Демократичные цены, интересный ассортимент, консультанты опытные, ответственные . Очень помогла с выбором консультант Эльмира, спасибо большое. Благодарю логистический отдел, что вошли в мое положение . Отдельно выражаю благодарность за качественную установку дверей Ильдару. Магазин старается и делает всё для клиента.
Хочу выразить благодарность компании Гектор Двери. Изначально заказала входную дверь. Сотрудник Гектор Двери - Олег приехал сделал замер и ознакомил меня с ассортиментом. Установили входную дверь быстро и качественно. В воскресенье заказала межкомнатные двери. На замер приехал Олег. Также сделал замер и ознакомил с ассортиментом. Выражаю благодарность за четку работу. Во вторник двери были доставлены. А сегодня в среду мне их установили. Выражаю благодарность монтажнику Ильгизу. Установлены двери хорошо и аккуратно. (заказала 4 двери) Спасибо Гектор. За оперативную и качественную работу, широкий ассортимент. Буду рекомендовать Вашу компанию. Процветания Вашей компании.
Уже второй раз заказываю двери в этой фирме. Сначала заказывала входную дверь, она у меня нестандартная, всё сделали на отлично, привезли - поставили - всё на отлично, пользуюсь уже этой дверью года два, нареканий нет всё очень нравится. Сейчас я заказала межкомнатные двери, они у меня тоже нестандартные, понравилось что очень широкий выбор, цены, конечно, соответствующие, чем красивее дверь, тем дороже, Но я даже не стала обращаться в другие фирмы, сразу обратилась сюда, менеджер Ильмира мне помогла с выбором, всё тщательно конкретно объяснила, оформила, а когда у меня возникла некоторая загвостка, ко мне пошли навстречу и это было улажено в короткие сроки приятным образом.
Я обязательно буду обращаться ещё, потому что мне ещё нужны двери в дом к родителям. Жаль только то, что они не делают арочные двери😄
Есть большая парковка - это тоже очень удобно.
Рекомендую эту фирму, обращайтесь к ним, не пожалеете.
Неоднократно заказывали здесь двери.Очень приятные консультанты. Все рассказывают ,объясняют, очень вежливые и обходительные. Все сроки, которые обговаривали, все было без задержек. Двери хорошие, отличное качество.
Спустя время двери провисли, так как дом немного осел. Но отдаю должное сотрудникам. Быстро приехали и все исправили.
Так держать!
Столкнулись с очень неприятной ситуацией. На установку дверей дверей приехали два специалиста. В квартире был сделан капитальный ремонт. Попросили все распилочные работы проводить в коридоре, на что получили ответ, что недостаточно места, для размещения оборудования и проведения работ. Выбрали зал. После проведенных работ, при уборке помещения, обнаружили на линолеуме вмятины (фото во вложении). Позвонили установщику (агрессивный, недовольный, в работе небрежный и рассеянный, одним словом не профессионал своего дела), объяснили ситуацию, в ответ "и что". Такого ответа не ожидали. Написали жалобу в сервисный центр. Как будут решать вопрос, не известно. Напольное полотно испорчено на самом видном месте. Очень неприятно и обидно, что на последней стадии ремонта, нам испортили линолеум. Надеюсь, что наша ситация поможет собственникам квартир в дальнейшем избежать проблем. Решила дополнить свой отзыв, т.к. претензии по жалобе урегулированы. Руководитель сервисного центра компании приехал лично, чтобы оценить масштаб бедствия. Была приятно удивлена. Линолеум менять не стали, приняли решение купить ковёр. Часть стоимости ковра оплатила компания. Ставлю четыре звёзды, если бы не косяк монтажника, поставила бы без раздумий пять. К качеству дверей и к установке вопросов нет.
Небольшой магазин ,хороший выбор дверей . Заказывала двери ,привезли раньше срока ,двери качественные . Персонал отличный . Мастер установки Сергей просто умничка,установил двери очень аккуратно.
4 декабря заказали в магазине на Проспект Победы 206 двери..В этот же день приехал замерщик..уже на следующий день двери поступили на склад ( учитывая ещё нестандартный размер..был подрез двери) .Отдел сервиса сработал также четко как и менеджер магазина (зовут Флюра) ,день доставки и монтажа не затягивали..
Монтажнику О
Юрию,спасибо отдельно..Пунктуальны,аккуратный..сотворил чудо с нашими кривыми и косыми откосами..двери встали на свое место,как родные..
В целом хочу сказать спасибо руководителю.данного предприятия..Весь процес от магазина до квартиры работает как единый отлаженный механизм в руках хорошего мастера..
Рекомендую.
УФФФФ.....пришло и мое время написать отзыв о данной организации!
Оформляла 3 заказа:
Заказ №1 осуществлялся более года назад, покупала межкомнатные двери на 1 этаж в доме. Все было хорошо, двери доставили во время, установщик Слава Богу есть свой! Двери служат хорошо.
Заказ №2 ( ноябрь 2023 года) межкомнатные двери на 2й этаж с доставкой проблем не было , установщик так же свой, только вот сейчас двери выгнуло все из этого заказа. критично дну дверь ( фото прилагаю) , ее не закрыть, не открыть нормально, регулировки не поддается , одним словом кривая!!!!! Гарантия на двери по договору 1 год ! Отдел сервиса сказал положить полотно на пол, пусть полежит, может выпрямится, и вообще мы ее сами так выгнули, петлями , либо стояла она у нас долго , либо еще какие то причины. Понятное дело что менять полотно им не хочется, но тут же наглядно видно кривую дверь ! Что я должна с ней сейчас делать ума не приложу !
Заказ №3 Дверь входная. Это был ужас ужасный. Замерщик приезжал либо без опыта, либо просто не его это отрасль. Сказал дверь ждать примерно 1-2 недели За этот период ее конечно не привезли. По истечению 2х недель , приехала к ним в офис для уточнения, сказали дверь к ним на склад приедет через дня 3-4, ок. К ним она приехала через 4 дня, а ко мне еще пришлось ждать неделю. По итогу дверь шла месяц!!!!!! Мало того замерщик никак не мог вывести итоговую сумму договора ! постоянно за что то нужно было еще доплатить ! По итогу сумму вообще посчитал не правильно, предоплату тоже нужно было внести примерно 70% от заказа, хотя в предыдущих случаях такого не было. Дополнительно должны были быть крепежи , их не доставили. Доборы привезли не цельной, на ширину стены, а состоящий из 2х частей , которые все равно придется подрезать !!! Это что за прошлый век вообще!
Цены на двери не маленькие , а качество и обслуживание на низком уровне!!!!!
Впечатление о данной фирме испорчено, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
После нескольких дней поиска входной двери, остановился здесь, пожалуй лучшее соотношение цены и качества. Монтаж произвели на второй день после покупки, все этапы согласовывались. Сам монтаж тоже на высоте, аккуратно, чисто, быстро. Спасибо Вам большое.
Полгода назад обращались в Гектор Двери, меняли в квартире все межкомнатные двери после ремонта. Оставили заявку на сайте, в течение часа нам позвонила девушка - Екатерина, всё рассказала, выслала каталог, сориентировала в акциях, записала на замер, проконсультировала отлично. Замерщик приехал в оговорённое время довольно быстро - по месяцу очереди ждать не надо, помог подобрать модели и составить договор - кстати очень удобно, прям из дома составили! То, что озвучивала девушка из колл-центра верно, деньги за замер вычли из договора, акцию на каждое второе полотно оставили за нами, не обманули.
Через полгода после установки - мы довольны дверьми, спасибо компании за адекватные цены и профессиональное обращение, всем советую!!!
Большая выставка дверей , грамотные консультанты. Менеджер все подсказал , объяснил. Двери доставили в течении 3 дней. Были накладки с монтажниками , Отдел сервиса все решил. Хочу выразить благодарность Руководителю отдела Сервиса Роману , специалист своего дела
Случайно нашла эту фирму, когда понадобилось заменить дверь. Очень этому рада. Подобрали хорошую дверь, замерили и установили все быстро и качественно. Большое спасибо.
Благодарим компанию "Гектор-двери" за качественное оказание услуг. Устанавливали входную дверь. Очень хорошо помогли подобрать, качественно установили. Молодцы! Успехов и процветания Вам! Спасибо!
Заказала межкомнатные двери Гектор в ТЦ Новинка. Менеджер Ирина с большим профессионализмом помогла мне с выбором, выполнив свою работу на "отлично". В отделе связи подобрали удобное для меня время для замера и для установки. Всё было выполнено в срок. Большое спасибо всем!
Рекомендую этот магазин дверей. Обращался к менеджеру в салоне, объяснили подробности, выслушали пожелания. Сделали как мне надо было. Замерщик приехал вовремя, установщики сделали все быстро и качественно. Все доп услуги строго по прайсу. Спасибо
Здравствуйте заказывали двери ,двери пришли быстро,правда при подъеме одну дверь уронили и на следующий день привезли новую ,установку обещали в течение 2 дней в итоге затянулось и есть не дочеты ,и цену за установку замерщик написал одну ,а в итоге заплатили почти в два раза больше,осталась не довольна и рекомендовать дальше другим не буду
Делали под заказ входную дверь с утеплением для частного дома.
Изготовили быстро, доставили и установили за один день.
К наступлению холодов готовы.
Обязательно вернёмся за межкомнатными дверьми.
Хорошая, отзывчивая компания. По неосторожности разбил стекло в полотне межкомнатной двери. Нашел такую дверь в ОЗОНе и обратился к продавцу - в компанию "Гектор-двери" с просьбой. Откликнулись, выслали стекло на замену, за что им большое спасибо!
Очень Небрежно делают свою работу. Полностью разбомбили откосы входной группы. Дверь закрепили плохо. Крепления шатались. Потом сразу предлагают за деньги исправить это. Разочарован сильно качеством работы и отношением к клиентам. Служба сервиса предлагает испрааит недочеты установщиков за деньги.
Персонал вежливый,доброжелательный.Быстро помогли подобрать дверь по характеристикам и размерам,дверь заказал на заказ ,быстро оформили ,связался с замерщиком дверей ,жду дверь,думаю ни каких трудностей не возникнет!
Как-то в поисках дверей invisible reverse обратил в эту компанию, показал какой мне надо, сказали, что у них такой же, показали образец чтобы я удостоверился, оставил предоплату для бронирования, в итоге когда приехал за дверьми со склада вытащили дешёвый аналог
Профессионалы своего дела 👍 Вежливый и компетентный каждый из них. Замерщик замерил, составили договор, взяли предоплату. Изготовили. Доплатила оставшуюся сумму. Привезли и установили. Результатом очень довольна. Менеджеры звонили и консультировали по каждому вопросу. Планирую заказывать установку межкомнатных дверей, Даст Бог 🙏. Благодарю 🙏❤️
Уффффффффф😔 видимо со мной только так они🤦♂️ короче….
Было 3 заказа (прошу прочитать внимательно, всё связано😂)
1. Заказал 3 двери, пришел замерщик (двери мы уже выбрали), замерил, сказал что нужно и сколько будет стоить. Заказали, двери пришли. Через неделю пришли установщики, сказали что не те петли, еще через неделю пришли другие установщики с теми же петлями🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ ждал еще неделю🤦♂️ приехали, слава богу, с теми петлями. Установили, через 2 недели двери провисли🤦♂️ ждал 2 недели пока придут и починят (в туалет, я не мог попасть, так как дверь царапалась). После плохого отзыва на след день приехали и починили. Цитирую слова установщика дверей «двери тяжелые и я не знаю почему 2 петли только, тут 3 нужно», «после вашего отзыва уволили сотрудника», вошел в положение, удалил отзыв.
2. Сделал второй заказ (делал 3 раза заказ, так как не готовы были проемы в доме), пришел, вроде все хорошо, петли были другие! Установщика не нашлось, искал отдельно, но это не страшно, вообще не претензий нет)
3. И вот самый интересный третий заказ)😂 скажу честно) и смешно и грешно😂 короче, пришли двери, пришел установщик и как оказалось, наличники то не те😂 проемы одинаковые, двери одинаковые, а наличники нет😂 просто дублировал заказ и оплачивал)
А теперь ВНИМАНИЕ ‼️ в первом заказе наличники были 90мм, а пришли 110мм, второй заказ был анологичный абсолютно, НО в заказе наличники были 100мм, а пришли 110мм, а вот третий заказ пришел размер в размер, в заказе указано 100мм и пришли 100мм) отдел сервиса написал, показали фото размера наличников, оператор который отвечал тоже был в недоумении😂 как так😂 в заказе 100мм, а пришли 110😂 поменяли, забрали 100мм и привезли 110мм, установщик уже монтировал двери, но наличники не поставил, обещал приехать позже и поставить, но деньги за установку взял) вот сейчас сижу со своими наличниками в 110мм и дверьми без наличников)
Итог таков, не рекомендую!!! Три раза заказывал и три раза какая-то дрянь происходило!!! Зря в первый раз удалил отзыв!!!
Содрали деньги за дополнительную облицовку двери пленкой сверху и снизу. А по факту этого не сделали. Я обратился в Магазин. Позвонил менеджер, сказал что предложит какое то возмещение. Но больше на связь не выходит.
Как только вы заплатили деньги, вы уже иагазину не интересны.
Еще попытались подсунуть бракованный замок. Прислали замок. На коробке ручкой написано «Брак». Открываешь коробку - замок пополам переломан. Меня это возмутило. Я понимаю брак бывает. Но такое… Пришлось ехать в магазин - поменяли.
С этими ребятами нужно быть очень внимательным. Все досконально перепроверять.
Заказывал двери для дома, межкомнатные. Все бы хорошо, в срок изготовили, доставили и установили. Но после установки, обнаружил «косячок» (спустя максимум!) неделю. Сразу же написал в отдел гарантии и позвонил туда же, мне сказали что руководитель наберет меня, но за 2 дня этого не произошло. Позвонил снова, мне ответили что как освободится-так позвонит 🤷🏽♂️
Так и спустя месяц ни ответа-ни привета
Вопрос спустя время решили, устранили недостаток.
Покупали межкомнатные двери 3 февраля. Сказали доставят в течении 2 недель. В итоге ждали доставку почти месяц, 15 марта доставили, 18 марта пришел установщик, думаем ну все наконец то дождались. Но не тут то было…
Замерщик говорит, вам дверь перепутали и доставили не то что нужно, устанавливать я вам не смогу нужно будет перезаказывать. И после того как снова придут, будем уже все двери устанавливать.
Ну хорошо, снова заказываем. 18 марта.
Была большая просьба с нашей стороны как можно быстрее это все сделать, так как и так уже затянули на 1,5 месяца, и наши рабочие просто на просто не могут продолжить работу так как ждут двери.
Были на связи с Романом ( с отдела сервиса) на что он ответил, в течении недели дверь будет готова, и сразу вам ее доставим.
Прошло уже 2 недели, за это время с нами НИКТО не связывался и не предупреждал о том, когда доставят, на какой стадии двери вообще, приходилось звонить ( постоянно) самим и добывать информацию. Ответ на звонок всегда был такой, «одну минуту, мы уточним и свяжемся с вами», так и НИКТО конечно же нам не перезванивал, на последующие звони ответы были такие же, было уже смешно от такого отношения к клиентам.
И вот сегодня уже 3 апреля, и неужели должны доставить дверь которую собственно перепутали.
Спустя 2 месяца ожиданий, завтра должны установить двери ( которые обещали привезти- и установить в течении 2-3 недель после покупки), а покупали мы только из за быстрого изготовления и доставки, так как нужно было срочно из за ремонта.
Но увы…полностью разочарованы сервисом.
На вопрос: как будете возмещать неустойку, Роман ответил, я затрудняюсь ответить на этот вопрос, передам руководителю он с вами свяжется.
На что мы узнаем, что руководителем отдела сервиса и является Роман 🤡
Оформили договор на межкомнатные двери. Встретил очень приятный менеджер.Рассказал о всех нюансах.
Большой выбор и цены очень привлекательные.
Ждём доставки и установки.
Upd. Спасибо сотрудникам, всегда были на связи .
Установка прошла успешно. Очень довольны проделанной работе монтажников!
"Ничего я вам показывать не буду! Мне это неинтересно!"
Данные слова были сказаны менеджером данного салона, когда я от своего застройщика приехал выбрать дверь. Я оценил столь великодушное отношение к клиенту и ушел в другую фирму. На днях буду оплачивать дверь из другого магазина, где со мной общался менеджер, который не был закреплён за мной, задержалась, чтобы закрыть вопрос по заказу и оставила максимально приятное впечатление.
Настоятельно не рекомендую данную фирму
UPD от 01.04.24 на другом сервисе навигации компания просто попросила удалить отзыв, якобы мы же просто отказали, мы так можем, у нас такие правила. И вообще мы вас не обслуживали.
Удобно, хорошие отзывы оставляем, плохие удаляем
В общем делайте выводы о высокой оценке сами
Заказывали межкомнатные двери в Гектор Двери. Заказ оформили грамотно, быстро и качественно! Менеджеры профессионалы!
- изготовление - "отлично"
- доставка и установка - "отлично"
- замеры - "удовлетворительно"
Замерщик не учёл изменение толщины стены после выравнивания гипсокартоном! Пришлось на месте докупать и привозить "доборы".
А так всё отлично. Спасибо!Рекомендую всем эту компанию!
Заказывали двери и доборы, все очень быстро привезли, установили, мастер очень хороший, делает все качественно, все за собой убрал, все очень понравилось, огромное спасибо. Буду в дальнейшем рекомендовать свим друзьям и родственникам.
Благодарна за четкий вариант, отличные менеджер мне попался. Все доходчиво объяснил, и я поняла что мне нужно. Оперативно установили все в срок!
Спасибо еще раз, повторно обращусь
Добрый день. Хотим выразить огромное спасибо за установку входной двери. Устанавливали Максим и Денис. Мастера своего дела, было очень быстро, качественно и очень чисто. В самой компании очень приветливые, быстро подобрали нам дверь. Мы в восторге до сих пор от двери, от вашей работы. Спасибо большое Вам за это. Буду советовать всем знакомым именно вас.
По больше клиентов и процветания.
Покупал двери менеджер все показал рассказал и оформил, спасибо большое . Водитель Айдар красавчик поднял очень тяжелые двери . Установили так же быстро и качественно. В общем молодцы ребята .
Спасибо 🙏
1
Show business's response
Д
дарья а.
Level 9 Local Expert
December 11, 2024
Приобрели межкомнатные двери с очень хорошей скидкой по акции.
Доставили и установили "без сюрпризов".
Мастер работал с пылесосом, что очень упростило нам уборку в конце установки. Спасибо за это огромное!
Так же хочется выделить что установка качественно прошла. У нас сложные проемы в панельных стенах.
Всем советую и желаю успехов.
Отвратительный магазин!!!Не хотите потерять деньги и время,обходите стороной данную компанию.Ждем дверь уже 3 месяца,и до сих пор не готова.Постоянно какие то отговорки и обещания
Заказали двери в Гектор Двери, очень всё понравилось, очень быстро привезли двери, установили, сервисный центр всегда звонил напоминал, оповещал, особенно хочется поблагодарить установщика Дмитрия, всё делает аккуратно, советует, доброжелательный, огромное спасибо🙏💕, компания надёжная!
Отличное место для заказа дверей
Приобретал двери, отдел продаж на высоте
По доставке и установке не возникло никаких вопросов, все качественно и оперативно 👍
Сначала ждали 40 минут пока оформят на 2700₽ дополнительно со склада обналичку. Не могли долго разобраться как распечатать. Затем думали что нам как-то передадут, сказали идти на склад, что там все скрутили уже. Ну хорошо, пойдем на склад, вроде нормально.
Нормально, где склад не разъяснили, просто идите налево, а там дорога и проезжая часть, пешей НЕТ. Вернулись, нам указали на карты, почему нельзя было показать сразу? Еще и хамским недовольным тоном.
В итоге ужасный сервис. Но отдельное спасибо монтажнику Андрею, аккуратно все и красиво поставил.
Увидели в интернете сайт Гектор Двери.
Нас заинтересовал большой выбор межкомнатных дверей. Мы поехали в магазин. Менеджер грамотно нам подобрал нужные двери, которые лучше всего впишутся в наш интерьер. Тогда мы вызвали замерщика (замер бесплатно).
Двери, которые нам понравились, были в наличии на складе, поэтому нам доставили их через 2 дня. Качественно установили двери, без зазоров.
Понравилось, что на установку дверей тоже есть гарантия. Отличный магазин, добросовестные сотрудники.
Заказала входную дверь 30 октября 2023 г., обещали привезти в середине ноября, в середине ноября позвонила в компанию уточнить, когда же привезут обещанную дверь, на что мне ответили, что поставка будет только в конце ноября. Хорошо думаю подожду (причем оплату за дверь весла сразу полную стоимость). Наступил декабрь - двери так и нет!!!!!!. Звоню в начале декабря- обещают после 20 декабря подвести, меня конечно такой расклад не устраивает. Звоню периодически к ним в магазин, все сотрудники "отправляют" меня в другой отдел. Обещали, что свяжется руководитель отдела сервиса, прождала неделю, позвонила сама. Началась какая то муть, что поставщик нас подвел и т.д. и т.п. Спрашивается, при чем тут яяяяяяяя. Срок поставки по договору 11 декабря, потом поставщик платит неустойку. Буду писать претензию.
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв для данной компании взамен на доброжелательную встречу и помощь с выбором дверей. Просматривали много разных магазинов, но решили, что остановимся на этой. Консультант
Джамиля встретила нас и все доходчиво объяснила про каждую интересующую нас дверь. Не навязчиво, внятно и приятно обслуживала нас, за что огромное спасибо! Подобрали двери, которые интересовали именно нас. Заключили договор, сделали доставку, так как самим не вариант забирать(огромный бонус, что доставка присутствует, очень удобно). Двери- просто чудо, именно такие и хотела. Если хотите обновлять комнатные или входную двери, то обращайтесь в "Гектор двери" и не пожалеете! Большой выбор межкомнатных и входных дверей на любой вкус. Рекомендую!!!
Магазин расположен в многолюдном месте на южной трассе. Персонал магазина внимательный, приветливый. Все доходчиво объяснили, все обязательства выполнили качественно в установленные сроки. Установили межкомнатные двери очень аккуратно. Очень доволен тем, что обратился в этот магазин. Всем рекомендую, цены приемлемые.
Хочу выразить свою благодарность за установку входной двери. Установили быстро, качественно. Размеры проëма были не стандартные. Максим и Денис, ребята очень шустро со всем справились. Молодцы, мастера своего дела.
Очень приветлтвая менеджер, Флюрочка, быстрое оформление и дверь через день была установлена . Процветания вашей компании и крепкого здоровья вашим сотрудникам.
Хочу оставить положительный отзыв на компанию Гектор двери. В первый раз обратилась в компанию в сентябре 2022 года. Нужна была входная дверь с терморазрывом. Офис компании находится рядом с домом. Менеджер грамотно рассказал о всех нюансах двери. Сделала заявку на замерщика. Специалист приехал чётко по времени. Дверь была готова через месяц. Служба логистики предупредила о доставке и установки. Специалист по установке договорился о времени. Ребята провели демонтаж старой двери,убрали весь мусор только после этого установили новую дверь. Рассказали как пользоваться дверью после установки. Всё было сделано грамотно и быстро. В этом году в мае я снова заказала вторую такую же дверь и не пожалела. Бригада специалистов была другая, даже дали очень полезную рекомендацию по установке двери, в чем очень им благодарна. В целом работой кампании Гектор двери довольна и рекомендую к обращению.
Заказывали двери в данной компании, компетентные менеджеры, ответили на все вопросы, очень порадовал момент, что двери делают под любой размер, заказ изготовили точно в срок, качество дверей хорошее, сервис у компании на отлично, привезли и установили двери в удобное для нас время, все прошло отлично, рекомендую!