Gazprombank
460 reviews
February 17, 2024
Через 10 мин (!!!!) после посещения данного отделения( как vip), поступил звонок от мошенников. Через 10 мин!!!! До этого полгода ни одного звонка. Выводы делайте сами. Кстати, VIP обслуживание в этом отделении- это просто в другой комнате и без очереди. В обычном окне иногда больше VIP чем здесь.
5
1
June 20, 2024
Ооочень долго, ни в одном банке не проводила столько времени, всегда не хватает сотрудников, если не хотите потерять пару часов, не ходите!!! Была раза 4, ситуация не меняется
3
November 7, 2024
Долго идёт приём ,, места мало, как и для сотрудников, так и для авто(парковка).
December 14, 2024
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты.
November 4, 2022
Внимательно и доходчиво ,терпеливо и вежливотстарший менеджер по продажам Савенкова К. В., рассказала как с истечением срока накопительного вклада оформленного в другом городе возможно это сделать в мобильном приложении ГПБ онлайн. И отдельное спасибо Консультантам горячей Линии поддержки клиентов на тел. 400 Алексею и его коллеге Дильбор 3 ноября 22г., за их высокий профессиональный уровень подготовки при консультировании онлайн по телефону о актуальных банковских продуктах ГПБ.
8
January 31, 2024
Премиум обслуживание в банке это в общей очереди 40 минут, взяла льготную категорию т.к. я пенсионер, , менеджер меня отказалась принять и переправил на премиум и я ещё ждала 10 мин. Чтобы получить навязанную карту за 5000 р. Супер банк и обслуживание.
1
March 2, 2024
Обслуживание, вежливость, профессионализм, и просто хорошие люди. Особенно большое спасибо Наташе 🌹
1
June 17, 2024
Ужасное обслуживание клиентов банка. Жду очередь больше часа, работают два окна. Никогда больше не заведу карту Газпромбанка!!!
3
November 14, 2024
В этом отделении время остановилось. Никто никуда не спешит, кроме клиентов, конечно же
1
February 16, 2024
Вечные очереди, не смотря на то, что работают 6 специалистов, очень долго, так и не смогли разобраться почему по заблокированной карте приходят смс о списании и попытках списания, история о пользовании чистая, а смс приходят.....
December 3, 2024
Из красивого, только, ассоциация: Газпром - мечты сбываются, да и всё)))
Очереди, очереди и ещё раз очереди, даже, в 212 кабинет, чтобы получить зарплатную карту.
October 9, 2023
Просто ужасно медленное обслуживание. Пришел в банк получить карту, прождал 30 минут и ушел ни с чем.
Из 10-11 окон операционистов, работали только 5-6. И из этих 5-6 сотрудников по талонам работали только 3. Остальные были заняты разносом обеда или просто никого не принимали в течение всех 30 минут моего нахождения в банке.
Очень клиентоориентированный банк.
4
December 17, 2023
Так себе банк, на работе навязали их карту с левым номером телефона, не могу войти в личный кабинет. Дистанционно сменить номер телефона нельзя, приехать нет возможности, через доверенное лицо тоже нельзя. Сами создают невыносимые условия для клиентов.
December 29, 2023
Большие очереди, перестану быть клиентом обязательно, этого банка, бюджетникам просто настоятельно рекомендовали получать зп в этом банке. Плюс путаница со списанием, ошибки банка.
3
November 10, 2024
Отвратительный банк. Очереди, и как будто работают стажёры, ничего не знают.
1
1
July 12, 2024
Кридитний карта открыт 5- минут и бесплатная доставка а закрыть кредит второй лицо показывает
Месяц почти не могу закрыть!!!!
1
November 12, 2023
Ходить и писать заявления просто уже устала я мать одиночка воспитываю 2 детей мою зарплатную карту постоянно блокируют приставу написала заявление на сохранение прожиточного минимума в банке тоже результат нулевой карта постоянно в блоке постоянно приходится ждать иногда даже денег на лекарство нет а мы ждём когда же эти люди начнут свою работу вовремя делать
4
June 4, 2024
Вообще не работают, половина сотрудников гуляют по офису, старшего менеджера вызвать отказываются аргументируя тем, что он на очень важном совещании
4
January 12, 2023
26.12 2022 время ожидания в очереди более 2-х часов, пришлось уйти не получив услугу , так как надо было по времени забрать ребенка из д\сада. 28.12 2022 время ожидания 2 часа 20 минут. сотрудников всего трое, двое из них за два часа 4 раза уходили со своих рабочих мест минут на 15-20 ( видимо курить)
услугу оказали за 5 минут, но ждать надо два споловиной часа. Так как услуга оказана не полностью , взяли только заявление, приходить надо еще раз , просто ... жуть берет,что в это место нужно еще раз идти. но деньги свои забрать - то надо.уровень и комплект персона хуже некуда.
13
May 1, 2024
Очень долгое ожидание пока примет специалист,почти час, заказала перевыпуск карты и вот прошли все сроки, а карты нет, и нет внятного ответа.
3
December 19, 2023
Персонал вежливый! Но простояла в очереди 40 минут и никто ответить не может сколько еще простою, хотя многие пришли позже меня. И не я одна такая. Денег им принесла))) хотела вложить, но им они не нужны видимо.
July 25, 2024
Редко бываю в этом отделении, но всегда очередь! Жаль, что мой вопрос можно решить только при личном посещении... Почти каждого посетителя очень долго обслуживают
3
August 3, 2024
При в ходе в банк справа 6 окон, из них 3 работает, при этом девушка из одного окна 40 минут занята за монитором. Слева тоже 3-4 окна, сотрудники сами взяли талоны для себя и они заняты на весь день.
Хотели оформить кредит, а также 3 счета, в итоге после ожидания 45 минут уехали и забыли данное отделение.
1
August 22, 2024
Ужасно долго! Люди сидят по 2-6 часов! Сотрудники работать НЕ ХОТЯТ!!!!!
1
October 16, 2023
Всегда большая очередь , но и так понятно одно отделение на Одинцово и банк не маленький кл много, был один раз обслуживание на хорошем уровне.
2
1
June 18, 2023
Некачественное обслуживание. Хотела выпустить две карты одну на меня, другую на отца, в банке очередь, девушка говорит едва слышно, долго объясняла, что такую услугу не предлагают а кредитную карту надо оформлять через приложение. Премиум тоже оформить не смогла, сказала нужно через сайт банка. Зашла на сайт банка, заполнила все данные, приходит СМС - обратитесь в офис банка. Замкнутый круг какой-то. Мне ехать до ближайшего примерно час. Такие расходы времени чтобы оформить Премиум пакет неприемлемы.
4
November 3, 2024
Услугу оказали быстро.
Персонал хороший.
August 11, 2023
Персонал очень приветливый. Медленное обслуживание, Сидят по 3 сотрудника в будний день. Управление персоналом и рабочим процессом в отделении не настроен. На вопросы другие сотрудники отвечают неохотно, вопрос не решается.
6
November 1, 2024
Самый худший банк, и они ничего не делают чтобы облегчить жизнь клиентов!
1
March 13, 2023
Пришел сюда в пятницу, 10.03, около 18.00. Нужно было внести деньги на счет сетевой организации без комиссии (как я думал), счёт в этом банке.
Первое, что удивило - чтобы тебя обслужили, надо получить талон в автомате. А талон получить невозможно без ввода номера мобильного телефона. Сразу из тебя вытягивают персональные данные без твоего согласия. Спросил у оператора, по-другому не обслужат. Ладно, ввел номер, получил талон.
Взял талон в операционную кассу. Однако, там мне сказали, что платеж в кассе не примут, надо действовать через специалиста. Взял второй талон к специалисту. Спросил, будет ли комиссия, если счёт получателя в этом банке - да, будет!!! Полтора процента. Выбора у меня не было, деньги нужно было оплатить именно сегодня. Сел ждать. Помимо этого сказали, чтобы просто оплатить по счету, нужно открывать новый счёт. С карты оплатить нельзя, только наличные. Побежал снимать. Снял. Очередь еще не подошла.
После 40 минут томительного ожидания (несмотря на то, что было 4-5 специалистов, которые людей обслуживали), решил позвонить в свой банк и уточнить, будет ли комиссия, если я внесу деньги на счет в Газпромбанк через интернет банк онлайн. Оказалось, эта операция без комиссии (!!!!). Парадокс.... Меня это очень удивило... Из другого банка перевод без комиссии, а этот банк просто грабит людей и дерет деньги.... Неприятно. Ушел с плохим настроением.
5
1
January 18, 2024
Очень долго ждать приходиться своей очереди. Причем всегда так там. Это напрягает. В последний раз была вторая в очереди. Просидела час психанула и ушла. За час даже одного не вызвали.
3
December 3, 2024
Очень медленное обслуживание. 10 окон и полный зал ожидающих людей.
1
June 24, 2024
Очереди по полтора часа, при чем персонал сам предупреждает об этом, но судя по всему ничего не делают, чтобы избавиться от проблемы.
3
October 2, 2024
Все хорошо, но всегда большие очереди.
March 2, 2024
Народа много, обслуживание медленное. Обслуживают по талонам но почему то получается, что кто пришел позже, вызывается раньше. Готовьтесь провести в очереди 2-3 часа.
2
September 11, 2024
Получить оформленную онлайн карту нам потребовалось 40мин....
1
December 4, 2024
Мне нравится этот банк и для меня этот банк одни плюсы
1
December 22, 2024
Обслуживание отличное и быстрое.
1
January 14, 2023
Был всего один раз и больше не пойду. За час нахождения в отделении прошло всего несколько человек, операторов не хватает, люди ругаются, прямо как в худших традициях СССР. Насколько понял, руководство отделения в курсе данных проблем, однако, судя по тому, что услышал от операторов и клиентов, никаких действий не предпринимает для исправления ситуации. Клиентом данного банка в итоге не стал, чему очень рад
10
May 3, 2024
Парковка бесплатно час. Может после праздников было, но это был не банк, а ссср касса. 2 часа ждал, чтобы открыть счет.
May 15, 2024
Отвратительное обслуживание в отделении Одинцово. Очереди больше часа. Не понятно, каким образом она формируется.
1
November 17, 2024
Очень много потеряла времени, очень большие очереди
October 28, 2024
Ужас,все сотрудники курят на крыльце,а клиенты часами ждут очередь!
January 6, 2024
Долгое обслуживание, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего
Во многих вопросах некомпетенты
По приметивным операциям нормально
2
1
November 20, 2023
Парковка как и везде, с определёнными условиями))) народу много не было. Обычное отделение, все вежливые.
1
November 14, 2024
Ждать приходится больше часа, ушла, не разрешив свой вопрос
1
1
December 23, 2022
Я осталась очень довольна обслуживанием Газпромбанка Онлайн . Заказала карту , через 3 дня доставил менеджер домой. Всё объяснил вежливо, показал. Большое спасибо. Не нужно ехать в банк , отстаивать очередь. Буду рекомендовать.
4
March 9, 2023
Удобное месторасположение. График рмботы не очень удобен. Работают до 19. Пришла в 18. Работало 2 сотрудника. Очень медленно двигалась очередь. Некоторые клиенты ждали по 40 -60 минут. При этом большое поличество персонала уходило домой. Так же многие клиенты ушли недождавшись. После работы чудом можно успеть доехать и решить свои вопросы.
4
November 2, 2023
Ужасное место, очень долгое обслуживание! Просидел в очереди 3 часа (талон взят в 16:05, банк закрывается в 19:00) чтобы просто получить уже оформленную карту, в итоге банк закрылся и карта так и не была получена!
4
November 20, 2023
Хороший банк, удобно расположен, много банкоматов, нормальнре обслуживание
1