Golubaya Laguna
436 reviews
October 2, 2024
Добрый день ! В начале сентября посещали данный отель и с мужем остались очень довольны 🥰 очень хороший персонал ,в ресторане вкусно все ,бассейн чистый ,вечером очень комфортно на балконе ,музыка играет
В номере убирают всегда ,все удобно расположено ,рядом много мест куда можно сходить. Нас поздравили с бракосочетанием ,что было очень приятно
А как вкусно пахнет в самом отеле ,передать не могу 😍
Еще произошла ситуация ,я случайно забронировала на дату вперед ,мы приехали за день ,выяснилась ошибка ,но нас все равно смогли заселить ,никто не ругался и не нервничал ,предложили номер лучше ,благодарна сотрудникам за понимание 🥰
Очень вкусные завтраки !
Обязательно мы еще вернемся к вам ❤️
1
August 15, 2024
Хороший отель, отдыхали август 2024, 7 дней, очень уютно, до моря 5 минут, завтраки включены, красивый ресторан, вкусный шведский стол, и каши трех видов и нарезки сырные, мясные, очень вкусные блинчики с мясом, соки, кофе трех видов, ребенок был в восторге от сырников, а он очень привередлив. Завтрак не хуже чем в крупных отелях Сочи, зато никакой толкучки и толпы народа. Номер не большой, но для двоих вполне комфортно, у нас был стандарт, хотите пошикарней, пожалуйста чуть подороже и просторный люкс в этом отеле тоже имеется. Уютный дворик, комфортные лежаки, не пластиковые!!! Бассейн чудесный с зоной джакузи, для проживающих безлимит с утра и до темна, у бассейна небольшая зона со столиками для проголодавшихся, вечером чудесная подсветка внутреннего дворика, напомнило отели курорта Красной поляны. В номере мини бар, цены демократичные. Понравились и тапочки и халаты и полотенца для бассейна, все включено в стоимость номера. Будем рекомендовать своим знакомым.
4
4
August 14, 2024
Я недавно побывала в отеле "Голубая лагуна" и осталась в полном восторге! Бассейн здесь отличный – чистая вода, уютные шезлонги и прекрасная атмосфера для отдыха. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Обслуживание на баре также на высшем уровне – напитки вкусные, а ассортимент приятно радует. Номера чистые и ухоженные, в них действительно приятно находиться.
Очень понравилось что персонал принес комплимент и поздравил с днём рождения) Рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и отличное обслуживание!
2
4
September 5, 2024
Хороший отель. Отдыхали в конце августа 24 с двумя маленькими детками. Номер с балконом во внутренний двор. Отзывчивый персонал. Номер чистый, уютный.В номере влажная уборка каждый день, полотенца меняют тоже каждый день. Есть welcome зона, вода питьевая, чайник. Все для нормального проживания есть(холодильник маловат). Бассейн разделен на две части. Одна для взрослых вторая по мельче для детей. (Бассейн с подогревом). Есть своя детская комната. Завтрак шведский стол, все вкусно, но за 10 дней приедается постоянно одно и тоже. Из минусов только парковка. Она как бы есть у отеля, но ее как бы и нет, потому что может встать кто угодно, а если места нет придётся искать место напротив на парковке у Сбера. А так отдых в отеле понравился.
До моря 10 минут не спеша, в округе есть круглосуточный магнит, и много кафешек и столовых.
1
July 30, 2024
Забронировали отель через Яндекс путешествия(был хороший кэшбек и скидка по промокоду).
Бронировали улучшенный стандарт с большой двуспальной кроватью.
Из плюсов:
+расположение(рядом набережная и центральный пляж)
+действительно удобная кровать с матрасом,на которой можно выспаться и не переживать что будет болеть спина-рекомендую!
+просторная ванная комната
+кондиционер
+балкончик
+ бассейн (но мы в нем так и не искупались)
+парковка,хоть и городская но проблем в принципе с местами не испытывали,по городу передвигались на машине и без проблем потом ставили машину возле отеля.
+завтраки,по системе шведский стол,многим нравится,но я наверное бы оценила их на 4 из 5,не очень разнообразное меню,три дня подряд было одно и тоже,но многих это устраивало.
Без минусов не обошлось,итак:
-холодильник точнее его подобие так как вместить что-то туда было проблематично он был забит так называемым «мини баром»(коньяк,водка,пиво,кола и т.д.),для того чтобы положить что-то свое в холодильник приходилось весь мини бар выкладывать в тумбочку,но холодильник и без этого ну очень маленький.
-при выезде нужно сдавать номер,чувствуешь себя студентом который сдает комнату в общежитии коменданту перед летними каникулами,смотрят все,в том числе полотенца,возможны разные не тактичные вопросы,и с подобным я еще не сталкивалась,хотя в отзывах читала что в данном отеле есть такая практика)при нас отчитывали женщину за полотенец который был испачкан помадой(может ее и заставили заплатить за него,сказать не могу )для меня это дико,вы серьезно?номер стоит порядка 8-9 тысяч за сутки,разве для прачечной это такая проблема или гость сам должен застирывать ?по мне так это очень портит впечатление о сервисе,за это звезду снимать не стала,но для себя выводы сделали.
В принципе отдых провели отлично.
8
4
July 14, 2024
Отдых в отеле понравился!!!.номера супер,отдыхали в двухместном с балконом.обслуживание отличное! Завтрак включен.спасибо поворам! Завтраки на высшем уровне! Все вкусно и сытно!( Очень понравились: сырники, запеканка,блинчики и многое другое ) Всё что душе угодно! Ресторан тоже понравился!(Чисто,уютно и красиво.все гармонично с номерами и отелем.все в цвет!) Персонал проводит уборку,как положено.единственый минус - бассейн маловат.на фото кажется большой,а на самом деле...и комары в номерах.хотя рапторы были, но не заправлены.девочки на ресепшене знают свою дело,умницы! Спасибо большое! Экскурсия была в черкесский аул, тоже понравилось,но опять же комары! Рекомендуем отель" Голубая Лагуна"!!!
6
8
September 30, 2024
Отличное место для отдыха. Номера уютные и нельзя назвать их маленькими. Довольно комфортно себя чувствуешь в этом отеле. Завтрак на любой вкус,есть и хлопья,и запеканки,и блинчики и котлетки с картошечкой,и всякие овощные гарниры. Бассейн не большой, но никогда не было толкучки в нем. Вода теплая. Персонал вежлив и учтив. Единственный минус это небольшая парковка для авто,но свой автомобиль можно поставить так же вдоль дороги в обратном направлении.
3
September 11, 2024
Останавливались на сутки в августе.цена довольно приличная для 3 звезд.но находится в центре Анапы.рядом набережная.много кафе и столовых.на пляж не ходили.а вообще весь центр запах канализации.очень понравились завтраки 👍большой выбор👍но номера для дополнительного места не предназначены.нас было 2+ребенок.принесли раскладушку .страрая скрипучая убитая!!!!но.извините.за такие деньги /а это порядком 9 тысяч.уж можно поменять дополнительное место!.эти убитые раскладушки!!!!с удовольствием бы вернулись.но…процветания и прислушиваться к пожеланиям
3
1
July 16, 2024
Отдыхали в июне, и в июле тоже
Преимущества: Шведский стол(завтраки разнообразные ,запеканки супер вкусные,все свежее!)) Приходить нужно с утра, чтоб все не разобрали)
Между двумя корпусами на территории бассейн, от мелкого до глубокого,есть и для детей отдельно. Никто не мешает. Полный комфорт. Чисто.
Особенная благодарность за отличного бармена. Девочка супер внимательная,ответственная приветливая. Любовь, ваша работа на высшем уровне! Вы сделали наш отдых ещё более приятным!)))
Будем приезжать ещё
8
2
July 15, 2024
Присаживайтесь поудобнее, расскажу вам свой опыт отдыха в отеле «Голубая Лагуна»
Бронировали на Яндекс Путешествиях три номера «Стандарт Плюс с балконом» на 8 дней (с воскресенья по понедельник). Получилось так, что мы приехали в Анапу раньше (в субботу вечером). Я с обеда пыталась изменить бронирование: звонила в отель, просила забронировать три номера на одну ночь, но мне сказали, что так нельзя (цитата: «В каком номере поселят, в том и будете жить, мы вас переселять не будем»). В итоге, и через поддержку изменить бронирование не удалось, отель отказался нас принять раньше (хотя мне сказали, что номера свободны). Остановились в другом отеле, потому что не было выбора.
В назначенную дату заселились без проблем. Две карточки от номеров из трех перестали работать практически сразу. На ресепшене выдали ключи и отправили в добрый путь)
А теперь по пунктам:
• Сам отель симпатичный: относительно новый, уютный, комфортный.
• Расположение в самом центре, до ближайших пляжей и развлечений идти по 10 минут, много заведений рядом на любой вкус.
• Номера небольшие, но хорошие. Сразу скажу: доп место – это раскладушка, которая занимает кучу места, мешает и сама по себе неудобная. Если бронируете номер на троих (с ребенком) имейте в виду.
• Завтраки включены в стоимость, проходят с 7 до 10 в местном «ресторане».
• Про ресторан: одно название, если честно. По сути – заведение, в котором только завтраки (шведский стол), а в течение дня можно заказать пиццу, закуски и напитки. И только до 9 вечера, потом ресторан превращается в тыкву. Днём там никого нет, официанты спят прямо на диванах/креслах внутри. Заказать что-то к бассейну целый квест, проще дойти ногами в сам ресторан.
• Уборка в номерах заслуживает отдельного рассказа) в первый вечер я убила какого-то жука, труп коротого жил с нами на полу до самого конца) Полотенца меняют, но только не для бассейна (их просто забирают и новые не дают, по крайней мере у нас). Наборы мыльных принадлежностей и воду после 1 раза тоже не добавляют. У нас забрали остатки мыла за пару дней до выезда, а новое так и не принесли.
• Бассейн маленький, не глубокий. Детская зона где-то 1,2 глубиной, взрослый разной глубины, максимально где-то 1,7. Ощущение, что его не особо чистят, но детям нравится)
• Есть прачечная. Если захотите воспользоваться – ищите прайс на ресепшене. Но по факту цены ставят из головы, стараясь сделать стоимость дешевле.
• Парковка есть, но на несколько количество машин. Рядом Сбербанк, можно оставлять машину там, если есть места.
• С починкой чего-то тоже сложно. Дети случайно оторвали гардину, я попросила на ресепшене, чтобы починили (готова была заплатить, потому что наша вина). В итоге 3 самореза так и не смогли прикрутить, жили с оторванной до самого выселения
В целом, приемлемо. Если знать, какой сервис на юге – вполне ожидаемо)
7
6
August 23, 2024
Очень понравился отель.
Бассейн чистый ,лежаки хорошие,есть большой экран и играет музыка.
Номера чистые и просторные,отель оформлен прикольно.Ресепшен круглосуточный.Расположение хорошее.Спереди отеля есть парковочные места и сбоку от отеля большая парковка Сбербанка
Завтраки отличные,не ожидала даже.
3
August 27, 2024
Отдыхали с мужем впервые. Чистый большой номер, два балкончика. Вкусные завтраки - шведский стол. Ежедневная уборка. Отзывчивый персонал. Очень хорошее расположение отеля относительно пляжей, набережной и достопримечательностей Анапы. Спасибо за прекрасный отдых!
1
August 13, 2024
Отдыхали в августе с детками, нам крайне не понравилось и данный отель я бы не порекомендовала. Единственное, что хорошо, расположение отеля и красивый интерьер. Были включены завтраки, но они вообще ни о чем, еда не вкусная и выбор блюд маленький, каждый день дают одно и тоже. Официанты не успевают убирать со столов они забиты грязной посудой, что даже присесть не где, тарелок нет, стоишь вечно ждёшь пока их вынесут, еду тоже ждёшь пока принесут. На ресепшене работают не компетентные администраторы, вообще не знают ничего. На любой вопрос ответ:" я не знаю, я уточню". Номер пришли убирать в тот момент когда мы ещё находились в нем, после того как мы вышли повесили табличку, чтобы убрали и нас не было 3 часа, по приходу табличка весит и ни чего не убрано. За не маленькие деньги, только хороший интерьер. Номер был на 1 этаже, нет ни чего, на что можно вывесить на улице хоть купальник просушить, сушка в ванной не работает. Чайник в номере не работает, кондиционер настолько шумный, что лучше без него. Весь холодильник забили мини баром, свою еду поставить не где. А ещё кувшин в ресторане в котором стоит молоко он просто в ужасном состоянии, такое ощущение, что его не моют просто водой сполоснули и налили новое молоко, а в каше овсяной плавали крупяные жучки это вообще полная дичь.
2
4
August 10, 2024
Отель понравился, находится в центре города, в пешей доступности набережная, парки и все развлечения. Номер с балкончиком, кровать удобная, завтраки шведский стол, меню разнообразное, в бассейне вода была холодная, так ни разу и не искупались, отдыхали в сентябре 23г.
1
July 18, 2024
Не большой хороший отель, красивые номера, в сезон недорогие номера, на территории есть подогреваемый бассейн с отдельной детской зоной.
Вкусные завтраки в формате шведский стол, приветливый персонал. В следующем году вернусь сюда обратно.
5
August 1, 2024
Рекомендую гостиница Голубая Лагуна.
Доброжелательный и отзывчивый персонал.
По всем вопросам находят решения быстро.
В номере чисто все принадлежности для комфортного проживания были в наличии.
Шикарный шведский стол на завтрак.
2
2
August 14, 2024
Отдыхали с мужем впервые,по рекомендации друзей и ни разу не пожалели,что выбрали именно это место.
Дружелюбный и заботливый персонал, вкусный шведский стол, все чисто, бассейн идеальный и самую большую благодарность я хочу выразить душевному и профессиональному бармену Любе!!! Понимала с полуслова мои запросы, и быстро воплощала во вкусные коктейли 😍 Спасибо!!!
3
1
October 1, 2024
Для 3 звезды это прекрасный отель. Чисто, аккуратно, огромный номер, без изысков в отделке, но очень симпатично! Приятный персонал. Завтрак не впечатляет, но есть можно, скорее он не такой разнообразный и одинаковый.
1
July 20, 2024
Обслуживание отеля прекрасное, все чисто, все красиво. В номерах тоже чистота и красота. Еда просто суперская! Люблю заказывать пиццу у повара Сергея! Готовит очень вкусно, персонал тоже хороший. Советую.
3
2
September 1, 2024
Отдыхали с семьёй в августе месяце. Только положительные впечатления. Хорошее расположение, чистота в номере. Меню на завтрак очень разнообразное: каши, фрукты, кофе: все было очень вкусно. Постоянно играла музыка во дворе, очень понравилось .
2
August 15, 2024
Отель очень даже ! Не стандартный для Анапы .
Мне понравился
Завтрак был разнообразный ,учли мое пожелание номер с ванной ,а не с душем .
Небольшой минус был это фен ,который не сушит совершенно,а также слишком маленькое количество шампуня. У меня длинные волосы и у дочки тоже и конечно же маленьких 2 пакетика даже мне не хватало чтоб помыть
September 24, 2024
Отель понравился. Отдыхали в сентябре 2024г. Номер небольшой, но уютный, есть все необходимое. Матрас не продавленный, удобный. Уборка и смена полотенец каждый день. Персонал приветливый, готовы всегда помочь и решить все вопросы. Завтраки очень вкусные, ассортимент большой.
July 21, 2024
Место на (3- или 2+ из 5) кому как удобнее))
На входе приятный персонал, свежий ремонт на ресепшн. Чистая территория в общем. В номере: в ванной вентиляции нет, углы в плесени и поэтому стоит запах прелости . В комнате стены грязные, как будто там кто то катал велосипед и цеплял колесами (точно не от коляски) на потолке жёлтые пятна . В остальном все чисто (белье , тапочки, и шампунь есть. Щетки и пасты нет)
Во дворе бассейн ( плавает мелкий мусор ), есть лежаки и столики со стульями.
Парковочных мест не предусмотрено, придется покататься вокруг в поисках места.
Завтрак хороший , шведский стол.
Перед выездом вас попросят подождать пока
4
July 31, 2024
Добрый день !
Хороший отель , видно что ребята стараются поддерживать и сервис и качество , но при всем их желании - поменяйте лежаки , ну они уже правда «устали» , краска облезла , потрескались .
Подкрасьте номера , понятно , что проходимость , некоторые жильцы относятся по принципу - не мое и бог с ним , а тем более дети .
Поменяйте стулья и столики на улице , что бы они не шатались .
Это не великий бюджет , просто нужно поддерживать .
Отель в целом хороший , завтраки и ужины - разнообразные , вкусные .
Номера чистые .
Персонал вежливый и отзывчивый .
Успехов вам !
1
March 27, 2024
Осталась на ночь в конце марта и давайте о плюсах и минусах.
+
Красивый ресепшен
Удачное месторасположение
Чистая территория
Вежливый персонал
Отель dog friendly
Есть парковка
-
Номер с ванной оказался номером с тазиком 😂😂😂 это так называемая сидячая ванная.
В ванне помыться оказалось весело. Устанавливаешь душ и пока руками машешь, устраиваешь себе контрастный душ😂😂😂
Грязно по углам
После отъезда, вас держат в холле, чтобы принять номер, я такое видела только в самых дешевые отелях, в дорогих нет такого.
Ужасный матрас, который впивается пружинами в спину!
Общее впечатление-спасибо, переночевать норм. Но если бы все было лучше, мы бы остались на остальные дни отдыха
28
24
August 14, 2024
Хороший отель, очень удобное расположение . Хороший шведский стол. Вежливый персонал, Особенно запомнилась бармен - Любовь , профи своего дела. В целом все понравилось.
1
August 25, 2023
Очень понравился отель 👍
Во первых в пешей доступности от набережной, рядом масса качественных заведений: кофейни, бары, рестораны, кальянные.
Сам отель с хорошим ремонтом, приятным и вежливым персоналом. В лобби есть ресторан/бар, (мы им воспользовались только на завтраках)
Завтраки кстати тоже не плохие, немного скромные, но этого достаточно на ту аудиторию, которая проживает внутри отеля.
Очень комфортно находится у бассейна вечером, когда играет на фоне в колонках легкий джаз. Просто пьешь вино или ужинаешь любуясь на воду.
Днем у бассейна нет ограничений по ныряниям, поэтому дети безгранично с разбега залетают в бассейн обрызгивая окружающих. Все тактично молчат и терпят, но считаю как и во многих отелях нужно ввести ограничение по ныряниям тк далеко от бассейна не ляжешь. Лежаки прямо у воды…
Это пожалуй единственный маленький минус, но он перекрывается большими плюсами в остальном.
В общем цена-качество полное соответствие, нет ощущения, что ты в русском отеле и люди постарались сделать евро формат внутри, что им действительно удалось👍👍👍
5
7
September 10, 2024
Очень хороший отель! Первое впечатление было обманчиво, приехали не было у отеля парковочных мест, встают все кому не лень. Пришлось парковаться у сбера. Но к вечеру места появились, мы переставили машину. Начали заселяться, не учли наши пожелания, хотя бронировали в июне, а заселялись в конце августа, в заранее как говорится всё обговорили с менеджером, на следующей день нас переселили куда мы пожелали. Персонал приветлив, полотенца и уборку меняли (делали) каждый день. В номерах есть welcome зона, вода, чай, кофе, сахар, чайник.
Единственный минус это завтраки, за 12 дней одно и тоже уже прилично приелось 😁 надо что-то менять. Бассейн подогревается, предоставляют по желаю свои круги надувные, до моря и столовых, рукой подать, магнит тоже по близости с пешей доступности. Всё понравилось, спасибо. Будем рекомендовать. И сами если ещё соберемся приедем к вам.
August 14, 2024
Все классно. Персонал, еда, сервис. Обязательно вернемся еще. Бар супер. Отдельно, бармену Любе, благодарность. С ее коктейлями отдых был еще лучше. Отелю процветания.
3
2
August 24, 2024
Отдыхаем с 17 августа. Номер симпатичный, заселили немного раньше. Администраторы отзывчивые. Завтраки вкусные, в номере хорошая звукоизоляция от музыки со двора. Иногда приходилось спускаться к администратору за гигиеническими принадлежностями. На твердую 4+
2
2
September 15, 2024
Из плюсов:
Удачное расположение, все рядом
Вкусные завтраки
Из минусов:
В номерах убираются плохо, полы мылись в номере, в ванной через раз
В углах грязь, в ванной плесень и постоянный какой-то запах
Пыль не вытиралась вообще в первые дни
В номере было находиться некомфортно, стены в раздавленных насекомых.
Ну и напоследок мы заказали гавайскую пиццу в номер (эта та что с ананасами и курицей), нам принесли в итоге пиццу с шмотками болгарского перца, лука, курица была хотя бы😁
Ощущение, что все что было то и накидали в пиццу, и смех и грех.
Пошли спрашивать в ресторан, может у них свое понимание гавайской пиццы, но там никого не оказалось за баром. Ладно, поели, посмеялись и благополучно уехали на следующий день. Больше не хочется туда возвращаться.
1
2
September 20, 2024
Приехали в гостиницу в начале месяца сентября 2024 года заселились всё хорошо ,нас встретили на ресепшене приветливо всё понравилось ,на следующий день спустились на завтрак и почувствовали неприятный запах позавтракали и завтрака нам не понравилось запеканка как будто она стояла в холодильнике и вобрала в себя плохой запах также не понравились каши ,каши получились пересолёные и густые плавали мошки это минус для нас первый день убирали в номере плохо не качественно.
Вечером я спустилась сделать заказ на бар это бармен женщина вела себя неадекватно нахамила мне не сделала мне коктейль говорит резко похабно ведёт себя мне это очень не понравилось Я сказала мужу что я хочу уехать но так как мы уже оплатили за несколько дней муж мне сказал что мы останемся. На следующей день вижу всю ту же бармена не в адеквате носится ведёт себя непонятно попросила у неё хлеба она мне ответила грубо Я ей сказала где ваше начальство а она мне в ответ начальства нет. Я ей сказала буду жаловаться на вас а в ответ получила делаете что хотите. Запах стоит в ресторане отвратный полы грязные.из минусов вонь в ресторане ,просиш пиццу не делают .каши мягко говоря соленые ,кофе не айс постоянно сосиски заветренные ,за омлет вообще молчу пригоревший с верху.из плюсов на ресепшн администратор профессионал,есть где переночевать тесно правда но пойдет есть где отдохнуть по загорать .отдых прошол не так как хотелось не советую .Иещё тараканы в углах бегают потравить не могут ,неужели нет денег на отраву,чтоб гости небыли в шоке,несоветую отель 3* он на это не тянет.
1
1
July 16, 2024
Отличный небольшой отель в центре Анапы. До моря, ресторанов и набережной 5 минут пешком.Вкусные завтраки, хорошие номера. Бассейн небольшой, но освежиться хватает.
3
September 2, 2024
Уютный двор с бассейном, номер приятный. Кафе чистое, шведский стол разнообразный. У бассейна камфортные шезлонги.
Телевизор в номере не большой и периодически присутствуют помехи.
2
2
July 16, 2023
Отель понравился. Расположен недалеко от набережной. До детских развлечений на пляже минут десять-пятнадцать пешком, неспеша. Номера, на удивление, просторные. Свежая мебель, очень высокие матрасы. Похоже ремонт был недавно, всё в хорошем состоянии. Правда минибар холодит слабовато. Понравилось, что кондиционер продолжает работать, даже если вынуть карту из слота. Из минусов:пару раз, утром, после девяти часов, в ресторане, на шведском столе, практически нечего было делать : есть нечего, особенно , учитывая, что это т город, куда массово едут с детьми. Правда, после разборок с родителями, быстро приготовили омлет. Отношение персонала доброжелательное. Уборка каждый день. И ещё один плюс:есть свой бассейн. Небольшой, но, т.к. в основном народ на море, место есть всегда. Этот отель трёхзвёздочный, ставлю твёрдую четвёрку, из-за того минуса, о котором написал выше. Я бы там остановился на отдых ещё раз.
5
1
July 15, 2024
"Голубая лагуна" ежегодно делает наш отдых в Анапе незабываемым и комфортным. Замечательный отель с удивительной командой профессионалов своего дела.
4
June 24, 2024
Отличное место для отдыха, классный персонал/ чистые номера. В целом все здорово. Повара, ресепшен.
Отдельное спасибо ребятам с бара. (Люба, очень ответственная, внимательная девочка) приедем еще туда
5
1
August 16, 2024
Всем доброго дня, останавливались в отеле изначально на 10 дней, но приключения начались с поиска парковочного места, хотя таковое заявлено (перед отелем это вся парковка) считайте что ее нет и будьте готовы искать его по улице) Прийдя на ресепшен мы были немного в шоке от того что даже поздороваться это одолжение нам делают и пришлось ждать порядка 5 минут до того момента как с нами начнут контактировать. До этого чувствовали себя приведениями, потом когда заселились мы узнали что в зону бассейна оказывается нельзя приносить свою еду и напитки, но при этом бургеров на момент попытки заказов не оказалось в наличии блин как в пионерском лагере за свои же деньги, причем не малые! В номерах на стенах размазанные пауки и паутина конечно же будет элементом декора, даже не сомневайтесь, ладно вроде бы более менее, понятно что не 5 звезд, но все же хотелось хотя бы тёплую воду получить вместо горячей, однако такое явление было всего 1 раз за 4 дня, потом была просто прохладная в лучшем случае, а через некоторое время просто холодная…Про еду могу сказать следующее: скорее всего конечно не отравитесь, но назвать еду вкусной язык не поворачивается, картошка с одного края сожжена, а с другого края сырая) овощные котлетки тоже снаружи зажарены, но внутри сырые) стабильность тоже как говорится результат, в бассейне кстати лежаков так же не хватает и кто первый с утра прибежал как правило там и будет лежать минимум до обеда, вай фай тоже виртуальный (точка доступа есть, но она интернета вам не даст даже на просмотр ролика в самом низком качестве) телевизоры есть, но не смарт и покажут вам максимум 20 каналов которые уже и так всех достали, но самое неприятное это то, что мы решив что нас такой отдых как в «аквариуме» не устраивает, пришли по хорошему предупредили более чем за сутки до выезда на что нам было сказано что мы так и так якобы обязаны оплатить еще и за следующие сутки хотя это абсолютно незаконно (п. 30 правил предоставления гостиничных услуг, а так же Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору) так что не ведитесь на этот развод причем платил наличкой, а на момент выезда нужной суммы так и не нашлось, что является так же правонарушением 1. Чек на Возврат прихода нужно формировать при любом способе возврата средств покупателю: наличными или на карту не имеет значения, чек должен быть. Но нам даже договор не предоставили, чек то пришлось специально выпрашивать, вообщем трижды подумайте перед тем, как ехать в этот «чудный» отель!!!
Всем добра!!!
3
2
September 11, 2024
Отель хороший,ездили на неделю,еда однообразная,но вкусная.
Брали самый обычный стандарт без балкона,в целом нормально,НО из 3х лампочек на потолке,горела одна и из двух светильников у кровати,один моргал без конца и еще моментами можно сделать ремонт,а так всё хорошо.
Персонал добрый и отзывчивый❤️
3
June 15, 2024
Очень атмосферное место Душевное Отель в средиземноморском стиле, уютные номера, балкончики Вкусные завтраки Очень приветливый персонал Принимают с питомцами Бассейн, милый дворик Именно душевно
3
2
August 17, 2024
Прекрасный отель, в сердце Анапы. Очень уютно. Приветливый персонал, очень разнообразные затраки и очень вкусные. Однозначно рекомендую!
2
2
September 24, 2024
Ремонт в номерах отдельного корпуса немного старенький и в целом простой. НО, цена более чем оправдана.
Еще были проблемы с лифтом - при нас люди застряли в лифте. Как бы табличка в лифте ".. Если застряли, звоните на ресепшн.. " намекает что ситуация периодически происходит.
Большой ПЛЮС - завтрак по системе шведского стола. Цена приемлемая, врятли удастся за меншие деньги так вкусно, разнообразно и обильно покушать
December 23, 2024
Жили в ноябре семьёй в номере люкс, спасибо большое персоналу за отзывчивость! В номере чисто, белье белоснежное! Обязательно вернёмся летом!
November 9, 2023
Отдыхали в отеле Голубая лагуна в ноябре 2023, отличная, уютная гостиница, выдержана в едином стиле. На территории небольшой бассейн для летних заплывов. Чистейшие номера, белоснежное постельное белье. Смена полотенец раз в три дня. Уборка номера ежедневная. Приветливый персонал. К сожалению, ресторан гостиницы уже не работал. Супер удобное расположение гостиницы, самый центр города. Близость ко всем достопримечательностям. Повезло с погодой, поэтому, вкупе, все сложилось и вышел очень душевный, по-домашнему приятный отдых.
4
3
June 23, 2024
Место в плане расположения в городе-хорошее. Завтраки, голодным не останешься! Обслуживание, номер всегда убирают, все отлично, чисто. В номере желательно бы иметь, в прихожей, небольшой стульчик, пуфик, обувь одевать.
2
June 20, 2023
Отличный отель. Очень интересный интерьер. Порадовал бассейн с теплой водой. Очень вкусные завтраки и обеды. Завтраки шведский стол, хорошее разнообразие блюд для взрослых и малышей. В номере очень уютно, предоставляются полотенца и для пользования в номере, и для бассейна. Есть тапочки и халаты. В номере можно попить чай, а для любителей что покрепче даже мини-бар. Персонал очень внимательный и отзывчивый.
Одно огорчило... Закончился отпуск и вынуждены покинуть этот райский уголок.
Всему персоналу отеля огромное спасибо! Теперь только к вам, в Голубую лагуну !
6
2
October 27, 2024
Размещение было в номере без балкона -это последний этаж, который сделан как пристройка, а как следствие:
- слышно храп из соседнего номера ( и нам повезло, что там был только один человек),
-были проблемы с горячей водой, устранили после 2 жалобы и четкого намерения поменять гостиницу если не решат проблему,
- очень холодно в номере, отопления не было, сквозило от окон. Спасались кондиционером.
-очень холодно в ванной комнате.
-никто не смотрит за водой в общем коридоре ( тебе надо- говори, не скажешь- не будет).
Расположение отеля удобное, все рядом, на территории есть небольшой бассейн с подогревом. Возможно, стоило выбрать другой номер, с балконом 🤷♀️
August 16, 2024
Забронировали на 10 дней, приехали, нас 2е взрослых и 2е маленьких детей. Заселили в комнату, где умещается только 2х спальная кровать. За доп. место доплати 1800 принесли расскладушку и на этом место закончилось совсем.
через 2е суток переселили в другой номер вроде все норм. но сходить некуда.
на 60 номеров 9 парковочных мест и 10 шезлонгов около басейна, убрано в номерах по углам и в щелях диванов грязь.
При заселении очень долго ждали пока на ресепшене посчитают выручку.
Пожили 3 дня и решили уехать, пришел на ресепш и говорю предупреждаю заранее что уедем, пишу заявление, и мне говорят что за сутки вперед деньги заберут, бред полный.
к сведению отплатил за 10 дне 98600.
Пообщался по телефону с управляющей и договорились что не правильно брать 10к за еще сутки вперед.
Так как предупредил за сутки и по ФЗ они на это не имеют права.
Вообщем уехали и через день мне присылают платежное поручение, в нем сумма другая, и подпись ручками бугалтера что удержаны средства за еще одни сутки.
Т.е. дождались когда мы уедем и решили н..бать, других слов нет.
Приеду с отдыха буду писать туда претензию.
Не рекомендую данный отель ни кому.
Цены конь, локация плохая.
1
3
August 26, 2024
Номера хорошие, сантехника современная, расположение удобное. Еда однообразная, но хорошего качества. Уборка номеров только когда ПОПРОСИШЬ, на ресепшене работают по желанию. Обслуживание оставляет желать лучшего, хотя номер брали самый дорогой
2
2
December 21, 2024
В отеле нет отопления. Конец ноября, на улице чуть выше нуля, в номере холодно.
Завтраки - отдельная история.
Во-первых, на мой вопрос о времени завтраков женщина на ресепшене ответила "Не знаю, завтра пойдете и спросите там".
Во-вторых, завтраки не в отеле, а в другом здании, до которого надо пройти по улице.
В-третьих, никакого шведского стола, в кафе дают бумажку, на которой указан довольно скромный список блюд. Модно выбрать два. Каша, сэндвичи, яичница и т.д. Блюда, мягко говоря, очень скромные. Сходил один раз, больше на завтраки не ходил.
В этот отель больше не заселюсь.