Уютное место, комфортный персонал , всп понравилось
Show business's response
A
Anonymous review
October 24, 2023
В фуджи обращался трижды. Каждый раз всё хуже и хуже и качество и доставка. Заказал на большую компанию на 10 чел., привезли штук 30 соуса, хотя я заказал на 10 персон, зато имбиря всего три!!! Другой раз отмечали день рождения. Сидим, ждём 6 человек, по рюмочки выпили.... Наш заказ забыли в итоге. Ругались, жаловались. Через два часа привезли. Вечер был испорчен. Третий раз в Уфе проездом был, заказал, опоздали и привезли не весь заказ.... Больше экономить не буду. Все сообщения от Фуджи заблокировал. Прощайте, Я не ваш клиент.
Наконец созрела написать отзыв. Часто заказываю роллы в доставке Фуджи. Для меня это любимое место и ролы вкусные. Но тут решила заказать мидии гигант в сырном соусе. Ребята, если б я хотела поесть рис - то я бы его и заказала! Зачем мне рис в ракушках от мидий по цене мидий? Это перебор! В каждой ракушке была приличная горка риса, а мидия там находилась в количестве 1/3 или даже 1/4 от мидии гигант! Это просто хамство! Не советую заказывать данное блюдо! Оно просто отстойное!!!
Добрый день! Заказала на детский день рождения 4 пиццы. Одна из этих пицц была «четыре сыра». Она была очень жесткая, сыр сверху не плавился даже в микроволновке. Этот сыр можно было толко разломить. Обратилась в службу поддержки, они написали, что времени прошло очень много, помочь не чем не могут, хотя пиццу заказывали позавчера.
Пиццу в Фуджи заказывать больше не буду !!! Другие родители, которые присутствовали на празднике, тоже были возмущены и вряд ли будут заказывать такое(((
Уже несколько лет заказываем в Фуджи роллы. Всегда вкусно и во ВРЕМЯ.НО НЕ В ПРАЗДНИКИ И ВЫХОДНЫЕ. 2 сентября самовывоз ждали 3 часа!!!! Сегодня 4 января, продали 3,5 часа и в итоге отмена. Зачем принимать заказы если ваши мощности не тянут. Только репутацию свою испортили напрочь за несколько дней. Глупо очень.... В будни заказывать будем и дальше, а вот в праздники, даже не вздумаем.
Отзыв о службе доставки и контакт центре. Мало того что в последнее время ожидание заказов стало свыше 2 часов в черте города, так ещё и операторы забывают передать заказ на филиалы. 1 ситуация: сделала заказ, оператор позвонил для подтверждения спустя час и сказала что время ожидания ещё 2 часа. Заказ отменили. На СЛЕДУЮЩИЙ день решили что закажем по телефону самовывоз, приехали за заказом через час, а нашего закаща нет, звоним, выясняем, оказалось, что оператор просто не отправил заказ в филиал. По итогу предложили заново заказ оформить. Оставляет желать лучшего и клиентский сервис: ничего не предлагают в качестве извинения за своим же косяки. Поучитесь в этом хотябы у ДО-ДО пицца, которые дарят в подарок 🎁 пиццу или другой стрит фуд! Очень жду что появится нормальный сервис обслуживания и доставки !
Самые вкусные роллы.
Большой зал, много столов. Быстрое обслуживание.
Вежливые и услужливые официанты и администраторы.
Большой выбор пиццы, коктейлей и разных блюд.
Вкусный суп Том-ям.
Всегда вкусные роллы . Летом часто заходим вечерами посидеть , поболтать, покушать. Зимой постоянно заказываем домой доставку . Всегда быстро привозят и вкусно приготовленные любимая Филадельфия. Спасибо за заботу .
Ужасно, если хотите испортить себе праздник и настроение, то милости просим. Сделали предзаказ за два дня, пришли вовремя за заказом, сказали извените не готово подождите 10 минут, и так в течении часа. На доставку работают отлично, все вовремя. В конечном итоге переоформили на доставку, и в итоге ожидание ещё час. Если не успеваете то не берите заказы.
Сервис явно испортился, продукция ещё пока норм.
Сделал заказ 04.01. в 16.59 видно из заказа, приехал он ко мне в 20.30, оплатил в 20.42!!!
В 18.30 с девятнадцатой попытки дозвонились до оператора, который заверил нас что заказ приедет через 25 мин. Итог,
3.5 часа ожидания, при условии что пробок в этот день и в это время не было!!!
Пообещали сделать скидку, но увы!!!!
Это фиаско!!!!
Ужасный сервис!!!
Грустно 😞 очень грустно, что у такой Сети, такой колл-центр… постоянно заказываем у Фуджи, вот и в ДеньРождения решили воспользоваться этой доставкой, и решила уточнить у оператора, есть ли какие-то «комплименты» в честь ДР, на что получила не самый вежливый ответ ( осталась не довольна, клиентоориентированность хромает…
Оформила заказ с сайта в 13.30 на доставку с 17.30 до 18.30. Через некоторое время перезвонила оператор перенесла время доставки с 18.30 до 19.30. Потом через час позвонила еще одна оператор и предложила перенести еще на час. Являемся клиентами не первый год. Вообщем 8 марта удалось. Спасибо компании Фуджи.
Заказали доставку на дом. Лапша Удон с курицей и овощами в соусе Том-Ям вообще ужас тесто одно. Салат цезарь с курицей пропавшей черри и сухой. Деньги на ветер. Вообщем все отвратительно !!! Не советовала бы вам эту кухню!!!
Заказывали доставку на работу. Заказали сет и пиццу. Девчонки остались очень довольны. Роллы вкусные, пицца тоже. Заказываем не первый раз. Очень нравится.
Заказали 6.10.23 том ям, 2 вока, роллы.
К доставке претензий нет. Один из вок был двойная говядина с яичной лапшой и овощами.
Что в вашем понимании двойная говядина? У фуджи это не 2 куска говядины, а 4 микрокусочка.
Это треш конечно. Тонна лапши, тонна фасоли и 4 микро-куска говядины.
Специально переложила в тарелку чтобы было удобнее есть и перемешать, ну и получила разочарование.
На фото я выбрала и положила в отдельную сторону все мясо. Извините, но это на двойную не тянет.
Заказали доставку роллов. Привезли по цене Фуджи, на качество не ваше. Роллы маленькие, нарезаны вкривь и вкось, недоварен рис, креветки отсеклись водой, авокадо недозрел, роллы разваливаются. Ощущение, что готовил ученик-двоечник. Качество и вкус на единицу. Заказывать врядли отважимся. Несъедобно!!!!
Все очень вкусно, все продукты свежие. Атмосфера дружелюбная, все очень красиво. Есть доставка, очень быстро готовят и привозят. Рекомендую посетит это место
Отвратительно! Сделали заказ 21.05.2024 лапша Пад Тай. Орехов нет, меланж отсутствует, соуса пол баночки! Проще сказать, что есть! 3 креветки и 4 кусочка курицы и лапша! Сухая лапша! Отвратительно!!! Раньше брали-было нормально!!! Сейчас УЖАС!!!
Каждый раз обманывают со временем доставки, никогда не звонят и не предупреждают о задержке. 21.10.23 заказал в 18:00 - обещали 1,5-2 часа в итоге через два часа позвонив узнал, что заказ будет еще через 30 минут. Спустя еще 35 минут, позвонив пообещали еще 30 и опять сами не удосужились предупредить. Время 20:35 ждём! Итого обещанная доставка должна прибыть через 3:05 часа от заказа.
Впаривают какой то купон на ролл в качестве извинения.
Уважайте клиентов тов. предприниматели, воспитывайте манагеров своих бестолковых!!!
Хотели где-нибудь посидеть сегодня. Выбрали ресторанчик на ул.Ленинградская. Зашли, сели, официант дал меню....и на этом все....Мы 20 минут ждали официанта, чтоб заказ сделать. Каждому другому проходящему официанту говорили, чтоб пригласили нашего, но тишина. На итог - встали и ушли. Больше сюда не пойдем и советовать никому не будем
23 декабря заказали роллы с огурцом (попросил ребёнок) на Коммунистической, 27. Запах сразу не понравился, но ребёнок сказал, что пахнет как всегда. До этого нареканий не было. Это просто возмутительно! И сами не будем больше заказывать ничего, и никому ее советую!
Обычно все прилично, но не в этот раз. Заказали роллы на компанию, поели майонез с рисом. К сожалению даже намека на начинку и мясо заявленное в меню не было. Очень недовольны испорченным вечером, даже доесть сил не хватило, хотя все были очень голодными.
Не очень уютно. Еда немного хуже чем на Ленинградской. Всегда ощущение,что туда приходишь,только чтоб подождать еду на вынос. Отсутствие нормальной парковки,добавляет минусы.
Ожидание бизнес-ланча 30 минут. Серьезно???
Он на то и бизнес,что делается все быстро.
Администратор стоит и глазами хлопает. Предложить ничего, кроме десертов не смогла. Сервис нулевой
Не рекомендую
Заказала роллы и пиццу. Роллы были пережаренные будто в уже масле, которое не менялось 10000 лет. Разрезаны тяп ляп. Вообщем меня рвало всю ночь. И до сих пор тошнит. Даже когда пишу отзыв, тошнит. Вспоминать не хочется. И я не из тех, кто любит писать отзывы плохие. Пишу когда совсем плохо.
Заказывала доставку роллов и запеченных мидий 31.12.2023, увы крайне испорчено впечатление: горячие роллы были холодными как и мидии, из-за чего еда оказалась пресной, картошка фри полностью отсыревшая и невозможно её кушать. Заказала из-за того, что ранее обедала в ресторане вашей сети и всё было на высшем уровнем. Но доставкой большой пользоваться не буду
Даже 1 звезды много!!!!Полное разочарование!!!в день рождения заказывала сет
2 вида роллов привезли тухлыми!!!обещали после проверки вернуть деньги,но только отписываются,что результатов проверки нет….
Больше заказывать не будем тут
Фуджи New - ужасно испортилась.
Ребятки просто тесто за 900 реблей продают.
Впечатление сильно испортилось.
Раньше было хорошо,но это раньше....
Ужасная пицца без ингредиентов.
Точнее они есть , но их под микроскопом надо разглядывать.
Кучка теста и 2 креветки с лососем ,а самое прикольное даже на помидорах экономили
Заказывали на самовывоз роллы 14.02.2024 к определенному времени. Заказ к этому времени готов не был , никто не позвонил и не удосужился предупредить . В итоге еще вынуждены были ждать час! Никаких извинений…. Повела себя девушка очень странно … вроде как так и должно дать … Очень клиентоориентированно….
Если вкусно значит вкусно 😋! Первый раз сегодня сделала заказ сет и пиццу 🍕 , очень довольна 👍 Доставка была от девибириклаб 99₽. Привезли быстро. Оператор ещё раз всё уточнила. Советую 👍