Grand Way O`DIN
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1086 reviews
September 3, 2024
Большой номер, чисто, чай и чайник есть в номере. Душевая отличная. В 7 минутах от жд вокзала, рядом много магазинов. Соотношение цена = качество!
September 29, 2024
Хорошая гостиница, если бронировать сильно заранее хорошие цены на номера. Расположение очень уданое, в 5 минутах ЖД возал Сочи, 7 минут до улицы Навагинской (главная прогулочная улица). До моря далековато, но такси стоит около 150 рублей с утра.
September 24, 2024
1. номер был очень уютный, красивый, тв работал, холодильник работал.
2. Чайник был с известковым налетом.
3. Полотенчики пахли б/у запахом (эпителием).
4. Не надо замыкать цепь питания картой чтобы все заработало в номере. Если вы один/одна, загрузили холодос и вам надо уйти, то холодильник не перестанет работать, как бывает в номерах отелей, где цепь замыкается на карту-ключ.
5. В коридоре был кулер, гладилка с утюгом.
6. Ранний заезд это беда...
7. На ресепшене вам могут сказать, что номера нет, следом лезьте на сайт агрегатор и бронируйте номер. Они там есть. Так было у меня. Но придя в 6 утра пришлось 3 часа ждать, когда администратору дадут отмашку директора пришедшие на работу к 9 утра.
8. Блин, а почему теперь заезд теперь после 15:00? Это не только в этом отеле... с 12:00 до 14:00 а теперь и до 15:00 снизили... Хм... самтик или поезд привезет тебя сранья а ты будешь сидеть в холле и ждать вечера... ну... такое себе...
Итого: уютненько, неподалеку авто и ж/д вокзалы, прогулочная улица, ТЦ. На первом этаже ресторанчик).
December 26, 2024
Плюсы: Отличное расположение. Простор в номере. Убирают каждый день, к уборке претензий нет вообще, молодцы. Номер в целом не плохой, правда я не очень требователен.
Минусы: Это шумоизоляция. Ее нет.. Если не повезет с соседями, надо покупать хорошие беруши.
October 17, 2024
Расположение отличное, все рядом, ЖД вокзал, авто вокзал. Номера обычные, вроде чисто. Работа ресепшн ужасная , второй раз приезжаю и второй раз проблемы, пришлось оставить вещи и идти гулять т.к. Очередь на оформление километровая.
January 7, 2024
Поставила бы 5 звёзд только за добродушный и приветливый персонал. Но здесь оценка за качество, что очень низкого уровня. Плюс только за расположение и красивый интерьер. Минусы за ужасную шумоизоляцию, соседи будто в вашей ванной комнате находятся. Слышно каждое слово и не только. Дверь входная с такой огромной щелью, что видно ноги проходящего человека. Мебель красивая, но ушатанная в ноль. Для того чтобы посетить фитнес зал, необходимо написать отзыв))) смешное условие. Получайте.
В сан.узле всегда стоял запах канальи, сообщили админу, быстро отреагировали, прочистили засоры. Но помогло лишь на сутки. Потому всегда работала вытяжка. Вечный гул 24/7. К нашему заселению Номер был не подготовлен, грязный( клок волос у кровати, сухие мухи с лета под столом, витамины от предыдущих жильцов под шкафом, пыльный телефон и бра) я взяла сама тряпку и хорошо всё отмыла. Так как приехали с ребёнком 9 месяцев, далее девочки вымывали номер очень хорошо, постельное меняли через день, шампунь и чай добавляли по запросу. Мы выбрали этот отель за счет того что заявлена была детская комната и шведский стол по утрам. Чего в реальности не оказалось. Год уже нет детской комнаты, а вывески и на сайте реклама продолжает завлекать наивных простофиль. Даже не было в ресторане детского стульчика. Питание по системе "шведский стол", был изменён на комбо из двух блюд. Это другая стоимость тура на минуточку ..
В общем цена на новый год - завышена в 5 раз, не оправдали наши ожидания. проживали 10 дней. Желаю Вам сделать хороший, качественный ремонт по шумке, косметике, мебели и постояльцы станут к Вам возвращаться
9
1
July 5, 2024
Всё было замечательно!!!!!!! Вежливый персонал, чистые номера, ресепшен на высоте, всё в шаговой доступности, до моря идти 30 мин по теннистым аллеям. Обязательно к Вам вернёмся!!!!! Спасибо отдельное за бонус при заселении
September 1, 2024
Отдыхаем сейчас в данном отеле пятый день.
Изначально бронировали номер на троих, в итоге полотенца и все принадлежности были на двоих, попросили еще одно полотенце, принесли, на этом плюсы закончились.
Ни разу у нас в номере не убрались, хотя мы вешали табличку и просили администратора убраться у нас, реакции ноль, за все время буквально сегодня поменяли постельное белье лишь на одной кровати, а грязное белье и грязное полотенце скинули на вторую кровать где спит человек!!!
В ванную даже не заходили, полы грязные.
Обратившись к администратору администратор даже не извинилась, дала мне в руки одно полотенце, один комплект постельного белья и два рулона туалетной бумаги, это нормально по вашему мнению?
Такое отношение к гостям, очень некрасиво
с вашей стороны.
2
September 1, 2024
Приехали отдыхать на машине, парковки как таковой нет. Внизу за шлагбаумом отведенный уголок какой-то, который не принадлежит отелю. На ресепшене нас встретили со словами «У нас сбой в системе, прийдется подождать» и мы сидели после длительной дороги , ждали пока они разберутся со своими проблемами. Зайдя в номер поняли, что номер дали не тот , который мы бронировали, но не придали этому значение. Все в целом было чисто, но подготовлено на 2 человека(Мы бронировали номер на троих). Каждое утро без стука заходит уборщица, вроде как убирать, но уборка не производится. После 3-х ночей попросили убраться , так как уже пол пыльный был, мусор накопился и постельное белье с полотенцами уже грязные. Поступил ответ , что раз в 3 лет дня меняется. На следующий день поменяли только полотенца и опять таки положили все на 2 человека. На 5 день после 2-3х просьб об уборке. Все же убрались. Поменять постельное белье на одной кровати и скинув грязные полотенца на вторую.ЕЖЕДНЕВНАЯ Влажная уборка не проводится, как говорит компания. Уборщица с трудом понимает русский язык. На каждом этаже стоят кулеры с водой, пить там не рекомендую, вода жесткая с осадком, одним словом отвратительная. Кондиционер с трудом выдает 25 градусов в комнате, работает 24/7. Персонал абсолютно не клиентоориентированн.
4
September 24, 2023
Отель очень порадовал, интерьер, все очень красиво, стильно, чистота в номере, удобное расположение относительно ж/д вокзала, рядом есть тц, магазин перекрёсток
Остались вопросы лишь к обслуживанию. Утром нам и еще двум гостям отеля нужно было выехать, однако мы искали администратора Дарью около часа, на номер телефона, оставленный на ресепшен она просто не отвечала, спасибо, что не опоздали на самолет. Так же вечером мы попросили этого же администратора принести в номер дополнительное постельное белье, ответом было немного подождать, однако, его так и не получили, утром администратор ответил, что вечером была не ее смена 😃 чудеса
1
4
October 2, 2024
Отель рядом с автовокзалом города Сочи. Это очень удобно тем, кто путешествует на автобусе. Комфортный, красивая мебель, есть всё для удобного проживания.
3
January 6
Шикарное расположение отеля. 3 минуты до жд вокзала, до моря 20 минут. В номере было почти все необходимое. В баре были только пакетики чая, а я не пью чай, грустно было без кофе, но на рецепшене шикарный кофейный аппарат. Так что все поправимо.
October 17, 2024
Разочарована, как было в 2020г и как стало в 2024г - это небо и земля. При заселение в номер даже обещанных тапочек не было, выпросила. Обещанной уборки в номере вовремя не было, хорошо если помоют на 5-6 день. А моют, это тоже только одно название... Освежили и хватит, по тому месту, где ходите. Постельное поменяли только день на 6-ой. А матрац это вообще отдельная тема, ему уже давно пора быть помойке, лучше бы я не заглядывал под простынь. Обои отходят. Номер требует хорошего ремонта.
В уборной порядок вообще не наводится. Шторка давно уставшая, везде грязь.
Нас заехало трое, а полотенец на 2 персоны, также на 2 персоны шампунь и гель, которые должны выдаваться каждый день, а не когда мы сами попросим. Так же и с пакетиками чая и сахара.
Пришлось самим купить сахар, жидкость для мытья посуды, губку для посуды.
Очень-очень сильно разочарованы!
Погода хоть порадовала и море, и покрывали этот негатив.
September 12, 2024
Для своего сервиса, очень дорогая гостиница! Заказывал номер через Яндекс путешествия, по факту приезда, дали номер стандарт вместо комфорта, на претензии поменять номер, сказали «мол это не наши проблемы, звоните в Яндекс», уборку номеров не осуществляют, ну если убрать мусорное ведро считается за уборку, то ок) ну и вишенка была, спрятана занавеска в «шоколаде», на что администраторы тоже сказали что никак компенсировать они это не будут, и просто сняли штору, не Поменяли, а просто сняли 😁 телефон, не работает как говорит персонал, но по факту просто выдернуты провода, и считают своих гостей полнейшими идиотами! Успехов в развитии вашего общежития. Из положительного, только расположение гостиницы!
1
October 16, 2024
Очень разочарованы отелем.
1. Администрация на ресепшен не слышали слово "клиентоориентированность" и что оно означает.
2. За отелем находится хоз зона, на которой могут спокойно каждый день начиная с 8.00 сверлить, дрелить, работать болгаркой. На вопрос администрации: "почему не предупредили заранее при бронировании номера?" Отвечают просто: "мы не знали!" Удивительно!!! Так что, подъём в любой день недели в 8 утра в отпуске вам гарантирован!!!
3. Уборка номеров так же на уровне. Моют полы в номере только по просьбе. Туалетные принадлежности (мыло, бумага) нужно просить или привозить с собой. Т. к. со слов администратора"их замена на ежедневной основе не предусмотрена".
4. Кровать в номере облезла. Состояние мебели оставляет желать лучшего.
January 13
Очень разочарованы пребыванием в этом отеле.
К сожалению, наше пребывание в этом отеле оставило крайне негативные впечатления. С самого начала нас поразила грязь в номере — посуда была грязной, постельное белье с пятнами, а на полу были волосы. Такое не должно быть приемлемо в любом отеле.
Кроме того, шумоизоляция в номере оставляла желать лучшего. В соседнем номере всю ночь было слышно громкое поведение постояльцев — они не стеснялись в выражениях и эмоциях, и это мешало спокойно спать. Мы обратились к администрации, но, к сожалению, они не предложили никакой реальной помощи или решения ситуации.
Очень часто все говорят, что берут отель что бы переночевать, но в данном отеле даже переночевать было неприятно.
В целом, отель не оправдал наших ожиданий, и мы не рекомендуем его для комфортного проживания.
Фото отеля не будет, нам гадко было даже делать фотографии.
March 22, 2024
1. +Удобная дистанционная бронь "Яндекс путешествий " и цена супер 2.500 и за двухуровневую "квартиру "
2. + Чай , чайник , холодильник
3. + Отдельный вход , заходить не через ресепшен
4. +Сауна и тренажёрка входит в проживание Супер бонус ( но находится рядом в здании ) спасибо отдельное за это ( причем и в первый и во второй день можно ходить туда )
5. + Доброжелательный персонал
6. - чтобы погладить белье надо выходить на улицу и подниматься на 2 этаж в другой блок и там гладить ( хотя гладильная доска была в коридоре ,но без утюга )
7. - ТВ не работает ( настроить у персонала не получилось )
8.- на верхнем этаже душно очень и можно ударится головой вставая с кровати
9. - таракан встретил меня и был мне не рад ...
10. - в ванной комнате в смыве волосы + ресницы прошлой мадам кот жила
11. Вода еле теплая , мылась и мёрзла (((
12. Слышимость за гранью )(() это печально ,потому что отдохнуть из за этого не получилось полноценно ,ТК просыпаешься каж раз когда открываются двери и ходят люди . Все таки в отеле в первую очередь это должен быть предусмотрено .
При этом не хочу снижать цену ,мы настроены были позитивно . Расположение хорошее мы прекрасно на утро покушали в супер хинкальной , где Божественные хинкали .
В целом с учётом скидок , сгладились общее впечатление ) . Желаю вам предусмотреть все недочёты и быть лучшими на рынке . Всего доброго
1
July 15, 2024
Отдыхаем не в первый раз, отель нравится.
Разместили с окнами во двор, Аида конечно нет, но мы и не смотрели, от солнца закрывали шторами. И здорово,что вид во двор, тишина. У номере кондиционер и все удобства. Холодильник, посуда, чайник, свой душ . Из принадлежностей тапочки, гель , шампунь, мыло.
Щеток зубных и паста не предусмотрено , вот это удивительно конечно,ну да ладно,магазины рядом все можно купить на несколько дней.
Полотенца меняли почти каждый день, в последний день посему-то не поменяли и помыли пол вонючей тряпкой или хлоркой отработали так,что дышать было невыносимо. Проветривание помогло.
Вещей много, и когда втроём долго все сохнет,хотя за сутки высохнуть успевает. На такой случай всегда сменные купальники, и все возможные двери играют роль вешалки для мокрых вещей.
На этаже кулер,гладильная доска с утюгом, автомат со снеками.
Рядом много продуктовых, центральный рынок, много разных кафе и ресторанов. В самом отеле неплохой ресторан на первом этаже. Кухня грузинская, европейская.
В этом году поставили автомат с кофе на первом этаже, и есть прокат пауэр банков.
Место удачное,до всего можно дойти пешком, и на такси недалеко.
December 12, 2024
Хороший отель, супер локация, отличный коллектив, а главное приемлемые цены , одним словом мне всё понравилось , рекомендую всем!
September 28, 2024
Ужасный отель! Не пойму от куда у него столько звёзд🤦♂️ Номер люкс, который мы сняли(2 яруса) в таком состоянии, что на эконом еле тянет! Ужасное отношение к постояльцам! Нет парковки (говорят где найдёте, там и ставьте машину) Ужасное состояние номеров!Повсюду грибок, который даже не пытаются спрятать! Это первый отзыв у меня на такую оценку, потому что у этих ребят получилось реально довести до придела мою нервную систему. Хотите испортить себе отдых, добро пожаловать в гости к этим ребятам.
1
September 22, 2024
Не первый раз в этом отеле и все отлично. А ещё очень хорошее расположение. Все рядом и в пешей доступности. И есть парковка.
March 12, 2024
Отель норм, все в пешей доступности, вокзал, магазины, рынок, кафе и пр. В номере чисто, есть все необходимое: кружки, чайник, чай, сахар, штопор😊, шампунь, фен…. Останавливались на два дня, все понравилось. Завтракали в ресторане на первом этаже, вкусно и приятное место.
1
November 15, 2023
Отдыхали в данном отеле с 12.11-16.11.
Очень понравилось. Место расположения прекрасное, всё в шаговой доступности, в том числе ж. д вокзал. Отель шикарный, чистый, уютный. Всё необходимое имеется. Обслуживание прекрасное, начиная с девочек на ресепшене до девочек отвечающих за чистоту. Всём большое спасибо. Буду рекомендовать ваш отель своим знакомым и друзьям. А вам процветания и хороших, благодарных клиентов.
1
3
August 21, 2024
Отдыхали в августе 2024 года.
Номер хороший, красивый, современный.
Но, уборка номера заключалась у них в том что просто выкинуть мусор из ведра.
Чтобы нам убрались как полагается приходилось каждый день с ними ругаться. И толку все равно не было!
Пока уже не притащили управляющую к себе в номер, и не показали в каком состоянии был номер.
Вот тогда дело сдвинулось!
Но прошло 10 дней имейте в виду, отдельное спасибо за это управляющей Гульнаре!
Можно писать очень долго, но это самое основное.
Крайне не рекомендую!!!
2
September 9, 2024
Номер пока не видел. Во всем мире, не только в России, где также стараются соответствовать мировым стандартам в отели селят в 14 часов. Здесь же владельцы большие молодцы: номер готов, но селим после 15ти. Полотенца меняем раз в три дня. Постель раз в 4 дня. Хотите поменять - платите. Что будет еще, посмотрим, пока что отель разочаровывает.
January 3
Отдых испорчен! Хамское отношение администратора(не представился).Работал 31 января и 2 января.Уборка в номере отвратительная.Просьба руководителю отеля поменять администраторов и обслуживающий персонал.Встречают гостей с пренебрежением,по -хамски отвечают,грубят.Впервые сталкиваемся,чтобы в отели так встречали гостей.Заселили в 17 часов .Бронировали один номер,заселили в другой С чемоданами по этажам гоняли нас.Я вынуждена после такого приема и отдыха обратиться в вышестоящие органы,если руководитель не примет меры.В день нашего отъезда все гости,которые стояли на первом этаже были возмущены и недоброжелательным приемом администаторов, и уборкой комнат,и персоналом отеля.Уважаемый руководитель отеля,вы читаете отзывы?
1
1
September 1, 2024
Обычная тройка, проживали в номере 306 двухуровневый, администраторы на ресепшен воспитанностью не блистали , в ванной комнате банальных крючков для полотенец не было (отсутствовали,заявку оставляли, так и уезжали, проблему не решили) точно так же как и портьеры висели как тряпки, горничные были приветливы и всегда готовы были помочь в замене полотенец, хорошее расположение, большой плюс в парковке авто, в номере была стиральная машинка тоже плюс, хорошая цену дали на проживание , но выезжали на сутки раньше и вернуть за сутки не было возможности, тариф был со скидкой. Не поняли прикола почему берут туристический сбор исключительно наличными или перевод на карту физ лицу, на вопрос как быть например человеку в командировке для бух отчетности внятного ответа от администратора не получили. По большому счету все было не плохо
January 15
Из плюсов только близость к вокзалу. В остальном отель очень плох. Все грязное, подушки желтые, шторы непойми как на карнизе висят, лестница на второй ярус с кроватью шатается. Кровати неудобные, диваны грязные, порванные и вызывают отвращение. В номерах душно, на втором ярусе, где стоит кровать, вообще спать невозможно. Я не знаю, где они взяли наклейку "хорошее место" и рекомендую обходить это заведение стороной
May 18, 2024
Очень понравился отель!
Чисто, уютно, все на высшем уровне.
Рекомендую 🤗
Завтраков нет, но рядом есть много кафе где бюджетно можно покушать.
Рядом рынок, жд вокзал, до моря пешком 20 минут.
1
January 3
Двухэтажный номер
Если вы на машине - парковки нет , не слушайте что вам говорят о ее наличии .
Приехали в отель - на ресепшене никого минут 20 ждали , на вопрос куда машину поставить ответ - парковка занята решайте проблему сами .
В номере жарко это наверное единственный плюс .
Полотенец не было - пришлось идти за ними , но сразу не дали - ждите я вам принесу , время 23 .12 устали с дороги но ждали полотенца .
Кровать на втором этаже номера скрипит отвратительно - спать просто невозможно ! Дышать под потолком тоже нечем - очень душно .
January 5
Из плюсов пока что нечего сказать
Из минусов:
Приехали в 11 утра, заселение в 15:00
Узнали, смогут ли за доп.плату нам что-нибудь предложить, на что ответ был - нет
Оплатили пребывание, заранее бронировали и цена на сайте не соответствовала на 5т цене, которая была озвучена
В 15:00 попросили подождать 40 минут, потому что не успели сделать уборку.. за 3ч 40 минут не успели, понимаете..
Уже 16:35 и они до сих пор не позвонили, наше время пребывания, которое мы уже оплатили мы просто сидим и ждём в машине, потому что за 4ч 35 минут номер привести в порядок видимо было некому
Представьте, вы сидите с дороги и просто ждёте чего-то из-за безответственности сотрудников отеля
Естественно свою вину загладить ничем не предложили, просто сказали ждать
Ужасный подход к клиентам, если бы можно было поставить 0 звёзд, тут стояло бы 0
1
November 27, 2024
Номера, мы не могли заселится 2 часа после указанного времени заселения, по причине того что наш номер по словам администратора был не убран…
Обслуживание отсутствует, администратор не присутствовала на ресепшене. Номер нам в течении 3х дней так и не убрали, при том условии что табличку с просьбой убраться мы вешали…
За полотенцами и туалетной бумагой пришлось идти на ресепшен и просить после того как пришли в 21.00 и обнаружили что ничего не изменилось…
Расположение отличное, близко к автовокзалу, жд и в 10 минутах ходьбы от центра ул. Навагинской)
November 10, 2024
Задумка была не плохая,отель красивый. Но, похоже с организацией есть большие проблемы. Персонал вообще не знает ничего о клиентоориентированности. Горничные каждое утро поднимали такой шум на этаже, устраивали какие-то разборки между собой прямо под дверями номеров. На ресепшене абсолютно не лояльные администраторы. Наблюдал как на пересменке тоже чинили какие-то разборки.
December 8, 2023
Когда мы первый раз приехали в Сочи, нам важно было расположение отеля в центре города и главное в пешей доступности от жд.вокзала. Отель Один идеально нам подошел. Мы обошли все сочинские улочки вдоль и поперек. Обошли все торговые центры. И почти не пользовались транспортом потому как все рядом.
А благодаря тому что рядом вокзал 3 раза ездили на Красную поляну, без пробок, быстро и доступно!
Первооткрывателям города Сочи очень рекомендую отель Один!
1
1
April 20, 2023
Гостиница удобно расположена, рядом ЖД и авто вокзалы. Пешком 7-10 минут ходу. В гостинице есть своя парковка, бесплатная, входит в стоимость номера. Рядом торговый центр, Перекресток. За 20 минут пешком можно дойти в огромный ТЦ МОРЕ МОЛЛ. Отель расположен в зеленой зоне, посторонних шумов с проезжей части или от ЖД нет.
Гостиничный сбор берут, но не всегда на него документы оформляют, если командировка берите сразу при оплате документы. Минус - это отсутствие кафе или ресторана в отеле, если кому то это необходимо. Рядом и кафе и столовая есть. Для командировки самое то. Рекомендую.
2
3
January 4
Отличная гостиница для тех кто просто планирует много выезжать и возвращаться спать в номер . номера сразу говорю рассчитаны на двоих , с ребёнком точно двум родителям будет очень тесно . но чисто, все меняют , ремонт свежий , вопросы все решают, все рядом .
January 14, 2024
Плюсы:
1. Удачное расположение (близко ЖД вокзал, ТЦ, столовые), но мы были в ДЕКАБРЕ!!!
2. Приветливый персонал.
3. Хороший ремонт в холлах.
4. Куллеры на этажах.
5. В номере миникухня (микроволновка, чайник, немного посуды)
Минусы:
1. Уставшая мебель в номерах.
2. Плохая уборка в номерах.
3. Далеко пешком до моря!
4. Не хватает крючков в санузле)))
В целом отель нормальный в межсезонье.
1
September 17, 2024
Ну что мои дорогие путешественники, сегодня откровенно поговорим о «кучи накрученных отзывов» этого места и о действительном сервисе этого места.
Я выделил несколько очень гнетущих проблем этого отеля, что убедило меня больше никогда в него не возвращаться, а лучше уж снять более удобные и комфортабельные апартаменты за ту же сумму
Начнем с первого, что эконом номер в сентябре на две ночи я забронировал с моим другом за 11890 - почти 6к за ночь
Теперь о главном(проблемы):
1) Вас очень долго и неспешно (как и большее количество гостей) заселяют и оформляют (больше 20 минут мы прождали только нашего оформления)
2) Большое количество очередей(если вы к 2 часам приезжаете) скапливается на ресепшене, многих с заселением задерживают на порядок часа
3) Отсутствие сервиса и понятие его, ощущение все нахождение в этом отеле как в дешевом хостеле (раскрою подробнее - за весь сл день, к нам в номер так и не зашли с уборкой, даже после просьбы, ну хотя бы заменили полотенца, хотя пришлось два раза им напоминать, уже неплохо.
4) Не совсем критично - но для чистюль, могу сказать, что многовато пыли и чистота санузла у нас в номере оставляла желать лучшего(с виду чисто, пока хотя бы не начнешь хоть немного присматриваться)
5) И самая важная проблема - КЛЮЧ КАРТА от номера ТОЛЬКО ОДНА НА НОМЕР, т.е если вы вдвоем или хуже того с ребенком, ключ карту, даже под залог денег вам не дадут, ссылаются, что их просто нет, так как номера все раскуплены и положена одна карта на номер, Отврат, теперь либо вечно «занятой» ресепшен просить открывать отель или подбирать время, чтобы с гостем попасть в отель в одно время и никто никого не ждал (совсем не удобно)
Ну и соседство с караоке Баром, достаточно шумным (если что это скорее не соседство, а прям в отеле на 1 этаже где лобби этот самый бар) замечаем второй день, шатающихся то ли гостей отеля, то ли других людей у этого бара, что оставляет впечатление не совсем приличного заведения
(Позднее добавлю пару фоток если интересно и дополню отзыв)
November 7, 2023
Единственный плюс этого отеля ,это его расположение. Обсалютно все в пешей доступности. Вокзалы авто и жд в 3 минутах ходьбы. Торговые центры, кафешки , парк -все рядом. Сам номер так себе. Маленький, шумоизоляции вообще нет. Если сосед за стенкой решит помыться в 5 утро, то вы тоже просыпаетесь. Полотенцесушитель не работает, холодильник торохтит так,что уснуть не возможно.
Ах,да ,ещё есть плюс, это спортзал хороший на против отеля. С сауной.
Ну если на пару ночей, то наверно ничего.
5
December 28, 2024
Всё отлично , в центр города, все вокруг есть . Номер чистый , убирают ежедневно , очень приятно удивлены
November 26, 2024
На ресепшене бестактные работники, за 3 дня в номере ни разу не убирались, не забирали мусор и не меняли расходники в виде гелей и шампуней. При заселении кровать была в состоянии как будто на ней только что кто-то спал. При предъявлении об этом персоналу отеля поступал ответ что не хватает горничных. Номера в неплохом состоянии, но стаканы с 100-летней пылью и разводами, на подоконнике можно оставлять послания следующим жильцам.
3 звезды чисто из-за расположения и вида из окна.
1
March 20, 2023
В отеле чисто, администратор приветливая девушка, очень удобное расположение - 6 минут пешком до жд вокзала, вокруг много столовых и кафе. Единственное что хотелось бы отметить - полотенца выглядят уже уставшими, возможно именно нам не повезло, но в обе смены полотенец они были местами с небольшими жёлтыми пятнами, хотя сами по себе они были явно свежевыстираными. Также ещё один нюанс - номере есть чайные принадлежности, но нет чайных ложек (элементарно для размешивания сахара или перекуса), возможно их выдали бы по дополнительной просьбе, но мы обошлись без них, просто как факт, вдруг кому-то важно. В остальном всё понравилось.
2
1
April 1, 2024
Расположение гостиницы хорошее, до моря пешком минут 40, под горку, по красивым улицам. А вот как идти обратно по жаре, это большой вопрос. Есть вариант доехать 4 остановки на автобусе (маршрутка), если в давке и духоте не боитесь кататься. Персонал на ресепшен не обучен, элементарной информации нет: уголок потребителя отсутствует, свидетельство на 3 «заявленные» звезды искали минут 15. Потом подошли еще 2 сотрудника , которые даже не поздоровалась с нами( а мы -гости отеля ), начали искать что то на ресепшен. Мужчина недружелюбно спросил: « Зачем вам данное Свидетельство?» Странно люди ведут гостиничный бизнес. Не знают элементарных вещей, что должно быть в зоне видимостей потребителя на стойке приема и размещение в гостинице! Не исполняют правила приветствия, даже просто этикет, не говорю уже о правилах повестки в гостеприимстве. Как выяснилось позже, это была Управляющая и директор управляющей компании «Магеллан». Сам отель называется по разному на разных ресурсах, три сайта якобы официальных ресурсов с этим адресом. Внутри отеля висят вывески с разными названиями гостиницы, что дало полное впечатление, что нас обманут. Мы с мужем не стали заселяться.
1
January 23, 2023
Отдыхали в отеле с 13.01.23 неделю.
Хорошая трёшка.
Очень удачное расположение.
В пешей доступности много всего нужного.
Жд вокзал, автовокзал. Рынок. «Перекресток» прямо напротив.
Пешеходная улица Навагинская в 3 минутах ходьбы. Не дорогие столовые с хорошей и не дорогой едой Кориандр и Патиссон сразу за углом.
В отеле приличный ремонт.
И видели, что какие то номера приводят в порядок обновляют.
Номера примерно 25 метров.
Балконов нет.
Есть холодильник, чайник, чашки, стаканы.
Но столик очень маленький, а нас было двое и ребенок. Завтракали на холодильнике :)
На одного места хватит.
Чай, сахар. (Пополняли)
Белье, полотенца не идеально белые, но чистые.
Нам за неделю поменяли 1 раз.
Были тапочки.
В душе мыло, гель, шампунь. (Пополняли)
Убрались пару раз.
Но к концу недели пару дней у нас не вынесли мусор.
Народу в отеле не много.
Но это и не сезон.
Шумоизоляция средняя. Слышно было, как работает сантехника по соседству.
Отель без еды.
Но есть приличный ресторан на первом этаже.
Меню хорошее. Цены выше среднего.
При заселении попросили залог 3000₽.
При выселении вернули.
Субъективное мнение нашей семьи, что на межсезонье, на недолгий период этот отель очень хороший выбор 👌
3
November 9, 2024
Номера неплохие. Но никогда не вернусь в этот отель и категорически не рекомендую никому к размещению. Настолько неуважительного и хамского отношения к гостям я еще не встречала.
Началось всё с того, что , забронировав на onetwotrip, я не могла оплатить через агрегатор проживание заранее (не доступна эта опция). Я, как тревожный человек, написала заранее в отель на почту, уточнив, как оплатить проживание. В ответ на письма - игнор. Отлично, написала в воцапе. Мой вопрос поняли с третьего раза и сказали, что оплатить заранее нельзя, оплата на месте. По прилету за 20 метров до отеля мне позвонили из отдела бронирования и попробовали радостно объявить, что в отеле овербукинг и так как бронь не предоплачена, отель ее отменяет. Благо остались все переписки с отелем и их подтверждение брони за день до этого и после легкого скандала бронь оставили.
Далее мы ждали заселение час. ЧАС! Хотя время заселения уже пришло. Администратору было абсолютно наплевать на недовольство людей. Подсказка - если идет какой-то косяк по сервису, то можно как минимум извиниться, или хотя бы предложить гостям оставить вещи и пройти попить чай/кофе комплиментарно. Админ на ресепшене откровенная хамка. Попросили позвать управляющего или дежурного менеджера - сказали, что у всех выходной, никого нет. Верится слабо) если все так, то неудивительно почему бизнесы в России так быстро закрываются. Люди готовы платить вам деньги, но вы относитесь к своим клиентам абсолютно по-скотски.
Полное разочарование. Никому не рекомендую
1
July 3, 2024
Нашли гостиницу случайно,причем в день заселения,были свободные номера,а это начало июля.Цены приятно удивили,как однушку снять.Персонал очень внимательный,девушка с рецепшн показала лично все свободные номера.Приемущество отеля-нахождение рядом с вокзалом,также в пешей доступности городской рынок,напротив магазин перекресток и разнообразные кафе.Вообщем отель рекомендуем к посещению...p.s. также кого интересуют изделия из термососны заходите в телеграм.
January 8, 2024
Отличное расположение отеля. Все в шаговой доступности: вокзал жд, автовокзал, рестораны, столовые. Стильный дизайн, в номере двухуровневом была стиральная машина что порадовало. Но есть проблема, заселили в номер где все было в пыли, нет уборки в номере, не хватает постельного белья, полотенца с пятнами.
1
October 15, 2024
Рейтинг отеля очень при увеличен!
Отношение отвратительное. Бронировали за неделю. В итоге когда приехали, номера были не готовы(заказывали три номера на три семьи). В номерах срачь, на вопрос когда уберут, ответ просто убил: мы не знаем!. В итоге попросили возврат денег.., и тут начались качели, проторчали четыре часа чтоб вернули деньги, дошли даже до полиции. В итоге за четыре часа, одни жалобы и возвраты от других клиентов. Первый день отпуска был испорчен.
1
September 23, 2024
Хороший отель в центре города
До моря 20 минут пешком по красивому бульвару
На первом этаже классный ресторан со вкусной едой
October 28, 2024
Отличное расположение, прекрасные номера, я была в 104. Хороший напор воды в душе, высокие потолки, чисто.