Gruzovichkof
4144 reviews
September 1, 2024
Ужас!!! Отвратительное отношение к клиентам! Заказала грузовик с грузчиками за 2 дня до переезда. Накануне вечером перезвонила и уточнила заказ. В назначенное время- нет машины. При звонке отвечают «машина не назначена», вам перезвонят. В итоге никто не перезвонил, машина так и не приехала. Пришлось срочно вызывать другую службу и доплачивать за экстренность.
6
June 3, 2024
сегодня на повестке дня сборка шкафа
компания «грузовичкоф» переносила нам несколько раз сборку, приехали с большим опозданием
было 2 сборщика, на их работу ушло почти 6!! часов, несколько раз ребята собирали и разбирали шкаф, тк перепутали что в каком порядке крепить, собирать, в сборке есть косяки, а так же «лишние детали», которые они не знали как устанавливать, поэтому гуглили в интернете, хотя толкатель дверей сейчас устанавливается в каждый второй шкаф, соотношением качество работы/ потраченное время/ цена - не довольна, вся их работа вышла нам в 11к
«грузовичкоф» 2/10⭐️ не советую
1
July 8, 2024
28 июня оформили заказ на 29 июня в 6 утра. Пояснили ситуацию, что нам нужно быть на вокзале край 7 утра (поезд к сожалению не ждёт). В 6.30 я отменила заказ, т.к. нам даже не назначили машину. Я не понимаю почему нельзя предупредить своего клиента о том, что машины нет или не будет - оператор только после 2 моих звонков в 6.30 мне сообщила, что машина будет только через 2 часа.
Мое сообщение в службу отдела качества осталось проигнорировано.
3
July 2, 2024
Я заказывала перевозку и подъём на 7 этаж без лифта линолеума шириной 4 метра и весом 180кг
Я обращала внимание оператора, что груз - тяжёлый длинномер, сомневалась, что двух грузчиков достаточно. Ответ- так посчитала программа)
Сумма заказа 9110р.
(Доставка машиной магазина до подъезда стоила бы 1500р)
Я выбрала Грузовичкова только из-за подъёма на этаж. Пролеты стандартные. Строители прошли все этажи, сказали - проблем с подъёмом нет.
29 июня линолеум был загружен СИЛАМИ МАГАЗИНА! В Газель Грузовичкова.
Вопрос:
Почему грузчики, увидев в магазине, КАКОЙ груз загружают им в машину и, понимая, что вдвоём им не справиться, не позвонили мне для выяснения? Не отказались от заказа?
Мы встретили машину перед подъездом. Мгновенно вспыхнул скандал из-за количества грузчиков. В заявке, по мнению бригадира, их было мало. (По факту приехало 4). Я понимаю, что расчёт был на то, что груз на улице, моё положение безвыходное, и мне можно диктовать условия?
Результат - бригадир посмотрел первый пролёт и заявил, что пронести груз невозможно. После препирательств линолеум занесли в подъезд.
Итог - 7350 за работу, которая стоит 1500 (доставка машиной магазина).
Никогда никому не посоветую эту компанию.
UPD
Линолеум строители подняли!
4
May 4
отличная компания , всегда обращаюсь к ним , приезжают во время, цены не кусаются
3
May 2
Пользовался раньше неоднократно, как и многие, я думаю. Вопросов почти не возникало.
Сегодня же - машину подали на 1,5 часа позднее, услугу автоматом начали еще ДО готовности автомобиля. До этого полчаса названивал операторам, некоторые из них просто не очень грамотны и адекватны. В итоге ночная перевозка, грузчики намеренно «натянули» время на лишний час, еще и стоимость неверно заявили.
Для себя решил: мне одного такого раза достаточно и я в следующий раз воспользуюсь услугами другой компании, без откровенной тупости и наглости персонала.
1
1
April 24, 2024
Заказала грузчиков для переезда, перевозили социальный объек, детскую студию. Машину дал один из родителей, в грузчиков заказали у них. Оператор , при приёме заказа, сообщил, что их грузчики не могут ездить в чужих машинах, поэтому, надо сделать 2 заказа, 4 грузчика в точку погрузки и , через 2 часа 4 других в точку выгрузки. В итоге 4 грузчиков на разгрузку они нашли, а на погрузку нет. Переезд не состоялся, деньги 4 грузчикам, которым нечего было разгрузить я оплатила. Операторы по очереди откровенно хамили. Окунулась в далёкие 90, думала сейчас так уже не бывает. Ошиблась. Не обращайтесь никогда!!!!
1
August 21, 2023
недавно всей семьей переезжали. было очень много вещей, которые надо было перевезти в срок. всё сделали оперативно и быстро. уложились в несколько дней, хотя казалось, что работы на несколько недель. точно порекомендую знакомым
2
12
December 12, 2023
Раньше как-то всё было получше с сервисом - подача вовремя, грузчики нормальные. В этот же раз - машину заказали заранее за день на 16.40 с двумя грузчиками на час, в итоге получили с одним грузчиком в 20.00. При этом решалось это аж через питерский офис - московские девочки только обещали, что машина будет через 10, 30, 60 минут, и только питерцы додумались хотя бы предложить какой-то другой вариант. Обещали скидку - но в итоге, так как носили не двое грузчиков и я, а только два человека, в час не уложились, и содрали деньги за доп. час. Итого - вместо переезда в 18.00 я оказался на новой квартире в 10 вечера, и таская больше, чем ленивый грузчик, переплатил еще 1500 сверху. Больше ни ногой к этому перевозчику. Ну и да - машину не назначают, даже если вы за неделю закажете. Просто освободившаяся берет заказ. А с экипажами и грузчиками у компании проблема, по словам водителя
4
1
November 5, 2023
Компания "Грузовичкоф" - надежный партнер в грузоперевозках. Пользуюсь их услугами уже несколько раз, и каждый раз остаюсь довольным.
Их оперативность впечатляет. После оформления заказа меня перезванивают в течение 5 минут, подтверждают стоимость перевозки, которая всегда соответствует ценам на сайте. После оплаты, мне сразу предоставляют трек-номер для отслеживания груза.
Благодаря этой компании, мои грузы всегда доставляются в срок. Особенно приятно, что важную информацию и советы можно получить у менеджеров. Один из них даже подсказал, как сэкономить на комиссии при оплате - это сэкономило мне почти 300 рублей.
Общая надежность и оперативность "Грузовичкоф" делают их отличным выбором для грузоперевозок. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера в этой области.
9
August 5, 2024
НИКОГДА не обращайтесь в эту контору. По перевозке повредили телевизор стоимостью 100 тысяч обратились в компанию с требованиями возместить.
Нас кормили завтраками в длинною в месяц.
По итогу пришел отказ.
У меня вопрос к данной компании, что теперь делать нам с разбитым телевизором?
Восстановлению он не подлежит.
Спасибо за разбитый телевизор!!!!
3
November 7, 2023
Отлично сработали. Водитель авто Р075ОС799 приехал во время. Грузчики трезвые 😁, все вежливые и спокойные. Доехали быстро, нигде останавливались. Автомобиль отслеживается по карте. Всё прекрасно 👍
1
9
July 24, 2024
Отвратительная контора. Грузчики опоздали на 2 часа, причем никто об этом не предупредил, спохватились только после моего звонка. По итогу сумма увеличилась якобы из-за пробок (хотя если бы приехали вовремя, возможно, пробок бы не было). Компенсацию предложили получить у них в офисе, при этом отказались предоставить альтернативные способы, кроме скидки на будущие услуги, которыми, разумеется, я никогда больше пользоваться не буду
5
1
May 31, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Был оформлен заказ на машину+2 грузчика (переезд) на 12 часов. Машины в 12 не было, ни в 13, ни в 14, ни в 15....
С моей стороны было 15 звонков в сопровождение. Ответ один: "ожидайте смс с назначением машины"
в какой-то момент машина была назначена, звоню водителю, водитель: " у меня сломана машина, заказ отменяю"...
От транспортной компании ожидаешь пунктуальность, а тут без комментариев
Если у вас значимое событие типа переезда, будьте готовы, что оно не состоится
3
July 15, 2023
Добрый день!
Хочу сказать спасибо, компании за эффективное и быстрое сотрудничество. Услугами осталась довольна. Персонал вежливый. На звонок ответили быстро, проконсультировали грамотно, ответили на все интересующие вопросы. Рекомендую, как надёжную.
1
21
May 23, 2024
Добрый день ,пользовался услугами Грузовичкоф,перевозка была быстрой, качественной, очень вежливый водитель
Латев Федора Р183КК198
рекомендую обращаться в данную компанию.
1
April 17, 2024
Отличная компания.Недавно спантанно переезжал в другую квартиру.Хоть и вещей не много но сам перевезти не мог.Решил обратится к ним.Быстро приехали быстро отвезли во всем помогли.все сделали за пол дня.Спасибо, всем советую!!!
2
August 25, 2024
Заказ на перевозку мебели оформили за неделю, мало того что машина вовремя не приехала, водитель не позвонил не предупредил что задерживается, так еще и в службе поддержки пытались доказать что у меня заказ был на другой день. Хорошо что переписка была сохранена. Воспользовались услугами другого сервиса, которые подал машину через 15-20 минут.
4
April 2, 2024
Upd: конфликт урегулирован.
На сайте посчитал и утвердил заказ на
2 часа с 1 грузчиком вместительная машина на 4750р.
Утром позвонили, что едут, я сказал что у меня 1 грузчик.
По факту приезжают из трое сразу!
Когда спросил почему их так много? «Ну нам так заказ упал»
Мы все собрали в коробки. Часть да не успели замотать пленкой 3 монитора и телевизор, сказали что окей намотают, + деликатная перевозка. Окей, из за телевизора допустим. + доп забрали часть вещей что не успели упаковать.
Уложились в 2 часа. Везде были лифты.
При этом в самом конце был озвучен ценник внимание 16 400.
«Ну выж сами понимаете он один бы не успел, да еще с упаковкой помогли»
Только вдумайтесь в эту цифру! В 3,5 раза выросла ценна из за чего? Из за телевизора и пары мониторов?!?! Из за доп обмотки? Из за того что без доп грузчика было бы подольше? Или из за того что помогли с частью вещей не в коробках упаковать в 3 раза ценник растет? Но 16 тысяч?! За это?! Вам самим не смешно?
Никто никаких внятных цифр вам не дает как и расчет. Это просто ужасно, что ты веришь в порядочность компании, а сотрудники видя положение, даже не пытаются быть честными. Я понимаю, назвал бы ценник 8 тысяч. Ну 10 хорошо. Но так разводить людей отрыто, у которых горит переезд это жесть.
Еще раз вдумайтесь
Изначально 2 часа 1 грузчик - 4750
Факт те же 2 часа, но 3 грузчика сами решили и что им надо что ли?!?! - не 6-8 или 10 тысяч, а 16 400.
Абсолютный грабеж. Никому не порекомендую.
1
1
June 7, 2024
Просила приехать грузчиков к 8:00, заранее оплатила заказ. В итоге в 7:35 смутило отсутствие оповещений о том, что грузчики выехали. Позвонила сама. Машина не была еще найдена, но обещали приехать. В 7:52 позвонила снова -сказали, что есть минимальная задержка, но через 20 минут максимум приедут. В 7:58 мне звонит сам водитель газели и говорит, что будет через полчаса. Мебель, которую нужно было поднять, уже приехала, все ждут грузчиков, включая водителя с мебелью. Отвратительно.
4
August 3, 2024
Отвратительно! Грузчики целенаправленно делают свою работу медленно, т к дополнительный час плюс 2 тыс. Ходят с одной палкой еле- еле, не торопятся от слова совсем. Вместо двух часов переезжали 5 часов! По расчету было 12 тыс, по факту заплатили 18. И это при том, что мы грузили сами все самое тяжелое.
Оформила в заявке упаковку стекла. Диспетчер указала это в заявке. Водитель приехал без упаковки. Позвонила в компанию, сказали: у вас нет в заявке упаковки. Бардак во всем! Не советую обращаться в данную компанию, это потеря нервов, времени и денег.
4
September 19, 2024
При переезде воспользовался услугами данный компании. При выгрузке забыли ножки от кухонного стола в будке автомобиля. Водитель ежедневно кормил завтраками, в итоге вообще перестал выходить на связь. Обращения в службу поддержки клиентов, а также в служб у контроля качества результатов не дали, при ежедневных звонках. Опять одни обещания решения проблемы. Не связываетесь! Наглые хамы!!!
4
April 7, 2024
Заказывали дважды перевозки через фирму. Первый раз реляты молодцы торопились и старались. Во второй раз приехала отвратительная бригада. Во-первых разобрать кровать они не могли и возились они с ней часа 1,5 (с перекурами). Сорвали болты. Шкаф-лесенку, которую мы делали на заказ для детей разломали. Чтобы тянуть время, они открутили направляющие в шкафах и тем самым опять увеличивали часы простоя машины. Все кровати были сделаны для детей и на заказ из толстой мдфной доски, как они умудрились их сломать, мне до сих пор непонятно. Эта кроватьвыдержала 3 рада переезд, но в этот раз рабочие ее разломали. Спросить как разбирать, если не знаешь, они не захотели, видимо опять же для простаивания машины. Обращались в компанию разобраться, уже с переезда прошел месяц, обещали починить, до сих пор результата нет.
При переезде было дорогое пианино, на которое я обратила внимание и попросила очень аккуратно, в результате было навалено и накидано на него так, что оно упало. Если связывайтесь с этой компанией, то контролируйте каждый шаг грузчиков или потом останетесь без мебели и вещей. Несколько фотографий прикрепила, для подтверждения моих слов
1
May 7, 2024
Волшебная компания.
Сами сотрудники дают себя оценку как неполноценным, при этом назначая за неполноценный труд также плату.
Ждал машину 2 часа. При том что заказал заранее за 5! Один водитель ехал издалека по по пробкам. Снял заказ. Жали другого - но он не знал о заказе. Дали третьего - доехал, также с опозданием в 40 мин.
От него узнал, что услуга «помощь водителя» означает открыть мне дверь в грузовой отсек и терпеливо ждать пока я затаскиваю сумки. В чем отличие от услуги «без помощи» я так и не понял. Разве что второй вариант для меня бесплатен. Дюжина менеджеров посреди ночи пытались мне «помочь»: собраться мыслями и таки доставить грузовик к моему дому. В то время как я справился сам при помощи такси и в 4 раза дешевле, и в 12 раз быстрее)
3
April 25, 2024
Работа менеджеров данной компании поражает некомпетентностью, это какой то кошмар. Необходимо было доставить мебель из точки А в точку Б, после просчета была выведена сумма и объявлена заранее, далее после доставки и выгрузки нам была объявлена сумма уже увеличенная под предлогом что в час не уложились. Разница во времени составила 10 минут. Т.е. если машина попала в пробку, водитель подъехал и стоял не отзванивался сразу а подождал и растянул время, зашел перекусил. ВЫ должны оплачивать еще час?? На наши звонки нам просто пришло СМС с увеличенной суммой заказа. Причем сайт пишет о подарочных 15 минутах!!! Менеджер просто указывает что время увеличенно и необходимо оплатить еще час. Вопрос а что не 6 часов или сутки. В работе данной компании нет четкого определения цены, т.е. человек который будет пользоваться данными услугами обязательно переплатить как минимум еще час, советую пользоваться услугами другой компании где политика прозрачная и человек платит столько, сколько ему объявлено изначально. Без скрытого увеличения платежа!!!!
2
December 10, 2023
Рекомендую этот магазин привозят все быстро и чётко. Когда я им позвонила они связались со мной через 5 минут довольно быстро. Также хочу отметить что товар пришёл в течении 2 дней и чему я была рада. Отдельное спасибо менеджеру подсказал как и что делать, а также порекомендовал товары со скидкой. Ещё присутствовал трек номер чтобы отслеживать товар. В целом я довольна услугами.
1
6
October 29, 2024
Отвратительный сервис, не хочу рассказывать про мой кейс, таких отрицательных отзывов полно. Более интересно посмотреть на положительные отзывы. На диаграмме выделены три области вбросов положит отзывов-фейков. Сегодня 29.10.2024, вот-вот должен быть очередной вброс положительных отзывов, т.к рейтинг падает. Реальный рейтинг без фейков ползвезды
8
1
August 27, 2024
Ужасная компания. Приехали без инструментов, ходили в магазин за ключами. Время тянулось. Посчитали с учетом поэтажного подьема вручную на 10 этаж в 22’000₽. В результате влезло в лифт и и дополнительно 2 часа. В результате пришлось оплатить 26’460₽. Ждал ответа от отдела контроля качества 3 дня. В результате сам дозванивался и выяснял. На жалобу не отреагировали. Пересчет не сделали. Очень плохой клиентский сервис. Не рекомендую их никому.
5
1
September 2, 2024
Цена не фиксированная, вместо 9 тр заявленных заплатила по факту почти 12 тр. Подъем оказался платный ! Хотя при заказе была озвучена этажность при разговоре с менеджером .На сайте заявлено другое.Была сформирована одна цена , по факту - значительно больше. Ребята - грузчики хорошие , русские. Но вопрос с ценой неприятно удивил. Служба поддержки не помогает , одни отговорки .
6
April 25, 2024
Обратились в данную организацию . Обходите стороной!
1-вещи погружают резко и неаккуратно совершенно!
2- сказали перевести оплату сразу же за 2 часа вперёд ещё до того, как вышли из машины. Иначе даже не начнут .ок.
3- перевели оплату сразу, показали чек и т.д.
4- доехали до места и они говорят, что у них там оплата не отображается! СООТВЕТСТВЕННО они даже не притронутся к вещам чтобы их выгрузить! Стояли и тянули время у машины полчаса никак не начиная свою ОПЛАЧЕННУЮ работу! Чтобы заплатили потом за лишний час видимо.
5- мы начали звонить в их организацию чтобы подтвердить оплату, уже начали ругаться.
6- итог: спустили из машины вещи( ЧАСТЬ ОНИ, А БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ МЫ), а поднимать не стали в квартиру, в лифт, в подъезд! Просто бросили ХОТЯ ВРЕМЯ ЕЩЕ БЫЛО ОПЛАЧЕННОЕ И УЕХАЛИ! ПРИШЛОСЬ все поднимать женщине 65 лет и её знакомым !
7- хуже в жизни ещё не встречала таких людей, такой наглости, обмана в глаза и т.д.
3
April 28
Заказал машину накануне. В 9.00 часов, грузчики и газель стояли около дома. Погрузили технику и мебель, работали слажено и аккуратно, перевезли все быстро, выгрузили хорошо. По деньгам тоже норм. Спасибо.
1
July 10, 2024
Заказали разбор, упаковку и перевозку на дачу одной (!) кушетки. Бригада приехала без инструментов. Тоскливо просили найти шуруповёрт. Понятно, что без инструментов разбирать сложно и долго. Ладно. С горем пополам разобрали. Вынесли в машину одну спинку. Пропали на 15 минут. Вынесли ещё одну деталь и остались подышать свежим воздухом кще на 15 минут. А каждый дополнительный час оплачивается! Привезли. Причём при расчётном времени в дороге 1 час 35 минут по навигатору ехали 2 часа 15 минут. Ладно. Приехали. Сказали оплатить по ссылке. При объявленной сумме за работу 10010 руб. (!) оплатила 15980 руб с учётом доп.времени. Пошли собирать В доме нашлись какие-то инструменты. Но так как запасных мозгов мы им предоставить не смогли, одну кушетку трое мужиков собирали полтора часа! Сначала собрали неправильно. Долго матерились, выясняя, кто накосячил. Пересобрали. Уехали. Только я успела вымыть после них полы и откпыть окна (амбассадоры вонючих носков и апологеты отказа от душа и дезодоранта), звонит менеджер компании и объявляет, что с меня ещё за один час причитается. Отказала. Пояснила. Сижу и думаю, чем теперь оттереть с мягкой светлой обивки кушетки чёрные следы рук специалистов компании Грузовичкофф. Короче, нужны проблемы? Слишком хорошо пахнет дома? Много лишних денег? Компания Грузовичкофф!
7
February 25
Контора Никанора. Хотите геморой заказывайте перевозку у них. 3 часа на телефоне, грузчики не захотели носить и просто уехали
1
1
May 15, 2024
Грузовичкоф пользуюсь не первый год. Очень удобная компания, хоть и иногда случаются казусы из-за пробок на дороге. Цена - качество услуг соответствуют. Так же, отмечу их подход к хрупким вещам. Очень бережно и добросовестно. На случай возникновения вопросов всегда можно обратится в тех поддержку.
1
3
May 30, 2024
1. По телефону с сайта 495-150 00 00 не дозвониться: то тишина, то короткие гудки
2. Заявку на перезвон на сайте не оставить. Кнопка не кликабельная.
3. Чудом нашли способ дозвониться и заказали за день до доставки машину на 19:45 .
Прислали смс в 19:15 «Водитель едет»
Как итог, 3 раза заказ переносили на других водителей. Но никто не приехал
предложили скидку на следующий день 15%.
Пришлось воспользоваться диджитал приложением известной компании.
Машина приехала через 20 мин и доставка вышла дешевле на 20%
2
March 7, 2024
пользовался их услугами 2 раза. Точнее попытался... Первый раз повелся на расчет с низкими ценами, заказал грузчиков заранее к определенному времени. После того, как они уже опаздывали на 40(!) минут, не дождавшись звонка, позвонил сам. На той стороне, очень удивившись что это я так переживаю, мне сказали, сейчас уже заканчиваем и едем к вам. На вопрос сейчас уже это через сколько, ответ - часа полтора! Отменил заказ. Вызвал другого известного перевозчика, те приехали за 15 минут и все сделали в 2 раза дешевле.
Второй раз, решил дать им второй шанс, позвонил, спросил сколько будет стоить перевозка? За перевозку одного дивана, который мы с женой в легкую сами поднимали, с первого этажа в гараж, без спуска и подьема, с дорогой 15 минут зарядили 4000 (!!!) тысячи. Были посланы. Обратился опять к тем же что и в первый раз, приехали так же быстро и все сделали за пол цены. Грузовичков зажравшийся, раскрученный, наглый, необязательный, хамский исполнитель, обращаться к которому я даже врагу не пожелаю!
3
October 4, 2024
Срочно было сделать перевозку! Ребята-грузчики - молодцы! Но политика компании желает лучшего! По телефону и на сайте сумма отличается! На сайте скидка 30%!!! И еще не предупредили о дополнительных часах!!! Просто ужас! И из 8000р на сайте цена стала 17000р.
4
May 30, 2024
Заказал машину в определенное время для поставки товара на склад маркетплейса. машина приехал с задержкой полтора час, документы на оплату не могли присылать целые сутки. а еще машина не подошла под пандус, из а менеджеры разводят руки на вопрос почему опоздала машина или почему присылали машину не доходящую. а когда я оформлял заказ, дважды переспроси, вы знайте какие машины нужно отправить, ранее вы выполняли такие заказы, а в ответ мне твердили что они профи, что они каждый день это делают, и знают свою работу хорошо.
1
1
December 20, 2023
давно не сталкивался с подобным "сервисом" - кто угодно только не эти ...
реальная ситуация - нужно перевести диван из одной квартиры в другую, ну недешевый - аскона с ортопедическим матрасом, то есть еще нужно запаковать ... заказ на 20:00, растояние между точками по Яндекс Навигатор 17 минут !!! приезд в 23:15, погрузка - 40 минут, доставка - в 01:30 !!! по пустому ТТК, по телефону виноваты сделаем скидку, вишенка на торте, по приезду оплатите дополнительный час или не будем выгружать ... кто угодно только не эти ... далее только маты !!! БОЛЬШЕ НИКОГДА, и всем категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
12
1
September 20, 2024
Заказала машину за сутки. В назначенное время машины нет, оператор выясняет около часа и сообщает, что таких машин сейчас нет вообще свободных, а про заказ он ее в курсе и его не волнует. Потом перезвонила поддержка и предложила заказать другой кузов. Через 2 часа после того, как груз должен был уехать.
4
May 27, 2024
Заказывал квартирный переезд с двумя грузчиками. Перед подачей машины водитель сообщил, что ему не подходит оплата по ссылке которую прислал диспетчер, мне было не принципиально, хотя непонятно. Работа грузчиков по принципу "солдат спит служба идет'. Путь к месту разгрузки, занял, почти вдвое больше времени, чем добрался я на своём автомобиле(не Феррари). В итоге время заказа увеличилось на 1час и это при активном участии в погрузке и разгрузки, всей моей семьи.
4
August 3, 2024
Отвратительный сервис! Первый раз приехали без упаковки и уронили матрас в грязную лужу.
Второй раз опоздали на 1.5 часа,потому что искали,где купить упаковку. Когда приехали.выяснилось,что разбирать и собирать диваны не умеют. Заранее сто раз проговорили с оператором,что нужно собрать и разобрать диван
Категорически не рекомендую!!!
3
June 24, 2023
Большое спасибо ребятам из этой компании. Переезжала, по рекомендации знакомой обратилась именно к ним и не пожалела!
порадовало то, что компания очень ценит своих клиентов. После оформления заказа на сайте, меньше чем через 10 минут мне позвонили, все объяснили, проконсультировали, озвучили цену и приблизительное время, когда придет водитель. Менеджер был приятный, вежливый молодой человек. ждать долго не пришлось, подъехал водитель в течение часа — полутора .
. все вещи были доставлены в целости и сохранности. однозначно рекомендую эту компанию!
2
18
May 8
Помогли с переездом на дачу,справились быстро и без происшествий 👍рекомендую
1
January 21, 2024
Очень рекомендую эту компанию. Пользуюсь не первый раз. Хорошая организация.
Персоналы вежливые. Перевезли всё в срок, аккуратно. Цены очень приемлемые.
6
September 22, 2023
16 августа сделала заказ на услугу перевозки. Из-за того что после оплаты (сумма была около 5т.р.) со мной не связывались по нюансам перевозки довольно долго и трубку не брали, пришлось заказ отменить. Я звонила в Службу на протяжении нескольких недель и каждый день и несколько раз в день до сегодняшнего дня (22 сент.). Если брали трубку в сервисе, то говорили что такие вопросы решает служба качества обслуживания (или что-то типа) и якобы переводили меня на их линию, но ни разу трубку там никто не взял, а ждать приходилось порой очень долго в надежде. В абсолютном большинстве случае я в принципе по указанным и постоянно меняющимся телефонам не могла дозвониться, кнопкой вызова оставляла сигнал на то чтобы они самостоятельно перезвонили, но никто ни разу не позвонил.
Уже 5 недель, как мои деньги находятся у Грузовичкоф, а там никто не чешется и добраться до тех кто услышит в их компании, не кажется возможным. Политика компании абсолютно отвратительная и не достойная.
Тут пишут некоторые об адекватности цены, но в моём заказе от точки до точки нужно было ехать 16-18 км. И в день скидки мне насчитали почти 5т.р. Я не считаю что эта цена нормальная.
10
March 8, 2023
Всем здравствуйте. Хотела бы поделится своим сотрудничеством с «Грузовичкоф».
Недавно у нашей семьи встал вопрос — как перевезти всю нашу мебель в новый, загородный дом в Подмосковье. Машины у нас нет, поэтому стали искать в интернете различные сервисы для перевозки вещей.
И вот, как же хорошо что мы сперва наткнулись именно на «Грузовичкоф». Оставили заявку,
далее нам перезвонили, уточнили все подробности и примерную цену ( отдельное спасибо за вежливость оператора)
Ваши работяги выполнили услугу на все 100% !!!
Все дружелюбные и довольно приятные в общении, видно что настроены на хорошую работу.
Буду пользоваться вашими услугами еще, спасибо!
💖💖💖💖
8
45
July 24, 2024
Никогда, никогда не обращайтесь в эту компанию. Сделали заказ заранее, за 12 часов. Они примимают заказ, высылают смс подтверждение. Жду машину, нанимаю грузовик. К назначенному времени машина не приехала. И даже не предупредили, что машина не приедет, пока я сам им не позвонил.Итог-потеряные деньги, нервы и время. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ.
5
1
September 4, 2024
Водитель грузчик, напали с кулаками и применили физическую силу в ответ на замечания о том что портят лифт своей погрузкой .
Позвонил по горячей линии ,там такое поведение отдел качества поощряет.
Хотел вызвать полицию,но грузчики в этот момент забыли русский язык и резко застопорились ,и скрылись.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данной компании,так как там нанимают агрессивных иммигрантов,и это для этой компании в порядке вещей.
9
September 7, 2024
При расчете считают как им удобно. По факту сумма оказывается намного больше . Время работ рассчитывают не корректно. Смету не предоставляют.
При перевозе шкафа - когда приехали грузчики сумма выросла в разы. При переезде в другой город оказалось что не посчитали половину работ и время на эти работы. Так же не корректно рассчитывают размер автомобиля.
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
6