Gazprombank
490 reviews
October 31, 2024
Нормальный банк, вполне разумный выбор условий по вкладам.
November 24, 2024
Полтора часа в очереди и никаких результатов
3
1
January 18, 2024
Очень долго ждать приходиться своей очереди. Причем всегда так там. Это напрягает. В последний раз была вторая в очереди. Просидела час психанула и ушла. За час даже одного не вызвали.
3
January 14, 2023
Был всего один раз и больше не пойду. За час нахождения в отделении прошло всего несколько человек, операторов не хватает, люди ругаются, прямо как в худших традициях СССР. Насколько понял, руководство отделения в курсе данных проблем, однако, судя по тому, что услышал от операторов и клиентов, никаких действий не предпринимает для исправления ситуации. Клиентом данного банка в итоге не стал, чему очень рад
10
November 7, 2024
Долго идёт приём ,, места мало, как и для сотрудников, так и для авто(парковка).
3
March 2, 2024
Народа много, обслуживание медленное. Обслуживают по талонам но почему то получается, что кто пришел позже, вызывается раньше. Готовьтесь провести в очереди 2-3 часа.
2
February 13
С очередью проблема, ну как и во всех банках
3
July 16, 2024
Хорошо подобранный, отзывчивый персонал, не каких прблем.
1
2
January 23
Очереди, премиум обслуживание отсутствует
1
November 29, 2024
Очереди вечные! 40 минут, чтобы закрыть вклад!
3
2
June 24, 2024
Очереди по полтора часа, при чем персонал сам предупреждает об этом, но судя по всему ничего не делают, чтобы избавиться от проблемы.
3
May 3, 2024
Парковка бесплатно час. Может после праздников было, но это был не банк, а ссср касса. 2 часа ждал, чтобы открыть счет.
3
December 23, 2022
Я осталась очень довольна обслуживанием Газпромбанка Онлайн . Заказала карту , через 3 дня доставил менеджер домой. Всё объяснил вежливо, показал. Большое спасибо. Не нужно ехать в банк , отстаивать очередь. Буду рекомендовать.
4
November 20, 2023
Парковка как и везде, с определёнными условиями))) народу много не было. Обычное отделение, все вежливые.
1
January 6, 2024
Долгое обслуживание, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего
Во многих вопросах некомпетенты
По приметивным операциям нормально
2
1
May 15, 2024
Отвратительное обслуживание в отделении Одинцово. Очереди больше часа. Не понятно, каким образом она формируется.
3
March 9, 2023
Удобное месторасположение. График рмботы не очень удобен. Работают до 19. Пришла в 18. Работало 2 сотрудника. Очень медленно двигалась очередь. Некоторые клиенты ждали по 40 -60 минут. При этом большое поличество персонала уходило домой. Так же многие клиенты ушли недождавшись. После работы чудом можно успеть доехать и решить свои вопросы.
4
July 26, 2024
маленкое помещение, забитое ожидающими своей очереди. Всё долго. Как в советское время. Не советую
2
November 22, 2024
Удобно расположен. К банкоматам доступ круглосуточный.
December 23, 2024
Очень медленное обслуживание
November 2, 2023
Ужасное место, очень долгое обслуживание! Просидел в очереди 3 часа (талон взят в 16:05, банк закрывается в 19:00) чтобы просто получить уже оформленную карту, в итоге банк закрылся и карта так и не была получена!
4
November 20, 2023
Хороший банк, удобно расположен, много банкоматов, нормальнре обслуживание
1
June 29, 2023
29 июля 2023 года, 16.30.
Отвратительное отделение банка. Огромная очередь, мест для ожидания мало, клиенты стоят при входе. Почему то не все окна работают. Приём идёт очень медленно, но не значит качественно. Просто очень медленно. Работники куда то все время уходят, бродят, создают пустую суету.
5
1
November 1, 2023
В этом отделении время клиентов не ценится: после 18 часов в зале остались работать только 2 сотрудника, при том что в очереди находились не менее 10 человек и прибывали новые. Среднее время обслуживания у специалиста ~20+ минут. Отделение работает до 19 часов.
Кроме того электронная очередь работает рандомно.
Передо мной талон взяла девушка, она попала к специалисту, и удивительным образом после неё (вместо меня) в электронной очереди образовались ещё 3 номера.
3
November 28, 2023
Оказывается, открыв расчётный счёт в одном филиале, нельзя им управлять из другого. Предложили подождать 20-30 минут, пока юристы не подтвердят правомочность подписи директора и его полномочия. В современных реалиях какой-то бред.
1
January 10, 2023
Отвратительное отделение. Работают они до 19.00 и конечно после 18.00 после окончания рабочего дня клиентов очень много. Очереди большие. Сотрудники нерасторопные. Заказала дебетовую карту, мне не привязали телефон. Звонила оператору сказали нужно опять идти в офис. Второй раз даже охранник вышел и громко заявил что офис работает до 19.00, а сейчас 18.50 и ушел, людей при этом было много. Решила прийти на следующий день. Окошек больше работает, но толка нет, люди что сидели, когда я пришла сидели еще по пол часа в каждом окне. Сколько интересно раз мне нужно сюда прийти чтобы тупо прописать номер телефона, чтобы зайти в ЛК??? Еще и подключили какую то платную услугу, а картой я еще не могу пользоваться. Сочувствую всем клиентам банка. От карты буду отказываться
8
September 12, 2023
Ужасное место приехал так как без вариантов . Посетителей много сотрудников тоже но половина сотрудников просто стоят без дела. Для получения карты простоял 40мин.хотя и записан зарание.
3
May 30, 2024
Работают только 2 сотрудника, а окошек больше 5. Нереальная очередь на пару часов минимум. Плюнул, ушел.
3
February 22
Хуже не видела. Очень медленно.
November 3, 2024
Услугу оказали быстро.
Персонал хороший.
December 25, 2023
Огромные очереди, хуже сбербанка.
По выходным не работают.
Менеджеры не очень компетентные и некоторые вещи не могут решить без начальника.
1
October 3, 2022
Самый ужасный банк, что я видела.
Зарплатную карту получала минут 40. Сотрудник как из мультика «Зверополис» про ленивцев пол часа перебирал ТРИ бумажки!!!! Ноль отличий. Много народа, который сидит и ждёт…все злые и недовольные. И можно понять!!!! Сотрудники никуда не торопятся. О том, что нужно привязать телефон, мне, конечно же , никто не сказал!!!! Да там и в принципе, ни на один мой вопрос не ответили внятно и членораздельно!!!! Соответственно, придется ехать еще туда раз, чего ну вот прям очень не хотелось бы! Сотрудники абсолютно не компетентные…. Повторюсь, ни на один вопрос толком нормально ответить не могут! Дают подписывать бумаги , а сами не знают что дают, когда начинаешь задавать вопросы по Вашим же бумагам!!! И это уровень Газпромбанка?! Вы обучайте их чтоли, прежде чем на работу выпускать! Всегда думала, что это солидный банк…теперь же, координально изменила свое мнение. И если бы не зарплатный проект, никогда бы не открыла там карту и никому никогда в жизни не посоветовала! Советую обходить стороной!!!!! Раньше был Сбербанк, проблем вообще не было.
13
1
July 17, 2024
Самая без ответственная отделение принимают без очереди талон взяли 1.5 ждали еще грубо общаются
November 1, 2024
Самый худший банк, и они ничего не делают чтобы облегчить жизнь клиентов!
3
1
May 28, 2024
Не хватает персонала, обслуживание как в сонном царстве.
В будние дни ожидание более 30 минут.
3
July 14, 2024
Предлагают кредит под Бешенный процент, время ожидания в очереди составляет от полутора-двух часов
3
September 2, 2023
Оформила дебетовую карту онлайн. Пришла за пол часа до закрытия. Даже талон не дали взять. Сказали не успеете. Считаю неуважение. Дело на 5 минут. Вполне успели бы. Карту чего то уже и не хочется.
3
July 27, 2023
Я ждал очень долго,и все кто там был,тоже видно измучались,да обслуживание нормпльное,но учитывая что я там был что бы поменять подовое слово,которого изначально и не было у меня,впечатление так себе
5
March 7, 2023
Ужасное обслуживание клиентов, огромные очереди потому что половина окон не работают, сотрудники постоянно отсутствуют на рабочих местах. Что бы снять в кассе свои деньги со счета нужно потратить минимум час времени, потому что сначала нужно попасть к оператору. Вопросов к безопасности нет, но к удобству клиентов и к оперативности работы сотрудников огромные вопросы.
4
December 19, 2022
Одинцово, 15.12.2022. Полное отделение народу. Простояла в очереди более получаса, никто из сотрудников не предупредил о долгих очередях и чтоб талон не брала, моя очередь подошла после окончания рабочего времени банка, при этом окошки продолжали работать. Нужны были в том числе наличные, касса закрылась, меня не обслужили.
И такие дикие очереди уже не в первый раз, постоянное очень долгое ожидание, из всех окошек работает минимум. Посмотрела отзывы - куча жалоб на долгое обслуживание. Предлагаю сотрудникам банка, которые пишут в ответ одно и то же - скопированные фразы типа "нам важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным" или "извините за доставленные неудобства " и тп, приехать ЛИЧНО в отделение Одинцово, отстоять долгую очередь, потратить впустую свое время и в итоге ничего не решить. И тратить кучу своего времени при КАЖДОМ посещении банка.
16.12.2022 в отделении Одинцово ситуация повторилась, только ждать пришлось более часа.
В ответ на жалобу на сайте банка получила ожидаемую отписку из разряда "Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Сообщаем, что Банком проводятся все необходимые мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания."
Считаю недопустимым во время вспышки гриппа создавать такие дикие очереди и в ответ писать однотипные отписки.
9
October 14, 2022
Постоянные очереди. Чтобы попасть в кассу и обменять валюту, нужно подождать пока пройдут все из других окон по своим вопросам, каждый минут по 10 в кассе. Почему нельзя через одного пропускать хотя бы. Очередь огромная, работают пара чаловек все очень долго. И ещё это первый банк, где чтобы взять талон нужно свой номер телефона ввести. Вопрос зачем?? Может это конечно уже много где есть, но я впервые столкнулась с этим
3
December 24, 2022
Решил в этом газобанке оформить дебетовую карту. Зря это сделал. Банк по умолчанию не спрашивая клиента подключил бесплатный период подписки ГПБ ПЛЮС. 22.12.2022 года просидев в очереди 20 минут, отключил подписку, спустя 2 часа банк автоматом подключает эту подписку по другой карте МИР 1436. Даже после идентификации по кодовому слову говорящая голова с гарнитурой у рта отказалась мне отключать услугу, которую я не просил. Отвратительное обслуживание. Вынужден был обращаться повторно 24.12.2022 и парится в душном офисе 1 час 35 мин чтобы закрыть счета и отключить подписку, о которой не просил. Хотели сыграть на забывчивости клиента и урвать 199 руб, но в итоге потеряли зарплатника. Профит!
6
May 22, 2024
Такого долгого времени ожидания нигде не встречала, надеюсь, не придется тут снова оказаться
3
May 16, 2024
Заложите на поход сюда часа 1,5. Ооочень неспешно происходит вообще все. Но есть розетка.
3
August 3, 2024
При в ходе в банк справа 6 окон, из них 3 работает, при этом девушка из одного окна 40 минут занята за монитором. Слева тоже 3-4 окна, сотрудники сами взяли талоны для себя и они заняты на весь день.
Хотели оформить кредит, а также 3 счета, в итоге после ожидания 45 минут уехали и забыли данное отделение.
1
November 19, 2024
Очереди на 2 часа, духота 🤦
2
July 25, 2024
Редко бываю в этом отделении, но всегда очередь! Жаль, что мой вопрос можно решить только при личном посещении... Почти каждого посетителя очень долго обслуживают
3
December 17, 2022
Здравствуйте. Просьба передать благодарность Петровой Арине. С учетом цейтнота и одновременного системного сбоя в офисе ей оперативно предложен альтернативный способ решения проблемы.
Далее, благодаря её непосредственному сопровождению, вопрос решен в течение 5 минут.
Компетентный и коммуникабельный сотрудник!
Очень приятное впечатление, буду рекомендовать отделение и банк.
1
1
October 28, 2024
Ужас,все сотрудники курят на крыльце,а клиенты часами ждут очередь!
1
October 2, 2024
Все хорошо, но всегда большие очереди.