Greenwald
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1024 reviews
July 12
Персонал в ресторане ужасный! 6 человек официантов и приходится ждать меню 10 минут! При том, что занято всего четыре столика,! Блюда приносят не одновременно, а с промежутком и приходится смотреть на то как едят другие, а не ты!!! Охрана не делает предупреждение шумным гостям в домиках, музыка играет до часу ночи!!!! В номере пахнет канализацией, и летают мухи и ползают муравьи !!! Ужасное место!
June 30, 2023
Замечательное место для отдыха и летом и зимой. Проживали в Шале, а до этого снимали коттедж на 7 члк. Очень вкусные и разнообразные завтраки, а какие сырники обалденные. На ужин ходили в ресторан, так же разнообразное меню, для деток наггетсы и фри. Если есть желание, то можно воспользоваться мангальной зоной. В отеле можно воспользоваться картой лояльности USTA bonus, её вам предложат оформить при заселении. Бонусами можно рассчитываться в ресторане или оплачивать доп услуги, инфу можно посмотреть на сайте. Очень чистая и ухоженная территория.
1
1
August 16, 2023
Замечательное место! Чистая ухоженная территория, тихо и спокойно. Отлично подойдет для отдыха с детьми. На территории есть бассейн, парная на воде и спа. Когда мы отдыхали - спа был на реконструкции.
В ресторане очень сырные завтраки, голодными не останетесь. Обед и ужин - по меню. Ценник адекватный
3
1
March 3, 2023
Были в Гринвальде в январе 2023 на праздники. Очень классный отель!Есть свои плюсы и минусы. Понравился бассейн, удобные лесенки . Так как были зимой не много скользко . Не очень удобно когда ты купаешься и тут же сидят кушают люди , и смотрят на людей в купальниках. Сауна отличная . Есть раздевалки, душ и зона отдыха с телевизором ,чайником, диванчиками. Единственное хотелось бы побольше места и отдельные шкафчики для каждого постетителя, т.к если приходило много гостей покупаться не куда было просто положить одежду. Кормят вкусно, завтраки отличные есть все что душа пожелает. Сырники и пельмени очень вкусные.
Что еще не понравилось медленные официанты. Стояли возле бара 10 минут и у нас не могли принять заказ на 2 молочных коктейля и 2 мороженых, при этом тут в баре просто так ходило 3 человека. Сдачи нет, пришлось брать еще мороженое. Сделали предзаказ( пюре и котлета ребенку) на 20:30 в итоге когда пришли сказали , что вы заказывали на 21:00!
Но ни на что все очень понравилось! Особенно парная на воде! Номера чистые и уютные. Есть все необходимое. Летом будет прекрасно!
3
December 12, 2022
Отличное место для спокойного отдыха. Номера чистые, обслуживание приятное. Сауна просто отличная. Для любителей зимнего купания после сауны нырнуть в тёплый бассейн просто кайф. Ресторан это вообще отдельная тема. Интерьер очень приятный и блюда вкусные. Заказывали пасту с беконом и скоблянку, всё было просто супер, очень вкусно и ингредиентов не жалели, блюда были насыщенные. Поваром спасибо!!! Ну и конечно же очень порадовал завтрак. Такого изобилия я давно не видел и все вкусно. Рекомендую этот отель!!! Особенно тем парам у кого есть возможность вырваться на сутки без детей!)))
4
1
October 28, 2023
Отель расположен в живописном уголке природы. Территория красиво благоустроена, хотя и небольшая. Лучше подходит для летнего отдыха. Прекрасные завтраки формата Шведский стол. Вежливый и внимательный персонал.
1
1
June 11
Удивлена стольким положительным отзывам. Возможно будучи гостем отеля тут хорошо , но нам не удалось ими стать. Поделюсь нашей историей. Хотели отмечать на территории Гринвальд свадьбу. От города до него 1 час езды, маркетинг работает хорошо, картинки нравились, локация в лесной зоне интересная. Приехали заказать банкет и посмотреть территорию. В итоге прямо посередине комплекса идет то ли стройка то ли какой-то заброшенный участок. Мы сразу обратили на это внимание, т.к концепция нашего мероприятия была в том, чтобы уехать от городской суеты, строек и т.д. Менеджер, который на связи по телефону не находится в Гринвальде, все удаленно. К нам пригласили сотрудника , показывал зал для торжества и вообще не понимал наших вопросов по залу, поясняя это тем, что он новенький. Не воодушевившись ни территорией ни залом, мы решили пообедать, так как в дороге проголодались. Нам в обеде было отказано по причине, что мы не является гостями отеля, которые в нем проживают. Но ведь это же элементарный сервис!?) мы планировали оставить пол миллиона рублей в этом отеле, а нам отказывают в тарелке борща (причем платной). В общем, остались размытые неоднозначные впечатления. Выбрали в итоге не Гринвальд.
1
1
March 11
Добрый день, все те кто и кому необходим отдых на природе! Нам сын решил организовать небольшой отдых на природе в праздничные дни с 9 на 10 марта. И вроде бы все ничего, но как всегда есть одно но. Вначале все начиналось даже очень ничего. Позвонил менеджер примерно за день два и спросил приедете ли вы в отель? Сын подвердил что да приедем. Зафиксировали дату и время. Но отдых был просто испорчен. По приезду на ресепшене при регистрации нам говорят что бассейн который итак микроскопический не сможет принять столько гостей поэтому типа сидите в домике и делайте то не зная что. Попробовать подойти вновь и задать уточняющий вопрос чем заняться в этом отеле. Однако оказалось не чем: горки не работают так как видимо уже весна, и ничего что на улице еще -15 , коньки в том числе не работают тоже. То есть если хотите испортить себе отдых то вам сюда. В отель Гринвальд. Не работает ничего посто ничего. Просто если нужен ночлег то вам сюда а так испортите себе выходной и настроение. Попросили книгу жалоб так она у них так для отвода глаз. Не пронумерована не прошнурована и естественно нет печати то есть просто для отвода глаз. Лес конечно очень замечательный, но надо наверное если уж вы отвечаете и за отдых людей то надо и относиться соответственно. Настроив кучу в прямом смысле домиков еще не говорит, что людям будет в них комфортно. Вообщем очень старательно портят отдых людям. Картинка прекрасная, а впечатление г…. Раньше мой сын всем советовал посетить отель Гринвальд, сейчас ни он ни я не советую отдыхать в этом отеле. Или как минимум менеджер должен подумать как сделать так что люди и на самом деле отдыхали а не получали негатив в этом месте. Ведь задумка руководителя скорее всего норм, а как всегда не компетентно нанятый персонал не может справиться. Даже при маленьком бассейне можно было разместить всех. Ведь когда менеджер обзванивала всех посетителей могла сообщить, что очень много зарегистрированных и бассейн лучше забронировать заранее. И соответственно предоставить бассейн хотя бы на час а не на два всем желающим а некоторые как мы остались без развлечений. Ведь если вам нечего предложить кроме бассейна соответственно предложите хотя бы бассейн, но всем. Отвратительно! Никому не советую!
5
1
September 10, 2022
Удачно съездили! Номер в шале: понравилось все, достаточно чисто, уютно и комфортно .На территории тихо, спокойно, красиво. Повезло , что остальные гости все приличные, боялась пьяных компашек ,но миновало) Куряг единицы, в основном они соблюдают дистанцию. Ааа... хотя нашелся один дядя- курнул прямо на пляже🤦ну такие ххении всегда найдутся.
Накупались , назагорались, наелись, накатались! Завтраки, конечно, обжоркины😏можно на 2- 3 дня набрать. На любой вкус. Бассейн чистый. Детям и взрослым развлечения есть.
Персонал ненавязчиво доброжелательный .
Есть минусики для меня( но они несущественные, да и всем не угодишь.
В общем больше понравилось, будем иметь ввиду.
1
November 3, 2023
В Гринвальд ездим не первый год и видим как он меняется в худшую сторону. Но начну с плюсов.
Самый вкусный и разнообразный завтрак, даже орехи, сухофрукты, фрукты можно встретить. Пару раз попадали на пельмени, кому то на завтрак определенно зайдут.
И пошли из минусов: 1. Когда впервые приезжали с годовалым ребенком персонал был супер отзывчивый, ребята с рецепции помогали и чувствовалась забота(это очень большой плюс)Сервис на высоте в феврале 2021 года. В последующие же разы нашего приезда персонал проявлял себя холодно. А ведь индивидуальный подход к каждому гостю- это и есть залог успеха маленького отеля. Игровая комната в данный момент в основном корпусе закрыта- это большие неудобства с ребенком и нужно идти в 7 домик по улице по морозу. Мы брали номер специально в основном корпусе дороже и нас никто не предупредил. Так это касается и купания. Мы бронировали шале, но специально попросили главный корпус что бы можно было в халате выйти в бассейн , но при подтверждении я просила главный корпус и нас никто не предупредил что вход в бассейн будет через улицу, за стоимость дешевле жилья в шале можно так же пройти по улице. И вопрос почему не предупреждают??? При подтверждении бронирования я уточнила работает ли камин( а эта та фишка ради которой мы едем в Гринвальд) мне ответили по запросу. Но при заселении на рецепции нам сообщили что камин не работает- я сказала что при подтверждении нам обещали, но что нас отфутболили и сказали спрашивайте сами в баре. При разговоре в баре с Ольгой (как оказалось ответственной за ресторан) она нам ответила что камин по техническим причинам не работает, но вопрос : что за причины ?она не смогла ответить( просто отношение и забота о проживающих на нуле). И только после несколько доводов и вопроса кто главный и с кем можно пообщаться по поводу камина? она позвонила человеку и спросила сможет ли он затопить камин он согласился и сказал что через 20 минут придет и затопит. Прошло 40 минут , но камин был не затоплен. При повторной просьбе пришел вновь человек и затопил 3 бревнышками. Вам дров жалко? В чем проблема? Когда мы ужинали эти 3 бревнышка уже прогорели, мы попросили подкинуть - на что нам официант сказал что вызвал человека и сейчас подойдет. Но человек не подходил на протяжении 30-40 минут и мы просили раза 4. Потом же все таки он подошел и закинул уже штук 6-7, наслаждаясь ужином и выпрошенным затопленным камином мы докушали , а камин уже догорал, но закидывать вновь дрова для поддержания камина никто и не торопился, хотя были гости которые хотели еще. Так же в бассейне была холодная вода, хотя когда купаешься на улице вода должна быть намного теплее( она и была ранее, в предыдущие наши приезды) купаться крайне не комфортно. После купания прийдя в номер пришлось отогреваться душем. Так же в бассейне не включен свет. В бассейне грязь. Фонарики по периметру не включены. Музыки нет, хотя где зимой каток всегда была музыка и ее было слышно при купании. И если уж вход через улицу и люди с детьми идут по крыльцу почему же крыльцо не чистят от льда? Вы желаете что бы кто то поскользнулся и упал ? Лицензии на алкоголь нету, ладно тут хоть предупредили по телефону при подтверждении бронирования тут вопросов нет. Ну и почему при заселении с видом на озера нам вместо вида на озеро достался вид на рабочих? Я приехала отдыхать и хочу в номере расслабиться, а вместо этого встречаю мужчин которые ремонтируют ограждения и ходят прям перед окнами. Даже не предупредили при заселении. Нормальные отели при таких обстоятельств делают хорошую скидку, тут же чувствуется наплевательское отношение от персонала и самого руководства отеля. Ощущение что отель просто хочет заработать, ведь при разговоре с персоналом на вопрос как люди реагируют и не жалуются? Нам ответили: «сейчас же каникулы, полное заселение, но люди жалуются». Но возникает вопрос: что вы делаете для сглаживания этих жалоб? Как улучшаете пребывание в отеле? То что у вас ремонты постоянные это и понятно. Это было и в 2021 году. НО подкупала забота персонала, мелочи виде камина и ремонт абсолютно не мешал . Никакой рекомендации друзьям при данных обстоятельств дать не смогу, а вот антиреклама скорее всего будет о том что было и что стало . Сервиса ноль, уюта ноль. Только завтраки на 5 из 5. Но позавтракать можно и в городе. Расстроили.
А еще вопрос, халаты рваные это норма?
Из плюсов еще есть сушилка- супер.
2
October 6, 2023
Отличное место. Чистые номера. Приятный персонал. Вкусный завтрак. Облагороженная территория. Нам все понравилось и мы приятно провели время. Надеемся еще вернуться и провести время в этом уютном месте.
1
1
November 8
Отдыхали семьёй с детьми, очень понравилось. Вкусный завтрак, детский клуб очень порадовал, мангальная зона, уютный дом. Спа небольшой, но уютный. Вернёмся обязательно в ближайшее время
October 12
Потрясающее место, чисто, лес ухоженный, территория релакса и отдыха от городской суеты.
June 9, 2022
Были в отеле в апреле месяца, погода попалась очень хорошая😻
При заезде нас встретили доброжелательные и приветливые администраторы. В номерах всё было чисто и уютно, только было прохладно, но мы включили обогреватель и стало замечательно.
Захотели пойти купаться в бассейн, взяли халаты, но не оказалось поясков, но администратор нам быстро исправил данную проблему.
Бассейн чистый, хлоркой не пахнет, народу было немного, поэтому было достаточно комфортно.
Вечером мы пошли на ужин, у нас был выбран "Романтик", стол был украшен сердечками, на фото можно это увидеть.
Вся еда была достаточно вкусная, заказывали стейк рибай, ценник конечно большой, но оно того стоит, мясо таяло во рту.
Завтрак был разнообразный, хлопья с молоком, нарезка, яйца, ну в общем, можно полноценно покушать.
Так как это семейный отель, очень много было с детьми, и после 23:00 уже была тишина по всей территории, если бы мы раньше узнали, что это семейное место, мы бы приехали с детками, но следующий мы это исправим, и возьмём их с собой.
В общем, рекомендую данное место для отдыха❤️
3
2
August 8, 2022
Одно из моих любимых мест для души. В этом месте все гармонично: уютные коттеджи с комфортными верандами для тёплых посиделок с друзьями, теннисный корт для телесной разминки, благоустроенный пляж, водоём и шикарные пейзажные закаты. Ландшафтный дизайн-устала моих глаз. Наблюдаю как собственники щедро вкладывают в Развитие базы!!!
Персонал и обслуживание-выше всяких похвал! Все вопросы решаются оперативно, персонал с особой чуткостью взаимодействует с гостями! Огромное спасибо Виктору! Виктор-достойный профессионал своего дела, все вопросы решал оперативно и откликался на любую просьбу!
Уже на протяжении многих лет (с момента открытия Гринвальда) мы систематически приезжаем сюда с друзьями и знакомыми. Успехов и процветания Вам!
3
1
March 17
Хотели посетить это место , после огромного перерыва в 7 лет, тогда эмоции были супер, но как же было велико разочарование от этой поездки .
Во первых сняли номер в будни , мало того были ремонтные работы в спа и никакой скидки за это не было - фул прайс .
Во вторых по заезду в номер, побывали в фильме ужасов , или триллере....
Господа результат вы видите на фотографиях , мне кажется нужно быть законченным циником и крохобором , что бы в 2024 году людей заселять в такое и говорить, что это норма для хорошего уровня загородного курорта, впечатления были испорчены в секунду.
Ну и в третьих мы не задались попросили , нас переселить, второй номер был напорядок лучше , но и тут сотрудники гринвальда умудрились фак апнуться (извиняюсь за сленг) , когда переезжали сказали просто так, а когда выезжали начали требовать дополнительную плату , что в вышей мере со всем опсианными нюансами сверху кажется полным абсурдом за свои кровно потраченные деньги !!!!
Администрации удачи, без язвления и злорадства , ну конкурентов у вас достаточно и там все намного лучше , я для себя сделал вывод о возможности нового появления в гринвальде.
4
February 2, 2023
Обслуживание и еда-супер! Такого разнообразного и вкусного завтрака я не ела нигде и никогда. Персонал предупредителен, вежлив, расторопен, интеллегентен. Отсутствие раздевалки в сауне и бассейне напрягло. Нам предложили переодеваться в туалете. Не самое удобное место для облачения в купальник и обратно. Зал для проведения обучения Эдельвейс удобен, оптимален для группы до 25человек. Удивила резкость одного охранника. Он выскочил к нам на перерез с вопросом-откуда вы здесь взялись? Хотя, номера авто на в'езд мы отправили в Гринвальд заранее. Провожавший нас вечером уже другой охранник, был учтив и вежлив. В целом, Гринвальд-отличное место для корпоративной учёбы и отдыха! Спасибо, Гринвальд!
4
December 3
Очень красивое и спокойное место. Провели отличные релакс выходные. Обязательно приедем летом.
October 26
Домики уставшие, требуют ремонта. Вроде бы на природу едешь, а ощущения единения с природой нет: домики близко расположены друг другу, вид из окна шале может быть прямо на припаркованную машину.
June 18
Хорошее место, но на территории ремонт и это очень смазывает отдых! Хороший шведский стол на завтрак! В домиках душно, номера в шале узковатые, но уютные!
March 18
Отдыхали с подругами в коттедже, приезжаем не первый раз, все как всегда понравилось, администратор Виктория оперативно помогла со всеми возникающими вопросами, обязательно вернемся снова
1
1
October 25
Отличный загородный комплекс! Очень комфортные и живописные домики, вкусные завтраки
June 10
Очень своеобразное место отдыха!
Нет лояльности к клиентам или 50/50.
Абсолютно без контрольные повара,
И из за этого очень не вкусные простые позиции в меню!
Минусов больше чем плюсов!
Для толстосумов сойдёт для покататься на собственном водном транспорте!
Для тех кто банкеты заказывает!
На них наверное и идёт расчет!
Посоветую ли я это место отдыха... хмм...
Вряд ли !
В тех местах лучше уж ТАО БЕРЕГ!
А так решайте сами!
3
August 25, 2023
Были в Гринвальде в апреле, все было замечательно, очень понравилось все. Отдыхали в семейном номере, как я понимаю, самом большом в этом отеле, не считая коттеджей, конечно. Соглашусь, что персонал в ресторане немного медленный, но при этом вежливый. По причине того, что понравилось в апреле, мы забронировали почти сразу 2 номера (в том числе тот же семейный) на конец августа на семейное мероприятие. Что случилось с отелем за эти месяцы, не совсем понятно, ясно лишь одно - что-то случилось явно. Народа не стало, что должно было сразу стать сигналом к незамедлительному отъезду, но мы решили все-таки рискнуть. Как оказалось, риск был неоправданный. Я не буду описывать мелкие неурядицы, опишу ситуацию просто неописуемого хамства. Когда мы уже вынесли вещи из номеров по истечению времени проживания и остались пообедать в ресторане (за свои деньги, мы не сидели, просто ожидая чего-то, а сделали заказ), по какой-то необъяснимой причине администратор или попросту девица на респешене (имя не запомнили, остался только образ крайне высокомерной блондинки в образе "владельца отеля", но только не она), которая заявила, что нас "тут быть не должно через 10 минут". Я не совсем поняла, в связи с чем было сделано такое заявление, как будто мы попрошайки или маргиналы какие-то, вместе с тем подчеркну, что мы сделали заказ и ожидали его в медленном ресторане при этом отеле. После крайне неприятного разговора с девицей "владелицей отеля" (я даже пересказывать его содержание не буду, потому как общее впечатление было такое, что мы приехали попроситься на ночлег в ее личное жилище и требовали что-то неимоверное), желание было только одно - уйти оттуда и никогда сюда не приезжать и рассказать всем знакомым, чтобы ни при каких обстоятельствах туда не приезжали. Повторюсь - в апреле желание было диаметрально противоположное. Но если вы подумаете, что на этом все, так вот нет же. Апогеем этого апокалипсиса было то, что девушка в ресторане, пронося молочный коктейль моей маме, потеряла связь с землей, видимо, и пролила ей этот коктейль в сумку. При этом ни один человек не предложил оплатить химчистку сумки или вообще что бы то ни было сделать с этой ситуацией. "Владелица отеля" пожелала хорошей дороги, что прозвучало в данном случае как проклятие.
Уважаемая администрация отеля,
я бы не писала ничего, если бы была первый раз и столкнулась бы с таким впервые, но так не было и процитирую слова Вашей сотрудницы "так быть не должно". Вы отвечали всем эталонам качества, но, видимо, что-то пошло не так. Не стоит ставить на респешен, который, как ни крути - лицо компании, девушек красивых, но не умеющих общаться с клиентом, хамящим и унижающим его в отсутствии видимых причин для этого.
Есть клиенты, которые, может, и приедут от безысходности, но большинство клиентов в нашем городе - очень требовательны к качеству того, что им предлагают. Тем более, если они готовы тратить у Вас, может, по меркам блондинки -"владелицы отеля" и небольшие деньги, но по меркам доходов населения нашей области, очень даже и неплохие. Не стоит так разбрасываться клиентами, особенно теми, кто приехал к Вам после приятно произведенного первого впечатления.
6
September 8
Бывал там на свадьбе в целом впечатления положительные.
Благоустроенная территория, приятные номера и вкусные завтраки.
Минусы: кальяны можно заказывать только до 9 вечера, что является шок контентом, особенно в выходные, потому что работникам нужно ехать в Екб. Ну камон, веселье только начинается после 9.
October 31, 2022
Отличный загородный отель с разнообразным отдыхом (бани, открытый бассейн с подогревом, поле для футбола, волейбола, тениса, детская комната). Есть песчаный пляж с шезлонгами, бар на улице, ресторан в здании. Еда вкусная и разнообразная. Завтрак шведский стол, обед и ужин заказываете самостоятельно, желательно, заранее, чтобы не ждать за столом, т.к. народ всегда есть и иногда приготовления блюд ждёшь по 40 минут. Отдыхала в шале Ганс и в домике, везде чисто, уютно, выдают три полотенца и халат. Приветливый персонал, всегда готовы помочь и проинформировать по любому вопросу. Место замечательное. Была не один раз и ещё приеду с удовольствием.
4
July 5
Отдых. Еда - хорошо. Номер - хорошо. Минус - отсутствие детской площадки. И не работал ресторан, при этом пропал и кулер. Чуть не высохли.
August 29, 2023
Отличное тихое расположение, красивая природа. Номера могли бы быть и почище.
Самое большое разочарование - это ресторан,еда конечно очень вкусная,но постоянно половины меню просто нет,в последний вечер пропал из бара весь алкоголь))При учёте,что это единственное заведение на базе,да ещё и до кучи в проживание входит только завтрак, ситуация складывается печальная) смысл отдыха в загородном отеле просто теряется,проще и дешевле арендовать дом и точно так же затариваться в него продуктами.
1
April 10
Приезжали на две ночи в коттедж, все нормально! НОООО! убедительная просьба! Замените , пожалуйста, бокалы в коттеджах, в ресторане тоже они мягко говоря не эстетичные! Ну не привозить же свои 🤷🏾♀️ я понимаю, что они подверженны битью и тд, но есть красивые бокалы для вина, за демократичную цену для таких мест.
В спа все чисто, все понравилось. Также одно НО: в спа закончился лосьон для тела, я сказала об этом уборщице и администратору. Сказали, что закончился. Не сложно же контролировать наличие расходных материалов, заранее пополнять объемы! Косметичку оставила в коттедже, свой лосьон был в ней.
По всей территории идет стройка, но шумных работ не было, только грязь и пиломатериалы. Ждем, когда дополнят номерной фонд, чтобы приехать ещё раз :)
В целом , несмотря на эти мелочи, мнение сложилось положительное. Спасибо!
..заранее просили сделать заказ на ресторан, чтобы не ожидать долго, мы предзаказ делать не стали, но выдача блюд была быстрой, видимо, перестраховались. Нас было 6 чел, блюд было не мало.
3
June 29, 2023
Райский уголок! Территория отеля утопает в зелени, вечером очень красивая подсветка! Отличное место, чтобы отдохнуть от городской суеты и шума! А как здесь дышится чудесно, воздух вкусный! Есть бассейн с теплой водой, вкусные и разнообразные завтраки по системе шведского стола. Отдыхаешь головой и телом.
1
April 26
Хотели отметить день рождения мужа вдвоем в этом отеле но не вышло. На следующий день после заезда из дырки в ламинате в домике где мы жили полезло куча муравьев . Начали залезать в сумки и забегать во все комнаты .
Особой активности и сожаления по данной ситуации сотрудники отеля не испытали. Не торопливо предложили потравить при нас муравьев и подождать пока подействует отрава)
Мы приняли с мужем решение уехать, так как сотрудник ресепшен сказала , что если нас переселят то не факт, что в другом домике не будет той же ситуации … получается нарушены правила санпин и территория не обрабатывается от муравьев , даже зная об этой проблеме, руководству все равно.
Спасибо что хоть оформили возврат средств, за оставшийся день , на который мы планировали остаться и отметить праздник … надеюсь скоро мы их получим.
Так же не понравились завтраки. Очень скудный набор продуктов, признаюсь честно не вкусный.
Так же очень удивило, когда вечером делали заказ в ресторане, через телефон в домике и про наш заказ забыли. Через час позвонив и узнав когда будет готов наш заказ , нам сказали что заказа этого нет и мы его даже готовить не начинали)
Пришлось ждать еще пол часа и самим идти в ресторан за едой , в домики никто вам еду не принесет .
В самом доме было чисто , единственное смутило состояние полотенец, некоторые очень старые и сильно мохрятся. Главное что так же не понравилось это кровати. Спать на них очень неудобно, проваливаешься , жуткие матрасы. Двух спальные кровати это у них две односпальные соединенные - очень неудобны , так как по центру перемычка , которая очень жесткая и на нее не лечь .
Так же на территории идет стройка новых домиков и ремонт в холле главного корпуса о котором нас не предупредили.
Приезжая на природу не хочется слышать звуков работающего трактора и ремонтных работ. А так же видеть местами перекопанные и грязные дорожки по которым не пройти.
В заключении хочется сказать, что 35 тыс рублей за две ночи с таким уровнем обслуживания чересчур высокий ценник . Цена качество не соответствует.
Больше точно не поедем в этот отель и никому не советуем. день рождения так и не состоялся , увы.
6
September 11, 2023
Любим отдыхать в этом месте и с семьей, и с друзьями. Обязательно приедем вновь. В последний раз были некоторые недочеты, на которые хотелось, что бы администрация обратила внимание. Мы арендовали домик с 2 спальнями- практически сразу сообщили администратору, что дверь на террасу не открывается. Дважды администратор обьяснял по телефону как открыть дверь. Только после второго моего звонка администратор вызвал мастера. На помощь к нам пришел приятный мужчина, который в итоге отремонтировал! замок, потому , что замок был сломан изначально. Непонятно, почему сразу нельзя было пригласить мастера. На просьбу повесить гамак ( так как у остальных домов гамаки висели) нам сначало отказали, сославшись на то, что через 2 часа будет дождь. Через 2 часа дождя не было , как и через 4. Гамак в итоге повесили после повторной просьбы. Нас отдыхало 4 человека, в спальнях было 4 одеяла , но почему -то одно без пододеяльника. Когда это обнаружили была уже глубокая ночь. Позвонили на рецепшен. Трубку никто не взял. Пришлось спать без пододеяльника.
1
March 25
Это не отдых, а 33 несчастья!
Начнём с дома : не работал свет в одной из комнат, у дивана отломана спинка (в результате я почти упала, и это на моём то сроке беременности!) + была ужасная жара, на радиаторах стоит регулировка, которая не работала ни в одной из комнат. Ребёнок от жары просыпался всю ночь в поту!!!
Кухонный гарнитур разваливается, смеситель упирается в стенку, из-за чего его нельзя открыть на холодную воду. Ночью под раковиной отпала часть, в результате чуть не затопило пол кухни.
В ванной и вовсе полный сюр. На туалет невозможно сесть, он упирается в очень горячую батарею , при этом было расстояние чтобы сделать его дальше.
В душе! 2 розетки?! ВОТ ДЛЯ ЧЕГО ОНИ ТАМ?? Как там вообще мыться, вы вообще слышали что то о СНиП?? Прямо напротив льющейся воды?! При этом в спальне, небыло розеток у тумобчек....
Сломана дверь на террасу. Выходя, захлопнули её, слава богу была открыта входная дверь, пробравшись через сугроб, наконец то вошли.
И завершается всё вишенка на торте, после питания в ресторане, наш годовалый ребёнок отравился! Просто "замечательное" Место.
Так же, нам предлагали скидку 10% на следующее посещение, и оказалось, что её нельзя применить к невозвратному тарифу. Разочарование от данного места в полном объёме. Нам обещали перезвонить и решить вопрос, но так это никто и не сдал.
Испортили нам весь праздник! Не советую данное место! Соотношение цена и качество абсолютно не равны!
1
April 29
Отличная территория, интересный ресторан, зона SPA порадовала, но номера в корпусах подустали и требуют обновления, новые домики конечно могут компенсировать этот момент, поэтому лучше их выбирать для размещения.
3
June 16
Неоправданно дорогой отель. В стоимость проживания не входит посещение спа, которое за отдельную стоимость не стоит своих денег.
Охрана напрягает отдыхающих за то, что разговаривают и слушают музыку у домиков, но не обращают внимание на машины некоторых отдыхающих, которые ездят с большой скоростью по пешеходным дорожкам.
Территория красивая, не смотря на ремонт и строительство новых домиков.
1
July 25, 2023
Смешанные впечатления. Приезжал вдвоём с дочкой провести выходные. Что понравилось: Детская площадка с горками, которые заботливо протирают с утра после дождя, кот, который живёт в главном корпусе, швецкий стол на завтрак, открытый бассейн с тёплой водой, где можно купаться даже когда на улице холодно, приятный мелкий песок на пляже, лежаки и гамаки. Дочке особенно понравилась детская игровая комната. Администратор Вероника очень заботливо и весело уделяет внимание каждому ребёнку, спасибо ей огромное за время и тому что научила дочку играть в Дженгу.
Что улучшить: приехали из Екатеринбурга на такси с комфорт классом и детским креслом за 1800р. Обратно такси от Яндекса только эконом, поэтому вызвали через администратора Гринвальд с ресепшн. Приехала Королла, в салоне которой пахло сигаретным дымом 2000 р. Водитель увидел что у меня 2 сумки и сказал что за багаж ещё доплата 200р. Никогда о такой услуге не слышал. При том что я сам загрузил сумки и сам вытаскивал и довольно грязного багажника.
Еда за исключением завтрака не совсем не вкусная: Остался разочарован борщом и 2мя холодными блинчиками за 110 рублей. Возможно блинчики - в дефиците и их завозят редко и в замороженном виде. Неплохо получилось детское пюре с сосисками. Плохо получились детские спагетти. Булочки на завтрак чёрствые, возможно забота о пищеварении гостей, ведь свежий хлеб вреден. Ночевали в Шале Ганс. Понравилось что во время грозы можно сидеть на улице, пить чай под крышей и смотреть на дождь. Сам номер требует косметического ремонта.
Также интересный маршрут путешествия багажа. От парковки где встречает охрана до ресепшн метров 300, затем обратно в горку от ресепшн до Шале метров 150. При этом не всегда люди понимают где находится ресепшн. Несколько новых гостей спрашивали у меня дорогу. Надеюсь отзыв будет полезен Юсте и будущим гостям.
August 27, 2023
Прекрасный загородный клуб. Жили в доме с тремя спальнями, большой верандой в альпийской деревне. На территории подогреваемый бассейн, теннисный корт, песчаный пляж, детская площадка и набережная. Хороший ресторан. Рекомендую.
February 25, 2023
Великолепное место для романтического уикенда с супругой. Отлично провели время и отпраздновали день рождения женушки. Прогулка по заснеженным красотам берега озера, купание в бассейне под открытым небом, сауна +120, после чего романтический ужин с сухим вином и бесподобными блюдами из мяса и овощей, а в качестве комплимента очень и очень вкусный шоколадный тортильон.
March 29
Отдыхали с мужем вдвоем. Снимали домик. Просто сказка! Очень чисто и уютно. Всё службы реагируют моментально. У нас в какой-то момент потекла вентиляция – устранили сразу.
Зимний отдых получился отличным. Рекомендую.
1
April 17, 2023
Одно из любимых мест, где отдыхаю душой и телом) всегда тепло, чисто, уютно и тихо. Для меня огромную важность имеет отсутвие музыки. Здесь всегда спокойно и безмятежно. Звуки леса, плеск волн озера, утренние птички, это такая блаж... Именно за это люблю это место. А ещё в гринвальде живёт котик, настоящий граф)
3
July 19, 2023
Очень понравилось обслуживание. С заботой ))
В ресторане вкусная еда. Жили в основном корпусе, все тихо, спокойно, удобно, что бассейн рядом. Есть разные развлечения. Попали на мастер-класс по рисованию картин.
1
August 4
Хорошее местечко, атмосферное, рядом пруд. Бельё в номерах меняют как попросишь, убираются каждый день.
December 9, 2023
Очень любим этот отель. Отличный сервис , клиентоориентированность. Отличный вкусный ресторан. Всегда сытные, вкусные завтраки. От отеля идет асфальтированная дорога через лес. Любим там гулять часами.
3
1
May 7, 2023
Место для отдыха семьёй лучше не придумаешь, тишина, спокойствие . Обслуживание на высшем уровне, чистые и уютные номера, большая территория отеля, прогулки, велосипеды, теннис, вообще супер
Еда в ресторане заслуживает наивысший бал
Обязательно приедем ещё раз
3
May 17
Очень уютный загородный клуб. Еда вкусная,порции большие. На завтрак шведский стол. Для романтики вдвоём- супер!!!!
April 17, 2023
Прекрасное место для отдыха , красивые места, еда очень вкусная,что на заказ, что во время шведского завтрака , в номере чисто и уютно, бассейн чистый. Мы отлично провели день рождение мужа вдвоем - был сладкий сюрприз от отеля и 15% скидки на основное меню. Птички за окошком мелодично распевали все утро!
2
June 29
Ужасная база отдыха, в номере сотни муравьев, детей покусали. Ночь была веселая, администрация заведения разводит руками, говорят мы травили, для них сотни муравьев на одежде и в кровати это нормально. Вообщем 10 раз подумайте перед тем как бронировать.
2
3
January 24
Была 3 года назад и недавно. Изменилось спа в лучшую сторону. Пусть оно и платное, но однозначно, лучше, чем было и того стоит. Бассейн на улице действительно теплый, а не для моржей, как раньше. Персонал в ресторане справляется, к чему в прошлый раз тоже были вопросики. Меню небольшое, но потребности закрывающее. Всё вкусно и по приемлемой цене. Номера в главном корпусе уставшие, размещение в коттедже (коих тут расплодилось, как грибов) предпочтительнее. Завтрак не отличный, но на твердую 4
1
September 12, 2022
Гринвальд парк в Верхней Сысерти. Отель построен в скандинавском стиле, все домики в стиле шале, аккуратно постриженные газоны и красивые кустарники украшают территорию главного корпуса и администрации, остальная территория не облагорожена, в некоторых частях парка идёт стройка. У отеля есть свой выход на пруд. На небольшом пляжике есть шезлонги и гамаки ( но их очень мало) . На пирсе есть русская баня и там же на прокат можно взять катер, лодку или сап-борд. Перед главным корпусом находится тёплый бассейн и детская площадка. На территории ест волейбольная площадка и теннисный корт. В главном корпусе есть финская сауна с комнатой отдыха. В главном корпусе есть ресторан, где можно покушать. Ресторан симпатичный, хорошие вкусные завтраки - шведский стол, но если хочешь покушать днём или вечером это пипец, очень нерасторопные официанты и очень долго приходится ждать, нет культуры подачи блюд вообще (могут принесли еду одному человеку, а остальные сидят ждут).
Когда ходишь по территории и начинаешь замечать, что много где требуется ремонт и благоустройство.
Персонал обслуживающий , охрана очень доброжелательны, оставляют приятное впечатление.
Номера в отеле уютные, но уже обшарпаные.
Можно приезжать с собакой, но за неё необходимо доплачивать и заселение с собакой, только в один домик (Франс).
Очень неудобный заезд и выезд из отеля (заселение в 16 час, раньше обычно не запускают даже на территорию, чтобы просто погулять и искупаться на пляже или хотя бы посидеть в ресторане, а выезд в 13 час, встал позавтракал и уже собираться надо, а за задержку на территории придётся оплатить штраф ) не успеваешь толком отдохнуть и расслабиться.
1
June 6, 2023
Очень красивое и уютное место, домики комфортные и чистые! Бассейн не большой, но чтобы освежиться, вполне достаточно, температура в нем комфортная, как для детей, так и для взрослых! Корт с отличным покрытием, поиграть в теннис или футбол. Хочется возвращаться снова и снова !