Купил телефон s 21 ultra неделю назад , в динамике слышен хрип . Обратился в магазин , так как 14 дней не прошло , сказали не поменяют и обращаться в сервис . Оставил на ремонт в сервисе плаза. В итоге смс все готово . Приезжаю проверяю хрип как был так и остался . Изменилось только одно , его перестали слышать сотрудники samsung plaza .просто амерзительное отношения к людям . Только нервы потратите.
Только что дочка принесла телефон, который попал под дождь. Запотела камера.
Не сделали никакой диагностики, не посмотрели степень проникновения воды внутрь, сказали пользуйтесь пока сам не умрет, смысла чинить нет, проще купить новый!?
Вы серьезно? Так работает сервис? Я в других сервисаз сама чинила намоченные телефоны, даже "утопленников" чинила , которые потом прекрасно работали и цена ремонта была ниже, чем покупка нового телефона! Неужели нельзя было сделать вскрытие аппарата? Тем более диагностика платная услуга и ее готовы были оплатить.Пребываю в шоке...
Спасибо за качественную консультацию по горячей линии, а также огромное спасибо мастеру Анатолию за проделанную работу. Он мастер своего дела! Рекомендую 👍🏻
Обратились в сервисный центр, т.к. при установке новой духовки, был непонятный гул.
Приехали на следующий день после обращения, все посмотрели, заменили запчасть и теперь все в порядке с духовкой. Посмотрим как будет теперь готовить наша новая духовка.
Сделали все быстро, аккуратно.
Очень хороший центр,обращаюсь второй раз ,один раз с планшетккой второй с телевизором,,все очень хорошие приещики,выдача,и ккто ремонтирует очень ответственные мужчины и им доверяешь
Ужасный сервисный центр .3 раза обращался и только при первом обращении частично исправили проблему , но теперь говорят ,что все в порядке. , При очевидной проблеме - говорят ,что провели диагностику и все в порядке . Прямо при них показываешь , что проблема не решена , им все равно . Говорят - мастер проверил все хорошо . Как он проверял , если я когда отдавал , показывал в чем проблема и рассказал когда появляется.
После плохо отзыва со мной связались и отремонтировали нормально.
Сайт компании на главной странице не отображает реальную картину работы сервиса
В салоне 8 окон и прием ведут только 2, хотя специалистов 4
Один из сотрудников, все 15 минут нахождения в очереди, просто смотрел сквозь монитор на работу 2 специалистов, которые вели приём
Кроме того что сама техника подвела, так ещё и сервис единственный в городе работающий с ssd, ведёт работу отвратительно.
В Спб нет оборудования для проверки ssd и все посылки едут в Москву.
Сдавал наушники по гарантии, с писком в правом ухе, в итоге сказали что, не гарантийный случай и что, ремонту не подлежат, только замена одного наушниках за 4 с лишним тысячи, в итоге почистил их перекисью, и помогло.
Show business's response
В
Виктория
Level 15 Local Expert
April 7, 2023
Обратилась по вопросу возможности восстановления данных со смартфона samsung, так как посоветовали этот авторизованный центр. Сотрудник, то ли Алексей, то ли Александр ,нахамил, сказал, что они этим не занимаются и цитата: "это вообще из области фантастики". "Отличный" сервис.
Хорошая компания, только они смогли починить мне телевизор 65QLED, все остальные куда обращался отказывались помочь!
Советую данную компанию. Обратился в субботу с проблемой, в понедельник уже позвонили и сообщили что телевизор готов, можно забирать! в итоге у меня сгорела мат плата европейской сборки (которую заказать не возможно), подобрали российский аналог!
Спасибо Вам большое, думал что потерял дорогой телек,
Быстро, качественно, по ценам сравнить не счем, в принципе все устроило. Замена платы питания на самсунг, две недели прошло нареканий нет.
Show business's response
В
Владимир Евменьев
Level 13 Local Expert
April 12, 2023
Грязное место
Стойка в вековой пыли
Персонал хамоватый
Сдали пылесос, неделю не было обратной связи, хоть был заявлен срок диагностики день и обратная связь.
Одно приятно, что от центра города недалеко, хоть и очень спорная локация
Очень рекомендую. Хотел бы выразить свою благодарность ребятам из сервиса. Оперативно работают. Также человеческое и дружелюбное отношение всегда приятно и оставляет только лучшее восприятие.
Сделали мне телефон в день обращения, за полтора часа. Проходил уже две недели, никаких проблем не всплывает. Так что вполне могу посоветовать сервис.
Спасибо огромное за безупречную работу выездного сервиса! Я большом восторге! У меня сломался мой телефон,случай оказался гарантийным, ко мне опертивно приехала сервесная машина с отличным мастером (Смирнов А.В.) Все посмотрели,починили и оставили с прекрасным настроением. Еще раз спасибо за отзывчивость,вежливость и оперативную помощь в такой нехорошей ситуации! Очень приятно удивлена.
Обращался с необходимостью ремонта телевизора. Очень дорого, ремонтировать по сути не захотели ,а предложили менять модуль подсветки целиком за 3/4 стоимости нового телевизора. В чем смысл? В итоге нашёл сервис где за 7 тр в,е сделали
В восторге от скорости сервиса: сдала телефон, который начал спустя месяц после покупки глючить. Заменили экран в прямом смысле за час. До этого была проблема с другим телефоном - на экране стали появляться вертикальные засвеченные полоски. Также заменили за час. В общем, очевидно, что это система оперативного ремонта, а не просто случайность. Молодцы, сотрудники!!!
отличный сервис! скорость космос. у меня 85 дюймов телевизор, после того как вырубио электричество телевизор не включался, в понедельник позвонил в сервис, в среду уже телевизор работал. все сделали по гарантии. очень доволен.
Оперативно заменили LCD панель по гарантии Samsung. Хотелось бы поблагодарить мастеров Андрей и Сергей Макаров. Заказ-наряд №515-169731.
С Уважением, Валерий Сухоруков
Уже не первый раз обращаюсь в ЮМА сервис, мне понравился профессионализм сотрудников и отношение к клиентам, скорость и качество выполняемых работ. И конечно то что это официальный сервис от самсунга в городе. Спасибо за работу.
Плюс минус обычный сервис, ничего не напрягает, но и нет атмосферы и уюта во время ожидания...Сервисы Самсунга раскинуты далеко друг от друга, поэтому особенно и не выбираешь
Быстро, качественно и как положено дорого. Зато не придется сомневаться в оригинальности запчасти и качестве работ и использованного для этого оборудования
Отличный быстрый ремонт, за два дня с учётом доставки четыре но по гарантии поменяли всю матрицу на ТВ панели, хотя можно было поменять только диодные ленты подсветки. Ни каких лишних вопросов, только по делу и качественный ремонт. Ребята Благодарю! Вы лучшим в 2021 году.
Обратилась на телефонный номер СЦ с целью уточнить стоимость ремонта LED TV. На звонок ответил оператор никита. Не дал задать ни одного вопроса, постоянно перебивал и в конце разговора ещё и нахамил. На просьбу выслушать клиента ответил, что сбросит звонок... Зачем такой сервис??? "Отличный" СЦ у САМСУНГ.
Отличный сервис, правильный подход к клиенту. Очень удовлетворен работой сервиса. Привозил из Павловска микроволновку, отремонтировали за пару часов. Что это если не чудо)))
Озвучили один срок, не уложили ь, после неоднократно напоминаний и вопросов ничего с места не сдвинулось, пока не позвонил на горячую линию Samsung.
Категорически не рекомендую. Обходите стороной. Есть и другие сервисы.
Ремонт сделан быстро (замена батареи).
Но эффекта от замены я особо не ощутил. Либо новый тлф изначально комплектуется более качественной батареей, либо в этом сервисе жульничают. Могу ошибиться, но нет уверенности в том, что заменили именно на новую оригинальную батарею...
Обратился в данный центр. Сообщили, что смогут отремонтировать ноутбук. Приехал-увы в помощи отказали, т.к. запчастей нет. Вопрос. Зачем ехал??? Непонятно! Друзья ищем альтернативу данному центру
Скорость ремонта выше всяких похвал. Один ты был в ремонте сутки, второй 3 часа. Готовы принять в гарантийный ремонт даже по фото чека. Не дешево, зато есть уверенность, что сделают хорошо.
Были 2 маленьких пятна на дисплее galaxy tab s 7, зашёл вообще узнать, что с дисплеем, а мне предложили поменять дисплей по гарантии. Я вообще удивился этому и согласился. Буквально через 3 часа пришло смс, что все готово.
Спасибо большое за такой сервис. Все очень быстро и профессионально. Имя мастера, Патрин В. С., к сожалению, имя менеджера не запомнил