Самый лучший отель в моём понимании цена-скорость-комфорт.Каждый раз приезжая на сутки двое в Москву я останавливаюсь только здесь.Обслуживание идеальное.Чистота.Еда. Кофе.Вода.И всё необходимое есть.Спасибо большое.за вашу приветливость и заботу. Всегда только сюда Если по делам и ненадолго и вокзал...без вариантов они лучшие
Из плюсов только местоположение, когда тебе надо провести какое то время между пересадками. Все.
В номерах неприятный запах, старости, сигарет, в общем всего в кучу.
Само собой все давно требует ремонта и замены. Шумоизоляции само собой тоже нет, все что происходит на вокзале все в номере слышно.
Show business's response
A
Anonymous review
June 10, 2022
Жили в 22 номере. Удобно, что на вокзале располагается, белье чистое, белоснежное, вода горячая, шторы очень плотные на окнах, окна выходили на первый этаж вокзала. В Коридоре есть кулер с горячей и холодной водой. В комнате телевизор с 13 каналами.
Минусы: не удобно подниматься на 2-3 этаж с чемоданами, не было гигиенич наборов(только шампунь), ужасно грязный холодильник(плесень на нижней полке) не исправный чайник(сам не отключается) нет посуды вообще никакой, даже кружек, хотя при бронировании указаны кружки....
Номер только для того что бы переночевать и помыться
Номер чистый, тепло. Есть посуда, душ, туалет, ТВ, Интернет. Можно заказать покушать. Установлен кулер - горячая и холодная вода. Для кипятка - чайник. На первом этаже кофе - машина. Можно приобрести чай, кофе. Кровать удобная,матрац и подушки мягкие.Гостиница в здании вокзала, много магазинов и кафе. В общем - хорошо. После перелёта из Владивостока отлично отдохнул перед поездом. Спасибо!
ГородОтель на Казанском вокзале предоставляет комфортные, чистые номера, оборудованные телевизором и санузлом. Расположение отеля удобно, рядом есть пункты питания. Персонал доброжелателен.
Мы брали номер 3-местный без завтрака. Номер просторный, чистый. В номере были 3 полноценные кровати (а не раскладной диван), постельное белоснежное. Окна выходили внутрь вокзала, у нас было тихо. Гостиница расположена очень удобно, мы сразу с поезда поднялись на 3-й этаж и получили номер (бронировали заранее). В номере имеются полотенца и одноразовые саше гели для душа и шампуни. Нам понравилось!
Если придираться то можно ко всему придраться . Мне понравилось хотя был недолго. Уютно ,чисто и в номере тихо . Персоналу спасибо . Буду в Москве обязательно приду 👍👍👍
Всё отлично. Заселения частые, место такое... Если бронировать заранее, то проблем нет с местами. Еда вкусная, купить можно у администраторов. Всё в доступе, микроволновка, фен, утюг, постирать. Столовая есть на этаже. Номера хорошие(цены соответствуют). Любые казусы( они везде бывают) решаются.)
Переезжал очень далеко в другой город, нужнг было найти гле переночивать, остановился здесь, сервис мне понравился очень, что даже хотел больше никуда не ехать, а остаться в номере, советую!
Не верю в хорошие отзывы. Весной 22г. забронировала номер за месяц. Предупредила о позднем заселении, поезд приходил в 7 часов вечера. Номер был оплачен. Заселения пришлось ждать 1,5 часа, якобы убирали номер. Решили подняться к номеру, что бы ждать в холе. Выяснилось, что в наш номер заселили других людей, с которых то же взяли деньги. Они срочно собирают вещи, что бы нам освободить. Потом номер при нас мыли очень поверхностно, но с огромным количеством хлорки. Находиться в номере было невозможно, ещё минут 40 из-за запаха хлорки. Ни какой скидки не сделали, не смотря на наше возмущение. Написала жалобу на сайте руководству, ответили что претензии не обоснованы, потому что номер, в итоге, был предоставлен. По факту номер бы продан два раза, а с нас взяли полную стоимость не смотря на задержку заселения и невозможность использования после уборки в течении 3х часов.
Отвратительно.Комфорта нет абсолютно,окна выходят в зал ожидания вокзала,постоянный шум,ночью спать невозможно.При моем посещении кухни при отеле,не было электричества,пришлось идти с утра на вокзал за чашкой кофе.В общем,не стоит своих денег и не рекомендую.
Останавливались в 18 номере, номер очень чистый, постель белоснежная, окна выходят на улицу,девочки на ресепшн очень приветливые.При каждом нашем обращении предоставляли все необходимое.В отеле есть завтраки, обеды, ужины, также можно заказать отдельные блюда, есть меню для самых маленьких.Все очень понравилось, будем останавливаться снова и снова.
Использовала одно место в пятиместном номере чисто,просторно.Душевая кабинка,туалет в номере.Персонал вежливый,гостеприимный.Кровать удобная,белье чистое.Тяжело подниматься высоко с чемоданом,лифта нет.
Уважаемые жители и гости столицы!!! Всем советую данный отель, были с подругой, в номерах чисто, комфортно и уютно. Особая благодарность ресепшен, администратору Ульзане, всё чётко объяснила, рассказала. Обязательно вернёмся.
Плюсы в том что находится прямо на территории Казанского вокзала, переночевали и с утра на поезд. Рядом в шаговой доступности Красная площадь. Неплохой в принципе отель...
Здравствуйте. Жил тут с семьей некоторое время. При заезде номер был чистым и отсутствовал неприятный запах. Сильно порадовала скидка 10% при регистрации на сайте. Спасибо всему персоналу!
забронировал номер на ночь, вместо того, что на фото, дали общежитие
выдали 1 маленькое полотенце для рук и ничего более
в тумбочке чье-то мыло, зубная щетка
в ванной сломаны дверцы кабины
в комнате не работает один светильник
не рекомендую
Ставлю 3ку только за местоположение! Оно очень удобное, если нужно на поезд с утра! В гостинице нет лифта, нужно подниматься по лестнице до ресепшена на 3 этаж, а потом до номера. С чемоданами это крайне не удобно. Окошко выходила прямо внутрь вокзала, было очень шумно и не было свежего воздуха. В номере было очень жарко и душно. Номера прокуренные, кровати сломанные, спина с утра болела. Короче чисто спартанские условия
Была с родителями, отель на высшем уровне!! Номера чистые и уютные, метро в минуте от отеля, доступные цены, очень вежливый и приветливый персонал!!!
Спасибо за гостеприимство!!! Обязательно вернёмся ещё!
Утром оплатили завтрак 700 рублей. И получили отравление.
На просьбу провести проверку на кухне администрация не отреагировала.
На просьбу о мед. помощи - тишина.
Итог: ресторан не рекомендую.
Фактически ночлежка с минимальным вложением средств в мебель за неплохие деньги (стандарт на 2их с общим санузлом 4200р).
Плюсы: "мгновенная доставка". Прямо с вестибюля вокзала в номер
Минусы:
-чемоданы тащить на 3 этаж по узкой лестнице
- обосс. рваный диван. Неужели администрация этого не видит и хотябы не захимчистит.
- в номере нет чая-кофе
- душевая для гномиков в совмещенном ОГРОМНОМ санузле. Как в нее залазишь боишься что завалишь плечом при повороте
Дорого.Номер на две ночи на двоих вышел 13000!За зти деньги пейте воду 0,5 за 100 р,мойтесь двумя пробниками за 5 р,а если их не хватит,то купите 30 мл шампуня за 100р.В номере волосатые стены,грязный ковролин и никто не предупредил о неработающем кондиционере,жарьтесь как хотите!Стены картонные,слышно как разговаривают соседи за стенкой…Неужели это цена за номер???Полотенца в номере расчитаны на 1 человека
Здравствуйте. Жили тут с семьей некоторое время. При заезде номер был чистым и отсутствовал неприятный запах. Сильно порадовала скидка 10% при регистрации на сайте. Спасибо всему персоналу!
Воспользовались услугами этой гостиницы из за удобного расположения к вокзалу. Гостиница чистая, уютная, персонал приветливый, постельное белье белоснежное, честно я ожидала увидеть застиранное белье. Номера есть на разный ценовой диапазон. Но есть большой минус, нет никакого подъемного устройства для багажа. Номер был на 3 этаже, пролеты затяжные, нести багаж не очень удобно.
1
Show business's response
лариса чекменёва
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Отлель соответствует заявленным 2- м звездам. Постельное белье чистое, можно заказать еду в номер. Вкусно. Недорого. Очень внимательный администратор Лиля. Из минусов: на 3 этаже прохладно в больших номерах.
Прилетел ночью, поезд был в 8:15 утра. Рискнул и не пожалел! Вход прямо из зала вокзальная, конечно не удобно тащить чемодан на 2 этажа без лифта, НО
Приятная встреча на рецепшен, быстрее оформление, через 15 минут принесли ужин прямо в номер (в 1:30 ночи)!!!
Утром завтрак (тоже в номер) - и 5 минут до поезда!
Чисто, тихо, все понравилось
Show business's response
Максим
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Хорошее место остановливался на несколько часов, есть душ, туалет все необходимое, чисто уютно, цены приемлемые, номера разные на двух и более человек, всё понравилась спасибо.
Персонал очень приветливый, номер конечно не супер, но с вагона вышел и через 10 минут уже можешь спать. Горячая холодная питьевая вода на каждом этаже. Конечно плохо что нет лифта, но его и не может быть. Постель и белье чистое. Конечно номера требуют ремонта но в шаговой доступности от вокзала других отелей нет.
Хороший отель, удобное расположение, уютный номер, постельное бельё свежее и чистое, возможность забронировать отель с сервисом Яндекс и кешбек баллами плюса.
Возможность оставить багаж на хранение, если приехал рано.
Минус, присущий всем отелям - заселение до 14:00 за дополнительную плату.
Гостиница хорошая, питание на выбор , вкусно, жаль нет больших полотенец э то минус, и еще не удобно с тяжёлыми чемоданами подниматься на верхние этажи, лифта нет э о тоже минус так что рекомендую гостиницу все близко и рядом
Очень рекомендую отличное отношение замечательные администраторы лучшее обслуживание в номерах можно хоть босиком ходить от чистоты номера расположение очень удобное
Жил пять дней. Жил в одноместном номере с удобствами в блоке. Брал завтрак и ужин. К ним претензий нет. Номер супер аскетичный. Почти ничего нет. Небольшой телевизор и стол с тумбочкой. За пять дней номер не убирали ни разу. Один раз буквально заставил убрать мусор. Шумоизоляция от соседнего номера никакая, слышно очень хорошо. В номере всё довольно пошерканое и старое. Радовало только что метро рядом. Как то так(
Номер с видом на зал ожидания вокзала. Мебель старая, отделка номера давно требует ремонта. Душевая кабина из самых дешевых, переключение с лейки на душ с потолка кабинки не работает, дверцы закрываются не плотно. Из выданного набора только гель и шампунь. Ни тапочек, ни щетки, ни пасты.
Ужин - разогретый в микроволновке пластиковый коньейнер с рисом и рыбой. Такое себе. С персоналом проблем нет, лояльные.
Зимой в номерах лучше не жить: из окон дует, в номерах хододно, не отапливаются (спали в штанах и кофтах), горячая вода еле идет - нужно полчаса сливать, душ зимой не принять (в душевой кабине как на морском дне), лифта нет (с тяжеленными сумками нужно поднять по 4 лестничным пролетам). В общем, ужасно
Забронировала ранний заезд за неделю. Ранний заезд с 09:00. Я приехала в отель примерно в 11:00, но мне сказали что кровать к заезду еще не готова и нужно немножко подождать. Ждать пришлось почти час, и дело не в моей койке место, которое было мной забронировано заранее и не готово. Я ждала пока уберут все 10 коек, потом вытирали везде пыть и мыли сан узел и пол в комнате. При всем при этом все делалось медленно потому что горничная объясняла все параллельно стажеру, показывала и это отнимаало много времени. Но оплату с меня взяли как положено за ранний заезд 50% от стоимости. Считаю, что в этом месте не стоит предоставлять такую услугу как ранний заезд, так как это не честно по отношению к их гостям. Цена-качество не соответствуют. Не советую!
1 розетка на весь номер. Для ее использования нужно отключить телевизор😁.
Шумоизоляция на 3. Но гораздо лучше, чем сидеть на вокзале. Горячий душ, туалет... В общем норм...
Услуга Принять душ неплоха, но исполнение отвратительное. Сток в душе забит, кругом валяются использованные пакетики от одноразовых шампуней, уборка не производится, мусорных ведер в кабинках нет. Полотенце и шампунь за дополнительную плату, тапочек нет. На безрыбье и рак рыба, но хотябы чистоту можно организовать…
Бюджетный номер не порекомендую никому. Приехали поздно, не поняли сразу. 1. Всю ночь слушали сообщения диктора о поездах, платформах и нумерации. 2. Ночники стоят на тумбочках, розеток нет. 3. Шум от соседей. 4. Не проветривается, окна огромные, не открыть, душно. 5. Пододеяльник был порван, хотя белье чистое, белое и кровать мягкая. 6. Санузел это раковина и унитаз. Не развернуться. Душ на этаже общий. Совковый, с кучей волос не полу. Холодильник есть, но в холле. Заказывали номер, просили тихий, пообещали такой, но увы.
Всё уже писали ранее, ставлю 5 чтобы не огорчать владельцев. Номер комфорт требует косметического ремонта но за 2* на это можно не обращать внимание хотя 5500₽ стоит. Грязно во всех труднодоступных местах. Воды горячей не было, освежился в холодненькой. Зато на вокзале, ходить никуда не нужно.
1) Очень долгое заселение: в отличие от обычных отелей, где за 2мин Вам отксерят паспорт и распечатают на подпись лист с правилами, здесь это занимает 15мин.
2) Платный утюг(100р), нет фена, если Вы приехали ранее 14ч, Вас не только не заселят, но и потребуют деньги за то что Ваши чемоданы несколько часов постоят в камере хранения перед заселением (250р).
3) Сам номер (4местный) более менее приемлемый, но обещанных штор блек-аут не оказалось.
Ну и про лестницу на 3 этаж уже писали.
4) И не очень приятно когда идешь от ресепшн по своему этажу к номеру, а в коридоре отеля на диванах спят гости с южных республик. Почти как в зале ожидания, только на территории отеля рядом с твоим номером(((
Не ведитесь на местоположение, лучше 5мин пройти по улице, чем по этим лестницам.
Знакомство началось с лестницы, крутой, ведущей на третий этаж. Есть приспособления, чтобы везти чемодан, но они абсолютно не удобные. Тяжеленный чемодан я по ним втаскивала. После очень болел живот и тяжести мне поднимать нельзя.. На входе встречает администратор - доброжелательная и приятная девушка, спасибо ей за её поддержку добрым словом. Утром уже был другой администратор, но не менее доброжелательная. В номере мне всё понравилось - чисто и уютно. Туалет на 2 номера. Там так же, видно следят за чистотой, бумага и мыло есть. Я очень придирчива к этим вещам. Вообщем, при необходимости вернусь ещё! Если будет не тяжёлый багаж)
01 мартв 2023 года останавливались на одну ночь тк поезд прибывал в 23.00 часа посчитала это удобным, заплатила 4000 руб и за продление до 17.00 ещё 2000, итого за 6000 рублей. переночеаала в номере, где только кровать, 1 полотенце, стол, 2 стула и вешалка для одежды с 1 крючком. Обои старые, местами ободраные. Нет даже шкафа для одежды, не говорю уже, что холодильника, чайника, фена, халата и тапочек нет вообще! За дополнительную плату 250-300 рублей за каждую единицу необходимого могут вам это предоставить. Переночевать пойдёт, конечно, но какое-то ощущение брезгливости меня не покидало ни на минуту! И самое противное, что забиты сливы в раковине и в душевой кабине. Это кошмар! Не смогла даже голову помыть, только освежилась душем и уже по щиколотку в воде стояла! Не рекомендую! За 6000 рублей в общем итоге, можно найти номер поприличнее!