Заказанный товар пришел а надлежащем качестве, надежно упакован. Саженец в хорошем состоянии, почка живая. В посылку была вложена ампула со средством для обработки корней посадочного материала для лучшей приживаемости растения. Спасибо! Посмотрим, как поведет себя после посадки.
Сделала заказ. Все в наличии. Предполагаемая дата отправки в заказе стояла в день оплаты. По истечении пяти дней никаких изменений в статусе заказа. Узнать историю невозможно. Ни на запросы в поддержку ни на телефон не отвечают. Будьте бдительны!!! не повторяйте моих ошибок .
Полностью поддерживаю отрицательные отзывы!!! Торгуют живыми растениями, а претензии по качеству в течении 2дней с момента получения, а позже не рассматривают, не один интернет магазин такого рода так не работает, при транспортировке все растения испытывают стресс, и как определить выживет растение после высадки в грунт или нет за 2дня не ясно, это можно определить только спустя время!!! Бардак, клиентов не ценят, специально время затягивают, переносят заказ, постоянные замены, отправляют действительно через 30 дней и более, заказала 21 мая, заказ получила 29 июня, из 2 корней герани один пришел хвощ, написали будем наблюдать до появления листьев, хотят дождатся от хвоща листьев!!! Ужас, не рекомендую !!! Саженец Камелии в горшке пришел не живой на этапе отгрузки, думала растение испытало стресс при транспортировке, высадила в грунт, отливала, думала отойдет, а нет ... написала притензию, ответ пришел не будем рассматривать,так как более 2дней прошло с момента получения, и снова тишина... Если готовы идти на такие риски, то все в ваших руках.
Отличные саженц туи. Благодарю за заказ, с любовью выращенный и упакованный. Всё дошло почтой в отличном состоянии. От всей души благодарю всех работников гаршинки. Так держать.
Сделала заказ в этом магазине на основе многих положительных отзывов. К сожалению, в магазине нет доставки наложенным платежом. Картами не пользуюсь. Попросила родственников оплатить ради акции на клубнику. Решила кардинально сменить сорта. На сайте было указана цена за три кустика. Заказала два комплекта ремонтантных сортов и три простого старого сорта. Должно было прийти клубники 21 кустик. Оплатили сразу же. И вот посылка пришла, открываю, а там всё, как и заказывала, только не комплекты, а просто по 2 шт.ремонтантной и 3 кустика зенга-зенгана. И всё. Смотрю на сайте - так и стоит 3шт за одну цену. Звоню. Оказывается это техническая ошибка была. Пишите , говорят, претензию. Компьютора у меня нет. С телефона на @ почту отправлять надо. Вот только рассылку они на майл.ру отправляют. А претензию писать на гмайл.ру надо. Попыталась написать им на майл.ру, да не отвечают. Звонок заказала, не звонят. Вобщем не совсем это и честный сайт.
Заказывала растения много раз, все упаковано аккуратно, сорта именно те, которые были обозначены , никакого обмана.
3
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
А мне не повезло! Сделала заказ еще 05.03. Обещали доставку в мае, но уже конец мая, а ответа нет Задала вопрос по доставке и теперь пишут, что заказ будет отгружен 17 ИЮЛЯ!!! Ну большое спасибо. Порадовали. А чего не в сентябре? Зато деньги сразу требуют. Молодцы!
Заказывали в этом магазине растения, деревья и кустарники... Ни один не прижился... Упаковано ужасно. Корни повреждены. 5к рублей на ветер... Очень обидно. Посмотрела обзоры Yoll я полностью согласная с ее мнением... Так нельзя относиться к своим покупателям.
Заказывала два раза растения в этом магазине. Очень благодарна за качественно проделанную работу! Удобство абсолютно во всем, начиная от заказа, заканчивая упаковкой. Была проблема с курьерской службой доставки на почте, из-за не внимательной работы сотрудников, задержка доставки на 5 дней. Думала получу вместо живых растений сухоцвет. Но, развернув упаковку была приятно удивлена тем, что растения замечательно выглядели! Всё, что заказывала, прижилось. Действуют хорошие акции. Приятное дополнение к заказу буклет с информацией по посадке и уходу за растениями, плюс жидкое удобрение! Спасибо огромное за заботу о клиентах!
Отвратительный интернет-магазин! Деньги на скидках собрали в сентябре 2022 года., а в период доставки постепенно отменяют выбранные мною и оплаченные товары. Отменили уже половину заказа. Транспортные расходы делают цены совсем непривлекательными. Телефоны не отвечают.
Часть заказа пришла слишком рано в феврале, когда ещё лежал снег и посадка была невозможна. Конечно старались всячески сохранить растения до начала высадки-конец апреля, но не со всеми растениями это удалось. Вторая часть заказанных растений, которая должна была прийти в апреля - мае, так и не дошла даже к концу июня и актуальность высадки была утрачена. Доставка под разными предлогами затягивалась: то растения не прошли какой-то внутренний контроль, то партию из 15 разных растений не отправили потому что на балансе остались лишние деньги и заказ якобы не отправлялся автоматически на сборку по этой причине. Устав всё это слушать, отказались от заказа, деньги вернули быстро. Не советую обращаться в данный интернет - магазин. Со своевременной отправкой заказов не справляются, думаю по причине их огромного количества. Рекламную компанию ведут очень активно и временами навязчивой, о качестве исполнения не заботятся.
Если вам нужны отличные саженцы, если вы цените отличный сервис и молниеносную доставку - то вам сюда! Я рекомендую Гаршинку своим друзьям и родственникам как надёжного партнёра по наведению красоты на даче! Сайт у них просто отличный, всё интуитивно понятно и просто. Ассортимент огромный, причём вы сразу видите информацию о зоне зимостойкости каждого растения, что очень важно, если у вас в регионе случаются суровые зимы. Меня удивил ассортимент роскошнейших, красивейших цветов и кустарников, которые, оказывается, растут у меня в ЛО - я о таких даже не слышала, и тем более, не видела, а теперь все они будут расти у меня в саду! Я уже представляю изумлённые взгляды соседей!) Сервис Гаршинки просто идеален! Если у вас возникнут вопросы, вы сразу же получите на них ответы от экспертов в онлайн-чате. Посылку вы получите очень быстро, я ждала 2 дня! Упаковка вас тоже приятно удивит - это будет мощная коробка, которую просто нереально раздавить даже Почте России! Внутри коробки вы найдёте красочный проспект и брошюру с информацией по агротехнике каждой заказанной позиции. Каждый саженец заботливо упакован в отдельный пакетик с торфом, а на пакетике - исчерпывающая информация о сорте с фотографиями и qr-кодами. Качество саженцев приведёт вас в восторг - у них мощная корневая система, они крепкие и здоровые. Лично я уже через пару месяцев буду любоваться новыми шикарными цветами и наслаждаться вкусными сладкими ягодами! Чего и вам желаю! Смело заказывайте на Гаршинке, вы точно останетесь довольны!
Очень жаль, что сразу не прочитала все отзывы. Упакован товар был хорошо и часть товара отправили хорошего качества, но на этом всё. Остальные позиции отправили уже нежизнеспособными. За 2 корешка альстромерии отдать 1000руб и получить не подписанным и дохлым. Лучше купила бы на авито и в большем количестве. Опубликовали только положительный отзыв, отрицательный не стали,теперь понятно почему по всем товарам только положительные отзывы.
Потрясающий ассортимент, очень удобный сайт с подробной информацией о растениях. Доставка в заявленные сроки, в очень аккуратной, бережной упаковке. Все полученные мной растения были живыми и крепкими.
Читаю восторженные отзывы и понимаю, что менеджер по работе с СММ, единственный кто хорошо работает!
Купила саженцев на 5000₽., ничего не получила. Один раз отправили часть товара, не прислали сообщение. Потом мне просто позвонили с транспортной , и сказали что срок был 3 дня и отправили обратно. Переговоры с менеджерами только не дали. Да, мы разберёмся . На этом и закончилось .
Зато, мне везде написали, что бы я не забыла написать отзыв. Вот пишу! Не покупайте у них ничего. Полное разочарование и развод на деньги!
Безобразие! Я заказывала две плетистые розы Ватбург и Нью Доун .Получила совершенно не то , что заказывала! Мало того так ещё и другой, чужой товар не доложили в коробку! Телефоны молчат, ватсап не отвечают! Подавитесь моими пенсионными деньгами бессовестные продавцы !!!
Очень завышенные цены для такого "сервиса".
Собирают заказы за пол года, по итогу, и сроки отправки нарушены и привезли растения - задохлики. К чести сказать, ттт, все прижились.
Рекомендую магазин. Заказывала весной очень много растений из разных категорий. Розы, луковичные, декоративные кусты, хвойные. Растениями довольна. Все было хорошо упаковано, растения не пострадали, хотя долгое время лежали на почте (из за майских праздников). Канадсткая роза (Александр Маккензи) вымахала за лето из маленького саженца в почти метровый куст. Ирга Ламарка тоже очень хорошо прижилась и быстро пошла в рост. Клен японский из 10 см саженца вырос до 30 см /доращивала в теплице, потом высадила в ОГ. Очень порадовала Мыльнянка базиликолистная - для альпийской горки. Очень красивое растение, тоже быстро разрослась. Вообще магазин понравился обилием редких растений по вполне приемлемым ценам. Уже делаю заказы на следующую весну.
Я пишу отзыв об интернет магазине Гаршинка. В июне 2023 года мне продали по почте в этом магазине саженец клематиса больной вилтом, погибший на 80% за 759 руб и прекратили со мной всякое общение
Обратилась в магазин «Гаршинка» после того, как в магазине, в котором я неоднократно заказывала ранее, заказ не выполнили. В этом магазине оказался большой ассортимент клематисов в наличии. После оформления заказа 12 июля, уже 19 июля товар был получен в Московской области, хорошо упакован и готов к посадке. Еще и подарок китайский можжевельник. Получилась и доставка бесплатная. Спасибо!
Всегда получаю отличные саженцы. Отдельная благодарность упаковщикам посылок, видно, что люди заботятся и о растениях и о тех, кто их получает.
Выбор растений на сайте огромный. В посылку до отправки всегда можно что-то добавить. И убавить, если передумал.
Спасибо Гаршинке!
Пытаюсь уже второй день разместить заказ.
Проблема 1: невозможно добавить номер подаренного сертификата
Проблема 2: невозможно выбрать предложенную опцию "доставка почтой россии бесплатно"
Проблема 3: с поддержкой невозможно связаться, все настроено на автоматические вопросы и ответы. при этом моих вопросов в автоматических вопросах и ответах нет.
ситуация тупиковая.
Проблема 4: контактный телефон убран с сайте, теперь стало невозможно позвонить в поддержку.
Раньше покупала товары, в чате можно было задать вопросы и на них отвечали. теперь бред полный. что делать с подаренным сертификатом ума не приложу.
Гаршинка совсем видимо зажралась. Слов больше нет, одни эмоции.
Заказала в Гаршинке еще осенью растения и кустарники,доставка должна была быть в мае,но ее постоянно откладывали, в итоге в июле получила.Растения пришли в ужасном состоянии, потому что часть из них сломалась,часть засохла,писала отзыв на сайте, но,естественно, негатив никто не опубликовал.Высадила что пришло,попыталась реанимировать жимолость и смородину,так и стоит все сухое!Гортензии заказала две,но хоть бы подписали их,где какой сорт,одна из них уде была с сухими корнями.Такого отвратительного товара,мне еще не присылали ни разу!Единственное, что я не могу понять,для чего такой товар в принципе надо было отправлять!?
В прошлом году заказывала клубнику сорт Бравура. Прижилась 100%, хорошо перезимовала, уже формирует бутоны
Сейчас заказала многолетние цветы, жду доставку
Очень разочарована. За большие деньги мне прислали безобразный саженец розы. Загнутые корни уже сильно проросли в таком загнутом положении, стволики были не более трех сантиметров и только одна живая почка. Буду стараться выходить розочку, но очень неприятно, когда имеешь дело с мошенничеством.
Сайт компании отличный. Заказы во время. Посадочный материал велликолепен
Show business's response
ЖеNusha
Level 18 Local Expert
September 14, 2023
Заказывала на сайте несколько раз растюшки.Очень переживала за доставку,но каждый раз зря переживала.)Упаковка настолько тщательная,бережная,коробки вентилируемые,у растения пролит грунт водой ,переложены горшки ,что ,например розы пришли ко мне с бутонами,как будто они просто полежали в коробке😌
Можно купить с хорошими скидками растения на сайте,заманчивые акции,например 4=5.
Поэтому искренне рекомендую ❤️
Интернет-магазин Гаршинка.. сколько хвалебных отзывов я дала о нем… Все свои слова забираю обратно: последние доставки-все хуже и хуже посадочный материал…Первый звонок был весной: прислали саженец барбариса с сильно повреждённой корой у основания кустика, Ну ладно, думаю, и на старуху бывает проруха. Не стала писать о проблеме. Моих заказов уже на несколько десятков тысяч в гаршинке, когда-то могут и ошибиться..но доставка последних саженцев уже просто добила. Зачем Вы отправляете не жизнеспособный посадочный материл?? Забрала я его вовремя, но понятно было, что даже реанимация не поможет!! Кстати, мои отрицательные отзывы и фото нежизнеспособных растений так у себя на сайте и не опубликовали!Так что, имейте ввиду потенциальные покупатели: Гаршинка-это Рулетка!!!
Все сроки по заказу прошли. Телефоны не работают. На почту никто вторую неделю уже не отвечает. Делала предзаказ в феврале. Хотела без суеты купить саженцы. В итоге ни растений ни денег.
5
Show business's response
Мфк Поэзия
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Не рекомендую. Чем дольше общаюсь с этим "типа магазином", пытаясь выбить из него свой заказ, тем больше напоминает пирамиду МММ. Одни покупатели, судя по отзывам, получают свои растения, другие служат дойными коровами. Магазин собирает деньги за предзаказ, потом начинаются сообщения, что якобы "растения не прошли проверку качества". Предлагают дозаказать растения "с тем же сроком доставки", ассортимент которых стремится к нулю, либо оставить деньги на балансе магазина. Чтобы вывести деньги, надо писать отдельное обращение. Денежки мы заплатили, наши деньги покрутили...
Положительные отзывы от "покупателей" с общим количеством отзывов 1 или 2 и женским родом под мужским именем говорят сами за себя))
Заказывала саженцы пеларгонии,засомневалась ,что растения выдержат дорогу в Красноярский край,пришлось отказаться.Заказ отменили, деньги вернули.Сотрудники питомника дозвонились выяснили ситуацию.
Добрый день!
Итого:
1. Заказ был сделан 06.05.22, Обещали доставку до 02.06.22- не выполнили.
2. Сообщили ли об изменениях с отгрузкой- нет, не сообщили.
3. Ваш партнёр Озон без согласований со мной перенёс доставку в иной пункт выдачи, не в тот что я изначально выбрал. Потом обещал доставку 12.06.22, но доставили только 15.06.22. - ненадежного партнера для доставки выбрали.
4. Вместо заказанного и оплаченного товара от 06.05.22 на сумму 4164 рубля с розами, я получаю только 1-у розу из 6 заказанных.
5. Заказал звонок на сайте (так как все операторы заняты) не перезвонили, написал в ватсап и на электронную почту- не ответили. Нет понимания, довезут ли розы и когда, или вернут деньги?
Пару лет назад брала саженцы, половина пересорт, половина не взошло. Дала второй шанс, заказала в этом году, из шести растений- три дохлых. Заплатила 7000, за что? Дорогущая доставка, качество саженцев ужасное. Не советую.