На самом-то деле заведение с трудом вытягивают на четвёрку хотелось бы чтобы персонал был немного приветлив к своим посетителям чтобы хотя бы улыбались людям которые приходят к ним
Останавливались в корпусе 5 звёзд, норме скромный, но чистый. Дружелюбный Ресепшен, а завтрак удивил! Разнообразно и очень вкусно! Большой ТЦ рядом, до центра 10 мин на такси, очень удобно. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Velzivull
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Хотели заселиться уже не первый раз в гостиницу в 00:20 , 19.11.23. Девушка на ресепшене с именем Надежда предложила нам номера , нас было двое , у одного человека из нас был паспорт и мы были готовы его предоставить , у второго человек отсутствовал паспорт , на что девушке по имени Надежда было предложено военный билет либо водительское удостоверение, девушку по имени Надежда это не устроило , она сказала что это у нее не положено , в/у и военный билет для нее не является удостоверением личности , у человека который отсутствует паспорт заселялся в эту гостиницу не один раз , вообщем если у вас есть любое удостоверение личности кроме паспорта эта девушка с именем Надежда вас не заселит , и также не менеджера не администратора либо врио исполняющего не бывает в это время , сказали приходите в понедельник, если хотите увидеть Администратора, в эту гостиницу заселялись в течение нескольких лет , теперь желание полностью отсутствует, заселяться в данную гостиницу , когда нам отказали в заселении из за того что у одно из нас отсутствует паспорт , СПАСИБО тебе НАДЕЖДА!!!
Девушки при заселении вели себя не корректно, не заселяли вовремя. Заселение не понравилось. Шампунь и гель в номер не положили, пришлось брать у уборщиц.
Понравилось, хорошее место для командированных есть номера как попроще так и люксы, приятный персонал, в близком доступе питание на любой вкус, просто отличное место
Приходится жить в этой гостинице. Цена не соизмерима с качеством. В душевых комнатах все течет,вода то холодная, то горячая,купаться некомфортно. Завтраки в ресторане стандартные. Ресторан гостиницы , как и сама гостиница слишком не соответствует качеству, но рядом есть торговый центр, где можно найти рестораны и погулять
В целом приличная гостиница, но есть минусы: 1) горячая вода еле тёплая, напор воды слабый; 2) нет зубного набора в номере; 3) номера очень маленькие. Большой плюс - завтрак: шведский стол, меню очень разнообразное.
В одном месте есть все: тц, рестораны, спа, фитнес, гостиница. И для этого не нужно даже выходить на улицу. Завтраки, шведский стол особенно, хорошие. Номера отличные. Разницы м/у 3* и 5* по-большому нет. Только в 5ке есть светильники в потолке в номере, а в 3ке бра на стене, темновато вечером.
3
Show business's response
Константин Макаренко
Level 11 Local Expert
April 1, 2023
Были в Гринн спа. Отдыхали семьей! Все здорово и круто, все довольны. Персонал отзывчивый,приятный и приветливый. Потом посетили фут корд. Выбор на любой вкус,каждый найдет себе еду на любой вкус!) Большая вместительная парковка!) Мы остались очень довольны!)))
Прекрасное место и для отдыха, и спорта, и развлечений. Все в одном месте, в зимнее время года можно даже не одеваться тепло и везде побывать
3
Show business's response
Сергей Пономарев
Level 18 Local Expert
April 3, 2023
Из преимуществ гостиницы можно отметить только удобство расположения в плане близости к окраине, что позволяет без долгой поездки по городу добраться до неё, и конечно же интеграция её в торговый центр.
Из минусов - совершенно нелогичная коммутация входов/выходов с помещениями торгового центра (либо через улицу, либо через лабиринты проходов через кафе, где отдыхают люди и пялятся на Вас, проходящих мимо в верхней одежде и с сумарями). Нет выхода из помещения прямо в парковку, только через улицу по лабиринтам коридоров и лестниц. Номер, в который заселили нашу семью, сотрясался от громовой музыки из какого-то заведения до самого его закрытия (23 или 24.00). Номер так себе по чистоте и комфорту, в Курске, на порядок лучше всё. Персонал в орловской мегагостинице тоже попался более быдловатый чем в столице соловьиного края, как в самой гостинице, так и в заведениях торгового центра.
Вообще вся эта орловская Мега, неожиданно оказалась просто трешем по логике своей схемы и компоновки в сравнении с курской, (первое наше посещение Мега-Грина было в Курске) в которой что гостиница, что увязка с парковкой, что расположение внутренних проходов/бутиков/заведений просто на высшем уровне, а в Орле этот уровень выше плинтуса не поднялся, к сожалению.
3
Show business's response
Алексей Фролов
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Был: апрель 2023
Отель который 5 звезд, 1й корпус.
Все отлично.
Персонал приветлив, номер просторный и чистый, нормальная шумоизоляция, удобная кровать.
Придраться не нашел к чему.
Рядом торговый центр. Куча развлечений и большой выбор для питания.
Могу рекомендовать, и сам вернусь.
Проводим с мужем второй раз Новый год. Всё очень нравиться, номера согласно заявленным, еда очень, особенно в пивном ресторане, завтраки разнообразные, даже 1 января дают рассол, Если не заморачиваться на мелочи, то всё отлично, и Спа рядом, где можно раслабиться, и программа на Новый год. Всем рекомендую.
Номера удобные, чистые, обслуживание не навязчивое. Меню на завтрак разнообразное, рестораны на выбор не выходя на улицу. Удобные конференц залы. Всё хорошо.
Хорошие номера как и сама гостиница. Хороший ресторан "Мезонин" советую.
Рядом торговый центр со множество магазинов. Где можно погулять и что-то купить
Ужас ужасный , не понятно откуда эти отзывы с пятерками . Я постоянно в разъездах , сервис тут нулевой . За 3600 нет ни геля , ни шампуня , про халат молчу . Спасибо хоть полотенца есть . Запах в номере ужасный , свет еле светит , хамское обслуживание . Я понимаю , что провинция , но как то должны сотрудники соответствовать статусу
Был в командировке, жил во втором корпусе, номер 607 кажется. Достаточно уютно, есть рабочий стол. Завтраки вкусные и разнообразные. Парковка большая. Сотрудники приятные в общении. Мне не понравилась логистика внутри. Я предпочитаю более компактные гостиницы.
Эта гостиница явно на пять звёзд не тянет, хотя нас поселили именно в пятизвёздочный корпус.
МИНУСЫ:
1. В лифте - воняет
2. Завтрак - континентальный ( были с детьми, они и половину не съели того что подали)
3. Инвалидной коляски НЕТ - теща сломала ногу, пришлось ей от входа до лифта и от лифта до номера прыгать на костылях ( хорошо хоть заехали в магазин и приобрели костыли)
4. Номер не подготовлен - сдали номер на двоих, а в итоге в нем все было на одного, за исключением подушки
5. Внешний вид номера - похабно на бумажках на самых видных местах на всех предметах приклеены инвентарные номера
6. Интернет - нет совсем ( сколько не пытался подсоединиться , так sms с подтверждением и не пришло
7. Горячая вода в душе - ждал 15 минут пока дотечёт до 11-го этажа
8. В номере отвалился от двери наличник, позвонил администратору сообщил о проблеме , сказали пришлют мастера - ТАК НИКТО И НЕ ПРИШОЛ
ПЛЮСЫ
В ресторане собрали завтрак в ланчбокс для тещи со сломанной ногой которая оставалась в номере…
Останавливались на 1 ночь.
Заезжал практически в полночь.
Очень внжливое и быстрое обслуживание в номерах, оперативно принесли все необходимое.
На регистрации персонал был более сонный.
Номер просторный, красивый вид из окна на утро.
Это самая лучшая гостиница не только города Орла, но и многих городов где я бывал, я часто езжу в командировки и останавливаюсь в гостиницах по два или три дня. Особенно хочу отметить услуги экспрес прачечной, возврощаясь поздно ночью в гостиницу с работы звоню на рецепшн и заказываю стирку, приходит горничная забирает вещи и к утру всё постирано поглажено, быстро качественно и без лишних вопросов. Так же обстоит дело и с неприлично поздним ужином, возвращаясь поздно в номер заказываю себе еду, всегда всё быстро и вкусно. Хотелось бы что бы все гостиницы брали пример с Грина. Всегда ЧИСТО, КРАСИВО И БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ.
Номера старые, обои грязные, сантехника работает плохо. Завтраки на троечку. Обслуживание неплохое. Персонал достаточно вежливый. Чистота тоже на троечку
«Красивая обертка, а внутри карамелька»…
Так и тут большой хол всё «нарядно», а в номере даже нет нормальной розетки, душевая с ванной, слабая шумоизоляция и т.д. Завтраки - шведский стол, но всё холодное и не вкусное. За номер просят 4600₽, что не соответствует ожиданию. Рестораны, которые рядом это отдельная история… Хочется верить, что просто не повезло и в чудесном городе Орёл есть более уютные гостиницы и рестораны.
Номера в центральном корпусе скучноваты, а вот в усадьбе - шикардос!
Завтраки отличные, жаль что если номер в усадьбе - то не очень доставляет удовольствие пилить до центра. В целом, цена и качество на уверенное ХОРОШО
Забронировали номер в пути. По прибытии долго искали ресепшн. Потом оказалось что мы забронировали комнату в домике. На сайте это не указано. Пытались дозвониться до администратора по указанному на сайте номеру, но никто трубку не брал. Больше там останавливаться не будем.
Гринн из года в год становится всё хуже. Сервис падает. Один из многих примеров: порой невозможно принять душ. То холодная вода идёт, то горячая. Обращаюсь не первый год. Бесполезно. Стандартная фраза в ответ: мы сообщим обязательно.