Персонал работает по южному: вы отдыхаете и мы отдыхаем) уборка на аутсерсинге посредственная, смена белья - нет не слышали. Расположение рядом с вокзалом и рынком.
Уборки номера с пополнением расходных шампуней и чаёв нет вообще. Только после напоминания на ресепшн предложили взять их самим. Заселение с 15-00 опаздывает на час, уборку не успевают провести. Ресторан внизу каши на завтрак не готовит, только армянская кухня
Красивый уютный шикарный отель, все есть. Все чисто, обслуживание очень хорошее. Потолки высокие, дизайн очень стильный. Мы с подругой в восторге. Местоположение очень удобное всё рядом и набережная и жд вокзал и остановки и рядом три торговых центра. И рядом очень классная кафешка, там очень вкусно готовят. В общем мы очень довольны
Отель понравился, персонал вежливый, номер чистый,все необходимое есть. Расположение отличное,все в шаговой доступности. Отдыхала с детьми,всё понравилось.
1
Show business's response
R
Ruslan S.
Level 8 Local Expert
December 19, 2024
Отдыхали с супругой в Сочи, бронировали номер класса Стандарт в этом отеле. Все есть в номере. Минусы: слишком мягкий матрас кровати и не закрывающиеся до конца окна номера. Шумоизоляция не очень, слышно соседей) В остальном все хорошо: уборка номера, чистота, адекватный ресепшен, в здании есть ресторан, по ценам и обслуживанию написать не могу, так как туда не заходили. Расположение отеля в центре, в 20 мин. от моря. Рекомендую этот отель! Всем хорошего отдыха)
Из плюсов было только местоположение т.к нам нужно было отель недалеко от вокзала
У нас в номере фен не работал, часы не работали, пульт от телевизора тоже не работал. В коридоре стояли 2 кулера, не было воды не в одном из них. Только на следующий день была вода только в одном
Краны в душе обо ржавчины и скорее всего даже не помыли (на фото - когда мы только заселялись в номере)
Не понятно откуда 3 звезд и такая цена при таком сервисе
Хороший отель. Высокие потолки. У нас был 2х местный номер, тесновато. Уборка регулярная. Персонал вежливый.
На первом этаже есть ресторан с очень вкусной кухней
Отель хороший.
Но возмутило что за 5 дней нашего прибывания в нем в номере не разу не убралась. Полотенца тоже не меняли. А горничная вечером в 20.30, без стука вошла в номер чтобы убрать мусор. Увидев что мы в номере она не остановилась.
На ресепшене не приветливые администраторы.
Очень милый тихий отель, для тех, кто приехал заниматься активным отдыхом, а в отеле только ночевать. Номер уютный, все необходимое было. Электрочайник, холодильник, пакетики чая и сахара, мыло, гель для душа и шампунь. Нам все было комфортно, спалось хорошо, вставали, принимали душ, завтракали тем, что принесли с собой, благо куча магазинов в шаговой доступности. Обедали на побережье, ужинали в кафешках, все супер! Благодарим, за теплый прием!
Расположение отеля очень удобное - до всюду рукой подать и море и все вокзалы. Рядом тц и множество общепита на любой вкус и кошелек.
Минус - слышимость. Наверно можно при желании поучаствовать в беседе соседей.
Номера чистые, но если в санзоне кто-то из соседей все таки покурит - вы об этом обязательно узнаете.
Персонал вежливый и отзывчивый. не докучают
Останавливались с 30 марта по 6 апреля. Из плюсов: Отель симпатичный, чистый, персонал хороший, удобное месторасположение: находится в 5 минутах ходьбы от ж/д вокзала, в 20 минутах ходьбы от морского вокзала, в 3 минутах от центрального рынка, магазины, рестораны, кафе - под боком. Из минусов: мягко говоря не видовые пейзажи из окон, на третьем этаже стоял запах курева. Это очень не приятно. Зонтов на ресепшене постоянно не было ( для нас во всяком случае)). Если у вас много вещей, и вы захотите, чтобы при выезде из отеля такси подъехало на парковку непосредственно перед отелем, то такого разрешения отдел безопасности отеля дать не сможет.
Администраторы абсолютно не компетентны,даже грубоваты.Клиентоориентированность отсутствует на столько, что даже хорошая работа уборщицы и другого персонала не меняет общего впечатления. НЕ СОВЕТУЮ!
Очень чистый и уютный номер! Начиная с ресепшена всё отлично, очень приветливый и отзывчивый персонал! Есть лифт, парковка, Магазины в шаговой доступности, и наверное самое главное не нужно идти в гору и с горы, чтобы дойти до мор.порта или набережной.
Бронировали отель на выходные. При заселении были приятно удивлены прекрасным клиенским сервисом: быстро заселили, помогли со всеми интересующими вопросами, были очень вежливы и компетенты. Номера в гостинце большие, свежий ремонт, новая мебель, холодильник, чайник и все для чаепития. Отель очень удобно расположен (пляж, вокзал, магазины и кафе). Мы в полном восторге. Обязательно забронируем отель на более длительный срок в следующий раз
Понравился отель своим месторасположением и самое главное ,что для нас было важно для проживания - это чистый номер со свежим постельным бельём и чистыми полотенцами! Многим бы отелям равняться на такое качество уборки! Цена-качество очень порадовали , еще и самый центр города
Приезжала сюда год назад. Были некоторые вопросы, но общее впечатление неплохое.
Сейчас прямо дно. Отношение персонала, качество номера. Все отвратительно.
Фото с чайником - мы так и не смогли добиться третьего стакана и комплекта белья 🤦♀️. Хотя номер был на троих. Кондиционер не показал какая температура выставлена.
Ну в общем все на фото....
Расположение отличное. Все близко в пешей доступности. Номер немного маловат ( брали стандартный) в коридоре вдвоем не разойтись к шкафу поочереди, к столику с чаем тоже, но в целом неплохо, потому что ремонт свежий. Нет завтраков- это плохо. В номере гигиеническте принадлежности кроме зуб.пасты и щёток,все есть. Чайник кружки и только чай. Вода только в кулере на этаже. Есть тапки, но нет халатов. Не скажу, что хорошо убирают, за неделю пару раз заходили уборщицы, забирали полотенца и мусор. Кровать даже не трогали, сантехнику не натирали, пыль на окне не трогали. Но мы не засранцы, можем и сами убрать, но не чем. По
Отель расположен в центре Сочи, рядом с ЖД вокзалом, номера достаточно уютные, чистые, мебель новая. Снимаю звезду за уборку в номерах раз в 3 дня, хотя бы мусор бы убирали каждый день… и качество полотенец, постельного белья, выдают все чистое, к этому вопросов нет, есть вопрос к состоянию - где-то дырки, где-то пятна, которые не отстирываются. Эстетически не очень приятно.
Останавливаемся с мужем в этом отеле всегда, как приезжаем в Сочи (примерно раз в месяц), великолепный отель. Интерьер отличный! Качество отделки номеров на высшем уровне. По удобству всё продумано, в номере есть всё, ложка для обуви, фен, чайник, чай для гостей бесплатно, освещение в номере везде зонировано, куча розеток, на этаже кулер с водой, кровать удобная, в номере всегда чисто, бельё качественное, мыло, гель, шампунь, тапочки. Были в номерах разного уровня, везде одинаковр комфортно. Месторасположение отеля супер, в центре, куча кафе и столовых и ресторанов и торговых центров.
Отдыхали с друзьями в этом отеле в новогодние праздники. Было очень много минусов. Два наших номера регистрировали около часа. В одном номере не было простыни и дали ее спустя трех просьб на ресепшене (мы зачислились примерно в 16:00, а дали простынь в примерно 23:00). Другой номер- дали категорией ниже, но заменили этот номер в течении часа. В новом номере простынь была испачкана в чем-то коричневом. Также ели добились замены простыни. Отопления в наших номерах не было, кондиционер не справлялся, спали с головой под одеялом. В коридорах стояли кулеры, вода в них была очень тёплой (пить было невозможно).
Из плюсов: была уборка в номере; красивые номера.
Отличное расположение. 6 минут пешком от ЖД вокзала и 15 минут пешком до моря. Приветливый приятный персонал.
WiFi работает нормально, в номере есть фен и принадлежности для душа.
Дизайн отеля и номеров типа в стиле дворца королевы Елизаветы. Для меня это минус, потому что глаз не радуется такому дешёвому интерьеру. Но дело вкуса как говорится.
Номер. Просторный, но совсем неуютный: маленькие табуретки и столик, плитка, а не ковер на полу, высокие потолки с единственной люстрой, шумоизоляция по нулям (было слышно телепередачу в соседнем номере, а затем активное обсуждение её соседями).
Подушки совсем плоские и клочками сбитые, предложенные одеяла с желтыми пятнами неясного происхождения, то же касается и матрасов: на них застарелые загрязнения и разводы, постельное белье вроде чистое, но как-будто взятое из плацкарта РЖД.
Сервис: при заселении поздним вечером какой-то мужчина, возможно хозяин отеля, отвлекал девушку, которая оформляла наши документы. Это не могло не вызвать наше удивление и раздражение.
Плюсы: чистый унитаз и ванная комната. Недалеко от пешеходной улицы Сочи.
Хорошее расположение в центре. Красивые номера. Услужливый персонал. Зимой в номере очень тепло, в номере чайник, чай, сахар. На этаже установлен куллер. Освещение яркое. Есть фен, мыло, гель, тапочки.
Регулярно отдыхали здесь, все было хорошо. Но сейчас все изменилось!
Описание отеля не соответствует действительности! Парковки нет! Охранник в грубой форме сообщает что у отеля нет парковки и его грубо говоря ничего не волнует, если опустить маты.
Указанного ресторана нет, поэтому фотографии - Фейк.
На вопрос где рядом можно перекусить были посланы фразой везде.
Доставку в отель запрещают, поэтому придется идти встречать доставку.
В номере душевая лейка сломана.
Сервис ни о чем, как будто нам делают одолжение что мы сюда заселились.
В номере чисто уютно есть все необходимое для проживания, администраторы приветливые улыбчивые, горничные номера убирают чисто, нареканий нет. Очень удобное месторасположение рядом все по необходимости есть. Обязательно приеду сюда снова. Спасибо.
2
2
Show business's response
Е
Елена Тихомирова
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Очень удобное расположение, рядом с жд и автовокзалом. Чистый, опрятный отель, убранные номера, удобный матрац. Рядом находится Перекресток, кафешки, что очень удобно. Впечатление немного испортила администратор на ресепшене
Отдыхали с 1.04 до 07.04.2023
Наш номер 206. Все очень понравилось: номер чистенький, красивая мебель, белоснежная постель и полотенца, чай, сахар в наличии, и для душа упаковочки с гелем, мылом.
Ежеднваная уборка мусора, наведение порядка в номере, через день смена постельного белья(удивились))
Отель расположен удобно: недалеко жд вокзал, рынок, аллеи для прогулок. Считаю, сто удачное место. Остались довольны гостиницей, рекомендуем, кто собирается в Сочи😊
Отель уютный, чистый, находиться в центре, рядом ж/д вокзал, автовокзал, это из плюсов.
Минус: шум ночью, потому как окна выходят на торговый центр, пивняк крафтовый и нет вешалок, как то так...
Супер расположение отеля , путешествовали группой, отличный сервис , возможно проживание с животными и есть переговорная комната , в центре Сочи мало таких отелей для свою цену и стоимость
Есть вопросы по чистоте номера, но расположение идеальное для нас) стоимость вообще подарок, за 4300 номер 22 кв, матрац, подушки и бельё на высшем уровне. Персонал отзывчивый.
Нормальный три звёзды, цена приемлемая,номера неплохие. Есть какие то мелочи, типа стоящих часов на стене или душ слегка побитый временем, но в целом норм за эти деньги
Регулярно останавливаюсь в отеле. Близко от офиса, чисто, вежливый персонал. Рядом железнодорожный вокзал, если кому-то нужно уезать-приехать, до Навагинской минут 5 бодрым шагом, до моря минут 20
Отдыхали с подругой 03.02.23г.Отель выбрала по отзывам и не ошиблась.Очень хороший отель при такой цене, сделан ремонт, красиво, чисто, аккуратно. Шаговая доступность до а/вокзала и ж/ д вокзала,кафе через дорогу,вкусно ...Номера убирали и мусор выносили ежедневно.Рекомендую и буду рекомендовать и ,возможно, сами вернёмся..СПАСИБО...Ребята на рецепшн супер...
Всё отлично, местоположение замечательное - 5мин от жд вокзала, номер тоже хороший, всё есть. Чисто, аккуратно. Рекомендуем! Приедем обязательно ещё раз!
Были с 23.02 по 25.02.2023.Гостиница находится в пяти минутах неспешной ходьбы от ЖД вокзала Сочи. Рядом с отелем расположены магазин ы,множество заведений на любой вкус. . Вниз по улице находится набережная реки Сочи, по которой можно неспеша дойти до морского порта,парка Ривьера.Очень удобная локация.Номер соответствует фотографиям размещёным на сайте. Чистый номер с ежедневной уборкой. Интересный лифт на котором без спец.ключа администратора не подняться на этаж. По возможности вернусь в этот отель. Рекомендую
Хороший отель, был там в новогодние праздники, завтраки немного скучные, но в баре отличные настойки) порт в 15 минутах пешком, центр рядом, все что нужно для отдыха.
Плюсы - расположение отеля, приветливый персонал, само оформление номеров.
Из минусов - чистота в номере. уже второй раз выбираю именно этот отель. Ранее было лучше с этим. У меня сложилось впечатление что после чьего-то выезда меня прям так и заселили в неубранный номер, в ваной комнате воды лужа, в шкафу от тапочек открытых пачка, волосы, явно не мои), и белое постельное белье (подушка) с разводами от тонального крема. Только это вот бы подправить. С наилучшими пожеланиями!
Отвратительное место, девушки на ресепшен ведут себя недостойно, замят и грубят, выполнять свои служебные обязанности отказываются, согнали народ к 15:00 потому что работать до этого времени и размещать гостей им не нужно, времени нет.
Не рекомендую никому
-5
Отель соответсвует своим три звёздочки. Цены доступные. Находиться 5 мин от Вокзала. Это почти центр Сочи. Рядом улица Навагинская.У нас был стандартный номер. Всё есть, чисто, в коридоре есть куллер с питьевой водой и автомат,где можно купить. Из минусов комната очень маленькая, и уборку делали не каждый день, постоянно просили убрать. При заезде попросили депозит наличными и доп. сбор.
Номера чистые, интерьер достаточно приятный в классическом стиле. Отель прямо в центре Сочи. Центрее некуда.
Один минус-море далековато. Но. Для тех, кто хочет погулять в центре, и требует близкого расположения ЖД вокзала, отель подойдёт лучше остальных
Для бюджетного отеля, если надо по работе в Сочи очень даже не плохо, рядом с Жд вокзалом, пешком можно дойти, небольшие номера, белые простыни, богатый ремонт) чисто, один большой минус - шумка плохая, если вы чутко спите, то вам не сюда)
Хороший отель, соотношение цена-качество соответствует. Расположение очень удобное. Рядом вокзал, ТЦ. Просторные номер, плитка на стенах - необычное решение 😁
Приеду снова.