Gazprombank
490 reviews
July 17, 2023
Не отдавайте свои деньги на покупку паев/облигаций, сдерут комиссию, даже не предупредив об этом, а за закрытие возьмут ещё 4 процента. На рабочих местах сидят некомпетентные люди или делают вид, что ничего не знают. Со следующего месяца не буду обслуживаться в этом банке.
3
December 12, 2022
Отвратительный банк. Приехал заказать карту Юнион Пэй, просидел 1,5 часа в очереди. Из 10 окон работало только 3 окна. Хотел уехать и заказать в другом банке, зря не сделал это. Сейчас приехал забрать карту - и опять то же самое, из 10 окон работает 2!!! Это бред. Сижу уже тут минут 40, толпа растет - количество работающих окон не добавляется. Увольте руководителя этого филиала, она или он не делает ничего чтобы клиентам было удобно. Худший банк из всех которые знаю. Желаю вылета в трубу.
5
January 16, 2024
Беспричинно заблокировали карту с деньгами. Дозвониться невозможно. В приложение - не попасть, "заглушка". Очень разочарована, буду с ними расставаться
5
March 27
Очень медленное отделение. Окон для приема,много но работают не спеша! Как в мультике, где ленивцы принимают .
November 16, 2023
Время ожидания это просто жесть, сколько не обращался сюда, в очереди приходится провести не менее часа, сотрудники банка абсолютно не заинтересованы в работе.
5
December 16, 2023
Ужасный сервис.
Постоянные очереди от 40 минут до 1,5 часа.
Чтоб оплатить одну квитанцию приходится тратить столько времени.
August 22, 2024
Ужасно долго! Люди сидят по 2-6 часов! Сотрудники работать НЕ ХОТЯТ!!!!!
1
June 2, 2023
Долгое обслуживание,вот я не все поняла по своему вопросу ,специалисты друг у друга переспрашивают,толком разъяснить не могут,куча вопросов остаётся после посещения
3
September 11, 2024
Получить оформленную онлайн карту нам потребовалось 40мин....
2
November 18, 2022
Банк безусловно расположен в бойком месте. Поэтому поситителей там очень, очень много, соответственно очереди чрезвычайно большие. При этом из шести приемных окошек, при моем посещении работало только два.
Вообщем, просидел по плевому вопросу 1,5ч. (09.11.2022г.).
6
February 5, 2023
Сначала прислали одобрение кредитной карты,под видом некорректного заполнения электронного,попросили подписать кучу бумаг???,потом отказали. Странный банк,постоянные технические работы на день,на два в выходные,и даже среди недели,из -за этого невозможно нормально делать переводы. Очень неудобное пользование зарплатной картой.Отказываюсь от их зарплатной. Честно ,не советую
1
March 12, 2023
Нас ужасно обслужили, в кассе не видно,как считают Ваши деньги( кассовый аппарат расположен не по правилам).На наше официальное обращение так официального ответа не получили. Очень многие клиенты были недовольны обслуживанием.
3
June 24, 2022
Ассистент Наталья А помогла решить очень непростую проблему перевода рублей в Турцию. В нескольких других банках,проведя по полтора-два часа в бесполезном ожидании обработки документов,получил информацию о невозможности проведения перевода,по непонятным причинам. Решил обратиться в отделение на Можайском ш.20. Пока оформлялся перевод,оформил нужные карты,получил полную информацию по счетам,а так же оформил контракт на бесплатную в течение года мобильную связь. Общение с Натальей оставило позитивное впечатление,работает чётко,дело своё знает. Деньги благополучно дошли,курс на месте гораздо выгоднее всяких переводов. Рекомендую.
3
April 7, 2023
Сидят молодые студенты в виде сотрудников, болтают между собой. Народу никого. Чтоб задать вопрос отправяют за талоном, чтоб взять талон надо заполнить анкету! Советский сервис! Если вам нужны данные клиента научитесь их обрабатывать. Заполненную анкету в интернете игнорируете, клиента в офисе игнорируете. Зачем вы вообще нужны?
2
February 1, 2023
Немного колхоз. Долгая очередь. Изначально неработала новая карта в бесконтактном режиме. Сотрудник написал в заявлении - размагнитилась, я исправил на брак. Тот сказал, что могут не принять такое заявление. Информирования о готовности новой карты по смс или в приложении нет. Только звонить на гор. линию и выяснять. На дворе XXI век....
4
December 2, 2023
В выходной день когда люди приходят в этот банк для оформления из 6 окон работают 4 . Очередь осень большая
1
August 29, 2022
Чтобы получить зарплатную карту, пришлось просидеть больше часа в очереди. НО! Люди, которые пришли позже, но по вопросу кредитования, каким-то образом оказались впереди. Стоит отметить, что очередь электронная. На рабочих местах всего 2 сотрудника, остальные мимо ходят и заняты более важными делами. В отделении куча ожидающих людей. Банк в Одинцово, обращаюсь второй раз, надеюсь, последний.
Если у вас часы свободного времени, ещё и нервная система на уровне, то рекомендую этот банк!
4
April 2, 2022
Благодарю специалиста Наталью за компетентность, внимательность, и терпение. В наше время очень много банков с их продуктами, надо чётко понимать, что они предлагают. Наталья терпеливо выслушала мои
требования и порекомендовала именно то, что мне надо.
4
March 29, 2023
Наверное у банка есть свои плюсы и минусы, но я не про банк, а про сотрудников. Приятные люди, вежливые и общительные. Часто с ними контактирую по рабочим моментам.
October 29, 2023
Хорошее банковское отделение, быстро оформил себе карточку для зарплаты, через неделю забрал, на все вопросы ответили, помогли разобраться в приложении и показали что где находится в нём.
Из минусов медленно двигается очередь даже при малом количестве людей.
1
November 14, 2023
Самое медленное обжуливание! Всю информацию для Юнион Пэй Заполнила на официальном сайте. Ожидание в очереди составило 1,35 минут
4
September 12, 2023
Все быстро, хорошо сделали. Обращение вежливое. Всем доволен.
1
October 14, 2024
Быстро ,все на высшем уровне.
July 8, 2024
С каким бы вопросом не пришёл в офис банка, время ожидания в офисе более часа.
3
February 2
Всё отлично.
February 1
Самое отвратительное отделение самого ужасного банка, хуже не встречал. Ожидание более 2.5 часов, еще и зря.
3
October 4, 2024
Долгие бесконечные очереди и ленивые сотрудники
1
November 30, 2023
Место так себе, рабочих кабинок не много, поток людей как в поликлинике, вызывают не по списку, прождал 3 часа. Просто жесть
1
March 16, 2024
Это вообще катастрофа. С оператором связаться невозможно. Все нервы поднимает этот голосовой помощник.
3
June 8, 2024
Долго ждать. Не доконца менеджер все сделал. Пришлось еще раз идти в банк.
January 2, 2024
Более двух часов ожидание в очереди! Работает два менеджера. В одном из окон сидит клиент более чем два часа (!). Что с вами не так??!
Изначально писала отзыв ещё находясь в очереди. Ситуация оказалась ещё менее приятной чем казалась в начале.
Простое получение готовой банковской карты обернулось четырех часовым (!) ожиданием в очереди.
3
1
March 17, 2023
Как и все банки-мутная муть. Предложения по телефону не соответствуют действительности. Хотя ростовщики-везде ростовщики, ничего не попишешь,при капитализме ж живём. Не тратьте время на уточнение телефонных предложений оффлайн,в общем.
1
May 29, 2023
На сайте госуслуг указан как отделение где можно подтвердить биометрию, внутри можно взять талон в очередь на биометрию. Но специалист Валерия сказала что не делают биометрию в их банке:)
3
1
March 23, 2023
Если вы не цените свое время, Вам сюда. Может потерять в очереди от часа и более. Никто не спешит. Совсем не спешит. У банка все хорошо. В субботу забудьте сюда дорогу, если надо уйти от жены, тогда сюда.
3
September 16, 2021
В банке нормальное обслуживание, всё быстро и чётко. Отделение расположено довольно удобно - недалеко от центра, и при этом есть бесплатная на 1 час парковка.
3
4
February 6, 2023
Ожидание готовой карты, не именной более 60 мин. Работают 3 сотрудника из 6 для физлиц. Система автоматической очереди , в хаотичном порядке выбирает номер. Обслужили людей пришедших после меня.
2
1
November 25, 2024
Ужасно долго!
January 10
Очередь всегда
2
1
August 1, 2023
Прождали выдачу карты 2 часа. Выдачу карты , которая делается 5 минут. Решением было закрыть в данном банке 2 карты ( одна из них золотая , и не забирать готовую третью ). С таким отношением сотрудничать с вашим банком и высокомерными сотрудниками желания нет , если ваши сотрудники решают просто уйти домой и оставить своих клиентов с охраной. Если ваши сотрудники не могут работать быстро или у вас не хватает кадров , это не проблемы клиента. Такого позора я еще не видела
4
October 5, 2024
Дно! Ожидание своей очереди это провал полный
April 15, 2023
Ужасное отделение, посещала неоднократно, всегда ожидание очереди в лучшем случае больше часа-двух. Менеджеры банка работают очень медленно. В очереди более 15-20 человек.
6
December 5, 2022
Отвратительное отделение, если хотите потерять 2 часа своего времени, приходите сюда. Менеджеры общаются с клиентами о том где они проходили обучение чтобы работать в этом банке, и нравится им или нет, вместо того чтобы работать. Если б можно было поставить оценку в минус, поставил бы.
4
September 2, 2024
Очень большая очередь. Ждал 1 Часа 20 минут
November 24, 2021
Не знаю, то ли это особенность Одинцово, то ли особенность отделения. Суть в том, что если на сайте банка часы работы его отделения в Одинцово указаны, то это вовсе не означает, что на месте сотрудники работать будут. Подала заявку, отзвонилр сотрудники банка, пообещали хороший %, сказали, что ждут в отделении в рабочие часы. Приехала в день звонка и поцеловала закрытую дверь. Самое интересное, что на горячей линии меня продолжали убеждать, что отделение работает. Пришла на следующий день. А хорошая ставка % выросла почти на 3 пункта. Причина - то ли политика банка, то ли недисциплинированность сотрудников... Точного ответа найти не получилось:кивают друг на друга колл-центр и операционисты отделения. При последующих обращениях обнаруживается очень серьёзная некомпетентность сотрудников оперзала. Простые уточняющие вопросы просто ставят в тупик.
8
2
August 22, 2022
06.07.2022 написала заявление на розыск платежа в отделении на Можайке 22 и по сей день кормят завтраками! При том, что к заявлению приложили платежное поручение, которым эти деньги пришли к ним. Заявление принимала начальник ДО 028/1024 Черникина Е.А. При повторных обращениях к ней лично - также кормит завтраками уже 1,5 месяца!!! Самый худший сервис из всех возможных!
3
August 17, 2022
у меня в данном банке ячейка, в которую, в принципе, невозможно попасть из-за постоянныхогромныхочередей в банке. В отличие от всех других нормальных банках, где клиентов по ячейкам обслуживают или отдельный сотрудник или вне очереди, здесь говорят, что сидите в общей очереди. Думаю, что договор по ячейке я больше продлевать не буду идругим не советую.
5
November 8, 2021
Оформляли ипотеку в Газпромбанке. Нашим персональным менеджером была Земцева Татьяна Сергеевна. Татьяна высококлассный профессионал, которая вела сделку от начала до конца, отвечала оперативно на все возникающие в ходе процесса вопросы. Особо хотелось бы отметить внимательное отношение, помощь в получении лучших условий. Всегда очень приятно и конструктивно работать с вежливыми знающими своё дело людьми!
5
2
April 28, 2023
Есть бесплатая парковка на один час, но с ограничением мест, выезд немного не понятный для не знающих, а так нормально)
1
February 24, 2022
Хорошее отделение! Очень отзывчивые сотрудники, помогут решить любые вопросы относящиеся к их компетентности!
Минус платная парковка для посетителей и не большое парковочное пространство!
3
3
June 7, 2024
Долго ждать обслуживания, номерок получаешь и сидишь пару часов.
3