Gazprombank
359 reviews
March 24, 2024
Безобразное отношение к клиентам! Не советую ходить в этот офис, грубят клиентам. Охранник распускает руки! Буду писать обращение в Центробанк!
3
September 8, 2023
Отвратительный банк!!!Просидели в очереди 3 часа,чтобы взять справку!!!Работают два окошка,остальные занимаются своими делами,а администратор вообще работала до 12,потом ушла домой.Даже задать вопрос некому.
5
April 9, 2024
Пришел в пятницу положить 624 тысячи рублей через банкомат, он их принял , но не зачислил. Приняли заявление в банке и на этом все, сказали срок рассмотрения около 1 месяца , но постараемся в течении недели. Проценты гудбай , вот так и копи в газпроме. Зато мне каждый день шлют смс о том , что они уже выходят на орбиту на первой космической скорости с предложения по кредитам. Ребята , включайте вторую и верните мне мои деньги. Стыдпром
1
January 17, 2023
Родной банк!!! Не изменяю ему уже 15лет! Персонал замечательный, профессионализм на высоте!!! Банкоматов хочется по больше! Почему не поставить в Глобусе?!!! Очень много зарплатных карт именно этого банка!
1
5
January 9
Долгое ожидание, долго обслуживают.
April 3
В Щелково только один офис Газпромбанка. Из девяти окон работают только два! Безобразное обслуживание. Худший банк.
1
August 8, 2023
Обслуживалась в банке в течении 2 ух лет , все устраивало , вежливый персонал .
Но не организованно совсем очередь , сидеть приходится час и больше чтобы просто получить справку , то люди по договоренности приходят , сотрудники занимаются каждым своим отделом , вызывают людей которые пришли позже меня , а вот кто мог справку выписать так не разобрались . Пришлось начальника отделения просить , который назначил девушку , работы 2 минуты и все готово .
3
December 10, 2022
Обращалась один раз! Народу было очень много((( но понравились работники!!! Молодцы! Все объяснили доступно!!! Спасибо!!!
2
3
February 7
очередь как за колбасой в 90х
August 21, 2023
Хорошее и уютное отделение банка. Вежливые сотрудники не заставят ждать, даже если вы не взяли талон. Быстро решили вопрос по поводу возврата денег на карту.
2
October 10, 2023
Тупая очередь,которая неизвестно в какой последовательности идет…очень все медленно!!!просидела 2,5 часа в пустую
После отказа от кредита,тк не устроили условия,мне еще и паспорт с трудом отдали😂
2
February 27, 2024
Прождал в очереди больше часа и не дождался. Сотрудники никуда не спешат, большое количество окон не работает.
2
October 4, 2024
Банк в котором обманывают клиентов! Не рекомендую категорически!!
March 1
Очень медленно работают
2
1
November 25, 2023
Три раза посещали банк и всё три раза очереди от 30 мин. до 1час.20мин. Очень много времени уходит у специалистов на рекламирование.
2
May 5, 2023
Отвратительное место. Ждали полтора часа, чтобы получить услугу, взять выписку. В наше время это непозволительно, люди ценят каждую минуту, а в этом банке не ценят своих клиентов! Не рекомендую однозначно. А руководству предлагаю обратить внимание на данный филиал.
4
1
December 16, 2022
Самое медленное отделение банка. Хотела перевести вклад из другого банка в Газпром. Для этого обязательно надо физически получить дебетовую карту. В итоге за полчаса в очереди прошло 2 человека. Развернулась и ушла. Работает 3 окна всего, и вместо того чтобы работать очень оперативно, сотрудники еле передвигаются, шушукаются и смеются между собой, пока очередь из клиентов их уже съедает глазами. Больше сюда ни ногой. Вот такое первое впечатление от газпромбанка. Советую головному офису обратить внимание на это отделение. Почитав отзывы, выходит, что у них так всегда.
10
5
September 9, 2024
Не очень хорошо налажена работа, приходится долго ждать
1
November 11, 2023
Самый долгий поход в банк! Прождал 2.5 часа, что бы открыть счёт!!!! В результате, не успел на назначенное время к сделке в другом банке! Сделка сорвана!
2
March 25
Один из худших банков…
2
October 25, 2022
Не хотел вообще оценивать. Не за что. Одобрили кредит, позвонили, пришёл в банк. Просидел два часа, а дальше было интересно. Мы вам 400т, а вы нам 730т (кредит на пять лет), всё это почему то сотрудник рассчитал на листочке, даже не удосужилась распечатать график платежей. А реклама 4,4% Понятно, что развод, лишь бы человек пришёл, а там уболтаем. Я забрал свой документ и ушёл. Люди, не ведитесь на рекламу.
8
1
December 10, 2022
Хорошее отделение. Очень внимательны к клиентам. Мне очень помогли в решении сложного вопроса. Вежливые сотрудники. Нету пренебрежения, все отзывчивые.
4
March 20, 2023
Ну так себе. Пришли за консультацией рефинансирования. Было пусто. Взяли талон и 15 минут ждали пока некоторые сотрудники на говорятся между собой ( отчётливо слышала, личные темы). Клиентоориентированность отсутствует. Это самый короткий поход в отделение банка
3
1
September 5, 2023
Выглядит с наружи конечно , не очень для такого банка. Был в субботу, простоял 45 минут.
Медленно так впервые карточку дебетовую получал.
1
January 17, 2024
Сотрудники вежливые. Но по какому вопросу не обратишься-всегда долгое ожидание вызова.
1
December 17, 2023
Отличное отделения банка. Очень хорошие сотрудники. Всём советую.
2
February 21, 2024
Очень долгое ожидание, более 2 часов, Работают только 4 окна, напомнило времена начала 90.
3
1
May 2, 2023
Взял талончик, просидел в очереди 50 мин!!!! так и не вызвали. Подошёл к девушке на ресепшн, она помогла найти сотрудника кто поможет решить вопрос. Но вопрос не решили тк сотрудник полностью некомпетентен.
2
October 13, 2023
С 3 раза наконец оформил карту!( предыдущие попытки завершались на получасовом-часовом ожидании). Вроде бы все, выдохнули, но не... Оказывается специалист в отделении забыла мне подключить услугу, в отсутствии которой я не могу пройти регистрацию в личном кабинете банка. Специалист контакт- центра завявил, что мне нужно вновь сходить в этот "филиал ада", чтобы исправить ситуацию, либо ждать 30 дней, пока рассмотрят обращение.Треш😡
4
September 18, 2023
Очень долгое обслуживание, при огромной очереди не все окошки открыты. Персонал неторопливый, надменный .
5
September 25, 2023
Постоянные очереди. По телефону и в приложении не возможно сделать большинство операций, нужно обязательно идти в офис.
2
March 13, 2024
Очень долгое ожидание. Одного клиента обслуживают по 40 минут. Работают 4 окна.
3
April 22, 2023
Очень долго приходится ждать для решения вопроса!!! Лет 15 - 10 назад , был нормальный банк и его сотрудники!!! На сегоднешний день сотрудники данного банка , якобы дворяне , а мы холопы , которым некуда спешить!!!
1
April 9, 2023
Адовое место, если есть возможность избежать поход в данный гпб воспользуйтесь им, в противном случае вы будете толкаться в очереди с пенсионерами, которым не нужны талоны на услуги, 10/10 бабушек желающих открыть вклад
1
May 8, 2023
Банк хороший, персонал отзывчивый, но есть недоработки по кассовому обслуживанию. Жаль, что именно этим портится общее впечатление.
1
December 7, 2023
ужас, менеджеры работать не хотят, на ресепшене, говорит хотите ждите около часа, хотите уходите
3
February 17, 2024
Очень, ну очень.... Долго. Я очередь ц часа ждала, хотя народу было мало. Меня обслуживали полтора часа. Несколько раз перепечатывали бумаги. Такая тягомотина. Оператор вежливый. Но.... Очень долго.
1
1
August 27, 2024
Ужасно долго ждала, но не дождавшись ушла.
1
October 14, 2024
Долгое ожидание в очереди к оператору
April 11, 2022
Пришла закрыть счет и отозвать обработку своих персональных данных. Спросила несколько раз нужно ли писать заявление на отзыв персональных данных, сказали что нет. Просто у себя в программе уберут какую-то галочку, какая глупость!!!! Создает впечатление, что работают или не компетентные сотрудники или им не выгодно, чтобы человек отзывал свои персональные данные. Позвонила на горячую линию, там сказали, что нужно было писать заявление. Я в шоке!!!!! Получается, что банк нарушил закон и по моей просьбе не отозвал мои персональные данные!!!!!
6
2
March 24, 2024
Многовато народу. Но в целом все нормально.
2
April 28, 2023
Ждал вызова специалиста 1,5часа..
Был в субботу кто старший в офисе никто не признался.
Руководство бывает в будни, их ответ.
1
August 23, 2024
Ооооочкнь долгое обслуживание
April 1, 2023
Самое ужасное отделение банка,ощущение что я пришла за пенсией в Советском союзе,целый час обслуживают одного клиента!!!!!!!!!Обходите этот банк стороной!!!!!!!
5
January 18, 2022
Я в шоке! Есть 2 карты, зарплатная и коедитная, которой пользовалась один раз и через неделю закрыла, но 3 дня назад пришло смс о якобы просроченной задолженности, я сразу поехала в банк выяснять, мне сказали в этом отделении, что это оплата смс информировагия и отключили ее тут же…. Я написала заявление на закрытие счета, оплатила задолженность (эти 100 рублей) и поехала со спокойной душой домой, а сегоднязвонят и говорят, что я должна за обслуживание карты 405 рублей и мне необходимо снова подьехать в банк и заново написать заявление и оплатить уже эту задолженность за обслуживание карты…. Самый неклиентоориентированный банк с некомпетентными сотрудниками,… мое время мне дорого, но придется отпрашиваться с работы и ехать к ним
6
1
February 10, 2022
Отвратное обслуживание, сижу уже час , чтобы открыть ЭСКРОУ счёт , работает только 3 окна и всех направляют в 3 е , при входе бегает женщина и всех предупреждает , что ожидать 1,5 часа 🤦🏻♀️!!!! Просто, ужас , народ скапливается , работа идёт еле еле !!!! Отстойнее банка ещё не видела !!!!!!! Открывать счёт может только один человек , не компетентные и неопытные сотрудники , талон взяла в 12.40 , сейчас уже 14.35 всё ещё жду
6
1
January 24, 2023
Неквалифицированный персонал. Прошу руководства обратить внимание на работу сотрудников данного филиала... непрофессионально, медленно и отсутствие должных знаний в выполнении своих функций.
4
1
October 2, 2024
Очень долго просидел в очереди
September 9, 2022
Банк не плохой, но в плане технологичности сильно отстал.
В Щелковском отделении уровень компетенции сотрудников оставляет желать лучшего. Будьте готовы потратить много времени на решение небольшой проблемы.
3
March 22, 2023
Дно-банк. Персонал не квалифицированный, "спят на ходу", сотрудников-5, а в очереди просидишь час! Не меньше часа! Не ходите сюда!
4
1