Читаю восторженные отзывы и понимаю, что менеджер по работе с СММ, единственный кто хорошо работает!
Купила саженцев на 5000₽., ничего не получила. Один раз отправили часть товара, не прислали сообщение. Потом мне просто позвонили с транспортной , и сказали что срок был 3 дня и отправили обратно. Переговоры с менеджерами только не дали. Да, мы разберёмся . На этом и закончилось .
Зато, мне везде написали, что бы я не забыла написать отзыв. Вот пишу! Не покупайте у них ничего. Полное разочарование и развод на деньги!
Потрясающий ассортимент, очень удобный сайт с подробной информацией о растениях. Доставка в заявленные сроки, в очень аккуратной, бережной упаковке. Все полученные мной растения были живыми и крепкими.
Я пишу отзыв об интернет магазине Гаршинка. В июне 2023 года мне продали по почте в этом магазине саженец клематиса больной вилтом, погибший на 80% за 759 руб и прекратили со мной всякое общение
Если вам нужны отличные саженцы, если вы цените отличный сервис и молниеносную доставку - то вам сюда! Я рекомендую Гаршинку своим друзьям и родственникам как надёжного партнёра по наведению красоты на даче! Сайт у них просто отличный, всё интуитивно понятно и просто. Ассортимент огромный, причём вы сразу видите информацию о зоне зимостойкости каждого растения, что очень важно, если у вас в регионе случаются суровые зимы. Меня удивил ассортимент роскошнейших, красивейших цветов и кустарников, которые, оказывается, растут у меня в ЛО - я о таких даже не слышала, и тем более, не видела, а теперь все они будут расти у меня в саду! Я уже представляю изумлённые взгляды соседей!) Сервис Гаршинки просто идеален! Если у вас возникнут вопросы, вы сразу же получите на них ответы от экспертов в онлайн-чате. Посылку вы получите очень быстро, я ждала 2 дня! Упаковка вас тоже приятно удивит - это будет мощная коробка, которую просто нереально раздавить даже Почте России! Внутри коробки вы найдёте красочный проспект и брошюру с информацией по агротехнике каждой заказанной позиции. Каждый саженец заботливо упакован в отдельный пакетик с торфом, а на пакетике - исчерпывающая информация о сорте с фотографиями и qr-кодами. Качество саженцев приведёт вас в восторг - у них мощная корневая система, они крепкие и здоровые. Лично я уже через пару месяцев буду любоваться новыми шикарными цветами и наслаждаться вкусными сладкими ягодами! Чего и вам желаю! Смело заказывайте на Гаршинке, вы точно останетесь довольны!
Всегда получаю отличные саженцы. Отдельная благодарность упаковщикам посылок, видно, что люди заботятся и о растениях и о тех, кто их получает.
Выбор растений на сайте огромный. В посылку до отправки всегда можно что-то добавить. И убавить, если передумал.
Спасибо Гаршинке!
В прошлом году заказывала клубнику сорт Бравура. Прижилась 100%, хорошо перезимовала, уже формирует бутоны
Сейчас заказала многолетние цветы, жду доставку
Обратилась в магазин «Гаршинка» после того, как в магазине, в котором я неоднократно заказывала ранее, заказ не выполнили. В этом магазине оказался большой ассортимент клематисов в наличии. После оформления заказа 12 июля, уже 19 июля товар был получен в Московской области, хорошо упакован и готов к посадке. Еще и подарок китайский можжевельник. Получилась и доставка бесплатная. Спасибо!
Пытаюсь уже второй день разместить заказ.
Проблема 1: невозможно добавить номер подаренного сертификата
Проблема 2: невозможно выбрать предложенную опцию "доставка почтой россии бесплатно"
Проблема 3: с поддержкой невозможно связаться, все настроено на автоматические вопросы и ответы. при этом моих вопросов в автоматических вопросах и ответах нет.
ситуация тупиковая.
Проблема 4: контактный телефон убран с сайте, теперь стало невозможно позвонить в поддержку.
Раньше покупала товары, в чате можно было задать вопросы и на них отвечали. теперь бред полный. что делать с подаренным сертификатом ума не приложу.
Гаршинка совсем видимо зажралась. Слов больше нет, одни эмоции.
Очень разочарована. За большие деньги мне прислали безобразный саженец розы. Загнутые корни уже сильно проросли в таком загнутом положении, стволики были не более трех сантиметров и только одна живая почка. Буду стараться выходить розочку, но очень неприятно, когда имеешь дело с мошенничеством.
Заказала в Гаршинке еще осенью растения и кустарники,доставка должна была быть в мае,но ее постоянно откладывали, в итоге в июле получила.Растения пришли в ужасном состоянии, потому что часть из них сломалась,часть засохла,писала отзыв на сайте, но,естественно, негатив никто не опубликовал.Высадила что пришло,попыталась реанимировать жимолость и смородину,так и стоит все сухое!Гортензии заказала две,но хоть бы подписали их,где какой сорт,одна из них уде была с сухими корнями.Такого отвратительного товара,мне еще не присылали ни разу!Единственное, что я не могу понять,для чего такой товар в принципе надо было отправлять!?
Рекомендую магазин. Заказывала весной очень много растений из разных категорий. Розы, луковичные, декоративные кусты, хвойные. Растениями довольна. Все было хорошо упаковано, растения не пострадали, хотя долгое время лежали на почте (из за майских праздников). Канадсткая роза (Александр Маккензи) вымахала за лето из маленького саженца в почти метровый куст. Ирга Ламарка тоже очень хорошо прижилась и быстро пошла в рост. Клен японский из 10 см саженца вырос до 30 см /доращивала в теплице, потом высадила в ОГ. Очень порадовала Мыльнянка базиликолистная - для альпийской горки. Очень красивое растение, тоже быстро разрослась. Вообще магазин понравился обилием редких растений по вполне приемлемым ценам. Уже делаю заказы на следующую весну.
Все сроки по заказу прошли. Телефоны не работают. На почту никто вторую неделю уже не отвечает. Делала предзаказ в феврале. Хотела без суеты купить саженцы. В итоге ни растений ни денег.
Заказывала саженцы пеларгонии,засомневалась ,что растения выдержат дорогу в Красноярский край,пришлось отказаться.Заказ отменили, деньги вернули.Сотрудники питомника дозвонились выяснили ситуацию.
1
Show business's response
ЖеNusha
Level 18 Local Expert
September 14, 2023
Заказывала на сайте несколько раз растюшки.Очень переживала за доставку,но каждый раз зря переживала.)Упаковка настолько тщательная,бережная,коробки вентилируемые,у растения пролит грунт водой ,переложены горшки ,что ,например розы пришли ко мне с бутонами,как будто они просто полежали в коробке😌
Можно купить с хорошими скидками растения на сайте,заманчивые акции,например 4=5.
Поэтому искренне рекомендую ❤️
Пару лет назад брала саженцы, половина пересорт, половина не взошло. Дала второй шанс, заказала в этом году, из шести растений- три дохлых. Заплатила 7000, за что? Дорогущая доставка, качество саженцев ужасное. Не советую.
Два года назад заказывала пион Кэнди Стране, смотрите, что у меня выросло. Скажите, почему вы меня обманули. Я уже много лет пользуюсь вашим магазином. Не дорожите вы своими постоянными покупателями.
Интернет-магазин Гаршинка.. сколько хвалебных отзывов я дала о нем… Все свои слова забираю обратно: последние доставки-все хуже и хуже посадочный материал…Первый звонок был весной: прислали саженец барбариса с сильно повреждённой корой у основания кустика, Ну ладно, думаю, и на старуху бывает проруха. Не стала писать о проблеме. Моих заказов уже на несколько десятков тысяч в гаршинке, когда-то могут и ошибиться..но доставка последних саженцев уже просто добила. Зачем Вы отправляете не жизнеспособный посадочный материл?? Забрала я его вовремя, но понятно было, что даже реанимация не поможет!! Кстати, мои отрицательные отзывы и фото нежизнеспособных растений так у себя на сайте и не опубликовали!Так что, имейте ввиду потенциальные покупатели: Гаршинка-это Рулетка!!!
По картам не возможно найти место. Пол часа ходили, так магазин и не нашли. Добавте больше фото входа
2
2
Show business's response
М
Мфк Поэзия
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Не рекомендую. Чем дольше общаюсь с этим "типа магазином", пытаясь выбить из него свой заказ, тем больше напоминает пирамиду МММ. Одни покупатели, судя по отзывам, получают свои растения, другие служат дойными коровами. Магазин собирает деньги за предзаказ, потом начинаются сообщения, что якобы "растения не прошли проверку качества". Предлагают дозаказать растения "с тем же сроком доставки", ассортимент которых стремится к нулю, либо оставить деньги на балансе магазина. Чтобы вывести деньги, надо писать отдельное обращение. Денежки мы заплатили, наши деньги покрутили...
Положительные отзывы от "покупателей" с общим количеством отзывов 1 или 2 и женским родом под мужским именем говорят сами за себя))
Добрый день!
Итого:
1. Заказ был сделан 06.05.22, Обещали доставку до 02.06.22- не выполнили.
2. Сообщили ли об изменениях с отгрузкой- нет, не сообщили.
3. Ваш партнёр Озон без согласований со мной перенёс доставку в иной пункт выдачи, не в тот что я изначально выбрал. Потом обещал доставку 12.06.22, но доставили только 15.06.22. - ненадежного партнера для доставки выбрали.
4. Вместо заказанного и оплаченного товара от 06.05.22 на сумму 4164 рубля с розами, я получаю только 1-у розу из 6 заказанных.
5. Заказал звонок на сайте (так как все операторы заняты) не перезвонили, написал в ватсап и на электронную почту- не ответили. Нет понимания, довезут ли розы и когда, или вернут деньги?
Заказывала несколько раз в этом магазине. Что пришло последнее - не передать словами. Клематисы и лаванда мёртвые просто, деньги и ожидания на ветер. Жаль, что не следите за качеством.
Как оказалось, «забота о клиентах» только на словах. Больше половины очередного заказа не было отгружено, о чем была составлена претензия. До сих пор ничего не отправили и деньги не вернули!
К моему огромному разочарованию, организация присылает совершенно другие сорта. Мало того, что совершенно противоположные заказанным как по цвету, так и по морозостойкости, так ещё гораздо дешевле. Очень большая переплата получается за ненужный товар. В частности: осенью 21го года заказала сортовые пионовидные и махровые тюльпаны и махровый жасмин. Весной 22го года из 7ми заказанных сортов, *правильными* оказались только 3. Оставшиеся ся 4 сорта оказались очень простенькими тюльпанчиками. Сейчас нас ожидал новый сюрприз: распустился жасмин. Но не махровый, а с четырьмя лепесточками. Стоит такой в районе 250руб. Мы же заплатили в два раз больше за сорт. При этом заказано было 4 штуки. Крайне расстроены и разочарованы!
Отличный магазин с шикарным ассортиментом. Вежливые доброжелательные специалисты сопровождают вашу сделку от начала до конца. Гибкая система скидок радует покупателей. Качество полученных растений безупречно.
Один саженец пришёл с почвенным клещем. Я обалдела, когда это "добро" увидела.Две розы не выжили, белые всасывающие корешки так не на росли. Из шести растений выжило три.
Покупала саженцы спиреи трех видов..небольшие,казалось невзрачные,но как рванули в рост...красота.Даже из своего кустика спиреи маленькая принцесса развила -7 новых.
Но декоративные травы-малиния и пенисетум ,даже не показались из земли..
Сделала первый заказ в данном интернет-магазине в августе, по рекомендации знакомых. В итоге не пожалела,растения пришли хорошие. В заказе были пионы-саженцы крепкие ,корни с почками. Также есть бонусы и скидки,что радует.
1
1
Show business's response
S
Sunshine
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Телефон не работает, на сайте нет опции "Заказать звонок", куда отправляют.
Только спамят письмами со своими "предложениями"
Отличный магазин. Без обмана. Доставка на высоте, а упаковка очень надежная. Оба саженца прижились.
5
Show business's response
Елена Казаринова
Level 14 Local Expert
October 11, 2023
Покупала пеларгонию. Растения пришли быстро, тщательно упакованные. Вид был свежий, как буд-то не было несколько дней пути. Большой выбор растений. Думаю, буду ещё обращаться.
Заказала флоксы . Пришли во время , замечательное качество товара. Из 15 шт только 2 труха. Написала претезию , бесплатно отправили эти 2 наименования . Тоже труха. Осенью зацвели и получила моральный удар . Не один сорт не соответствовал заказанному .Из тринадцати восемь одного цвета , мелкие и невзрачные. Остальные из самых дешевых. Не заказывайте флоксы в этой фирме обманут
Заказ сделала 25.04 из ассортимента в наличии ( что предпологает по правилам сайта отправку в течение 3 дней), но 29.04 заказ не отправили. Я нашла группу в вк и спросила когда отправят заказ получила ответ что заказ перенесли на 30.05 дальше заказ должен был отправлен 03.05 опять отложили теперь на 06.05. Потом что б не приставала с расспросами когда отправят сказали что посылкуотправят 18.05, но чуда не произошло опять сроки сдвинули на 24.05. На мои вопросы о реальных сроках отгрузки мои сообщения из группы вк удаляются (я подозреваю, что я не одна такая) и пишутся в личку сообщения если я не довольна сроками отгрузки я могу отменить заказ. Сама Анна Гаршина мненаписала что 24.05 мой заказ отправят сегодня уже 26.05 заказ перенесен на 27.05 и я думаю, что это эще не конечная дата отпрвки. При этом мне ограничили доступ в вк и телеграмм. Так что спросить про заказ или попросить вернуть деньги у меня нет возможности. Так что если вы планируете что то посадить у себя на участке и заказывать в этлм магазине, то запаситесь терпением, потому что заказы придется ждать месяцами. Кстати заказы ждут даже те кто оплатил их еще осенью
Добрый день, не могу дозвониться, на электронные письма нет ответа, читаю отзыаы, о ужас, что же это за фирма?????.... Ведь и деньги то большие берут сразу, что же делать.....?????
В январе оплатила заказ на 5000 руб В июне пришел отказ на этот заказ Без коментарий насчет денег НА сайте 0 руб на счете Тел ожидаемо молчат Чем попахивает
Отличный интернет-магазин! Огромный выбор растений, посадочный материал и саженцы всегда отличного качества, посылки упакованы бережно и надёжно, все приходит целое. Очень довольна, буду заказывать ещё!
врут о сроках доставки. написано было доставка - май. Заказала заранее, оплатила . и тут приходит увкдомление, что заказ я получу ы июне. Офигеть! и за что я деньги платила?