Необходимо было письменное подтверждение решения сервиса не выдавать по моему запросу акт диагностики, так вот на просьбу предоставить точный физический адрес для кореспонденции, скинули трубку и перестали выходить на связь! 🤣🤣🤣 АВТОРИЗОВАНЫЙ самсунг сервис!!!
Ремонтировал самсунг s8+ сделали всё чётко и быстро, менял модуль в сборе, работа+з/ч 15300р, перед ремонтом предупридили о растрескивание задней крышки, т,к на ней имелись царапиный, но крышку в итоге сохранили, сделали аккуратно, сервисом остался доволен.
Очень плохое обслуживание. Приехал на ремонт телевизора, саазал в чем проблема, так менеджер сразу сказал, что это будет стоить 5500 и замена матрицы. Вот так. Даже не уточнили какой телевизор, вообще не задали ни одного вопроса. Отремонтировал в другом месте за 2500. Господа владельцы примите меры к общение менеджеров с клиентами. Вы же теряете деньги из-за этого.
Появились темные пятна на экране телевизора. Привез в сервис утром, озвучил проблему, получил ответ о предполагаемой сумме ремонта и сроках. В обед этого же дня получил смс о готовности. Поражен оперативностью ремонта. Спасибо.
Телефон по гарантии починили, качественно, быстро, полный восторг. Раньше думали, что купить нам, что детям, выбирали, теперь это 100 процентов будет Самсунг. Спасибо!
Отличный сервис. Внимательный и вежливый персонал. Отремонтировали по гарантии мобильник меньше чем за час. Даже не предполагала, что такое возможно. Очень довольна. СПАСИБО огромное. Высший балл этому месту!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
Александр Юрьевич
Level 14 Local Expert
January 24, 2022
Быстро починили разбитый телек. Чистенько и быстро.
Show business's response
А
Артём
Level 12 Local Expert
September 1, 2020
Сами ремонтом не занимаются. Видимо нет специалистов. Все отправляют в Москву. Получается не сервисный центр, а пункт приема от московского сервисного центра Самсунга.
Хороший сервис, стекло после трещины заменили оперативно. Жаль, мне до них далеко ехать. Спасибо консультанту Сергею, все рассказал. теперь сразу буду брать хороший чехол и защитную пленку.
Привозил на ремонт телевизор сделали, но очень дорого, через месяц телевизор вышел из строя, позвонил в поддержку, предложили приехать к ним снова. Самсунг! Никогда!!!!
первое обращение(по поводу телефона J5-Prime ) прошло на - ,,ура".
1.повод: телефон просто умер,хотя аккум. был заряжен.
2.ответ :через час (как и обещала девушка-менеджер(приёмщик) сообщить пришло ,,смс"- изделие№....... готово к выдаче без ремонта )
3.диагноз: типа разрядился (т.е.владелец ,,ч(м)удак" зарядка не оригинал и т.п.). Я использовал,только то,что прилагалось в комплекте.
P.S.благодарю за оперативность! НО!!! у мобилы был глюк ,не определили.
согласен с тем,что ,,плавающую" неисправность определить труднее всего.
не заставило ждать
второе обращение: (а мобила всё ещё на гарантии)
повод: выключился-включился,пишет -несанкционированный сброс до заводских настроек.запрос ввода гугл-аккаунта.
ответ : оперативность диагностики меня порадовала))) всё произошло ,,у барной стойки" Мужчина -приёмщик говорит:-,,введи пароль", тут Я и ввёл,всё в том же телефоне,аккаунт в гугл)) и результат... не фунциклирует.
на что ответ: не гарантия.хотите доказать обратное войдите в акк. ну или попробуйте через 24 часа. В акк. вошёл)) без удовольствия((, поскольку с другого устройства,а этот,так и не работает, пишет ошибку.
Санкт-Петербург. ул.Апрельская д.5
а знаете как добиваются минимума отрицательных отзывов?
отзыв можно написать только один,а дальше,только дописать или удалить.