Я оч благодарна отелю, что он не скатился в отсутствии конкуренции и иностранного влияния. Ресторан, конечно, нуждается в дизайнере) уберите вы эти батончике по двойной цене, а то как буд то в магазине «у Гали». Завтрак хороший, халаты есть - они просто по запросу))
В целом все чистенько, убрано, спать хорошо! Парковочка есть, я оч рада!
Известный отель известной сети. Огорчил факт, что парковка практически всегда заполнена и машину приходится парковать где-попало. Ресторан при отеле - это несколько блюд уровня столовой. Доставки еды в номер нет. Сами номера чистые, со всем необходимым, хотя и потрепанные временем.
В целом неплохой. Была по работе в Воронеже, выбирала отель по цене и удобству расположения. Не понравилась еда в ресторане в обед, карбонара была очень жирная, вместо бекона ветчина, и невкусный сыр.
Хороший недорогой отель, все чисто, удобные кровати и вкусный завтрак в форме шведского стола! Один минус с парковкой у отеля беда очень мало парковочных мест., это достаточно не удобно!
Ранее-люксовая сеть, ныне-остатки роскоши. Состояние по всем параметрам-унылое, но ещё напоминает былой шик "по американски". Но в целом -огромный смарт телевизор, матрас кинг сайз, вполне годные мыльно-рыльные, приличный и разнообразный стандартный завтрак в стиле швейцарского стола.
Плюсы: приветливый и отзывчивый персонал, завтрак входит в стоимость, белье чистое. Минусы: еда не вкусная от слова СООВСЕМ! Что завтраки, что ужины. Уровень школьной столовки, но ценник не гуманный за такие "шедевры". В номере нет халатов, зубной набор спрашивайте на ресепшене. Нет полотенцесушителей. Очень грязные окна! Пока сидели в холле, увидели как персонал одной и той же тряпкой протирает сначала пол под столами, а потом стулья, ну так и пошло всё одной тряпкой. Всё такая же волшебная одинокая дверь на шкаф и туалет. Ложка обувная была без упаковки, похоже ее уже сделали многоразовой. Мало сахара оставляют в номере, на 2 пакетика чая и 2 пакетика кофе только 2 сахара, сливок нет. Холодильника нет. Ну в общем как есть 3 звёзды, так и есть.
Останавливаюсь проездом в этом отеле последние лет 7-8.
Всегда чисто. На завтрак есть всё необходимое.
Парковку при отеле нужно бронировать заранее.
Ощущения застарелости отеля нет.
Единственное, смена персонала на ресепшене и в ресторане оставляет желать лучшего.
Отличная гостиница. Чисто, опрятно, большие номера. Останавливались в ней по пути в Анапу и когда возвращались. Есть стоянка, но всегда занята, но к ней примыкает платная охраняемая стоянка. Завтраки нормальные.
Ехали с Мурманска в Новороссийск, решили выспаться и заехали в отличную гостиницу в городе Воронеж.
Есть стоянка, вкусные завтраки с 6 утра, чистые и большие номера. И приятная цена 7000 т.р.
Рекомендую всем 👍
Были в отеле два раза и оба раза удачно! Сантехника новая, постельное белье белоснежное,в номерах чисто. Есть электрический чайник, чай, кофе, вода в бутылках. Огромный телевизор! Приятно удивил шведский стол на завтраки. Было всё на любой вкус! К сожалению,в номерах нет холодильника. Может в Люксе есть🤔, но мы были в стандарте.
Номер уютный, чисты, к оформлению оконных проёмов подошли с оригинальностью. Матрас шикарный, все остальное в целом тоже понравилось в номере. Завтрак был отменный, кофе вкусный. Одно только, парковка не очень большая и около отеля не поставить машину, только подземка...
4
1
Show business's response
Светлана Пурик
Level 7 Local Expert
May 20
В течении пяти лет останавливаемся в отеле по несколько раз в год. Большое разочарование от посещения в этот раз. Приехали охраник помог припарковаться на ресепшн было всё хорошо. Заходим в номер пыльный пол, при чем к любви пыли и пятна. Дальше решили не заходить вышли из номера позвонили на расепшн с просьбой заменить номер с предварительной проверкой чистоты. Вышла недовольная горничная(видимо она так убрала этот номер) и в достаточно хамский манере сообщила что можем заселиться в соседний номер и ушла хлопнув дверью. Ни ключей никакой информации что будет дальше. Такого отношения в этом отеле я не ожидала. Спустившись на ресепшн мне сообщили что ключи отнесли уже, я захожу в лифт опять же с этой хамоватой горничной которая мне начала говорить что я же молодая?!? Не совсем понятно что она хотела этим сказать, потом всё закончилось грубостью. То есть человек не признаёт ошибку, и начинает давить на какие-то непонятные вещи типа молодости. Дали ключи от второго номера, в ко ором судя по чистоте пода в прихожей убирала она же. После звонка на ресепшн пришла девушка которая пыталась меня убедить что пыль ну это же не убранный номер, типа норм. Печально что можно было сразу извиниться и предоставить чистый номер! И всё конфликт бы был исчерпан. Но нет, меня пытаюсь убедить что это норм, и что горничная ничего такого не сказала. Вишенкой на торте стало протекающая душевая кабина в 906 номере и не работающий интернет. Про интернет сказали что он работает)) он работал в другие наши посещения этого отеля. Завтрак очень слабенький, становится хуже каждый год. Очень жаль, любили этот отель и ехали сюда за чистотой, хорошим обслуживанием и нормальными кроватями чтобы выспаться после дороги.
Если вам важна чистота и сервис то вам не в этот отель уже, к моему большому сожалению. Ниже есть ещё "классные" отзывы на этот отель.
Два раза останавливался в данном отеле.
Плюсы: хорошие завтраки, чистое бельё и полотенца, есть своя небольшая стоянка для автомобилей.
Минусы: во второй приезд в номере обнаружил мусор на полу, в ванной комнате был использованный одноразовый гигиенический набор. Впечатление это немного испортило.
Ресторан при отеле на 4 в соотношении цены и качества.
Останавливались здесь на ночь по пути с моря. Заселили быстро, дали номер на 12 этаже. В номере чисто, просторно и тихо. Не увидели в номере холодильника, для нас было неожиданностью, так как хотели убрать продукты, которые везли с собой. Но конкретно для меня большим минусом была кровать, из-за которой не могу поставить 5 звёзд. Да она большая, да она удобная, но я не поняла что с ней не так, но когда мой муж во сне переворачивался меня трепало из стороны в сторону как на водяном матрасе. После долгой дороги не получилось выспаться и неотдохнувшая поехала дальше. Завтрак был вкусный и сытный, много разнообразной еды на выбор (шведский стол) - омлет, каша, сосиски, хлопья с молоком, хлеб, мясная и сырная нарезка, выпечка. Всё было очень хорошо, но кровать....
Хороший отель, соответствует 3 звездам, довольно разнообразные завтраки, курение запрещено на всей территории отеля. Хороший набор средств гигиены и не в маленьких разовых пакетиках, а полноценные бутыли. Чистые номера, имеется гладильная доска и утюг в номере. С парковкой есть сложности, она небольшая примерно на 10 авто, но сзади гостиницы строится церковь и там большая площадка на случай отсутствия парковочных мест.
Когда было необходимо связаться с ресепшн через телефон - он просто не работал, разетки проверил, были воткнуты.
Спустился к ним сам, всё необходимое, что требовалось ещё в номер получил: халаты и столовые приборы.
Не хватает ещё холодильника в номере, как по мне.
Расположение неплохое, кто любит много ходить пешком - приемлимо, а так такси быстрее и удобнее.
Отличный сетевой отель за свои деньги. В номере все есть, чисто, девчонки на рецепшне приветливые. Меню в ресторане в отличие от 4 и 5* Хилтнов скудновато.
Жила в студии на 10 этаже. Классный вид на «заставу»: машины, светофоры, пешеходы бегут… как кино. Понравился номер и панорамные окна. Отличная кровать: высокая, упругая, есть разные подушки☝️по мягкости. Чисто. И убирают качественно каждый день.
Завтрак на 4. Яйца холодные 🥶ну брр как их есть. Есть выпечка, блинчики, овощи, нарезки. Десертов нет. Рыбки нет 😥 есть горячие блюда: плов, булгур… макароны, сосиски. Короче еда для мальчиков.
Но в целом мне зашло. До этого всегда жила в меркюре.
Отличный отель, хороший чистый, уютный номер. Кровать и подушки отличные, санузел чистый. Завтрак шведский стол, есть всё чтобы хорошо позавтракать. Кофе хороший
Show business's response
Роман
Level 20 Local Expert
August 26, 2024
Заселение 23-24.8.24
Отличный отель!
Чистые номера, удобные кровати и качественное бельё. Много полотенец, халаты и тапочки.
Один из лучших завтраков за мои пару лет путешествий. Богатый разнообразный стол с качественной едой.
Из недостатков отмечу маленькую парковку, и самый досадный минус- это обслуживание.
Ехали с юга с остановкой в Воронеже. Добрались уже за полночь. На рецепшн нас встретила не очень опрятного вида девушка Анна и взялась оформлять. Т.к я гражданин Евросоюза периодически возникают дополнительные вопросы при заселении, и считаю это вполне приемлемым и привычным. ПС, с документами все в полном порядке. Два стандартных варианта решений в других отелях: 1- заселяйтесь, вот ключ, мы сейчас во всем разберемся и принесем вам документы в номер.
2- распологайтесь, вам принести кофе/чай/воду? Это не займет много времени, мы сейчас во всем разберемся.
В случае с этим менеджером нам сходу заявили что с теми документами что я предоставил заселять она нас не будет.
В просьбе моей жены заселить хотя бы ее с ребенком, измученным дорогой
(они граждане России), так же получили твердый отказ без внятной причины.
Проблемой оказалось то, что менеджер не могла понять что я не имею отношения к срокам действия электронной подписи чиновницы согласовавшей мою регистрацию. На этой печати даты не совпадали с датами моего прибывания. Около часа длилось это безумие в хамской форме и на повышенных тонах. В итоге кому-то там позвонила или написала и все решили. Извинений естественно не последовало.
Совершенно некомпетентный, да ещё и высокомерный сотрудник, не имеющий понятия что такое сервис в целом. И как этот рандомный человек вообще там оказался?
Пусть снятые две звёзды останутся на ее совести.
Худший хилтон, где я был. И номер с проблемами, и завтрак. На завтраке одна девочка бедная бегает, ничего не успевает. В итоге половина тарелок пустые, нет сахара, нет хлеба, не могут приготовить яичницу… такое себе. Отель все равно остается хилтоном (соотношение цены и качества хорошее), но это остатки хилтона в варианте Хэмптон и его дискриминация.
Буду краток, заселение быстрое, номера просторные и комфортные. Все необходимое, вплоть до утюга и фена, в номере есть. С уборкой все без проблем, завтраки шведский стол отличные. Пробовал разные блюда, все вкусные, все понравилось. Ресторан по моим меркам недешевый, но блюда сытные и вкусные. Разок поужинать точно можно. Ну и ещё один плюс для себя выделю, реально удобное месторасположение отеля.
Чистый, аккуратный отель. Удобные номера с качественными спальными местами (включая допместо для ребенка). В номере все необходимое, включая гладилку и утюг. Завтрак - шведский стол хорошего уровня и разнообразия. Быстро оформили и заселили (что актуально после долгой дороги). Парковка маловата, но рядом есть платная, за 300р/сут, или попытаться припарковаться на бесплатных в окрУге. Вечером в ресторане сказывалась нехватка персонала. Единственная официантка носилась как электровеник (но справлялась).
Во всей этой истории есть один маленький, но очень большой момент. О нем и пойдет речь.
На странице официального сайта говорится, что отель "...удобно расположен в тихом центре города...". На самом деле, локация такая, что, если это место тихое, то какое тогда громкое?
Создалось впечатление, что здание отеля чудом втиснули между дорогой и забором, а вокруг: гипероживленный перекресток Плехановская/Московский проспект- Донбасская/ Среднемосковская, железная дорога, хозяйственный дворы, гаражи, какое-то предприятие пишевой промышленности, виадук, мост, СИЗО, больница, жилые дома разных лет застройки напротив, и, вокруг едет все, что только может ехать ( трактора, маршрутки, легковушки, допотопные троллейбусы, большегрузы, тягачи, скорые, медленные...). Концентрация выхлопных газов зашкаливает. Вид из окна грустный. Где тут стоянка отеля, я не поняла. Где кто пристроился, там и стал.
А так, отель тройкой позиционируется и ей соответствует. Обыкновенный.
Заехали в 6 вечера, открыли номер, и он оказался не убран, больше сказать о данном заведении нечего. Персонал - 1, качество - 1, общее впечатление - 0. Переплатить и жить в Marriott. Данное место с уходом иностранной управляющей компании считаю рыгаловкой самого низкого уровня
Прекрасные завтраки. Обслуживание и интерьер все на уровне. Был только один минус, окно выходило на улицу, и похоже закрывалось оно не плотно, от это было шумновато так как движение на улице не утихает и ночью.
Все было на достойном уровне, все понравилось! Единственное, мало парковочных мест и пришлось парковаться на платной. :((
Завтрак был очень разнообразным и вкусным.
На обратном пути остановились тут же, впечатления те же.:)) Все отлично, но мест на парковке вечером нет.
UPD. Были снова в начале января, в этот раз с парковкой повезло. Все остальное на том же высоком уровне. Все было идеально!
Очень понравился номер! Не смотря на то что вид из окна был на дорогу, слышимости не ощущалось. А завтрак вообще бомба!!! Прямо рекомендую проголодаться к утру чтоб хорошенько и разнообразно поесть с утра💪поесть
Сам номер - никаких вопросов. Всё на отличном уровне. Особенно радует косметика в ванной комнате) Единственный нюанс был в интернете : выдавал при подключении что он платный, но оказывается нужно было уточнить на ресепшене как подключаться.
По еде , не плохо , но 4 из 5. Кухня съедобная но ближе к чему то простому/домашнему. Завтрак шведский стол… советую приходить по раньше, так как народу много и сметают всё)
По выбору крайне мало… по вкусу - тоже 4 из 5. Кофе из кофемашины откровенно не вкусный, с порошковым молоком…
Поэтому больше 4-х поставить не могу… для меня завтрак - очень важный момент.
Плюсы:
Номер большой, чистый. Кровать удобная. В номере гладильная доска.
Есть небольшой тренажерный зал - две беговые дорожки, велосипед и гантели.
Расположение неплохое, если не нужен центр.
Шведский стол хороший.
Минусы:
Не было хорошего ресторана. Кухня в ресторане не очень. Но завтрак (шведский стол) хороший - все есть.
Парковка есть бесплатная, но был открыт шлагбаум - кто там ставит машины, было не понятно. И вечером мест не было. Но можно поставить рядом.
В номере нет холодильника и мини-бара.
Нет лобби-бара. Посидеть негде.
Кроме завтраков есть особо негде.
Напор воды плохой - длинные волосы помыть сложно.
Очень классный отель. Чисто, удобно и обалденные завтраки которые входят в стоимость номера
1
Михаил К.
Level 10 Local Expert
April 30
В целом неплохой отель, расположенный вблизи Московского проспекта, очень удобно выдвигаться после отдыха в сторону Москвы, к примеру. Чистый номер, есть все, что необходимо. Завтрак по системе "шведский стол". Имеется парковка на территории, примерно на 10-12 мест.
Из минусов, жутко текла душевая, приходилось обходить лужи на полу.
Мне понравилось: вежливый персонал,заселили быстро, в номере гладильная доска, утюг, фен, всё пеномоющие средства и даже лосьон для тела, тапочки, каждый день приносили воду 0,5 в бутылке. Не было только холодильника, но в этот раз в нем не было надобности для меня. Вкусные, разнообразные завтраки, ресторан работает до 2-х часов ночи, очень удобно, кто поздно возвращается в гостиницу. Рядом с гостиницей много кафе, магазинов, рядом автобусная остановка. До главного рынка можно пешком дойти или доехать несколько остановок на автобусе. Я бы порекомендовала эту гостиницу друзьям.
«Хилтон Хэмптон» в Воронеже уже много лет является моим любимым в сетке России и в этом заслуга не количества отельных звезд, а результат клиентоориентированности и грамотного руководства, налаженности процессов и личной человеческой душевности Генерального Менеджера Юлии.
ВСЕГДА хочется возвращаться и бывать намного чаще, чем получается. Годы идут и приятно замечать одних и тех же сотрудников в штате отеля, а это о многом говорит. И я как гость быстро привыкла к хорошему: и апргрейд, и комплимент в номере — как всегда это так мило.
На завтраках всегда найдешь то, что захочется съесть именно сейчас. Безусловно, завтраки в Воронеже проигрывают предложениям других отелей, тому же Нижнему Новгороду, и интерьерно, и богатству ассортимента, НО это глупо сравнивать, априори. ХХВ для меня это как дом, как друзья, лично мне там очень хорошо. Высыпаться на идеальнейшем матраце и белоснежном хлопковом белье - на 100 из 10. Шумоизоляция номеров - отличная, а не хлопать дверьми (которые очень тяжелые и механизмы громкие), не орать в любое время суток холлах и элементарно уважать всех гостей отеля, к сожалению, это ментальность и убогость отдельно взятых персонажей, окружающих тебя... Единственное, чего лично мне отчаянно не хватает в номере, это открытого окна. Я страдаю без свежего воздуха, без дуновения ветра и колыхания тюля. Но, ограничители и такое малое раскрытие оконных створ - это концепция и момент безопасности, что тоже важно.
На пересечении Донбасской и Плехановской улиц находится кулинария "Баранкин", обязательно зайдите, отличный кофе, разнообразие десертов, для кого актуально поесть - вкуснейшая кухня, особенно мясная. Можно поесть за столиками, можно попросить разогретые блюда на вынос.
Крайний раз была в ХХВ в конце апреля, планирую теперь в мае. Процветания отелю!
Проживали в «Hampton» 19 июня 2024. Традиционно всё отлично) Идеальная чистота, вежливый и профессиональный персонал, халаты, тапки и прочее, замечательный завтрак. Рекомендуем 👍🏻
Еда здесь оформлена в типичном стиле шведского стола, номера чистые, стиль в номерах минималистичный и не нуждается в плохой критике, завтраки здесь как обычно: могут быть супы, хлопья, вообщем полезные и питательные вещества, повара заботятся о питании и желудках гостей, обслуживание здесь удовлетворительное для отелей такого высокого класса, работники всегда подскажут и проведут к нужному для вас месту в отеле, в номерах чисто и ухоженно, персонал помогает и отвечает на звонки каждому посетителю.
Приезжал в командировку в город Воронеж. Выбор пал на эту прекрасную гостиницу. Приветливый и очень вежливый персонал. В номере чисто, уютно, все работает. Убирают номера на 5 баллов 👍. Завтраки просто супер! Поварам отдельно спасибо и моё уважение!
Отель понравился , вежливый и приятный персонал , хорошие номера . Отличный завтрак ( шведский стол). Доволен . Сервис российских отелей становится все лучше и лучше .
Стандартный сетевой отель, поэтому никаких вопросов к сервису нет.
В номерах все как во всей сетке, супер уютно, отличный матрас, ничего лишнего. Вкусный завтрак.