Grace Arli
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1296 reviews
July 1, 2022
Шикарный отель, высокий уровень сервиса, вкусные Завтраки, красивые виды с балкона, для деток: зоопарк, детская площадка, бассейн, Красивые беседки на территории, фонтанчики, бассейн до 23:00 работаем, хамам прикольный. Все чистенько и уютненько. Классные номера с тапочками, посудой и всеми принадлежностями для ванны!
Спортплощадка, качели и шахматы как в Доминикане!
Грейс Арли это уровень!
И самое главное центр, рядом океанариум, дельфинарий, море, рестораны, столовые , магазины: красное белое) Мы довольны!
4
1
April 22, 2024
Хорошее расположение отеля. Недалеко до моря, рядом торговые улицы. Много магазинов, кафе. Рядом океанариум, дельфинарий, террариум.
1
May 8, 2023
Отдыхали большой компанией с детьми. В целом отдых понравился,был включен только завтрак, кормили очень хорошо можно сказать сразу и полноценный обед был. Территория чистая.Теплый бассейн не всегда был тёплый,это зависело от смены администратора. Видимо не ответственные админы не контролировали подогрев бассейна,,хотя купаться можно было до 23:00,хамам закрывали в 17:00, без него вообще не возможно было купаться при температуре на улице +13. Номера были у нас в деревянном корпусе,уборка постоянно проводилась, смена белья и полотенц. На территории есть не большой ресторан, к сожалению в котором постоянным отдыхающим нельзя распивать свои спиртные напитки,покупайте у них в три дорога. Отдельно спасибо администратору Елене,всегда приветливо встречала нас на ресепшене,давала подробные ответы на наши вопросы, откликалась с улыбкой на наши просьбы. Отдыхать можно в этом отеле, но хотелось чтоб все нюансы были учтены и доработаны.
2
2
November 16, 2023
Отдыхали в сентябре 2023 года- я, мама и маленький ребенок 3 года. Если честно, отель нам совершенно не понравился. Не понравился номер, в котором мы жили, а поменять не было возможности, так как все номера на тот момент были заняты. Не понравилось обслуживание номеров, уборка была поверхностной, под кроватью не мыли, пыль редко протирали. Номер был темный и угнетающий, тяжело в таком номере. Вода, которая была в кулере рядом с нашим номером была наверное очень грязная, так как мой организм не хотел её воспринимать, когда меня рвало на третий день от ротовируса. Не понравилась еда, которая была однообразной и не вкусной. Фрукты очень редко предлагали. В номере не было чайника, поэтому пили чай мы только в обед и ужин. Отдельно хочу сказать про зоопарк на территории.. бедные животные, за ними совсем не смотрят! Бедные кролики живут в таком срачельнике, белка того и гляди свернёт себе шею, а голуби погрязли все в своем помёте. Неразу, за время нашего прибывания, я не видела, чтобы клетки чистили, а животных мыли. Не понравился бассейн. Лежаки были всегда заняты. Но можно было посидеть в теньке в беседке.
Музыка по вечерам очень громко. Слышимость в номере дикая из за не плотных окон. Засыпали очень плохо. Номер кривой, я имею а виду пол кривой
От этого криво стоит кровать, голова ниже ног. Детская площадка просто опасна. Вобщем можно сказать что отдых не удался к сожалению. И это не только из за номера
3
1
April 26, 2024
Самый ужасный отель! Снимаю звезды за:
1. Сервис, точнее его отсутствие. Уборка была каждый день, но мыли только полы, убитый комар и выпитая им кровь были ещё до нашего приезда и видимо остались после нашего отьезда, смена белья на 5 день только, чистые полотенца - на 4 день.
2. Персонал на ресепшене. Администраторы ведут себя так, как будто мы приехали в их дом, смотрят свысока, хамят, учат как надо жить.
3. Отсутствие шторки в душе. Каждый раз после похода в душ ванная комната превращалась в болото, потому что вода была не только на полу, но и всём что находилось в комнате, даже в туалет потом не зайти, надо плыть.
4. Разбитый стеклопакет, заклееный скотчем. Жили на 1 этаже, в окно поддувало, пришлось спать под 2 одеялами, чтобы не продуло.
Дополнительно к этому - около номера курилка для персонала, пару раз там распивали спиртные напитки те, кто не проживает и не работает в отеле. Куда в это время смотрели охранник и администратор - непонятно.
Из плюсов: тёплый бассейн, близость к морю и остановкам общественного транспорта (электричка, автобусы).
4
1
June 19, 2023
Хороший отель, вкусные завтраки, приветливый персонал. Но в бар лучше не ходить😁 оставите всю получку)))))
Близко к морю, рядом много кафе с вкусной едой. Демократичными ценниками. С удовольствием вернулся бы туда.
4
3
September 16, 2024
Хорошие номера. Хороший домашний завтрак. Уборка, почему-то , практически всегда была вечером, когда она была уже не нужна. Вежливый персонал.
May 7, 2023
Супер отлично бассейн с подогревом, кухня супер очень вкусно, хамам и баня тоже на уровне, есть кролики и птицы. Расположение супер до моря 5 минут всё рядом дельфинарий океанариум, кафе рестораны магазин перекрёсток 5 минут.
3
May 18, 2024
Прекрасное место для отдыха с детьми,очень разнообразные вкусные завтраки, отличный бассейн Спасибо большое!
2
3
August 14, 2024
Ужасный отель,входная зона большой грязный диван.Заселили в неубранный номер после других гостей,оставляли рекомендации о раздельных кроватят,разделили только после 3 звонка администратору,душевая кабина с плесенью, двери в ней сломаны не закрываются,вся вода на полу,канализация забита вода сходит плохо,унитаз не моется после гостей совсем, там прям уже скоро лягушки квакать будут,на что уборщица сказала,что ей не выдают кислоту,чтобы мыть сантехнику,кондиционер поломан оторван от стены,на просьбу его починить просто скотчем приклеяли к стене его,отель не рекомендую совсем!!!!
3
August 26, 2024
Хорошая сеть отелей, уборка каждый день, смена полотенец раз в три дня, постельное раз в приюте дней. Все как должно быть. При необходимости и по обращению все делали и предоставляли. Администраторы всегда шли навстречу. Аниматоры для детей вообще молодцы
May 9, 2023
Отличный отель ! В межсезонье цена просто подарок , скромные , но достаточно неплохие завтраки - выбор есть . Удобно , что Хамам не почасовой , а в свободном доступе с 10.00-17,00, можно смело погреться и искупаться с бассейне в прохладную погоду . На территории мини-зоопарк , детская площадка . В общем желание вернуться есть в этот отель )
May 26, 2023
Вернулась пару недель назад. Очень симпатичное место, особенно понравился номер, расположенный в бревенчатом домике. Территория крохотная, но был бассейн, правда в мае он находился на ремонте. Терраса для загара находится на крыше спа-комплекса. Готовят вкусно, но на очень большое разнообразие рассчитывать не стоит, больше всего мне понравились завтраки. А так сотрудники молодцы, стараются чтобы гостям было хорошо. Спасибо им всем!
2
December 1, 2023
Останавливались на 2 ночи в конце ноября. Общее впечатление позитивное. Были небольшие проблемы с сантехникой, но после обращения к администратору не только быстро решили все вопросы но и сделали приятный комплимент за временные неудобства в виде бутылки шампанского с фруктами. Попали на дождливую погоду, но хамам и подогреваемый бассейн помогли замечательно провести время. Бесплатны для всех проживающих в отеле. Завтрак шведский стол нам очень понравился, еда вкусная. Персонал приветливый, в номерах чисто. В общем нам всё понравилось
March 8, 2024
Считаю, что место достаточно неплохое, с уборкой хромает конечно же как почти во всех отелях России, но достаточно вежливый персонал и хорошие завтраки и ужины
December 4, 2023
Хороший уютный отель, снимали люкс с видом на море,кухня отличная, теплый бассейн, СПА, есть небольшой зоопарк.недалеко от моря, рядом Перекресток.
June 26, 2024
Хороший отель. Еда очень вкусная. 3 бассейна и 1 с подогревом. Пока мы отдыхали у нас был дед певуни скрипач, который поднимал всем настроение!
July 28, 2024
В общем и целом отель неплохой, оправдывает свои 3 звезды, но несколько деталей подпортили впечатление: в лифте воняет от ковра, пару раз в кулерах на разных этажах не было воды, в туалетных комнатах нет освежителей воздуха (которые совсем были бы не лишними в те разы, когда город отключал воду)
April 19, 2024
Мы отдыхали в начале апреля, остановились в Грейс Арли. Жили во втором корпусе, на 4 этаже, номера новые, даже ощущался запах нового ДСП. Учитывая прохладную погоду, бассейн выручил полностью. Вода теплая, сауна и хамам отличный. По питанию-брали полупансион. Еда хорошего качества, была рыба, курица, салаты всё вкусно. Обслуживание номеров хорошее. Благодарим за хороший отпуск. Единственный минус нет лифта, мне после операции было тяжеловато подниматься на 4 этаж
July 20, 2024
Хороший отель , отличный персонал , шведский стол , но бассейн хотелось бы чтоб чистили чаще , а так все круто
March 21, 2024
Отличный отель. Отдыхаем второй раз. Хороший сервис, уборка номера каждый день, хорошие завтраки, отличное расположение отеля, внимательный персонал.
3
July 17, 2024
Сняли отель Грейс Арли когда за силились нам администратор Елена халатно отнеслась ,у нас был номер Включен завтрак +обед или ужин ,но она сама за нас решила что мы будем завтракать и ужинать,даже не спросив,вы будете обедать или ужинать?, из за чего у нас был конфликт,когда мы пошли на обед нас унизила администратор при людно (такое чувство что мы украли еду)и цена за обед :два супа и пюре с котлетой 2700 за двоих,хотя такой обед так ни где не стоит .
Про ресторан(где мы должны завтракать,обедать)она нам не сказала куда именно ходить,сказала там спросите ,куда нам указали туда и ходили ,девушка официант нам потом объяснила,что мы не там кушаем тоже был конфликт
За неделю которую мы проживали ,воду четыре раза выключали.после жары ,бассейна не помыться,узнали что была авария ,позвонили водоканал ,на что нам ответили ни какой аварии не было.
Уборщица молодец приходила делала уборку все как надо
Официанты и бармены в ресторане Кристал хорошие, вежливые ,пять баллов.
По кухне оценочку ставим 4,1 вкусно ,но цена не оправдывает свою стоимость 1350 с человека
1
July 26, 2024
В этой гостинице все было идеально. Бассейны, хамам, море недалеко. Единственный минус - не работала сауна и скромный завтрак
April 15, 2023
Отель находится в Курортном городке, рядом железнодорожная и автобусная остановки, отличные завтраки, вежливый персонал, чистый подогреваемый бассейн, рядом в отеле Грейс Кристалл прокат велосипедов, океанариум 3 минутки пешком, до моря минут 5 через тоннель, сложностей не вызывает.
3
February 8, 2024
Все прекрасно, но живой уголок состоит из голубей,енотов и кроликов.еда не очень вкусная,буквально выбор из ничего.номера чистые,но достался номер с треснутым стеклом. персонал добрый
January 25, 2024
Грейс Арли ужасное место для проведения праздника!
В нашем случае Нового года.
Мы оплатили Новогодний банкет за 5 взрослых по 13т и за 1 ребёнка 6.500 (71.500)
В итоге получили испорченное настроение.
Мы написали жалобу в ГрейсАрли.
Они отписались, что провели проверку и у них было всё хорошо.
Серьёзно?!
От чего мы не в восторге:
- Рекламное видео на сайте не соответствовало. На видео большой светлый зал. На него мы и повелись! В реальности было бревенчатое помещение. И ведь даже не признают, что такое видео было на сайте ГрейсАрли!
- Стол наш стоял в месте, где не видна была праздничная программа.
- Выступление Путина на маааленьком экране телевизора, с помехами, звук с большой задержкой, курантов так и не дождались. Все в зале сами обозначили наступление НГ и стали кричать Ура!
- Алкоголь ждали долго, принесли нам его, когда я стала уже через весь зал звать официантку. И то, в меню было заявлено 100гр на человека, нам принесли 200гр водки на пятерых! Дальнейшие просьбы игнорировали.
- Стол совсем не ломился от еды, салат гранатовый браслет был без майонеза, граната тоже пожалели. 3 часа давились нарезками, пока не принесли шашлык и люля. От них мы тоже не в восторге.
- Обещанный фотоотчёт. Мы себя не нашли ни на одном фото! Видимо фотограф выбирал гостей по принципу, поближе к празднику. Мы были подальше, видимо нас можно было не фотографировать.
- Тема праздника Маскарад. Ни одного человека в маске я так и не увидела.
Мы не привередливые. Без запросов.
Просто хотели хорошо отметить Новый год.
Он оказался худшим из всех!
Если бы знали, что будет так, на 70т которые мы заплатили, мы бы сами себе в номере такой банкет бы отгрохали!!
Организации никакой!
Ошибки признать не хотят.
100 раз подумайте, прежде чем отмечать в ГрейсАрли какой-либо праздник!
1
May 30, 2023
Отдыхали в мае,все отлично отель больше для семейного отдыха,детишек развлекают на все 100%,персонал вежливый,ходили только на завтраки выбор большой,нас все устраивало,рекомендую этот отель.
3
July 7, 2022
Отличное расположение, близость к морю, магазином, различным кафе и столовым. Рядом с отелем расположен небольшой парк с зелёной зоной для прогулок и отдыха. Симпатичный номер с видом на море!!! Все как обещали при бронировании.
А ещё очень неожиданно и очень приятно презент от отеля в день рождения - бутылка охлаждённого шампанского!)) При возможности вернусь сюда вновь!
2
3
November 16, 2021
Отель замечательный, на мой взгляд. Жили в номере на двоих, чисто, приятный персонал, вежливое обслуживание. Брали завтраки, все очень вкусно. Один раз ужинали в маленьком кафе на территории отеля. Также понравилась и кухня и напитки. Есть небольшой бассейн с подогревом. На территории очень зелено, работают фонтанчики, всегда чисто. Единственно, во время нашего пребывания не работал хамам. Но нам предложили соседний отель этой же сети, и мы с удовольствием купались там в бассейне и грелись в хамаме. Море в 5 минутах ходьбы, отель смотрит на зелёный парк, за которым виднеется море. Впритык к отелю океанариум, а немного дальше дельфинарий. Есть трансфер до аэропорта. В номере вода горячая холодная без проблем. На этаже кулер с водой и гладильная доска. Есть лифт. Заселение в 14.00. выезд в 12.00
3
August 31, 2022
Отдыхали в отеле с ребёнком в отеле арли. Из плюсов: территория красивая, зелёная, очень важный момент - есть большая детская площадка, питание неплохое, как в хорошей столовой, хорошие администраторы. Из минусов: белые полотенца меняют на 3-4 день, постельное белье тоже, пляжные полотенца также не меняют, сушить нужно в номере и снова брать с собой, хотя в море вытекает канализация и все повально болеют ротовирусом. Также огорчила огромная плесень в ванной! Это недопустимо, особенно, если учесть, что отель семейный, а категория номера - люкс.
5
September 9, 2024
Отличный отель, отдыхали уже 2 раза. Шикарный шведский стол, тёплый бассейн. Интересные программы.
1
December 16, 2022
Отличный отель, бассейн с подогревом 3 шт , купались в начале декабря с ребёнком, на территории отеля есть детская комната.
Поблизости есть сетевые продуктовые магазины.
Кафе нормальных не нашли поблизости, только столовки. Гулять негде, только в доль трассы, тротуары есть не всегда, до моря метров 400, приехали семьёй из 3х человек на 4 дня за 10000р отель плюс дешовые авиабилеты, в сезон в Сочи цены неадекватные.
3
August 23, 2023
Территория красивая, но проходная. Ходят туда-сюда не гости отеля, а все подряд. Шведский стол на завтрак разнообразный. Но сами номера требуют уже ремонта. Шторы в пятнах, душевая кабина в подтеках, кровати скрипят. Не дешевые номера, могли бы и сделать уже ремонт. В номере не было воды, а мы ехали по жаре и надеялись сразу попить. Пришлось идти и покупать воду. Из плюсов еще детская анимация: ребята молодцы, развлекают детей хорошо в течении всего дня. До пешеходки вдоль моря минут 5 ходьбы. Наверно, из-за этого такая цена, но второй раз мы однозначно не поедем. В любом другом расположении цена номеру максимум 4 т в сутки, а не 16 т.с учетом скидки.
3
July 25, 2022
Есть очень хороший ресторан при отеле с объёмным меню (цены средние). Персонал приветливый и всегда улыбается! Каждый год здесь проходит детская анимация (всегда хорошая). На территории отеля имеется бассейн, за его чистотой очень хорошо следят, регулярно дезинфицируют. Расположен отель неподалёку от пляжа, дорога до него займёт максимум 7-8 минут. Номера комфортабельные.
2
January 18, 2024
Добрый времени суток.
Отель хороший.Обслуживание администраторов на высоте! Бассейн теплый и работает до 23.00,можно успеть с прогулок и экскурсий!
Питание в ресторане отеля-шикарное!
Один -,один день не убрались в номере!От этого сложились малые сомнения.
January 22, 2023
Очень классный отель! Всё понравилось! Теплый, чистый бассейн, вкусная еда, бар превосходный! Вежливый персонал, чисто! Обязательно будем приезжать в уголок лета, среди зимы! Огромное вам спасибо! Отдельная благодарность администратору Дианочке!
3
November 1, 2023
Хорошая группа отелей. Все чисто, аккуратно. Достаточно большие номера. Решающим фактором при выборе явилось наличие подогреваемого бассейна. Рекомендую.
3
May 1, 2024
Хороший семейный отель, были в нем три раза, в разных корпусах, не особо понравилось только в деревянном , очень все слышно, дерево скрипит. Персонал быстро реагирует на все просьбы, доброжелательно. Питание обычное, если вы привереда, то вам не сюда. Есть бассейны, несколько на территории, в жару конечно у них аврал, баня, хаммам норм. Расположение отеля неплохое, большая зеленая территория, океанариум рядом, парк, море рядом, магазины, норм вообщем.
October 11, 2024
Классный отель , Анимация была Крутая , девочки молодцы🎊🤌🏼🤌🏼🤌🏼
Весело и позитивно
2
May 25, 2024
Кухня просто восторг! Лучший борщ в мире! Номер 2 комнаты с видом на море, мы были приятно удивлены. Вернулись бы сюда снова!
1
May 29, 2023
Уютный и стильный отель. Хорошие завтраки. Возникающие проблемы персонал решал оперативно. В ресторане 10% скидка, если проживаете в отеле. Могут принести ужин в номер, чем мы и воспользовались с женой. Романтично поужинали на балконе с видом на море. Взяли каре ягненка и люля-кебаб. Все было вкусно, но все же люля выделю!
September 1, 2023
Неплохо весьма, кормят вкусно, кофе хороший, номер весьма неплохой, очень удобная кровать.
Музыка которая играет по вечерам на любителя, но все решается закрытием балкона.
1
June 26, 2023
Второй раз отдыхали в Арли,нам всё очень нравиться,поэтому и приехали второй раз.Были на завтраках,да,немного однообразно,но всегда уходили сытые,каши,бульон,запеканки,выпечка,тортики,фрукты и т.д.,на любой вкус и детям и взрослым.Детская площадка огромная,ресторан с живой музыкой,бассейн (для детей скорее больше).Рядом шикарный парк,где прыгают белки.Уборка номеров,вежливый персонал.Приедем ещё раз обязательно!!
April 7, 2024
Мне нравится сеть отелей, но именно в момент, когда мы приехали, и хотели заселиться в отель, была крайне не вежливая администратор, мало того что с ног до головы оценила, так еще совсем незаинтересованно общалась. Посмотрев на меня, почему-то решила предложить только стандартный номер, хотя меня интересовал люкс. После такого отношения, приняла решение сюда не заселяться.
February 27, 2024
Я думаю что это лучший отель и сеть отелей в Адлере и Сочи, немного дороговато и сервис не всегда на высоте по мелочам, но в целом очень неплохо.
March 23, 2024
Отзывы об отеле вроде бы неплохие , но внесу свою ложку дегтя . Заявленных трех звезд я не увидела . На ресепшене выдали ключ и сказали , идите туда . Пошли ,зашли не туда , оказалось , что надо идти в корпус , где одновременно с проживающими гостями делается ремонт , прямо в холле лежат стройматериалы . Лифт не работает , на 5ый этаж пешком, хорошо , что мы без тяжелых чемоданов . При бронировании номера было указано , что нужны 2 отдельные кровати . Зайдя в номер, обнаружили 2хспалку . Пришлось опять идти в соседний корпус к админу , который нас заверил , что все сделают. Придя вечером в номер , обнаружили ту же картину . На что администратор развел руками и сказал , что уже все ушли , и она ничего сделать не может . Ну и вишенкой на торте явились не показывающий телевизор и повторяющий всё те же слова администратор , а что я могу . Качество уборки тоже относительное , в комнате вроде бы чисто , но туалет был помыт плохо , на нем остались чужие волоски . Убирала сама , влажными салфетками . Отдых не удался . Советую владельцам отеля обратить внимание на работу своих сотрудников.
1
1
August 2, 2023
Хороший отель, весь в зелени, тихий, уютный, даже на первом этаже отлично спится, частенько, вода в кулере, убираются хорошо, завтрак шикарный есть все, даже паровое
1
November 27, 2022
Грейс Арли находится в центре курортной территории города Адлер.
Рядом жд станция Извести и автобусные остановки Пансионат Фрегат. Рядом общий пляж и море, торговые ряды, кафе, пару ресторанов, магазины. Так же построили Перекрёсток.
У отеля большая территория, так как территорию четырёх отелей объединили. Есть 3 бассейна (вода около 26 градусов, у Кристалла и уАрди самые теплые на пару градусов, Алые паруса самый прохладный). Есть площадка спортивная, шахматы гиганты, мини зоопарк в Арли.
Есть хамам, только для посетителей отеля Арли и работает до 17 часов.
Сауна платная для всех посетителей.
Сам отель устарел по сравнению со всеми отелями сети и как по мне он уже пожил своё, как старые поезда.
Начиная с Холла, это катастрофа, при уборке наморов коридоры выглядят, как сбор помощи для бездомных.
Сам отель напомнил старую общагу. Это крайне угнетает.
Номер просто трещит от старости, кондиционер склеили на скотч, светильники прикреплены к стене крайне опасно, треснутые плинтуса, огнетушители в коридорах стоит без короба и ящика, его спокойно можно уронить и травмировать.
Есть приборы столовые. Кофе и чай не входят в номер, это отель три звезды.
Складывается впечатление, что управленец очень старого склада ума и застыл в прошлом. Это видно по работе сотрудники, по их общению с гостями и их лояльности к гостям.
Так как бассейн расположен рядом с клетками и животными, запах стоит характерный. Расслабиться и поплавать не получится.
Я отдыхала в ноябре. Скажу, больше одного дня я не выдержала (особенно после отеля Грейс Калипсо).
Обратите пожалуйста внимание на реновацию отеля и территорию Арли, у отеля огромный потенциал.
Задумайтесь о сервисе и как он сильно отличается в каждом отеле.
3
1
November 8, 2022
Мы отдыхали в начале ноября с ребенком 5 лет. Нам все понравилось: хорошая территория, детская игровая площадка, мини зоопарк. Мы брали только завтраки, т.к. находиться на территории отеля целыми днями не собирались. Завтраки очень вкусные и разнообразные (говорят обеды и ужины также хороши).Наш номер был на первом этаже и выходил на фонтан. Отдельное спасибо горничным за их работу. Отель могу смело рекомендовать. Спасибо
3
January 19
Двери в номерах деревянные, шумоизоляция плохая. Дверные ручки ушатаны, закрываются с трудом, а дверь в душевую плотно не закрывалась