Номера явно не на тройку, уставшие и очень грязные. Только зашли в номер бросилась в глаза оторванная штора. В углу перед выходом валялся использованный лейкопластырь с каким то мусором🙊 раскладывая чемодан, хотела положить вещи в шкаф, а там «сюрприз» чей то носок🤨 пыль на полках, давно там никто не вытирал её.Позвонив администратору попросила убрать, ответ убил: « Не успели убраться ,много спортсменов» в 18-30. Сюда больше ни ногой.
завтраки на 4, с номером не повезло: окно не открывалось, батарея не регулировалась, поэтому в номере было жарко, раковина разбита, вода текла на пол, слив унитаза не останавливал воду, на дне унитаза грязь, пульт ТВ не работал
Все нормально. Все устроило. Вечером есть бар. Кормят прилично. Милая и спокойная обслуга, которая почти незаметно для тебя выполняет весь свой функционал. Только положительные эмоции от этого места
Очень классная гостиница! Есть завтраки, Wi-Fi, парковка бесплатная. Номера ухоженные. Если уезжаете рано, могут дать судочек с завтраком в дорогу. Персонал приветливый. А так же есть пивной ресторанчик в здании отеля. Пиво вкусное.
ТЦ хороший, красивый, удобный. Но персонал оставляет желать лучшего. В ТЦ можно с собакой, я там была со средней собакой на поводке. К нам подошёл охранник и стал выгонять в грубой форме . Мы ушли, я написала в Гринн, перед нами извинились, пообещали провести беседу с охранниками. На второй день также этот охранник пытался нас прогнать с собакой, но уже не получилось, так как я знала, что с собаками можно. В общем хорошее место, но работников надо искать качественнее .
Очень хорошая гостиница. Притом, что в Орле лучше не нашёл (может и есть, но не нашёл). Большие и удобные номера, хорошие завтраки, чисто и приятно. Но! стоимость немного завышена.
Не более 4. Пришлось просить переселить из старого номера с вытертым ковром. Странно, что нет лимита для постояльцев гостиницы на процедуры спа( кроме бассейна). Мы так и не попали на массаж. Очень холодно в ресторане. Но кормят оч.вкусно
Номер удобный, чистый. Было холодно, по просьбе пришли починили радиаторы. Завтрак стандартный шведский стол, но всё вкусно. Удобный переход между корпусами, развлекательный центр для детей. А вот что детей не пускают в бассейн - очень огорчило.
Все на высшем уровне. Для этого города, самая лучшая гостиница. Клевый персонал, клевое обслуживание. Вкусные завтраки. В зале фитнеса немного влажность от бассейна.
Всё очень понравилось, номер 5 звезд соответствует, обслуживание на высоте, кухня готовит очень вкусно, навигация удобная, везде можно дойти не выходя на улицу. Спа тоже на 5 из 5👍
Сама гостиница явно не соответствует уровню 5 звёзд. Мебель и обстановка в номерах не современная. Во многих номерах требуется ремонт. Завтрак не отличается разнообразием. В целом гостиница расположена удачно. Легко добраться любым видом транспорта. Рядом есть торговый центр, большая парковка
3
Михаил Соболев
Level 6 Local Expert
May 30
Были в командировке, ночевали в этом отеле все понравилось, спасибо
Современный фешенебельный отель. Номера прекрасные, все необходимое есть, интернет в том числе. Единственный недостаток, содержимое бара в номере по заоблачным ценам. Персонал вежлив и приветлив.
Для приезжих очень удобно, можно и в ресторан сходить, и в магазины, и развлечься. Шведский стол очень разнообразен. Номер можно подобрать и по вкусу и по кошельку.
4
Show business's response
Velzivull
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Хотели заселиться уже не первый раз в гостиницу в 00:20 , 19.11.23. Девушка на ресепшене с именем Надежда предложила нам номера , нас было двое , у одного человека из нас был паспорт и мы были готовы его предоставить , у второго человек отсутствовал паспорт , на что девушке по имени Надежда было предложено военный билет либо водительское удостоверение, девушку по имени Надежда это не устроило , она сказала что это у нее не положено , в/у и военный билет для нее не является удостоверением личности , у человека который отсутствует паспорт заселялся в эту гостиницу не один раз , вообщем если у вас есть любое удостоверение личности кроме паспорта эта девушка с именем Надежда вас не заселит , и также не менеджера не администратора либо врио исполняющего не бывает в это время , сказали приходите в понедельник, если хотите увидеть Администратора, в эту гостиницу заселялись в течение нескольких лет , теперь желание полностью отсутствует, заселяться в данную гостиницу , когда нам отказали в заселении из за того что у одно из нас отсутствует паспорт , СПАСИБО тебе НАДЕЖДА!!!
4* с натяжкой. В Орле похоже это лучший отель)) По международным меркам 3–.
Большой ТЦ в составе с отелем для него лишнее соседство. Ещё и шоссе под окнами, а сзади железная дорога. Виды из окон улучшенного номера на крыши или стены ТЦ… В номере нормальная сантехника, большой смарт ТВ, с не настроенным wi-fi. В коридоре ночью горничные разговаривают друг с другом из разных номеров, и будят гостей. Такое со мной было впервые. Завтраки заурядные, но съедобные. Кофе хороший. Голодными не уйдёте)
Был уже 2 раза и только сейчас решил написать отзыв. Сначала хотел поставить четверку, так как сам по себе комплекс так сказать не новый и оформление и отделка немного устарели. НО, есть определенная самобытность и изюминка старины в этом. Чистота в номере безукоризненна, так держать. Белье не имеет посторонних следов, сантехника чистая и функциональная, завтрак вкусный, поварам респект, так же и продолжайте. Но в баре, куда спустился реально существует определенный бардак, короче есть, с чем работать, но другую гостиницу в следующий приезд искать не буду. РЕКОМЕНДУЮ
Понравилось, хорошее место для командированных есть номера как попроще так и люксы, приятный персонал, в близком доступе питание на любой вкус, просто отличное место
Красиво оформлено, номера 5* и 3* практически равноценны. Место расположения удобно, инфроструктура, транспорт все рядом. Из всего в Орле это самое достойное.
Номера старые, обои грязные, сантехника работает плохо. Завтраки на троечку. Обслуживание неплохое. Персонал достаточно вежливый. Чистота тоже на троечку
С детьми приехали на соревнования, по регламенту должны были остановиться в гостинице Гринн. Оплатили стандартные 2-х местные номера. По факту в номер заселили по три человека доп место раскладушка. Банные принадлежности только на одного человека. Гостиница имеет три звезды по правилам она должна на каждого человека предоставлять три полотенца, шампунь, гель для душа и мыло. По факту было одно банное полотенце на трех детей и одно полотенце для ног. Освежителя воздуха нет. Кулера на этаже нет. Мебель вся обшарпанная. На ресепшене администратор сказала, что у детей спортивные номера, а деньги взяли как за 2-местное заселение. Если приезжает сборная с детьми без взрослых, это не означает что на них можно делать деньги. И впаривать трехместное размещение вместо двухместного. Большая просьба если мой отзыв прочитает руководство отеля: научите девочек на ресепшене вежливо отвечать постояльцам гостиницы. Один плюс этой гостиницы вкусные завтраки с широким ассортиментом.
Если вы ищите отель , в этом городе , тогда это лучший ваш выбор . Но находится далеко от города , на машине конечно никаких проблем . Ни в коем случае не ешьте в Гринн Beer … рядом есть хороший ресторан D.O.M
Ну … для местного уровня
В одном месте есть все: тц, рестораны, спа, фитнес, гостиница. И для этого не нужно даже выходить на улицу. Завтраки, шведский стол особенно, хорошие. Номера отличные. Разницы м/у 3* и 5* по-большому нет. Только в 5ке есть светильники в потолке в номере, а в 3ке бра на стене, темновато вечером.
Гостиница, да и в принципе комплекс просто класс! Это формат будущего, остановились там в командировке, переночевали, там же рестораны, караоке, Молл, гипермаркет, все в одном месте купили и отдохнули
В таких номерах очень "приятно' останавливаться. Это 5 звёзд, интересно что в 3х звездах - сарай и дверь доской подпирается?
Стоимость нашего номера, который на фото, 4550₽ за ночь
Больше не нагой.. В эту гостинцу
Ужас ужасный , не понятно откуда эти отзывы с пятерками . Я постоянно в разъездах , сервис тут нулевой . За 3600 нет ни геля , ни шампуня , про халат молчу . Спасибо хоть полотенца есть . Запах в номере ужасный , свет еле светит , хамское обслуживание . Я понимаю , что провинция , но как то должны сотрудники соответствовать статусу
Отличный отель, на ресепшене написано что 5 звёзд, я сначала не поверил. Но оказалось что все так. Приветливый персонал, отличный интерьер, в номере тепло и светло, чистое белье и все принадлежности
Хороший отель. Но четыре звезды он не заслуживает, свои три - вполне. Он не ужасен, но три звезды могут отпугнуть. Итак, останавливаюсь уже третий раз тут, стабильности ноль, но все бытовые принадлежности в достаточном наборе, а в последний раз, в номер с двуспальной кроватью положили один душевой набор, дочь использовала, а я уже мылся мылом. Кстати как мылся, скорей всего контрастный душ принимал, т.к. настроить одну температуру воды, просто не возможно, и она прыгает от кипятка к льду. Зубные наборы пришлось дополнительно просить. Когда останавливались в домиках, страшно было жену вечером отпускать, путь от ресепшена длинный и безлюдный. В остальном все хорошо, большой торговый комплекс, три ресторана со своей пивоварней, цены приятные, персонал любезный, чисто и красиво)
Много раз останавливался в этой гостинице и имел о ней неплохое впечатление. Последний мой заезд 3.08 .22 перечеркнул Всё !! По порядку : на рецепшене меня заселяли минут 20 с бронью (( , спросил есть ли штопор в номере - нет, сейчас сюда принесут+ 15 мин. Идти надо было в домик ( те кто бывали знают тропу) , калитка закрыта , просовывал руку, чтобы надавить на "заветную"кнопку - не вышло. Охраник рядом в будке спал с ногами на столе , что Илья Муромец!!! В номере кондей не работает, приоткрыл окно и заснул - через час на мне комары в футбол играли ( москитка на окно то нынче Гринну не по карману) Итог : в следующий раз да ну...... P. S. Штопор в номере был)))))
Худший отель в котором мне пришлось когда либо останавливаться. Лозунг этого отеля "Оставь надежду всяк сюда входящий!" Это не отель пять звезд, это гостиница для спортсменов, и это нужно писать на сайте. Приехав к двум часам на заселение, обнаружили три автобуса спортсменов, (лоби бар - зал ожидания на вокзале битком набитый), которые окружили стойку ресепшен. Зарегистрироваться и пробраться к стойке просто невозможно. С трудом получив к трем часам ключи от номера Люкс, обнаружили его не убранным после проживания гостей. Пять раз звонили в течении часа, чтобы номер срочно убрали, и только после того как пригрозили скандалом нас переселили, те к четырем часам. Номер аля президентский с грязными окнами, пыльными портьерами и постоянно выключающимся светом. Утром мы узнали, что вместо оплаченного нами завтрака шведский стол, предлагается континентальный завтрак с подогретой в микроволновке кашей, оставшимися с вечерами лежалой колбасой, и подгнившими огурцами, резиновые несколько раз подогретые блины и "вишенкой на торте" в отеле аля пять звезд не работающая кофе машина. Этот отель категорически не рекомендую.
Достойная гостиница. Были не большие минусы: в виде звучания странных звуков в трубах водоснабжения; контрастный душ минут 5, то горячая, то холодная, потом всё наладилось, но т.к. оставался на один день, то не страшно. У коллеги номер был чуть похуже, хотя за те же деньги.(маленький тв, номер чуть меньше).Завтрак шведский стол, шикарный. Всё необходимое есть. Много всяких кафешек в ТЦ, в который можно попасть не выходя на улицу. С парковкой проблем нет, много мест.
Всегда приезжал и буду приезжать. Точно лучшая гостиница города. Далековато от вокзала, но благодаря инфраструктуре, доехав сюда, особо уже никуда и не надо. Кайфовые завтраки, клёвые номера.