Grand Way O`DIN
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1087 reviews
February 25, 2023
Хороший отель, с большим количеством номеров и по очень комфортной цене, в самом центре Сочи. Когда закрывали перевал и не могли попасть домой, приехали и нам разместили с комфортом🤗
1
May 17, 2022
Отель выбрала по рейтингу, но по факту все оказалось не так как ожидалось. Видимо, ранее этот отель был в сети грейс (это видно по оставшимся часам на стенах и отодранным буквам на табличках с номерами) и высокий рейтинг остался с тех времён (я останавливалась в отелях грейс и была очарована их уровнем сервиса и сотрудниками, поэтому выводы делаю из опыта). Что касается отеля о’дин, то из плюсов: удобное расположение, хороший ресторан, вокруг есть все необходимое, номера просторные. Что касается минусов: всё прям разваливается. Люстра пыталась упасть на меня, натяжной потолок скрипит и хочет съёжиться, часики не настроены, в ванной всё пытается отвалиться. В номерах очень сыро.. настолько что в ванной есть плесень. Сервис - на три, не больше. Ребята, может, и стараются, но дозвониться нельзя - трубку не берут, по приезду администратора не было на месте, пришлось ждать и в итоге дождалась не админа, когда проснулась от скрипа и отваливающейся люстры позвонила админу, через 10 минут позвонила ещё раз и уже была расстроена, пришёл он только после второго звонка. Вход через подъем по лестнице - с чемоданом очень не удобно, помощников нет. Вобщем в данный момент отель не соответствует рейтингу, который у него на я.картах… очень жаль.
4
4
September 23, 2023
Отдыхал в период с 17 по 20 сентября 2023 года. Номера не убирают и постельное бельё не меняют пока не пожалуешься в сервис бронирования. В номере порваны обои, в ванной комнате из душевой кабины течёт вода. Реакции администрации отеля ноль!!!
2
May 8, 2022
Удобный отель, есть своя бесплатная парковка.
Уборка в номере каждый день. Внизу ресторан Вальгала, где можно есть, начиная с завтрака и заканчивая ужином. Для гостей отеля скидка днём 15%. Есть шведский стол с 7:00.
Не очень хорошая шумоизоляция, поэтому не 5.
February 27, 2024
Отличное место, удобное расположение, великолепный персонал.
May 14, 2023
Отличное месторасположение, чистые номера, ежедневная уборка. Из минусов: чистые полотенца выдают влажным , чувствуется сигаретный дым из соседнего номера в туалете
June 16, 2022
Случайно попала в отель Магелан Один по совету друзей, и стала постоянным клиентом. В отеле царят чистота и порядок, очень вежливый персонал, всегда идут навстречу, если есть какие то дополнительные пожелания. Очень удобное расположение, жд вокзал, центр, парк Ривьера все рядом. До пляжа мин 15. Рядом торговые центры, столовые, магазины.
November 11, 2023
Проживание 15.10.23 -22. 10.23. Уборки в номере и выноса мусора не было ни разу за все время проживания. В ванной плесень. Двое суток не было электричества- ни извинений, ни компенсации. Оставил претензию, до сих пор нет ответа.
March 5, 2023
хорошая гостиница,с отличными номерами,и персоналом.Чистое постельное белье и полотенце,само расположение супер от ЖД вокзала 2 мин ходьбы
February 8, 2023
Номер отличный, уборка каждый день, персонал хороший. Рядом огромный супермаркет, в пяти минутах от вокзала ЖД и авто. Впечатления хорошие. Рекомендую.
November 14, 2024
Пустоватая подушка. Все остальное норм
March 1, 2023
Отличный отель, чисто, уютно, стильно. На этажах кулеры стоят, в номерах тоже чайник и набор посуды. Пополняют сахар, заварку.
July 9, 2022
Отель лучший по соотношению цена/качество в Сочи!
Чистота на отлично!
Комплектация номеров на отлично!
Персонал на отлично!
Наличие спортзала и сауны
Всем рекомендую!
1
May 1, 2023
Номер не понравился. Если только девушек лёгкого поведения приводить на ночь и не более. Постельное белье в номере было грязное (в пятнах), полетенца тоже не исключение, были в жёлтых пятнах. В номере торчали какие то трубы с заглушками. Вообщем, номер ужасный, явно не для семейного пребыванияю. Как командировочный номер на ночь ещё можно подумать, но и то с опаской. Хотелось бы пожелать отелю все таки реабилитироваться и выйти из рейтинга отелей забегаловок. Так как номерной фонд и площадь позволяет сделать хорошие номера и сервис.
3
June 12, 2023
Номера не большие, чистые. Теперь к минусам: каждый раз кабинка для душа наполнялась водой, плохой слив потому что, нет микроволновки, нигде, нет тарелок, столовых приборов, зато есть чашечки для чая, класс. В общем, много минусов
May 12, 2022
Единственное, что на отлично- это месторасположение .
В остальном- завтраки отменили. Стоимость в ресторане, не соответствует тому,чего хотелось бы
Окна в номере слетали с петель, закрывались через раз.
На ресепшене практически никогда никого не было.
При заселении девушка вообще ничего не рассказала- ни про отель, ни про услуги. Прочитала,что есть фитнес центр в отеле и сауна. Вопрос -,а где они?
Уборку проводили на 3. Как попадёшь, на какую смену..в один из дней ушла из номера в 11 утра, вернулась в 17.00- даже полотенца не поменяли, не то, что убрали.
Холодильник работает, как машина со сломанным глушителем
Ремонт хороший- и в номере, и в коридорах. И не более того
Квартал конечно на любителя- рынок, много магазинов, тишины нет
5
1
January 6, 2024
Отличный отель, по хорошей цене!
Приветливый персонал, можно жить с маленькими животными. Для нас этот параметр ключевой т.к. путешествуем не одни.
November 9, 2024
По соотношению цены и обстановки номера, всё неплохо. Но персонал, такое ощущение, что ждёт когда уже этот отель закроется и их всех уволят
June 17, 2023
Чисто, комфортно. Брал номер с окном и без окна. Ресепшн с администратором могут посилить в ваш номер других людей, нужно быть аккутарным и не оставлять свои вещи в номере, за это минус.
1
March 29, 2023
Ужасное место. Была очень расстроена сервисом.
Номер не успели убрать к моему приезду хотя я бронировала заранее. Не успели убрать до моего заезда в номер. В итоге я просидела пол часа уже после времени заселения за которое я заплатила. Я в шоке просто. Столики на ресепшене очень маленькие как в общежитии. Работает один администратор он же регистратор .в итоге если вы приедете заселяться, а кроме вас будет толпа туристов, то придется подождать часок и неважно , что за это время вы уже оплатили
1
1
May 4, 2022
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. И каждый раз остаюсь очень довольный сервисом и отношением персонала. Основные плюсы для меня: расположение в центре, наличие охраняемой бесплатной парковки, есть ресторан с отличным уровнем, номера классные! Цена вполне приемлемая. В общем - рекомендую!
2
2
May 19, 2022
Отель замечательный. Чисто, уютно, комфортно. Легко забронировать. Рядом с жд вокзалом. Нам очень понравилось. И цена номера относительно невысокая, что очень порадовало.
1
1
March 28, 2022
Отличный отель в самом центре г.Сочи. Отдыхали семье, понравились завтрак, чистота в номерах и персонал (девушка на ресепшене очень бычтрт разобралась с необхолимыми документами и бронированиями). Один из лучших по соотношению цена/качество в городе.
2
August 9, 2023
Отель хороший, интерьер понравился. но есть замечания. Жила в отеле неделю, за это время ко мне в номер не заходили убираться и не меняли полотенца, даже мусор не выносили.
1
May 22, 2022
Отличный отель, очень уютные номера, расположение идеальное - 400 метров до жд вокзала, рядом множество различных ресторанчиков. Соотношение цена качество. Всем рекомендую.
3
February 9, 2024
Громкая музыка от кафе на первом этаже . 09.02.2024г администратор на ресепшен делает свои дела , а я жду ответ на вопрос « на каком этаже находится номер?». Человек максимально незаинтересован, что при разговоре по телефону , что в живую . Руководству данного отеля советую провести обучение администратора работающего 9.02.24 в 11ч вечера . Честно, это полный треш . Женщина не соблюла никакие нормы сервиса , не поздоровалась , не ответила на вопрос. Тупо стоишь перед ней 3 минуты и она не реагирует на посетителей . Ещё советую заранее указывать, что орет музыка с кафе, иначе в совокупности с дамой на ресепшене прилетает 1 звезда.
1
August 8, 2022
Смешанные впечатления от отеля: как он называется? Grace.. Магеллан.. Конгресс.. Один .. чего!? отсюда непонятно стилистическое позиционирование отеля - какие-то викинги в классическом интерьере) Расположен в центре, недалеко от жд вокзала, пешком до пляжа Ривьера 20 минут. Номерной фонд хороший - всё довольно новое и выглядит достойно, очень любят обкладывать керамогранитом стены. Ресепшн не очень - даже подходить к ним не хочется. Уборка номера поверхностная и в то время когда им удобно. В коридорах невыносимая жара! Но в номере кондей работает отлично. Чайный набор состоит из двух пакетиков чая, в минибаре нет ничего - даже воды. Брали номер стандарт ( обычный, не улучшенный) кровать была маловата для двоих, подушек две штуки. Халаты за доп плату. В номере есь программируемый сейф. Отель тихий, рядом нет дискотек или шумных дорог. Какой-то бред с лифтом: чтобы поехать на лифте выдают брелок, без которого лифт не поедет, в итоге нужно таскать карту от номера и брелок. В целом - нормально, но оставляет о себе смешанные ощущения, 2ой раз бы крепко подумал возвращаться или поискать что-то по интересней
3
November 17, 2024
В целом хороший отель, номер чистый,все удобства присутствовали
May 23, 2023
Заехал в 3:00 23.05, выехал в 18:30 23.05. На стойке администратора спросил несколько раз на сутки ли снимаю номер? Мне несколько раз ответили, что да на сутки (в сутках 24 часа). В итоге подхожу сдавать номер, а с меня взимают ещё денег за опоздание с выездом. О чистоте и говорить нечего, воды питьевой в номерах нет, хотите попить пожалуйста вам кулер с обычной кипячёной водой в холле. В общем отель 0/10. Ужасное место, не рекомендую.
3
1
October 30, 2024
Уютно, вежливый персонал
January 3, 2022
Красивый уютный отель. Но номера убирают редко, полотенца за три дня не меняли, уборку полов не делали. Располагается очень удобно - центр города, в шаговой доступности ЖД Вокзал, центральная прогулочная аллея. В холле отеля, бонусом, вас встречает игривая ухоженная кошка - талисман отеля. До набережной от отеля 15 минут неспешным шагом.
1
1
August 30, 2022
Очень милый персонал, все дружелюбные, отель чистый, приятный, свою цену очень оправдывает, даже превосходит
Есть кондиционер, у каждого своя ванная комната
1
November 23, 2023
Классный отель в центре Сочи! Очень вкусно готовят в ресторане. Советую!
September 28, 2022
Выбором отеля остались очень довольны. Все новое, красивое. Номер большой, приятно находиться. Все необходимое есть. Месторасположение отеля очень удобное - центр. все рядом в шаговой доступности , есть где прогуляться , купить необходимое. На первом этаже красивый ресторан. Огромный плюс - тренажёрный зал с сауной 🙌🏼
1
1
July 14, 2024
Близко от вокзала, номера с хорошим ремонтом, внизу ресторан
September 7, 2022
В целом вроде приличный отель, были две ночи, поэтому не могу оценить все прелести данного отеля. Но у них чтоб попасть в лифт и дальше на свой этаж нужен специальный ключ, которых видимо не хватает на всех гостей, нам его за весь период так и не дали. Нас до лифта провожал администратор со своим ключом, но к сожалению администратора часто не было на месте и приходилось подниматься пешком на последний этаж после многочасовых прогулок по городу.
1
May 16, 2023
Со входа пахнет туалетом. Полотенца очень грязные . Постельное односпальное застелено на двуспальную кровать поперек ( спать очень некомфортно со стыком посреди спины). Попросили заменить полотенца ( пришел человек , напоминающий работника стройки ) ,полотенца еще хуже чем были . Горничных так и не встретил . Ресепшен ребята без вопросов - позитивные . Наличие парковки и хорошее месторасположение - несомненно плюсы гостиницы .
1
August 9, 2022
Заселились по туру от Пегас Туристик 2го августа ближе к 12 ночи, встретили достойно. У нас было 2 номера :424 и 426, в котором кондер работал еле-еле, выходя на прогулку оставляли включенным чтоб к приходу была комфортная температура, но его всегда выключали, видимо боялись, что совсем сдохнет, плюс ко всему работал очень шумно, лопасти тарахтели так, что какзалось он весь рассыпется прямо над головой, это ужасно. В коридоре нет ни вентиляции, ни кондера (только на первом этаже), ни окон, пока ждешь лифт или гладишь одежду задохнутся можно. Очень вежливые горничные, спасибо)) полотенца меняли каждый день, за 6 дней пребывания один раз поменяли постельное, нам этого хватило. Впервые за все время отпуска обошлись без стирки белья, потому что услуг прачки у них нет, альтернативных вариантов не назвали, где нахолится ближайшая прачечная не знают.... Очень не приятно. От моря очень далеко, как люди добирались пешком за 20 минут не знаю, мы быстрым шагом с передышками за 56 минут добирались первые 2 раза, потом на автобусе ездили на городской пляж Ривьера. Балкона нет, веранды для тихих посиделок тоже нет, еще пишут , что есть номера без окон, это вообще как???Отель не плохой, но не для морского семейного отдыха.Приехали вынужденно, потому что деньги в Пегасе застряли, впредь не приеду ни в этот отель, ни с Пегасом связываться тоже не буду.
3
June 17, 2022
Отель в шаговой доступности от вокзала Сочи. Очень чистый номер, все новенькое, удобные кровати, полушки. Санузел также без нареканий - качественная просторная душевая кабина, хорошая сантехника. Приятный радушный персонал. Заехали без брони, по стечению обстоятельств, ночью с детьми. Приняли очень хорошо. Мы абсолютно довольны. При этом очень гуманный ценник. Желаем процветания этому отелю.
1
August 25, 2022
Останавливались в отеле 22.08.2022, стоимость 4300 с копейками за ночь. В ванной комнате нашего номера на стене (на плитке) была плесень, которую можно было спокойно убрать во время приборки и в целом в номерах прибираются опосредственно, пульт от телевизора отсутствовал. Из положительных моментов: были одноразовые мыло, шамнунь, гель для душа, одноразовые тапочки для 2 персон, приятный интерьер, довольно свежий ремонт, кондиционер, фен, чайник, холодильник, 2х спальная кровать, сейф и телевизор.
June 16, 2022
Не первый раз проживает в этом отеле, ранее он пренадлежал сети Грейс, в этом году сети Магелан и качество обслуживания упало к сожалению😔администратор девушка ничего не знает, сначала говорит, потом думает, про вежливость я вообще не говорю, парни на ресепшен грамотные и вежливые, претензий нет🤝номера приходят убирать в районе с 18 до 19 вечера, как раз когда ты погулял и вернулся в номер, хочешь пускай к себе клининг, хочешь нет, но девушки в клининге приятные🙃но с уборкой все оооочень плохо, без преувеличений, когда мы вошли в номер, красивые дорогие шторы оторваны от крючков и просто свисают, красивые обои тоже отрываются явно, но их не подклеивают,раковина грязная, посуда если оставляешь, её не особо моют
раньше были халаты, зубные щетки больше этого нет, только гель, шампунь и мыло, одним словом грязно😔грустно смотреть когда такое крутое, красивое место так запускают😔Вероятнее всего дело в смене руководства. Но место расположения максимально удобное, все рядом, для кого то до пляжей далеко , но нам было нормально 🙃много мест где можно покушать, мор порт и парк рядом, расположение крутое, сама гостиница испортилась 😔фото к сожалению нет, т.к. было не до этого
3
1
January 9, 2023
Сам отель норм. Неплохой ремонт. Но! Утюги не работают. Гладильная доска вселяет ужас. Персонал - удивительно пофигистичен) единственный адекватный администратор -Анастасия. Остальные две - образец непрофессиональнализма. Лифт больше похож на квест. Обещанной по телефону парковки нет. Охрана - хамло. Это вкратце. Больше тратить время на описание прям жаль!
2
1
August 25, 2022
Расположение хорошее, до моря не так уж и далеко. Есть где прогуляться и посмотреть красоты города. Райончик тихий. А номере чисто, персонал вежливый
1
October 29, 2023
Отличный отель, великолепное обслуживание, хорошие номера, отличный бар!
1
1
January 6, 2023
Отдых - НГ 2022-2023. Местоположение хорошее, на этом плюсы заканчиваются!
1. Полотенца рваные и с пятнами!
2. Постельное белье также с пятнами, застелили пододеяльник на изнанку, само одеяло не белое а реально коричневое!
3. За 12 дней проживания убрались только один раз и то после трех раз обращения на ресепшен, при этом сказали, что уборка с заменой полотенец и постельного белья должна производиться каждые три дня!
4. Туалетной бумагой пришлось пользовались своей, даже ее не допросишься!
5. Мусор вынесли только один раз
6. На ресепшен на просьбы не реагируют никак!
7. Обслуживающий персонал ходит по этажу и громко нелицеприятно обсуждают гостей, также то, что «больно надо им убираться и грязь вывозить», номера просто грязнючие!
Два года назад, когда отель принадлежал ГК Грейс тут все было по иному, номера чистые, обслуживание отличное, помятуя об этом мы решили вновь остановится тут, пожалели, теперь для нас этот недоотель в черном списке!
К слову обратила внимание, что все хорошие отзывы заказные, так как начинаются одинаково со слова «Понравилось:»
3
July 23, 2022
Отличный отель, соотношение цена -качество 🤟 если приезжать «без претензии» и в отеле в основном только спать - то прям супер. Местоположение также хорошее, минут 20 до пляжа Маяк, минут 15 до Ривьеры)
2
May 12, 2023
В целом я доволен, хороший номер, ну нормальный номер, очень удачное расположение!!!!! Очень!!!!! Не понравился ресепшен, очень вялый!! Не могли принести нож, в итоге так и не принесли его))) и ЧУДОВИЩНАЯ СЛЫШИМОСТЬ!!!!!!!!!
1
May 7, 2023
Зонтиков нет, администрация сказала растащили все
Номера убирают плохо то забудут, то полотенца не поменяют
! Матрасы очень мягкие, полотенца уставшие
Возникшие проблемы с сантехникой и сейфом решили оперативно, спасибо парню при отеле
August 13, 2022
Отдыхаем в данном отеле:уютные и чистые номера,отзывчивые ребята на ресепшн,замечательный ресторан при отеле.Очень рады,что остановились имеенно здесь)
1
1
September 13, 2023
Отель средний.но цена завышенная. Берут залог, но при выезде номер не проверяют. Персонал хороший. Но при выезде ночью на ресепшене нет не кого. Уборку не проводят
1
1