Gazprombank
359 reviews
October 22, 2024
Худший банк по обслуживанию, в очереди сидишь больше часа, очень медленные операторы
1
October 7, 2023
Отвратительное отделение банка. Каждый раз свою очередь ждать необходимо хотя бы час, независимо от того как много клиентов находится в банке. Половина сотрудников вообще не заинтересованы в клиентах, разговаривают на отвали, вместо того чтобы активно помочь что-то сделать, говорить ну вот вы попробуйте через сайт.Необходимо было пополнить деньги через кассу, в которую вообще не было очереди всё равно пришлось ждать, при том что при получении талона вообще нет услуги пополнения счета через кассу, ведь всё можно сделать через терминал ( что совсем не факт) . Если у вас есть возможность обойти это место стороной , рекомендую именно так и сделать, чтобы не тратить своё время в бесполезном ожидании своей очереди.
8
November 18, 2024
Очень долгое ожидание и обслуживание. В зале душно. Бестолково потраченное время.
1
July 29, 2023
Отличный банк! Отличный персонал. Уютно. Всегда чисто. Сотрудники грамотные и работают быстро и с вниманием относятся к каждому клиенту.
7
September 19, 2024
Время ожидания огроменное. 1 5 часа отстоял и так и не смог дождаться очередь. Электронная очередь пропустила мой номер.
1
February 5
Отвратительный банк талоны вызываются без очереди отвратительно отношение к людям
1
July 14, 2024
Отказали в кредите.Но зато,вслед прилетела смс,что я могу оформить кредит ,под залог квартиры или дома,даже,не являясь собственником.Я в шоке.Как такое возможно?
1
November 26, 2024
Очень долго обслуживание!!!! Долго работают сотрудники!!!
1
February 22
Качественное обслуживание, компетентные сотрудники
1
September 3, 2024
Отвратительное отделение. Народу миллион, 4 окна работающих. Операторы сидят в телефонах, переписываются. В то время, когда ты ждешь своего обслуживания.
2
1
August 6, 2024
Очень все долго !!!
Взял талон в 11:10
Вышел из здания в 15:45
Что за беспредел!!!!
Все кто приходил позже прошли а я сидел и ждал!!
2
November 27, 2024
Очень большие очереди, обслуживание 1 клиента более часа
1
May 13, 2022
Хочется отметить четкую, профессиональную работу Даниловой Екатерины Николаевны, ведущего менеджера Дополнительного Офиса № 028/1018 Ф-л Банка ГПБ (АО) "Центральный" Московская область. Екатерина работает грамотно, уверенно, аккуратно, вникая в детали, хорошо ориентируется в банковских продуктах. Приятна в общении, доброжелательна, обладает способностью объяснять доступно недоступное. Вместе с ней скрупулёзно поэтапно прошли оформление нового для меня и для неё банковского продукта. Она-настоящий профессионал своего дела, поэтому всякий раз обращаюсь именно к ней!
4
10
December 26, 2024
Чëтко и грамотно все вапросы решили
June 7, 2023
Была в отделении г, Щёлково, остались самые негативные впечатления от банка: не понятно как работает электронная очередь и для чего она вообще в этом отделении существует, я просидела 1 час сорок минут, так и не дождавшись приема, вперед проходили клиенты, которые только брали талоны и сразу попадали к оператору. Желание стать клиентом банка сразу пропало! Ушла ни с чем , жалко потраченного времени!
8
February 4
Очень медленно работают сотрудники банка два часа ждала и не дождалась
1
February 6, 2024
Если бы можно было поставить звезду -1. Оформила карту Юнион Пэй, заплатила 5000. Сотрудница банка сказала, что если в течение 3 месяцев потратить по карте 30000 то 3000 вернуться бонусами, если 50000 тыс то вернуться 5000. Срок прошел, оказывается все не так, доказать невозможно. ***. Это самый плохой банк который я знаю
3
May 11, 2023
Ужасное обслуживание клиента. Очень медленно обслуживают, не торопятся никуда. Ждала своей очереди 2 часа 5 минут, тк на табло моего талончика так не высветилось (оказалось, что я могу это сделать в банкомате операцию сама, но мне об этом никто не сказал, не показал) пришлось пробираться со скандалом. Аналогичная ситуация с пенсионеркой была. Взяла талончик и не туда. Тк менеджера рядом с аппаратом не было, а она ошиблась. Стояли с ней в очереди на пару, пропуская всех кто пришел позже. Если не хватает сотрудников, набирайте! Почему клиенты должны страдать?! А менеджерам вообще "пофиг" такое ощущение время идет и хорошо, зп платят еще лучше, а что там с клиентами это их проблемы?!
7
December 3, 2024
Очень большие очереди, долго ждать своего номера
1
1
May 20, 2024
Самый медленный банк в городе. Очень долгое обслуживание!!! Подобного обслуживания больше нет нигде. Сотрудников очень мало
5
March 2, 2024
Ну очень долгое обслуживание, в очереди теряешь по часу и больше, если ты даже премиум клиент. В субботу когда идёт поток народу из 10 окон открыто только 4!
3
August 15, 2024
Если вы хотите потратить 3 часа своей жизни впустую приходите в Газпромбанк, настолько долгого ожидания нет ни в одном банке!
2
1
December 20, 2024
Я такого давно не видел, пришел получить карту, очередь не двигалась вообще, большая часть окон закрыты. Сотрудники медленно работают. Прождал час, понял что без вариантов, плюнул, выкинул талон и ушел.
November 30, 2023
Ужасно долгая очередь( в районе полутора часов ), из 10 окон работают только 4 и то очень долго, неквалифицированные сотрудники. С первого раза не смогли выдать дебетовую карту. Пришлось второй раз приходить в это отвратительное отделение. Желание быть клиентом отбило.
5
April 6
Очень долго прождали своей очереди. 2часа просидели.
2
December 20, 2024
Очень долгое ожидание в очереди. Работает мало окон.
April 4, 2023
Очень медленное обслуживание. Очередь не соблюдаются ,вновь приходящие обслуживаются быстрее ,чем те, кто пришел ранее. Сотрудники знают эту проблему но не решают её. Пришел по вопросу размещения вклада, который почему-то невозможно оформить удаленно из личного кабинета. Потерял 40 минут, плюнул, ушёл. Стойкое ощущение "ненужности" частных лиц для банка. Похоже, банк больше зарабатывает в других нишах.. Принимаю решение не обслуживаться в этом банке.
8
October 8, 2024
Обслуживание отстой. Ожидать приходится больше 2-х часов чтобы открыть простой счёт!!!!!!!!??
March 12, 2024
Ожидание ужасно долго, сидишь 2 часа(реального времени) с очередью в 4 человека, сотрудники работать не хотят, делают все долго, самый ужасный центр газпромбанка в котором я был
4
December 17, 2024
Большое ожидание очереди до 2часов и больше
April 10, 2024
Отвратительное обслуживание. Медленно, не по талонам. Для получения дебетовой карты пришлось потратить полтора часа. Газпром - мечты сбываются!!!
2
January 10, 2024
Очередь в любое время. Не настолько привлекательные условия, чтобы по 40 минут ожидать обслуживания. Если есть варианты, то либо другое отделение, либо другой банк
5
May 31, 2024
Полтора часа в ожидание в банке это также как дозвониться до банка. Сервис не то что оставляет желать лучшего, но такого лет 10 не встречал, только в 90-е. Это не тот банк что вам нужен. Любой коммерческий банк с радостью вас примет. В этом банке если повезет только при оформление счета вы подождете пол часа, а там начинается квест. Удачи все желающим оставаться в этом банке, я больше не обращусь.
1
November 3, 2023
Обманщики. Навязывают клиентам услуги в кредитный договор, не проверяют платежеспособность клиентов. От навязанных услуг в течение 14 дней после оплаты, отказываются делать возврат, ссылаясь на то, что от услуг нужно отказываться у исполнителя, а не у банка. Не рекомендую связываться с этой конторой. Ужасный банк
2
January 31, 2024
Зп карту девочка менеджер сделать не смогла, ходил полгода с неработающим чипом. Пришел менять карту, мальчик посмеялся и за 1 мин поменял....
1
1
October 17, 2024
За отсутствие туалета минус звезда, приходится долго сидеть в очереди очень жаль что не предусмотрели туалет для посетителей
1
April 13, 2024
Это оооочень долгое ожидание! Работают очень медленно! Сижу уже час, передо мной обслужили 5 человек при работающих 3-х окнах
5
February 25, 2024
Один из лучших банков.ввжливый персонал, эл.регистрация ожидание не более 5 минут. Пользуюсь услугами банка более 20 лет.
5
November 1, 2024
Ожидание больше часа.
Оооочень долго.
November 14, 2024
Ужасное и очень долгое обслуживание!!!
1
November 25, 2022
Хочется выразить благодарность Даниловой Екатерине Николаевне, ведущему менеджеру Дополнительного Офиса № 028/1018 "Щелково" Ф-л Банка ГПБ (АО) "Центральный" Московской области за ее высокий профессионализм, качественное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам.
1
5
January 5, 2024
Тут все очень плохо( работают очень медленно, вызывают талоны которых нет вообще, просидев 2 часа твою проблему ещё не факт что решат, я клиент многих банков, но такое вижу впервые 🥲
3
April 19, 2024
Очень медленное обслуживание. Отделение по площади маленькое, когда много клиентов дышать там нечем, душно и тесно.
3
1
October 30, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот банк, в это отделение. Честно скажу это какой то ужас! Что бы написать заявление- ждал ча пятьдесят минут.
October 2, 2023
Всегда много народу, сколько приходу, не хватает терпения дождаться своей очереди. Всегда из огромного количества менеджеров, работают только 2 человека... Всем надо клиентов банка.
3
December 28, 2022
Перечислил себе средства на карту с расчетного счета ИП в качестве прибыли полученной в ходе предпринимательской деятельности. И без каких либо причин, запросов и прочего заблокировали деньги на счете 16 декабря 2022 г (пятница). Только на следующий день, в субботу пришла СМС со ссылкой на сайт банка, где обезличенно, были указаны какие именно документы следует предоставлять в банк различным категориям клиентов, срок предоставления 3 дня. При чем не указывают рабочих или календарных. 20 декабря я отправил в банк документы, написал "объяснительную" относительно экономической целесообразности денежных операций. Подробнейшим образом расписал сферу своей деятельности. До сих пор не известно, что с моими деньгами в дальнейшем будет. Судя по дате, осталась моя семья без подарков и походов на развлекательные мероприятия в новогодние праздники... Закрытие же счета дебетовой карты произойдет только через 45 дней, то есть по моим подсчетам к марту. Мой поход в отделение банка в городе Щелково, Московской области 27 января 2022 года был омрачен следующим. Беру талончик очереди, и жду 52 минуты, когда меня пригласит специалист банка, и все эти 52 минуты наблюдаю, как другие "прихожане", пришедшие после меня получают обслуживание. Когда я задал специалисту вопрос: по какому принципу движется очередь, ответ меня просто убил! Оказывается из очереди вызываются к специалисту более приоритетные клиенты, которые открывают карты, вносят деньги на счет и подобные, а лица, которые пришли "права покачать", типа меня - в последнюю очередь. Так вот! К оператору претензий нет, это у них так система настроена)))) В итоге, оператор дозвонилась до ДФМ (департамент финансового мониторинга), там ее очень быстро послали, сказав, что будут общаться только по внутрибанковской переписке. Написала, долго ждали ответа, что то ответили, в итоге от меня приняли заявление о закрытии банковского счета и перечислении денег на другой счет. При этом сообщили, что при закрытии деньги вернут только через 45 дней (вроде как рабочих).
В итоге мое посещение банка, при не очень сильной загруженности клиентами, и приеме клиентов пришедших позже меня: пришел 14:37, приняли 15:29, закончили прием 17:25.
В общем многократно подумайте, прежде чем обращаться в этот банк, обратная связь отсутствует, а презумция виновности клиента присутствует, будете очень долго, как и я, доказывать свою невиновность в отмывании денег и экстремизме, желая получить собственные честно заработанные деньги. Всех с наступающим!
10
1
October 21, 2024
Невозможно дождаться своей очереди.
1
March 19
Всё очень долго, если без записи!
May 28, 2023
Честно говоря, не ожидал. По сравнению со Сбером и Тиньковым - просто допотопный сервис. ЧТо приложение, что сайт.. Настолько непонятно и непрозрачно. Взял карту юнион. Подключили какие то смарткешбек. Чтоб докопаться до понимания, потратил много времени. "Смарта" не нашел. А то что нашел кешбеки по сравнению с Тиньковым - слёзы. Ниочём. Странно. Думал Газпром - солидная контора. Достояние.. Эх вы
6
1
November 29, 2023
Честно, обслуживание оставляет желать лучшего. В ожидантт очереди можно "поспать" от 45мин. до 1час.20мин. И управляющего это не беспокоит.
1
1