Grand Way O`DIN
1091 review
November 14, 2023
Отель с годами только ухудшился.
Уборка- это просто колоссальная проблема здесь. Все жалуются, но толком никто ничего менять не хочет. В комнате вымоли полы только 1 раз и то после обращения.
Прикрепил фото :
Как вам наволочка ?
Или может вам нужен утюг, который оставляет грязный след на одежде ?
May 29, 2023
Отличный отель с хорошими номерами! Вежливый персонал! Рядом вокзал и находится в центре! Рядом много кафешек!
March 1, 2023
Уже который раз останавливаемся в этом отделе! Все очень нравится, номера очень чистые, красивые, удобное расположение. В общем мы очень довольны, благодарю!
1
October 5, 2023
Сам отель не плохой, но не хватает ему хорошего управляющего. Ремонт не плохой, но с качеством уборки плохо. Постельное белье надо уже менять на новое, где-то плинтус отходит, где-то лампочка не горит. На шкафу видемо давно полотенце лежит.
1
April 6, 2023
Все очень понравилось: чисто, тихо, вежливые администраторы и персонал, во всем помогут. Есть чайник, тапочки.
Спасибо!
September 12, 2023
1. Первый и единственный отель, который берет депозит! перед заселением, страхуясь от ущерба. 3 тыс. Это нонсенс. Ни в одной точке земного шара нет такого правила, а у самодуров сочинцев есть.
2. Стены картонные. Оплачиваешь делюкс, а в итоге слушаешь соседей, как будто они с тобой в одной комнате сидят.
3. В туалете присутствует странный запах.
4. Наличие кондиционера является безусловным плюсом летом.
В общем не рекомендую!!
3
January 5, 2024
Отдыхали дважды уютные чистые номера персонал приветливый!!! Буду ездить только к ним и до моря не далеко !!!
April 18, 2024
Всё отлично. Недорого, близко к центру, интересный интерьер.
January 12, 2023
И так,пишу тем,кто так же хочет остановится вблизи жд вокзала,катастрофа просто,с первого взгляда,когда заходим в номер,впечатление прям вау,но не тут то было,присматриваемся и хочется плакать,постельное в пятнах,кафель в плесени,сплит работает только на холодную(как сказал админ на ресепшене,забыл предупредить,хотя видел,что мы с ребенком),в общем,свои деньги он оправдал,но лучше немного переплатить и остановиться комфортном
А и самое главное,сделали нам замену номера,хорошо,мы не спорили,2 кровати раздельные и диванчик,НО,диванчик мы еле разложили(лучше бы этого не делали),он весь в пятнах,сломан и конечно же на нее не было постельного белья,кроме подушки и одеяла Аля грязь
1
November 9, 2024
По соотношению цены и обстановки номера, всё неплохо. Но персонал, такое ощущение, что ждёт когда уже этот отель закроется и их всех уволят
April 20, 2023
заказали 3 номера:2 двухместных и 1трёхместный. каково же было удивление, что трехместный номер был в 2 раза меньше двухместных....
один номер = 1ключ от номера и 1 ключ от лифта, и не важно какое количество гостей в номере.
зубной набор (щетка и паста) выдается только по требованию, по умолчанию их в номере нет.
ну и в до гонку: пятна на постельном белье и на полотенцах- не оправдали ожидания от данного отеля
September 1, 2023
Если вы хотите потратить деньги в никуда то вам именно в этот отель! Фото не соотвествующие реальности, в номерах ужасно грязно (прикладываю фото) по просьбе убраться - среагировали только на следующий день, везде плесень которой мы дышим, отваливаются обои! Не рекомендую! За 5000 сутки это очень дорого! Лучше бегите отсюда пока не поздно! Персонал хамский.
February 26, 2023
Понравилось расположение, но номера вроде как красивые но все обшарпанные и грязные. Полотенца не первой свежести. Не было воды но якобы из-за того что ремонт водопровода, горячая вода так и не появилась. На ресепшен дозвониться нереально, никто не отвечает. При заселение попросили залог 1000 руб., честно говоря это странно.
Из плюсов есть автомат со снеками
December 14, 2023
4 раза были в этом отеле. Раньше были завтраки хорошие, сейчас отменили. Это жирный минус. Но цены на отель не большие, поэтому можно на что-то закрыть глаза. Рекомендую
September 15, 2023
Кроме хорошего и удобного расположения из плюсов больше ничего.
Номер грязный, в ванной на полу волосы, сантехника не вымыта.
Простынь в дырах, простынь для укрывание мокрая, пришлось спускаться на рецепцию, так как дозвонился было не возможно, и просить о замене.
Не рекомендую
3
1
June 24, 2022
Отличное расположение, близость ко всему, что хотеться. И шопинг и услуги, и море, и музеи, театры. В номерах я не была, но ресторан на первом этаже хороший, вкусно и цены приятные. Красиво и атмосферное.
January 5, 2023
Отель - три звезды: ждать чудес не стоит. Местоположение на пять баллов. Ресторан с хорошей кухней.
Заселения ждали почти час, хотя приехали в отель после 15:00 (момент заселения). У горничных было 3 с лишним часа на уборку освободившихся номеров (кроме нас ждали ещё 5 пар).
В течение 4 дней, пока гостили в отеле, в номере прибирались только по нашей просьбе. Работа горничных настроена слабо, контроля за их работой нет.
Номера маленькие, только по ночевать.
November 17, 2024
В целом хороший отель, номер чистый,все удобства присутствовали
October 30, 2024
Уютно, вежливый персонал
January 29, 2023
Заезд в три часа дня , как сказали три часа убираются) фото ниже . Полы кафель это не плохо , но и тапочки в номере предоставляют убогие, В общем предоставляют для галочки и не комфортно ходить по полу в номере без тапочек. На ресепшене требуют залог наличными , карты не годятся для оплаты бред какой-то бегаешь по банкоматам для выполнения условий администратора. Господа собственники вы что не в России живете с каких это перепугов безналичные деньги уже не деньги. Ну и вишенка на торте фото ниже волос длинных и пятна крови на постели . Эти фото для собственников бизнеса, ваши сотрудники не выполняют свои прямые должностные обязанности , ведь по хорошему отель то не плох .
May 30, 2024
Все все на высоте нравиться посещать ваш отель . Но бассейна не хватает :)
May 14, 2023
Очень накурено в номере, пришлось спать с открытым окном даже в холод, иначе невозможно было находиться там. Простынь была собрана из двух 🤦♀️ первый раз видели такой лайфак. И конечно вишенка на торте, просьба убрать машину со стоянки, так как это каршеринг 🤷♀️, на попытки выяснить причину, был ответ распоряжение руководства, хотя был выдан пропуск и об этом никто не предупредил. Сдавали ключ утром, но так и не нашли кому, гости в этом отеле не в почете.
October 23, 2022
Хороший отель, хорошие, просторные номера номера. Из минусов-сервис немного хромает, не хватало полотенцев, приходилось периодически напоминать о себе горничным. Персонал вежливый, на замечания реагирует и устраняет их быстро. Максимальная оценка - за ресторан при отеле, отличная кухня👍, готовят быстро и все вкусное, продукты свежие, цены ниже чем в соседних кафе, официанты очень вежливые и внимательные к клиентам. Рекомендую этот отель. Для отдыха семьей.
May 29, 2023
Самый ужасный в сочи отель. Заселили в не убранный номер с грязным постельным бельем, посудой и мокрыми халатами. Хотя заехали в 7 вечера. На ресепшен ни кто не знает что и где находится. В номере нет даже мыла для рук! Позвонили на ресепшен спросили где курить, сказали курилка на -1 этаже, спустились с 5 этажа по лестнице, прибежал охранник начал кричать что девочка за стойкой не в курсе ничего идите наверх! Охранник разговаривает по хамски, будто охраняет президента! Это мрак, больше никогда и ни кому не советую, отдых напрочь испорчен.
2
June 30, 2022
Изменения не пошли к лучшему. В целом гостиница хорошая. Номера чистые. Парковка есть под шлагбаумом. Удобное местоположение. Но убрали завтраки, которые были весьма достойны. Персонал несколько изменился, чувствуется чуть менее профессиональный подход.
1
August 28, 2022
Место супер для командировки из Краснодара. Все коммуникации рядом. Приезжаю несколько лет подряд. Сервис, тишина, атмосфера всё отлично. Жаль что скидочная карта постоянного гостя, перестала работать с этого года.
2
April 19, 2023
Чисто, вежливый персонал, куллер и гладильная доска на этаже. Удобно добраться до ж/д Сочи,центрального рынка, парка Ривьера.
3
1
August 1, 2024
Хороший отель, центр города всё понравилось, жили неделю.
3
March 20, 2024
Отличный отель, быстро заселили
В номере всё необходимое
Локация отличная - рядом авто и ЖД вокзалы, много магазинов и кафе/столовых
2
July 21, 2022
Достойный, с хорошим ремонтом отель. Расположен в центре города, в месте с тем в тихом уютном месте. В номере есть все необходимое. На первом этаже расположен ресторан, с отличной кавказкой кухней.
2
November 29, 2023
Хороший отель, были в ноябре, гостиница была полупустая. Все проблемы сказанные выше, мы не заметили. Жили на четвёртом этаже, на стороне в торговом центру. Сказать что было шумно не могу. Белье чистое, без дырок.
Персонал в меру приветливый. Поздоровается улыбнуться, но сказать что очень рады не могу.
Сам отель советую, если приедем в Сочи, то жить будем только там.
August 29, 2023
Приличная гостиница для своих звезд . Белье постельное в зацепках, но … это 3 звезды. Гостиница близко к ж/д и автовокзалам. Это несомненный плюс.
1
June 23, 2023
Заехали по брони через островок с 20 июня начало сезона .Все соответствует всем отзывам где бы не читали .Полотенце не хватает не меняют как и пишут ,номера не убирают , При заезде было в номере одно банное одно лицевое и все а нас было двое .При том оказалось что те полотенце которые оставались в номере при заезде оказали использованными от других жильцов их пытались выдать за чистые .Обслуживание на нуле.
October 1, 2022
Отель средний. Вроде внешне всё неплохо. Большой номерной фонд. сверху неплохой вид на город. Но...
1. Администратор максимально безразличен к гостям. Я ждал минут 10 пока она закончит свои дела (разговоры по телефону, куда-то убегала постоянно). Только после этого приступила к оформлению.
2. Вода в кулерах из под крана.
3. На кровати нет простыни одной большой, а 2 маленькие, которые конечно же неудобные.
4. Тараканы в номере. Заснял на видео и показал администратору. Сказали примут к сведению и продолжили заниматься своими делами.
3
August 20, 2023
Кроме цены, все остальное в минусе. Чтобы поменять полотенца или сменить белье надо не один раз просить на рецепшене, мусор предложили выставить тупо за дверь. За неделю номер не пылесосили и не мыли не разу. Питания нет. Ресторан на первом этаже закрыт. Единственный плюс, что это центр города и поэтому все рядом. Если тупо переночевать то сойдёт, но не более.
3
June 27, 2023
За 6 дней пребывания постельное и полотенца не сменили ни разу.
Как заехала-лежал клок чужих волос, просила 2 раза убрать, вешала табличку на дверь «уберите мой номер», все попытки тщетны.
Кухня хоть и заявлена, но плита не работает.
Слышимость в номерах невообразимая!
Персонал не в курсе месторасположения отеля, по телефону вас не сориентируют.
Гладильные доски стоят на этажах без утюгов, что очень странно.
Из плюсов-месторасположение, своя парковка и посещение спортзала.
October 15, 2024
Удобно, рядом с вокзалом. В номере мало места
1
June 1, 2023
В целом хорошая сеть отелей, качественный ремонт, но номер был некомфортный - наверное мне просто не повезло. Нет полноценного третьего места, если у вас уже большой ребенок, только маленький диванчик. Это минус, можно было где-по поставить крексло-кровать.
February 22, 2022
По состоянию на февраль 2022 номера чистые, хорошая и регулярная уборка.
Номера не плохие, но шумоизоляция практически отсутствует.
Завтраки - шведский стол норм.
Прекрасный ресторан Valhalla. Немного специфичное оформление помещения, кухня отменная, классная подача. Вероятно, один из лучших ресторанов в Сочи. В том числе завтраки в ресторане значительно лучше, чем шведский стол
1
February 1, 2022
Хорошие номера, персонал отзывчивый, номера убираются отлично. Хорошие завтраки на шведской линии. Ресторан Вальгала заслуживает отдельных похвал: интересная подача блюд, интерьер супер! нам очень понравилось👍
2
July 21, 2022
Отличный отель,очень чисто ,современно ,номера очень уютные ,рядом фитнес центр ,до моря 15 -20 мин,оптимальное соотношение цена -качество.Тихо и спокойно
1
July 15, 2023
Старый матрас, влажные полотенца и какие-то недостиранные, за подушкой пришлось бежать вниз, администратор устала еще месяц назад, ни по одному телефону не дозвониться.
Цена за номер , конечно, была небольшая.
Расположение удобное рядом с вокзалом, но больше не остановлюсь там. В общем , если просто упасть переночевать и других вариантов нет, то норм.
March 28, 2023
Забронировали номер с 1 двуспальной кроватью 3х местный + 1 дополнительная кровать.
На фото была двуспальная кровать и просторный номер!!! Парковку обещанную не предоставили, общались с полным пофигизмом. Ситуацию не хотели изначально решать! Даже не извинились. Не хотели звать менеджера даже. Когда сами достучались до спящего менеджера, который тоже не извинился даже и сказал, он не привык извиняться!!!! Сделайте разные номера трехместные с указанием кроватей! Хватит путать людей. Депозит свой еще запихните куда подальше. А так же хитрый ход, что бесплатно спа и фитнесс, а по факту только через отзыв - максимально хитро и не красиво!
1
1
October 27, 2022
В этом ателе отдыхала моя знакомая,Людмила с Красноярска.Знаю от неё,что в номерах полы моют очень редко,постель меняли, только раз, зато дешевле,её номер стоил 2400 рублей в сутки,а мой 2946 за сутки, преимущества в моем ателе, то что постель меняли, каждые три дня, полотенца каждый день,полы мыли каждый день и очень добродушные девушки и единственный парень Янис который всё объяснил,где и как отдыхать, очень благодарна им
May 2, 2023
Отель по визуальной части полностью соответствует тому что указано на сайте. Цена приятная по сравнению с таким же уровнем в других заведениях. И огромный плюс что любит расслабиться и привести голову в порядок, это включенный тренажерный зал и спа
1
April 7, 2024
Редко пишу отзывы, но данный отель вынудил. Шумоизоляция нулевая, слышу все разговоры соседей. Пружины из матриса впиваются в тело. Горничная выбрасывает только мусор, уборка очень плохая.
1
June 28, 2023
Была произведена отмена бронирования. Пришло письмо с уведомлением, что в течение 10 дней будет направлен фискальный чек по операции возврата. По истечение указанного срока никакой информации по возврату средств так и не поступило. Телефоны официального сайта в режиме автоответчика. Специалист по бронированию не владеет информацией, сложилось впечатление о мошеннических схемах присвоения средств по предоплате бронирования. С момента отмены бронирования прошло 20 календарных дней.
February 28, 2024
Чувствуется увлечение руководства заведения скандинавской мифологией, но вынужден сообщить, что наличие шкур (в прямом смысле этого слова) вкуса еды не улучшает.
May 17, 2022
Отель выбрала по рейтингу, но по факту все оказалось не так как ожидалось. Видимо, ранее этот отель был в сети грейс (это видно по оставшимся часам на стенах и отодранным буквам на табличках с номерами) и высокий рейтинг остался с тех времён (я останавливалась в отелях грейс и была очарована их уровнем сервиса и сотрудниками, поэтому выводы делаю из опыта). Что касается отеля о’дин, то из плюсов: удобное расположение, хороший ресторан, вокруг есть все необходимое, номера просторные. Что касается минусов: всё прям разваливается. Люстра пыталась упасть на меня, натяжной потолок скрипит и хочет съёжиться, часики не настроены, в ванной всё пытается отвалиться. В номерах очень сыро.. настолько что в ванной есть плесень. Сервис - на три, не больше. Ребята, может, и стараются, но дозвониться нельзя - трубку не берут, по приезду администратора не было на месте, пришлось ждать и в итоге дождалась не админа, когда проснулась от скрипа и отваливающейся люстры позвонила админу, через 10 минут позвонила ещё раз и уже была расстроена, пришёл он только после второго звонка. Вход через подъем по лестнице - с чемоданом очень не удобно, помощников нет. Вобщем в данный момент отель не соответствует рейтингу, который у него на я.картах… очень жаль.
4
4
November 17, 2023
Спасибо я очень доволен у меня нет никаких жалобы мне очень приятно находиться в вашем отеле спасибо за персонал
1
1