Не возможно записаться, ни к одному из терапевтов. Хамское отношение персонала. В регистратуры не дозвониться. Работаем официально, за все платим налоги, в том числе и за медицину. А куда уходят наши деньги? На какое улучшение нашей жизни?
Ужасная поликлиника!!!
1. Телефоны горячей линии не работают. Я звонила с 12.00 до 19.00 раз в час. Каждый раз линия была занята. Я не думаю,что вам поступает такое количество звонков. Скорее всего, ваши сотрудники просто не хотят работать и отвечать на звонки.
2. Абсолютная некомпетентность врачей. Я была на приеме у терапевта.
Мне не измерители давление, не определи сетупацию. Но почему - то эти показатели написали в листке. Откуда их взяли непонятно.
3. Взяли пцр- тест. Не объяснили когда придет результат. Прошло 24 часа,результат я до сих пор не получила.
4. Неадекватная уборщица. Она орала и истерила на всех заходящих в поликлинику людей. Это нормально по вашему?? Вы либо купите ей успокоительные, либо снабдите ее нормальными швабрамт,чтоб она не срывала зло на пациентов.
5. Работники регистратуры это отдельная история. Во- первых , они очень долго все делают. Очень. Мы с молодым человеком прикреплялись к вашей поликлинике,на каждого из нас у девушки ушло времени минимум 20 мин.
Так по итогу, она не дала нам какие то номерки амбулаторной карты,и терапевт послала нас опять в регистратуру за этим номерком. И мы снова стояли ждали.
Вопрос ,почему нам сразу не дали эти номерки ?
В очереди к колопроктологу за три часа, все 15 человек передружились, поставили друг другу диагнозы, рассказали историю болезни и свою краткую биографию.
Прочитав отзывы испугалась идти в эту поликлинику. Но всё-таки пошла. Не пожалела☺️ Адекватные врачи. Хорошее оборудование. Если спросить, все тебе объяснят. Хочу оставить этот отзыв, чтобы другие не боялись туда идти. Да, может слышала маленькие конфликты, но их создают сами пациенты. Естественно врачи тоже не будут улыбаться на такую нервотрепку от людей 😊 у меня всё прошло хорошо🙏🏻
6
13
Виолетта
Level 27 Local Expert
November 3, 2022
Есть ощущение, что врачей в эту поликлинику набирают не по диплому врача, а по уровню токсичности. Если вы умеете хамить без повода, вы приняты!
Четверть состава бабушки 60+, они просто не повышают квалификацию, страшно слушать, что они советуют и как лечат.
Надменный тон для медсестер это как норма уже. Ты просто приходишь открыть больничный, а тебя уже облили помоями.
Талоны невозможно взять через госуслуги, так как вечно забита запись, при этом если придти и записаться, то свободные окошки находятся.
Есть хорошие, молодые врачи, очень добрые и милые, особенно офтальмолог Исаакова, но терапевты все злые постоянно, будто люди виноваты в том, что болеют и приходят лечиться
Не все врачи грамотные , но есть отличные. И все же в подольске над медициной и мотивацией для врачей надо что то придумать. Никто не захочет терять стоящее место и тогда работать будут с желанием и усерднее и приветливее!!!
Добрый день!
Обратившись 24.01. в ГБУЗ МО ПДКБ Обособленное структурное подразделение №1 по адресу : г. Подольск,ул. Кирова д.27 по записи к аллергологу, для уточнения своего диагноза после сдачи анализов, меня в дверях развернули, сказав что "УЗКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ ПРИНИМАЮТ,ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО ЕСЛИ У ВАС СИМПТОМЫ ОМИКРОНА", я бы хотела уточнить почему меня не предупредили хотя бы смской?
Я работаю в приюте и работаю очень далеко от территориального расположения поликлиники, мне пришлось отпроситься с работы, а потом отработать закладываемое время.....а по итогу меня отправили, так и не приняв и не дали никакой информации как быть дальше, мне бы хотелось уточнить как мне быть с моими приступами?
Нужно доводить до крайней меры, чтобы вызывать скорую? Отвратное отношение к людям, которые НЕ БОЛЕЮТ КОРОНОВИРУСНЫМИ ИНФЕКЦИЯМИ.
Последние три посещения мне очень понравились и почти без очереди. Всё норм и врачи с медсёстрами культурные. И решили мои проблемы. А записывался я вообще удалённо. К разным врачам. А к кому нельзя записаться удалённо, то подошёл и поговорил без записи. И приняли меня и уделили время. Выписали рецепт. Может мне просто повезло.
Сегодня я хочу написать отзыв о заведующей филиалом на Силикатной Филюшкиной Людмиле Вячеславовна. Вы знаете, уважаемые люди, есть разные врачи и эти врачи тоже люди, характер у всех свой, темперамент, профессиональные навыки и умения. Конечно поликлинника на Силикатной далека от идеала, но вот именно этот доктор-замечательный, отзывчивый, внимательный врач, именно поэтому к ней идут пациенты. В наше сложное время, скажут выбора нет... Есть, он всегда есть этот выбор, если Вы хотите, чтобы Вашим здоровьем занимались, посоветую этого специалиста. У Людмилы Вячеславовны всегда размеренное и спокойное отношение к пациентам, внимательна и тактична-это очень важно, учитывая, какая нервозность в очереди.
Люди будто озверели, пропала человечность, наблюдаю, как пациенты, у которых талоны, не пропускают людей с очень высокой температурой, а ведь на их месте может оказаться каждый.
Очень надеюсь, что мой отзыв прочитают как можно большее количество людей и задуматься о том, что мы живём в обществе, мы все рядом и выживем, если будет неравнодушны друг к другу хотя бы....
При отсутствии льготных лекарст в аптеках отказали в выдаче рецепта, ссылаясь на постановление, в соответствии с которым рецепт выписывается только при наличии лекарства в аптеке.
Почему не выписать рецепт, ведь он действителен три месяа и есть вероятность появления нужного лекарства в аптеке в этот период. Вроде логично! Однако это не для "специалистов" горздрава. По их задумке я должен, прежде чем записаться на прием к врачу, обежать (обзвонить) все аптеки и выяснить наличие необходимых лекарств. Затем записаться на прием к врачу (последний раз это заняло больше месяца). Если к тому времени, что маловероятно, лекарство есть в наличии, вам выпишут рецепт. В противном случае начинай бег с препятствиями.
До недавнего времени рецепт распечатывали в компьютерном кабинете и был порядок. Сейчас рабочее место компьютерщика переместили в фойе и началась неразбериха, т.к. этот пост выполняет теперь множество функций - компьютерный, справочный, запись на прием к врачу и многое другое. Результат - до нововведения в очереди проводил до 15 минут. после, будучи четвертым в очереди. подошел к окошку через 1 час.
Мое предложение!!! Желательно, чтобы нововведения устанавливали специалисты, а не менеджеры. Перед нововведением желательно опробовать наваторство на себе или на своих пожилых родных. Вероятно глупостей поубавится!
В этой чудо поликлинике появились ясновидящий врач, с весны на больничных, никто не может дать нормального лечения, а тут выгнав из кабинете Тюрина умудрилась и давление измерить, и температуру, и легкие послушала, так еще и диагноз умудрилась поставить, жалко лечение не успела в карточке написать, наверное времени не хватило или дар временно отключился. Вот это дар у человека, вот это мощь. А может люди то умирают не от короновируса, а от таких врачей???????? Если же у Вас только один диагноз, короновирус, тогда где талоны на УЗИ и гастроскопию?????? Требую уволить сотрудника по статье, это не возможно назвать врачом и оказанием медицинской помощи. А также смены всей регистратуры, которая измывается над бедными пациентами гоняя их с этажа на этаж и руководства, которое довело до такого бардака, что врачи плюя относятся на свою работу. Минус 100, а не 1 звезда.
День добрый, такого ужасного отношения к пациентам ещё не встречала, приём вели ортопед ЖИЛЬЦОВ Пётр Михайлович, БРЫЗГАЛОВА Алла Александровна, в назначенное время на приём так и не попала,на этом месте должны сидеть квалифицированные и обходительные врачи.Убрать с должности БРЫЗГАЛОВУ и ЖИЛЬЦОВА
Вечные очереди, в кабинет по времени не пройти. Скандалы в коридорах.
5
A
Anonymous review
December 2, 2022
Хотелось бы лучшего обслуживания и отношения , постоянно один негатив и крики , что по талону можно зайти на приём спустя два часа , что по живой очереди …. Хочется какой то организованности
Ну неужели нельзя не ругать пациента? Девочка 20 лет ходила на приём к дежурному врачу (с признаками ОРВИ). Ботезат С.В. отругала, что с пятницы не сделали платно сами тест. А на что у нас поликлиника? Осмотреть и сделать экспресс тест не смогли без ругани. Прям расстраиваете! Дочь расстроилась, слёзы. К чему такой приём?
Моё обращение глав врачу .Объясните своему персона пожалуйста, что люди обращаются за помощью, а не загрубыми обращениями. Отношения к больным хамское , каждый свою профессию выбирает сам. Люди не собаки и нужно относится по человечески. Если глав врач не проведёт беседу с персоналом я буду писать жалобу в министерство здравоохранения.
Очереди в регистратуру "от сегодня до завтра",в женском туалете на 1 этаже вонь стоит просто жесть, врачи смотря к кому попадешь, толком ничего объяснить не могут только лишь бы закрыть талон и распрощаться с тобой поскорее.
Спасибо огромное терапевту Гаджиевой Земфире Джабраиловне,специалисту высокого уровня.Очень внимательная.отзывчивая.добрая.Всегда вникает в проблему пациентов,даёт полезные советы.Пояснит действие лекарства на организм.Всегда на связи.Это счастье,когда такие люди рядом.
Сказка о потерянном времени, и потерянных анализа, на поиски которых ушло 2 дня, потому что всем проще посылать из кабинета в кабинет и разводить руками
Но некоторые сотрудники очень тактичны, за что уважение
Но вот за нежелание помочь , в том чем пациент не виновен, увы разочаровывает
Полный бардак с врачами. Видать есть кадровые проблемы Руководство не может их решить. Либо не хочет. К терапевту попал только с третьего раза. И то через приемную главврача.
Возможно есть проблемы вообще в системе.
Благодаря данной поликлинике 6 месяцев оформляем инвалидность. То врачи в отпуске, то на больничном. То вместо бланка дадут бумажку которая не подходит. Соответственно потерянно пенсии в районе 50 000 (пятидесяти тысяч рублей) . И потеряно 50 процентов скидки на коммунальные платежи. Плюс направление на реабилитацию до сих пор не выдали, а реабилитация должна была быть в ноябре 2021 года. Это не считая того что благодаря бездействию врачам произошёл инсульт, так как пациент согласно медицинской карте обращался в данное учреждение с жалобами. Но направления к неврологу не получил. Зато в данной поликлинике можно купить больничный при необходимости и справку при необходимости, дети врачей в этом помогут.
20
2
М
Май Бах
Level 20 Local Expert
June 12, 2023
Всё хорошо, но не понятное информирование по кабинетам, с частности аптека. Пока не спросил у администратора, пытался сам найти (в первый раз). Работа самой аптеки понравилась, персонал хороший.
В этом доме всё скорее для галочки в отчетности наших правителей, типа всё есть и стремимся стать лучше, а типа врачи с такой нагрузкой и зарплатой больше занимаются расставлением этих галочек, чем лечением. Поэтому печально , но факт на лицо и отмыться невозможно. В этом районе города должно быть еще, как минимум 2 поликлиники и одна станция скорой помощи.
Ужасная поликлиника, если можно было бы ставить минус 10, поставила бы! Персонал вечно злой, вечно недовольный, дамы, которые сидят на первом этаже, где забивают полисы в программу, особенно черноволосая, как с цепи сорвались! Таким неуравновешенным особям (людьми язык не поворачивается назвать) противопоказано работать с людьми. Приходят люди в возрасте, они им хамят, посылают! Так же если записываешься к врачу удаленно, могут свободно отменить твою запись не предупредив, уже не первый раз так происходит. Собирала анализы перед операцией, сроки сжаты, к своему врачу записаться нереально, записалась к кому были талоны, к Фоминой, запись была вечерняя, отменили и на этом все, ни привета ни ответа. Дозвониться к ним так же нереально, даже если проходят гудки, то потом просто берут трубку и ее сразу же кладут. Поражаюсь хамству и необязательности поликлиники.
сотрудники в регистратуре - хамят, как будто к ним домой приходишь!!!
врачи вечно в "отпуске" и " на вызовах" , причём любых специализаций, записаться что в заведении что онлайн -квест тот ещё.
Постоянные очереди, к этой поликлинике приписывают всех кто приехал в Подольск. Когда заболела ковидом мне сказали сидите дома ждите врача. Врач позвонила спрасила чем лечусь, я ей сказала какие принемаю лекарства, ответ врача:- А ну ладно принимаете дальше эти лекарства, я к вам не приду. Не послушила, не дала направление на КТ. При выписки должны были дать отсрочку от прививки и автоматом должен прийти код в госуслуги. Ничего не сделали. Бюллетень дали электронный без печати. В других поликлиниках всё как положенно. Моей подруге при ковиде сделали всё как положено
В который раз убедилась в том, что проще брать дни за свой счет, ежели открывать больничный лист в данном учреждение!
27.01 пришла открывать больничный лист, и врач Чаус С.В. проинформировала, что больничный лист закрывают дистанционно и дала номер телефона по которому закрывать его (122). В день выписки я позвонила по указанному номеру, где мне сказали, что врач Вам сам позвонит и после закроет. 2 дня я ждала звонка врача, но увы... Снова позвонила в 122, ответил уже другой оператор и сказал, что в целом закрытие дистанционно не доступно!
Зачем дезинформировать людей в поликлинике и говорить, что все закроется дистанционно!?
7
Оксана М.
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Мало профессионалов , очень грубое отношение на ресепшене .
1ноября в 16.45 у меня была запись к терапевту Селимовой К.И. 308каб причем все взяли талоны, дверь была закрытой но свет внутри горел, сидели в очереди ещё люди, просидели мин 20 в ожидании смотрим нечего не присходит подошли на информационную стойку на что с наездом ответили врач заболела, я говорю почему вы не оповещаете людей не отменяете запись, даже на двери ни какой информации, на что ещё они начали ругаться почему мы вообще спрашиваем у них. К другому врачу попасть не возможно говорят перезапишитись на другую дату, а ближайшая дата 9.11, всем пофиг что ты пришёл к врачу за помощью иди и подыхай всем пофиг. Халатное отношение!
Благо дарю всем вам, дорогие врачи, обслуживающий персонал за ваш труд во благо нашего города!!! Пусть Новый год принесёт только позитивные перемены там, где ступают ваши ноги и трудятся ваши руки и головы. Благодарю за душевность, за теплоту и милосердие сердец!!!
Была на приеме у терапевта Тетеревой Н.М., при входе в кабинет отчитала меня, почему без карты, почему записалась не по свому участку??? А талонов то просто нет других... и пришла я не просто так, а с кашлем, насморком, головной болью и t37, пришла за помощью... такая обстановка в стране, если бы мне не нужен был больничный, который я беру в кранем случае, очень редко,т.к. самой не выгодно сидеть дома. Врач разговаривала со мной, как с нашкодившим подростком, а мне 50 лет. Спасибо за одолжение, что послушали меня,посмотрели горло и выписали больничный больному человеку...Надежда Михайловна! Научитесь разговаривать с пациентами, они приходят к Вам за помощью!!!
Я Дорофеева Г.И.выражаю Огромную благодарность и Поздравляю с 8 марта Ботезату Алену Стельяновну изумительный ,доброжелательный ,добросовестный человек который знает свою работу никому не отказывает борется за каждого больного ! Был случай когда она оказывала мне помощь в коридоре поликлиники и обошлись без скорой ей врачом надо работать ,а не старшей медсестрой в неврологическом отделении ! ! ! Побольше людей таких как Ботезату Алена Стельяновна и больных меньше и смертей было бы меньше ! ! ! Я Благодарна этому чпловеку и еще раз с 8 марта счастья ей ,а самое главное здоровья ей и терпения с нами больными ! ! ! А вообще всех Врачей медсестер 1 поликлиники Поздравляю с 8 Марта мне вся поликлиника помогает и все Врачи и медсестра всем здоровья ,счастья ,удачи благополучия в семьях Всем 1 поликлинике Огромное Спасибо за Все ! ! !
Плохое обслуживание, я уже второй раз приезжал перекрепляться из детской поликлиники во взрослую, а меня в первый раз перекрепили не в мою полеклинику, а во второй раз меня перекрипили к детской, когда мне уже 18лет. Пускай в 227кб и на регистратуре научатся слушать пациентов. Из-за того, что я не могу перекрепиться, я не могу записаться к врачу
Спустя много лет немного наладили работу, грубового отношения не наблюдаю, вроде система начала лучше работать. Но, одно большое но, если я записываюсь по времени, то в большинстве случаев это бесполезно, каким-то образом продолжают записывать людей по живой очереди. Я могу понять, что бывают случаи, когда человеку необходимо попасть на приём в текущий день. Но это связано с тем, что многие до сих пор не понимают, как можно нормально записаться к врачу, хотя существует кучу различных способов это сделать.
Ничего не имею против врачей, в данной больнице работают хорошие и квалифицированные специалисты, но система остаётся недоработанной уже долгие годы.
4
7
A
Anonymous review
October 12, 2021
Филиал поликлиники 1 на Профсоюзной улице.Просьба заменить в регистратуре сотрудницу по фамилии Чайка. Это вечно недовольная, конфликтная женщина, с пациентами разговаривает, как хабалка, а не сотрудник учреждения. Чтобы получить карту или попасть на приём, нужно пообщаться с данной женщиной. После 1 минуты общения, хочется уйти поскорее, чтобы не опуститься до ее уровня. При звонках на телефон также получаешь невнятную информацию и грубость, и тут же бросает трубку.Неужели у руководства поликлиники нет времени или желания, чтобы разрешить кадровые вопросы.По возрасту она давно на пенсии. Так и отправьте ее на пенсию. А в регистратуру возьмите нормального адекватного сотрудника. Больные люди не должны в поликлинику идти, как на войну с неприятелем.
Здравствуйте очень ужасно! Сидели к травматологу в 211 кабинет, мы с другими людьми ожидающие своей очереди подумали что кого-то из нас вызвали но когда я постучала и спросила она груба сказала выйдите я по телефону разговариваю! И она разговаривала мин 20 не по рабочей теме!В тот момент была большая очередь! Прошу заметить работников этой поликлиники!
Про поликлинику вообще слоа нет, лечат у нас теперь только ковид, других заболеваний у нас нет, Вызвала врача на дом, так мне позвонили и предложили самой прийти на приём, хорошо, что живу недалеко, а то бы осталась без больничного. Отношения к больным - да у каждого врача по разному, мой терапевт меня выслушал, дал рекомендации,. Но, увы, не все такие...
Были на приеме в поликлинике на кироава 27 у кардиолога горбачева в и разговаривает по хамски на посторонние не нужные темы вместо того чтобы отвечать на вопросы касающихся лечения. обращается к пациенту на ты. поведение врача ужасное.