Был в деревянных домиках, цена круть, комфорт на предело возможного, тепло уютно...
Да все просто отлично, еда на завтра Шведский стол - можно нажраться до отвала))
16марта 2023года
Приехали группой на всероссийские соревнования (карате киёкусинкай). Персонал не справлялся с посетителями, ТК на кассе сидело только два человека, которые вовсе не шли на общение. Поселили нас только через 2 часа с момента нашего приезда. По нашей неопытности в этом месте нам не сказали, что есть два корпуса и мы чуть не вломились к чужому человеку. По нахождению, мы заметили, что наш номер был вовсе не убран, а уборщица ,которая убирала номер сказала, что мы молодцы и ушла убирать другой номер. Мы решили оставить вещи и уйти, чтобы нам хотя бы всё убрали. По возвращению, да, было всё убрано, с этим не спорю, но появились новые проблемы:не работает свет(корректно не работает), сигнал телевидения желает лучшего, стакан был один , хотя номер на троих, душевых принадлежностей не оказалось на месте.
Были проездом с одной ночёвкой. Персонал вежливый и тактичный. На любую просьбу либо исполняли, либо давали пояснение. Мы были, когда в отеле находилась детская сборная по футболу. На рецепшине отнеслись с пониманием и разместили на другом этаже. На ужин ходили во Фьюжин (ресторан при отеле). Порции громадные, имейте это ввиду, когда будете заказывать:).
Также отель интегрирован в торговый комплекс, где можно всё купить, не выходя на улицу.
Ну и конечно статуи вокруг и настоящий паровоз с вагоном внутри здания:)
Хороший отель, достаточно свежий. В номере есть гладильная доска и утюг, телевизор показывает лишь 5 каналов. Останавливался на одну ночь, было тихо и комфортно, завтраком не пользовался, так как уехал в 7 утра, с он как раз с 7
Дважды посещали гостиницу и остались довольны. Первый раз был номер стандарт, второй комфорт. Ставлю оценку 5 за интерьер, чистоту, удобство и быстрое реагирование на пожелания. Рекомендую!!!
Много очень непродуманного пространства, не уютно, номера прокуренные, вода из крана бьет под углом в 45*( видимо жесткая вода забила аэратор). Переночевать пойдет, но на дольше лучше выбрать другое место
Отличный комплекс, Хороший шведский стол, рестораны, гостиница, соревнования проводятс в одном месте, красивое здание, различные развлечения и для детей также
На парковке ударили нам машину, но администрация помогла в решении вопроса. Понятно, что место существует давно и что-то потерто и изношено. Но в целом место притягательное. Советую спа.
чистые, уютные номера, еда вполне вкусная, свежая, персонал вежливый, отзывчивый и не навязчивый. Уборка ежедневная. Расположена гостиница ближе к выезду из города, что в принципе удобно, если приезжаешь в город впервые, не нужно далеко ехать.
Отношение к клиентам настороженное. При выезде плачу деньги за минибар, так начали типа куда-то звонить, проверять... В итоге, сказал, что такси ждёт. Забрали деньги и всё. Зачем эти напряги? Неуважение какое-то. Плюс на шлагбауме охранник такси пропускает только после угрозы написать жалобу.
Ужасно, не работает кондиционирование и вентиляция в отеле, безумно душно, спать было невозможно, за окном дико гумит вентиляция ТЦ
Давидыч вообще спал в машине, а не в номере, никогда больше не остановимся в этом отеле и никому не рекомендуем
Гостиница заявлена как 5 звезд, но не тянет на них. Из плюсов, отзывчивый персонал, не плохие номера, хотя и не свежие. Из минусов старая сантехника в ванной (кран поднимаешь чтобы включить воду, а он не держит), в базе не выкладывают зубную щётку (только по запросу), также у коллеги 2 раза пропадала горячая вода. Также довольно однотипный, стандартный шведский стол.
Сам по себе отель хороший, лифты, симпатичные коридоры, зона welcome и ресепшен. Заселили раньше, что было очень удобно по времени, так как каждые 10 минут были на счету. Минус за то, что номерам уже требуется косметический ремонт, швы на обоях отклеиваются, несколько раз платьем задевала открытый кабель-канал, ковровое покрытие в нашем номере было затертое. Цена за ночь 4600 на мой взгляд не стоит своих денег и на баре бутылка простого шампанского 3500. Дело не в цене, просто субъективная оценка не только моя, но и всех наших друзей, кто решил остановится в отеле, а сняли 8 номеров и у всех одно и то же мнение.
Хотели заселиться уже не первый раз в гостиницу в 00:20 , 19.11.23. Девушка на ресепшене с именем Надежда предложила нам номера , нас было двое , у одного человека из нас был паспорт и мы были готовы его предоставить , у второго человек отсутствовал паспорт , на что девушке по имени Надежда было предложено военный билет либо водительское удостоверение, девушку по имени Надежда это не устроило , она сказала что это у нее не положено , в/у и военный билет для нее не является удостоверением личности , у человека который отсутствует паспорт заселялся в эту гостиницу не один раз , вообщем если у вас есть любое удостоверение личности кроме паспорта эта девушка с именем Надежда вас не заселит , и также не менеджера не администратора либо врио исполняющего не бывает в это время , сказали приходите в понедельник, если хотите увидеть Администратора, в эту гостиницу заселялись в течение нескольких лет , теперь желание полностью отсутствует, заселяться в данную гостиницу , когда нам отказали в заселении из за того что у одно из нас отсутствует паспорт , СПАСИБО тебе НАДЕЖДА!!!
Единственный в Орле торговый центр,где можно найти всё и вся для всех, на любой вкус и кошелёк и провести целый день не выходя на улицу. Я называю ТМК "ГРИНН" - центром города - потому что, с приехавшими к вам гостями любая прогулка по Орлу, заканчивается или начинается посещением ГРИННа.
Был в этой «5» в полулюксе лет 12 назад, тогда остался очень доволен и был впечатлен абсолютно всем. С тех пор посетил много гостиниц как в России так и за рубежом, есть с чем сравнить. Перед Новым годом решили повторить посещение, естественно износ никто не отменял, но надо бы и ремонты делать.. из хорошего, изменилось по завтракам, сделали шведский стол. Но убил в конце ТАРАКАН в кофе капучино у супруге в чашке!!! К вам больше ни ногой…
Замечательный отель, милый персонал, шведский стол на завтрак. Обед и ужин платные ~ 600 рублей, но лучше кушать в ТЦ(там дешевле и разнообразнее, а конкретно рекомендую "СелиПоели").
Касательно гигиены и санитарии всё отлично, в номере есть всё удобства и очень чисто, отдельно хочу выделить ванную комнату)
Сама стилистика отеля и интерьер мне понравился, однако хочу предупредить, что в ТЦ очень легко заблудиться...
Отличная гостинница!!! Останавливался не один раз. Номера отличные, сан.узел в превосходном состоянии. Останавливался и в номере, и в домиках, которые находятся за грином. Всë просто отлично, но дам один совет:если будете снимать не номер, а домик, то не помешало бы прихватить с собой фомитокс☝. Завтрак шведский стол, ассортимент превосходный. Вечером в торговом центре можно и покушать, и развлечься! Одним словом рекомендую на все 100℅
Для небольшого областного центра это отлично. Вышел из номера гостиницы, дошел в тапках до торгового центра, купил себе что хочешь, пошел в спа, искупался, пошел в спорткомплекс, посмотрел соревнования, пошел в боулинг, поиграл. Так делают в Омане, Эмиратах, Астане.
Из минусов - номера в отеле 3* прокуренные. Ну и менталитет местных - все должны жить по каким-то правилам, а если они их не знают, то они дураки. От этого ощущение холодности в отношении к туристам. Ну да не курорт. Есть куда расти.
Гостиница на тройку, место расположение на двойку. Окна половины номеров выходят на парковку ТЦ и автодорогу. Мы жили на 9м этаже второго корпуса, на первом этаже Бар ГринБир, музыка (дискач) отчетливо доносилась до наших ушей, и все это происходило каждый день 4,5,6 января. Плюс, какой то местный авто-миломан, каждый день в 4:00 утра катался на своем авто вдоль парковки с музыкой на полную громкость. Вообщем, если бы не НГ праздники, то понять это все и простить невозможно.
нормальная гостиница если заселятся нужно срочно. вентиляция либо работает либо нет. пришлось оставить включенным отчего пришлось простыть. питание не очень, выбрать нельзя, обедать только тем что дают.
Гостиница и номер (бизнес/класса), произвели приятное впечатление. Чистый, тёплый номер в зимнее время. С потрясающим ортопедическим матрасом, мягким и приятным (для ног и глаз)) ковролином на полу. Завтрак - шведский стол, с большим выбором блюд и напитков на любой вкус!
На 5 звезд конечно не тянет. Очень плохие подушки, старые , невозможно спать. Маленькие номера, уставшая мебель. На 1 ночь пойдет.
Завтраки очень хорошие.
Отличный отель. Приветливый персонал. Быстро заселили, все рассказали. Номера очень хорошие. Очень удобная постель, что немало важно
Что касается горячей воды, надо было немного подождать, чтоб слилась холодная. В остальном все отлично.
Прикольный холл ,большой ,просторный. Как говорится дорого-богато. Самое главное для нас,что там же проходили соревнования в этом же здании. Очень удобно. Разные рестораны, бассейн. Вообщем рекомендую
Отель ровно на 3 звезды, не больше. Номер грязный. Персонал на ресепшн - на 1 звезду, ведут себя так, как будто это они главные. Впервые столкнулся с такими "звездами". Как гардеробщицы.
Лучшая гостиница! Ездим туда отдыхать из Москвы. Красивый интерьер. Хорошие номера! Завтрак - просто шикарный, большой выбор блюд и очень вкусно. Замечательный СПА комплекс. Несколько ресторанов. Персонал весь вежливый и отзывчивый. Всё на высшем уровне. Я бы поставила 10 звёзд из 5)).
Вернёмся и еще ни один раз!
Город в городе. Удобно что в одном месте собрано все что надо, от товаров разных цен и качества (одежда, техника, кухонные принадлежности, и строительные материалы) и огромный перечень услуг. За день не обойти
2
Show business's response
Любочка
Level 19 Local Expert
December 5
Доброго дня. Гостиничка явно завышает звёздность. За то время,когда я была в прошлый раз (не более года назад, точно не помню по времени), сильно поизносилась. За три ночи пришлось обратиться к горничным, вежливо выполнили просьбу. А просьбы были такого характера: 1) заселили на 10 этаж, запах был отвратительный, не резкий, но какой-то химией, оказывается на 11эт травили тараканов, и запах спустился вниз. Мне критично, аллергия. Но и более того, тараканы в номере. Горничная вежливо показала соседние номера, но смысла переселяться на этом этаже в другой номер не было, запах был на этаже вцелом. 2)На 8эт тоже пришлось пообщаться с горничной по поводу обмена подушек. Те,которые были в номере сильно устали и пришли в негодность. Подушки были все в комках. Я перемещаюсь по центральному региону часто, такие подушки впервые. Их пора в утиль. Заменили. Завтраки-так себе. Каша, яйца,сосиски, блинчики,чай,кофе,соки. В целом,как и везде, но не на 5*. Твёрдые 3*. И ещё каплю дёгтя) на 3ий день про уборку забыли. Не удобные мыльные принадлежности. Очень маленькие пакетики шампуня и геля для душа. На волос средней длины помыть голову не хватит. Кондиционера нет. Халат в стандарт не входит в стоимость. В общем, оценка твёрдая 3*. Ну,а за тараканов ни какого комплимента, и даже не услышала извинений. Сервис на ресепшен надо повысить. Красиво украшена в НГ декорации. Тут успех.
Достойный отель. В номерах аккуратно и чисто (на спинке кровати было немного пыли). Белоснежное постельное белье и полотенца. Хороший завтрак в формате шведского стола.
В гостиницу попали ночью, проездом.
В целом все хорошо, чисто и хорошие завтраки.
Приятный персонал.
Номера староваты и ковры с пятнами.
Но в целом все хорошо, цена особенно порадовала.
Из минусов очень шумная молодежь на улице, но по просьбе, охрана решила этот вопрос.👍🏼🤝
К сожалению, гостиница не соответствует звездности! Экономят на всём! Вместо скидок на групповой заезд спортсменов, снизили стоимость номеров, убрав полотенца и косметику! Красиво только в фойе!