Отель в центре Сочи, рядом ж/д вокзал до моря минут 15-20. Отель 3 звезды, все совпадает. Если вы едите на море, то отличный вариант, придти помыться и переночевать.
Очень качественный ремонт, прям удивило, чисто, номера хорошие, окна лучше выбирать на сторону во двор, так как со стороны магазина идет ночью разгрузка товара, и это достаточно громко.Прекрасный персонал, белье лучше стирать на 90*, тогда пятен не будет, в коридоре есть автомат с кофе, и вода в кулерах, до вокзала и до рынка 3 минуты пешком, до моря 15-20 мин пешком, очень отзывчивый администратор Винера, девушка спокойно может управлять этой гостиницей, решила все мои просьбы как настоящий управленец .Цена доступная, номеров много.
Добрый день! Были в отеле в конце августа. По картикам на сайте все прекрасно. Внешне все соответствует. Номер маленький, уютный. Но все держится еде еле, сначала упали шторы, наклонился карниз. Меняли в течении суток. Белье не меняли, с просьбой поменять полотенца, дали в коридоре в руки ,сказав, поменяйте сами. Чистые были грязнее, что сдали. Ответ-так стирает прачка(, мусор сами выносили. Неприятно, когда работникам отеля безразличны отдыхающие, грубое отношение. Достаточно холодно и нерегулирован кондиционер. В два часа ночи шумно, тк вывозят мусор, с ближайших кафе и торгового центра. Воббщем, если на 2,3 норм, отдыхать отпуск -нет.
В прошлом году всё было замечательно: заселили раньше, номер чистый, уютный, работал ресторан.
В этом году всё с точностью наоборот. Во первых, администратор предложил заплатить 200 рублей за ранний заезд, мы отказались и через 2 минуты номер волшебным образом был убран и предложили заселиться пораньше. Во вторых, перепутали номер, доказывая, что это ошиблись мы при бронировании. Оказалось, что нам поменяли категорию номера без нашего ведома. К слову, мы забронировали самый дорогой номер на троих. Сначала нас отправили в тесный номер на двоих, потом дали номер в подвале без окна. В итоге мы два раза ходили к администратору и в конце концов нам выделили два номера за ошибку.
В третьих, номера грязные, неопрятные.
Пока мы ожидали, увидели, что не только у нас проблемы с заселением. Всё очень долго, нервно. При заезде требуют залог. При выселении у других людей были испачканы полотенца и в итоге залог им не отдали.
Впечатление и атмосфера были испорчены.
Видимо сменился хозяин и отель стал намного хуже.
Номера красивые с кондиционером. Полотенце не меняли(были 5 дней), мусор не выносили, номер не убирали, шампунь не добавляли. В коридоре духота. Расположение очень хорошее: рядом автовокзал, жд вокзал, центральный рынок, до пляжа 25 минут. Персонал вежливый.
Из плюсов - удобное расположение: рядом вокзал и до моря не очень далеко, приятные девушки на ресепшен, и визуально красивый номер. На этом плюсы закончились. Из минусов - в нашем номере были грязные шторы, остатки засохшей жвачки на кровати, полотенца вроде и белые, но видно что не первой и даже не второй свежести. Отдельный минусище - это слышимость, такое ощущение что стены там из картона, было прекрасно слышно что делают и о чем разговаривают люди в соседнем номере. Так же с самого утра(часов с 7) во дворе беспрерывно кто-то очень громко разговаривал, мешал спать.
Отличные номера, прекрасный персонал, все необходимые удобства присутствуют, смело можно ставить 5 звёзд. Расположение благоприятное, рядом есть торговые центры, близко к морю.
Останавливалась в мае 2024 года, на 5 ночей. Повезло, что почти не ночевала, друзья к себе забирали. В ванной жутко пахнет канализацией, еще вырубали воду и холодную, и горячую почти на сутки. Отель не предложил даже какое-то решение для гостей. Мы не успели помыться с утра, пришлось из бутылок потом, которые саит бегали искали и покупали. На такой случай, у многих стоят специальные баки, а тут не оказалось, странно. В Сочи часто перебои с водой, можно уже что-то придумать же. Кровать жутко неудобная, матрас старый, весь провалился. Будто на кочках спишь. Уборка тоже так себе. Поэтому не очень рекомендую данный отель, уж простите...
Отличный отель. Красивый номер, расположение отличное. Но один минус. На ресепшене сказали тренажерный зал не работает, что на сайте устаревшие данные. Очень жаль. Уберите пожалуйста эти данные.
Уборка номера за 4 дня проживания заключалась в выносе мусора один раз в два дня. Утром на 4-й день проживания попросила у горничной туалетную бумагу, а на табличку "Убрать номер" за целый день игнор полнейший!
Из плюсов удобное расположение для тех , кому нужен центр города, вокзал. Номера с претензией на "дорого-богато". На каждом этаже кулер. В номере кондиционер, холодильник, чайник, чай , сахар.
Внимательные, вежливые сотрудники на ресцепшен. Охрана.
Из минусов полотенца в пятнах, постельное бельё тоже не белоснежное, двери в брызгах каких- то , душевая кабина, короче не очень чисто. Почему-то было 2 чайные чашки и один стакан с одной ложкой. Хотя номер был на двоих.
Или это нам не повезло с чистым номером, или там так убирают. На мой взгляд самое главное это чистота, а не золотые вензеля со стразами везде, где надо и не надо.
Отель расположен очень удачно, относительно инфраструктуры: ТЦ, магазины, кафе, рестораны, прогулочные улицы, вокзал, морпорт - все в пешей доступности. Но при этом немного удалён от главной улицы, что является несомненным плюсом. При бронировании мной были написаны пожелания - тихий номер, администрация учла это, за что им огромное спасибо, выспалась наконец-то))).
Номера как на фото. В номере все работает. Если цена устраивает - однозначно советую к бронированию.
Из минусов, наверное, только отсутствие завтраков. Было бы здорово, если бы они были. Но я заранее знала об этом, поэтому не знаю на сколько это минус.
Отличный отель, хороший сервис, очень вежливый обслуживающий персонал. В отеле очень тихо и чисто, есть Wi-Fi, кондиционер и холодильник, в номере очень уютно.
Номер был грязный , ели выпросили второй пододеяльник мужу , одеяло теплое запихнули в пододеяльник а оно было грязное , душ грязный , туалет плохо был помыт , короче ужас не советую 🤮было брезгливо
Персонал приветливый, сам отель расположен хорошо, на каждом этаже есть куллер с водой. Т.к. плюсов расписано много, пробегусь по минусам: в душевой плесень и ржавчина, подушка в пятнах (просвечивает через наволочку), очень громкий минихолодильник, и скудное наполнение средств личной гигиены в ванной.
Отличный отель👍5+
Очень рада ,что выбрала именно его.
Персонал приветливый,номера как на фото отеля,все чисто и аккуратно,мы приходили только ночевать.
Расположение просто шикарное,центр,ВСЁ в шаговой доступности.Рядом Перекресток,рынок,недалеко за углом столовая Кориандр(если покушать бюджетно),советую хоть один раз сходить в ресторан при отеле.Остановка Рынок 3 мин спокойным шагом,если нужно доехать до моря.Мы ходили до пляжа Ривьера пешком 15-20 минут.Но больше понравился пляж Маяк,тоже недалеко(остановка Порт).
Непременно буду рекомендовать данный отель.
Отель с хорошим расположением относительно вокзала. Персонал решает вопросы быстро. Был номер в окнами на ТЦ, сильный шум с раннего утра от мусорных машин.
В первую очередь очень удобная локация! Сам отель на мой взгляд вполне оправдывает свои три звёзды. Большие номера с высокими потолками. Бесплатная парковка.
Останавливаюсь в этом отеле уже 5й раз. Устраивает полностью соотношение цены и качества. Чистый, тихий отель. Очень удобное расположение. На ресепшне всегда спокойно всё объясняют.
Интерьер красивый, но с уборкой проблема! За 8 дней ни разу не убрали номер! При заезде полы ни кто и не мыл. Расходники не докладывают. Белье и полотенца не меняли, на 5 день сама попросила и заменила всё. Все просьбы администры записывали В ТЕТРАДЬ,но по возвращению в отель ничего не менялось. На рецепшн постоянно встречала гостей из других номеров с аналогичными проблемами.Ответ один, нет горничных.Ничего не оставалось как убирать и мыть номер самой. На 6 день сделали заказ из ресторана в номер. На запах пришли в гости тараканы. 😱😱😱Именно рыжий огромный таракан, как в 80 годах в общагах.ПРИГЛАСИЛИ АДМИНИСТРАТОРА В НОМЕР, ОНА САМА ОКАМЕНЕЛА И ПРЕДЛОЖИЛА ВСТРЕЧУ С РУКОВОДСТВОМ. ..Желание оставаться в отеле небыло. ПОПРОСИЛА ВЕРНУТЬ ОСТАТОЧНУЮ СУММУ ЗА ПРОЖИВАНИЕ .Деньги возвращают только после встречи с руководством. Дали номер менеджера, но трубку ни кто не взял. Естественно ни кто не собирался решать "наши"проблемы. Вот такой был наш отдых. ОПЛАЧИВАЛА НАЛИЧНЫМИ СО 2 СУТОК, ПОПРОСИЛА ОФД ЧЕК, МНЕ ЕГО НЕ ДАЛИ.
Очень жаль, что нельзя поставить ниже одной звезды. Это самый ужасный отель, в котором довелось побывать. Даже хостелы лучше. Номер конечно же меньше, чем выглядит на фото. Такое ощущение, что в нем вообще не убирались никогда. Пришлось в день заезда купить доместос, тряпки и перчатки, и самой всё протереть. То, что было смыто с пола и других поверхностей, явно лежало там не один месяц. Куча черных волос, пыль, следы грязной обуви на полу. Вся душевая кабина в плесени, лейка течёт, дверцы плотно не закрываются и все грязные. Даже зазор между сиденьем и крышкой унитаза был загажен. За 8 ночей ни разу не сменили белье. Дважды выбросили мусор. Если бы не поймали "горничную" в коридоре, так бы и не получили полотенца и рулон туалетной бумаги. Администраторы не умеют общаться с гостями. К тому же, говорят, что можно оставить вещи до заселения или отъезда у них, а по факту ты просто ставишь сумки, а за ними никто не следит (проходя по первому этажу, видели, что даже администраторы не всегда на месте), уж лучше в камере хранения на вокзале. В общем, это не отель, это бомжатник. Ни в коем случае не советую там остановиться даже на одну ночь.
Администратор на ресепшн Карина, не только грамотно и чётко, понятно излагает мысли, но и подробно во всех деталях может рассказать все нюансы и аспекты по оформлению документов, сборов, оплаты, бронирования, условия заселенияи т.д.
Т.е. ответы были внятными и конкретными на ЛЮБОЙ вопрос, что я лично, за многолетний опыт путешествий крайне редко встречал.
Отель хороший, звукоизоляция правда никакая. Питания нет ‐ можно спуститься в ресторан и отдельно как обычный его посетитель заказать еды.
Зато отель очень близко и удобно расположен о вокзала и столовых, вполне сносных и по качеству и по цене.
Отель очень хороший. Удачная локация - рядом с ж/д и автовокзалом - очень удобно гулять по центральной улице (Навагинской) до морского вокзала , пляжа , концертного зала Фестивальный . Ночью всё в огнях,иллюминации.Гулять можно до утра. Обслуживание отличное. В номерах свежий ремонт - чистота . Белье меняют регулярно . Персонал очень приветливый. Есть два ресторана в отеле. Другой отель даже смотреть не хочу. Все здесь устраивает . В каждом номере есть кондиционер , батарею отопления можно регулировать. Комфортно и зимой, и летом.
Отдыхали в июне 2023. Ставлю 3 звезды: за личную парковку, за хороший ремонт и хорошее расположение по отношению к тц, набережным и вокзалам. Полотенца и постельное белье ужасные, все в пятнах и дырках, положили всего 4 полотенца на троих человек, два средних и два маленьких, все. Ни под ноги, руки, волосы, нет, ходили просили на ресепшен, сказали с этим сложно и надо подождать, хз чего ждать… Мебель свежая, но вот стол, просто кошмар, маленький, завален чайником и чашками, под ним холодильник. Мы приехали с супругом вдвоем с рабочими ноутбуками, пришлось работать на кровати. Холодный полотенцесушитель, отсутствие балкона, вещи невозможно высушить никак и ни при каких условиях, они не сохнут, лучше не стирать, не знаю что делать в сезон купальников. Ну и вишенка - это бар под окнами!!! С детьми не рекомендую в этот отель, т.к до часа ночи и позже от туда орет музыка и уснуть шансов 0 и это ужас как раздражает! Не рекомендую данный отель категорически ТОЛЬКО из за этого бара!
Отличная гостиница, отдыхаю первый раз здесь, приехал на соревнования. Хорошее месторасположение, обслуживание и услуги, приветливый персонал, уютные и красивые номера 💯👍
Да,отель вроде как красивый на первый взгляд ! В Холле все сверкает ,вроде как все новое …но…заселились в номер …пипец …Я не придирчивый турист и была во многих отелях от 3 до 5,но здесь…😳 У Вас нехватка персонала по уборке ? Или они есть и Вы просто не контролируете их работу? Белье пастельное сырое ,шкафы все в мусоре и крошках ,что под кроватью творится это ужас (загляните как -нибудь) Пыль,паутина,бутылки,крышки….Посуда !(она вроде должна быть белой? И не ржавой ?🤔) кран течет …Ванна -отдельный вопрос… Полы грязные и нет тапочек. Вывеска ! Отель то как в итоге называется ? Процветания Вам и удачи! Сверкайте не только снаружи ,но и внутри!
Интересное оформление входной зоны отеля, милые девушки на ресепшене.Уютный, просторный номер, предоставлено всё необходимое для проживания. Очень удобное расположение- рядом ТЦ, Центральный рынок, ж/д и автовокзал Сочи, до пляжа Ревьера и Приморского 20 минут ходьбы, но можно и на общественном транспорте. Единственный минус - это уборка номеров. При заселении в номере был мусор по углам и волосы. После уборки номера оставили грязные полотенца скомканные прямо у двери.
Из плюсов это расположение в центре города и дизайн номера
Но минусы сильно перевешивают:
- постельное белье и полотенца все в пятнах,
- номер был заказан на троих, нам не положили третий комплект постельного и полотенец, третью чашку. Мы сказали что у нас нет третьего постельного, в итоге нам просто принесли и кинули на диван это всё! А заправлять постельное я должна сама????? Я в шоке!
- сейф не работает, обещали починить утром, и все конечно же "забыли" об этом
- мы были в сырую погоду, отопление не работало, в ванной сыро и холодно, полотенцесушитель стоило бы сделать электрическим
- в номере на троих только одна пара тапочек
- персонал не особенно любезный, здороваются и прощаются только в ответ когда мы уже их приветствовали и говорили им до свиданья.
В общем, сервис ужасный!!!
Не рекомендую этот отель! В центре можно найти ещё много гостиниц
Парковки нет как заявлено на сайте, пришлось машину оставлять фиг знает где , по уборке номера тоже вопросы, жили неделю, убрались за это время один раз хотя табличка висела целыми днями , администратор говорит у вас убрались приходим как было так и осталось , и та уборка что была проведена это только полетенца поменяли и на том спасибо, цену каждый раз повышали мои продлении ну да ладно, ключ карта работала через раз приходилось спускаться на ресепшен, если приходить только ночевать то отель норм
Номер хороший, светлый, всë чисто.
Номер чистый и светлый.Постельное бельё без пятен, персонал отзывчивый, расположение удобное, всего пять минут ходьбы от жд вокзала, отелем доволен
1
4
Show business's response
Макс Еманкин
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
1 день, нас заселили во время, разложили вещи приняли душ, и пошли на море. В номере не обнаружили пасту и щетку. Сообщил администратору, сказал занесут в номер пока мы гуляем. В 4 часа ругался клиент что его до сих пор не могут заселить. ( заселение у них в 15;00 выселение 12:00, говорили что номер еще не убран ) по возвращению щетки так и не обнаружил, пришлось 2 раз идти спрашивать.
2 день все было хорошо, убрались постель заправили.
3 день, должны были поменять полотенца, но не поменяли. Остались крошки на столики, и грязная ложка после утреннего чая. Постель заправили
4 день крошки и ложка все там же. Заходила уборщица спрашивала поменять нам полотенце или нет, сказал чтоб сделали это через 30 минут так как уходить собирались, напомнил что еще нужно поменять постельное белье. ( смена полотенец и белья на 3 и 4 день, по правилам отеля. ) поменяли только постельное
5 день наконец-то поменяли полотенца и убрали крошки и помыли ложку.
Пробовали кофе у них, кофе отвратительный отдает кислым, давно не промывали аппарат. Брали номер, улучшенный с диваном. Но он только мешал, из-за дивана не открывался холодильник
Расположение очень удачное, рядом рынок, вокзал, парк Ривьера, до пляжа 15-20 минут или через парк или вдоль набережной. Никаких гор. Инфраструктура на равнине. Столовые , закусочные, пиццерия. Бельё чистое. Отель приятный.
Крутой отель в самом центре! Очень клевый ремонт, постоянная уборка номера, вежливый персонал! До вокзала 5 минут легким шагом, до прогулочной улицы тоже 5 минут, вообщем очень клево!
Отличное местоположение отеля,очень приветливый персонал.номер чистый с очень высоким потолком.на этажах стоят аппараты где можно купить газ.воду или шоколадку.на первом этаже есть кафешка.
Отель Магеллан-О’дин весьма неплохое местечко. Номер дали лучше, чем бронировали (с тахтой). Ремонт в номере на уровне, есть кандей, в номере чистота. Персонал очень вежливый. Бесплатно дают абонемент на спортзал и сауну при нем (не пользовались). Завтракали в ресторане при гостинице «Вальгалла», кормят вкусно, порции большие, ценник приемлемый. Кругом полно магазинов на любой вкус. До моря идти относительно недалеко по живописной набережной вдоль реки Сочи.
Отель в целом очень даже неплохой , свежий ремонт ,все светлое и красивое , удобное расположение , есть небольшая парковка .Но : при заселении нас встретили администратор и какая-то девушка , которые на протяжении всей процедуры заселения громко смеялись и болтали о чём-то своём , было очень неприятно , стояли мы у ресепшена примерно 15 минут, хотя могли управиться быстрее .
Как только зашли в номер , увидели несколько муравьев и не придали этому значения , однако , спустя несколько часов , придя с моря , их стало НАМНОГО больше , сообщили на ресепшн, нам сказали , что придёт кто-то из персонала и обработает номер , но по итогу так никто и не пришёл .
уборка номера на троечку , полотенца в пятнах (изначально дали два полотенца ( для тела и лица) не было второго комплекта и полотенца для ног) , грязь в углах , плесень в душевой кабине , а двуспальная кровать была застелена двумя полутораспальными простынями , также одеял было два , а пододеяльник один (второй так и не выдали ) , и они были отдельно друг от друга
Отелю очень далеко даже до трёх звёзд)
Если вам нужно попасть на ресепшн (заселиться/выселиться/по какому-либо вопросу) - будьте готовы выстоять не маленькую очередь, потому что на ресепшн всегда один сотрудник, который, мало того, что производит все эти операции, так ещё и лично провожает гостей до номеров, у которых вход с другой стороны, а вся толпа стоит ждёт, пока этот поход закончится 👍🏻 При заселении нужно внести залог за номер (впервые такое вижу вообще), а вернут его только если предоставите квитанцию (когда эту квитанцию выдают - 0 упоминаний о том, что это за бумажка) мы свою при выселении нашли чисто случайно потому что она завалялась на дней дорожной сумки.
Постельное бельё не по размеру, постоянно слазит, всё в зацепках (как сказали сами сотрудники, новое постельное закупать не хотят)
Про смену постельного раз в 3 дня и полотенец раз в 2 дня можно вообще забыть, мы за 7 дней проживания еле упросили 1 раз у нас убраться, отношение абсолютно наплевательское на просьбы гостей, горничные прямым текстом говорят «персонала не хватает, время будет - уберёмся у вас» 🙂
И даже когда выпросили эту одну несчастную уборку - не удосужились даже пропылесосить, протереть полы или помыть кружки для чая, которые с первого дня стояли грязные
Вишенка на торте - душевая, которая полностью в плесени и ржавчине 😍 Мерзко даже находиться там, не то что мыться
Также, прошу обратить внимание на диван, за который мы доплатили 500₽ в сутки за номер) и смех, и грех
Главное достоинство этого отеля - это, конечно же, его месторасположение, на которое все успешно ведутся, ну то что оно крайне удобное - не поспоришь)
Хороший отель, в котором очень хорошо приняли. Останавливался на одну ночь после прилета в Сочи. Хочу поблагодарить ген директора - мать всей сети Гранд Вэй за знакомство, заботу. Дорогая Лилит Акоповна, вы чудо. Благодарю вас работу и теплый прием.
Добрый вечер. Бронировали отель по работе на сутки. Приехали в 19-00, а в 21:00 была назначена важная встреча. Встреча была в соседнем здании. Поэтому время у нас было. Заходим в отель, а там 3 дня уже нет света, как раз за 3 дня и бронировали. Нас даже не предупредили, заранее замену не нашли. Администратор долго искал нам альтернативу. Такси не предоставили. Перевели за 20 минут езды на машине от отеля. Приезжаем в тот отель, у нас бронь была 2 -х местный с доп. местом. А там только 2-х. Ждали, пока уедут люди и мы заселимся. Итог оставили сотрудники с вещами, сами помчался на встречу. Естественно, как красота на ходу. ....Все уставшие, злые. От нас телефон не берут, попросили вызвать такси, чтобы вовремя приехать на встречу, так как по их вине уехали так далеко
Такси не пришло. Вызвали сами.
Поэтому ужасное отношение к клиентам, бронирую зная, что не работают. Хамство по телефону, перенаправляют на разные номера, в итоге результата ноль. Просто ужас, не советую данный отель. Выиграют только тем, что рядом много бизнес центров и люди идут. А они не ценят и даже не заморачиваются.
Переехала сюда из гостевого дома, который не оправдал ожидания. Всё супер. Аккуратный, современный отель с приятным интерьером, приятным запахом, чистотой и работающей сантехникой.Администратор Венера на ресепшн - просто прекрасный человек, помогала во всех вопросах!
Очень грязно и не убираются, задерживают время заселения из-за того, что якобы не хватает сотрудников, но простите, нам не делают скидок за это, поэтому то, что сотрудников не хватает нас не должно волновать!
Уборку под кроватью видимо не делали с времени коронавируса, это нечто! Была бы возможность-переехали, но так как это был уже второй отель в который заезжаем в Сочи после первого так же неудачного, решили остаться , так как отпуск неделю был хотя бы, был бы отпуск подольше обязательно переехали, как это делали люди! Парковки нет! Мусор из номера не выносили, даже после просьбы!Отель вроде бы новый, но на стенах уже разводы, ванную комнату вообще не моют наверно , пришлось покупать средства для уборки 😤не советуем!