40 минут в очереди, теще 30 минут на оформление , все очень долго, все ругаются, недовольные клиенты, переходите на современное обслуживание а не как по старинке.
Впечатление как будто, все толи спят, толи ни куда не спешат. Очень все медленно особенно очередь. В сравнении со Сбербанком или ВТБ, там все летают как пчёлы, а в газпроме еле-еле душа в теле.
Быстро решают вопросы с наследством.
После праздников было всего два сотрудника, полтора часа сидела в очереди.
Деньги лопатой гребут, могли бы и сотрудников больше посадить
Нечего понравилось в последний раз,никто не заинтересован в банке на открытие вклада,ни чего не пояснят,ну такое себе,постоянно ломается шлагбаум на въезде и выезде
1
Show business's response
Анастасия Курникова
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Отвратительно
Очереди огромные
Сотрудников не хватает
Долгое время ожидания, чтобы получить дебетовую карту час в очереди, это нечто.
Show business's response
Р.Н.
Level 14 Local Expert
January 12, 2022
Хамское отношение сотрудников отдела по работе с юр лицами:
Делали все намеренно долго, некомпетентны, куча придирок и тонна ненужных бумаг при обычном то вопросе, который в другом банке решается дистанционно и за несколько минут.
Отдельно хочу обратить внимание на хабалистую особу из отдела по юр лицам, которая во время работы общается по личным нуждам на весь офис.
Просто отвратное отделение, отношение и банк.
Строго не рекомендую.
Не рекомендую!
Из 6 окон работают 2-3 окна, что существенно увеличивает время ожидания. 40 мин ждать консультацию - это неприемлемо. Специалисты некомпетентны! Программ банка не знают.
40 минут потратили в ожидании, получили консультацию банка, подготовили пакет документов.
Пришли в банк подавать документы - и оказывается, что нам дали неправильную информацию.
Звонок на горячую линию, соединение с чередой специалистов, чтобы хоть кто-нибудь ответил на вопрос. Жаль потраченное время. Не рекомендую и не посоветую никому.
Ужасный офис. Девочка на входе СПЕЦИАЛЬНО СОЗДАЁТ ОЧЕРЕДЬ!!! Она не даёт возможности взять талон, только через скандал. Записывает всех в тетрадку. Это для какой-то статистики??? Я не пойму! Хамит, грубит! Я поднял скандал и только после этого ко мне вышел руководитель. Никакого права на запрет взять талон хостес не имеет права!!!!!!! Ужасный офис!!!!!!
Огромная очередь, которая медленно двигается. Простояла полчаса и ушла.
3
Show business's response
Максим
Level 19 Local Expert
February 22, 2023
Внимательно, доходчиво, терпеливо, сидя лицом к лицу, сказали сто сделали заявку на выпуск карты, приняли код из смс. А оказалось, ой, не сделали. Вот незадача! Ну еще раз приди и подай.
В субботу работали два окна, очередь огромная, потом пришел третий специалист. И это в субботу, когда большинство имеют возможность обратиться в отделение. Подала заявление на перевыпуск, две недели ни слуху ни духу, пошла уже третья неделя-позвонила на горячую линию, оказалось что моя карта уже давно лежит в отделении банка, но ни смс о готовности, ни уведомления в приложении не приходило. Осадочек не очень
Совсем от погони за прибылью зашкаливают проценты…
При обращении рассказывают, что кредит 5.9 проц, но мы Вам застрахуем за 2.3 в год… на весь срок….
Какая страховая компания: дайте выбрать…
Нет у нас только Согаз. Но это же дорого? А нам все равно…
Приходила с проблемой по зарплатной карте, помогли быстро и профессионально. Девушка на ресепшене вежливая и внимательная к посетителям. Специалисты ответят на любой вопрос.
Отвратительное обслуживание сотрудниками банка. По итогам погашения ипотеки, больше месяца возвращали закладную. Пока не поднял панику, а то так бы и ждал. Хочешь справку получить, ждите перезвоним. Приезжаешь снова у них опять какие-то проблемы и про тебя уже никто не помнит. Рад что закончил свое сотрудничество с этим банком.
4
Show business's response
LegattoBS
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
3 окна при гигантской очереди. Сидячих мест всего пара штук. Скорость приема отвратительная.
Новый офис в городе, очень большой и светлый. Удобно дойти, удобное время работы, удобно, что есть парковка. Неудобно, что часто там нет свободных мест.
В выходные попасть в это отделение не возможно.
Вчера 26.12 работали до 16ч., а сегодня отделение закрыто, хотя в расписание указано, что рабочий день до 15ч. Никаких дополнительных объявлений на дверях отделения не было.
Ужасно! Наверное этому банку не нужны клиенты.