Отделение не загружено, специалисты расслабленны... и позволяют себе лишнего. В ходе консультации пришлось осадить молодого человека, тк разговор вёлся как-то уж совсем некорректно. Суть моего вопроса была в претензии к работе банка, а не специалиста, но, я полагаю, он все же должен уметь выдерживать подобные ситуации, уметь корректно доносить информацию, в конце концов, принести извинения за невозможность предоставить услугу в связи с особенностями внутреннего устройства банка. Но нет, но нет.. Остался неприятный осадок от посещения.
Ужасно, всегда очень много людей и не компетенные специалисты
3
Show business's response
Елена С.
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Отвратительный офис. Пришла получать готовую карту, простояла 30 минут, за это время вызвали одного человека. Судя по количеству звёзд в отзывах, это не единичная ситуация.
1
Show business's response
Т
Терентьев Александр
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
27/06/22 17:45. пришел в банк оформлять карту. взял номерок. с клиентом работает только один сотрудник. 3 сотрудника скопились вместе, тыкают красивыми ноготочками в телефоны и не принимают клиентов. на вопросы ожидающих ответили что работает только один сотрудник. на каблуках бегают туда-сюда и ничего не делают. потом убежали в служебное помещение. из своей комнаты даже вышел управляющий и попросил девушек занять свои места. прошло 15 минут. никто так и не сел на рабочее место. развернулся и вышел.
9
3
Show business's response
Георгий Якубский
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Отвратительный офис, долгое время ожидания. Нужно закрыть счёт кредитной карты. Данную операцию возможно провести через интернет банк в других банках, в данном банке вынужден сидеть в очереди.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 3, 2021
Отношение к банку негативное, позорище и обман граждан!!! Не берите люди быстрых кредитов, это кабала!! Оформила потребительский кредит 1 июля 2021 г., деньги нужны были на покупку квартиры, сделка не состоялась, 3 июля пошла в банк полностью закрыть кредит, в результате не воспользовавшись ни копейкой банка, не снимая не рубля, я ещё и осталась должна!!! Банк одобрил 950 тысяч рублей перевел на специальный счет 691 тысяч рублей, остальное на страховки СОГАЗ. Теперь идут проценты, СОГАЗ ещё не вернул сумму страховки!!! Вот ни копейки не потратила Банка, жулики и мошенники!!!!!!
Ужасный банк ,не возможно получить информацию по телефону , очень долго переводят деньги.Прошло 3 дня ,а денег нет!За информацией приходится ходить в банк ,а это не очень близко! Очень плохой банк , больше с ним связываться не буду и рекомендовать точно не буду!!!! Только неготивные эмоции!!!
Безобразие. зашел, чтобы активировать Телекард 2.0 . Спросил, взял талон и топтался в зале 2,5 часа, а клиенты приходили, открывали вклады после меня. А ведь я регистрировался как клиент банка.
Отвратительно работает горячая линия, 35 мин.подряд говорят, что через 1 мин. соединят с оператором, потом вообще отключились. Невозможно ничего выяснить по телефону, на сайте нет записи на посещение отделения банка.
Ужасно медленное и долгое обслуживание, можно просидеть вплоть до закрытия.
D
Daria
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
12 августа была в отделении на Науке в районе 4 часов дня и просидела в очереди целый час. Очень плохое и медленное обслуживание, сотрудники некомпетентны. Единую карту петербуржца делают больше 14 дней (в других банках за неделю изготавливают) при этом сотрудники отделения и справочной службы по номеру 400 не видят в базе заявление на карту. Не рекомендую данное отделение к посещению и Газпромбанк.
Это когда хочу тогда и звоню!сначалаоборвали мне важный звонок!не перезвонили!!!а потом на следующий день поговорить захотели?
И номеиа какого то звонят...400! Это что такое?!
Если вы не являетесь клиентом/участником/учредителем/соучредителем/лицом, имеющем отношение к группе Газпром, а также РАБотником этой организации, то никогда! Никогда не связывайтесь с этим банком, особенно в плане ипотеки/рефинансирования и размещения вкладов! Говорю по собственному опыту! Это не банк, а *******! Сорвали мне сделку по купле-продаже. Комментарии знаете какие? - " ну, мы как бэ действовали по регламенту(хотя закладную так и не вернули после 10-ти регламентированых дней), менеджер, может и затупил, но вы могли бы пойти со своими претензиями сами знаете куда".
В отделениях Газпромбанке коллапс
Обслуживают только випклиентов.По адресу Санкт-Петербург ул.Льва Толстого вообще ужас.Толпа народа.Работают медленно и нехотя
Ужасный банк!!! Сижу 35 минут с талончиком на получение платежного поручения!!!! Работают три специалиста - улитки!!! Вы даже в Яндекс картах отмечены в другом месте! Во всем непрофессионализм!!!
Оформлял сыну - студенту именную дебетовую карту в офисе на пр. Науки, д. 14. Персонал банка отработал оперативно, без нареканий. В течение недели пришло SMS-сообщение о готовности карты. Вообще, я являюсь клиентом Газпромбанка около 20 лет. Банк очень надежный, намного лучше большинства банков.
3
5
Show business's response
Bludger
Level 12 Local Expert
July 1, 2022
Самый худший банк который только можно представить. Они мне уже почти 2 месяца мозги делают. С мобильным приложением никак не могут справиться. Поменял новую карту и о боже. 10 раз был в банке, 10 д... Ных раз. Это на сколько они тупы. Карту сделали неверно . Господи я буду каждый день биться головой в акурат, только бы этого банка больше не было. И не надо писать мы разберемся . потому что это пустые слова.
Очень нерасторопный, медлительный персонал. Всегда тратишь иного времени на решение простых вопросов.
Банк вообще работает отвратительно, если Вы не VIP Клемент и не имеете отношение к Газпрому)))
Не понравилось, в субботу работало только два окна, по этому было всего четыре клиента, а времени я потерял почти час, это все таки мой выходной, и время на вес золота, больше туда не пойду.
Это ужасно медлительный банк. Тут любой сотрудник - улитка! Очередь из 3 человек ждёт час и больше. Ко всему прочему не пришло никакого сообщение, о том, что карта подходит к концу. Обнаружила через мобильный банк в день оплаты платежи. Удивительное рядом, насколько плевать на клиентов.
Просидела сорок минут…..карту зарплатную так и не смогла получить… говорят увезли на место работы!!!!! Но на работу никто не приехал !!! Зачем врать??? Вся площадка завязана на этом банке((((( любой вопрос решается очень долго!!!!
4
5
Show business's response
Тимур Лукин
Level 30 Local Expert
May 29, 2024
Гигантские очереди и духота. Как можно так не любить клиентов?
Хуже наверно отношения не встречал. Заказано время для встречи с курьером с 10.00 до 15.00. Звонит и назначает в 15.30. У меня уже другие встречи назначены... отказ полный.
Без ваших карт обойдёмся... учитесь работать.
Не люблю писать плохие отзывы. Но тут уже просто обидно, что такое отношение... звонила в банк, обещали через 4 минуты соединить со специалистом...в итоге больше 10 минут ожидание...и не чего(((