Grand Hotel Europe
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2412 reviews
March 11
Отель с богатой историей, роскошными интерьерами, знаменитыми именами создателей и гостей празднует свое 150-летие. К этой дате была приурочена наша экскурсия, которую провела очаровательная хостес Мария, влюбленная в свою работу и в историю отеля. Незабываемые впечатления, изысканные угощения, желание вернуться просто отдохнуть в кафе отеля за чашкой кофе.
1
October 21, 2024
Обожаю этот отель! За последний год он стал любимым в Питере. Все здесь замечательно: от приветственного напитка до часовой экскурсии с рассказом об истории отеля и посещении знаковых номеров. Я жил в стандартном номере, очень уютным с отличной кроватью, постельными принадлежностями, средствами личной гигиены и кучей прочих мелких радостей путешественника. Отдельной похвалы заслуживает завтрак: такого изобилия свежей и вкусной еды встретишь не в каждом отеле 5*. А кафе «Мезонин», которое находится в атриуме отеля - это особое настроение. Впрочем как и лобби-бар, который вечером превращается в настоящий джазовый клуб с живой музыкой, великолепной алкогольной картой и меню закусок и основных блюд.
Место расположения отеля в самом центре, но при этом очень тихое. Логистика на 5-ку
3
August 30, 2024
Место: центр но в дали от Невского, тихо и уютно, но пешие прогулки будут по историческим местам.
Отель : очень красивый и атмосферный , с историей, экскурсией и кучей удивительных вещей!
Номер: просторный , качественный со всем всем что нужно для проживания. Важно для меня можно выбрать подушку по плотнее , кровать супер удобная.
Завтраки: достаточно разнообразные , шампанское и икра , персонал супер классный !
Ресепшен: улыбчивые профессионалы .
Итого: отель стоит каждого рубля который вы заплатите !
3
1
December 18, 2024
Мой любимый отель в Питере, хотя, даже не только в Питере, но и вообще.
Отель-куда хочется возвращаться.
Очень удобное расположение, не смотря на то, что отель находится в центре, за углом от Невского, в Михайловском переулке-тут тихо, а рядом прекрасный парк, все достопримечательности в пешей доступности. Персонал отеля очень приветлив и профессионален. Интерьер, особенно, когда декорирован под Новый год создает ощущение праздника и волшебства. Прекрасный бар и ресторан, в которых вкусная еда и своя-особенная атмосфера. Хорошие номера, отель стоит своих денег.
10
February 22
Впечатление осталось хорошее, шикарный отель со своей историей. Обслуживающий персонал ,профессионалы своего дела.
Кухня понравилась не очень. В борще мясо было не прожевать о чем сообщили, официанту. Хваленый бефстроганов, тоже не зашел, своих денег не стоит. Впечатлил рисунок Исаакиевского собора, в чашке кофе от бариста . Еще испортила впечатление уборка в ванной , которая выполняется поверхностно, что не допустимо для отеля такого уровня. Въевшаяся грязь в углах на стыках в ванне со стеклянной перегородкой.
2
December 10, 2024
Очень милые и уютный отель с богатой историей и уникальной атмосферой. Очень милые сюрпризы в виде шоколада, фруктов или именного парфюма, безупречные завтраки, самое удачное расположение для прогулок по самому красивому городу в мире.
3
April 13
Дорого, пафосно, удобно, вкусно. Расположение- просто огонь, до Казанского собора 3 минуты пешком, до Дома Зингер- 2 минуты. В этот день в отеле останавливался представитель Трампа, что подтверждает высокий статус отеля. Цены высокие, но понимаешь за что
1
March 4
Сначала +, затем -. Номера шикарные. Сервис отеля 5+++. Завтраки - 4тыс на человека, но стоят того. Очень хороши. Отдельное спасибо человеку по работе с клиентами - Наталье Сергеевне. Но! В последний день работы исторического ресторана решили отпраздновать в нём мероприятие. Сказали, что необходимо выбрать сеты, ибо на 10 человек кухня не справится, если делать заказ по меню. Ценник сетов космический, но гулять так гулять, видимо должна быть превосходная кухня, ибо повора обслуживали саму королеву Елизавету. И вот он ужин: сет1 - нарезка колбасы и самые дешевые рулеты из ветчины, просто красная цена из самого дешевого гипермаркета. Сет2 - картонная буженина ю. Сет3 - соленая рыба на вид как с придорожного кафе, простоявшая на прилавке неделю. (Попробовать никто не решился). Горячее - засохшая, холодная утка. В общем, отель хорош, если не учитывать прилегающие рестораны.
3
December 18, 2024
Я в полном восторге! Все превосходно! Номер, отношение, внимательный и доброжелательный персонал, чистота, расположение и ,конечно же, божественные завтраки! Вы лучшие, спасибо! Хотелось остаться жить)
1
December 28, 2024
Это самый шикарный отель в Питере!
Сервис на высшем уровне, красивые номера, очень чисто и тихо!
Сюда действительно хочется возвращаться! Большое спасибо за душевность и комфорт сотрудникам отеля.
3
January 5
Останавливались в отеле 2-4 января 2025г. Очень большие проблемы с парковкой. Городская. Бог с ним, что платная, мест нет- оно и понятно, самый центр. Сам отель прямо исторический. Интерьеры немного непривычные, несовременные (в хорошем смысле слова). Обслуживание- вежливый внимательный персонал. Но! В номере оставляли пожелание заменить подушки, там есть карточка- меню подушек, галочку поставили, оставили на видном месте в первое утро, но реакции не последовало. Вернулись поздно, выяснять ничего не хотелось. Завтрак - просто отличный, ничего лишнего, разнообразные блюда, хорошее качество, придраться не к чему. В первое утро нас обслуживали очень хорошо, а вот во второе утро (4.01) что-то пошло не так. Официанты работали первый день, я почти уверена в этом. Кофе-долго, вафли без соусов, все путали, медлили. Старший персонал был неприветлив. В общем - в сравнении с первым утром совсем не очень.
Номер- все как заявлено, фото прикреплю. Прибирали за 2 суток раза 3 точно. Как только мы уходили- сразу горничная заходила и наводила порядок. В номере очень хороший шампунь, бальзам, кремы, вроде Elemis. Полотенца, белье -все очень хорошее. Матрас мягковат, подушки на мой вкус плохие (поэтому и просили поменять). Есть мини бар- ничего не скажу, не пользовались и не рассматривали. Не очень понравилось покрытие на полу, как будто старый ковер. Заплатили за 2 ночи с завтраками 62400₽. Мое мнение- дорого, прельщает только место расположение. Остальное-на любителя. Подарки- мед и парфюм для дома) мелочь, но приятно! Да, на втором завтраке попросили в дорогу упаковать круассаны, так там целый совет был (оказывается, не положено). Могли бы вежливо отказать или внести в счет. Но вынесли (скрывая от других) и отдали, заметив, что так нельзя. Как то глупо для отеля такого уровня.
1
February 10
Это излюбленное место отдыха нашей семьи. Мы всегда останавливаемся в этом отеле, неизменно отмечая безупречный сервис, высококачественные и разнообразные завтраки, а также идеальную чистоту номеров.
1
February 25
Останавливаться в Европе стало доброй традицией для нашей семьи и друзей. В этот раз особенно убедились в правильности нашего выбора. Прямо около центрального входа в отель мною были утеряны кольца. К сожалению, пропажу обнаружила не сразу. Не очень то на что-то рассчитывая, обратилась на рецепцию. Ребята на рецепции и сотрудники , которые встречают гостей у входа , проявили чуткость и готовность помочь. Особую благодарность за помощь в возвращении мне очень ценных для меня украшений хотим выразить менеджеру отдела обслуживания гостей Наталье Сергеевой и начальнику охраны отеля Ивану Ивановичу . Они совершили невероятное!!! Огромный профессионализм, чуткость , чувство такта ,- это те качества сотрудников, которые делают отель Европа на голову выше остальных! А Санкт Петербург самым интеллигентным городом в России!
3
March 16
Отличное обсуживание, очень клиентоориентированны и внимательны, сквозь года сохраняют высокий класс отеля.
Номера не очень большие, есть все мыльные принадлежности, качественные халаты и тапочки, отличные кровати, по 2 подушки.
Ну и конечно бомбический завтрак - все очень вкусно, изобильно и с прекрасным обслуживанием!
1
October 28, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда, очень атмосферно, красивые и чистые номера, завтраки очень достойные, любая просьба не останется без внимания, одним словом достойный отель!
April 7
Прекраснейший исторический отель в сердце Петербурга. Вкуснейшие завтраки с комплиментами в виде пирожных с пожеланием и безупречный сервис. Кажется, я нашла свое любимое место в городе на Неве
2
November 29, 2024
Исторический отель в самом сердце Санкт-Петербурга — это настоящее погружение в прошлое. Ресторан на первом этаже, оформленный в старинном стиле, оставляет незабываемые впечатления. Атмосфера здесь поистине уникальная, а вечера наполняются чарующим звучанием живой музыки. Стоит обязательно посетить, чтобы ощутить всю магию этого места.
December 29, 2024
Прекрасные внимательные сотрудники, меню отличное, коктейли интересные - Рубин и Графские развалины очень. И музыкальное сопровождение достойное. Спасибо. Плюс тут останавливаются звезды оперы, что также добавляет шик и класс.
April 16
Это самый лучший отель. Возможно в мире. Директор умница. Всё поддерживается в порядке. Номера чистые и ухожены. Персонал отличный. Очень внимательны. Отдых замечательный и тишина особенная. Цены нормальные. Завтраки вкусные.
1
March 3
Запомнилось красивейшее здание Гранд Отеля "Европа". Чувствуется респектабельность, роскошь, элегантность, изысканность, люкс. Отель 5*. Находится в историческом и культурном центре Санкт-Петербурга. Из номеров открываются виды на площадь Искусств, Филармонию и Невский проспект.
1
December 30, 2024
Чудесный отель, максимум внимания/понимания ко всему. Детям сделали подарки и комплименты в виде вкусного мороженого.
Завтраки замечательные, есть всё: от актимель до красной икры. Отдельно отмечу - вкусный кофе!
Оформление просто радует глаз, ходили как по музею.
Всем рекомендую!
1
January 20
Это место великолепное! Роскошное! Это когда роскошь сочетается с гостеприимством! Все продумано до мелочей! Уют! Покой! Роскошь! Прекрасное отношение сотрудников отеля к гостям на всех уровнях взаимодействия! Все дружелюбные и благожелательные! Прекрасно отдохнули! Приедем еще!!!
1
August 17, 2024
Была на завтраке в этом отеле. Очень понравилось) Встречают с улыбкой, разнообразие продуктов. Интересный дизайн, приятно наслаждаться пищей в такой обстановке))) Благодарю весь персонал учавствующий в этом процессе!
P. S. : и даже есть возможность попить свой любимый коф. напиток на кокосовом молоке)))
К тому же я и сладкоежка, очень порадовали сладости!
Самый лучший завтрак))
5
November 17, 2024
Лучший отель где только был, впечатляет все, от живых цветов в ванной комнате до вкусных завтраках с икрой и шампанским. Шикарный отель с шикарным обслуживанием, сауной и фитнес залом. Убирают чисто, все исправно и очень много полотенцев. Крутой отель.
1
April 7
Это действительно 5 звездный отель во всех смыслах! Нет пафоса, есть просто уровень, комфорт, очень хороший персонал который к тебе относится как самый близкий родственник, ну и конечно здание которое берет своей историей! Обязательно нужно побывать на завтраке, кто бы что не говорил он того стоит, смысла нет перечислять все плюсы вы просто побывайте!
1
September 7, 2024
Отличная гостиница в целом, не идеальная, но хорошая. 5* соответствует. Завтраки в хорошем смысле убивают наповал, еда вкусная и качественная. Если вы на авто - лучше приезжать до или после окончания рабочего дня, в разгар дня с местами могут быть трудности, отель места не бронирует, по крайней мере ответа на мое сообщение в системе бронирования Островка насчет брони места я не получил.
Знаю, что руководство читает отзывы – вот пара пожеланий/комментариев. Не переставайте и не ленитесь воспитывать персонал и объяснять, как себя вести на конкретных примерах, это важно, и будет счастье. Идти уверенным быстрым шагом вдвоем наперерез гостю с тарелкой, полной еды, и даже не притормозить – в следующий раз есть вероятность, что еда с этой тарелки окажется на сотрудниках, не удивляйтесь. Слушать, как за соседним столом старший по ресторану отчитывает постояльцев, попытавшихся вынести кучу еды с завтрака, в тональности строгой воспитательницы на грани приемлемого - точно не то, что хочется слышать, начиная свой день. По 3600 с носа за завтрак я оплачиваю как раз для того, чтоб такого не слышать. Надеюсь моя обратная связь поможет отелю стать еще лучше.
4
2
January 15
Шикарнейший отель! Мы в восторге от пребывания в нем! Все было на высшем уровне:обстановка, персонал прекрасный! Завтраки просто великолепные, Администраторы, официанты все очень вежливые! Мечтаем вновь посетить Гранд Отель Европа 💫
1
February 22
Отель поистине лучший в Санкт-Петербурге.
Останавливался на 3 дня, очень доволен высоким сервисом.
Настоящие 5 звезд
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Поздравляю коллектив отеля с юбилеем.
Вернусь снова обязательно 🫶
2
March 21
Останавливалась на одну ночь в марте. На 5* сервис только в ресторане - персонал любезен, обслуживают быстро, есть индивидуальный подход. Ресепшен равнодушен и формален, как при регистации, так и при выписке из отеля, даже не задали стандартный вопрос "всё ли было хорошо?", им всё равно и это написано на лицах, вроде, молодые люди, а ментальность от бабушек "вас много - я одна". Номер в хорошем состоянии, в ванной обнаружила волосы на полу, я не искала к чему бы придраться, просто взяла полотенце для ног и волосы, у меня это вызывает брезгливость. В следующий раз буду пробовать другой отель.
1
December 29, 2024
Давно не была, но ничего (к счастью) не изменилось.
Все также атмосферно и респектабельно, расслабленный сервис, который уравновешивают во впечатлениях вкусные десерты. Прекрасный декор к Новому году, неизменный десятилетиями. И в этой стабильности есть свои 5*
February 22
Отличный отель! Удобное расположение, вид на русский музей. Вкусная еда, царские интерьеры, все удобства 5ти звездочного отеля. Единственное маленький спортзал, есть сауна.
2
June 8, 2024
Шикарный отель в центре Санкт-Петербурга. Напротив Большой зал филармонии, за углом Михайловский театр, чуть правее Русский музей. Номера комфортные, уютные. Приятное дополнение туалетной косметики соль для ванны, когда за окном прохладно и сыро очень помогает согреться и расслабиться. Завтраки лучше и не придумаешь. Для любителей шампанского по утрам 2 брюта на выбор, для гурманов красная икра. Для любителей стройной еды каши, различные варианты блюд из яиц, вкусные овощи и фрукты. Очень радует что в отеле соблюдается дресс-код для посещения завтраков. Приятный вечерний сервис в номерах.
4
December 13, 2024
Прекрасный, добрый ,отзывчивый персонал .
Николаю отдельное спасибо за помощь.
Работу свою знают,пожелания все по заселению в номер были выполнены на уровне.
От проживания остались только прекрасные и положительные эмоции.
3
February 4
Атмосферное место. Пахнет «веками». Можно сделать красивые фотографии среди украшенных икебанами залов. Бывала не один раз здесь. Последний ездила за тортом в кафе мезонин. В итоге собрала торт из отдельных пирожных. Мне лично ни о чем. Чизкейк-запеканка. Маковый-сухой. Тоехслойный-непонятный. Булочка со сливками-вообще не вкусная. Более менее -миндальное. Выпила кофе там-кофе вкусный и красивая подача.
March 19
Славное место , не скажу что с хорошим видом хоть и номер у нас был премиум класса , огорчило отсутствие на телевизоре интернета ( если у Вас Самсунг Screen Mironing имеется , Apple TV нет ) . Персонал прекрасен , быстро реагируют , на все знают ответы, а если нет быстро меняют линию к тем кто знает , вот это классно . Номер маленький , обставлен приятно не спорю . Кофемашина в номере очень приятная штучка с уже имеющимися капсулами , приятное отношение персонала в связи с праздниками, были получены подарки от заведения, что тоже очень приятно и далеко не везде есть.
3
November 4, 2024
Замечательный отель, ресепшен очень доброжелательные сотрудники , есть по утрам экскурсия по отелю, немного грубоваты на этаже сотрудники уборки, это непонравилось , замечательные менеджеры ресторана, в праздники очень большая загруженность.
4
April 3
Гранд Отель Европа - место с историей, - визитная карточка Санкт-Петербурга и национальный символ гостеприимства с 1875 года.
Понравился дизайн номера и в целом отеля, чувствуется тонкий флер истории, такие места всегда притягивают внимание😍
1
February 3
Очень достойный отель!!! Персонал просто великолепен , все без исключения !!! Были в день рождения жены , поздравили и были небольшие подарки . Жене было очень приятно!!! МОЛОДЦЫ!!!👍👍👍
3
January 5, 2024
Классный отель в центре Санкт-Петербурга. Метро рядом. Много классных кафе и ресторанов. Хочу отметить персонал на ресепшен-настолько они хотят и главное могут Вам помочь. Все возникающие проблемы были своевременно решены. Завтраки действительно стоят своих денег. Огромное разнообразие блюд. Действительно сложно остаться голодным. Даже зимой много фруктов. Так же хочу отметить официантов, ребята очень стараются. Уборка номера 2 раза в день. Вечером готовят номер ко сну. И оставляют комплимент в виде шоколада. При выезде также дарят приятный подарок. Остались только положительные впечатления, даже я бы сказала восторженные. Спасибо персоналу за чудесно проведенное время в вашем отеле.
8
2
November 20, 2024
Самый лучший отель в Санкт-Петербурге. Уютнейшая атмосфера, свой удивительый микроклимат. С каким бы вопросом ты не обратился на ресепшн, тебе во всем помогут, причем очень быстро и качественно!
January 16
Сказать, что это отличный отель -это ничего не сказать. Отель шикарен во всех своих проявлениях! Прекрасный персонал, удобные и укомплектованные всем необходимым номера, замечательный шведский стол на завтрак, изысканная кухня в ресторанах по вечерам с живой музыкой и зачастую с концертной программой. Наше пребывание было в Рождественские каникулы, и мы поражены были торжественной атмосферой завтрака на крыше под куполом. Совершенно случайно совпал мой день рождения с нашим пребыванием, и персонал в 15 человек хором исполнил на завтраке „Happy Birthday " и подарили кусочек изумительного торта. Все аплодировали, а мне было волнительно. Вечером в номере ждала бутылка просеко. Кроме роскоши интерьеров, удобного расположения, исторической значимости и высококлассного сервиса подкупают мелочи: очень теплый пол в санузле и , если оставить ботинки на ночь, то к утру они отлично просохнут от питерской слякоти или баночка меда в дорогу с пожеланиями вернуться.
Отель, который стоит посетить хотя бы раз жизни! Это отель-легенда!
1
April 21
Просто великолепный отель. Сервис самого высшего уровня. Хочется возвращаться снова и снова! Рекомендую посетить экскурсию по отелю. Незабываемые эмоции и впечатления! Обязательно остановлюсь в этом отеле еще.
1
June 5, 2024
Великолепное место с невероятной атмосферой роскоши, уюта, комфорта и красоты✨ Замечательный и очень любезный персонал в самом отеле и в ресторанах! Очень люблю кафе мезонин- всегда беспроигрышный вариант для завтрака и обеда, а ужин для меня более атмосферный в лаунже! По вечерам играет живая музыка на фортепиано, что добавляет особого шарма к вкусной еде и замечательному виду на Михайловскую улицу!!! И персонал замечательный 🫶🏻
7
September 5, 2024
Отличный отель. Персонал вежливый, завтраки превосходные. У нас был номер на 4 этаже с видом на улицу. Новый ремонт, отличная огромная кровать, хорошая звукоизоляция. Минус один - отсутсвие зеркала в полный рост. Для мужчин это некритично , но женщины меня поймут. Сделать макияж невозможно, свет в ванной желтый искажает цветопередачу, в основной комнате свет от окна из-за спины и соответственно ничего не видно.
1
March 9
Прекрасный отель с 150 летней историей! Отличные номера, супер белье и кровати, персонал выше всех похвал! Пожилого дедушку, пришедшего на завтрак, как своего дедушку опекали! К тому же все это в центре!
3
February 1
С большой благодарностью ко всем сотрудникам отеля. Обслуживание на высшем уровне. Всё продумано до мелочей. Аплодисменты флористам отеля- это восторг и восхищение. Оценку всему персоналу "5+++".
2
October 2, 2024
Любимый отель! Уже вместе более 7 лет! Всё великолепно - обслуживание, номера, персонал, прекрасные завтраки и т.д. Сегодня вновь были на завтраке, как всегда с повышенном вниманием встречали администраторы Мария Лаврова и Марина Зацепа, встреча гостей всегда сопровождается улыбкой и повышенным вниманием, и независимо, гость впервые или уже много лет приезжает. Желаем отелю не менять своё внимательное отношение к клиентам и своему собственному персоналу. Любим вас!
December 8, 2024
В номерах не был. Сидели с друзьями в баре- отличное меню и кухня. Интерьеры тоже заставляют глаз радоваться. Если нужно в центре приятно провести время, вкусно поесть - смело сюда, не разочаруетесь! Но и цены, надо понимать, выше средних по городу.
1
August 26, 2024
Не в первый , и надеюсь не в последний раз , останавливаюсь в этом отеле и всегда встречаю самый радушный и гостеприимный приём!
Персонал всегда вежлив и предупредителен, а что за прелесть этот бодрящий за завтраком бокал розе-брют и шикарный бенедикт с дососем 😋))
Радует так же, вокруг сплошь твои соотечественники, которые теперь без труда могут зарезервировать номер в Европе, тогда как раньше большая часть номерного фонда доставалась иностранцам !
Пусть так будет всегда ✊)!
5
October 22, 2024
Самый исторический отель в Санкт Петербурге (150 лет) в самом центре города. Отличное месторасположение, красивые номера, дорогая косметика, прекрасное обслуживание, вкуснейший завтрак и всё остальное на высшем уровне! Спасибо, уже хочется вернуться к вам снова)
1