приготовления немного "тяп ляп" неудобно в употреблении. В целом все отлично, ожидание было долговато, но нас предупредили, много заказов.
Очень вкусно и очень качественно. Особая благодарность Дмитрию (менеджер в ресторане на ул.Ленинградской) за профессионализм, отзывчивость и внимательность к просьбам и пожеланиям посетителей.
После общения с такими сотрудниками хочется отмечать все главные мероприятия только в этом ресторане.
Дмитрий, спасибо Вам большое!
Сегодня 17.11.2022 сделала предварительный заказ, в оговорённое время роллы на 4 персоны привезли заказывала соответственно 4 порции! Когда я накрыла на стол и открыла пакет, оказалось что одну порцию не положили! А ещё на 4 персоны три прибора палочек и ВНИМАНИЕ!!! два соуса, это если вы понимаете - два человека должны макать в одну маленькую пробирку! Позвонила на горячую линию несколько раз, где обещали связаться - жду до сих пор! Прошу данный отзыв переслать собственнику бизнеса!!! Если не готовы оказывать нормальный сервис для покупателей - уйдите с рынка и не позорьтесь!!!!
Фуджи на Физкультурной!! Цена в разы выросла , но качественно в разы ухудшилось ..Отвратительная пицца и роллы: любая пицца безумно острая и заполнена ингредиентами «островками», жирная ..роллы сухие,разваливаются . Приняли решение больше не брать в данном месте ,а жаль..раньше было вкусно
Наша семья заказывает у данной компании доставку суши достаточно довно с открытия Фуджи. Недавно посетила кафе на ул. Молодогвардейская возле Архете.Университета, место ужасное. Ремонт старый, обстановка унылая, темно, туалет ужасный, нет даже бумаги. Я ждала своего заказа 30 минут, нужно заметить что там я была одна гостей. Официант извинился но сказал что они работают в первую очередь на доставку. Салат цезарь с креветками это просто кошмар, заправку там я не увидела и не ощутила. Суши Филадельфия были вкусные. Что сказать, в наше время при такой конкуренции администрации данного заведения нужно задуматься. Место не рекомдую
Пришли в кафе. Сделали втроём заказ( одновременно) !!! Двоим принесли минут через 20 . А вот товарищ ждал свой вок 55 минут. На вопрос почему так вразумительного ответа не получили!!!
Доставка работает в последнее время ужасно, чай пролился, деньги вернули, потом обнаружили что креветки прям жесткие в цезаре, прям деревянные за 400 рублей получить такой салат, ну такое, роллы вкусные, а вот со всем остальным в меню прям скатились, раньше регулярно брала вок или Цезарь, все было супер. А теперь разочарована.
Роллы Марсель очень острые. Знали бы- не взяли. Перчика не было в информации- обозначении.
А так все очень вкусно, особенно теплые. Практикуем самовывоз- все вовремя, спасибо!
Регулярно заказывала роллы из Фуджи, всегда были вкусные, аккуратные и соответствовали фото и описанию, но в этот раз.... Разные по размеру, кривые, косые, разваливающиеся... Риса много, других ингредиентов мало, вкус никакой
Такое впечатление, что все повара ушли домой, а роллы крутила уборщица... первый раз в жизни
Заказызали набор комбо, в него входят пицца и роллы за 1533р,к назначенному времени забрали большую коробку заказа и уехали домой, в итоге по приезду домой внутри была только пицца! Позвонили в call центр ответ сотрудника удивительный: почему сразу не проверили? Назревает такой вопрос заказы нужно вскрывать и проверять на кассе, и видимо и есть тоже!!!! Или их на кухне и не делали вовсе!!!!
3
2
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Пользуемся сервисом доставки в Фуджи Суши уже много лет. К качеству роллов претензий нет, вкусно, качественно. В последний раз к заказу на сумму 4300 рублей не положили соевый соус вообще. Данные продукты без соевого соуса не съедобны..
Ставлю три звезды из за доставки. Изначально сказали доставка 1-1,5 часа, а доставили через 2,5 часа. Не очень приятно в праздничный выходной день ждать так долго . Суши вкусные.
Очень жаль, но придется расстаться с Фуджи! Состав роллов, указанный в меню, очень сильно стал не соответствовать действительности. В 2 позициях - не было креветок, в 1 - лосося! после нашего обращения, нам сказали, что мы не так поняли, и креветки с лососем находятся не в самом ролле, а сверху в помазке! Но извините: во первых - если продукт указан первым в составе, значит его содержание должно быть основным, а во вторых - и в помазке их тоже не было! Если только креветки и лосось были в пыль измельчены!!! Но даже и пародии на это близко не было, один майонез и 3 икринки...
Испортили весь ужин.
Это мой последний заказ!!!! Ужас!!! Заказ с опозданием, привезли в грязном пакете(такое ощущение,что его роняли) роллы перевëрнутые,детский сет это вообще что-то!!! Картофель фри и пицца холодные, ребёнок расстроен! Спасибо за испорченное настроение в день 8 марта!!!
Меню на бумажном носителе нет, подвал, интернета нет Wi-fi через смс.если пришел с планшетом то до свидания говорят. Готовят хорошо. Обслуживание ужасное.
Можете придти просидеть полчаса, обслужат других которые только пришли.
Кухня хорошая, менеджеров всех уволить надо