Отвратительно. Хуже обслуживания днем с огнём не сыщешь. похоже ещё ни разу придется к ним ходить из-за недооформления... Видимо сотрудникам глубоко наплевать на клиентов, клиентоориентированность наоборот....
не понятно зачем они присылают свои предложения , хотел оформить дебетовую карту отказали, то есть банку не нужны деньги я с таким первый раз сталкиваюсь, кредитов не просил, чудаки с барабаном
Время работы на сайте не соответствует времени работы, по которому работает отделение. Персонал уходит на пол-часа раньше, пеняют на короновирус, при этом все без масок.
3
Show business's response
V
Vanino Miracle
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
В очереди можно стоять вечность, работает 1 или дай бог два операциониста, а без них ничего не сделать. Работают медленно, очередь большая.
5
Show business's response
В
Владислав Ф.
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
С проблемой справились за 3 приема. Каждый раз пришлось сидеть 1,5 часа. Закрываем все счета и карты. Всего хорошего!!!
Заказывал карту по обмену старой. Сказали готова будет в течении трех недель. Звоню на горячую линию. Переводят с одного сотрудника на другого без внятного ответа.
2
Show business's response
Илья Шаренко
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Из за какой то ошибки в их системе не мог активировать ЛК, пришлось два раза ездить, что бы все наладили.
Офис на Москрыском проспекте, д 205. Ожидание клиентов на улице. Судя по поведению, самый главный -это охранник. Ни какрой информации о том, как обслуживают, почему не впускают на входе нет.
Чрезвычайно долго и ни капельки не клиентоориентировано. Очередь из 3х человек ждёт час. Из трёх рабочих мест работает 2 операциониста, один сидит и ничего не делает.
Мелдительность улиткам на зависть.