Gazprombank
364 reviews
December 2, 2024
Огромное количество людей в отделении, сотрудники еле работают. Одного человека могут обслуживать более 30 минут. Среднее время ожидания - 2 часа
November 23, 2024
Мало сотрудников, приходится долго ждать
June 29, 2024
Помните сцену с ленивцами из мультфильма Зверополис? Авторы решили создать ее, побывав в этом отделении. Выдача справки для визы заняла 45 минут (!). C соседнем окне получали карту почти час. То, что в других банках делается за 5-10 минут, тут могут растянуть на весь день.
July 19, 2022
Зачем так делают? Нечем занять сотрудников? Оформляли кредитный продукт, разговаривали с менеджерами, скази что все хорошо, для оформления подъехать с оригиналами справок в отделение, записали через неделю, я работаю в крупной организации и справки делают 3-4 дня после заказа, приехали показали наши одобренные условия страховка составляет 50% от суммы кредита, в легком шоке, взяли время подумать. Дома все просчитали, скоректировали сумму в сторону уменьшения и поехали снова, в итоге: Отказ. Зачем было это все растягивать на две недели? Все мои доходы прекрасно видны на Госуслугах..... видно правда сотрудников надо чем то занимать, чтобы не скучали...
11
3
May 12, 2023
Самое медленное отделение в мире! Куда смотрит руководство не понятно. Берите пример с других банков. Руководитель отделения просто не понятно для чего существует в отделении. Менеджеры работают так как будто дома на удаленке, один человек в час в лучшем случае пропускная способность. Это ужас а не отделение.
2
January 10, 2024
Сижу битый час в маленьком помещении ,куча народа ,очередь не двигается вообще!!!Это издевательство на людьми,не ходите сюда!!!!
April 18, 2023
Именно тут сотрудница, когда открывал карту ГПБ, рассказала мне про накопительный счет с повышенной ставкой. Я заинтересовался и вложил деньги, недавно получил процентом 27 000 рублей, очень доволен
3
2
October 17, 2022
Не играйте в инвестиции! Открыл инвестиционный вклад. В памятке банка расписано, что сбережения можно забрать в любое время. Через полгода решил забрать вместе с гарантированной половиной и инвестиционные 475 тысяч, на что мне предложили отдать 380 тысяч, мол деньги не успели заработать, а 18,9% обещали за 2 года. Закончились 2 года, а теперь говорят ситуация неблагоприятная,- ваши облигации в минусе, и вернуть деньги можем за вычетом 0,8%! И это государственный, один из богатейших банков наживается на пенсионерах!
11
4
November 8, 2024
Работает только половина окон в часпик
August 30, 2023
Пришла закрыть вклад сижу полчаса, не вызывают, люди пришедшие после меня , прошли вперед. Обслуживание нулевое. Сотрудники выбирают из электроной очереди. Ужас.
2
December 1, 2024
Всегда очередь на 1,5-2 часа.
March 1, 2023
Самый отвратительный офис Газпромбанка этот! НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Мало того что очереди многочасовые, дак ещё и нельзя открыть вклад без открытия пластиковой карты. Это чистой воды ОБМАН! Ни в одном другом офисе города никто никогда не заставляет заводить новую карту для открытия вкладов. Буду жаловаться на Вас во все инстанции!
4
December 4, 2023
Час просидел в очереди, чтобы узнать что время вышло и меня не обслужат.
В кассу очереди нет, за это добавлю одну звезду.
2
July 10, 2024
Очередь, небольшое помещение
April 27, 2022
Мне не понравился банк.Меня обмонули.Сказали что есть вклад на 4 года под 9 процентов и что через 4 года будет хорошая сумма.Я конечно тоже виновата толком не прчитала .Оказалось это пенсионный фонд накопительный и проценты не 9 а как будут расти ставки на акции.Я инвалид 2 группы по психиатрии и не поняла .было много бумаг и открывала 3 вклада на сумму 1 000000руб.недавно сняла все деньги со счетов ушло 4 дня для получения и много часов.А с фонда не могу снять потеряю 50 ооо руб.об этом даже не сказали в начале.нельзя же так обманывать .Никогда больше в этот банк не пойду и другим не советаю.Обещают много а в итоге вы теряете и деньги и время и нервы.
11
3
August 18, 2023
просидела в очереди 2 часа, огромный наплыв людей, банк абсолютно не приспособлен и не оптимизирован. Работают от силы 2 окна, толпа людей и сотрудники никуда не торопятся.
2
August 15, 2023
Рекламируют только по паспорту но после! список документов больше чем в других банках и документ который не требуют в других банка так что не советую
2
November 23, 2023
Количество работников не справляется с наплывом народа. Была днем в будни - провела в очереди около часа.
1
June 9, 2022
6 июня 2022 года ,просидела в отделении банка ул.Маяковского 3,два часа ,мне необходимо было открыть дебетовую карту ,Открыла. 7 июня с карты пополнила на 500 руб карту метро,и оплатила чашку кофе.И мою карту заблокировали.Позвонила на горячую линию ,ни чего вразумительного не сказали.Пришлось идти 8 июня снова в отделение банка .Снова 40 мин потрачено.Оператор банка сказала ,что служба безопасности заблокировала.Спрашиваю причину блокировки ,ни кто ни чего обтяснить не может.Решила закрыть счет .Оформили закрытие счета ,деньги с карты оформила перечислить на счет в другой банк.Сумма копеечная.Деньги не перечислили .Придется еще раз идти ,чтобы проверить закрытие счета и получения справки о закрытии.Еще придется отправить заявление о запрете предоставлять мои личные данные третьим лицам.Когда вернут деньги не известно ,мне сказали возможно в течении 10,дней,возможно быстрее ,а возможно и в течении 30 дней.Это не банк -это позорище.Если не хотите создать себе проблем ,не обращайтесь в этот банк.А ,я оформлю иск в суд.
25
4
August 28, 2023
Простоял больше часа в ожидании. Ктото приходит и сразу попадает по талончику, когото без талона принимают вне очереди. Ни ногой больше сюда.
2
October 5, 2022
Самый ужасный банк,которым я когда либо пользовалась!!!!! Сотрудники забывают внести изменения в реквизиты. Так был поменян паспорт,сменили паспортные данные забыли поменять фамилию!!!!
При открытие валютного счета,заверили что в течении суток включат,так ничего и не включили!!! Постоянно приходится ездить в банк и исправлять ошибки сотрудников банка!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!
6
November 28, 2022
Почему руководство банка не принимает никакие меры по устранению недостатков в работе банка после жалоб? Отделение в Санкт-Петербурге на Комендантском пр.д.17 славится своей медлительностью в обслуживании. Из пяти окон работает всего 2. Люди вынуждены ждать по 2 часа, многие ухолят, отсидев 1,5 часа. Я жду ровно час, за это время обслужили 3 чел... Просто издевательство.
4
March 2, 2023
Никогда еще нигде столько времени меня не держали в ,,ожидании,,приема на консультацию по открытию вклада - 1.5 часа. Работают 2 операциониста и руководитель в отд.кабинете ,которому начихать на все..
4
September 4, 2022
Открыла вклад в этом банке, а вот закрыть его, как выяснилось, можно только в офисе банка, так как через Интернет банк этого сделать нельзя и в приложение на базе iOS тоже нельзя 🤬 а офис банка работает «по очень приятному графику», по выходным они закрыты, а по будням с 09:30 до 17:30!!! Специально, чтобы туда могло попасть как можно меньше народу! Худший банк с которым я когда либо сталкивалась.. если бы не зарплатный проект в нем закрыла бы счёт и забыла:(((
6
1
February 6, 2023
Максимально медленное обслуживание, сотрудники даже и не пытаются разрешить ситуацию с очередью в 10+ человек. Одна сотрудница даже ушла во время этой загруженности и не вернулась, работало только 2 окна. Чтобы мне просто выдали дебетовую карту, я прождала здесь 1,5 часа.
4
June 18, 2024
Все супер, ребята супер вежливые!
June 19, 2023
Совершенно не понятно, почему по талону не обслуживают. Сидим пол часа, 5 человек пришли позже нас, их уже обслужили (кредитные клиенты дороже для банка). Банку ваши деньги не нужны.
1
May 21, 2022
Помещение хоть и маленькое, но по всей видимости скорость работы специалистов и их профессионализм позволяют обеспечивать отсутствие очередей и высокую оперативность работы) Очень вежливо и приятно общаться с сотрудниками.
1
10
May 12, 2023
Очень низкая компетентность сотрудников. Полное непонимание проблем клиента и соответственно полная бесполезность нахождения данных сотрудников на рабочем месте. Весьма вероятно, что в банке отсутствует какое либо их обучение.
2
May 19, 2022
В марте 2020 года обратилась в офис банка с целью открыть вклад, меня вполне устроил бы вклад без рисков пусть и с небольшой доходностью. Сотрудница банка стала горячо уговаривать нас приобрести инвестиционные паи. Я несколько раз спросила её, может ли быть ситуация, что мы не вернём полностью вложенную сумму, на что мне несколько раз утвердительно было сказано, что такое невозможно. В итоге через два года как и было условлено при погашении паёв я узнаю, что из вложенных 200 000 нам возвращают 199000 со снятием налога. Сотрудница не предупредила нас о том, что такое возможно и о снятии 13 процентов. Ничего толком не обяснив о рисках с паями. Банк отвратительный. В итоге я закрываю все вклады в данном банке и клиентом данного банка больше не являюсь. Всех знакомых, кого можно отговариваю от вкладов в этом банке. Не поленюсь оставить отзывы и на других сайтах, чтоб как можно больше людей от них отказалось. Если б сразу наткнулась на негативные отзывы на сайтах, ни за чтобы туда не пошла
16
3
August 1, 2022
Хочется выразить благодарность сотруднику банка на Науке Фроловой Елене. Оформляли с мужем дебитовые карты и поскольку являемся пенсионерами, не все сразу было понятно.
Елена грамотно, доступно и быстро все разъяснила, показала ,помогла.
Спасибо большое за поддержку.
2
7
December 7, 2022
Ужасное впечатление от посещения. Была в субботу. Работали только два операциониста вместо четырех. Клиенты набились, сидеть негде. Прождала 1час 20 минут, чтобы узнать, что мне одобрили кредит вполовину меньше, чем я запрашивала. Неужели нельзя было это сказать по телефону (по телефону сказали, что всё одобрили и нужно только принести справку о доходах, в которой та же сумма, что и в заявке, которую я подала). Не рекомендую!!!
3
1
July 5, 2023
Очень несолидный банк! Строит свою политику на обмане клиентов - рассылает предложение на кредит под 3,9% , по телефону дают т.н. "предодобрение" . При появлении в офисе для согласования деталей , выясняется что процент 10 (!) плюс требуют страховку (350 тыс.!!), без которой % кредита увеличивается ещё на 10%. Специалист в офисе сказала что это такой "маркетинговый ход" .... Т.е. банк откровенно врёт , привлекает потенциальных клиентов и пытается пользоваться их невнимательностью. Это что за банк и что маркетологи там работают?! Полный отстой! Похоже в руководстве сидят люди которым плевать на имидж банка , только деньги подстчитывают, прекрываясь громкой вывеской - "ГАЗПРОМ банк".
15
2
November 7, 2023
Ужас, работа еле еле, куча людей, очень медленно, не могут помочь, сами не знают ничего! Не рекомендую …. Набирают не профессионалов.
2
January 22, 2023
Самый отстойный банк! Сняли со срочного вклада без моего ведома по исполнительному производству 500 рублей и в результате вклад перевели в другую категорию и я потерял 50 тыс руб! Ужас!!! Хорошо наварился банк. Год лежали мои деньги под проценты. А в результате оказался в минусе!
5
May 15, 2024
Очередь длинная, работают медленно.
Но персонал попался вежливый
February 24, 2023
Очереди, очереди, очереди. Закладывайте 1.5 часа на очередь. В остальном обслуживание окей. Всё быстро и чётко сделают.
1
1
November 3, 2022
Я не думала, что в 21 веке в банке можно столкнуться с таким … !!!! Выдали карту ребенку 11 лет в учебном заведении, привязана к моему номеру телефона, активировать ее невозможно ни в приложении, ни на сайте, ни в техподдержке, сказали пойти с ребенком в отделение банка, очередь огромная, сотрудников двое, это полный кошмар и позор нашего времени!!!
3
July 1, 2023
Маленькое помещение , куча народу , обслуживание на столько долгое , что можно состариться пока ждёшь своей очереди ,не говоря уже про сам банк ,
1
October 4, 2022
Ужасный банк. Повелась на рекламу о кредитных картах. Заполнила анкету, перезвонил типа менеджер по контролю клиентов( или как то так он себя представил). Полчаса выспрашивал всю личную информацию. И в итоге тишина... ни карты ни ответа, будет она мне оформлена или нет. По номеру 400, ничего не знают и ничем помочь не могут. Ждите, не позвонят звоните сами, а толку?? Бардак , короче. Да мне и карта уже не нужна...
7
January 10, 2023
Если бы была возможность, постпвил бы отртцательное число! Абсолютная некомпетентность, безразличие, полнейшее отсутствие взаимодействия между департаментами. Не пользуйтесь услугами этого банка, в особенности, если предстоит отчитываться по счетам, вкладам и операциям!
4
February 28, 2023
В помещении 25 кв метра находится 20 человек, обслуживают 2 окна. Стою уже 20 минут очередь не сдвинулась. Люди недождавшись обслуживания уходят. Приходят новые, на обслуживании у окон теже лица, движения нет от слова совсем.
4
March 22, 2024
Ужасно душно, сидячих мест мало. Простояла в очереди 30 минут и ушла с деньгами в другой банк.
March 24, 2023
Нет уважения к клиентам, банкам главное впихнуть кредитку свою звонят постоянно,а когда касается вопрос какой то или нужна помощь всех ветром сдуло вообщем не советую с ними иметь дело полный о т с т о й
4
November 24, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Рекламируют кредитную карту 180 дней без процентов, якобы всё для клиентов. Подал заявку, однако мне отказали без объяснения причин. Имею постоянный доход, хороший кредитный рейтинг, кредитные карты в других банках. Данный банк не ориентирован на клиентов, всё сложно!!! Время ожидания очень большое!!!
5
1
December 3, 2024
Мало места, очень долго
April 4, 2024
Отличный офис, сотрудники быстро решили вопрос
August 5, 2023
Обслуживание мне очень понравилось, все рассказали на все вопросы я получила ответы и выдали карту сразу же.
1
4
October 4, 2023
Отделение на Ленинском проспекте. Хуже банка нет ожидание в очереди 1 час. Работают медленно всего два человека. Не можете обеспечить нормальную работу закрывайте отделения или сделайте нормальную зп сотрудникам. Просто Ужас хуже банка просто нет. Ни кому не рекомендую и больше ни когда не воспользуюсь этим банком с такам наплевательскиммотношением к клиентам.
6
December 9, 2022
попытался взять кредит на выкуп доли в коммуналке.одобрили 2млн под залог авто.но на руки 1.35млн остальное ....СТРАХОВКА.господа вы страхуете меня от чего?в ренесансе страховка 118000 и это еще дорого.плюсом навязывают кредитную карту.разговаривают нагло,агрессивно.короче все плохо.
5