Проффессионально и максимально очень быстро плюс пол года добавочно гарантии .да и зачемто поменяли все на новое и в добавок стекло еще фирменное поставили .не ожидал .такого быстрого и грамотного сервиса .так держать
6
Show business's response
илья б.
Level 7 Local Expert
February 7, 2020
Воспользовался выездным сервисом Samsung, поменяли очень быстро дисплейный модуль на Samsung S10, удобно, быстро и качественно! Инженеру Михаилу больше спасибо!
3
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
November 13, 2021
Не взяли в ремонт ультрабук Самсунг. Странно, что отказываются от заработка денег. Заранее звонил уточнял - сказали привозите. Хорошо, что рядом работа, а так люди могут с другого конца города приехать без толку
Был. Понравилось. Один и немногих сервисных центров подобного рода. Правда порой оторопь берёт когда привозят на ремонт много телевизоров с разных точек и разгружают через главный вход. Исподволь возникает вопрос о надёжности техники. У меня точно такое было. Может с обратной стороны дома это делать?
Как то приходилось сдавать на постгарантийный ремонт телевизор. Сделали... Отработал месяц... Развели руками, мол ничего больше с ним сделать не можем. Предложил его им на запчасти - отказались. Больше Самсунги не покупаю, раз сервис их работоспособность поддерживать не в состоянии
Починили телек за пару дней. Обслуживание на высоком уровне.
Show business's response
christina
Level 13 Local Expert
January 22, 2022
Сотрудники колл-центра, в особенности женского пола оставляют желать лучшего, получив сложные вопросы, ответов на которых по видимому нет- могут бросить трубки.
Приехал сначала в центр на Решетникова, где узнав о проблеме, отправили на Апрельскую, которая отказалась бесплатно снять аккаунт самсунг. Хотя моей вины в этом нет, так его продали. 2 дня прошло с покупки..
Авторизованный сервисный центр Samsung...
Вежливый персонал, цены в пределах разумного.
Быстрая доставка комплектующих, необходимых для ремонта, если их нет в наличии.
Для примера: матрица 49" была под заказ, сдал телевизор в ремонт 11.11.2018, а 13.11.2018 днем уже был готов.
Все хорошо. Одни из немногих, кто занимается техникой, а не только телефоными. МФУ перестал печатать, все оперативно устранили, мы и не думали, что так быстро будет. Телефон, если сломается тоже к ним отнесу.
Ребята прям выложились За час поменяли дисплей.красавчики!!!!
1
Show business's response
А
Андрей Евгеньевич
Level 4 Local Expert
September 12, 2020
Привез смартфон на ремонт по гарантии,поменяли почти все.Забрал из ремонта стал греться и разрежаться в течении часа ,опять сдал.Пришла смс забирайте без ремонта ,удалили приложение ТикТок ,из за него телефон грееться и разрежаеться .Просто "шикарный" ремонт ,смартфон преднозначен только звонить как кнопочный телефон, а приложения это не для него..В ремонте отказали.Телефон имеет брак ,но признать не хотят.!!!
Некомпетентность сотрудников в правилах предоставления гарантийного ремонта. Изготовитель даёт 10 лет на мотор пылесоса, а они утверждали, что год и замена платная. Пока не позвонила в представительство Самсунг, вопрос не уладили.
Ремонтировали по гарантии телевизор, остался доволен
3
Show business's response
Вадим Мирзиянов
Level 18 Local Expert
February 12, 2020
Обращался в центр не один раз, хорошо рядом с домом! Вопросы, что называется "лёгким движением руки" специалисты снимали. Консультации по работе устройств бесплатны. По ремонту не знаю, всё работает. И да!, сделан ремонт в самом помещении, на мой взгляд своевременно.