Grand Way O`DIN
1091 review
December 6, 2022
Останавливаюсь в этом отеле уже много лет. Всё было отлично до последнего посещения.
В это раз сотрудники отеля настолько уверовали в себя, что для заселения неудосужились убрать номер. Полотенца были в каких-то оранжевых пятнах. Весь пол был в женских волосах и пыли. Пришёл к администратору и показал всё это. Реакции НОЛЬ. Вернувшись в номер увидел всю ту же картину. Не думал, что так напишу, но НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель.
3
1
August 15, 2022
Отель не понравился, сбежали в первый же день :) И всё же начнём с хорошего, в отеле относительно чисто (≈70%). На этом всё, движемся к минусам пребывания здесь:
- неудачное расположение, до моря идти очень-очень далеко
- красивые фотографии отеля — фейк, вход боковой, рядом какие-то забегаловки
- в пиковое время заезда гостей администратора НЕТ на месте, нужно дозваниваться и просить прийти
- номера маленькие, вид из окна оставляет желать лучшего
- уборку проводят поверхностно: все стыки и углы в ванной и на кухне были грязными
- ОБМАНЫВАЮТ гостей по поводу номеров (оплатили Люкс с кухней, а по факту оказалось, что "ей пользоваться нельзя")
- в своих обманах обвиняют гостей (мол, я не посмотрела, а всё прописано; но я очень тщательно выбираю отели и такое не заметить не могла!)
Искренне НЕ рекомендую вам этот отель, можно найти гораздо дешевле и при этом качественнее!
5
2
September 28, 2023
Отель очень грязный, постельное белье разное, меньше чем кровать, грязное, уже давно не белое и такая же ситуация с полотенцем. Камеры где оставить вещи нет, все валяется на ресепшене. Персонал не приветливый, попросили разбудить, нам в ответ, что у вас будильника нет. Место для курения не убирают, поэтому управляющий предложил нам выкинуть из пепельницы самостоятельно. Приёмка номеров как в 80-е года. Позор данному руководству.
1
2
September 26, 2023
Ну уж простите за правду. Ресепшн Вас встретит приветливо. Удивит только своим нововведением. С Вас возьмут 3000 рублей наличкой за возможную порчу имущества. Обратите внимание на квиток который дадут. И сохраните его до выселения. Когда муж предъявил этот квиток, девушка на ресепшн заметно огорчилась. Мы ждали заселение с 15.00. В других отелях как правило в 14.00 уже заселяют, иногда даже раньше. Здесь задержали на 25 минут. Ждать толком негде. Два кресла и между ними столик. Люди стоят в ожидании заселения. Номер. На фото он выглядел великолепно. В живую … я меньше номера для двуспальной кровати не видела. Практически в притирку стоит кровать к кухонному гарнитуру. Кто рассчитывает что-то готовить, ведь мы выбираем специально кухонную зону себе в комнату, огорчу. Здесь нет посуды в которой можно хоть что-то приготовить. Ни сковороды, ни кастрюльки. Даже больше… здесь нет ножа и ложек. И плитка была отключена. Не понятно работала она или нет. В шкафчиках грязно. Столика для чаепития нет, сидели возле кухонного гарнитура. Пакетики с чаем только по заселению, после ни чайных пакетиков ни душевых принадлежностей. От прежних гостей в ванной комнате осталась висеть резинка для волос. В номере при заезде было одно большое полотенце. Развернув полотенца мы были в шоке. Они все были в пятнах, что ни то что лицо вытирать, ноги не будешь. Горничную попросили заменить и на удивление были нормальные полотенца. Это был тест на чистоплотность?! Убираться к нам не заходили 7 дней. Мы звали. Просили заменить полотенца с третьего дня звезда. Заменили на пятый день, с регулярного напоминания на ресепшн. Полотенца бросили в коридоре, а использованные не забрали. Горничные хамловатые. Я ещё не встречала чтобы гостям перегораживали путь своей тележкой, мы с мужем были просто в шоке от такого поведения. От моря пешком 20 минут. По тенистой стороне вполне комфортно. Тот кто строил отель, действительно подошёл с душой. Но обслуживание… это полный ноль! Отель рядом с парком Ривьера, с центральным рынком. Есть где погулять и вкусно поесть. Мы если в ресторане Оливье. Гуляли до торгового центра Моремолл. Все в пешей доступности, морской вокзал, набережная. Если не обращать внимание на персонал, самим выносить мусор и убираться в номере, то вполне хороший отель.
June 9, 2022
Отличный отель!
Замечательное расположение в центре: рядом вокзал, все необходимые магазины,аптека,центральная улица, пешком можно дойти за 15 минут до парка Ривьера. Номера чистые и светлые,все работает.
Из минусов, наверное, только отсутствие завтраков.Но мы об этом знали заранее)
1
June 17, 2023
Ну как сказать…Отель довольно достойный, но вот девочки, которые сидят на ресепшен, оставляют желать лучшего… Никакой клиентоориентированности… Девочка игнорировала беременную женщину, которая стояла уже минут двадцать около нее первой в очереди, ради телефонного разговора с каким-то недовольным клиентом. При любом вопросе она закатывала глаза и начинала сбивчиво разъяснять и так понятные факты.
Сам отель чистенький, уютный и в самом центре Сочи. До моря ровно 3 километра, которые вообще не ощущаешь потому, что идешь по интересной набережной, а потом через речной порт. Рядом с отелем много мест, где можно перекусить и провести весело время. Рядом ещё есть ТЦ и тут же центральный рынок. То есть расположение отеля просто идеально👍
1
January 6, 2023
Не буду делить на плюсы и минусы, на вкус и цвет.. номер был на двоих стандарт с окном, жила одна, вдвоем в нем было очень тесно. Тапочек нет, халат оплатила , но его не было, а горничная выдала просто так без проверки оплата. К сожалению присутствовали пятна неотстиранные, такие же как на полотенце. Матрас удобный, подушки складывала вместе , ощущение от одной - ее отсутствие, простынь состоит из двух- наложенных поперечно, хотя кровать стандартная двуспальная. Есть чайник , холодильник, кружки, чай пакетики на пару раз и сахар, но нет ложек. Кружек две, стакан 1. Вода в кулере в коридоре, там же есть автомат со снеками и утюг, которым гладить вещи нельзя, нагар такой силы , что даже джинсы опасно гладить, не то что джемпер или футболку. Кому принципиально ходить в глаженой одежде - берите свой. Есть мини фен, пробники шампунь , мыло. За 3 дня ни разу не выносился мусор, не обновлялись пробники шампуня , мыла. Не пылесосили. Хороший устойчивый вай фай, качество тв плохое, посмотреть ничего нельзя, ребит, к интернету через тв подключения нет. Шумоизоляция была отличная, пока не въехала семья с детьми, так же кроме стояка унитаза, все смывания сверху слышны. Администраторы неприветливые, расположение отличное , в доступности 4-5 минут тц, аптеки, кафе, столовые, центральный рынок, набережная минут 15-20, Ривьера так же. Летом далековато по жаркой погоде, в остальные сезоны прекрасно для прогулок и не придется тратиться на такси.
1
2
June 6, 2024
ТАРАКАНЫ! В номере были тараканы и в коридорах гостиницы ползали на полу. Открывала штору и Таракан упал со шторы прямо в постель! У них грязно, не убирают номера, не меняют полотенца. Не советую никому.
2
2
November 8, 2024
Ну пойдёт. Маленький отельчик. Довольно уютный.
January 4, 2023
Останавливались с мужем в этом отеле 01.01.23
Плюсы: расположение, номера современные красивые. Мы не успели оценить всё остальное так как пришлось вернуть деньги и уехать в другой отель. Рассказываю почему: постельный комплект весь в пятнах , волосах . Наволочки все застиранные настолько, что видно жирное от волос пятно центре( ниже есть фото), одеяла ужас, но когда начали менять простынь, я ужаснулась какой матрас под ней( волос каких только нет, пятна не известного происхождения, сами одеяла все в пятнах и старые настолько, что уже похожи на простынки. В душевой грязь и волосы . На пуфиках какие-то пятна ( фото ниже). Мы попросили заменить постельное белье, пришла горничная сказала что поищет, что-то более новое , но в итоге не оказалось не чистой наволочки, не других одеял и пододеяльника тоже не нашлось. Администратор ушёл искать номер для заменены ,но так и не вернулся. Спустившись на ресепшн, увидели двух сидящих смеющихся администраторов . Равнодушие к клиентам и полное бездействие в данной ситуации. Мы с супругом после 1000 км вынуждены были искать другой отель , поздно вечером. Хотя этот был забронирован заранее , по отзывам и фото . Деньги нам вернули пожав плечами и с улыбкой. PS : Хотя сам отель красивый и номера очень уютные.
4
1
May 11, 2023
Отличный отель, вежливый персонал, на этаже куллер с водой, до жд вокзала 5 минут, до МореМолла 10 минут. Не работал ресторан, рядом патиссон и другие кафе. Магазин перекрёсток в тк напротив
August 9, 2023
Поставила бы -5 звёзд . Но увы и ах нет такой функции. Заселялись в отель 13 числа , бронировала через 101hotels. По приезду очень долго ждала очередь на заселение . У администратора то сканер не работал, то ручку не могла найти , то еще что-то и все это проговаривалось в слух. Ладно … это все мелочи жизни и человеческих фактор. В процессе оформления мне сказали «извините я вас в номер не заселю , так как у нас уборщицы не убрались и съедали с работы» ( на секундочку заселение в 15:00, я приехала где-то в 5 ом часу вечера) . Ок , ладно переселили (еще депозит за номер попросили наличными: Об этом нигде не прописано было и человеку с дороги бегать искать банкоматы вообще вот никак не хочется и неможется. Тут же Я предупредила , что приехала с мужем и он заселится позже (муж приехал в 5 утра) по его приезду на просьбу мужа заселить его в наш оплаченный (на двоих ) номер администратор ответила «и что вы думаете я вас прям так и пущу к ней?» далее она какое-то время вообще игнорировала его и была занята какими-то видимо более важными вещами в своем компьютере . После чего муж предложил ей проверить фамилию и семейное положение в его паспорте . За церберскую бдительность консьержки можно ставить твердею 5 😃 . По факту то, что я увидела в номерах при заселении: за сумму 4500 ₽ в Сочи в разгар сезона я не ожидала люксовых условий. Но извините плесень , чужие ресницы и волосы на полу, грязные полотенца в пятнах и зловонный запах в туалете (при учете , что нас задержали с заселением и попросили подождать, пока уборка в номере пройдёт) . Далее, придя после работы , я услышала , что по нашими окнами сильный шум . Я обожаю музыку , но она играла очень громко даже с закрытыми окнами . с 21:00 до 23:30 (и скорее всего далее) играла рок группа под окнами нашего номера из соседнего кафе на улице !!! На мой вопрос , обращенный к администратору «что это такое и когда это закончится!?» она лишь раздела руками и сказала «ой , в первый раз такое. Наверное что-то репетируют» . Я подождала до пол 12 ночи - музыка даже не думала утихать. Ни администратор ,ни управляющий никак не захотели решать эту ситуацию (предложили нам в 12 часов ночи самим искать место получше) . Более того, на заявление вернуть нам средства из-за нарушения тишины наших прав и вообще претензии к чистоте номера - никак не отреагировали и скорее всего подтерли им свои отверстия . Ну что ж ) мы все это безобразие засняли и направляемся прямиком в суд для восстановления справедливости . По телефону коммерческий отдел сказал , что мы воспользовались какими -то из услугами и денег они нам не вернут 🤷🏻♀️ вот такое вот отношение . За свои деньги вы будете ходить по грибку чужим волосам и вытираться использованными полотенцами. Ну и поспать вам врятли удастся, так как шоу из соседней забегаловки им важнее своей репутации)
1
February 29, 2024
Отлично! Центр Сочи, умеренные цены, уютный чистый номер, доброжелательный персонал
September 11, 2023
Уборка номера отсутствует, его не убирали, полы не мыли ( ключевое слово - СОВСЕМ) про верхний этаж они похоже вообще и не знают что есть ( мох аж из пыли и волос)
Как проходит их уборка -> положили влажные затхлые полотенца и всё, мусор не вынесли, постельное (типа как на ЖД ) за 19 дней раз поменяли ! Выставляли в коридор свои пакеты с мусором каждый день им, чтобы сами спотыкались. Полы мыли сами четыре раза, иначе не возможно. Горничных (армяни) видимо с гор взяли на работу, они не знают и не понимают что такое влажная уборка полов, подоконников, под столом и стульях сборище антисанитарии, под креслом и диваном, даже слов подобрать не смогу. Душевая комната не обработана никаким средством, мыльные подтёки, за унитазом сборище лобковых волос видимо от всех постояльцев. Раковина и зеркало не видели средств очистки никогда. Лестница на верх, ступени все в волосах и сборище пыли, не хватает там только полевых клещей, КОШМАР! По всем обращениям и замечаниям один ответ : хорошо, мы отметку поставим, не пойму только куда они это делают. Бумагу обсиральную (туалетную) три дня несли, пришлось самим покупать, иначе ни как. ПОЗОР !
Слышимость как будто в моём номере соседи живут, слышно разборчиво каждое их слово, поэтому и сами молчали в номере всё время! а когда начинаются оргии половые, детям хоть уши закрывай.
Их всех ( персонал вместе с админом) нужно собрать и выгнать без сожаления. Либо отправить на курсы обучения по клинингу и оказанию гостиничных услуг!
Оценка: ноль звёзд
Уважаемые будущие гости!
Если есть возможность выбирайте другой отель, потому что это не отель, а просто издевательство над людьми и сбор денег, и на этом их миссия закончилась!
2
May 20, 2022
Часто езжу в Сочи в командировки. Этот отель - идеальное место для таких поездок. Интерьер отеля и номеров оформлен в светлых тонах, везде хорошее освещение (для меня это важно, не люблю темные стены и тусклый свет). В номере есть все необходимое: холодильник, чайный островок с чайником и посудой, шкаф для одежды, удобная кровать (матрас отличный, белье всегда чистое). В коридорах стоят кулеры с водой, гладильные доски.
Возле отеля отличная инфраструктура - много мест с вкусной едой, торговый центр (Перекрёсток, Летуаль, Бургер-кинг).
В отеле есть проблемы с шумоизоляцией, но это обычное явление во многих отелях (я много где останавливалась)
3
January 22, 2024
Номера маленькие, не ухоженные, много чего сломанного, на полу даже замшелого коврика не было. Девушки администраторы норм, парень администратор просто ужасен, путал всё что можно включая время. Банальные тапочки пришлось запрашивать спускаясь к ресепшну так как связь не работала. Душ грязный, дверь в душевую не закрывалась
1
2
August 22, 2022
Отдыхали, в августе 2022 года. Отель хороший. Единственное, если касается уборки номера, чистота ни 100 процентов. Расположение, удобное, всё в шаговой доступности. Персонал добродушный, приветливый. Общую оценку поставлю 4 ку.
4
July 19, 2024
Живу здесь , сказать что плохо , совсем ничего не сказать , сегодня заселилась , в номерах грязно , еда не вкусная , еще и свет вырубился .
Больше ни ногой .
Испортили весь отдых .
3
2
January 14
Отличный отель, останавливаюсь не первый раз.
3
August 9, 2022
Отличный отель с очень удобным расположением в самом центре Сочи, рядом ЖД вокзал, рынок, до пляжа минут 15 пешком или можно на такси доехать за 5 минут, также рядом самая красивая аллея с пальмами. В номере чисто, уютно, ежедневная уборка, персонал вежливый, любой вопрос решается в кратчайшее время) Рекомендую!
2
October 8, 2023
Очень грязный номер! В ванной плесень!
Рваное постельное и грязные полотенца!
Кровати скрипят! Когда открыл холодильник, чуть не умер от запаха. Отелем кто-нибудь занимается вообще? В курсе что происходит?
Пододеяльник принесли только на второй день.
На рецепции очередь как в мавзолей, либо администратора нет. Девушка приятная администратор, а парень - нет. Даже не поздоровался при заселении и очень долгое оформлял, хотя у нас через сайт было оплачено все.
Берут депозит при заселении, потом возвращают, зачем эта история вообще не понимаю, нигде такого не встречал, ни в одной стране.
2
3
March 23, 2022
Отдыхали в этом отеле неоднократно. Все очень понравилось, очень чисто, вежливый персонал. Очень нравится расположение - находится рядом с вокзалом, рынком ,недалеко парк Ривьера. Поесть можно как в самом отеле, так и вне - рядом много кафешек, торговых центров. Интерьер отличный, номера ухоженные , не уставшие.
1
1
July 14, 2024
Все отлично. Расположение в центре, все в шаговой доступности.
1
1
July 26, 2023
Проживали с 18.05 по 25.05. В номере тараканы, которые бегут в отель из мусорки рядом со входом, муравьи. Шкаф пахнет тухлятиной, а в душе плесень. Больше всего удивляет отношение персонала к гостям. Как человек, который учится по специальности «Гостиничное дело», я была неприятно удивлена халатностью и безразличием сотрудников. Самые банальные запросы воспринимали как что-то невозможное: принести зубной набор - недовольное лицо в ответ, постирать и посушить вещи - ничего не знаем и не умеем. Кстати про вещи, отдавать 500 рублей за стирку, а по факту получить сырые вонючие вещи, это верх халатности и неуважения. Единственный приятный человек - администратор Екатерина. Остальные девочки, которые, кстати, меняются каждый день, абсолютно безразличны ко всему. Сидеть пить кока-колу и смотреть «4 свадьбы» во время того, когда у тебя есть куча обязанностей и просьб от гостей - то, что мы заслужили) Грязное постельное белье и полотенца, вероятно в месячных. Чтобы убрались в номере, надо обязательно делать запрос на ресепшене и еще не факт, что у вас уберут. Ресторан и бар не работают. Полное несоответствие описание гостиницы на сайте с реальностью, накрученные звезды и отзывы. Не останавливайтесь там. Отпуск испорчен
2
1
February 9, 2023
номера очень хорошие, классная расположенность, персонал приветливый. чистота оставляет желать лучшего, за 6 дней мне ни разу не поменяли полотенца, однажды попросила лично, мне ответили что есть только маленькие. ужасно убирают номера, повесила табличку чтобы убрались, в итоге волосы на полу как лежали так и лежат, раковину не помыли, не знаю как так можно убираться. спасибо что поменяли постель, но я хотела чистоты полов и свежих полотенец
May 1, 2024
Всё было достойно и спокойно для отдыха. На все вопросы на ресепшен получали ответы. Спасибо.
March 4, 2024
Хороший отель, доброжелательный персонал. Все основные локации в шаговой доступности.
1
January 4, 2024
Бюджетная гостиница, из преимуществ, что находится в центре. Не далеко автовокзал и жд вокзал.
Были мелкие минусы, но не страшно, можно пережить.
February 27, 2024
Чувтва неоднозначные. Сложно назыать это место гостинницей или отелем. Скорей всего просто «ночлежка». Ужасные кровати. В номерах не убирают. При заселении пришлось несколько раз просить, что бы принесли полотенца. Мусор постоянно приходилось выставлять в коридор. На ресепшене обычно никого нет.
1
June 16, 2023
История о том, как нас нагрели на деньги, или «кто им звезды выдавал?»
Начну с того, что даже намека на три звезды в этом отеле нет. Уж не знаю, за какие грехи этому отелю такое руководство, но обо всем по порядку.
Отель расположен удобно, ремонт в нем колхозный, но свежий, что хорошо. Казалось бы, отличный старт, чтобы составить конкуренцию на рынке, но хороша в итоге только обертка этой конфеты, изнутри все очень плачевно.
1. Часть первого этажа отдана под какие-то офисы мелким конторам. Двери эти «постояльцы» держат нараспашку, девушки без стеснения курят айкос прям в своих кабинетах. Аромат в коридорах от этого витает сказочный. Само здание в запустении, ресторан закрыт.
2. Полотенца не просто грязные, а сказочно грязные. На одном из них мы даже смогли рассмотреть черный отпечаток собачьей лапы. Это значит, что полотенца не стираются в прачечной с отбеливателями по санитарным нормам, а максимум проходят через обычную стиральную машинку. То есть с высокой долей вероятности бактерии и грибки на полотенцах сохраняются, гигиены ноль. В санузле все липкое и немытое, к фену было страшно прикоснуться, он лип к рукам.
3. На двоих мы удостоились одной пары куцых тапок (и это при кафельных полах) и одного полуторного одеяла. Второе одеяло без белья было обнаружено в шкафу. «Не все так плохо» — подумали мы. «Фиг вам» — подумала администратор отеля. Мы попросили на ресепшене дополнительные подушки, тапки и пододеяльник. Милая девочка на стойке приняла наши просьбы. Но когда мы зашли в отель, застали сцену, как девочка передает наши пожелания старшей управляющей, а та, в свою очередь, без стеснения поливает нас матом. Тапки нам в итоге принесли после многократных напоминаний. Все остальное — нет.
4. Люди мы неконфликтные, поэтому решили, что такой отель нам не подходит. Поэтому в первый же день сообщили о своем намерении завтра же выехать. И выехали в расчетный час. Написали заявление на возврат средств и вот тут началась эпопея на месяц.
Сначала мы ждали отведенные законом две недели. Ни ответа — ни привета не получили. Стали пытаться звонить и писать. Сюрприз — почта и номер с официального сайта недействительны и лишь молчание было ответом.
Благо тут на Яндексе номер указан актуальный. Нас трижды перенаправляли по разным отделам, и наконец мы дозвонились до нужного. Сюрприз — в системе числится, что мы прожили весь оплаченный период, заявления никакого в глаза не видели. Хорошо, что я потребовала, чтобы с нашего заявления сняли копию и заверили печатью, что заявление принято. Это нас в итоге спасло. Мы направили скан копии сотруднику и снова уселись ждать. Полторы недели они искали заявление, еще неделю отправляли деньги. И все это при том, что мы постоянно звонили и напоминали о себе. В какой-то момент администратор просто перестал выходить на связь.
Итого — с нас вычли стоимость одного дня, который мы НЕ жили, хотя уведомили об отъезде мы заранее, и выехали до расчетного времени + никакую неустойку нам не выплатили (по закону 0,1 процент за каждый день просрочки). Всего этот прекрасный отель нагрел нас почти на 8к. Денег ждали больше месяца.
Резюме — очень рекомендую обходить это место стороной и в случае необходимости снимать копии всех документов, чтобы было, что предоставить. За те же деньги в мае можно было снять большую квартиру, но мы хотели отдых с сервисом и уборкой, что к этому отелю не имеет никакого отношения. Была бы возможность, поставила бы -10 звезд, чтобы люди не велись на этот рейтинг и не попадали в такие чудовищные ситуации.
1
May 25, 2024
неплохой отель, чистые, светлые номера, приветливый персонал, жд вокзал недалеко, рядом красивый парк, до моря далековато :)
April 4, 2023
Проживали две недели в марте 2023 года. Отель в самом центре, между вокзалом, рекой. До моря 15 минут пешком через парк Ривьера. До Навагинской 5 минут. В отеле много номеров и по соотношению цена-качество вполне доступные цены. Качество гостеприимства на высоте. Можно рекомендовать.
1
April 29, 2023
Номер заказывали из расчета на 2 взрослых 2 детей. В итоге была одна кровать 140 см и раскладное кресло-кровать. Было очень тесно. В остальном - номер, обслуживание хорошие. Очень удобное расположение для тех, кто едет транзитом через Сочи (близко вокзал). Пешком ходили до Морпорта, рядом все необходимые кафе, рестораны.
June 9, 2022
Номера чистые с хорошим ремонтом и хорошей мебелью. Расположение отеля удачное рядом торговые центры, центральный рынок , до моря конечно идти прилично. При отеле ресторан где предлагают завтраки, ценник приличный, поэтому мало кто там завтракает.
1
1
January 16, 2024
Отдыхали в данном отеле два раза. Первый раз был 3 года назад, все понравилось. В 2023 году решили остановиться там же, и , к сожалению пожалели. Сервис сильно упал. Постельное и полотенца были покиданы в шкаф абы как. Стол был грязным и не убран холодильник после предыдущих отдыхающих. Но самое не приятное было то, что мы забыли там детские игрушки, и отель нам не выслал их, хотя и обещали, три месяца кормили обещаниями и в итоге полный игнор. Обычно уважающие свою репутацию отели стараются идти на встречу своим гостям. Впервые с таким сталкиваемся. Не советую. Из плюсов только удобное месторасположение.
1
October 21, 2023
Тараканы в номере. Волосы в ванной комнате, там же оторванное крепление душа, что приводит его в танец при включении воды, отломана ручка на стеклянной перегородке душевой.
Не особо понравилось. Вид из окна на крыши и вентиляторы прямо за окном(не знала, что так будет при бронировании), пока закрыто, ещё ничего, а как откроешь, так гул стоит жуткий. Спасибо парню с ресепшена, что принёс чистые полотенца, хотя это не его работа. Все звезды ему. А так номер - как номер, если бы не живность, то поставила бы твёрдую четвёрку
December 1, 2023
Полное разочарование!!! Очень грязный(к приезду не помыли ничего). От окон до двери все не мытое и в пятнах. Слышно что говорят соседи( изоляции никакой). Все что обещали на сайте нет! Готовить еду там нельзя. Любые просьбы были игнорированы. Не убирались и не выносили мусор 5 дней. Деньги вернули(писали и звонили каждый день в главный офис) ПОМОЙКА
2
June 11, 2023
Очень удобный, новый отель с демократичными ценами в самом центре Сочи. Красивые и чистые номера, удобное место расположения.
August 3, 2023
Заезд в вечернее время. При бронировании (звонили в отель) администратор не предупредил о залоге, сервисном сборе. По приезде-хамоватая администратор, которая не могла ответить ни на один вопрос по поводу размещения и на др вопросы.
В номере грязное постельное белье во время заезда. За все время (9 дней) номер убрали один раз (с настойчивой просьбой об уборке). Однако уборка номеров каждые два дня предусмотрена. На вопрос по поводу уборки номеров ответили: «какие-то убираем, какие-то не убираем номера» (цитата). Постоянно приходилось просить о смене полотенец. Кондиционер в номере работал с переменным успехом. Не советуем
3
November 22, 2023
Всё устраивает. Расположение отеля - просто шик. Всё в шаговой доступности. В номерах убираются каждый день.
1
1
November 7, 2023
Заселили быстро, номера маленькие, в нашем номере была кухня, но никакой посуды нет в номере! :) в дальнейшем в принципе было все хорошо, совет - не берите номер с кухней.
3
July 25, 2024
В целом заходя в отель выглядит хорошо. Но мы жили в номере 123. По возможности не берите этот номер.Тараканы бегают, вентиляция плохая.
March 23, 2022
Прекрасное расположение, рядом с жд вокзалом, в пешей доступности до моря и до море молла. Уютный номер (хороший санузел, чайник, холодильник в номере, тапочки). В номере чисто, хорошее белье м подушки. Приятный и отзывчивый персонал. Отличное соотношение цены и качества.
1
October 15, 2023
Номера для заселения не убраны! С третьего нашли приличный и убранный. Уборки за три дня не было от слово совсем, даже бумагу туалетную покупали сами. Но есть шикарный плюс это номер 202 в котором мы жили имеется шикарный балкон Единственнй на весь отель👻
November 17, 2023
Все отлично, чистота, порядок! Все на уровне! Администратор молоденькая и не опытная! Но все у нее будет хорошо со временем!)
3
May 29, 2022
Отличный отель!!! Жили в 2-х уровневых апартаментах, красивый,светлый и чистый номер. Уборка каждый день, убираются на совесть,не придраться. На первом этаже супер ресторан- кухня обалденная, обслуживание на высшем уровне!!! Всем рекомендую!!!
December 16, 2023
Что бы там ни говорили отель нам понравился. Номер был с отдельным входом с улицы. Для меня это важно.люблю выйти рано утром с чашечкой кофе на улицу. Номер отличный в двух уровнях.
January 8, 2024
Была на новогодние праздники в январе 2024. Прожив 7 дней, администратор на ресепшене
не здоровалась, не интересовалась, всё ли нас устраивает. Просто выполнила функцию кассира. И на этом всё. Завтраки очень дорогие.
3
September 3, 2023
Всё хорошо! Расположение, комфорт, обслуживание! Но, есть два нюанса, во первых- какой то странный залог в 3000 рублей, типа чтобы что то не украли🤣🤣🤣холодильник что ли, не пойму!! И, во вторых, размер номеров, не очень комфортно! Но, в общем, на твердую 4+
May 1, 2023
Плохо убран номер, белье грязное, то есть его не поменяли с прошлого заезда. Персонал не справляется так как менеджер девушка на ресепшене она делает абсолютно всё и покидает свое место и вход в отель очень часто становится свободным, заходи кто хочет. Холл в отель очень маленький и тёмный, то есть освещения недостаточно. Сам номер очень маленький, шторы грязные, ресторан не работает!
1